运营部年终总结汇报课件

主

持人：李XX运

营年终总结汇报O

PERATIONYEAR-ENDSUMMARYREPORT2

0XX年主持人：李XX运营年终总结汇报OPERATIONYECON

TENTS0

1工作

回顾0

2成果

阐述0

3总结

不足0

4规划

展望WORKRE

VIEWABOUTRES

ULTSINSUFFICIENTS

UMMARYPLANNINGANDPR

OSPECTCONTENTS01工作回顾02成果阐述03总结成果

阐述AB

OUTRESULTS/

01回顾今年的

工作，收获了很多，成长了很多，学到了更多的专业技能和知识，也有了一些产出和成绩成果阐述ABOUTRESULTS/01回顾今年的工4工

作回顾WOR

KREVIEW选

题规划编

写内容活动

推送用户

留存选题规划，制定公众号内容定位，选题规划

，制定公众号内容定位收

集整理内容素材，内容编写及编辑通过活动和广告植入实现产品

的推广维护粉

丝社群，实现高用户留存率4工作回顾WORKREVIEW选题规划编写内容活动成

果阐述A

BOUTRESULTS/

02半年

来的工作收获了很多，也有了一些产出和成绩成果阐述ABOUTRESULTS/02半年来的工作6成

果阐述ABOUT

RESULTS7

5%5

0%9

0%6

0%增

长社

群进行平台广点通投放操作和优化，与10+个公

众号建立起良好的互推合作关系通过活动实现用户计增长，一

年积累精准粉丝30000+粉丝社群10个，共计

2000+,为后续转化成功奠定基础渠

道内

容文章平均打开率行业领先地位，月阅读PV达500000+，单

篇PV达到100000+6成果阐述ABOUTRESULTS75%50%总

结不足IN

SUFFICIENTSUMMARY/

03刚入职

场，菜鸟一枚，自感仍然存在着不足，需要寻求解决办法总结不足INSUFFICIENTSUMMARY/038优势

体现0

1沟

通沟通能力良

好，主要体现在跨部门沟通0

2协

作团队协作能力良好，

可以很好的和团队成员协作0

3思

维较强的逻辑思维能力，能合理安排

工作优先级0

4态

度责

任心与执行力较强，自评工作态度良好0

5语

言优秀的语言组织能力

，可以让我顺畅表达自己的想法AD

VANTAGE8优势体现01沟通沟通能力良好，主要体现在跨部门沟通9不

足之处INS

UFFICIENT基础知识薄

弱，我的专业性仍然处于较低的水准基

础数据分析能力较弱，这方

面后续需要不断加强分

析用户运营能力、活动运营能力、内容运营能力有

待提高运

营项目统筹能力交叉，可能是由

于缺乏经验统

筹9不足之处INSUFFICIENT基础知识薄弱，我的专10

三

大问题效

率低运营效率缺乏，工作产出效

能低方

法论运营方式初

级，没有形成系统的方法论精

细化运营运营没有精细化，平

平无奇无特色0

10

20

3思考

改进THINKING

TOIMPROVE10三大问题效率低运营效率缺乏，工作产出效能低方法11

思考

改进THINKINGTOIMP

ROVE工作的

量化合理的量化工作，避免过量或过少工作，每天跟进累计关注数，用户留存以及图文转

发等关键数据阶段

目标的设定在运营中

设立目标，包括长远目标和阶段目标，评估目标的操作性和可实现度，围绕目标去运营公众号计划

与总结善于总结复盘，将失败的经历和教训形成可学

习可复制的工作经验。在总结中不断优化工作，提高工作效率时间

安排合理化将工作项目化、计划

化。区分工作的时间和紧急关系，避免工作时间碎片化运营工具

的选择善于使用便捷的运营工具去提高工作效率，部门内要及时分享好的运营工具，提高团队的运作效率和流

畅度11思考改进THINKINGTOIMPROVE工作规划

展望PLANNINGANDPRO

SPECT/

04阐述我下半年的工作规划和一些执行方案，期待更出色的

工作产出和表现规划展望PLANNINGANDPROSPECT/013

工作

规划WORK

PLANS用户

定位明确用户定位和细分人群

，提高内容对用户的价值竞

品分析分析竞品目标群体、服务类型、定位、功能介绍、菜单栏

设置、内容规划、内容特点、用户互动、活动类型及更新频率、涨粉渠道等等，并分析对比优劣势栏目

规划固定栏目化运作，形成

特定风格的内容集合栏目

规划确定与用户的关系，打造公众号内容专属的人格

化属性13工作规划WORKPLANS用户定位明确用户定位提

升方向ASCEN

DINGDIRECTION运

营能力提升挖

掘需求、内容运营、商业化运营能力产品

视角从产品视角看问题，发掘新的问题解决

用户需求综合

能力增强自主思考能力，提升资

源统筹协调能力0

10

20

314

提升方向ASCENDINGDIRECTION运营能力15

运

营规划OPERATIONALPLAN

NING起步

阶段尝试多种方法（社群、活动、内容营销），并最终确定最优方法，以保持初始用

户的不断增长初

始阶段继续尝试多种方

法，并最终确定最优组合，以保持初始用户的不断增长加速

阶段粉丝数量持续上涨，

延续「初始用户」

期的推广方法，稳定获取流量0

10

20

315运营规划OPERATIONALPLANNING起自身

规划OWNP

LAN初级

运营磨练基本技能，做到熟悉后台操作，熟练掌握运营基本操作比如搜集整理素材

、信息整合、推文发送等中级

运营三年内学习沉淀，运用方法论去使自己会的东西发挥更大的

作用5年内能独立带领自己的

项目团队，聚焦资源整合完成项目实施和交付工作高

级运营16

自身规划OWNPLAN初级运营磨练基本技能，做到熟悉T

hanksThanks主

持人：李XX运

营年终总结汇报O

PERATIONYEAR-ENDSUMMARYREPORT2

0XX年主持人：李XX运营年终总结汇报OPERATIONYECON

TENTS0

1工作

回顾0

2成果

阐述0

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不足0

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OSPECTCONTENTS01工作回顾02成果阐述03总结成果

阐述AB

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01回顾今年的

工作，收获了很多，成长了很多，学到了更多的专业技能和知识，也有了一些产出和成绩成果阐述ABOUTRESULTS/01回顾今年的工21工

作回顾WOR

KREVIEW选

题规划编

写内容活动

推送用户

留存选题规划，制定公众号内容定位，选题规划

，制定公众号内容定位收

集整理内容素材，内容编写及编辑通过活动和广告植入实现产品

的推广维护粉

丝社群，实现高用户留存率4工作回顾WORKREVIEW选题规划编写内容活动成

果阐述A

BOUTRESULTS/

02半年

来的工作收获了很多，也有了一些产出和成绩成果阐述ABOUTRESULTS/02半年来的工作23成

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RESULTS7

5%5

0%9

0%6

0%增

长社

群进行平台广点通投放操作和优化，与10+个公

众号建立起良好的互推合作关系通过活动实现用户计增长，一

年积累精准粉丝30000+粉丝社群10个，共计

2000+,为后续转化成功奠定基础渠

道内

容文章平均打开率行业领先地位，月阅读PV达500000+，单

篇PV达到100000+6成果阐述ABOUTRESULTS75%50%总

结不足IN

SUFFICIENTSUMMARY/

03刚入职

场，菜鸟一枚，自感仍然存在着不足，需要寻求解决办法总结不足INSUFFICIENTSUMMARY/0325优势

体现0

1沟

通沟通能力良

好，主要体现在跨部门沟通0

2协

作团队协作能力良好，

可以很好的和团队成员协作0

3思

维较强的逻辑思维能力，能合理安排

工作优先级0

4态

度责

任心与执行力较强，自评工作态度良好0

5语

言优秀的语言组织能力

，可以让我顺畅表达自己的想法AD

VANTAGE8优势体现01沟通沟通能力良好，主要体现在跨部门沟通26不

足之处INS

UFFICIENT基础知识薄

弱，我的专业性仍然处于较低的水准基

础数据分析能力较弱，这方

面后续需要不断加强分

析用户运营能力、活动运营能力、内容运营能力有

待提高运

营项目统筹能力交叉，可能是由

于缺乏经验统

筹9不足之处INSUFFICIENT基础知识薄弱，我的专27

三

大问题效

率低运营效率缺乏，工作产出效

能低方

法论运营方式初

级，没有形成系统的方法论精

细化运营运营没有精细化，平

平无奇无特色0

10

20

3思考

改进THINKING

TOIMPROVE10三大问题效率低运营效率缺乏，工作产出效能低方法28

思考

改进THINKINGTOIMP

ROVE工作的

量化合理的量化工作，避免过量或过少工作，每天跟进累计关注数，用户留存以及图文转

发等关键数据阶段

目标的设定在运营中

设立目标，包括长远目标和阶段目标，评估目标的操作性和可实现度，围绕目标去运营公众号计划

与总结善于总结复盘，将失败的经历和教训形成可学

习可复制的工作经验。在总结中不断优化工作，提高工作效率时间

安排合理化将工作项目化、计划

化。区分工作的时间和紧急关系，避免工作时间碎片化运营工具

的选择善于使用便捷的运营工具去提高工作效率，部门内要及时分享好的运营工具，提高团队的运作效率和流

畅度11思考改进THINKINGTOIMPROVE工作规划

展望PLANNINGANDPRO

SPECT/

04阐述我下半年的工作规划和一些执行方案，期待更出色的

工作产出和表现规划展望PLANNINGANDPROSPECT/030

工作

规划WORK

PLANS用户

定位明确用户定位和细分人群

，提高内容对用户的价值竞

品分析分析竞品目标群体、服务类型、定位、功能介绍、菜单栏

设置、内容规划、内容特点、用户互动、活动类型及更新频率、涨粉渠道等等，并分析对比优劣势栏目

规划固定栏目化运作，形成

特定风格的内容集合栏目

规划确定与用户的关系，打造公众号内容专属的人格

化属性13工作规划WORKPLANS用户定位明确用户定位提

升方向ASCEN

DINGDIRECTION