CMMI及组织标准过程简介

CMMI及组织标准过程简介1CMMI及组织标准过程简介培训的对象和目标对象新入职员工目标了解CMMI的基础知识理解掌握组织标准过程掌握同行评审过程掌握工程类过程(重点)公司内部系统(PMS,QAS)的介绍CMMI及组织标准过程简介讲义大纲1.了解CMMI的基础知识2.理解掌握组织标准过程

2.1同行评审过程

2.2工程类过程3.公司内部系统的介绍CMMI及组织标准过程简介术语CMMI（CapabilityMaturityModel®Integration），能力成熟度模型集成，主要包括过程管理、项目管理、软件工程、过程支持等几个大的过程。它是–过程改进的指导性模型–汇集了世界各地软件过程管理者的经验和智慧–经过世界各地的实际应用，证明具有建设性作用CMMI及组织标准过程简介源模型CMMI的源模型

SW-CMM2.0Draft：软件能力成熟度模型2.0版；

EIA/IS731：电子行业协会临时标准；

IPDCMM0.98：集成产品开发能力成熟度模型CMMI及组织标准过程简介效果实施CMMI的益处降低项目成本；提高产品质量；控制项目进度；风险透明化实施CMMI的弊端CMMI及组织标准过程简介CMMI过程带来的主要变化启动——确定范围、明确目标计划——基于历史数据项目跟踪和监控——日报、周报、里程碑报告、定期例会质量控制——评审、测试、确认、QA审核配置管理——配置库、基线、定期的配置审核结案——积累经验，记录数据，推动持续的过程改进不能再抄近路，要遵守一个定义CMMI及组织标准过程简介成熟度级别

初始级

已管理级

已定义级定量管理级

优化级32145过程不可预测且缺乏控制，起着反作用过程为项目服务，建立基础管理机制过程为组织服务，起着积极的作用过程已度量和控制集中于过程改进2001年启动CMM22003年CMM2级实施2004年CMM2通过CMMI3启动2005年CMMI3通过CMMI5启动CMMI5通过2007年CMMI及组织标准过程简介取决于个人的能力软件管理是一个“魔术”L1-初始级InOutCMMI及组织标准过程简介建立有效的软件项目管理软件项目管理过程要文档化且要遵循各项目在建立管理过程时，要以组织方针为指导在以前项目上开发的成功实践可以重复使用建造的软件过程是一系列带有定义好检查点（里程碑）的黑盒子L2-已管理级：消除混乱InOutCMMI及组织标准过程简介工程过程更更加有效的的执行建立组织标标准过程，，项目通过过裁剪形成成项目过程程提供组织级级的培训过程改进活活动更加有有序、主动动的开展L3-已定定义级：建建立公共过过程InOutCMMI及及组织标准准过程简介介L4-定量量管理级了解过程能能力，控制制过程偏差差异常点异常点CMMI及及组织标准准过程简介介从L3到L4－向量量化管理转转移CMMI及及组织标准准过程简介介L5–持持续改进进，提升能能力LEVEL4识别要控制制的过程控制性能偏偏差建立能力基基线和模型型用基线和模模型计划及及管理项目目LEVEL5原因分析，，预防缺陷陷产生部署技术革革新提升过程性性能持续改进CMMI及及组织标准准过程简介介L5-示例例CMMI及及组织标准准过程简介介过程域CMMI及及组织标准准过程简介介CMMI实实施中各角角色的主要要任务高层经理：出资支持持CMMI，，委托实施CMMI活动。SEPG(软件工程过过程组)：研究CMMI、、定义和维护护组织标准准过程、推推动过程实实施、维护护过程资产产库。PAT(过程行动组组)：实施过程改改进活动，，指导其他他使用者，，参与过程程的定义和和指导的编编写，反馈馈过程改进进的意见项目经理和和组员：了解CMMI，，积极配合SEPG和PAT的工作，在在开发项目目中严格遵遵循已定义义的规程，，积极参与与文档的制制定及修改改，做软件件过程改进进的主人。。CMMI及及组织标准准过程简介介小结CMMI全称哪几个级别别各级别的特特点CMMI实施中的主主要角色CMMI及及组织标准准过程简介介讲义大纲1.了解CMMI的基础知识识2.理解掌握组组织标准过过程2.1同行评审过过程2.2工程类过程程3.公司内部系系统的介绍绍CMMI及及组织标准准过程简介介项目角色高层经理（（SM）项目经理（（PM）系统分析师师（SA））开发工程师师（PG））测试工程师师（TE））测试组长（（TL）配置管理工工程师（CM）质量保证工工程师（QA）CMMI及及组织标准准过程简介介软件开发流流程常见的软件件开发流程程瀑布型迭代型CMMI及及组织标准准过程简介介标准软件开开发过程需求获取需求分析项目研发过程配置管理、质量管理、度量与分析、缺陷和问题管理、同行评审、原因分析、决策分析项目计划项目跟踪和监督、需求管理、风险管理、结案项目支持过程项目管理根据项目特性确定最合适的开发模型，以线形顺序为主，并行、迭代为辅组织过程管理、培训管理过程管理详细设计编码与单元测试集成测试系统测试移交发布评审评审产品化工作项目试运行验收评审评审产品维护概要设计CMMI及及组织标准准过程简介介讲义大纲1.了解CMMI的基础知识识2.理解掌握组组织标准过过程2.1同行评审过过程2.2工程类过程程3.公司内部系系统的介绍绍CMMI及及组织标准准过程简介介同行评审同行评审由软件工作作产品生产产者的同行行遵循已定定义的规程程对产品作作的评审工作产品：：一个制品，，包括过程程描述、计计划、进度度安排、计计算机程序序和相关文文档，它可可以不交付付给客户。。缺陷：那些不满足足需求或客客户要求，，对后续工工作有影响响的输出或或特性。CMMI及及组织标准准过程简介介同行评审目的通过评审发发现缺陷和和消除缺陷陷，提高工工作产品的的质量，防防止类似问问题再次产产生。类型小组个人(与小组评审审流程类似似，但代码码走查没有有预审活动动)CMMI及及组织标准准过程简介介主要角色及及职责评审组长：：制订工作产产品评审计计划组织监控评评审活动汇总工作产产品预审反反馈表、编编写评审报报告评审员：编写工作产产品预审反反馈表参加评审会会议作者：提交工作产产品、解释释工作产品品修复评审审中出现现的缺陷陷CMMI及组织织标准过过程简介介评审流程程制订同行行评审计计划发送评审审计划检检查单和和通知分析评审审结果并并报告结结果预审召开评审审CMMI及组织织标准过过程简介介评审活动动（一））制订同行行评审计计划在软件开开发计划划（SDP））时，标识识出要进进行同行行评审的的工作产产品和评评审方式式。明确各工工作产品品的评审审时间、、评审方方式、评评审组长长和评审审员。CMMI及组织织标准过过程简介介评审活动动（二））发送评审的的相关材材料和会会议通知知通知评审审组长;评审组长长发出评评审会议议安排的的通知;会议通知知和工作作产品至至少要提提前一个个工作日日以上发发出CMMI及组织织标准过过程简介介评审活动动（三））评审前的的预览评审成员员在预审审时间对对工作产产品进行行充分预预览。按照《工作产品品预审反反馈表》模板（工工作产品品评审报报告中）），编写写工作产产品预审审反馈表表，将发发现的问问题相关关的检查查项编号号，填入入“用例例”栏目目，编号号采用工工作产品品检查单单统一编编号。在规定的的时限内内将《工作产品品预审反反馈表》发送给评评审组长长。CMMI及组织织标准过过程简介介评审活动动（四））进行评审审预审反馈馈进行汇汇总开会的条条件可参参考以下下三点：：评审员的的预审反反馈表是是否都已已提交；；评审员是是否都能能出席；；工作产品品经过预预审有严严重缺陷陷的无法法继续评评审下去去的，直直接退回回工作产产品产生生者。分析（讨讨论）预预审问题题记录评审审结果CMMI及组织织标准过过程简介介评审活动动（五））分析评审审结果统计、筛筛选评审审中的相相关数据据；结果有三三种结果果：通过过，不通通过，再再评审；；如果一一次评审审涉及多多个工作作产品，，可能有有的通过过，有的的不通过过。填写工作作产品评评审报告告；将通过评评审的工工作产品品提交CM工程师归归档。CMMI及组织织标准过过程简介介评审活动动（六））编写工作作产品评评审报告告评审会结结束后，，评审组组长按照照《工作产品品评审报报告》模板，编编写工作作产品评评审报告告，并将将发现的的缺陷记记录导入入QAS系统中；；将《工作产品品评审报报告》发送给评评审员和和相关人人员（跟跟踪缺陷陷修改情情况）。。CMMI及组织织标准过过程简介介讲义大纲纲1.了解CMMI的基础知知识2.理解掌握握组织标标准过程程2.1同行评审审过程2.2工程类过过程3.公司内部部系统的的介绍CMMI及组织织标准过过程简介介工程过程程CMMI及组织织标准过过程简介介工程过程程详解CMMI及组织织标准过过程简介介目标：获获取和分分析客户户需求，，开发产产品需求求系统分析析师SA项目经理理PM需求开发发过程(与项目计计划同时时进行)分析需求求收集需求求编写需求求说明书书提交客户需求求调查表表客户需求求汇总数据字典典原型需求分析析报告需求规格格说明书书(SRS)评审报告告确认邮件件，传真真或签字字内部评审审客户确认认通过里程碑评评审通过更新需求求跟踪表表需求跟踪踪表严重不不符分析及及控制制超出范范围CMMI及及组织织标准准过程程简介介目标：：确定定技术术解决决方案案和体体系架架构架构设设计师师项目经经理PM概要设设计过过程——技术方方案和和体系系统架架构体系结结构设设计(或完善善)建立方方案评评估准准则设计(或完善善)方案技术解解决方方案决策报报告评价设设计方方案体系架架构设设计书书评审报报告评审体体系结结构设设计提交提交通过功能和和数据据库设设计通过不通过过不通过过CMMI及及组织织标准准过程程简介介目标：：设计计系统统各模模块功功能、、接口口和数数据库库系统分分析师师SA项目经理PM概要设设计过过程——功能和和数据据库设设计功能设设计概要设设计书书原型接口管管理表表数据库库设计计书建库脚脚本评审报报告*评审审设计计文档档里程碑碑评审审通过测试组长TestLeader数据库库设计计测试策策略制定测测试策策略提交提交提交更新需需求跟跟踪表表需求跟跟踪表表分析及及控制制超出范范围严重不不符CMMI及及组织织标准准过程程简介介目标：：设计计程序序内部部结构构和实实现流流程系统分分析师师SA项目经理PM开发实实施过过程——详细设设计细化数数据库库设计计存储过过程/触发器器数据库库初始始化脚脚本评审报报告评审详详细设设计编码通过开发人员PG详细设设计书书详细设设计提交提交分析及及控制制超出范范围严重不不符CMMI及及组织织标准准过程程简介介目标：：根据据详细细设计计编写写单元元测试试用例例项目经理PM开发实实施过过程——单元测测试用用例和和程序序评审报报告评审测测试用用例单元测测试通过开发人员PG单元测测试用用例编写单单元测测试用用例测试用用例评评审测测试组组长，，SA必须参参加单元测测试程程序编写单单元测测试程程序分析及及控制制超出范范围严重不不符CMMI及及组织织标准准过程程简介介目标：：编写写代码码，实实现系系统功功能项目经理PM开发实实施过过程——编码评审报报告代码走走查单元测测试通过开发人员PG开发环环境搭建开开发环环境严重不不符代码编码代代码代码走走查SA必须参参加分析及及控制制超出范范围CMMI及及组织织标准准过程程简介介目标：：对程程序进进行单单元测测试，，确保保程序序正确确实现现项目经理PM开发实实施过过程——单元测测试评审报报告评审测测试报报告开发人员PG单元测测试结结果不通过过编写测测试报报告更新需需求跟跟踪表表需求跟跟踪表表所有单单元测测试必必须交交互进进行，，开发发人员员测试试自己己的程程序视视为程程序调调试，，不计计为单单元测测试单元测测试报报告评评审时时，QA，测试试组长长必须须参加加单元测测试报报告评评审通通过，，而且且集成成方案案和集集成测测试用用例评评审通通过，，则视视为该该阶段段结束束里程碑碑评审审通过进行单单元测测试缺陷修修复编码回归测测试不通过过严重不不符通过分析及及控制制超出范范围CMMI及及组织织标准准过程程简介介目标：：制定定系统统集成成方案案和集集成测测试用用例项目经理PM开发实实施过过程——集成方方案和和集成成测试试用例例评审报报告评审方方案和和测试试用例例里程碑碑评审审通过产品集集成方方案确定产产品集集成方方案严重不不符更新需需求跟跟踪表表需求跟跟踪表表系统分析师SA集成测测试用用例编写集集成测测试用用例集成测测试程程序编写集集成测测试程程序CMMI及及组织织标准准过程程简介介目标：：制定定系统统集成成方案案和集集成测测试用用例项目经经理PM开发实实施过过程——系统测测试计计划和和计划划评审报报告评审测测试计计划系统测测试通过系统测测试用用例编写系系统测测试用用例严重不不符更新需需求跟跟踪表表需求跟跟踪表表系统测测试用用例评评审时时，SA必须参参加测试组长TestLeader集成测测试计计划编写系系统测测试计计划评审报报告评审测测试用用例不通过过测试工工程师师TestEngineer通过更新需需求跟跟踪表表需求跟跟踪表表CMMI及及组织织标准准过程程简介介目标：：编写写产品品支持持文档档项目经经理PM开发实实施过过程——编写产产品支支持文文档评审报报告评审支支持文文档系统测测试通过系统安安装手手册编写系系统安安装手手册产品支支持文文档评评审时时，测测试组组长必必须参参加用户使使用手手册编写用用户使使用手手册不通过过系统分析师SACMMI及及组织织标准准过程程简介介目标：：找出出与接接口有有关的的错误误项目经经理PM集成测测试过过程评审报报告评审集集成测测试报报告供产品品集成成的环环境产品组组件状状态检检查集成测测试报报告编写集集成测测试报报告不通过过开发人员PG搭建集集成环环境产品集集成搭建集集成测测试环环境执行集集成测测试产品集集成包包集成测测试结结果集成测测试报报告评评审时时，测测试组组长，，QA必须参参加系统测测试通过CMMI及及组织织标准准过程程简介介目标：：验证证整个个系统统产品品是否否满足足了系系统需需求规规格定定义的的要求求测试组组长TestLeader系统测测试过过程评审报报告评审系系统测测试报报告里程碑碑评审审通过系统测测试报报告编写系系统测测试报报告不通过过测试工程师TestLeader搭建系系统测测试环环境执行系系统测测试系统测测试结结果系统测测试报报告评评审时时，项项目经经理，，QA必须参参加CMMI及及组织织标准准过程程简介介目标：：发布布前最最后检检查，，批准准后发发送给给客户户项目经经理PM移交发发布——产品发发布发布配配置审审核报报告发布配配置审审核编写产产品发发布报报告通过不通过过配置管理员CM发布准准备产品发发布报报告上上应有有项目目经理理、QA和高层层经理理的签签字或或确认认邮件件。产品包包清单单产品包包产品发发布报报告高层经理SM产品发发布审审批发送给给客户户批准另外处处理不批准准CMMI及及组织标准准过程简介介目标：支持持客户验收收测试，解解决验收中中发现的问问题和缺陷陷项目经理PM移交发布——客户对应客户Customer安排客户培培训协助安安装环境支持客户验验收测试验收测试验收结果安排解决验验收发现缺缺陷和问题题项目结项通过发现问题回归测试产品发布CMMI及及组织标准准过程简介介小结同行评审的的类型同行评审主主要角色及及职责同行评审的的流程过程的种类类工程类过程程的流程出入口准则则及产出物物CMMI及及组织标准准过程简介介讲义大纲1.了解CMMI的基础知识识2.理解掌握组组织标准过过程2.1同行评审过过程2.2工程类过程程3.公司内部系系统的介绍绍CMMI及及组织标准准过程简介介内部系统PMS（ProjectManagementSystem）：项目管管理系统地址：:8000/pms/login.jspQAS（QualityAssuranceSystem）：质量管管理系统地址：/qas30/login/clogin.aspxCMMI及及组织标准准过程简介介Q&ACMMI及及组织标准准过程简介介谢谢！CMMI及及组织标准准过程简介介一些问题（（1）过程改进后后增加了我我们的工作作量，降低低了工作的的效率。需要严格按按照规定的的流程去做做事，积累累数据，便便于维护。。有收获就就需要有付付出。什么是效率率？必须满满足一定的的质量要求求的工作产产品才能讲讲效率。减减少缺陷，，减少返工工，过程上上多投入的的时间会找找回来。当然，把过过程改造得得越来越简简单、有效效、易用是是我们的工工作目标。。这就是过过程改进。。CMMI及及组织标准准过程简介介一些问题（（2）我们不需要要过程改进进。只要有有一些优秀秀员工就可可以解决任任何问题。。那些有报酬酬高的优秀秀员工的公公司就能按按进度、按按预算、无无缺陷的完完成项目了了吗？能够够找到优秀秀的员工当当然是最好好的，但是是如果能为为他们提供供一个稳定定的环境和和行之有效效的管理系系统那就更更好了。CMMI及及组织标准准过程简介介一些问题（（3）为什么我们们需要记录录那么多数数据？日报报、缺陷、、代码行……收集度量数数据的目的的是给管理理人员提供供他们需要要的数据，，让他们能能够了解项项目的、组组织的状态态，评估工工作进展，，并采取必必要的纠正正措施。我我们做过程程改进需要要实事求是是，用数据据说话。CMMI及及组织标准准过程简介介一些问题（（4）软件有特殊殊性，软件件开发人员员是知识劳劳动者，我我们鄙视官官僚、不喜喜欢僵化的的过程改进进。为了得到高高质量的工工作产品，，我们要求求对所有的的过程进行行管理和控控制。很多多软件开发发人员都是是很有创造造力的专业业人员，但但是我们是是一个组织织，工作必必须有纪律律、受到一一定的限制制，如工期期、成本、、质量、安安全性、可可靠性等。。如果这些些限期过于于“僵化””，我们就就必须进行行改进，这这就叫做““过程改进进”。CMMI及及组织标准准过程简介介一些问题（（5）我们的项目目很重要、、进度很紧紧张，过程程改进不关关我们的事事。过程改进的的目的就是是降低成本本、缩短开开发周期、、提高质量量。我们要要通过改进进我们的软软件过程来来提高我们们的竞争力力，以继续续我们的事事业，如果果我们不改改进，我们们的竞争对对手会改进进。CMMI及及组织标准准过程简介介一些问题（（6）为什么我们们这么注重重过程改进进？我们为为什么不把把精力集中中在人员管管理和新技技术或工具具的应用上上？过程改进必必须考虑3者的平衡：：过程、人人员、技术术。我们需需要良好的的过程来保保证项目开开发和维护护的成功。。我们需要要良好的技技术来支持持过程。我我们还需要要具有高超超技巧和推推动力的人人员来工作作，并使用用这些过程程和技术。。最终是人人的因素来来决定这些些改进活动动的努力是是成功还是是失败。过程

人员技术CMMI及及组织标准准过程简介介一些问题（（7）为什么过程程改进要一一点点的进进行，我们们已经达到到5级了，就不不需要再改改进了。过程改进是是一个永不不停止的任任务，是每每个人都要要参与的连连续活动，，大家都有有一个共同同的目标。。CMMI及及组织标准准过程简介介9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。17:37:3517:37:3517:3712/20/20225:37:35PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2217:37:3517:37Dec-2220-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。17:37:3517:37:3517:37Tuesday,December20,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2217:37:3517:37:35December20,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。20十十二月20225:37:35下午午17:37:3512月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月225:37下午午12月-2217:37December20,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/2017:37:3517:37:3520December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。5:37:35下下午午5:37下下午午17:37:3512月月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。17:37:3517:37:3517:3712/20/20225:37:35PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2217:37:3517:37Dec-2220-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。17:37:3517:37:3517:37Tuesday,