华工管理学教案第三章管理思想的发展

管理学原理与方法

第一篇总论第三章管理思想的发展叶广宇华南理工大学工商管理学院12/22/2022第三章管理思想的发展本章主要内容：中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展12/22/2022中国传统管理思想中国传统管理思想形成的社会文化背景提起管理理论的历史，人们自然地会想到亚当·斯密（AdamSmith），罗伯特·欧文（RobertOwen,1771--1858）,弗里得里克·泰勒（FrederickTaylor,1856--1915），亨利·法约尔（HenriFayol,1884--1925）等，而对中国的传统管理思想却知之甚少。中国是世界上历史最悠久的文明古国之一。五千年前的部落和王国，17世纪的商、周已经形成了严密的奴隶制和封建制的国家组织，出现了从中央到地方，高度集权、等级森严的金字塔形的权利结构。12/22/2022中国传统管理思想公元前200多年，秦朝统一国家。以后，经历了无数次战争和多次外国入侵，经历了数百次改朝换代，历史给我们留下了有关管理国家、巩固政权、统帅军队、组织战争、治理经济、发展生产、安定社会等方面极为丰富的经验和理论。长城《孙子兵法》“为将之道”“用兵之道”“用人之道”，以及在各种错综复杂环境中为了取胜所采用的各种战略、策略，堪称人类智能的结晶。12/22/2022中国传统管理思想中国的儒家思想是中国传统文化的主流。儒家思想的特点是着重于对人类精神文明的研究。孔子、孟子、庄子、墨子、管子等诸子百家，在他们浩如烟海的著作中，反复论证的基本主题就是人的本性以及人们之间的社会关系。12/22/2022中国传统管理思想关于人性的理论人性和人的行为，是管理学的重要研究内容之一。人性是“善”还是“恶”，早在2000多年前我国古代思想家就有所研究。孟子认为“人之性善”。人的本性是善良的，就象水性向下流一样；人之所以会干坏事，并非出于他的本性，而是受环境的影响，就象击水能使水跃起，堵水能使他倒流一样。因为人性是善的，所以每个人生来就具有“恻隐之心”、“羞恶之心”、“恭敬之心”和“是非之心”。他称这些为“四端”，亦即4种内在因素。它们发展起来就成为仁、义、礼、智4种道德。12/22/2022中国传统管理思想荀况针对孟子的“人之性善”，提出“人之性恶”的观点。他认为如果人性是善的，那也是人为的。因为人生来就“饥而欲饱，寒而欲暖，劳而欲休，此人之惰性也”。此外，他还从人的日常生活中，证明人的本性是恶的：“夫薄愿厚，恶愿美，狭愿广，贫愿富，贱愿贵，苟无之中者，必求于外；故富而不愿财，贫而不愿执，苟有之中者，必不及于外。用此观之，人之欲为善者，为性恶也”。正因为人性本是恶的，所以人生来就有欲望和需要；管理要研究人的欲望，满足人的需要。荀况说：“人生而有欲，欲而不得，则不能无求，求而无度量分界，则不能不争，争则乱，乱则穷。先王恶其乱也，故制礼仪以分之，以养人之欲，给人之求。使欲必不穷于物，物必不屈于欲，两者相持而长，是礼之所起也。”12/22/2022中国传统管理思想“三纲”君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲“五常”仁、义、礼、智、信，作为处理个人和国家、社会、家庭以及其它人之间相互关系的行为准则。儒家思想早在一千多年前的唐朝就已经越出国界中国传统管理思想的要点中国传统管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法制12/22/2022中国现有管理理论的组成1、中国古代管理思想3、系统工程研究人员5、外资企业2、工程技术人员4、政府的推动6、留学回国人员12/22/2022西方传统管理思想公元前六世纪左右，希腊、罗马、埃及、巴比伦等文明古国建立了高度发达的奴隶制国家。埃及金字塔罗马水道巴比伦“空中花园”基督教新教的兴起12/22/2022西方方传传统统管管理理思思想想亚当当··斯斯密密于于1776年年在在《《国国民民财财富富的的性性质质与与原原因因研研究究》》中中系系统统阐阐述述了了劳劳动动价价值值论论和和劳劳动动分分工工理理论论。。劳动动价价值值论论劳动动是是国国民民财财富富的的源源泉泉。。财富富的的多多少少取取决决于于：：劳动动熟熟练练程程度度，，劳劳动动技技巧巧和和判判断断力力的的高高低低从事事有有用用劳劳动动和和从从事事无无用用劳劳动动的的人人数数比比例例劳动动创创造造的的价价值值是是工工资资和和利利润润的的源源泉泉。12/21/2022西方方传传统统管管理理思思想想劳动动分分工工理理论论劳动动分分工工可可以以使使工工人人重重复复完完成成单单项项操操作作，，从从而而提提高高劳劳动动熟熟练练程程度度，，提提高高劳劳动动生生产产率率劳动动分分工工可可以以减减少少由由于于变变换换工工作作而而损损失失的的时时间间劳动动分分工工可可以以是是劳劳动动简简化化，，是是劳劳动动者者的的注注意意力力集集中中在在一一种种特特定定的的对对象象上上，，有有利利于于创创造造新新工工具具和和改改进进设设备备12/21/2022西方方传传统统管管理理思思想想“经经济济人人””观观点点经济济现现象象是是基基于于具具有有利利己己主主义义目目的的的的人人们们的的活活动动所所产产生生的的。。人人们们在在经经济济行行为为中中，，追追求求的的完完全全是是私私人人的的利利益益。。但但是是，，每每个个人人的的利利益益有有为为其其他他人人的的利利益益所所限限制制。。这这就就迫迫使使每每个个人人必必须须顾顾及及其其他他人人的的利利益益。。由由此此，，就就产产生生了了相相互互的的共共同同利利益益，，进进而而形形成成和和发发展展了了社社会会利利益益。。社社会会利利益益正正是是以以个个人人利利益益为为基基础础的的。。“人人类类几几乎乎随随时时随随地地都都需需要要同同胞胞的的协协助助，，但但只只想想依依赖赖他他人人的的恩恩惠惠，，那那是是肯肯定定不不行行的的。。””“他他如如果果能能够够刺刺激激他他们们的的利利己己心心，，使使他他们们有有利利于于他他，，并并告告诉诉他他们们，，为为他他做做事事对对他他们们自自己己有有利利，，他他要要达达到到目目的的就就容容易易多多了了””“请请给给予予我我所所要要的的东东西西吧吧，，同同时时，，你你也也可可以以获获得得你你所所要要的的东东西西””12/21/2022西方方传传统统管管理理思思想想查尔尔斯斯··巴巴贝贝奇奇(CharlesBabbage)数数学学家家《论论机机器器与与制制造造业业的的经经济济》》1832年年劳动动分分工工可可以以减减少少工工资资支支付付利润润分分配配制制度度工人人可可以以按按其其在在生生产产中中的的贡贡献献分分配配利利润润的的一一部部分分工人人收收入入1、、按按照照工工作作性性质质所所确确定定的的固固定定工工资资2、、按按照照生生产产效效率率即即所所做做贡贡献献分分得得的的利利润润3、、为为提提高高劳劳动动效效率率而而提提出出建建议议所所应应给给予予的的奖奖励励罗伯特··欧文：：人事管管理的创创始人12/21/2022古典管理理学派（（科学管管理学派派）1.产产生背景景手工业生生产-----------社会化化大生产产2.理理论研究究的重点点如何进行行劳动管管理和组组织管理理，以提提高劳动动生产率率。效率：用用正确的的方法做做事情效益；用用正确的的方法做做正确的的事情效果：实实现目标标的程度度12/21/2022古典管理理学派（（科学管管理学派派）3.古古典管理理学派主主要的观观点、思思想和方方法（1）研研究工作作的物质质环境，，研究以以事物为为中心的的管理（2）利利用纪律律强制和和金钱物物质刺激激（3）士士气是从从改善工工作环境境和改变变工作条条件来提提高（4）职职工是经经济人（5）抛抛弃根据据经验和和习惯主主观想象象和假设设来管理理，代代之于采采用科学学管理方方法12/21/2022古典管理理学派（（科学管管理学派派）泰罗的科科学管理理理论弗雷德里里克·泰泰勒（1856-1915）），1874年年，哈佛佛大学法法学院费费城水泵泵制造公公司、1878年米德德维尔钢钢铁公司司、1898年年伯利恒恒钢铁公公司、学学徒、工工人、技技工、工工长、总总技师、、总工程程师《计件工工资》1895《工场管管理》1903《科学管管理原理理》191112/21/2022古典管理理学派（（科学管管理学派派）科学管理理理论的的主要观观点1、科学学管理的的根本目目的是谋谋求最高高工作效效率2、达到到最高工工作效率率的重要要手段，，是用科科学的管管理方法法代替旧旧的经验验管理3、实施施科学管管理的核核心问题题，是要要求管理理人员和和工人双双方在精精神上和和思想上上来一个个彻底革革命12/21/2022古典管理理学派（（科学管管理学派派）泰勒所做做的实验验1、工时时研究与与动作研研究2、搬运运生铁试试验伯利恒钢钢铁公司司、75名工人人、80多斤铁铁块、30米12.5吨、48吨、、1.15美元元、1.85美美元3、铁锹锹试验21磅、、9.5kg4、头等等工人12/21/2022古典管理理学派（（科学管管理学派派）科学管理理理论在在管理制制度方面面的做法法1、工作作定额。。科学的的操作方方法以合合理利用用工时基于工时时研究和和动作研研究2、标准准化。制制定科学学的工艺艺规程。。采用标标准的操操作方法法3、能力力与工作作相适应应。对工工人进行行科学的的选择、、培训和和提高。。基于“头头等工人人”概念念4、实行行有差别别的计件件工资制制5、计划划和执行行相分离离计划的内内容1、时间间和动作作研究2、制定定劳动定定额和标标准的操操作方法法并选用用标准工工具3、比较较标准和和执行的的实际情情况并进进行控制制6、在组组织机构构的管理理控制上上实行例例外原则则12/21/2022古典管理理学派（（科学管管理学派派）泰勒的跟跟随者亨利·甘甘特（1）创创建甘甘特图（2）提提出激激励性的的劳动报报酬奖金金制（3）认认为管管理人员员有责任任教导工工人养成成勤奋的的习惯，，增进工工人与管管理人员员的相互互了解和和合作；；（4）认认为企企业应该该将重点点放在服服务上，，而不是是专图赢赢利上，，应以服服务为最最终的目目标。12/21/2022古典管理理学派（（科学管管理学派派）弗兰克··吉尔布布雷斯和和他的妻妻子莉莲莲·吉尔尔布雷斯斯《动作研研究》191117种基基本动素素影片分析析法120块块→350块/小时亨利·福福特流水线对泰勒制制的评价价：略12/21/2022古典管理理学派（（法约尔尔的组织织管理理理论）法约尔（（法）----现代经经营管理理理论之之父1841年出生生于法国国，1860年年从矿业业学校毕毕业，从从1866年开开始一直直担任高高级管理理职务。。1916年出出版《工工业管理理与一般般管理》》管理职能能计划、组组织、指指挥、协协调、控控制开设管理理课程的的思想，，主张在在院校中中讲授管管理的必必要性12/21/2022古典管理理学派（（法约尔尔的组织织管理理理论）管理的普普遍性概概念法约尔认认为整个个工业经经营管理理活动包包括六个个方面（1）技技术活动动（2））商业业活动动（3））财务务活动动（4））安全全活动动（5））会计计活动动（6））管理理活动动随着职职位的的提高高，人人员的的技术术能力力的相相对重重要性性降低低，而而管理理能力力的要要求逐逐步加加大，，并与与企业业规模模相关关12/21/2022古典管管理学学派（（法约约尔的的组织织管理理理论论）提出能能应用用于所所有的的各种种工作作的第第一个个全面面和综综合的的管理理理论论（管管理人人员14原原则））1、劳劳动分分工2、权权力与与责任任3、纪纪律4、统统一命命令（（指挥挥）5、统统一领领导6、员员工个个人服服从整整体7、合合理的的报酬酬8、集集权9、等等级链链与跳跳板原原理10、、秩序序11、、平等等、公公平12、、保持持人员员稳定定13、、主动动性与与首创创精神神14、、集体体精神神与人人员团团结12/21/2022古典管管理学学派（（法约约尔的的组织织管理理理论论）对统一一命令令的解解释越权指指挥、、申诉诉12/21/2022古典管管理学学派（（法约约尔的的组织织管理理理论论）跳板原原理A经理B主任C工长D监工E工头F工人GL经理理M主任任N工长长O监工工P工头头Q工人人命令报告命令报告12/21/2022马克斯斯·韦韦伯（（MaxWeber））理想想的行行政组组织体体系理理论《社会会组织织与经经济组组织》》提出理理想的的行政政组织织体系系理论论体系结结构分分三层层：高级管管理层层：决决策层层中级管管理层层：若若干中中间层层次低级管管理层层：执执行层层主张通通过职职务和和职位位而不不是通通过个个人和和世袭袭地位位来进进行管管理。。12/21/2022马克斯斯·韦韦伯（（MaxWeber））理想想的行行政组组织体体系理理论特点1、明明确的的分工工对每个个职位位上的的组织织成员员的权权利和和责任任都有有明确确规定定，并并作为为正式式职责责使之之合法法化。。2、等等级严严密所有的的职位位都按按照权权力等等级进进行安安排，，形成成一个个自上上而下下的、、等级级严密密的指指挥体体系。。3、规规范录录用所有的的组织织成员员都是是依据据经过过培训训、教教育，，或正正式考考试取取得的的技术术资格格选拔拔的4、正正式的的规则则和制制度5、非非人格格性规则和和制度度的实实施具具有一一致性性，避避免掺掺杂个个性和和员工工的个个人偏偏好。。6、职职业定定向12/21/2022马克斯斯·韦韦伯（（MaxWeber））理想想的行行政组组织体体系理理论缺点工作人人员由由于长长期受受法规规制度度约束束，容容易形形成轻轻重倒倒置的的错觉觉，往往往把把法规规视为为目标标，儿儿子目目标于于不顾顾这一理理论过过分注注重形形式，，下级级没有有主动动性、、创造造性，，易使使组织织僵化化，缺缺乏适适应环环境变变化的的弹性性12/21/2022巴纳德德的社社会系系统理理论巴纳德德，1886年年出生生，1906年年哈佛佛大学学经济济系，，三年年以优优异成成绩学学完全全部课课程，，但因因缺少少实验验科学学学分分而未未能获获得学学士学学位。。1909年，，美国国电话话电报报公司司统计计部，，1927年，，新泽泽西贝贝尔公公司总总经理理直到到退休休。获获得7个荣荣誉博博士学学位《经理的职职能》12/21/2022巴纳德的社社会系统理理论主要内容1、组织是是一个合作作系统“组织是二二人或二人人以上，用用人类意识识加以协调调而成的活活动或力量量系统”，，强调人的的行为。认认为主管人人有三个主主要职能制定并维持持一套信息息传递系统统使组织中每每个人都能能做出贡献献阐明并确定定本组织的的目标12/21/2022巴纳德的社社会系统理理论2、组织的的存在要有有三个基本本条件明确的目标标明确目标目标为组织织成员所理理解理解分为协协作性理解解和个人性性理解区分组织目目标与组织织成员的个个人目标组织成员的的双重人格格：组织人格与与个人人格格协作意愿协作意味着着实行自我我克制，交交出个人行行为控制权权，让组织织进行控制制。贡献与诱因的的比较意见交流12/21/2022巴纳德的社会会系统理论3、组织效力力和组织效率率原则4、管理人的的权威来自下下级的认可经理的职能》》“如果经理理人员发出的的一个指示性性的沟通交往往信息为被通通知人所接受受，那么，对对他来说，这这个权力就是是被遵从或成成立了。于是是，它就被作作为行为的依依据。如果被被通知人不接接受这种沟通通交往信息，，就是拒绝了了这种权力。。按照这种说说法，一项命命令是否具有有权威，决定定与命令的接接受者，而不不在于命令的的发布者。””12/21/2022古典典管管理理学学派派理理论论基基础础研究究的的范范畴畴工作作的的管管理理----劳劳动动的的管管理理、、车车间间的的管管理理组织织的的管管理理----系系统统、、工工厂厂（（企企业业））的的管管理理12/21/2022古典典管管理理学学派派理理论论基基础础劳动动管管理理原原理理背景景及及观观念念工业业冲冲突突的的原原因因----有有限限的的资资源源与与资资源源的的极极大大浪浪费费管理理的的低低效效率率和和工工人人的的磨磨洋洋工工----管管理理者者和和劳劳动动者者的的无无知知造造成成资资源源浪浪费费经济济理理论论基基础础----一一个个人人的的推推动动力力是是来来自自他他希希望望改改变变经经济济状状况况的的愿愿望望12/21/2022古典典管管理理学学派派理理论论基基础础劳动动管管理理原原则则对劳劳动动的的每每种种要要素素规规定定一一种种科科学学的的方方法法，，以以这这种种方方法法来来代代替替陈陈旧旧、、凭凭经经验验的的方方法法科学学的的挑挑选选、、培培训训和和教教育育工工人人，，发发展展他他们们的的技技能能管理理者者与与被被管管理理者者密密切切合合作作，，保保证证工工作作按按科科学学的的方方法法进进行行管理理工工作作由由管管理理人人员员来来做做12/21/2022古典典管管理理学学派派理理论论基基础础简化化工工作作原原则则ECRS的的思思考考方方法法E：：eliminate消除除C:combine合并并R:rearrange调整整顺顺序序S:simplify简化化12/21/2022古典典管管理理学学派派理理论论基基础础5W2H的的提提问问方方式式WhatWhoWhereWhenHowtodoHowmuchWhy12/21/2022古典典管管理理学学派派理理论论基基础础工作作计计划划原原则则提高高效效率率最最重重要要的的源源泉泉是是管管理理人人员员的的工工作作方方法法而而不不是是劳劳动动者者专门门的的知知识识与与技技术术是是判判断断领领导导才才能能的的唯唯一一标标准准12/21/2022古典典管管理理学学派派理理论论综综合合林德德尔尔··厄厄威威克克（（LyndallUrwich））管理过程包括的职能1.计划2.组织等级层次授权确定任务3.控制配备人员选择安置人员惩罚秩序2.协调3.主动性4.集体精神科学调查原则已确定的原则1.预测2.协调权力领导专业化3.指挥集权报酬平等受支配于其结果是12/21/2022西方方现现代代管管理理思思想想的的发发展展霍桑桑试试验验和和梅梅奥奥的的人人群群关关系系论论1924-1932年年芝芝加加哥哥西西方方电电器器公公司司霍霍桑桑工工厂厂霍桑桑工工厂厂具具有有较较完完善善的的娱娱乐乐设设施施、、医医疗疗制制度度和和养养老老金金制制度度，，但但是是工工人人们们仍仍然然有有很很强强的的不不满满情情绪绪，，生生产产效效率率很很低低。。为为了了探探明明原原因因，，1924年年11月月，，美美国国国国家家研研究究委委员员会会组组织织试试验验目的：劳动条条件的变化对对工人劳动生生产率的影响响梅奥宾夕夕法尼亚洲立立大学费费城纺织织厂工工人流动250%-5%12/21/2022西方现代管理理思想的发展展哈佛大学产业业研究室1927年年负责霍桑试试验梅奥及其助手手罗特利斯伯伯格《工业文明中中的人的问题题》《管理与与工人》《管管理与士气》》四个著名的试试验照明实验：试试验组、控制制组继电器装配工工人小组试验验：五位女装装配工、一位位划线工、一一个观察员大规模访谈试试验：两年时时间、两万多多名职工接线板接线工工作室试验：：九位接线工工、三位焊接接工、两位检检查员、六个个月发发现：1、工工人自行限制制产量焊焊接7312个焊点6000-6600，2、工人人对不同上司司持不同态度度，3、成员员中存在派系系12/21/2022西方现代管理理思想的发展展人群关系理论论的主要内容容1、“社会人人”的观点2、非正式组组织的观点3、士气的概概念12/21/2022西方现代管理理思想的发展展基于人群关系系论的管理措措施1、强调对管管理者和监督督者进行教育育和训练，以以改变他们对对工人的态度度和监督方式式。2、提倡下级级参与企业决决策，以改善善人际关系，，提高士气。。3、加强意见见沟通。允许许职工对作业业目标、作业业标准和作业业方法提意见见。4、建立面谈谈和调节制度度，以消除不不满和争端。。5、改变干部部的标准。6、重视、利利用和倡导各各种非正式组组织。12/21/2022行为科学学派派1949年，，芝加哥大学学，哲学家、、精神病学家家、心理学家家、生物学家家、社会学家家，会议，行行为科学，1953年芝芝加哥大学成成立行为科学学研究所行为科学认为为，人的行为为都是由一定定的动机引起起的，而动机机又是根源于于人的需要的的。人们在满满足自己需要要的过程中必必然要采取行行动，因此，，需要是行为为的动力。而而一种需要满满足之后又会会产生新的需需要，这样，，不断追求需需要的满足就就成了人的行行为的连续激激励因素。12/21/2022行为科学学派派行为科学的主主要理论包括括1、关于对人人的需要、动动机、激励等等个人行为以以及人性的研研究2、关于领导导及领导行为为的理论3、关于企企业群体行行为的研究究12/21/2022行为科学学学派马斯洛（AbrahamMaslow）的需需要层次理理论1、人是有有需要的动动物，其需需要取决于于他已经得得到了什么么，尚缺少少什么，只只有尚未满满足的需要要能影响其其行为。已已经得到的的需要不能能起激励作作用。2、人的需需要都有轻轻重层次，，某一需要要得到满足足后，另一一需要才出出现在特定的时时刻，人的的一切需要要如果都未未得到满足足，那么满满足最主要要的需要就就比满足其其它需要更更迫切。只只有较低层层次需要得得到满足，，才能产生生更高一级级的需要12/21/2022行为科学学学派赫茨伯格的的双因素理理论（Two-factortheory））50年代后后期，美国国心理学家家赫茨伯格格（F.Herzberg））在美国匹匹兹堡地区区对11个个工商事业业机构的200多名名工程技术术人员和会会计人员的的访问调查查而提出“保健”（（Hygiene））因素：与与工作的环环境有关，，如本组织织的政策和和管理、监监督、工作作条件、人人际关系、、薪金、地地位、职业业安定以及及个人生活活所需等。。又称外在在因素“激励”（（Motivator）因素素：与工作作本身有关关，如成就就、赏识（（认可）、、艰巨的工工作、晋升升和工作中中的成长、、责任感等等。又称内内在因素12/21/2022行为科学学学派X、Y、Z理论美国麻省理理工学院教教授DouglasMcGregor1957年X理论人的本性是是坏的，一一般人都有有好逸恶劳劳、尽可能能逃避工作作的特性；；由于人有有厌恶工作作的特性，，因此对大大多数人来来说，仅用用奖赏的办办法不足以以战胜其厌厌恶工作的的倾向，必必须进行强强制、指挥挥、并惩罚罚进行威胁胁，才能使使他们付出出足够的努努力去完成成给定的工工作目标；；一般人都都胸无大志志，通常满满足于平平平稳稳地完完成工作，，而不喜欢欢具有“压压迫感”的的创造性的的困难工作作。12/21/2022行为科学学学派Y理论人并不是懒懒惰，他们们对工作的的喜欢和憎憎恶取决于于这项工作作对他是一一种满足还还是一种惩惩罚；在正正常情况下下人愿意承承担责任；；人们都热热衷于发挥挥自己的才才能和创造造性超Y理论：：乔伊·洛洛尔斯JoyLorsch、约翰··莫尔斯JohnMorse12/21/2022行为科学学学派Z理论：威威廉·大内内1、长期雇雇用与短期期雇用2、集体决决策与个人人决策3、实行个个人负责制制4、上下级级关系5、对职工工进行知识识的全面教教育6、晋升7、控制要要含蓄而不不正规，但但检测手段段要正规12/21/2022管理科学学学派如何运用自自然科学和和社会学科科的研究成成果来解决决管理问题题代表人物：：美国研究究管理学和和现代生产产管理的著著名学者:伯法1、运筹学学布莱克特（（P.M.S.Blackett），，物理学家家，二次大大战，雷达达布置问题题。其分支支有：规划划论、库存存论、排队队论、对策策论、搜索索论、网络络分析等。。2、系统分分析1949年年，兰德公公司3、决策科科学化12/21/2022管理科学学学派管理科学的的理论特点点：1、以经济效果的好坏作为为评价经营营活动的标标准2、评价标标准定量化化，借助数数学模型，，摈弃单凭凭经验和自自觉的做法法3、依靠电电子计算机机进行管理理4、强调试试验先进的的科学理论论和管理方方法5、较少考考虑人的行行为因素12/21/2022管理理科科学学学学派派管理理科科学学的的贡贡献献：：科学学技技术术的的引引入入与与运运用用决策策理理论论构构造造管理理信信息息系系统统管管理理科科学学模模型型的的分分类类描述述性性模模式式与与规规范范性性模模型型确定定性性模模型型与与随随机机性性模模型型12/21/2022管理理科科学学学学派派管理理科科学学的的常常用用模模型型：：决策策理理论论模模型型盈亏亏平平衡衡点点模模型型库存存模模型型资源源配配置置模模型型网络络模模型型排队队模模型型模拟拟模模型型12/21/2022决策策理理论论学学派派赫伯伯特特··西西蒙蒙HerbertSimen《管管理理行行为为》》、、《《组组织织》》、、《《管管理理决决策策的的新新科科学学》》《经经济济学学和和行行为为科科学学中中的的决决策策理理论论》》主要要观观点点管理理就就是是决决策策决策策分分为为程程序序性性决决策策和和非非程程序序性性决决策策“满满意意””的的行行为为准准则则12/21/2022权变理论学派派伍德沃德JoanWoodward《《工业组织：：理论和实践践》组织和组织成成员的行为是是复杂的，不不断变化的；；环境的复杂杂性又给有效效的管理带来来困难，例外外的情况愈来来愈多，所以以，没有任何何一种理论和和方法适用于于所有的情况况为此，必须把把组织进行分分类，建立模模式，据此选选择适当的管管理方法。12/21/2022权变理论学派派建立模式时应应考虑如下因因素1、组织的规规模2、工艺技术术的模糊性和和复杂性3、管理者职职位的高低4、管理者的的位置权力5、上下级之之间的差别6、环境的不不确定程度12/21/2022权变理论学派派卢桑斯Luthans美国尼尼布拉加斯大大学教授《管理导论：：一种权变学学》1976年过去的理论可可分为四种，，即过程学说说、计量学说说、行为学说说和系统学说说，这些理论论由于没有把把管理与环境境妥善联系起起来，其管理理理论和技术术在理论与实实践上相脱节节。权变理论就是是考虑到有关关环境的变数数同相应的管管理概念和技技术之间的关关系，使采用用的管理观念念和技术能有有效地达到目目标。环境变量与管管理变量之间间的函数关系系就是权变关关系。12/21/2022经验或案例学学派彼德·德鲁克克PeterDrucker，戴尔E.Dale，纽曼W.Newman,斯斯隆A.P.Sloan主要观点作为企业主要要领导的经理理，其工作着着重于两个方方面，一是造造成一个“生生产的统一体体”，有效调调动企业各项项资源，尤其其是人力资源源作用的发挥挥；二是经理理作出每一项项决策或采取取某一行动时时，一定要把把眼前利益和和长远利益协协调起来。对建立合理的的组织结构问问题非常重视视对科学管理和和行为科学理理论重新评价价。认为这些些理论都不能能完全适应企企业实际需要要，只有通过过经验将二者者结合起来，，才真正有用用。提倡实行目标标管理12/21/2022对现代管理理理论的再思考考1981年，，威廉·大内内《Z理论》》美国式管理A理论→日本本式管理组织织Z理论，强调对人的管管理汤姆·彼德斯斯和华特曼，，1982年年，《成功之之路》用大量量事实证明企企业成功之路路不需要什么么神奇的魔力力，也不是靠靠那些神乎其其神的现代管管理理论，而而只是要求领领导者紧靠顾顾客，多到下下面去“转悠悠”，提倡按按常识办事而而已。12/21/2022对现代管理理理论的再思考考1984年，，汤姆·彼德德斯和南希··奥斯玎《志志在成功》成功的管理最最重要的两条条基本原则是是对组织的自自豪感和其对对工作的满腔腔热情1985年，，麻省理工学学院，国际汽汽车计划（IMVP）《改变世界的的机器》公司再造学习型组织12/21/20229、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。04:59:4904:59:4904:5912/21/20224:59:49AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2204:59:4904:59Dec-2221-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。04:59:4904:59:4904:59Wednesday,December21,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2204:59:4904:59:49December21,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。21十十二月20224:59:49上午午04:59:4912月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月224:59上上午午12月月-2204:59December21,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/214:59:4904:59:4921December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。4:59:49上午4:59上上午04:59:4912月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止