苹果的核心高管团队解析课件

苹果的幕后英雄们北京锡恩咨询-诸葛齐@20111019苹果的幕后英雄们北京锡恩咨询-诸葛齐@201110191苹果的核心高管团队解析2有“核”的苹果，是核弹头！无“核”苹果呢？管理设计销售制造零售业务高级副总裁工业设计高级副总裁运营高级副总裁iOS软件部门高级副总裁Mac硬件工程高级副总裁CEO全球产品营销高级副总裁CFO兼高级副总裁首席法律顾问，高级副总裁管理设计销售制造零售业务高级副总裁工业设计高级副总裁运营高级3CEO蒂姆·库克---他是乔布斯最信赖的助手入职前履历◎曾在IBM效力12年，负责IBM的PC部门美洲地区的制造和分销。◎1994年他出任电脑销售商IntelligentElectronics的COO。◎来苹果之前，在康柏公司，他担任负责材料采购和存货管理的副总裁。和乔的融合共同点◎争强好胜，追求卓越。◎对苹果理念的深刻理解。差异互补◎乔布斯脾气暴躁VS库克性情温和。◎库克专注于乔布斯不了解的领域。工作作风◎温良、低调、工作狂、专注、谨慎、善于分析。◎典型的工作狂。在苹果的履历◎2000年成为苹果全球销售负责人。◎2004年开始负责Mac部门。◎2005年出任苹果COO。◎随后乔布斯将全球的销售交给库克，并由他掌握Macintosh电脑业务。乔对他的投资◎1998年，乔布斯亲自出马招安库克。◎自2004年以来，在乔布斯3次病休期间，授权库克掌控公司。角色和业绩◎库克是供应链和库存管理的高手。◎1997年，公司亏损10多亿美元，库存庞大、制造部门效率低下，在库克的领导下，一年内库存大幅下降，毛利大幅提升。（1998年，苹果公司的毛利润从前一年的19%上升至25%，到2010年已达39.4%。）后续挑战◎多年以来，乔布斯凭借无与伦比的个人魅力招揽了一个行业最为顶尖的领导团队，能否留住苹果的高管团队将是库克的重要挑战。CEO蒂姆·库克---他是乔布斯最信赖的4

CFO兼副总裁彼得·奥本海默---低调务实的高级大管家在苹果的履历◎1996年加盟苹果出任美洲地区财务主管。◎1997年晋升为副总裁兼全球销售财务主管，随后又提升为企业财务主管。行事风格◎谨慎小心。对于苹果的市场业绩观测，他宁愿低估一点，而不愿做不切实际的高估。角色和业绩◎奥本海默是苹果大管家，负责苹果财务、投资者关系、税务、信息系统、内部审计、企业发展以及人力资源等诸多方面的事物。◎他理顺了苹果内部关系，为产品研发和业务运营提供了坚实的保障。

首席法律顾问，高级副总裁---诉讼混战中的急先锋在苹果的履历◎此前曾是英特尔首席法律顾问，2009年6月转投苹果。◎在加盟英特尔之前，赛威尔曾是律师事务所Brown&BainP.C的合伙人。角色和业绩◎他负责苹果所有法律事务，包括企业治理、知识产权、诉讼、证券以及政府事务。◎目前移动领域的专利诉讼混战一团，作为知识产权方面的法律专家，赛威尔在苹果与其他公司的诉讼大战中发挥了重要的作用。◎他率领苹果起诉HTC、三星以及诺基亚侵犯专利，并成功在欧洲要求禁售三星平板电脑，沉重打击了Android平板的增长势头。CFO兼副总裁彼得·奥本海默在苹果的履历◎195iOS软件部门高级副总裁---苹果的王牌软件设计师在苹果的履历◎1993年，当年仅26岁的艾维进入苹果公司。◎后随乔布斯在NeXT打拼，1997年随着老乔一道回到苹果。◎2003年，提升为高级总监。◎2008年，福斯特尔被提升为高级副总裁。乔对他的投资◎2006年的苹果全球开发者大会(WWDC)，福斯特尔首次出现在公众视野中，随后每次重要产品发布会，乔都会让他上台进行展示。（很少有人有这种待遇）角色和业绩◎他是MacOSX系统以及Aqua用户界面的最初设计者之一。◎在成功推出OSXLeopard系统后，福斯特尔被乔布斯安排开发iPhone操作系统，iOS是他最大的成就。◎苹果能在移动领域取得巨大成功，iOS操作系统的设计师，他功不可没。工业设计高级副总裁---让全世界疯狂的完美主义设计师和乔的融合◎乔和艾维都是完美主义者。故事：当年艾维为了设计出世界上最轻薄的笔记本电脑，越洋到日本去拜访一位铸剑大师，从中来寻找灵感。◎有人说，只要艾维留住苹果，苹果产品就能保持令人激动的特性。乔对他的投资◎到乔布斯回归苹果之前，艾维一直不得志。1997年，乔回到苹果的第一件事就是参观设计部，对艾维的设计赞叹不已，英雄相惜的乔布斯迅速提拔艾维。◎乔甚至还给设计部单独准备了一个厨房，让他们潜心造器，不被干扰。角色和业绩◎苹果产品首席设计师。◎iMacG3、PowerBookG4、MacBook、iPod、iPhone以及iPad的主设计师。iOS软件部门高级副总裁在苹果的履历◎1993年，6零售业务高级副总裁---苹果零售店之父在苹果的履历◎2000年1月，乔布斯将其从美国超市连锁商Target挖来，负责苹果的零售战略。◎2001年5月，苹果首次推出两家实体零售店。角色和业绩◎零售行业天才，苹果零售店模式的奠基人。◎是他说服了乔布斯组建苹果零售店，将苹果“不同凡想”的理念贯彻到苹果零售店的设计当中。◎打造了全球单位面积最盈利商店，并创造了业内独一无二的用户体验。动向预测◎现在约翰逊接受了美国第二大百货商店JCPenney的邀请，将于今年11月出任后者CEO一职。◎目前苹果尚未宣布他的继任者。全球产品营销高级副总裁

---把苹果推向个人口袋的魔力之手在苹果的履历◎拥有24年的产品营销和管理经验，其中17年是效力于苹果。角色和业绩◎正是通过席勒之手，苹果不断向全球各地推出各种新产品。◎苹果产品的推广、营销、广告都由他策划完成。iPhone等产品深入人心的广告营销都来自于他的领导。◎在iPhone4爆出“天线门”后，迅速灭火。◎此外，出色的组织能力和营销推广能力也无法忽视。一直是乔布斯发布会的得力助手。零售业务高级副总裁在苹果的履历◎2000年1月，乔布斯将其从7Mac硬件工程高级副总裁---硬件技术的掌舵人在苹果的履历◎1999年，苹果收购了他当时效力的RaycerGraphics，随即加盟苹果Mac硬件工程部门。◎2010年10月开始，同时负责Mac和iPhone两个部门的工程事务。角色和业绩◎在苹果iMac个人电脑及MacbookAir超薄笔记本等产品的开发过程中，曼斯菲尔德出力甚大。◎MacBookAir、iMac等诸多热卖产品就来自他领导的部门。◎在他的带领下，Mac电脑的销售已经连续21个季度同比增长。动向预测◎过去三年，特别是今年4月开始，大幅抛售苹果股票套现。◎他是否还会留在苹果，将是一个巨大的疑问。

运营高级副总裁杰夫·威廉姆斯

---最严苛的质检员在苹果的履历◎加盟苹果之前，他在IBM效力了13个年头，担任了从运营到工程的诸多职位。◎1998年加盟苹果出任全球采购主管。◎2004年获任负责业务的副总裁，2010年被任命为高级副总裁。角色和业绩◎是苹果和消费者之间的桥梁。◎向COO库克报告工作，多年以来一直是库克的得力助手。◎2007年苹果推出iPhone进军手机市场，他在其中发挥了非常重要的作用，随后他便负责ipod与iPhone的全球具体运营。动向预测◎很有可能会接替库克的COO职位。◎将在后乔布斯时代的苹果扮演更为重要的角色。Mac硬件工程高级副总裁在苹果的履历◎19998运营高级副总裁软件高级副总裁硬件高级副总裁销售高级副总裁市场高级副总裁CFO兼高级副总裁首席法律顾问副总裁工业设计高级副总裁乔布斯如何和他们完美融合，和谐共处？乔布斯和库克：文武之道，一张一弛。◎乔布斯脾气暴躁vs库克性情温和。◎乔布斯长于战略眼光vs库克长于运营管理。乔布斯和其他高管◎君臣亲而有礼．百僚和而不同．让而不争．勤而不怨．无事惟职是司．此治国之风也．---[东汉]·荀悦在《申鉴》中描述了九种类型的国家的不同文化，说到治理的好的国家的文化时，如此概括道。

运营高级副总裁软件高级副总裁硬件高级副总裁销售高级副总裁市场9乔布斯如何用他们完成公司命运的逆转？背景：1997年，当乔布斯重回苹果时，苹果公司已经濒临倒闭。产品价格远高于竞争对手，性能也较差；库存庞大、制造部门效率低下。1997年，公司亏损10多亿美元。第一步：1998年1月，乔布斯亲自招安蒂姆·库克（现CEO），蒂姆·库克是库存和管理方面的高手，在他的领导下，2007年9月为31天的库存量和4.37亿美元的商品价值。1998年9月，苹果公司只维持着6天的库存量，相当于7800万美元的商品价值，到1999年年底，库克就进一步将此数字降低为2天和2000万美元。同时，1998年，苹果公司的毛利润从前一年的19%上升至25%。苹果公司从此出泥潭。第二步：用斯科特·福斯特尔（现iOS软件部门高级副总裁）和乔纳森·艾维（工业设计高级副总裁）和鲍勃·曼斯菲尔德（现Mac硬件工程高级副总裁）等技术精英，推出iMac轰动市场。苹果公司开始走向创新之路。第三步：用荣·约翰逊（零售业务高级副总裁）和菲尔·席勒（全球产品营销高级副总裁）提升扩大市场份额，树立独特的品牌形象。苹果确立无法撼动的品牌和市场地位。乔布斯如何用他们完成公司命运的逆转？背景：1997年，当乔布10姓名职位在苹果司龄蒂姆·库克COO13彼得·奥本海默CFO兼高级副总裁15布鲁斯·赛威尔首席法律顾问，高级副总裁2斯科特·福斯特尔iOS软件部门高级副总裁18乔纳森·艾维工业设计高级副总裁19荣·约翰逊零售业务高级副总裁11菲尔·席勒全球产品营销高级副总裁17鲍勃·曼斯菲尔德Mac硬件工程高级副总裁12杰夫·威廉姆斯运营高级副总裁13在苹果服务平均年限13.3他们的陆续加盟后，十年前的苹果开始腾飞！姓名职位在苹果司龄蒂姆·库克CO11苹果的复兴之路苹果的复兴之路12“无核”的苹果何去何从？

独特的创新是苹果的核心竞争力！

没有乔布斯的苹果，是否还会具有创新能力？

数年之内，或许苹果还会有惊喜呈现，因为：

（一）以乔布斯个人的眼光，苹果的创新或许已经看到十年后。

（二）从进十年苹果阶梯式推出新产品推测，苹果的创新储备至少能保证

未来几年能推出表型立意的产品。

数年之后，或许苹果的光环或不再那么耀眼，这是为什么？

曾经在微软，谷歌，苹果任职的李开复这样评价这三家以创新为核心竞争力的公司：微软公司的创新，基于微软研究院的研究成果，由几万人的技术团队实现产品（简单说以“大”创新）；谷歌公司的创新，基于无数个小团队，快速推出产品（简单说以“快”创新）；而苹果公司的创新，基于乔帮主个人对未来的远见和有魄力的战略定位，实现创新（简单说以“准”创新）。

没了乔帮主，这种创新还能走多久？

“无核”的苹果何去何从？独特的创新是苹果的核心竞13iBlessiBless14苹果的幕后英雄们北京锡恩咨询-诸葛齐@20111019苹果的幕后英雄们北京锡恩咨询-诸葛齐@2011101915苹果的核心高管团队解析16有“核”的苹果，是核弹头！无“核”苹果呢？管理设计销售制造零售业务高级副总裁工业设计高级副总裁运营高级副总裁iOS软件部门高级副总裁Mac硬件工程高级副总裁CEO全球产品营销高级副总裁CFO兼高级副总裁首席法律顾问，高级副总裁管理设计销售制造零售业务高级副总裁工业设计高级副总裁运营高级17CEO蒂姆·库克---他是乔布斯最信赖的助手入职前履历◎曾在IBM效力12年，负责IBM的PC部门美洲地区的制造和分销。◎1994年他出任电脑销售商IntelligentElectronics的COO。◎来苹果之前，在康柏公司，他担任负责材料采购和存货管理的副总裁。和乔的融合共同点◎争强好胜，追求卓越。◎对苹果理念的深刻理解。差异互补◎乔布斯脾气暴躁VS库克性情温和。◎库克专注于乔布斯不了解的领域。工作作风◎温良、低调、工作狂、专注、谨慎、善于分析。◎典型的工作狂。在苹果的履历◎2000年成为苹果全球销售负责人。◎2004年开始负责Mac部门。◎2005年出任苹果COO。◎随后乔布斯将全球的销售交给库克，并由他掌握Macintosh电脑业务。乔对他的投资◎1998年，乔布斯亲自出马招安库克。◎自2004年以来，在乔布斯3次病休期间，授权库克掌控公司。角色和业绩◎库克是供应链和库存管理的高手。◎1997年，公司亏损10多亿美元，库存庞大、制造部门效率低下，在库克的领导下，一年内库存大幅下降，毛利大幅提升。（1998年，苹果公司的毛利润从前一年的19%上升至25%，到2010年已达39.4%。）后续挑战◎多年以来，乔布斯凭借无与伦比的个人魅力招揽了一个行业最为顶尖的领导团队，能否留住苹果的高管团队将是库克的重要挑战。CEO蒂姆·库克---他是乔布斯最信赖的18

CFO兼副总裁彼得·奥本海默---低调务实的高级大管家在苹果的履历◎1996年加盟苹果出任美洲地区财务主管。◎1997年晋升为副总裁兼全球销售财务主管，随后又提升为企业财务主管。行事风格◎谨慎小心。对于苹果的市场业绩观测，他宁愿低估一点，而不愿做不切实际的高估。角色和业绩◎奥本海默是苹果大管家，负责苹果财务、投资者关系、税务、信息系统、内部审计、企业发展以及人力资源等诸多方面的事物。◎他理顺了苹果内部关系，为产品研发和业务运营提供了坚实的保障。

首席法律顾问，高级副总裁---诉讼混战中的急先锋在苹果的履历◎此前曾是英特尔首席法律顾问，2009年6月转投苹果。◎在加盟英特尔之前，赛威尔曾是律师事务所Brown&BainP.C的合伙人。角色和业绩◎他负责苹果所有法律事务，包括企业治理、知识产权、诉讼、证券以及政府事务。◎目前移动领域的专利诉讼混战一团，作为知识产权方面的法律专家，赛威尔在苹果与其他公司的诉讼大战中发挥了重要的作用。◎他率领苹果起诉HTC、三星以及诺基亚侵犯专利，并成功在欧洲要求禁售三星平板电脑，沉重打击了Android平板的增长势头。CFO兼副总裁彼得·奥本海默在苹果的履历◎1919iOS软件部门高级副总裁---苹果的王牌软件设计师在苹果的履历◎1993年，当年仅26岁的艾维进入苹果公司。◎后随乔布斯在NeXT打拼，1997年随着老乔一道回到苹果。◎2003年，提升为高级总监。◎2008年，福斯特尔被提升为高级副总裁。乔对他的投资◎2006年的苹果全球开发者大会(WWDC)，福斯特尔首次出现在公众视野中，随后每次重要产品发布会，乔都会让他上台进行展示。（很少有人有这种待遇）角色和业绩◎他是MacOSX系统以及Aqua用户界面的最初设计者之一。◎在成功推出OSXLeopard系统后，福斯特尔被乔布斯安排开发iPhone操作系统，iOS是他最大的成就。◎苹果能在移动领域取得巨大成功，iOS操作系统的设计师，他功不可没。工业设计高级副总裁---让全世界疯狂的完美主义设计师和乔的融合◎乔和艾维都是完美主义者。故事：当年艾维为了设计出世界上最轻薄的笔记本电脑，越洋到日本去拜访一位铸剑大师，从中来寻找灵感。◎有人说，只要艾维留住苹果，苹果产品就能保持令人激动的特性。乔对他的投资◎到乔布斯回归苹果之前，艾维一直不得志。1997年，乔回到苹果的第一件事就是参观设计部，对艾维的设计赞叹不已，英雄相惜的乔布斯迅速提拔艾维。◎乔甚至还给设计部单独准备了一个厨房，让他们潜心造器，不被干扰。角色和业绩◎苹果产品首席设计师。◎iMacG3、PowerBookG4、MacBook、iPod、iPhone以及iPad的主设计师。iOS软件部门高级副总裁在苹果的履历◎1993年，20零售业务高级副总裁---苹果零售店之父在苹果的履历◎2000年1月，乔布斯将其从美国超市连锁商Target挖来，负责苹果的零售战略。◎2001年5月，苹果首次推出两家实体零售店。角色和业绩◎零售行业天才，苹果零售店模式的奠基人。◎是他说服了乔布斯组建苹果零售店，将苹果“不同凡想”的理念贯彻到苹果零售店的设计当中。◎打造了全球单位面积最盈利商店，并创造了业内独一无二的用户体验。动向预测◎现在约翰逊接受了美国第二大百货商店JCPenney的邀请，将于今年11月出任后者CEO一职。◎目前苹果尚未宣布他的继任者。全球产品营销高级副总裁

---把苹果推向个人口袋的魔力之手在苹果的履历◎拥有24年的产品营销和管理经验，其中17年是效力于苹果。角色和业绩◎正是通过席勒之手，苹果不断向全球各地推出各种新产品。◎苹果产品的推广、营销、广告都由他策划完成。iPhone等产品深入人心的广告营销都来自于他的领导。◎在iPhone4爆出“天线门”后，迅速灭火。◎此外，出色的组织能力和营销推广能力也无法忽视。一直是乔布斯发布会的得力助手。零售业务高级副总裁在苹果的履历◎2000年1月，乔布斯将其从21Mac硬件工程高级副总裁---硬件技术的掌舵人在苹果的履历◎1999年，苹果收购了他当时效力的RaycerGraphics，随即加盟苹果Mac硬件工程部门。◎2010年10月开始，同时负责Mac和iPhone两个部门的工程事务。角色和业绩◎在苹果iMac个人电脑及MacbookAir超薄笔记本等产品的开发过程中，曼斯菲尔德出力甚大。◎MacBookAir、iMac等诸多热卖产品就来自他领导的部门。◎在他的带领下，Mac电脑的销售已经连续21个季度同比增长。动向预测◎过去三年，特别是今年4月开始，大幅抛售苹果股票套现。◎他是否还会留在苹果，将是一个巨大的疑问。

运营高级副总裁杰夫·威廉姆斯

---最严苛的质检员在苹果的履历◎加盟苹果之前，他在IBM效力了13个年头，担任了从运营到工程的诸多职位。◎1998年加盟苹果出任全球采购主管。◎2004年获任负责业务的副总裁，2010年被任命为高级副总裁。角色和业绩◎是苹果和消费者之间的桥梁。◎向COO库克报告工作，多年以来一直是库克的得力助手。◎2007年苹果推出iPhone进军手机市场，他在其中发挥了非常重要的作用，随后他便负责ipod与iPhone的全球具体运营。动向预测◎很有可能会接替库克的COO职位。◎将在后乔布斯时代的苹果扮演更为重要的角色。Mac硬件工程高级副总裁在苹果的履历◎199922运营高级副总裁软件高级副总裁硬件高级副总裁销售高级副总裁市场高级副总裁CFO兼高级副总裁首席法律顾问副总裁工业设计高级副总裁乔布斯如何和他们完美融合，和谐共处？乔布斯和库克：文武之道，一张一弛。◎乔布斯脾气暴躁vs库克性情温和。◎乔布斯长于战略眼光vs库克长于运营管理。乔布斯和其他高管◎君臣亲而有礼．百僚和而不同．让而不争．勤而不怨．无事惟职是司．此治国之风也．---[东汉]·荀悦在《申鉴》中描述了九种类型的国家的不同文化，说到治理的好的国家的文化时，如此概括道。

运营高级副总裁软件高级副总裁硬件高级副总裁销售高级副总裁市场23乔布斯如何用他们完成公司命运的逆转？背景：1997年，当乔布斯重回苹果时，苹果公司已经濒临倒闭。产品价格远高于竞争对手，性能也较差；库存庞大、制造部门效率低下。1997年，公司亏损10多亿美元。第一步：1998年1月，乔布斯亲自招安蒂姆·库克（现CEO），蒂姆·库克是库存和管理方面的高手，在他的领导下，2007年9月为31天的库存量和4.37亿美元的商品价值。1998年9月，苹果公司只维持着6天的库存量，相当于7800万美元的商品价值，到1999年年底，库克就进一步将此数字降低为2天和2000万美元。同时，1998年，苹果公司的毛利润从前一年的19%上升至25%。苹果公司从此出泥潭。第二步：用斯科特·福斯特尔（现iOS软件部门高