某管理顾问公司岗位描述与岗位说明书

北京理实佳讯管理顾问公司岗位描述与岗位说明书没用！浪费时间延误工作学不到东西改变不了观念解决不了工作问题我为什么要参加培训？培训有用吗？没用！培训真的没用吗？真的连学习的时间都没有吗？浪费时间你是否带着问题来参加培训？延误工作你是否全身心的参与培训？学不到东西改变不了观念你真的下定决心改变吗？解决不了工作问题你在培训中用心与别人交流吗？为什么参加培训你是为了自己的不断提高吗？内容一、培训目的二、什么是岗位描述和职位说明书？三、为什么要进行岗位描述？四、如何进行岗位描述？游戏：蜜蜂、蜻蜓、蝴蝶五、你会写岗位说明书吗？六、岗位间的分工与合作游戏：抬杠一、培训目的了解什么是岗位描述了解什么是岗位说明书能够对本部门各岗位进行分析能够撰写本部门人员岗位说明书面谈沟通技巧体会不同岗位人员工作配合的重要性岗位描述：是对位岗位任职条件、职责范围、权限和工作相互影响程度的准确“拍照”过程。岗位说明书：是对岗位任职条件、职责范围、权限和工作相互影响程度作出明确规定的人力资源管理文件。二、岗位描述和岗位说明书职位说明书的主要作用岗位设置与岗位职能的关系岗位分析员和直接主管的责任三、为什么进行岗位描述？企业经营战略薪资福利岗位评鉴岗位说明书人力资源战略招聘培训考核任免激励组织结构企业文化岗位设置和岗位职能的关系职能分解岗位设置岗位分析岗位职能职位分析员和直接主管的责任与职位任职者沟通达成共识，明确岗位权责直接主管与职位任职者签定职位任职书主管认真分析下属工作权责，做好不同岗位间协调按一定周期根据职位说明书制定工作目标定期根据职位说明书进行述职组织结构或职位职责发生变化，由直接主管修改，并经人力资源部批准、备案后执行确定目目的采取的的方法法面谈要要点面谈注注意事事项四、如如何进进行岗岗位描描述确定目目的找到岗岗位关关键职职能与其他他岗位位沟通通协作作关系系找到岗岗位职职责重重叠部部分发现岗岗位职职责不不清部部分采取的的办法法岗位观观察法法工作日日志法法岗位分分析问问卷法法岗位分分析面面谈法法面谈要要点岗位基基本信信息任职条条件沟通关系主要工工作职职责负责程程度衡量侧侧重点点本岗位位工作作中存存在的的问题题面谈注注意要要点在面谈谈时千千万不不要被被某个个任职职人所所引导导始终围围绕着着工作作内容容和工工作成成果““不懈懈地探探问””始终按按“产产出-投入入”或或称““R&I””模式式为线线路面谈时时不要要任职职人““由上上级领领导根根据其其特有有能力力所分分配的的工作作内容容”所所左右右；在在自己己的脑脑子里里始终终考虑虑“岗岗位名名称””、““总体体工作作目标标”和和“工工作职职责””之间间的逻逻辑关关系深入会会谈，，仔细细聆听听沟通训训练蜜蜂、、蜻蜓蜓、蝴蝴蝶职位说说明书书的内内容标准范范本一起做做练习习五、你你会写写岗位位说明明书吗吗？职位说说明书书的内内容岗位基基本信信息任职条条件总体工工作目目标沟通关系影响范范围职责范范围负责程程度衡量侧侧重点点谁完成成岗位位说明明书？？办法一一、被被分析析岗位位的直直接主主管；；办法二二、岗岗位分分析员员岗位概概括岗位名名称：：指公司司内部部的工工作岗岗位头头衔，，它应应该能能反映映此岗岗位的的主要要功能能。如如会计计、销销售经经理。。部门名名称：：指各部部门，，办公公室。。例如如，人人事部部、财财务部部、维维修部部。岗位概概括直接主主管；；直接上上级主主管的的工作作头衔衔；直接主主管签签字和和任职职人签签字：：岗位说说明书书编写写人/编写写日期期任职职条条件件此部分分罗列列了任任何任任职人人必须须带到到岗位位上的的，必必须符符合的的，基基本的的，最最低的的，必必须的的知识识、能能力等等的要要求。。学历（（职称称）；；本岗位位所必必需的的受教教育的的程度度，专专业知知识水水平（（职称称的高高低））。例例如：：会计计师，，质量量审核核员证证书，，高压压电工工本，，锅炉炉工上上岗证证等。。经验：：本岗位位所需需要的的任职职的经经验。。任职职条条件件专业知知识为完成成岗位位工作作，任任职人人所必必备的的专业业知识识，包包括实实用性性的，，功能能性的的和技技术性性的（（例如如：存存档，，文字字处理理软件件应用用，大大客户户管理理等））业务了了解范范围即任职职人所所必需需的需需要了了解的的业务务范围围。（（例如如：掌掌握资资本运运作的的理论论与实实务；；了解解企业业信息息系统统建设设的思思路与与方法法）总体工工作目目标☆请使使用一一两句句话简简介概概括的的话，，准确确说明明该岗岗位存存在的的原因因是什什么；；☆通常常情况况下一一两句句话就就足以以说明明，除除非该该岗位位是由由一个个任职职人同同时完完成着着两个个或更更多的的不同同工作作；☆此部部分的的撰写写目的的主要要是从从公司司总体体的角角度看看待该该岗位位的总总体重重要性性，或或者社社该岗岗位对对公司司业务务的独独特贡贡献；；☆通常常以一一个动动词开开始总总体工工作目目标的的撰写写，如如计划划，指指导，，监督督，协协调等等。动动词+宾语语+结结果总体工工作目目标例如：：销售售经理理计划，，组织织并控控制销销售的的运作作以完完成销销售额额，达达成销销售利利润，，同时时降低低销售售费用用。干什么么？计计划组组织并并控制制影响什什么？？销售售的运运作这样做做的目目的？？在降降低销销售费费用的的同时时，完完成销销售额额，达达成销销售利利润。。沟通关关系内部关关联：：在完成成工作作时，，该岗岗位会会同公公司内内什么么样的的主管管上级级/同同部门门同事事/其其它部部门发发生关关系；；也可可以说说是对对该岗岗位有有或受受该岗岗位影影响的的单位位或个个体有有哪些些；外部关关联：：指因完完成该该岗位位工作作而必必须发发生联联系的的所有有公司司以外外的机机构，，包括括供应应商，，客户户，上上级单单位，，关系系单位位，政政府机机关等等。管理范范围下属人人数：：指可以以支配配和管管理的的人数数。是是直接接管理理和间间接管管理的的全部部员工工数之之和；；人员类类别：：分为经经理人人员，，专业业人员员和其其他三三个类类别；；主要工作作职责这一部分分是岗位位说明书书的核心心部分。。主要工作作内容（（按重要要性顺序序排列））每个岗位位都有若若干项职职责，最最多不超超过十项项，最少少不能少少于四项项，一般般为6到到8项。。每项职职责都有有一个概概括，用用几个关关键字来来概括说说明该项项工作内内容，然然后再具具体描述述怎么干干，有什什么限制制条件，，所要达达成的结结果。销售（SALES））为什么（（目的））WHY（PURPOSE）？为了介绍绍产品和和获得销销售Inordertointroduceproductsandobtainsales做什么（（活动））what（（activities）？？辨别、接接触和拜拜访潜在在客户Identify,contactandvisitprospectivecompanies主要工作作职责例1：某某行政助助理的第第4项工工作是负负责公司司车辆管管理，可可以写成成：4.车辆辆管理：按照车车辆管理理规定，，审批用用车申请请，监督督驾驶员员按照规规定保养养与驾驶驶车辆，，并进行行日常考考核。例2：财财务部某某岗位，，其第3项职责责是：3.流动资金金管理：预测和和估计债债务人和和债权人人的短期期和长期期的资本本需求，，保持足足够的流流动现金金和获得得最高的的回报。。主要工作作职责★再例：：人力资资源部经经理的职职责之一一是招聘聘员工，，可以写写成：“1招招聘：辨别，，选择，，面试，，推荐，，聘请合合格的人人选，在在时间，，成本和和素质上上满足用用人部门门的要求求。”公式：用动词表表示反应应或行动动+行为为对象+限制条条件+要要达到的的结果+考核标标准注意要点点使用简短短而明确确的词语语。如有有可能，，请使用用只有一一种含义义的词。。要注意语语言的简简练和准准确，具具有概括括性，不不要写成成每日的的工作流流程。切切忌写成成流水帐帐。在描述时时，要将将具有相相同特征征的事项项归类，，总结为为一项工工作。避免使用用不必要要的词语语。注意要点点★尽量用用通用语语言以替替代独特特名词。。★着重强强调能带带来某一一最终结结果的行行动。最最好能便便于衡量量。★建议使使用动词词词组：：主要活动动带来的最终结果果。例如：““在计划划的费用用内，领领导，控控制销售售活动以以取得预预期的销销售额。。”★要包括括应做的的和希望望他做的的工作。。★不要迁迁就现在在的任职职者。负责程度度负责程度度包括三三个层次次：全责：本本岗位负负主要责责任。部分：与与其他岗岗位共同同担负一一项职责责。支持：在在此项职职责中起起支持性性作用。。衡量标准准数量、质质量：该该要素是是进行职职责与目目标考核核的依据据。及时可行员工满意意度产品合格格率范本——某