管理创新与价值创新课件

2008.09.25发表者:大革新科技咨询(南京)有限公司

总经理林思默企业管理创新和价值创新

2008.09.25发表者:大革新科技咨询(南京)1/21经营环境的变化技术发展新技术新素材，新材料市场的成熟化多样化个性化竞争激烈化顾客需求的变化高品质，低价格产品的多样化国际竞争的激烈化Global竞争M&A企业应该怎样变化呢?1/21经营环境的变化技术发展新技术新素材，新材料市场的成熟2/21

中国的企业环境变化人工费上涨劳动力不足劳动法修改福利制度的改善(5大保险+住房公积金)劳动力减少的时的经济的成长是应当以提高生产性为基础,变更构造性变化和技术集中性产业的构造.技术创新制作方法的改善(IE)提高生产性(生产效率)提升生产性(生产效率)生产效率(秒/台)=(节拍)生产效率生产量开工时间制造生产性(台数/Mhr)=(人当生产性)直接投入人员x总投入时间生产量人当生产性不仅可以提高生产量，还可以缩减生产成本的效果2/21中国的企业环境变化人工费上涨劳动力不足劳动法修改福

创新的必要性创新

=Innovation=革新

企来存在的价值是追求利润

为了在竞争中能够走在别人的前面及为企业

创出利润,应当持续地展开创新活动技术开发新产品开发成本降低品质革新3/21胡锦涛总书记在全国科学技术大会上明确提出的

“走中国特色自主创新道路，为建设创新型国家而奋斗!”

的国家发展战略要求。创新的必要性创新=Innovation=革新4/21

技术/产品创新和管理创新Marketing

(SportsMkt等)

Process生产方式(TPS等)品质管理(Sixsigma等)商业模式(e-biz等)管理/经营方式(价值创新，顾客满意经营等)

“中国企业不能仅仅把注意力放在产品或者技术上的创新上，也应该把注意力放在流程，管理，商业模式，服务创新方面“选自《经理人》“2019中国企业创新高层论坛”美国百森商学院教授达文波特创新技术/产品创新管理创新4/21技术/产品创新和管理创新Marketing(Sp

研究课程:分析120年来世界上成功的150多个企业的成功原因,得出的结论就是与其起在现有的竞争中取得胜利,还不始开辟一个全新的不同的市场.

参考内容5/21

价值创新(ValueInnovation)

价值创新(ValueInnovation)是由法国经营大学INSEAD的Kim,wychan教授与RenMauborgne教授在1990年度共同提倡的，为了高度成长而提出的企业经营战略理论.活用度:-目前全球有30多家企业正在导入和实行企业未来经营战略.

-在美国HarvardBusinessSchool,PennsylvaniaUniv.WhartonSchool等也在进行战略必需的一些科目教育

从理论上来分析来讲,是指不光集中在新技术的研究,开发(即不光是技术创新)上,而是将开发的技术与崭新的Idea联系到一起,来寻找现在的商品或者服务提供不了的价值,开辟全新市场的经营战略

价值

创新

概念研究课程:分析120年来世界上成功的150多个企业的成6/21

价值创新(ValueInnovation)

价值创新的Paradigm价值创新是强调竞争,追求传统性战略与给顾客提供价值侧面的核心.传统性战略理论价值创新理论-渐进的变化是攻击竞争公司的关健-事业的条件是特定的-战略的关健是在竞争中取得胜利-通过市场细分化,维持及扩大现有的顾客-根据市场的Trend制定的战略以充分利用现有的资产和力量为主导-行业传统性的范围内提供现有的产品和服务给顾客创造提供划时代的价值所以与竞争没有关系-形成新的产业条件-战略的出发点是创出新的价值以创造顾客价值为出发点,占有大量消费的市场-主导市场的战略-不受现领域的限制,创造新的力量脱离传统产业规定的束缚,提供全新的产品和服务6/21价值创新(ValueInnovation)价7/21

价值创新(ValueInnovation)价值创新的革新原理是减少或者消除现有事业中不必要的价值,同时提高或创造在现有业务中的没有提供的价值.以达到差别化.

价值创新

费用顾客价值

价值创新的核心原理BlueOcean

战略的基石7/21价值创新(ValueInnovation)价值8/21

价值创新(ValueInnovation)4种实行FrameWok(ERRC)或(ERIC)减少(Reduce)降到行业标准以下的要素是什么?创造(Create)行业中一次都没有提供过,应当创造的要素是什么?消除(Eliminate)认为在行业中应当接收的要素中,可以消除的是什么?

增加(Raise)(Increase)上升到行业标准以上的要素是什么?

新的价值曲线8/21价值创新(ValueInnovation)4种Focus9/21

价值创新(ValueInnovation)Slogan差别化

对于企业所有的主要竞争要素不用分散会开来Focus

西南航空的亲切服务,速度,

小都市间的频繁运营差别化

价值曲线的状态是对竞争者进行Benchmarking,通过观察对手的产品,就会与其它事物形成差别化.

西南航空中小城市间的直航路线Slogan

优秀战略传达的Message有着鲜明,强烈地Slogan.

西南航空“任何地点,任何时候您都可以用汽车旅行的费用享受到飞机速度的愉快旅行”好战略的3种特征高低一般航空公司以后西南航空价格飞机餐休息室座位

选择权Hub都市

连接亲切的

服务速度小都市间

频繁的航运强化缩减消除创造西南航空的战略背景以前西南航空公司Focus9/21价值创新(ValueInnovati10/21

价值创新(ValueInnovation)AccorHotel的战略背景Hotel行业可以给顾客提供的10种价值定义Accor之所以在Hotel行业取得成功,是因为它提供的是在与竞争公司相比不同质量的床,卫生,

隔音,

价格方面全新的价值.AccorHotelHotel餐厅Hotel装饰LoungesHotel房间大少接待员房间的家具床的质量卫生房间的隔音价格低高一般的TwostarHotel一般的OnestarHotel10/21价值创新(ValueInnovation)A11/21战略性集团(健身房)战略性集团(运动Program)Curves的战略背景观察行业内战略性的Group,采纳行业内追求类似战略集团的优点.

价值创新(ValueInnovation)11/21战略性集团战略性集团Curves的战略背景观察行业消除增加减少创造Wine专业用语和研究属性特点和质量ATLMarketing低价Wine对比价格,小商贩参与Wine味道的混合性Wine的种类Wine产地的声望大众熟知性选择的容易性兴趣和冒险YellowTail的战略背景

价值创新(ValueInnovation)12/21消除增加减少创造Wine专业用语和研究属性特点和质量低价WCallawayGolf的Bigbertha案例为了方便非Golfer人群的要求,开拓的BlueOcean开发设计大型号的球杆

价值创新(ValueInnovation)13/21CallawayGolf的Bigbertha案例为了方

家具产业生产家具部品,组装成成品销售Sweden的IKEA是对传统性家具产业Model的挑战

除掉组装工程,销售家具部品

从消费者角度来看购买家具部品可以得到很多实惠.

组装的时候,虽然品质不像成品家具那么好,但是也可以获得

客户满意的Model

欧洲许多学生,新婚夫妇的首选

IKEA已经成长为全球性的企业IKEA案例家具产业:家具部品和组装

销售组装式家具部品

客户可以组装的Model

价值创新(ValueInnovation)14/21家具产业生产家具部品,组装成成品销售Sweden15/21中国移动北京奥运会手机官网开历史先河，是奥运史上首个手机平台官方网站。产品奥运小区短信、奥运无线音乐、奥运信息定制、奥运快讯等产品也均在相关展出中广受好评。中国移动的蓝海战略依托于奥运盛会得以全面展开，并将会在未来几年中逐步完成战略及产品线的转型。服务北京奥运会不单是中国移动加速蓝海战略进程的关键，更为整个中国移动通信产业点亮了航程中的灯塔，带领行业进入新的拓展领域。中国移动通信业的蓝海空间共有两个方向可以进行突破，一是从提供基础硬件服务到内容服务，二是手机平台以外的无线通信技术应用，

近年来中国移动把握奥运契机，集中优势资源，向上述两大领域发起了进攻。

中国移动的蓝海战略

价值创新(ValueInnovation)15/21中国移动北京奥运会手机官网开历史先河，是奥运史上首一四级市场:在对高品质娱乐有较高需求的一四级市场，联想将通过

创新的技术和高品质的娱乐应用将联想家用PC和竞争对

手以及笔记本产品做出有效区隔,让客户充分认识到联想

家用PC所带来的高品质应用体验，形成独特的产品诉求

和消费者利益点16/21五六级市场:而在对家用PC性价比依旧非常敏感，在整机品质、售后

服务和教育增值应用上需求显著的五六级市场，联想则

将继横向通过过硬的产品基础品质和创新的教育应用进

一步深耕市场

价值创新(ValueInnovation)联想发动“双蓝海战略”一四级和五六级市场的

“双蓝海战略”

从而打破当前的竞争格局，

从红海中纵向突围开辟出新蓝海一四级市场:在对高品质娱乐有较高需求的一四级市场，联想将

价值创新(ValueInnovation)价值创新战略的体系化1.市场警界线的再次形成

-.激烈的竞争创出BlueOcean-.观察对立的产业:机能和形态不同,但是目的相同-.

观察行业内的战略性Group:类似战略的行业

-.观察购买者Chain:制药公司(一般患者医院医生)-.完善的产品和观察Service商品

-.观察产品的机能性,感性的魅力要素对于消费者的影响-.观察时间的流程:观察时间流动的外部变化技术的不连续性,新LifeCycle的登场,还有新规定,新社会环境的变化愉快的傍晚外出电影院,Restaurant形态和机能不同,目的相同HeathClubProgram17/21价值创新(ValueInnovation)价值创新战略

价值创新(ValueInnovation)价值创新战略的体系化2.不单是数字而是集中到大的OutputImage

-.依据战略计划的Process3.寻找非顾客第一层:有可能脱离您市场最近位置的‘不久可能会成为顾客型的(STB:SoonToBe)’非顾客第二层:从意识上决定不选择您的市场‘拒绝型的’非顾客第三层:离您市场位置最远的‘未开拓型的’非顾客BlueOcean的规模最大化不是按照现有客户要求来形成的目标市场,而是在以购买者方价值方面强烈要求的共同点为基础,发现之前没有的新的顾客层.第三层第二层第一层您的市场<非顾客3个阶层>18/21价值创新(ValueInnovation)价值创新战略第三层到目前为止一次都没有成为此行业相关顾客的潜在顾客

美国飞机制造公司‘LockheedMartin’

美国空军,海军,陆战队要求开发的飞机是必需要有差别化的功能=>与最大飞机制造公司Boing签下了2,000亿美元的JSFProgram合约价值创新战略的体系化3.寻找非顾客第一层我去寻找商品的人群=发现要找的产品就移动

英国Fastfood连锁店‘Fredamente’顾客:希望能够在最快的时间内得到新鲜的,价格合理的,有益于健康的午餐Freda:每天供应用最新鲜的材料供应Restaurant水准的三明治第二层不认可商品的价值同时也没有购买能力的人群

法国室外广告空间销售公司‘JCCode’

在承担行政当局对主干道固定空间道路条形设施物的费用的同时,得到了在道路

条形设施物质上粘贴广告的独家代理权.=>增加了室外广告市场的需求

价值创新(ValueInnovation)19/214.

制定正确的战略性Sequence(顺序)

-.判断购买者的效用性,价格,费用导入,事业性方面是否有可以实现的价值.第三层到目前为止一次都没有成为此行业相关顾客的潜在顾客

价值创新(ValueInnovation)防止模仿价值创新战略防止自然性的独占化防止模仿规模的经济:规模建成后,价值创新者要用最快的速度及费用,阻止模仿者进入市场.Network化:防止Network外形上的大小模仿利用对价值创新企业的Brand认知度,得到忠实的顾客群体持续性价值创新战略的推进为了不陷入竞争的陷阱中,要对战略背景的价值曲线进行Monitoring价值曲线是从与竞争者出现相似形态开始的通过新的价值创新创出BlueOcean规模的均衡价值创新战略的体系化和实行是用体系性的,容易行动的BlueOcean创出/成果模仿者发行再开展价值创新战略的持续推进20/21价值创新(ValueInnovation)防止模仿价值

终结21/21

企业的管理创新推进方法一贯性,持续性成果共享知识经营管理企业创新战略

世界一流公司强的执行力

领导力实行组织

构筑推进基础

意识,氛围,人才培养终结21/21企业的管理创新推进方法一贯性,持续性谢谢！谢谢！2008.09.25发表者:大革新科技咨询(南京)有限公司

总经理林思默企业管理创新和价值创新

2008.09.25发表者:大革新科技咨询(南京)1/21经营环境的变化技术发展新技术新素材，新材料市场的成熟化多样化个性化竞争激烈化顾客需求的变化高品质，低价格产品的多样化国际竞争的激烈化Global竞争M&A企业应该怎样变化呢?1/21经营环境的变化技术发展新技术新素材，新材料市场的成熟2/21

中国的企业环境变化人工费上涨劳动力不足劳动法修改福利制度的改善(5大保险+住房公积金)劳动力减少的时的经济的成长是应当以提高生产性为基础,变更构造性变化和技术集中性产业的构造.技术创新制作方法的改善(IE)提高生产性(生产效率)提升生产性(生产效率)生产效率(秒/台)=(节拍)生产效率生产量开工时间制造生产性(台数/Mhr)=(人当生产性)直接投入人员x总投入时间生产量人当生产性不仅可以提高生产量，还可以缩减生产成本的效果2/21中国的企业环境变化人工费上涨劳动力不足劳动法修改福

创新的必要性创新

=Innovation=革新

企来存在的价值是追求利润

为了在竞争中能够走在别人的前面及为企业

创出利润,应当持续地展开创新活动技术开发新产品开发成本降低品质革新3/21胡锦涛总书记在全国科学技术大会上明确提出的

“走中国特色自主创新道路，为建设创新型国家而奋斗!”

的国家发展战略要求。创新的必要性创新=Innovation=革新4/21

技术/产品创新和管理创新Marketing

(SportsMkt等)

Process生产方式(TPS等)品质管理(Sixsigma等)商业模式(e-biz等)管理/经营方式(价值创新，顾客满意经营等)

“中国企业不能仅仅把注意力放在产品或者技术上的创新上，也应该把注意力放在流程，管理，商业模式，服务创新方面“选自《经理人》“2019中国企业创新高层论坛”美国百森商学院教授达文波特创新技术/产品创新管理创新4/21技术/产品创新和管理创新Marketing(Sp

研究课程:分析120年来世界上成功的150多个企业的成功原因,得出的结论就是与其起在现有的竞争中取得胜利,还不始开辟一个全新的不同的市场.

参考内容5/21

价值创新(ValueInnovation)

价值创新(ValueInnovation)是由法国经营大学INSEAD的Kim,wychan教授与RenMauborgne教授在1990年度共同提倡的，为了高度成长而提出的企业经营战略理论.活用度:-目前全球有30多家企业正在导入和实行企业未来经营战略.

-在美国HarvardBusinessSchool,PennsylvaniaUniv.WhartonSchool等也在进行战略必需的一些科目教育

从理论上来分析来讲,是指不光集中在新技术的研究,开发(即不光是技术创新)上,而是将开发的技术与崭新的Idea联系到一起,来寻找现在的商品或者服务提供不了的价值,开辟全新市场的经营战略

价值

创新

概念研究课程:分析120年来世界上成功的150多个企业的成6/21

价值创新(ValueInnovation)

价值创新的Paradigm价值创新是强调竞争,追求传统性战略与给顾客提供价值侧面的核心.传统性战略理论价值创新理论-渐进的变化是攻击竞争公司的关健-事业的条件是特定的-战略的关健是在竞争中取得胜利-通过市场细分化,维持及扩大现有的顾客-根据市场的Trend制定的战略以充分利用现有的资产和力量为主导-行业传统性的范围内提供现有的产品和服务给顾客创造提供划时代的价值所以与竞争没有关系-形成新的产业条件-战略的出发点是创出新的价值以创造顾客价值为出发点,占有大量消费的市场-主导市场的战略-不受现领域的限制,创造新的力量脱离传统产业规定的束缚,提供全新的产品和服务6/21价值创新(ValueInnovation)价7/21

价值创新(ValueInnovation)价值创新的革新原理是减少或者消除现有事业中不必要的价值,同时提高或创造在现有业务中的没有提供的价值.以达到差别化.

价值创新

费用顾客价值

价值创新的核心原理BlueOcean

战略的基石7/21价值创新(ValueInnovation)价值8/21

价值创新(ValueInnovation)4种实行FrameWok(ERRC)或(ERIC)减少(Reduce)降到行业标准以下的要素是什么?创造(Create)行业中一次都没有提供过,应当创造的要素是什么?消除(Eliminate)认为在行业中应当接收的要素中,可以消除的是什么?

增加(Raise)(Increase)上升到行业标准以上的要素是什么?

新的价值曲线8/21价值创新(ValueInnovation)4种Focus9/21

价值创新(ValueInnovation)Slogan差别化

对于企业所有的主要竞争要素不用分散会开来Focus

西南航空的亲切服务,速度,

小都市间的频繁运营差别化

价值曲线的状态是对竞争者进行Benchmarking,通过观察对手的产品,就会与其它事物形成差别化.

西南航空中小城市间的直航路线Slogan

优秀战略传达的Message有着鲜明,强烈地Slogan.

西南航空“任何地点,任何时候您都可以用汽车旅行的费用享受到飞机速度的愉快旅行”好战略的3种特征高低一般航空公司以后西南航空价格飞机餐休息室座位

选择权Hub都市

连接亲切的

服务速度小都市间

频繁的航运强化缩减消除创造西南航空的战略背景以前西南航空公司Focus9/21价值创新(ValueInnovati10/21

价值创新(ValueInnovation)AccorHotel的战略背景Hotel行业可以给顾客提供的10种价值定义Accor之所以在Hotel行业取得成功,是因为它提供的是在与竞争公司相比不同质量的床,卫生,

隔音,

价格方面全新的价值.AccorHotelHotel餐厅Hotel装饰LoungesHotel房间大少接待员房间的家具床的质量卫生房间的隔音价格低高一般的TwostarHotel一般的OnestarHotel10/21价值创新(ValueInnovation)A11/21战略性集团(健身房)战略性集团(运动Program)Curves的战略背景观察行业内战略性的Group,采纳行业内追求类似战略集团的优点.

价值创新(ValueInnovation)11/21战略性集团战略性集团Curves的战略背景观察行业消除增加减少创造Wine专业用语和研究属性特点和质量ATLMarketing低价Wine对比价格,小商贩参与Wine味道的混合性Wine的种类Wine产地的声望大众熟知性选择的容易性兴趣和冒险YellowTail的战略背景

价值创新(ValueInnovation)12/21消除增加减少创造Wine专业用语和研究属性特点和质量低价WCallawayGolf的Bigbertha案例为了方便非Golfer人群的要求,开拓的BlueOcean开发设计大型号的球杆

价值创新(ValueInnovation)13/21CallawayGolf的Bigbertha案例为了方

家具产业生产家具部品,组装成成品销售Sweden的IKEA是对传统性家具产业Model的挑战

除掉组装工程,销售家具部品

从消费者角度来看购买家具部品可以得到很多实惠.

组装的时候,虽然品质不像成品家具那么好,但是也可以获得

客户满意的Model

欧洲许多学生,新婚夫妇的首选

IKEA已经成长为全球性的企业IKEA案例家具产业:家具部品和组装

销售组装式家具部品

客户可以组装的Model

价值创新(ValueInnovation)14/21家具产业生产家具部品,组装成成品销售Sweden15/21中国移动北京奥运会手机官网开历史先河，是奥运史上首个手机平台官方网站。产品奥运小区短信、奥运无线音乐、奥运信息定制、奥运快讯等产品也均在相关展出中广受好评。中国移动的蓝海战略依托于奥运盛会得以全面展开，并将会在未来几年中逐步完成战略及产品线的转型。服务北京奥运会不单是中国移动加速蓝海战略进程的关键，更为整个中国移动通信产业点亮了航程中的灯塔，带领行业进入新的拓展领域。中国移动通信业的蓝海空间共有两个方向可以进行突破，一是从提供基础硬件服务到内容服务，二是手机平台以外的无线通信技术应用，

近年来中国移动把握奥运契机，集中优势资源，向上述两大领域发起了进攻。

中国移动的蓝海战略

价值创新(ValueInnovation)15/21中国移动北京奥运会手机官网开历史先河，是奥运史上首一四级市场:在对高品质娱乐有较高需求的一四级市场，联想将通过

创新的技术和高品质的娱乐应用将联想家用PC和竞争对

手以及笔记本产品做出有效区隔,让客户充分认识到联想

家用PC所带来的高品质应用体验，形成独特的产品诉求

和消费者利益点16/21五六级市场:而在对家用PC性价比依旧非常敏感，在整机品质、售后

服务和教育增值应用上需求显著的五六级市场，联想则

将继横向通过过硬的产品基础品质和创新的教育应用进

一步深耕市场

价值创新(ValueInnovation)联想发动“双蓝海战略”一四级和五六级市场的

“双蓝海战略”

从而打破当前的竞争格局，

从红海中纵向突围开辟出新蓝海一四级市场:在对高品质娱乐有较高需求的一四级市场，联想将

价值创新(ValueInnovation)价值创新战略的体系化1.市场警界线的再次形成

-.激烈的竞争创出BlueOcean-.观察对立的产业:机能和形态不同,但是目的相同-.

观察行业内的战略性Group:类似战略的行业

-.观察购买者Chain:制药公司(一般患者医院医生)-.完善的产品和观察Service商品

-.观察产品的机能性,感性的魅力要素对于消费者的影响-.观察时间的流程:观察时间流动的外部变化技术的不连续性,新LifeCycle的登场,还有新规定,新社会环境的变化愉快的傍晚外出电影院,Restaurant形态和机能不同,目的相同HeathClubProgram17/21价值创新(ValueInnovation)价值创新战略

价值创新(ValueInnovation)价值创新战略的体系化2.不单是数字而是集中到大的OutputImage

-.依据战略计划的Process3.寻找非顾客第一层:有可能脱离您市场最近位置的‘不久可能会成为顾客型