会诊规章制度

第49页共49页会诊规章制度会诊规章制度会诊规章制度1会诊制度凡疑难病例，均应及时申请相关科室会诊。申请会诊医师应做好必要的准备，如化验、X光片等相关资料，填好会诊申请单。一、科内会诊对本科内较疑难或对科研、教学有好处的病例，由主治医师提出，〔副〕主任医师或科主任召集本科有关医务人员参加，进展会诊讨论，进一步明确诊断和统一诊疗意见。会诊时，由经治医师报告病历并分析^p诊疗状况，同时准确、完好地做好会诊记录。二、科间会诊1、门诊会诊根据病情，假设需要他科或专业会诊者，由病人持门诊病历，直接前往被邀科室或专业会诊。会诊医师应将会诊意见详细记录在门诊病历上，并同时签署全名；属本科疾病由会诊医师处理，不属本科诊疗范围的病人应转科被邀请科室或再请其他有关科室会诊。2、病房会诊院内科间会诊申请务必经本科主治医师以上医师审批同意，会诊医师要求主治医师以上医师担任〔急症例外〕，会诊医师接到会诊通知单后应签收并注明时间，并于24小时内前往会诊。如有困难不能解决，应请本科上级医师协同处理。申请会诊科室务必带给简要病史、体检、必要的辅助检查结果以及初步诊断和会诊目的及要求，并将上述状况认真填写在会诊单上，由主治医师签字后送往会诊科室。被邀请科室医师会诊时，主管经治医师应全程陪同进展，以便随时介绍病情，听取会诊意见，共同研究治疗方案，同时表示对会诊医师的尊重。会诊医师应以对病人完全负责的精神和实事求是的科学态度认真会诊，并将检查结果、诊断及处理意见详细记录于会诊单上。如遇疑难问题或病情复杂时，应立即请上级医师协助会诊，尽快作出诊疗方案并提出详细意见。对待病人不得敷衍了事，更不允许推诿扯皮、延误治疗。申请会诊尽可能不迟于下班前一小时〔急症例外〕。3、急诊会诊急诊科值班医师对于本科难以处理、急需其他科室协助诊治的急、危、重症病人，由经治医师提出紧急会诊申请，并在申请单上注明“急”字。或者直接通知和邀请。会诊医师务必在10分钟内到达申请科室进展会诊。会诊时，申请医师务必全程陪同，配合会诊及抢救工作。4、院内大会诊疑难病例需多个科室会诊时，由科主任提出，经医务科同意，邀请有关医师参加。一般应提早1－2天将病情【摘要】：^p、会诊目的及邀请会诊人员报医务科。医务科确定会诊时间，并通知有关科室及人员。会诊由申请科室的科主任主持，医务科参加，必要时分管副院长参加，由主治医师报告病历，经治医师作详细会诊记录，并认真执行会诊确定的诊疗方案。5、院外会诊本院不能解决的疑难病例，可邀请外院专家来院会诊。由科主任提出申请，由主管病人的主治医师填写书面申请，包括简要病史、体检、必要的辅助检查结果以及初步诊断和会诊目的及要求等状况，科主任签字送医务科批准。由医务科或相关科室与有关医院联络，确定会诊时间，并负责安排接待事宜。会诊由科主任、医务科主任或分管副院长主持。主治医师报告病情，经治医师作详细会诊记录。需转外院会诊者，经本科室主任审签，送医务科登记，报分管副院长审批。6、外出会诊外院指定邀请我院医师会诊，务必带给单位(医务科)介绍信，经我院医务科同意，办理外出会诊手续前方可外出会诊，否那么由此发生的医疗纠纷或交通事故，由外出应诊医师本人承当一切职责。7、会诊时应注意的问题。申请会诊科室应严格掌握会诊指征，务必由主治医师以上医师审核同意。实在进步会诊质量，做好会诊前的各项准备工作。经治医师要详细介绍病历，会诊人员要仔细检查，认真讨论，充分发扬学术民主。主持人要综合分析^p会诊意见，进展小结，提出详细诊疗方案。任何科室或个人不得以任何理由或借口回绝按正常途径邀请的各种会诊要求。会诊规章制度2乡镇卫生院会诊制度一、目的为了使患者得到及时、准确的诊断和治疗，特制定会诊制度。二、定义会诊的流程标准。会诊包括:科内会诊、科间会诊、急诊会诊、院内会诊、院外会诊、赴外院会诊。三、职责1、医务部主任负责制定和修订会诊制度。2、医疗科室医师负责执行会诊制度。3、医疗科室主任负责监视和检查本科室会诊制度的执行。4、医务部主任负责监视和检查全院会诊制度的执行。5、院长负责监视和检查医务部主任会诊制度的执行。四、程序1、会诊对象急诊、门诊、住院的疑难病例、危重病例、特殊病例和三日未确诊病例。2、会诊人员资格原那么上会诊人员由主治医师以上资格人员担任，紧急状况下除外。3、会诊申请(1)科内会诊申请由主管医师向科主任提出口头会诊申请，科主任批准后执行。(2)科间会诊申请由主管医师提出，填写书面会诊单，主治医师以上资格医生审核签字，送达被邀请的科室执行。(3)急诊会诊申请由主管医师提出，填写书面会诊单，并在申请单上注明“急”字，立即送达被邀请科室执行。病情个性紧急可在会诊单上注明“特急”，立即送达被邀请科室执行，或用邀请先执行，后补写书面会诊单。(4)院内会诊申请由科主任提出，填写书面会诊单，科主任签字后，上报医务部或总值班批准。由临床部或总值班通知受邀请科室后执行。(5)院外会诊申请由科主任提出，填写书面会诊单，科主任签字后，上报医务部批准。医务部负责与有关医院联络，发出邀请函；紧急状况时，可由医务部派人派车前往；必要时也可由申请会诊科主任携带病历，陪同患者到外院会诊；也可将电子病历资料，网上转发有关医院，进展远程会诊。(6)赴院外会诊或手术申请由院外医院邀请，填写院外会诊邀请函，医务部审核后，上报院长审批。4、会诊人员(1)科内会诊人员由本科室主任主持和召集，科室内有关医务人员参加。(2)科间会诊人员由本科室主任主持，被邀请科室应由主治医师以上资格人员担任，特殊状况除外。(3)急诊会诊人员被邀请科室应由主治医师以上资格人员担任，特殊状况除外。(4)院内会诊人员由医务部主任主持，应由被邀请科室主任或专家担任，医务部确定会诊时间及组织相关人员参加。(5)院外会诊人员由医疗院长主持，应由市级以上三级甲等医院科主任或专家担任。(6)赴院外会诊或手术人员由我院科主任或专家担任，在不影响本院工作的前提下前往。5、会诊时间(1)科内会诊时间由本科主任根据状况自行按排。(2)科间会诊在接到会诊单2小时内完成，如需专科会诊的病情较轻的患者，可由医护人员带着到专科会诊。(3)急诊会诊务必在接到书面申请单后10分钟到达会诊科室，病情个性紧急会诊务必在接到书面申请单或后10分钟到达会诊科室，不得延误。(4)院内会诊在接到书面申请单后12个小时内完成。(5)院外会诊应有临床部与院外受邀请单位协商后确定时间。(6)赴院外会诊或手术时间应由临床部确定。6、会诊记录所有会诊均由主管医生填写会诊申请单，汇报病情。受邀会诊医生会诊完毕后，要在会诊患者病历中详实记录会诊记录，会诊记录上要有会诊医生的手写签名，并归档到病案中。会诊规章制度3会诊制度一、科内会诊:对本科内较疑难或对科研、教学有好处的病例，由主治医师提出，科主任召集本科有关医务人员参加，进展会诊讨论，进一步明确诊断和统一诊疗意见。会诊时，由经治医师报告病历并分析^p诊疗状况，同时准确、完好地做好会诊记录。二、科间会诊:是指医院各科室因医疗需要而要求某一个科室给予的会诊。1、由经治医师提出，上级医师同意，并填写会诊单，本医疗组主治及以上医师审查签字。应邀医师务必为主治医师以上人员，一般会诊在两天内完成，并写会诊记录。2、会诊医师不能确诊或遇到不能处理的问题，应主动请本科上级医师再次会诊。请会诊科室医师认为会诊未能确诊时，也可主动提出再次请会诊医师的上级医师会诊。3、同一科室会诊同一病人两次以上仍不能解决诊疗问题，原那么上应由科室正副科主任会诊，并不得再收取会诊费。4、超过5个专业及两次本专业会诊未能解决问题时及时申请全院会诊。5、医务处有权指定有关会诊医师，被指定的会诊医师，应以抢救患者为第一原那么，不得以任何理由予以回绝。三、急诊会诊:被邀请的人员务必随请随到。急救时应在接到邀请会诊的通知()楼内5分钟内，楼间10分钟内到达急救现场。会诊时，申请医师务必在场配合会诊抢救工作。四、全院会诊:是指由科室根据病情需要或患者与家属自己提出的要求医院组织相关科室参加的群众会诊。1、需要全院会诊的病例，原那么上先由全科讨论，如仍不能确定诊断或治疗时，可向医务处提出申请。申请时应填写患者根本病情、会诊理由、要求解决的问题及所邀请的会诊科室，经科主任审查签字后上报医务处，医务处同意，确定会诊时间，再由医务处详细组织相关人员参加，会诊一般由科主任主持，医务处主管人员参加。2、参加会诊医师务必是副主任医师及以上人员。五、派出会诊:请会诊的医院务必持盖有该院医务处公章的介绍信、会诊单与医务处联络，并办理睬诊手续。医务处根据会诊要求，通知科主任安排会诊医师。假如请会诊的医院点名会诊，科主任尽可能安排被点名医师前去会诊。派出急会诊应告知总值班或值班的院级领导。任何医师不允许私自外出会诊。违章者，发生任何意外，由外出应诊医师本人承当。六、外请专家会诊:凡因患者病情需要邀请外地医疗机构的专家会诊或手术，严格按照《医师外出会诊管理暂行规定》和《外国医师来华短期行医暂行管理方法》的规定办理科室应提早三天写出正式书面申请单，包括会诊或手术病人病历【摘要】：^p、拟邀请医师姓名、会诊或手术时间等资料，递交医务处(急会诊须征得医务处或主管院长同意)。经审批同意后，由医务处向拟邀请专家医师所在医院医务处递交申请单，并通知手术室，无医务处通知手术室将不予安排手术。(详细规定详见《宁夏医学院附属医院外国医师来院行医管理规定》及《宁夏医学院附属医院关于邀请外地专家会诊或手术的管理规定(试行)修订》)七、会诊费管理:会诊费按照当时物价标准收取。由请会诊科室以会诊费记入患者住院帐单，并向被请会诊医师出具会诊凭据。会诊医师持会诊凭据每月底由科室统一登记造册并将原始凭据一齐交到质控办，质控办将会诊费从请会诊的科室的支出中扣除。月底统一结算，将会诊费发给会诊医师本人。八、会诊人员应认真负责，切忌敷衍了事，严禁迟到、缺席。会诊规章制度4一、护理质量管理制度〔一〕医院成立由分管院长、护理部主任〔副主任〕、科护士长组成的护理质量管理委员会，负责全院护理质量管理目的及各项护理质量标准制定并对护理质量施行控制与管理。〔二〕护理质量实行护理部、果断科室、病区三级控制和管理。1、病区护理质量控制组〔Ⅰ级〕：由2-3人组成，病区护士长参加并负责。按照质量标准对护理质量施行全面控制，及时发现工作中存在的问题与缺乏，对出现的质量缺陷进展分析^p，制定改良措施。检查有登记、记录并及时反响，每月填写检查登记表及护理质量月报表报上一级质控组。2、科护理质量控制组〔Ⅱ级〕：由3-5人组成，科护士长参加并负责。每月有方案地或根据果断科室护理质量的薄弱环节进展检查，填写检查登记表及护理质量月报表报护理部控制组，对于检查中发现的问题及时研究分析^p，制定实在可行的措施并落实。3、护理部护理质量控制组〔Ⅲ级〕：由8-10人组成，护理部主任参加并负责。每月按护理质量控制工程有方案、有目的、有针对性的对各病区护理工作进展检查评价，填写检查登记表及综合报表。及时研究、分析^p、解决检查中发现的问题。每月在护士长会议上反响检查结果，提出整改意见，限期整改。〔三〕建立专职护理文书终末质量控制督察小组，由主管护师以上人员承当负责全院护理文书质量检查。每月对出院患者的体温单、医嘱单、护理记录单、手术护理记录单等进展检查评价，不定期到临床果断科室抽查护理睬诊制度(护理核心制度)护理文书书写质量，填写检查登记表上报护理部。〔四〕对护理质量缺陷进展跟踪监控，实现护理质量的持续改良。〔五〕各级质控组每月按时上报检查结果，科及病区于每月30日以前报护理部，护理部负责对全院检查结果进展综合评价，填写报表并在护士长例会上反响检查评价结果。〔六〕护理部随时向主管院长汇报全院护理质量控制与管理情况，每季度召开一次护理质量分析^p会，每年进展护理质量控制与管理总结并向全院护理人员通报。〔七〕护理工作质量检查考评结果作为各级护理人员的考核内容。二、病房管理制度〔一〕在科主任的领导下，病房管理由护士长负责，科主任积极协助，全体医护人员参与。〔二〕严格执行陪护制度，加强对陪护人员的管理，积极开展卫生宣教和安康教育。主管护士应及时向新住院患者介绍住院规那么、医院规章制度，及时进展平安教育，签署住院患者告知书，教育患者共同参与病房管理。〔三〕保持病房整洁、舒适、安静、平安，防止噪音，做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。〔四〕统一病房陈设，室内物品和床位应摆放整齐，固定位置，未经护士长同意不得任意搬动。〔五〕工作人员应遵守劳动纪律，坚守岗位。工作时间内必须按规定着装。护理睬诊制度(护理核心制度)病房内不准吸烟，工作时间不聊天、不闲坐、不做私事。治疗室、护士站不得存放私人物品。原那么上，工作时间不接私人。〔六〕患者被服、用具按基数配给给患者使用，出院时清点收回并做终末处理。〔七〕护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点。如有遗失，及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时，要办好交接手续。〔八〕定期召开公休座谈会，听取患者对医疗、护理、医技、后勤等方面的意见，对患者反映的问题要有处理意见及反响，不断改良工作。〔九〕病房内不接待非住院患者，不会客。值班医生与护士及时清理非陪护人员，对可疑人员进展询问。严禁散发各种传单、广告及推销人员进入病房。〔十〕注意节约水电、按时熄灯和关闭水龙头，杜绝长流水，长明灯。〔十一〕保持病房清洁卫生，注意通风，每日至少清扫两次，每周大清扫一次。病房卫生间清洁、无味。三、抢救工作制度〔一〕定期对护理人员进展急救知识培训，进步其抢救意识和抢救程度，抢救患者时做到人员到位、行动敏捷、有条不紊、分秒必争。〔二〕抢救时做到分工明确，亲密配合，听从指挥，坚守岗位。〔三〕每日核对抢救物品，班班交接，做到帐物相符。各种急救药品、器材及物品应做到“五定”：定数量品种、定点放置、定专人管理、定期消毒、灭菌、定期检查维修。抢救物品不准任意挪用或外借，必须处于应急状态。无菌物品须注明灭菌日期，保证在有效期内使用。〔四〕参加抢救人员必须掌握各种抢救技术和抢救常规，确保抢救的顺利进展。〔五〕严密观察病情变化，准确、及时填写患者护理记录单，记录内容完好、准确。〔六〕严格交接班制度和查对制度，在抢救患者过程中，正确执行医嘱。口头医嘱要求准确清楚，护士执行前必须复述一遍，确认无误后再执行；保存安瓿以备事后查对。及时记录护理记录单，来不及记录的于抢救完毕后6小时内据实补记，并加以说明。〔七〕抢救完毕后及时清理各种物品并进展初步处理、登记。〔八〕认真做好抢救患者的各项根底护理及生活护理。烦躁、昏迷及神志不清者，加床档并采取保护性约束，确保患者平安。预防和减少并发症的发生。四、分级护理制度分级护理是指患者在住院期间，医护人员根据患者病情和生活自理才能，确定并施行不同级别的护理。分级护理分为四个级别：特级护理、一级护理、二级护理和三级护理。特级护理：〔一〕使用对象：1.病情护理睬诊制度(护理核心制度)危重，随时可能发生病情变化需要进展抢救的患者；2.重症监护患者；3.各种复杂或者大手术后的患者；4.严重创伤或大面积烧伤的患者；5.使用呼吸机辅助呼吸，并需要严密监护病情的患者；6.施行连续性肾脏替代治疗〔CRRT〕，并需要严密监护生命体征的患者；7.其他有生命护理睬诊制度(护理核心制度)危险，需要严密监护生命体征的患者。〔二〕护理要点：1.严密观察患者病情变化，监测生命体征；2.根据医嘱，正确施行治疗、给药措施；3.根据医嘱，准确测量出入量；4.根据患者病情，正确施行根底护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等，施行平安措施；5.保持患者的舒适和功能体位；6.施行床旁交接班。一级护理：〔一〕使用对象：1.病情趋向稳定的重症患者；2.手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者；3.生活完全不能自理且病情不稳定的患者；4.生活局部自理，病情随时可能发生变化的患者。〔二〕护理要点：1.每小时巡视患者，观察患者病情变化；2.根据患者病情，测量生命体征；3.根据医嘱，正确施行治疗、给药措施；4.根据患者病情，正确施行根底护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等，施行平安措施；5.提供护理相关的安康指导。二级护理〔一〕使用对象：1.病情稳定，仍需卧床的患者；2.生活局部自理的患者。〔二〕护理要点：1.每2小时巡视患者，观察患者病情变化；2.根据患者病情，测量生命体征；3.根据医嘱，正确施行治疗、给药措施；4.根据患者病情，正确施行护理措施和平安措施；5.提供护理相关的安康指导。三级护理：〔一〕使用对象：1．生活完全自理且病情稳定的患者；2.生活完全自理且处于康复期的患者。〔二〕护理要点：每3小时巡视患者，观察患者病情变化；根据患者病情，测量生命体征；根据医嘱，正确施行治疗、给药措施；4.提供护理相关的安康指导。五、护理交接班制度〔一〕病房护士实行24小时轮流值班制，值班人员履行各班职责护理患者。〔二〕每天晨会集体交接班，全体医护人员参加，一般不超过15分钟。由夜班护士详细报告重护理睬诊制度(护理核心制度)危及新入院患者的病情、诊断及护理等有关事项，护士长根据报告作必要的总结，扼要的布置当天的工作。〔三〕交班后，由护士长带着接班者共同巡视病房，对护理睬诊制度(护理核心制度)危重患者、手术后患者、待产妇、分娩后、小儿患者以及有特殊情况的患者进展床头交接班。〔四〕对规定交接班的毒、麻、剧、限药品及医疗器械、被服等当面交接清楚并签字。〔五〕除每天集体交接班外，各班均需按时交接。接班者应提早10-15分钟到果断科室，清点应接物品，阅读交接班报告和护理记录单。交班者向接班者交清患者病情，并对护理睬诊制度(护理核心制度)危重、手术、小儿患者及新入院患者进展床头交接。未交接清楚前，交班者不得分开岗位，凡因交接不清所出现的问题由接班者负责。〔六〕值班者在交班前除完本钱班各项工作外，需整理好所用物品，保持治疗室、护士站清洁，并为下一班做好必要的准备。〔七〕交班内容患者的心理情况、病情变化、当天或次日手术患者及特殊检查患者的准备工作及考前须知。当天患者的总数、新入院、出院、手术、分娩、病护理睬诊制度(护理核心制度)危、死亡、转科〔院〕等及急救药品器械、特殊治疗和特殊标本的留取等。〔八〕交班方法1、文字交接：每班书写护理记录单，百思特网进展交班。2、床头交接：与接班者共同巡视病房，重点交接护理睬诊制度(护理核心制度)危重及大手术患者、老年患者、小儿患者及特殊心理状况的患者。3、口头交接：一般患者采取口头交接。六、查对制度〔一〕处理医嘱、转抄服药卡、注射卡、护理单等时，必须认真核对患者的床号、姓名，执行医嘱时应注明时间并签字。医嘱要班班查对，每天总查对。每周大查对一次，护士长参加并签名。每次查对后进展登记，参与查对者签名。〔二〕执行医嘱及各项处置时要做到“三查”、“七对”。三查：操作前、操作中、操作后查对；七对：对床号、姓名、药名、剂量、时间、用法、浓度。〔三〕一般情况下不执行口头医嘱。抢救时医师可下达口头医嘱，护士执行时必须复诵一遍，护理睬诊制度(护理核心制度)确定无误后执行，并暂保存用过的空安瓿。抢救完毕后及时补开医嘱〔不超过6小时〕。〔四〕输血：取血时应和血库发血者共同查对。三查：血的有效期、血的质量及输血装置是否完好；八对：姓名、床号、住院号、瓶〔袋〕号、血型、穿插配血试验结果、血液种类及剂量。在确定无误前方可取回，输血前由两人按上述工程复查一遍。输血完毕应保存血袋12-24小时，以备必要时查对。将血袋上的条形码粘贴于穿插配血报告单上，入病历保存。〔五〕使用药品前要检查药瓶标签上的药名、失效期、批号和药品质量，不符合要求者不得使用。摆药后须经两人查对后再执行。〔六〕抽取各种血标本在注入容器前，应再次核对标签上的各项内容，确保无误。〔七〕手术查对制度1、六查十二对：六查：〔1〕到病房接患者时查〔2〕患者入手术间时查〔3〕麻醉前查〔4〕消毒皮肤前查〔5〕开刀时查〔6〕关闭体腔前后查。十二对：科别、床号、姓名、护理睬诊制度(护理核心制度)性别、年龄、住院号、手术间号、手术名称、手术部位、所带物品药品、药物过敏史及有无特殊感染、手术所用灭菌器械、敷料是否合格及数量是否符合。2、手术取下标本，巡回护士与手术者核百思特网对无误前方可与病理检验单一并送检。3、手术标本送检过程中各环节严格交接查对，并双方签字。〔八〕供给室查对制度1、回收器械物品时：查对名称、数量，初步处理情况，器物完好程度。2、清洗消毒时：查对消毒液的有效浓度及配制浓度；浸泡消毒时间、酶洗前剩余消毒液是否冲洗干净。3、包装时：查对器械敷料的名称、数量、质量、湿度。4、灭菌前：查对器械敷料包装规格是否符合要求，装放方法是否正确；灭菌器各种仪表、程序控制是否符合标准要求。5、灭菌后：查试验包化学指示卡是否变色、有无湿包。植入器械是否每次灭菌时进展生物学监测。6、发放各类灭菌物品时：查对名称、数量、外观质量、灭菌标识等。7、随时查供给室备用的各种诊疗包是否在有效期内及保存条件是否符合要求。8、一次性使用无菌物品：要查对批批检验报告单，并进展抽样检查。9、及时对护理缺陷进展分析^p，查找原因并改良。七、给药制度〔一〕护士必须严格根据医嘱给药，不得擅自更改，对有疑问的医嘱，应理解清楚前方可给药，防止盲目执行。〔二〕理解患者病情及治疗目的，熟悉各种常用药物的性能、用法、用量及副作用，向患者进展药物知识的介绍。〔三〕严格执行三查七对制度。三查：操作前、操作中、操作后查。七对：床号、姓名、药名、浓度、剂量、用法、时间。〔四〕做治疗前，护士要洗手、戴帽子、口罩，严格遵守操作规程。〔五〕给药前要询问患者有无药物过敏史〔需要时作过敏试验〕并向患者解释以获得合作。用药后要注意观察药物反响及治疗效果，如有不良反响要及时报告医师，并记录护理记录单，填写药物不良反响登记本。〔六〕用药时要检查药物有效期及有无变质。静脉输液时要检查瓶盖有无松动、瓶口有无裂缝，液体有无沉淀及絮状物等。多种药物结合应用时，要注意配伍禁忌。〔七〕平安正确用药，合理掌握给药时间、方法，药物要做到现配现用，防止久置引起药物污染或药效降低。〔八〕治疗后所用的各种物品进展初步清理后，由中心供给室回收处理。口服药杯定期清洗消毒备用。〔九〕如发现给药错误，应及时报告、处理，积极采取补救措施。向患者做好解释工作。八、护理查房制度〔一〕护理部主任查房1、护理部主任每日随时轮流巡回查房，查护士劳动纪律，无菌技术操作，岗位责任制的执行情况，以重病护理、消毒隔离、效劳态度等为主要内容，并记录查房结果。2、每月进展专科护理大查房一次，有详细查房结果。3、选择好疑难病例、护理睬诊制度(护理核心制度)危重患者或特殊病种进展查房。事先通知病房所查房内容，由病房护士长指定报告病例的护理人员进展准备，查房时要简单报告病史、诊断、护理问题、治疗护理措施等，查房完毕进展讨论，并及时修订护理方案。4、每月按护理工作要求，进展分项查房，严格考核、评价，促使护理质量达标。1、每日上午巡视病房，查病房秩序和护士岗位责任制执行情况。2、每两周进展一次专科护理业务查房，方法同护理部主任查房的要求。3、定期抽查护理表格书写情况和各种表格登记情况。〔三〕护士长查房1、护士长随时巡视病房，查各班护士职责执行情况、劳动纪律、无菌操作规程等执行情况。2、每两周一次护理业务查房，典型病例或护理睬诊制度(护理核心制度)危重患者随时查房。并做好查房记录。3、组织教学查房，有目的、有方案，根据教学要求，查典型病例，事先通知学员熟悉病历及患者情况，组织大家共同讨论，也可进展提问，由护士长做总结。〔四〕参加医生查房：病区护士长或责任护士每周参加主任或果断科室大查房，以便进一步理解病情和护理工作质量。〔五〕有条件的医院，开展主任〔副主任〕护师、主管护师、护师三级业务查房。九、患者安康教育制度〔一〕护理人员对住院及门诊就诊患者必须进展一般卫生知识的宣教及安康教育。〔二〕安康教育方式1、个体指导：内容包括一般卫生知识，如个人卫生、公共卫生、饮食卫生；常见病、多发病、季节传染病的防病知识；急救常识、妇幼卫生、婴儿保健、方案生育等知识。在护理患者时，结合病情、家庭情况和生活条件做详细指导。2、集体讲解：门诊患者可利用候诊时间，住院患者根据作息时间。采取集中讲解、示范、模拟操作相结合及播放电视录象等形式进展。3、文字宣传：以黑板报、宣传栏、编写短文、安康教育处方、图画、诗歌等形式进展。〔三〕对患者的卫生宣教要贯穿患者就医的全过程。1、门诊患者在挂号、分诊、诊治等各环节均应有相应的卫生知识宣传。2、住院患者在入院介绍、诊治护理过程、出院指导内容中均应有卫生常识及防病知识的宣教。住院患者的宣教要记录在安康教育登记表中，并及时进展效果评价，责任护士及患者或家属签名。十、护理睬诊制度〔一〕凡属复杂、疑难或跨果断科室和专业的护理问题和护理操作技术，均可申请护理睬诊。〔二〕科间会诊时，由要求会诊果断科室的责任护士提出，护士长同意后填写会诊申请单，送至被邀请果断科室。被邀请果断科室接到通知后两天内完成〔急会诊者应及时完成〕，并书写会诊记录。〔三〕科内会诊，由责任护士提出，护士长或主管护师主持，召集有关人员参加，并进展总结。责任护士负责汇总会诊意见。〔四〕参加会诊人员原那么上应由副主任护师以上人员，或由被邀请果断科室护士长指派人员承当。〔五〕集体会诊者，由护理部组织，申请果断科室主管护士负责介绍患者的病情，并认真记录会诊意见。十一、患者身份识别制度〔一〕护士在进展各项诊疗护理活动中，严格执行查对制度，至少同时使用姓名、护理睬诊制度(护理核心制度)性别、床号三项内容确认患者身份，不得仅以床号作为识别的根据。〔二〕手术病人、昏迷、神志不清、无自主才能的重症患者以及小儿和一级护理的病人，均使用“腕带”作为操作前识别病人身份的重要标识。护士在使用腕带时，实行“双核对”〔腕带与床头卡同时核对〕，准确识别患者身份。〔三〕使用腕带前向病人或家属做好宣教，使患者或家属认识到使用腕带的目的及重要性。﹙四﹚填入腕带的识别信息必须由两名医务人员核对前方可使用，假设损坏需更新时，需要经两人重新核对；腕带内容填写要求字迹明晰、准确标准，工程包括：病区、床号、姓名、护理睬诊制度(护理核心制度)性别、年龄、住院号、诊断等。﹙五﹚在病房、手术室、ICU之间转运交接病人时，除使用“腕带”作为识别患者身份的标识外，严格按照交接程序进展交接，填写交接登记本，双方签名。﹙六﹚手术当日，手术室人员应与病区护士共同核对患者腕带标识上的内容，并与病历、患者或者家属核对，无误前方能送入手术间；麻醉前、手术开场前，巡回护士、麻醉医师、手术医师共同核对患者手术部位等；术毕手术室护士应与病区护士认真核对腕带、病历，做好病人、病情、药品及物品的交接，核对无误前方可分开。十二、护理平安管理制度〔一〕果断严格执行各项规章制度及操作规程，确保治疗、护理工作的正常进展，护理部定期检查考核。〔二〕严格执行查对制度，坚持医嘱班班查对，每天总查对，护士长每周总查对一次并登记、签名。〔三〕毒、麻、限、剧药品做到平安使用，专人管理，专柜保管并加锁。保持固定基数，用后催促医师及时开处方补齐，每班交接并登记。〔四〕内服、外用药品分开放置，瓶签明晰。〔五〕各种抢救器械保持清洁、性能良好；急救药品符合规定，用后及时补充，专人管理，每周清点两次并登记；无菌物品标识明晰，保存符合要求，确保在有效期内。〔六〕供给室供给的各种无菌物品经检验合格前方可发放。〔七〕对于所发生的护理过失，果断科室应及时组织讨论，并上报护理部。〔八〕对于有异常心理状况的患者要加强监护及交接班，防止意外事故的发生。〔九〕工作场所及病房内严禁患者使用非医院配置的各种电炉、电磁炉、电饭锅等电器，确保用电平安。〔十〕制定并落实突发事件的护理睬诊制度(护理核心制度)应急处理预案和护理睬诊制度(护理核心制度)危重患者抢救护理预案。十三、护理不良事件报告制度﹙一﹚建立不良事件报告登记本和护理不良事件上报登记表，内容包括：皮肤压疮、患者跌倒、导管滑脱、意外伤害、用错药、打错针等护理事件。﹙二﹚一旦发生不良事件后，当事人应立即向护士长报告、护士长及当事人第一时间做好病人及家属的安抚工作，积极采取补救措施，以减少或消除由于不良事件造成的不良后果。﹙三﹚护士长及时组织人员对不良事件进展调查，针对详细情况，组织果断科室有关人员开展讨论，进展原因分析^p、总结经历教训、制定防范措施百思特网，并进展详细的记录。同时填写《护理不良事件上报登记表》，记录护理不良事件发生的详细时间、地点、过程、后果、处理及防范措施，上报科护士长和护理部。﹙四﹚果断科室在组织调查护理不良事件过程中，应当专人保管相关病案和资料，任何人不得涂改、伪造、隐藏、丧失，违者按情节轻重予以严肃处理。﹙五﹚一般不良事件发生后要求24小时内报告；重大不良事件，情况紧急者应在处理的同时立即报告护理部及医教办。对发生不良事件的果断科室和个人有意隐瞒不报者，按情节轻重给予处理。十四、病房一般消毒隔离管理制度〔一〕病房内收住患者应按感染与非感染性疾病分别收治，感染性疾病的患者在患者一览表卡片上做标记。〔二〕医务人员进入感染患者房间，应严格执行相应疾病的消毒隔离及防护措施，必要时穿隔离衣、戴手套等。〔三〕一般情况下，病房应定时开窗通风，每日2次。地面湿式清扫，必要时进展空气消毒。发现明确污染时，应立即消毒。患者出院、转院、转科、死亡后均要进展终末消毒。〔四〕患者的衣服、被单每周更换一次。被血液、体液污染时及时更换，在规定地点清点更换下的衣物及床单元用品。〔五〕医护人员在诊治护理不同患者前后，应洗手或用手快速消毒剂擦洗。〔六〕各种诊疗护理用品用后按医院感染管理要求进展处理，特殊感染的患者采用一次性用品，用后装入黄色塑料袋内并粘贴标识，专人负责回收。〔七〕对特殊感染患者要严格限制探视及陪护人员，必要时穿隔离衣裤、戴口罩及帽子。〔八〕患者的餐具、便器固定使用，特殊感染患者的排泄物及剩余饭菜，按相关规定进展处理。〔九〕各种医疗废物按规定搜集、包装、专人回收。〔十〕病房及卫生间的拖把等卫生清洁用具，要分开使用，且标记清楚。用后消毒液浸泡，并清洗后晾挂备用。〔十一〕患者的床头柜用消毒液擦拭，做到一桌一巾，每日1-2次。病床湿式清扫，做到一床一巾，每日1-2次。〔十二〕重点部门：如手术室、中心供给室、产房、重症监护室〔ICU、CCU、NICU等〕、导管介入治疗室、内镜室、口腔科、透析室等执行相应部门的消毒隔离要求。〔十三〕特殊疾病和感染者按相关要求执行。护理核心制度果断护理睬诊制度〔果断01护理部工作制度1.全面负责医院护理行政管理、护理睬诊制度(护理核心制度)护理人力资管理和护理质量管理，根据医院工作方案和总体要求，拟定全院护理工作方案，并组织施行。2.建立并催促落实各项护理管理制度、各级护士岗位职责、护理工作流程、疾病护理常规、突发事件应急预案、常用护理技术操作规程等。3.科学合理装备全院护理人力及应急状态护理人力资调配。4.完善各种质量检查评价标准，对医院护理质量进展定期和不定期检查，对检查结果进展讨论、果断分析^p并提出改良意见与措施，促进护理质量的持续改良。5.落实医院护理队伍建立和人才培养，对护理人员施行培训、考核、奖罚，对各级护理管理人员进展培养。6.定期组织护理部例会、护士长例会，贯彻落实各项政策法规及质量平安管理，督导全院护理工作的开展。7.关心全院护士思想、工作、学习和生活情况，帮助解决实际问题，充分调动护士的工作积极性。8.负责护理文件档案管理，严格保密制度。02护理工作会议制度1.护理部部务会议：由护理部主任主持，护理部成员参加，传达上级指示，研究和安排工作。2.护士长例会：由护理部正、副主任主持，护理部成员及所有护士长参加。传达上级指示，总结上月护理工作，对护理质量情况进展讲评分析^p。3.护士会：护士长主持，全科护士参加，传达医院及护理部会议精神，总结上月工作并布置本月工作。4.晨会：由护士长主持，护士参加，小结前一天护理工作，并布置当天工作重点。5.护患沟通会：由护士长或指定专人主持，搜集患者对护理效劳的意见与建议，并对患者进展安康教育。03护理查房制度1.护理部主任〔副主任〕定期组织护理质量查房，由相关护理质量管理委员会成员参加，每月一次，有专题内容，检查岗位职责落实、规章制度、护理技术标准等落实情况，护理工作方案执行及效劳态度等情况，保存原始资料，制定整改措施，追踪改良效果，记录完善。2.护理部主任〔副主任〕经常到病房不定期检查护理质量，对护士长岗位职责落实情况及护理质量进展督导、沟通，及时理解、发现并解决问题，做好相关记录。3.护理部组织全院护士长参加节假日及晚夜班查房，每周至少一次，理解全院护理睬诊制度(护理核心制度)危、急、重症患者情况，及时发现并解决查房中发现的问题，并做好记录，汇报护理部。4.护士长定期或不定期组织护理业务查房，对大手术、护理睬诊制度(护理核心制度)危重、疑难、压疮、存在平安隐患的患者进展查房，护理部主任〔副主任〕有针对性地组织或参与果断科室查房，对患者提出指导性意见，责任护士简要记录查房意见于护理记录单上。5.护士长定期安排护理教学查房，每月1-2次，由护士长或带教教师组织，护生及护士参加，查房内容包括操作演示、案例点评、病例讨论等，查房情况记录于护理临床教学记录本上。04护理睬诊制度1.本专科不能解决的护理问题，需其他科进展指导的患者，由护士长向相应专科病房提出会诊申请〔需要多科进展指导的患者，那么向护理部提出〕，填写会诊申请单。2.一般护理睬诊：由被邀请的果断科室指派具有相关才能的护士前往会诊，较为复杂的护理睬诊，由护理部负责组织相关人员会诊。3.及时组织会诊，一般会诊在24小时内完成，紧急会诊30分钟内进展。4.责任护士负责介绍有关病情、治疗、护理等方面的问题，参加人员对护理问题进展充分讨论，提出会诊意见和建议。5.做好会诊记录。对提出的会诊意见百思特网，简要记录于护理记录单并及时组织施行，观察护理效果。05护理新业务、新技术、新用具申报及准入制度1.护理新业务、新技术、新用具是指在本单位从未开展过的护理业务、技术及未使用过的用具的临床应用。2.申报的工程应在核准的执业诊疗科目内，严格遵守相关卫生管理法律、法规、规章、诊疗标准和常规，不违犯伦理道德。3.申报的工程应根据医院实际需要，具有先进性、科学性、有效性和平安性，有利于进步护理质量、减轻护士劳动强度，促进患者康复。4.护理新工程开展前应填写申报审批表，护士长写出申请报告经科主任签字同意后上报护理部，经护理部论证，报请院领导审批前方可开展。5.工程申请人对工程负有直接收理责任，对工程相关人员进展培训，考核合格前方可开展。6.技能操作工程应征得患者本人的同意，严格遵守知情同意原那么；置入性材料必须具备相关合格证书并留复印件存档备查。7.护理新工程启动后，工程申请人要定期将施行情况向护理部汇报。06病护理睬诊制度(护理核心制度)危患者报告制度1.果断科室收治病情护理睬诊制度(护理核心制度)危重患者，责任护士应及时将病护理睬诊制度(护理核心制度)危患者及需要护理部给予指导的病重患者填写“护理睬诊制度(护理核心制度)危重患者报告登记表”向护理部报告。2.护理部人员接到报告后，及时到现场评估患者情况，提出指导性建议或组织护理睬诊，指导性意见或会诊意见由责任护士简要记入护理记录单。3.护理部到现场指导人员在病护理睬诊制度(护理核心制度)危患者报告表上记录时间并签名。5.护理睬诊制度(护理核心制度)危重患者报告登记表由护理部存档。07护理投诉管理制度1.但凡在医疗护理工作中，因护理质量、护士态度等原因此引起患者和家属的不满，并以书面或口头方式反映到护理部或有关部门反百思特网映到护理部的意见，均为护理投诉。2.护理部设专人接待护理投诉，认真倾听投诉者意见，使患者有时机陈诉自己的观点，耐心安抚投诉者，并做好投诉记录，记录时间要详细。3.接待投诉人员要做到耐心细致，认真做好解释说明工作，防止引发新的冲突。4.护理部设有护理投诉专项记录本，记录投诉事件的发生原因、分析^p和处理经过及整改措施。5.护理部接到包括来信、来访、等任一途径的投诉后，应尽快予以调查核实并进展信息反响，告知有关的护士长，护士长应立即在科内组织护士认真分析^p事发原因、总结教训，提出整改措施。6.投诉经核实后，护理部根据事件情节严重程度，根据医院有关规定给予相应的处理。7.护理部每月在全院护士长会上总结、分析^p投诉事件并提出相应的整改措施08护理人员在职培训管理制度1.由分管教学、在职培训的护理部副主任详细负责，建立在职培训管理组织，制定全院护理人员在职培训方案并组织施行。2.各果断科室根据本专科特点和临床实际制定本果断科室护士培训方案并组织施行。即对护士进展分层次、分岗位、分专科、多样化、针对性的培训。3.培训形式包括在职学历教育、外出进修、短期轮训、业务学习、专题讲座、学术交流、专科护士标准化培训、岗前教育、疑难病例讨论会或护理业务与教学查房、操作示范等。4.培训内容包括三基〔护理睬诊制度(护理核心制度)根本理论、根本知识、根本技能〕、专科知识、急救知识、新业务、新技术、法律法规、操作技能、医院感染预防与控制、护理管理知识等。5.根据培训方案，护理部组织全院护士学习≥10次/年；科内组织业务学习每月1次；新护士岗前集中培训时间不少于1周；全院护士院内培训率到达90%。6.培训考核分院、科两级进展，护理部制定详细的培训考核方法，按年龄和职称分层次进展，各果断科室成立由护士长担任组长的考核小组，负责监视培训方案落实、组织考核，发现培训中存在的问题，及时反响和整改。每年院级三基理论考核2-6次、操作考核2次，要求护士三基参考率达95%以上，合格率达90%以上〔理论考试合格分为60分，技能考核合格分为85分〕。〔一〕岗前培训1.培训目的与目的：医院和护理部对新分配、新调入护士进展为期一周的上岗前培训，使其理论联络实际，稳固专业思想，尽快熟悉环境，完成角色转换。2.培训内容：包括公共知识岗前培训和护理专业根底培训。〔1〕公共局部的岗前培训，内容包括医德标准教育、医院工作各种规章制度和法律法规、医院情况介绍等。〔2〕专业根底培训，包括护理制度、护士素质、护士行为守那么、岗位职责、护理平安和风险教育、护理睬诊制度(护理核心制度)护理文书书写、护理质量标准、安康教育方法和急救护理、常用护理操作技术和抢救技术等。3.培训完毕后进展理论和操作考核合格者方可上岗。〔二〕毕业后标准化培训在护理部领导下，由护理教育管理小组负责制定培训方案并组织施行，各相关专科参与和协助执行。护士毕业后标准化培训根据不同学历层次分阶段进展。注册护士均应承受标准化培训，周期为2-5年，本科毕业后2年，专科毕业后3年，中专毕业后5年内完成护士标准化培训内容。培训内容：护理睬诊制度(护理核心制度)根本理论、根本知识、根本技能、急救知识与技术、综合才能、医德医风等。考核方法：护理教育管理小组按照培训方案对临床护士进展阶段考核和综合才能考核，阶段考核可每季度或半年进展一次。修完培训方案中的全部内容前方可参加综合才能考核。考核应与临床护理工作质量、患者的满意度等相结合。〔三〕、层级培训1.初级护理人员培训重点〔包括护士与护师，与护士毕业后标准化培训相结合〔1〕培训目的：纯熟掌握根底护理理论知识、操作技术和专科护理知识及专科护理技能。〔2〕培训内容：职业道德与效劳礼仪、常用护理技术与急救技术、常见药物作用及不良反响、常规检查与治疗、护理睬诊制度(护理核心制度)专科常见疾病护理与安康教育、护理睬诊制度(护理核心制度)护理文书书写、法律法规等。2.中、高级护理人员培训重点〔包括主管护师、副主任护师〔1〕培训目的：定向培养，在发挥其专业的根底上，不断强化知识更新，使之能在临床护理、教学、科研中起到骨干作用。〔2〕培训内容：重症及疑难患者护理、护理科研、教学与临床带教、护理睬诊制度(护理核心制度)危机管理与处理、分析^p与处理问题的才能、护理查房、护理质控、安康教育等。〔四〕护理管理人员岗位培训制度新上岗的护理管理人员必须参加护理管理干部岗位培训，所有护理管理人员必须持证上岗。1.培训目的：培养护理管理人员的判断决策才能、护理质量管理及监控才能、领导组织才能、协调关系的技巧和处理护理睬诊制度(护理核心制度)危机的才能。2.培训内容：护理行政管理、护理睬诊制度(护理核心制度)护理人力资管理、护理质量管理及相关法律法规知识培训等。3.培训方法：〔1〕组织护理管理人员参加省厅及护理学会组织的护理管理干部培训班、管理知识专题讲座等。〔3〕安排护理管理人员主持、组织或参加全院和科内护理查房与护理睬诊，指导急、护理睬诊制度(护理核心制度)危、重、疑难患者的抢救和护理，进步处理较复杂的护理问题的才能。〔4〕选拔具有良好管理才能的护士长参加护理质量管理委员会工作。〔5〕参与专科护理新业务、护理教学、科研管理等工作。〔6〕组织经历交流等。〔五〕专科护士培训重点专科性较强的护理岗位如急诊、手术室、血液净化、产科、新生儿科、消毒供给中心的护士，除完成护士标准化培训，承受层级培训外，还应承受相应专科的业务技术培训。各专科培训重点如下：1.急诊科护士〔1〕院前急救。〔2〕急救护理睬诊制度(护理核心制度)根本理论与技能。〔3〕常见护理睬诊制度(护理核心制度)危急重症及创伤患者的急救护理。〔4〕急诊患者病情观察与记录。〔5〕急救仪器设备、物品及药品的使用与管理。〔6〕急救药物的作用与不良反响。〔7〕急救工作流程和工作制度。〔8〕急诊患者心理护理要点及沟通技巧等。2.手术室护士：〔1〕围术期护理根本知识和护理睬诊制度(护理核心制度)根本理论。〔2〕手术体位。〔3〕手术常用器械、仪器设备及药品的正确使用。〔4〕手术配合。〔5〕手术标本管理。〔6〕手术室患者平安管理。〔7〕手术室区域管理、消毒隔离与感染控制。〔8〕手术中突发事件的护理睬诊制度(护理核心制度)应急处理。〔9〕手术护理记录及规章制度等。3.血液净化中心护士〔1〕血液净化护理睬诊制度(护理核心制度)根本理论、根本知识和根本技能。〔2〕血液净化血管通路的`护理。〔3〕血液净化患者常见护理问题、护理措施及安康教育。〔4〕血液净化常见并发症及护理。〔5〕净化病房区域管理、消毒隔离与医院感染控制。〔6〕血液净化系统的管理。4.产科护士〔1〕围产期护理睬诊制度(护理核心制度)根本理论、根本知识和根本技能。〔2〕相关法律、伦理。〔3〕助产技术。〔4〕新生儿急救技术。〔5〕分娩期并发症及救治。〔6〕母婴保健技术及安康制度。〔7〕产科护理常规和规章制度。〔8〕产房区域管理、消毒