余世维经典讲义中层危机

中层危机余世维上海交通大学海外教育学院国际领导力研究所所长名仕硕学VVV-1《第一单元

》中层的定义与定位VVV-2VVV-3中层管理者的作用——1、中层不只是执行高层所交

办的事，更重要的是

他们也要「看、想、听、

问、做」高层没有指明的

事。VVV-42、中层不只是推动基层所希

望的事，更重要的是

他们也要「看、想、听、

问、做」基层没有表白的

事。VVV-5中层管理者的济济与平庸——1、要能为高层办事，中层就

必须具备监督能力。可是

中层干部的能力不足是高

层本身就知道的。VVV-62、要能作基层表率，中层就

必须具备应有的指导能力。

中层干部并不一定是公平

选拔或客观推举出来的。VVV-7中层管理者的竞争与淘汰——1、我们都认为，做过副理，

再上去就是经理。其实

在大学里，系主任下来不

一定是副院长。副校长下

来也不一定是校长。xVVV-82、我们都担心，拿掉一个部

门经理，就没有适当的人

可以填补。其实

我们一直没有培养「储备

干部」，也没有量化他们

的差距。VVV-9中层管理者的扶植——1、很多人都觉得，要做管理

干部就要自己努力。然而

公司对所有人员不做培养，

他（她）自己很难变成合

格职业经理人的。VVV-102、很多人都觉得，一个人正

因为具备做管理干部的条

件才坐到那个位子的。然

而

不称职的经理人事实上不

少，我们要对他们能力不

足的部分，尽速弥补。《第二单元元》中层的观观察与期期许VVV-11VVV-12对高层指指令或要要求的传达——《第一部分分》高层中中层①让上司知知道你对对问题了了解的正确性性和程度度。？②让上司重重新考虑虑这个指指令或要求的的可行性性。工具：指指令接受受报告VVV-13③让上司同同意你所所需要的的资源和支持持，包括执行行时间。工具：指指令传达达文件（作为接受报告告的附件））VVV-14《第二部分分》中层基基层用上述的的①反问下属属。？借脑力激激荡或内内部沟通通去确定定上述的的②。把上述的的③做成执行行步骤，指导下属属完成，并按时查查报。VVV-15对企业供供应链的的支持责任——《第一部分分》高层/中层之间间①厘清在供供应链中中，你这这个部门的作用用、职责与权权力。工具：中中层岗位位规范VVV-16③你向上司司汇报状状况的有有效方式式或途径径。②对执行过过程中的的问题或或枝节，你可以自自主处理理的权限与范围围。VVV-17《第二部分分》平行中层层之间a.确认你与与其他部部门的分分工，有无重叠叠或空白白的地方方。b.从上一个个程序（步骤）过来，再向下一一个程序序（步骤）过去，有无脱钩钩的可能能。工具：工工作指令令（JobOrder）VVV-18c.随时提醒醒其他平平行部门门「未按时送送到」或「已经转送送过去」的工作。VVV-19《第三部分分》中层/基层之间间针对上述述的①，对各个下下属做任任务与权权力分配配。要求下属属在任务务启动前前，说明上述述的②。工具：基基层岗位位规范VVV-20如同上述述的③，告诉下属属怎样可可以最快快地找到到你，即使半夜夜。VVV-21对自己与与下属能能力/条件的提升——《第一部分分》从高层看看中层①业务或工工作项目目出现问问题/缺失/瓶颈/错误，就是「必备能力力不足」的现象。VVV-22③对不足的的能力采采取辅导导措施（见「辅导与激激励」课程）。②分析中层层能力不不足的类类型（见图示）。工具：中层缺缺失记录VVV-23必备能力储备能力进阶能力VVV-24《第二部分》中层/基层之间按上述的①，统计分析基层层人员出状况况的次数与严严重程度。依上述的②，决定基层人员员的留任/再教育/调职/待岗。VVV-25如同上述的③，对能力不足的的基层人员施施以辅导。工具：基层缺缺失记录VVV-26公司危机反映映出中层危机——第一种危机：：公司的核心心人员逐渐离职中层的领导力力与指挥力有问题/不闻问、不沟通、不激励/私心自用，揽权诿过。[分析]VVV-27工具：地雷拆拆除方案这一个危机的的分数是多少？05810非常严重说明前述「分析问题」」的现在状况，同时提出改善方法。现在状况改善方法VVV-28指定这个作业业的三个人选。制定计划时间表指导人：执行人：查核人：1月2月3月4月5月6月（2008年）VVV-29第二种危机：：公司的基本本客户突然减少中层不注重客客服/对投诉处理不不当/没有勤于联系系/不收集也不研研读市场信息息/不改善销售技技巧。[分析]VVV-30第三种危机：：公司的运营营成本不断升高中层不善于成成本结构比较较/从不节约不必必要的开支/不寻求替代方方案或资源置置换/没有目标成本本观念。[分析]VVV-31第四种危机：：公司产品的的竞争力持续下滑中层未快速反反映市场实情情/未向上提报品品质缺陷/未坚持既往的的承诺条件/对核心价值正正在消失无所所谓。[分析]VVV-32第五种危机：：公司扩张后后的人员/产销/物流/资金无法管理理中层未能提醒醒高层扩张的的极限/未能警告高层层我们缺少合合格干部与可可竞争技术/[分析]VVV-33未能自己培养养储备人才/自己不能灵活活转战/自己没有接班班人，也没有左右手手。VVV-34第六种危机：：供应链断裂裂中层与内部其其它部门不主主动链接/与外部上中下下游或卫星工工厂也不主动动链接/对链接中断不不立刻反馈或或发出警讯/自己不补位或或补救/不定期检讨改改善。[分析]《第三单元》中层缺人的时时机、类型与困扰VVV-35VVV-36中层缺人的阶阶段性和时机性创业期DevelopmentCycle0公司发展展VVV-37迅速打开市场场/创造第一桶金金/资金回笼再用用。[关键]1.创业开拓阶段段缺少「销售/业务规划」人才。提成/分红/期权。[常用手段]VVV-38工具：干部评评量表就各项「关键因素」」订一个加权评分表。06080100堪任对现任中层干干部条件不足足的地方，实实施辅导教育。（%）胜任无法任用的干干部应有「淘汰增补计划划」（每年20~30%）。VVV-39成长期0DevelopmentCycle公司发展展VVV-40各部门沟通、、协作/品质向上/吸引更多客户户。[着重]培养干部并授授权/由销售走向行行销/建立客户网络络。[常用手段]2.起飞成长阶段段缺少「内部控制/标准化作业/服务增值」人才。VVV-41稳定期0DevelopmentCycle公司发展展VVV-42员工不思进取取/创业激情退化化/战斗意识涣散散/产品已无差异异区隔。[症结]嫁接成功经验验/投入研发预算算/更换老臣老将将。[常用手段]3.稳定发展阶段段缺少「创新/突破/整合资源」人才。VVV-43衰退期0DevelopmentCycle公司发展展VVV-44缩简一切过度度膨胀开支/裁撤不必要部部门、网点/停产或外包非非主要产品。。[目标]启动变革小组组/从最紧急的地地方下手/爬升制高点。。[常用手段]4.衰退变革阶段段缺少「流程再造/企业重组」人才。VVV-45中层缺人的类类型差异跨国公司需要「中外嫁接」人才曾在国外读书书或工作/了解多国文化化冲突/在外企担任过过管理工作/通晓外语。[特征]VVV-46工具：比较分分布图1010101055550了解多国文化通晓外语国外读书或工工作曾在外企任职职VVV-47国企或政府持股企业业需要「国际化落地」人才有国际交易经经验/熟悉科学管理理观念/能针对性地改改正工作习惯惯/擅长人际关系系的沟通技巧巧/知道流程再造造。[特征]VVV-48民营与家族企业需要「手腕强劲的开开拓型」人才指导力与执执行力强/对市场竞争争敏感/会建立管理理制度与作作业标准/注重产品质质量/清楚家族成成员的积弊弊困境。[特征]VVV-49新兴行业需要「蓝海弄潮儿儿」人才懂得零和游游戏与蓝海海博弈的区区别/会利用他人人资源互补补/能打开市场场边界/知道非顾客客群在哪里里。[特征]VVV-50传统行业需要「红海细分」人才能不断提升升产品、服服务、部门支持的的附加价值值/敢打破传统统营销模式式/经常思考再再定位问题题/不断探索客客户真实需需求。[特征]VVV-51中外合资企企业（包括港澳台）需要「平衡发展的的操盘手」人才会观察中外外高层的矛矛盾与摩擦擦/善于解决争争执瓶颈/晓得规范与与人性之间间的融合/明白过程与与最终目的的之间的接接轨。[特征]谢谢谢9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December21,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。00:01:5100:01:5100:0112/21/202212:01:51AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2200:01:5100:01Dec-2221-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。00:01:5100:01:5100:01Wednesday,December21,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2200:01:5100:01:51December21,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。21十十二月202212:01:51上上午00:01:5112月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月2212:01上上午12月-2200:01December21,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/210:01:5100:01:5121December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。12:01:51上午午12:01上上午00:01:5112月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。00:01:5100:01:5100:0112/21/202212:01:51AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2200:01:5100:01Dec-2221-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。00:01:5100:01:5100:01Wednesday,December21,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2200:01:5100:01:51December21,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。21十二二月202212:01:51上上午00:01:5112月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月2212:01上午12月-2200:01December21,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/210:01:5100:01:5121December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。12:01:51上上午12:01上上午00:01:5112月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。00:01:5100:01:5100:0112/21/202212:01:51AM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。12月-2200:01:5100:01Dec-2221-Dec-2212、越越是是无无能能的