QC测试管理工具使用手册

HPQualityCenter测试管理工具使用手册文档编号保密等级作 者张永峰最后修改日期审核人最后审批日期批准人最后批准日期修订记录日期版本修订说明修订人2021-12-20V0.1初稿张永峰2021-12-31V1.0修订张永峰2021-1-19V1.1审核后修订张永峰2021-1-26V2.0模板工程定制后修改张永峰2021-2-17V2.1添加访问地址及登录出错问题张永峰目录TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"概述 1背景 1\o"CurrentDocument"目的 1\o"CurrentDocument"预期读者 1\o"CurrentDocument"用户组及权限 1\o"CurrentDocument"用户组 1\o"CurrentDocument"组权限 2\o"CurrentDocument"使用指南 3\o"CurrentDocument"需求〞 3\o"CurrentDocument"需求编写 3\o"CurrentDocument"常用操作 4\o"CurrentDocument"测试方案〞 11\o"CurrentDocument"案例编写 11\o"CurrentDocument"常用操作 13\o"CurrentDocument"测试实验室〞 17\o"CurrentDocument"测试执行 17\o"CurrentDocument"常用操作 18\o"CurrentDocument"缺陷〞 20\o"CurrentDocument"提交缺陷 20\o"CurrentDocument"常用操作 211概述目前的使用的testlink在编写用例时候比拟麻烦，不能够迅速的编写用例，只有使用xml'格式才可以导入到testlink中，或者使用excel格式，但是其中excel也必须加入编码才能够导入进入，客观上增加了软件测试工程师编写用例的难度。其次testlink只能对用例进行管理，产生的 bug必须再一次通过bug管理系统提交，一定程度上，浪费了时间。使用的测试管理工具是 HPQualityCenter10.0〔以下简称QC〕，QC是MercuryInteractive公司推出的基于WEB的测试管理工具。QC能够帮助你组织和管理软件测试过程的每个阶段，包括测试需求管理、测试方案、测试案例测试、测试执行和缺陷跟踪。目的为了指导QC用户更好的使用QC进行日常工作，特编写本文档。1.3预期读者本文档预期读者为：QC普通用户。2用户组及权限2.1用户组QC中的用户包括工程管理员及普通用户，普通用户分为开发人员、测试人员、业务人员和其它人员，各种人员职责如下表所示：角色说明开发人员工程组中的软件设计及编码人员测试人员工程组中的测试人员业务人员业务测试人员其它人员质量管理处人员；QA人员注：一个用户可以拥有多个角色，例如，工程开发者做软件编码时属于开发人员范畴，做技术测试时属于测试人员范畴。组权限昭j、角色、开发人员测试人员业务人员其它人员需求增XVVX删XXXX改XVVX读VVVV测试方案增XVVX删XXXX改XVVX读VVVV测试实验室增XVVX删XXXX改XVVX读VVVV缺陷增VVVV删XXXX改VVVX读VVVV注：“删除〞权限，只有工程管理员具有，需要删除操作时可找工程管理员进行3使用指南3.1 “需求〞需求编写在“技术测试、系统测试、业务测试“目录下，按照? 测试资产库管理?中“需求结构树〞建立需求树型结构。新需求建立在相应目录下， 现有的工程需求可移至相应目录下 〔可通过拖拽、剪切粘贴形式〕。点击“存〞或点击菜单“【需求】-?【新建需求】〞，在弹出的“新建需求〞对话框中输入必填项“需求名称〞、 “需求类型〞以及其他必要信息，点击【确定】。注意：除了必填项之外，各个工程要求“创立日期和作者〞必须填写以便质量管理处进行相关统计。新建需求时默认创立日期为当日、作者为登录用户。常用操作3.1.2.1 “需求〞视图方式QC中需求有四种视图方式“需求树、需求详细信息、需求网络、范围分析〞 。视图方式切换可通过菜单“视图〞实现。QC中默认视图方式为需求树； “需求详细信息〞视图使用较多，可进行需求与案例、缺陷关联；“范围分析〞视图侧重于需求覆盖范围分析〔需求对应案例的覆盖程度、案例的执行情况〕，见以下列图。3.1.2.2 需求与测试案例的关联测试案例和需求编写完成后，需要进行手动关联，以便进行需求覆盖分析。在“需求〞里，视图方式为“需求详细信息〞时，点击“测试范围〞 ，在右侧“测试方案〞树中选择对应的测试案例，双击即可，如以下列图所示：-I5lX召HD詐Hi-@IJ-HM-LII■>■4-1WE曰J.L1.1-广Hi-@IJ-HM-LII■>■4-1WE曰J.L1.1-广五E■常日■1.上1L亠餐NIJ-KM-LII"4-1WEmiE[.J.I.J.2-粕我?=也13-43?-1.1i.<t-WMir召±iLII*•f-tI?*WSf*-■irt■■電-liio-壬LIi.i->*M*4ffiSJEEIE3.123 “需求〞统计QC中可以以图表形式对“需求〞信息进行统计，显示结果如以下列图所示:ut怖(FssiZEeE-IE,扶Unut怖(FssiZEeE-IE,扶Un<]-番5培一点击“分析〞-?“图〞，选择“图向导〞或“需求摘要……〞生成统计图。选择“图向导〞时，可筛选条件，选择分组方式等，生产的统计图形式多样。选择“需求摘要……〞等四种图表方式时，生成的图表格式固定，不能筛选条件及分组方式。

“需求概要-按’优先级’分组〞等四种方式生成的图表，不能选择分组，点击后直接生成图表。可以选择“饼形图〞、“条形图〞、“数据网络〞形式显示结果〔以下列图为默认的条形图〕。“向导图“生成图表方式多样，可选择分组方式等配置项，操作过程如下:点击“分析〞-?“图〞-?“图向导〞，选择“图类型〞。QualifyCenterIVIH9柠捕番QualifyCenterIVIH9ras广册耐-堪密匡/疔了当司也于iluilitT 项自中炳希11■ft申-«I■=>no—点击【下一步】XIQudldyCenl^rfflMV尊忖虚昇常僥用当前氓目氏广恒讯上宅顶冃⑤maIKw点击【下一步】，筛选条件后点击【下一步】¥.-fl〔LJ|‘上一折迪II［下-步碰目I拜助〔巴11■ft申-«I■=>no—点击【下一步】XIQudldyCenl^rfflMV尊忖虚昇常僥用当前氓目氏广恒讯上宅顶冃⑤maIKw点击【下一步】，筛选条件后点击【下一步】¥.-fl〔LJ|‘上一折迪II［下-步碰目I拜助〔巴选项“图属性〞点击【下一步】*伙牺芋盘111—QuoFityCar.hcr取消1口||«上好[&]卞坯亦-HftlW拧不灵秋〞寿矗蓋选项“图属性〞点击【下一步】*伙牺芋盘111—QuoFityCar.hcr取消1口||«上好[&]卞坯亦-HftlW拧不灵秋〞寿矗蓋〞矍顶广皑味味腹盖買；夷QueiJyCenter图討舁5IM€ 遙轄盖丰V5*v职•哨’CJ€〜步團IT-^M1>]点击【下一步】输入“图名称〞，选择目标文件夹，点击【Finish】。可以选择“饼形图〞、“条形图〞、“数据网络〞格式图表显示结果〔以下列图为默认的条形图〕。3.124 “需求〞的导出QC中需求的导出可通过2种方式实现，一种是“文档生成器“，一种是〞分析、报告。“文档生成器“导出需求。在“需求“组件中，点击菜单“工具〞 -?“文档生成器〞，勾选“需求〞。点击“需求〞，对导出“格式、条件等〞进行筛选。点击“整个文档〞，选择保存路径后即可生产需求报告。“分析、报告〞导出需求。在“需求〞组件中，点击菜单“分析〞 -?“报告〞，选择一种导出报告形式。点击一种形式的报告类型后，弹出如下对话框，点击【保存】 ，即可生成需求报告。可导出的后缀为html\htm\mht\txt 的文件格式。“测试方案〞案例编写编写案例：在技术测试、系统测试、业务测试目录下，按照?测试管理资产库?中“测试案例结构树〞要求，建立树型结构，点击“ 〞或右键点击文件夹选择“新建〞，输入“测试名称〞等必要字段，点击【确定】 。

注意：除了必填项之外，各个工程要求“创立日期和设计者〞必须填写，以便质量管理处进行相关统计。新建需求时默认创立日期为当日、设计者为登录用户，案例类型必须选择正、反案例“设计步骤〞，点击【设计步骤】，可查看，新建、编辑、删除设计步骤，如以下列图:点击“+〞，输入“步骤名称〞等项，点击【确定】 ，新建测试步骤。

htK■i-.G裤壯tflt・ !」］•“-「：耳-口(■百I- 2.2口A钵冒忑H蒔卡审E丄.亠也文，A己Al硼:呻^flwit*-TwjE^ais卜_j2.2,im咅IHHTUHi|」2.2.l4£^A.l£lrQr_|2.2,5fi-G4ITr1JL2.TlJp^P!.lT>Ttfl』&2<殴初酎-」L,2,K：±iBMlrH--“"*■&2.t*站-歩的鬲睢対埔ffi■Z.2.RBi己竟愛码超型&匹优此I-|2.2.>^!B71E|卜」z-2.KMD3EK*』孔鑫T・©奇JU*«**」二工1电干吏村列3站・*1L2.nA •粗rm4_i工FgJt困啊aVjjh.WnrtlX栉2-r^in.l^ittbWf#虛・盘摘氓iiit ttftfiwia iti■底―322常用操作X栉2-r^in.l^ittbWf#虛・盘摘氓iiit ttftfiwia iti■底―3.2.2.1 测试案例与需求的关联案例和需求独立时,需手动进行关联〔在需求组件中已进行关联的此处不需要再进行关案例和需求独立时,-【选择需求】，在右联〕。在“测试方案〞里，选择要关联的测试案例，点击【需求覆盖】-【选择需求】，在右nhx|li*n^i•■*UMW4nhx|li*n^i•■*UMW4也皑.町工5+■仔mp»*««khww.H?«a一 住衽丹二斫吞口L>$保算僧亘克世扶心> 单艾订一 住衽丹二斫吞口L>$保算僧亘克世扶心翼料屮射旳事口鰹甘rrm亠_腳亠_尊他■ 芒城』寸席亠sisavjaF^n^w- *F^n^w- *工田he鼻柑漏・|ewi* m仲■mnt'商左由単前时总不而趣昴在“缺陷〞组件中提交的缺陷，没有进行和案例的直接关联， 需要手工进行关联。在“测试方案〞组件中，选择要的“案例〞 ，点击“连接的缺陷〞。点击“"连接已有缺陷，“按照ID〞或“选择〞，进行缺陷的链接。3.223 “案例〞统计QC可对测试案例进行统计，以图表形式显示，如以下列图所示:fflWiAftSf-揑找施•余31匚1回冈1¥＞主取申hQS.*芟、%M同需求，测试案例也可以以“图向导〞或“测试概要 ……〞两种形式生成统计图。操作步骤和方法根本操作步骤和方法根本一致，不再赘述。3.224 “案例〞导出测试案例的导出也可以通过“文档生成器〞和“分析、报告〞两种方式实现。在“测试方案〞组件中，点击菜单“工具〞 -?“文档生成器〞，勾选“测试方案、主题树、主题测试〞，筛选“条件、格式〞，点击“整个文档〞，即可生成word格式测试报告。

点击“分析〞-?“报告〞，选择一种报告，点击“保存〞后即可生成测试报告。芬析L抿吉 ►I勻标准测試方案报告—血图 卜活动分析卜握近使用时卜百王题树根告带有设计步骤的测试带有包骨需求的测试1帶有離接的缺陷的测试1已选定报告TU

“测试实验室测试执行针对维护类工程，可以按照月份进行设计测试执行结构树； 针对新建类工程，可以按照模块进行设计测试执行结构数〔参考? 测试管理资产库?〕。目录下建立测试执行的最小单位测试集，并将测试集与测试案例进行关联。点击“运行〞-?“开始运行〞，执行测试案例。当测试案例通过时，更改状态为“ Passed位测试集，并将测试集与测试案例进行关联。点击“运行〞-?“开始运行〞，执行测试案例。当测试案例通过时，更改状态为“ Passed〞；当测试案例未通过时，更改状态为Failed，同时点击提父相应缺陷。注：在此处提交的缺陷，会将缺陷与测试案例直接关联，不需要手动关联。推荐以这种方式提交缺陷常用操作注：在此处提交的缺陷，会将缺陷与测试案例直接关联，不需要手动关联。推荐以这种方式提交缺陷3.3.2.1 测试执行情况统计，一种是“图向导〞测试案例执行结果可以以2种方式生成图表，一种是“概要、进度图，一种是“图向导〞⑥图I 1illdi活动分析最近使用的卜⑥图I 1illdi活动分析最近使用的卜|分析-当前测谀集 _iSK-当前测试集槪要-交叉测试集谡虞-交史测试集圉向导直〕il点击菜单“分析〞-?“图〞，“概要-当前测试集〞，生成以下列图。

■«-F左庄山CLI■—5矚0■■甘*畑*氏--1甫测H矢上泾字画用2ni0-i2'?i1(2D36趣二□］區消］|帮西|点击菜单“分析〞-?“图〞-?“图向导〞，图向导查看过程与需求、测试案例相同。3.322 “测试执行结果〞导出测试执行结果也可以通过“文档生成器〞和“分析、报告〞两种方式实现。在“测试实验室〞组件中，点击菜单“工具〞 -?“文档生成器〞，勾选“测试实验室、£测试集、测试、运行〞，筛选“条件、格式〞，点击“整个文档〞，即可生成word格式测试执行报告。£点击“分析〞-?“报告〞，选择一种报告，点击“保存〞后即可生成测试执行报告。卜hi圈►活动分析点击“分析〞-?“报告〞，选择一种报告，点击“保存〞后即可生成测试执行报告。卜hi圈►活动分析►最近使用的卜-邑jJhl当前测试集交臾狈就集带测试的测试集层汝结构带有测试的交叉测试集带有关!WW试运行的当前测试集带有尖败涣陆运行的交又测试集执行通知已选定抿吿“缺陷〞341提交缺陷提交缺陷尽量在“测试实验室〞中进行，参看331。假设在“缺陷〞组件中提交缺陷,需要进行手工连接，参看，将缺陷与案例进行连接。点击慕新建缺陷…-新建缺陷。“开发人员、测试人员、业务人员、工程管理员、其他人员〞在“添加缺陷〞中的可见字段为“缺陷状态、严重程度、所属模块、检测于版本、缺陷来源、发现活动、补救阶段、检测者、检测日期、优先级、可重现、分配给、摘要、描述、 EAPS_ID、工程〞，其中“缺陷来源、EAPS_ID、优先级、可重新、工程、描述〞为非必填项、其他为必填项。342常用操作3.4.2.1 修改缺陷选择要更改的缺陷，双击后翻开“缺陷详细信息〞界面，更改缺陷信息，点击“确定〞后缺陷可修改成功。缺陷的处理流程，可参考体系标准文档? 测试缺陷管理.doc?中§3.2管理流程。工程中具体的开发、测试〔业务〕人员缺陷流程操作权限见下表：开发人员测试人员〔业务人员〕新建T已修正新建f丢弃新建T驳回驳回T丢弃新建T遗留驳回f重新翻开重新翻开T已修正已修正f丢弃重新翻开T驳回已修正f已关闭重新翻开T遗留重新翻开f丢弃重新翻开f关闭开发人员、测试人员、业务人员、工程管理员、其他人员〞在缺陷详细信息中的可见字段为“缺陷状态、严重程度、所属模块、检测于版本、缺陷来源、发现活动、补救阶段、检测者、检测日期、优先级、可重现、分配给、摘要、描述、工程、 EAPS_ID〞。修改“缺陷状态〞为“已修正〞时， “修复日期〞可见、必填，否那么不可见、非必填，“缺陷来源〞由“可见、非必填〞置为“可见、必填〞。修改“缺陷状态〞为“丢弃〞时， “丢弃原因〞可见、必填，否那么不可见、非必填。修改“缺陷状态〞为“已关闭〞时， “关闭日期〞可见、必填，否那么不可见、非必填。缺陷显示列较多时，想只查看关心的列，可通过“可见列〞进行显示与隐藏，点击工具以后每次登录默认显示该设置。想要查看某些特定条件的缺陷时，可通过“筛选器〞实现，点击工具条件即可。缺陷显示列较多时，想只查看关心的列，可通过“可见列〞进行显示与隐藏，点击工具以后每次登录默认显示该设置。想要查看某些特定条件的缺陷时，可通过“筛选器〞实现，点击工具条件即可。342.2筛选器等操作筛迭峯件 吏看*反序组交又祎选万武匕 盘确定||"丽 ]1轄由假设想以分组方式查看缺陷，在“筛选器〞中点击组，选择分组方式即可。以下列图以“所属模块〞分组。行岂万咒；韵〔S■垢£卜犁哲CD兰你臭人弼出舲JK樓3-1s*1Ia牛记总〕-严用4:m时交町跡ri^：?■ □**!；J-til.*弓事厠Rr t 皿网黑i^Etl 口駅口广玄WJOA；'冃譽牡Ba>ni菩户皆#吋叶亡羲虑申『JXCIr-：*hB^4H同广丈2(]]i>Sr1dsTflA」w单■ '.t.ii±^jQC默认缺陷以ID排序，假设想以某种方式排序，在“筛选器〞中点击“查看顺序〞选择某一“字段〞排序。以下列图以“缺陷严重程度排序〞 。HE千专盘-jLStrJ：klanEillnn«・・R]Er«llnftlrJ朗«1用1]«klanEillnn«・・R]Er«llnftlrJ朗«1用1]«-tT9V序+覽齐*」#!!^击T..-T生ff工■T手工.T_w5TI己己2己己=1-已巴6rflinJ已已rT己『■_.己己己rffSHStFr^.iTWSaE™ 凤出石la性一雷吊砖吐阳*豐柠舉■科堆冃国曲個才兀胆即一1■蹲附冊寻 科嘻科TB37—?r島3趣：0正彩n甲补堆科联耳IH悒悬MIMK買恵 Vf!怡82-江耳査血板目mx■世 V1T“HWIt示碇訣 .Eifirrvif-jT羸he碱覽％空 单t朋T!!A牌川E-钿律产乳昇也 •悄花戸氏I十零户立H鸣増畳向理玳龙 tillJL■昌 纹色#晶专.BWnh划扎的FST阳童T53D诞日禽畔带可电 村厚罩蛊5氐吐盘订豪!3轉*珀lonfe.WHJ4*.欧〒隅t梯卜一网貳币％irii" 胖箱啊T^«-9〔|:艾「兀?山谊「训|£目收肯雪土号 Htsfl事工罩WTiL転阿dfhfi・观便右曲的戛呵UMJE・T酊L无1*曙录日拥t01i谁 14%H才息丰冋缶锻事如吃孚管史卷化 血占4+411Fz母通*ElS^F粘軽贬邛珏占博鼻 命Tffl丁国介-一血髡斥巾才.黔.■中•第〔El鹑于迟耳审弓科建利umlbZj圧山車tfi-e4-Kwq*>*iift少事-~£J••三et^Esi**松上星MtH仃直Wrt环・旬广立啦瓦U少匸X-IO?-!?u蚣白2ffiuC-^|i]Tes2021-FitTffltlanibj-iiBlnnr^JiX'lfl-S-2ff盯凸丈■?HMjQFHfllMttA沁i卜补常Pm^B30iLG-m瞬ID-AM比i—idw甘30io-*-tira占KHO-i-flIM^BZ0ID-9-LI!阿文鼻KMO-iKLIMM叶卅awxi测Q-4活即ftffiiBmn-»-LBR|D-即b昭■SKM.D-t-L!>no*-i&UwttlMlbMOZDlD-lh2Q9HD-MDiDbt-^iT2DL(h»-|]上D*4“lDIB-^1350LO-&-3JOtl-MZD—TDLA4M20lG-S-i0卽沪卜H纲f-IiZDLO-9-3IDIUfe-fr^lfl2DII«-M2DL4-P-1IDtf-MV1DBV-MsoLia-B-aa绷叶，绷|-〞駅ZDLt-9-1ZDLI-lh?i342.3缺陷情况统计缺陷统计可以以2种方式生成图表。一种是“概要、进度、生命期、趋势〞，一种是“图向导〞，如以下列图:猝析军军利少少増辻冋猝析军军利少少増辻冋t-e▼c|c缺p资要-按半陷状态'分组 -鞅豳虞-按'駅陷状态①蛆-M缺B迹命期-按〞缺陷状态'分组 -ri 1ill缺B甜势-按瑚陷状态■分组 1»團向导包〕ir■r兰]报昔-E圈I最近便用的爲-T.上舌已巴一t+§甲45柏35T爲-T.上舌已巴一t+§甲45柏35T252021W占口as4F岂m第陷tt科按融碗蠢.分细上沆生成时冋2C1UJ2-?11E5555[^愛胡|~甲材||砂342.4 导出缺陷缺陷的导出一般以下述方法导出 excel格式：点击菜单“缺陷〞一?“导出〞一?“全部〞或“选定〞，选择保存路径后，点击“确定〞即可导出缺陷。编辑视图收舸夹分析戟新饉皱陷…Alt+IJ-mi辱祷山9转至缺陷・・・A