电子商务三大模式

电子商务三大模式之盈利模式分析Seo仙桃-seo佚达原文地址：.en/s/blog_7f02al870100x8wv.htmlC2C网站现有盈利模式会员费会员费也就是会员制服务收费，是指C2C网站为会员提供网上店铺出租、公司认证、产品信息推荐等多种服务组合而收取的费用。由于提供的是多种服务的有效组合，比较能适应会员的需求，因此这种模式的收费比较稳定。费用第一年交纳，第二年到期时需要客户续费，续费后再进行下一年的服务，不续费的会员将恢复为免费会员，不再享受多种服务。交易提成交易提成不论什么时候都是C2C网站的主要利润来源。因为C2C网站是一个交易平台，它为交易双方提供机会，就相当于现实生活中的交易所、大卖场，从交易中收取提成是其市场本性的体现。广告费企业将网站上有价值的位置用于放置各类型广告，根据网站流量和网站人群精度标定广告位价格，然后再通过各种形式向客户出售。如果C2C网站具有充足的访问量和用户粘度，广告业务会非常大。但是C2C网站出于对用户体验的考虑，均没有完全开放此业务，只有个别广告位不定期开放。搜索排名竞价C2C网站商品的丰富性决定了购买者搜索行为的频繁性。搜索的大量应用就决定了商品信息在搜索结果中排名的重要性。由此便引出了根据搜索关键字竞价的业务。用户可以为某关键字提出自己认为合适的价格，最终由出价最高者竞得，在有效时间内该用户的商品可获得竞得的排位。只有卖家认识到竞价为他们带来的潜在收益，才愿意花钱使用。支付环节收费支付问题一向就是制约电子商务发展的瓶颈，直到阿里巴巴推出了支付宝才在一定程度上促进了网上在线支付业务的开展。买家可以先把预付款通过网上银行打到支付公司的个人专用账户，待收到卖家发出的货物后，再通知支付公司把货款打入到卖家账户，这样买家不用担心收不到货还要付款，卖家也不用担心发了货而收不到款。而支付公司就按成交额的一定比例收取手续费。二、盈利效果分析全球最大的C2C电子商务网站Ebay采用注册商铺、物品登录和物品交易提成的收费模式。它在中国的子公司易趣也凭借这种收费模式发展起来。但是为了抢占市场，淘宝采用了“免费”政策与它展开竞争。由于淘宝上所有的交易都不需要付费，卖家将店铺从易趣搬到淘宝后不需要任何的成本，于是卖家纷纷涌向淘宝，卖家的转移伴随着买家的转移。最终淘宝成了中国C2C市场上的老大。其他的网站也纷纷效仿，于是“免费”政策在中国C2C市场上大行其事。在淘宝网“免费三年”即将到期之际，马云又宣布淘宝网继续免费三年，腾讯拍拍也紧随其后宣布免费三年。C2C网站原有的盈利模式被彻底打破。对用户免费三年，淘宝已经付出了高额的代价（在05年投入1亿元的基础上，06年又对淘宝网再次追加投资3.5亿元人民币）。为了探索出一条可行的收费道路，淘宝推出了“招财进宝”——竞价排名服务，为愿意通过付费推广，而获得更多成交机会的卖家提供的一种增值服务。但是“招财进宝”一经推出，很多店主就表示无法接受，甚至有店主称，“淘宝是在用财富的不平等制造交易的不平等”，用户迅速流向拍拍，最终“招财进宝”业务不得不叫停。从某种意义上讲，马云当初为了抢夺C2C市场而精心策划的“免费午餐”，现在却成了桎梏C2C行业收费的枷锁。收费本没有错，错就错在网站用“免费”把用户给宠坏了。消费者已经形成了免费的习惯，一旦收费就会引起激烈的反弹和对抗，使众多网站无法应对。同时，市场是一个竞争的环境，你要收费，竞争对手正好用这种方式打击你，用免费把你的客户群争夺过去，收费永远也只能是一个梦想。C2C网站在这种困境下只好“先免费，等足够的用户对网站服务形成了依赖后再收费”。但是这样真的可行吗？这里存在两种可能，一种是你的服务没有形成“牢固的粘度”，市场上存在可替代的同类服务。这样一来，如果至少存在一个服务商为了市场占有率而提供免费服务，那么这项服务最终必定是免费的。另一种是已经形成了非常强大的粘度，让用户完全离不开，也就是你的服务具有“不可替代性”。但随着互联网的发展，各个网站的内容或服务要做到独特越来越难，中国的情况就是几乎每一种模式都有人模仿。非独特的内容或服务对消费者来说所具有的价值将会降低，因而愿意付费的群体也会变小。从经济学的角度讲，“天底下没有免费的午餐”，C2C网站不可能永远免费。但是网站要收费，就必须要探索出消费者可以接受的盈利模式。三、C2C网站盈利模式展望平台提供商的利润，主要来自于购买平台服务的消费者。对于C2C网站来说，要想生存和发展，必须为其会员提供更加完善和更具个性化的服务，即提供独特的价值，最大限度地提高会员的忠诚度，以促进收费模式的展开。收费模式要立足于以下3点：为用户提供独特的价值。有时候这个独特的价值可能是新的思想；而更多的时候，它往往是产品和服务独特性的组合。这种组合要么可以向用户提供额外的价值；要么使得用户能用更低的价格获得同样的利益，或者用同样的价格获得更多的利益。(1)部分收费。免费对于商业公司来说是不可能的，因此免费一定是建立在某一类型客户免费，而另一类型客户付费的基础上，或者说是对于一部分业务免费，而另一部分业务收费。免费是有效的策略，但如果将非常有价值的服务免费提供就不是有效的策略了。只有优质的服务才能让用户觉得物超所值。网民对收费问题能否接受，是一个很现实的问题。只有服务有价值，只有服务让用户觉得物超所值，他才会为之付费。(2)拓展收费。拓展收钱的方式也可以叫人气延伸策略，就是利用某些服务吸引大量的网民，同时在网站上提供与此服务无关的收费项目，以一种模式带动其他模式。一个网站要赚钱，不要老想着一定是自己服务人气最高的地方才可以赚钱。有时候，网站人气最旺的地方反而不赚钱，基础的服务可以不赚钱，但是可以利用人气的延伸连带效应来赚钱。6亿多的累计注册用户一直是腾讯最引以为荣的骄傲，那么怎么让这些用户交费呢？腾讯总裁兼CEO马化腾认为“任何时候都不要怪用户不付费。其实那是因为我们没有开发出真正让用户愿意付费的产品，我们要让用户付费，就要让他们得到更多的体验和分享”。QQ秀就是作为拓展业务，建立在腾讯最具人气的聊天软件QQ免费的基础上，从用户手上收到了钱。胜人一筹的盈利模式是难以模仿的企业通过确立自己的与众不同，如对客户的悉心照顾、无与伦比的实施能力等，来建立利润屏障，提高行业的进入门槛，从而保证利润来源不受侵犯。成功的盈利模式是脚踏实地的。脚踏实地就是实事求是，就是把盈利模式建立在对用户行为的准确理解和假定上。比如说，企业要做到量入为出、收支平衡。总之，成功的盈利模式必须能够突出一个企业不同于其他企业的独特性。这种独特性表现在它怎样界定顾客、界定客户需求和偏好、界定竞争者、界定产品和服务、界定业务内容吸引客户以创造利润。优秀的盈利模式是丰富和细致的，并且它的各个部分要互相支持和促进；改变其中任何一个部分，它就会变成另外一种模式国内目前B2B企业主要盈利模式分析目前国内B2B电子商务模式包括两种类型，一种是大型企业自建B2B电子商务网站来开展电子商务，企业通过电子商务来降低成本、提高销售量，如海尔、联想等推出的网上采购和网上分销。另一种是第三方电子商务平台，我国中小企业有3000多万，由于中小企业自身条件的限制，拥有网站的只有200多万家。随着中小企业对B2B网站认知的不断提升，绝大部分中小企业要通过第三方电子商务平台开展电子商务，进行网络营销。如通过第三方电子商务平台发布和查询供求信息，与潜在客户进行在线交流和商务洽谈等。第三方电子商务平台又分为两种类型：综合性平台。指可服务于多个行业与领域的电子商务网站，如阿里巴巴、网盛生意宝、慧聪网、环球资源网、中国供应商等；行业垂直性平台。指定位于某一特定专业领域的电子商务网站。如中国化工网、中国医药网、中国服装网、中国纺织网、机电之家等。以下是我国目前B2B盈利模式的主要方式：一、 B2B盈利模式 广告、文字广告：关键字文字链接资讯文章嵌入不同颜色文字2、 图片广告3、 动态广告flash等4、 广告联盟分享投放知名网站上的广告5、 邮件广告6、商业调查投放二、 B2B盈利模式——搜索1、关键词竞价排名，指客户通过搜索关键词得到的排名。2、热点词汇直达商铺或企业网站。三、 B2B盈利模式——自有产品销售1、如阿里巴巴中国供应商，诚信通2、行业的管理软件3、网站会员等级4、企业建站四、 B2B盈利模式——交易1、 交易佣金2、 支付服务3、网上业务中介4、网上拍卖5、威客悬赏6、物流服务。这个要到互联网发展后期五、 B2B盈利模式——增值服务1、客户留言，前沿资讯短信服务和邮件服务2、高级商友俱乐部收费服务和线下服务3、优秀博客文章查阅服务4、下载电子杂志。5、行业发展报告6、网站数据分析报告7、专家在线资讯服务。8、森虎刊物六、 B2B盈利模式一一线下服务1、网络营销策划2、培训3、展会4、行业商会、研讨会、高峰论坛等5、团购七、B2B盈利模式——商务合作1、政府、行业协会合作2、 网站合作，如广告联盟等3、 媒体合作4、 企业合作其实，B2B盈利模式已经趋向同质化。目前，包括阿里巴巴在内的诸多B2B电子商务平台也正在寻求新的突破。我们暂且不论以后将做什么样的创新，但是创新其实也是基于客户需求为出发点。创新可能就是以上提到的几种服务的重新、有机的组合。b2c网站赢利模式B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。但是在网上出售的商品特征也非常明显，仅仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等。这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上销售，当然，也不排除少数消费者就认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买，但这样的消费者很少，尤其在我国产品质量管理体系并不完善，人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买。所以，到目前为止，B2C市场上成功的企业如当当、卓越，都是卖一些特殊商品的。B2C的具体流程是：

1、商场注册edi,银行一一商场选择生产者一一生产者选择物流公司2、商场生成定单——生产者接受定单——生产者给物流公司发送送货通知单一一物流公司给生产者发提货通知一一物流给生产者发提货通知一一商场接货

一一办理提货手续一一生成到货通知一一商场给生产者发到货通知一一生产者

给商场发付款通知一一商场到银行转帐一一生产者

接受到款

3、各角色进行入库出库生成财务帐工作在流程进行时,EDI中心会生成相应的EDI报文如下:

1网上商城发送订货单给生产企业生产企业发送应答的订货单给网上商城物流公司生成送货通知单给网上商城网上商城确认送货通知单给物流公司物流公司生成到货通知单给网上商城网上商城确认到货通知单当然,每条前面都省略了时间及参与者,都会自动生成.B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。下面介绍一下B2C流程:注册每个角色的信息：（商店、物流公司、银行）然后到银行进行注册、申请银

行帐号：进入自己的银行—申请（客户；商店、物流公司）--注册（注册时的名称一定

要用注册时的一致、证件代码也是注册后生成的的代码）有了帐号之后要去自己的银行进行存钱（哈哈,我们的系统可以自己设存款金额）进入商店后台进行采购选择系统供应商选中商品，更新修改信息支付进入商店后台进行库存管理商品入库 商品信息管理--资金管理库存查询进入前台的网上商城采购（必须是自己的商城）定购填写定单信息选择付款银行支付方式（银行信用卡支付） 物流配送方式（一般物流）支付（我们的系统省略了物流环节,所以就省略了送货与物流公司的转帐业务）进入商店后台检查库存库存管理（销售出库）客户进行收货.B2C的盈利模式请参考以下文章（出处：/left2/xxh/dzsw/2001/12/24-4.htm）其他还可参考：/fgcx/pagetax.asp?flid=&rid=524/20011214/1427679.shtmlB2C盈利模式的交易成本分析作者：张翼轸【来源：chinabyte】一直在思考一个问题：B2C凭什么盈利？而且不是普普通通的盈利，而是能够获得投资者所期望的超过普通商业领域回报的超额利润。对于笔者来说，既然提出了这个问题，那么就有必要进行解答，虽然不敢说一定是正确答案，但是至少会有一些新意，因为这个角度是全新的——交易费用来分析这个问题。先来简单介绍一下“交易费用”这个概念，它最早是由诺贝尔经济学得主阿罗在1969年提出的，有广义和狭义两种定义，笔者这里使用的是他的广义定义，从广义来说，交易费用包括一切不直接发生在物质生产过程中的成本等。用张五常更简单的说法，其实就是在鲁宾逊一人世界里没有的费用。交易费用大致可以分成两种：资讯费用和市场费用。资讯费用指的是为了得到完成交易所必需的资讯而付出的费用，比如消费者通过读报了解那里有商店所花费的时间或者销售者通过广告告诉消费者有这样卖价存在的广告费用都可以视作是资讯费用。至于市场费用，指的是完成交易过程中的费用，比如消费者到商店的交通费用，用于与售货员沟通所花费的成本等等，这些都是市场费用的一种表现。首先，笔者要明确一个观点：商业领域本身并不创造价值。从交易费用的角度来看，商业领域所做的一切，就是把商品卖出去的费用，是在鲁宾逊一人世界里没有的费用，也是生产者竭力想降低的费用。由于分工带来的熟练，从总体而言，专门销售商的成本和效率必定要优于生产者。也就是说，由生产商直接负责销售的交易费用要高于由专门销售商负责销售的交易费用。而这两者之间差额的一部分就以利润的形式归专业销售商所有了，以作为他们节约交易费用的回报。专业销售商能够节约的交易费用越多，那么他们所能够获得的利润也就越多，传统商业领域是如此，E化之后的电子商务亦是如此，电子商务中的B2C更不能例外。B2C当然可以盈利，只要它能够比生产商以更低交易费用将商品销售出去，这是很简单的道理。对于B2C来说，只要做好开源节流的工作便可，中国的几家B2C网站也都曾经传

出过盈利或者接近盈利的消息。所以说，B2C盈利本来就不应该是什么大不了的

事情，不然的话，大家还不如去中关村倒卖盗版光盘呢，这样赚钱还来的快一些。

对于B2C来说，关键是获得超过传统零售领域的利润，这就要求B2C比传统销售

领域能够以更低的交易费用把商品销售出去。那么到底怎么做到呢？

首先需要重申的是，本文主要讨论如何利用B2C也，就是互联网技术来提高利润

率。这里的分析不包括计算机设备的使用和公司内部的软件控制。这些手段可以

大大降低仓储物流的费用，但是这一点是传统商业领域也可以做到的，而且长远

看做的必定也不差。如果B2C竟然只能采用传统销售商也可以采用的方法降低成

本，那我们要互联网来何用？凭空讨论似乎有些空洞，所以笔者在这里决定通过一个实例来进行具体的分析，

那就是模式较为独特的卓越网。关于卓越模式的细节，很多文章已有讨论,这里

就不再详细介绍了，以避免本文过于冗长。需要提醒读者注意的是，卓越销售的商品是以书籍、CD、VCD等图书音像制品为主的。即使在传统商业领域中，这些商品的销售也是属于利润率比较高的。这也

就意味着，一旦卓越能够比传统商业领域以更低的交易费用出售商品，那么卓越

能够达到的利润率也就会比较惊人。那么具体怎么做到这一点？第一个关键在于，它用网站代替了传统的店铺来完成

销售，也就是B2C的优点之一。在这一个关键点上，卓越通过两种方式节约了传统商业领域不得不支出的交易费用。首先是，店铺被代替之后节省的地皮和销售人员的人工费用，这笔费用是显而易见的。当然，为了代替店铺，它必须要设立一个网站，而设立这个网站也是需要费用的。而且在初期的时候，这笔费用是相当高昂的，甚至会高于取消店铺节省的费用。但是随着后台软件的不断成熟、租用带宽费用的降低以及内部管理泡沫的挤干，这笔费用是会持续降低的，一定会最终低于取消店铺节省的费用，而且这两者之间的差额会越来越大。对于这一点，它自己也有过一个计算：“类似于一个双安商场的一套POS系统的

投资要上千万元，双安是年营业额10亿元的大商场，年营业额亿元左右的商场

的投资是4-500万元。卓越为网站购买服务器的总投资是100万，购买的100

兆带宽全年的费用不超过200万元，加上内部员工的电脑、服务器和带宽，总投

资400万元左右。算起来传统商场和网络零售商在电子设备的投资是差不多

的”。随着时间的推移，通过网站代替店铺可以节省的交易费用将越来越可观（取消店

铺之后增加了一个送货的市场费用，不过考虑到这一般由消费者支付，这里暂且

不进行讨论）。其次、我们必须要注意到的是，卓越每种商品的进货量都相当大。

要把数量如此巨大的商品销售出去并不是一件容易的事情。在传统商业领域，普

通的店铺进行这种单一小品种、大数量的销售往往是不行的，因为很难吸引到数

量如此巨大的消费者。因此，它们一般都是采取类似美亚音像的连锁店模式，或

者采取主渠道二渠道层层渠道分销的方法（虽然方法不同，但从交费费用的角度

来看都是为了销售额外产生了市场费用）。我们先来说说连锁模式，任何一个对于连锁行业有所了解的人都应该会知道，连

锁行业的经营并不是一件容易的事清。经营一百家连锁店所需要的精力，是远远

大于一百倍经营一家连锁店的精力的。连锁店的管理者，必须要额外的支付许多费用用于那么多家连锁店的协调工作，决定每种商品在不同的连锁店中各需要分配多少比例，并且必须根据实际的销售情况不断的进行调整比例，并且将商品在不同连锁店中转移，以避免出现一家连锁店脱销而另一家连锁店却积压的情况。这个协调工作不但难度很大，而且即使做到，因此而外支付的资讯费用和商品转

移费用也不是一笔小数目。事实上连锁企业经营的优劣，很大程度上看的就是在

处理这个问题上水平的高下之分。水平高处理的好当然皆大欢喜，不过如果索性

可以避免掉，那岂不更加省事？至于渠道的分销模式，首先是避免了复杂的协调问题（因为被市场价格调控给代替了），但是接下来的就是利润的层层滩薄。以音像品为例，在进入发行渠道之后，一级批发分去的利润是10%，二级批发为15%，零售店则达到50%-100%，臃肿的渠道造成了巨大的交易费用（当然费用比直接销售要低，否则分销模式也就不会存在了）。直销的诞生便是为了降低这层层渠道上的巨大费用，从DELL的成功来看，避开

渠道后降低的交易费用转化为额外的利润是十分明显的。但是直销的问题在于只

能销售少量的而且变化不频繁的商品，否则直销所以利用的媒体（信函、电视、

杂志）便无法承担了。解释了这么多，现在我们回到卓越的模式上来看，它恰恰可以做到这一点。一个网站可以接待全国的用户，巨大的用户群问题得到了解决，而且不用像连锁店这样设立如此众多的销售点，协调工作的费用可以大大降低。当然，如今卓越设立了上海分站，北京和上海的协调同样需要费用，但是因为网点少，费用远远低于有几百甚至上千个点的传统零售商。在达到巨大销售量的同时，避免传统销售方式带来的巨大协调费用，这是B2C模式的第二个重要的优点。接下来要谈的就是第三个关键点，那就是卓越卖的商品种类非常之少。

让我们想一下，如果一个网上书店有十多万种的