某软件项目管理任务分解

RoadMap合同管理

生存期需求管理任务分解项目进度项目估算质量计划配置计划风险计划团队管理项目度量集成项目跟踪控制

项目结束编制进度计划的三步曲任务分解（WBS）--范围基准成本估算资源、进度安排－－成本基准，进度基准软件项目管理任务分解本节要点一、任务分解定义二、任务分解的类型三、任务分解的过程四、任务分解指南五、案例分析任务分解定义什么是任务（工作）分解结构（WBS，WorkBreakdownStructure）？一种面向可交付成果的项目元素分组，这个分组组织并定义了全部的项目工作范围。不在工作分解结构内的工作不属项目范围之列。每下降一级都表示一个更加详细的项目工作的定义。本定义来自PMBOK思考：WBS的来源是什么？工作分解结构WBS的内涵：

WBS是面向可交付成果的。--是对项目元素的分组，它组织并定义了整个项目范围；未列入工作分解结构的工作将排除在项目范围之外。－任务分解结构的最低层，是任务完成的可交付成果，也叫做的工作包。工作包应当由唯一一个部门或承包商负责这一交付成果可以分配给另外一位项目经理进行计划和执行,或者通过子项目的方式完成。工作包可进一步分解为子项目的WBS或各个活动

工作分解结构WBS的主要用途a.防止遗漏项目的可交付成果。b.帮助项目经理关注项目目标和澄清职责。c.建立可视化的项目可交付成果，以便估算工作量和分配工作。d.帮助改进时间、成本和资源估计的准确度。e.帮助项目团队的建立和获得项目人员的承诺。f.为绩效测量和项目控制定义一个基准。g.辅助沟通清晰的工作责任。h.为其他项目计划的制定建立框架。i.帮助分析项目的最初风险。通常情况下WBS总是处于软件项目计划过程的中心，是制定进度计划、了解资源需求、统计成本预算、控制可能风险和决定采购计划等工作的重要基线。WBS示例家庭项目美化院落修理屋顶购买食品列清单开车到商店将货物装进购物车付款……活动工作包WBS示例按阶段进行组织WBS示例图：一个企业内部网项目的WBS按产品进行组织本节要点点一、任务务分解定定义二、任务务分解的的类型三、任务务分解的的过程四、任务务分解指指南五、案例例分析WBS类类型清单图表项目初期期的工作作场景：：照片中中他们在在干什么么？13概念1.1评评价价现有系系统1.2确确定定要求1.2.1确确定用用户要求求1.2.2确确定定内内容容要要求求1.3确确定定特特定定功功能能1.4定定义义风风险险和和风风险险管管理理方方法法2站站点点设设计计3站站点点开开发发4投投入入使使用用5维维护护图表表类类型型清单单类类型型层级级0层级级1层级级3层级级2本节节要要点点一、、任任务务分分解解定定义义二、、任任务务分分解解的的类类型型三、、任任务务分分解解的的过过程程四、、任任务务分分解解指指南南五、、案案例例分分析析任务务分分解解(WBS)步步骤骤建立立一一个个WBS分分为为4个个步步骤骤：：（（PMBOK））①确确定定项项目目目目标标，，着着重重于于项项目目产产生生的的产产品品、、服服务务以以及及提提供供给给客客户户的的结结果果(确确定定分分解解标标准准））。②准准确确确确认认项项目目所所产产生生的的产产品品、、服服务务或或提提供供给给客客户户的的结结果果（（可交交付付成成果果或或最最终终产产品品）。。③识识别别项项目目中中的的其其他他工工作作领领域域以以确确保保覆覆盖盖100%的的工工作作，，识识别别若若干干可可交交付付成成果果的的领领域域、、描描述述中中间间输输出出或或可可交交付付成成果果。。进一一步步细细分分步步骤骤②②和和③③的的每每一一项项，，使使其其形形成成顺顺序序的的逻逻辑辑子子分分组组，，直直到到工工作作要要素素的的复复杂杂性性和和成成本本花花费费成成为为可可计计划划和和可可控控制制的的管管理理单单元元（（工工作作包包））。。验证证分分解解的的正正确确性性(建建立立编编号号)任务务结结构构分分解解(WBS)步步骤骤确认认并并分分解解项项目目的的组组成成要要素素确定定分分解解标标准准确定定分分解解是是否否详详细细确定定项项目目交交付付成成果果验证证分分解解的的正正确确性性(建建立立编编号号)WBS编编号号系系统统功能1:11软件产品:1功能2-子功能2:122功能2:12功能3:13功能2-子功能1:121功能2-子功能3:123WBS与OBS（组组织织分分解解结结构构））分解解标标准准应应统统一一学生生管管理理按照照生生命命期期分分解解规划划需求求设计计编码码测试试提交交按照照产产品品组组成成分分解解1.1招招生生管管理理1.2分分班班管管理理1.3学学生生档档案案管管理理1.4学学生生成成绩绩管管理理不能能同同时时使使用用两两种种标标准准进进行行分分解解招生生管管理理分班班管管理理学生生档档案案管管理理学生生成成绩绩管管理理规划划需求求设计计编码码测试试提交交检验验分分解解结结果果的的标标准准最底底层层的的要要素素是是否否是是实实现现目目标标的的充充分分必必要要条条件件最底底层层要要素素是是否否有有重重复复的的每个个要要素素是是否否清清晰晰完完整整定定义义最底底层层要要素素是是否否有有定定义义清清晰晰的的责责任任人人,是是否否可可以以进进行行成成本本估估算算和和进进度度安安排排本节节要要点点一、、任任务务分分解解定定义义二、、任任务务分分解解的的类类型型三、、任任务务分分解解的的过过程程四、、任任务务分分解解的的注注意意事事项项五、、案案例例分分析析WBS的的指指南南(1)WBS分分解解的的规规模模和和数数量量因因项项目目而而异异收集集与与项项目目相相关关的的所所有有信信息息参看看一一下下类类似似的的项项目目的的WBS,与与相相关关人人员员讨讨论论可以以参参照照模板板最低低层层是是可可控控的的和和可可管管理理的的，，但但是是避避免免不不必必要要的的过过细细，，最好好不不要要超超过过7层层软件件项项目目推推荐荐分分解解到到40小小时时的的工工作作包包每个个Workpackage必必须须有有一一个个提提交交物物注：：80/8规规则则WBS的的指指南南（（2））定义义任任务务完完成成的的标标准准每个个WBS必必须须有有利利于于责责任任分分配配可以以准准备备WBS字字典典最后后与与相相关关人人员员进进行行评评审审WBS模模板板举举例例WBS字字典典内内容容WBS字字典典格格式式示示例例WBS表示号BSN-LBL名称BSN时间日志管理系统主题目标网管的安全管理系统描述存储事件数据：记录相应事件设置事件过滤：对某些事件可设置过滤浏览事件日志：对所有事件提供浏览功能规划BSN事件日志生成历史数据：可生成历史时间报告管理BSN时间日志：可以调整BSN事件的配置参数完成的任务1、2、3已完成责任者XXX完成的标识通过质量保证部的验收报告备注本节节要要点点一、、任任务务分分解解定定义义二、、任任务务分分解解的的类类型型三、、任任务务分分解解的的过过程程四、、任任务务分分解解指指南南五、、案案例例分分析析软件件开开发发项项目目WBS范范例例1.产品需求阶段1.1产品需求文档研究编写分发个人评估评审会议更新/修改文档重新分发第二次评审签署1.2结束产品需求阶段2.软件需求阶段2.1软件需求文档研究,编写,分发,个人评估,评审会议,更新/修改文档,重新分发,第二次评审,签署2.2软件验收测试计划研究,编写,分发,个人评估,评审会议,更新/修改文档,重新分发,第二次评审,签署2.3结束软件需求阶段3.体系结构设计阶段3.1体系结构设计文档研究编写分发个人评估评审会议更新/修改文档重新分发第二次评审签署3.2软件集成测试计划研究,编写,分发,个人评估,评审会议,更新/修改文档,重新分发,第二次评审,签署3.3结束体系结构设计阶段4.详细设计阶段4.1详细设计文档研究,编写,分发,个人评估,评审会议,更新/修改文档,重新分发,第二次评审,签署4.2软件单元测试计划研究,编写,分发,个人评估,评审会议,更新/修改文档,重新分发,第二次评审,签署4.3结束详细设计阶段5.编码阶段5.1生成代码单元编写代码单元编译代码单元链接代码单元走查代码单元为走查做准备进行走查更新修改代码签署走查结果代码单元文档

5.2结束编码阶段6.单元测试阶段6.l单元测试代码准备测试计划和测试案例集测试代码修正代码重新测试代码准备单元测试文档6.2结束单元测试阶段7.集成测试阶段7.1代码集成测试系统集成测试计划没有覆盖到的任何测试计划和测试案例集都属于代码集成测试测试代码修正代码重新测试代码准备集成测试文档7.2结束集成测试阶段8.系统测试阶段8.1执行内部软件验收测试计划8.2结束系统测试阶段9.发布阶段9.1安装计划；活动；测试；记录结果9.2数据转换计划；活动；测试；记录结果9.3评审9.4软件发布9.5结束发布阶段10.操作和维护阶段10.1评价10.2设计评审10.3支持和维护10.4审计11.项目生命周期中的其他可能用到的WBS元素11.1培训项目人员的互相熟悉；项目人员的培训；用户培训11.2招聘11.3测试环境开发为软件开发人员提供的开销11.4开发支持数据库管理；开发环境；系统构造11.5项目管理11.6配置管理评估；正在进行中的配置管理11.7文档记录11.8质量管理和质量计划小结结WBS的的分分解解类类型型WBS的的分分解解步步骤骤WBS分分解解注注意意事事项项软件件开开发发项项目目管管理理第3章章软件件项项目目进进度度（（时时间间））计计划划本章章要要点点一、、进进度度（（时时间间））管管理理的的重重要要性性二、、进进度度（（时时间间））管管理理的的过过程程活动动定定义义活动动排排序序活动动历历时时估估算算制定定进进度度规规划划三、、案案例例分分析析一、、进进度度管管理理的的重重要要性性进度度是是对对执执行行的的活活动动和和里里程程碑碑制制定定的的工工作作计计划划日日期期表表项目目时时间间管管理理包包括括使使项项目目按时时完完成成必须实实施的的各项过过程.(--PMBOK)过程：活动定义活动排序活动资源估算活动历时估算进度规划进度控制目标：确保项项目按按时完完成本章要要点一、进进度（（时间间）管管理的的重要要性二、进进度（（时间间）管管理的的过程程活动定定义活动排排序活动历历时估估算制定进进度规规划三、案案例分分析活动定定义涉涉及到到确定定为完完成工工作分分解结结构（（WBS））规定定的可可交付付成果果与子子可交交付成成果所所必须须进行行的具具体活活动，，并将将其形形成文文字记记载。。此项项过程程暗含含着所所定义义活动动应保保证实实现项项目目目标的的要求求。可交付成果活动需求分析说明书会晤用户研究现有系统明确用户需求撰写需求分析说明书需求评审活动定定义活动定定义输入工具和技术输出.1企业环境因素.2组织过程资产.3项目范围说明书

.4工作分解结构.5工作分解结构词典.6项目管理计划

.1分解

.2模板

.3滚动式规划

.4专家判断

.5规划组成部分

.1活动清单

.2活动属性

.3里程碑清单.4请求的变更将项目目组成成部分分细分分为更更小、、更易易于管管理的的单元元以便便更好好地进进行管管理和和控制制。此处的的最后后成果果是指指活动动（行行动步步骤）），而而不是是指可可交付成果果（有有形产产品））。本章要要点一、进进度（（时间间）管管理的的重要要性二、进进度（（时间间）管管理的的过程程活动定定义活动排排序活动历历时估估算制定进进度规规划三、案案例分分析输入工具和技术输出.1项目范围说明书

.2活动清单

.3活动属性.4里程碑清单.5核准的变更请求.1前导图法(PDM).2箭线图法(ADM).3进度网络模板

.4确定依赖关系.5应用提前和滞后量

.1项目进度网络图.2活动清单(更新).3活动属性(更新).4请求的变更可能会会发现现必须须对某某些活活动进进行再再分解解或重重新定定义。。强制依依赖关关系（硬逻逻辑关关系））编码完完成之之后才才能进进行测测试软逻辑辑关系系在专门门应用用领域域的“最好实实践”。期望采采用专专门的的顺序序。外部依依赖关关系。。即项项目活活动与与非项项目活活动之之间的的依赖赖关系系软件项项目中中的测测试活活动可可能依依赖于外外部供供方交交付硬硬件设设施。。活动排排序前置活活动（（任务务）---〉后后置活活动（（任务务）逻辑关关系：：完成-开始始（FS,Finish-Start））完成-完成成（FF,Finish-Finish）开始-开始始（SS,Start-Start）开始-完成成（（SF,Start-Finish）提前（（Lead）与滞滞后（（Lag）活动之之间的的逻辑辑关系系任务B任务A在活动动任务务B开开始前前，活活动任任务A必须须完成成只有编编码完完成后后才能能进行行测试试完成-开始始（FS,Finish-Start））箭头方方向表表示哪哪个任任务是是前者者，哪哪个任任务是是后者者只有硬硬件安安装开开始后后才开开始软软件安安装任务A和任任务B可同同时开开始,但在前者者(A)开开始以以前后者(B)不能能开始始.任务B任务A开始-开始始（SS,Start-Start）任务A和任任务B可同同时结结束,但在前者者(A)完完成前前后者(B)不能能完成成所有必必要文文件都都备齐齐后才才能结结案任务B任务A结束-结束束（FF,Finish-Finish）在任务务B完完成以以前任任务A必必须须开始始(很少少使用用).下一班班的警警卫来来了，，当班班的警警卫才才可以以离去去任务B任务A开始-结束束（SF,Start-Finish））任务B任务A在任务务A完成成前2天，，任务务B必必须开开始-2天天提前(Leading)任务B任务A任务A完成成后2天，，任务务B才才能能开始始2天天滞后(Lag)本章要要点一、进进度（（时间间）管管理的的重要要性二、进进度（（时间间）管管理的的过程程活动定定义活动排排序进度管管理图图示活动历历时估估算制定进进度规规划三、案案例分分析进度管管理图图示1.甘甘特图图。这种图图同时时显示示出活活动的的开始始与终终止日日期和和预期期持续续时间间，有有时也也表示示依存存关系系。甘甘特图图较容容易看看懂，，常常常在向向管理理层介介绍情情况时时使用用2.里里程碑碑图。。与甘特特图相相似，，但仅仅标示示出主主要可可交付付成果果的规规定开开始与与完成成日期期以及及关键键的外外部接接口进度管管理图图示3.网络络图。。项目网网络图图就是是以图图的形形式展展示项项目各各活动动（工工序））之间间的逻逻辑关关系（（依赖赖关系系）PDM图图ADM图图是是绘制制项目目网络络图的的两种种不同同的方方法。。项目网网络图图可用用手工工或在在电脑脑上制制作。。它它可以以包括括项目目的全全部细细节，，也可可以只只有一一项或或若干干项简简短的的活动动。。甘特图图-实实例里程碑碑图示示例里程碑碑图示示例SpecificationDesign08/201011/2010Testing02/20113/2011AvailableCoding9/20112011Announce网络图图与WBS之间间的关关系常用的的网络络图PDM(PrecedenceDiagrammingMethod））优先图图法,节节点法法(单代代号)网络络图ADM(ArrowDiagrammingMethod)箭线法法(双代代号)网络络图PDM(PrecedenceDiagrammingMethod)构成PDM网络络图的的基本本特点点是节节点(Box)节点(Box)表示示活动动(工工序,工作作)用箭线线表示示各活活动(工序序,工工作)之间间的逻逻辑关关系.可以方方便的的表示示活动动之间间的各各种逻逻辑关关系。。在软件件项目目中PDM比ADM更通通用PDM图例例开始活动1活动3活动2结束PDM(PrecedenceDiagrammingMethod)-优先图图法图例开始需求获取项目规划需求确认项目计划评审总体设计详细设计系统测试集成测试编码结束箭线图图法（ADM）-双代号号网络络（AOA）用箭线线表示示活动动，用用节点点表示示事件件只使用用一种种活动动之间间的逻逻辑关关系：：FS作图要要求：：每一个个事件件必须须有唯唯一的的事件件号；；每一个个活动动必须须用唯唯一的的紧前前事件件和唯唯一的的紧后后事件件描述述；紧前事事件编编号要要小于于紧后后事件件编号号；使用虚虚活动动事件2事件1活动1-2箭线图图法（（ADM）开始结束ABCDEF虚活动动1）虚虚活动动没有有历时时，不不需要要资源源2）箭箭线图图网络络表达达活动动关系系的需需要3）用用带箭箭头的的虚线线表示示练习：：将前前例所所做的的前导导图网网络转转换成成箭线线图网网络总体设计需求确认需求获取系统测试集成测试编码详细设计计划评审项目规划123698754本章要要点一、进进度（（时间间）管管理的的重要要性二、进进度（（时间间）管管理的的过程程活动定定义活动排排序项目历历时估估算制定进进度规规划三、案案例分分析项目进进度估估算-历时时估计计项目进进度估估算是是估计计任务务的持持续时时间-历时估估计每个任任务的的历时时估计计项目总总历时时估计计项目进进度估估算的的基本本方法法基于规规模的的进度度估算算，-定额估估算法法-经验验导出出模型型CPM(关关键路路径法法）PERT（（工程程评估估评审审技术术，或或者叫叫计划划评审审法））通过类类比估算专家估估计基于承承诺的的进度度估计计Jones的一一阶估估算准准则其它策策略1.定定额估估算法法T=Q/(R*S)T:活活动持持续时时间Q:活活动的的工作作量R:人人力或或设备备的数数量S:产产量定定额,以单单位时时间完完成的的工作作量表表示2.经经验导导出模模型经验导导出模模型：：D=a*Eb：D:月月(时时间））E：人人月工工作量量a=2—4b:1/3左右右:依依赖于于项目目的自自然属属性建议掌掌握模模型Walston-Felix(IBM)：：D=2.4*Eexp(0.35)基本COCOMO(COnstructiveCOstModel,构构造性性成本本模型型):D=2.5(E)exp(db)，db：0.32-0.38举例采用基本COCOMO模模型估估算的的规模模E＝152ＰM采用基本COCOMO模模型估估算的的进度度D=2.5＊E^0.35=2.5*152^0.35＝＝14.5M3.关关键路路径法法估计计（CPM：CriticalPathMethod））根据指指定的的网络络顺序序逻辑辑关系系,在不考考虑资资源约约束的的条件件下,进行单单一的的历时时估算算当估算算项目目中活活动时时间比比较确确定的的时候候采用用CPM估计计123A:100天B:10天天4.PERT历历时估估计(ProgramEvaluationandReviewTechnique)利利用网网络顺顺序图图逻辑辑关系系和加加权历历时估估算来来计算算项目目历时时的技技术。。当估算算项目目中某某项单单独的的活动动，存存在很很大的的不确确定性性时采采用。。它是基基于对对某项项任务务的乐乐观，，悲观观以及及最可可能的的概率率时间间估计计采用加加权平平均得得到期期望值值E=（O+4m+P)/6，，O是最最小估估算值值:乐观(Optimistic)，P是最最大估估算值值:悲观(Pessimistic)，M是最最大可可能估估算(MostLikely)。PERT––活活动工工期计计算每个活活动的的平均均工期期=（（乐观观的+4(最可可能的的)+悲悲观观的））/6每个活活动工工期的的标准准差（（）=（（乐乐观的的-悲悲观观的））/6每个活活动工工期的的方差差（（2）=（（（（乐观观的-悲悲观的的）/6））2PERT评评估存存在多多个活活动的的一条条路径径期望值值E=E1+E2+….En方差δδ2=(δ1)2+(δδ2)2+….+(δn)2标准差差δ=((δδ1)2+(δδ2)2+….+(δn)2)1/212345ACBDPERT举举例21432,3,64,6,83,4,6JKL项活动O,M,PEδδ

2J2,3,63.334/616/36K4,6,864/616/36L3,4,64.173/69/36估计项目总历时13.51.06741/36标准差差与保保证率率68.3%95.5%99.7%PERT举举例平均历时E=13.5,δ

=1.07范围概率从到T1±δ68.3%12.414.6T2±

2δ95.5%11.415.6T3±3δ99.7%10.316.7项目在在14.57内内天完完成的的概率率是多多少？？PERT举举例-2δ+2δ-3δ-1δ+1δ+3δ68.3%95.5%99.7%ET=E+δ=13.5+1.07=14.57P=50%+342%=84.2%68.3/2%=34.2%50%PERT/CPM区区别PERT计算历历时采采用的的算法法:加加权平平均（O+4m+P)/6估计值值不明明确CPM计算历历时采采用的的算法法:最最大可可能值值m估计值值比较较明确确本章要要点一、进进度（（时间间）管管理的的重要要性二、进进度（（时间间）管管理的的过程程活动定定义活动排排序项目历历时估估算制定进进度规规划三、案案例分分析进度编编制的的基本本方法法CPM（关键路路径法法）－正推推法－逆推推法时间压压缩法法－赶工工（Crash）－快速速跟进进（Fasttracking:搭搭接））关键路路径法法（（CPM：：CriticalPathMethod））根据指指定的的网络络图逻逻辑关关系和和单一一的历历时估估算，，计算算每一一个活活动的的单一一的、、确定定的最最早和和最迟迟开始始和完完成日日期。。计算浮浮动时时间。。计算网网络图图中最最长的的路径径。确定项项目完完成时时间网络图图中任任务进进度时时间参参数说说明最早开开始时时间(Earlystart)最晚开开始时时间(Latestart)最早完完成时时间(Earlyfinish)最晚完完成时时间(Latefinish)自由浮浮动（（FreeFloat）总浮动动（TotalFloat））超前(Lead)滞后(Lag)浮动时时间(Float)浮动时时间:是一一个活活动的的机动动性,它是是一个个活动动在不影响响其它它活动动或者者项目目完成成的情况况下可可以延延迟的的时间间量自由与与总浮浮动时时间自由浮浮动（（FreeFloat）在不影影响后置任任务最最早开开始时时间本活动动可以以延迟迟的时时间总浮动动（TotalFloat））在不影影响项目最最早完完成时时间本活动动可以以延迟迟的时时间CPM估计计123A:100天B:10天天进度时时间参参数A:100B:10B:10A:ES=0,EF=100LS=0,LF=100B:ES=0,EF=10LF=100,LS=90公式:EF=ES+duration(持续续时间间）LS=LF-durationTF=LS-ES=LF-EFTF=LS-ES=90TF=LF-EF=90任务滞滞后Lag活动A活动B结束---开始始Lag=3A完成成之后后3天天B开开始进度时时间参参数A:100B:10B:10B:ES=0,EF=10LS=80,LF=90TF=LS-ES=80FF=0C:ES=15,EF=20LS=95,LF=100TF=LS-ES=80C:5C:5B:10公式:ES(S)=EF(P)+Lag,LF(P)=LS(S)––LagTF=LS-ES,FF=ES(S)-EF(P)-LagLag=5Float例例子TF=8FF=1EF(C)=ES(C)+6=14ES(G)=EF(C)+0=14LF(C)=LS(G)-0=14LS(C)=LF(C)-6=8浮动时时间示示例：：关键路路径（（CriticalPath））关键路路径是是决定定项目目完成成的最最短时时间。。是时间间浮动动为0（Float=0）的的路径径网络图图中最最长的的路径径关键路路径上上的任任何任任务都都是关关键任任务关键路路径上上的任任何活活动延延迟，，都会会导致致整个个项目目完成成时间间的延延迟关键路路径的的其他他说明明明确关关键路路径后后，你你可以以合理理安排排进度度关键路路径可可能不不止一一条在项目目的进进行过过程中中，关关键路路径可可能改改变的的正推法法(Forwardpass)按照时时间顺顺序计计算最最早开开始时时间和和最早早完成成时间间的方方法,称为为正推推法.首先建建立项项目的的开始始时间间项目的的开始始时间间是网网络图图中第第一个个活动动的最最早开开始时时间从左到到右，，从上上到下下进行行任务务编排排当一个个任务务有多多个前前置时时，选选择其其中最最大的的最早早完成成日期期作为为其后后置任任务的的最早