企业领导学第1章绪论课件

企业领导学工商管理学院盛亚

教授shengya1866@163.com企业领导学浙江省省级精品课程

《企业领导学》课程负责人：盛亚主讲教师：盛亚、申作青、韩永学、朱桂平、王永跃、古家军课程网址：http://qyldx.jpkc.cc/教材：盛亚、申作青主编《企业领导学》（国家十一五重点规划教材），高等教育出版社，2006年版。修订版将于2012年出版。浙江省省级精品课程

《企业领导学》课程负责人：盛亚杰出领导者的成功经验大量阅读亲自观察不耻多问监视行情抓住时机善于突破

我们的工作越是使我们成为某一方面的专家，我们就越是要努力使自己保持或者成为一个在其它方面的多面手，这样才能把握科学、美学和伦理学之间的联系，才能避免知识结构失衡。WarrenBennis

杰出领导者的成功经验大量阅读十种不受欢迎的领导者没有成功经验事必躬亲鱼和熊掌都想兼得朝令夕改喜新厌旧感情生活复杂言行不一喜欢甜言蜜语多疑古怪心胸狭窄强将如何带好弱兵充分信任取长补短敢压担子十种不受欢迎的领导者没有成功经验强将如何带好弱兵《企业领导学》内容体系思想理论篇●总论●东方领导思想●西方领导理论主体与环境篇●企业领导者●被领导者●企业领导环境职责与功能篇●企业领导决策●企业领导用人●企业领导创新方法与艺术篇●企业领导思维方法●企业领导工作方法●企业领导艺术《企业领导学》内容体系思想理论篇主体与环境篇职责与功能篇方法学习《企业领导学》几个难点

理论与领导实践的联系领导者素质的培养修炼领导理念的形成和升华怎样与不投缘的部属相处摒弃偏见，以宽容之心对待他人走出封闭，主动与对方接触沟通莫道人短，善于看到他人的长处求同存异，找准对方的共同兴趣学习《企业领导学》几个难点

理论与领导实践的联系怎样与不投缘学习《企业领导学》的理想效果◆强化意识◆创新理念◆借鉴经验◆掌握方法◆培养勇气如何赢得下属的爱戴知人善任，明辨是非尊重下属，谦虚豁达爱护下属，慎用批评学习《企业领导学》的理想效果◆强化意识如何赢得下属的爱戴《企业领导学》的教学模式理论教学案例分析影像资料课堂讨论快速练习企业调查课外阅读团队学习善于给下属面子放手使用适时推介尊重关怀《企业领导学》的教学模式理论教学善于给下属面子教学参考书教学参考书参考书领导学（美）安覆莎妮·纳哈雯蒂王新陈加丰译机械工业出版社2007参考书领导学参考书参考书作业形式和内容要求作业形式和内容要求考试安排和成绩计算本课程不安排期中考试，期末考试采用闭卷考试形式。总评成绩中各部分所占比例：平时成绩40％（调研报告10%﹢小组作业10%﹢课堂讨论、出勤情况10%、实验报告10%），期末考试60%。考试安排和成绩计算本课程不安排期中考试，期末考试采用闭卷考试第一篇思想理论篇绪论东方领导思想西方领导理论第一篇思想理论篇绪论第1章总论[学习目的]●了解领导学产生的必然性及意义●掌握企业领导学研究的内容体系●准确认识领导和领导的科学概念●从哲学的角度认识企业领导工作第1章总论[学习目的]1.1领导科学产生的必然性和理论渊源社会化大生产的客观要求现代科学技术的有力推动管理理论发展的必然趋势领导者巧用发火的艺术不怒而威，冷静面对抓住关键，因情而异避免越级发火控制自己，实时发火不能把话说死，留有余地注意善后处理1.1领导科学产生的必然性和理论渊源社会化大生产的客观要1.1.1社会化大生产的客观要求经济一体化企业内部系统形成、企业之间分工细化市场买方化顾客选择产品服务、知识经济特征明显社会信息化加速经济一体化进程、提高了扩散速度1.1.1社会化大生产的客观要求经济一体化1.1.2现代科学技术的有力推动学科门类高度分化且速度加快学科内容高度综合和交叉渗透企业外部环境和内部环境变化领导者怎样不说外行话注重宏观把握注重联系实际注意嫁接与转化注重分析具体现象1.1.2现代科学技术的有力推动领导者怎样不说外行话1.1.3管理科学理论发展的必然趋势理性化管理人性化管理被部属误解怎么办冷静思考，弄清原因加强沟通，把准脉搏营造环境，有地诉说1.1.3管理科学理论发展的必然趋势理性化管理人性

1.2领导学研究对象和内容领导学研究对象领导学理论体系领导学与其它学科被印度人尊为“圣雄”的甘地有一次外出，在火车将要启动的时候，他急匆匆地踏上车门，一只鞋不小心被车门夹了一下，鞋子掉在了车门外。他随即将另一只鞋脱下来，也扔出车门外。一些乘客不解，甘地说：“这只鞋我反正没用了，而如果一个穷人正好从铁路旁经过，他就可以得到一双鞋，而不是一只鞋。”1.2领导学研究对象和内容被印度人1.2.1领导学研究对象

领导学是研究领导工作的特点和规律的科学。企业领导学就是研究企业领导工作的特点和规律的科学。研究对象——领导者、被领导者及其领导过程研究内容——领导工作的原理、原则及方法。1.2.1领导学研究对象关于领导工作的科学性和艺术性

领导科学是领导艺术的基础

（基于领导科学的领导艺术和基于领导经验的领导艺术）领导艺术是领导科学的艺术化体现关于领导工作的科学性和艺术性领导艺术领导科学领导经验领导方法

领导的科学性和艺术性的关系

某厂长在全厂干部大会上念秘书起草的讲稿时，把“已经取得文凭的和尚未取得文凭的干部职工”，读成了“已经取得文凭的和尚，未取得文凭的干部职工”，台下顿时哄堂大笑。厂长见状双眼一瞪，大声吼道“笑什么！你们这帮大懒虫，如今连和尚都有文凭了，难道你们还不好好学习？”领导艺术领导科学领导经验领导方法领导的科学领导者在进行决策和制定计划是按照科学的原则进行的，即遵循科学的原则、程序，依靠科学的方法和技术进行决策和计划活动。领导者在整个组织活动的控制以及对下属的监督、考核必须纳入到科学的规范体系中才能确保组织目标的顺利达成。领导艺术具有经验性和非模式化的特点，即领导艺术一方面是领导者的经历、气质、学识、能力、个性等因素互相作用所构成的聚合状态；另一方面它又因时、因地、因人而异，没有统一的实践模式。领导活动的科学性体现领导者在进行决策和制定计划是按照科学的原则进主体客体领导活动的主体、客体与环境

领导者个体领导者群体被领导者社会、政治、文化等1.2.2领导学理论体系主体客体领导活动的主体、客体与环领导的职责与功能创新决策用人中篇小说《缴枪不杀》领导的职责与功能创新决策用人中篇小说领导方法的高超运用领导的方法与领导艺术

驾驭“实力派”人物之策以德服人，戒以权压人心胸宽广，戒嫉贤妒能发挥所长，戒伺机压制加以引导，戒放任自流领导方法的领导的方法与领导艺术驾驭“实力派”人物之策全美经理不可忽视的著作——华伦·本尼斯的每一部令人兴奋的大师之作……我们应向这位管理大师致以衷心的感谢。——汤姆·彼得斯“华伦·本尼斯身先士卒，从事领导研究，绝不说教。他对管理人员谈得很多的是，‘管理者’，也要懂得领导艺术。”——彼得·德鲁克“本尼斯是现今美国最有见地的领导学专家。他有关领导学的任何言论，都值得我们洗耳恭听”——阿尔文·托夫勒全美经理不可忽视的著作——1.2.3领导科学与其它学科关系领导科学与管理学领导科学与领导哲学领导科学与决策学、人才学、公共关系

今年官员非正常死亡已8起1.2.3领导科学与其它学科关系领导科学与管理学

领导与管理的比较领导与管理的比较领导与管理的特征区别

领导是一种变革的力量，而管理一种程序化的控制工作。领导（leadership）中的lead来自印欧语系词根leith，意思是“跨越界限”。在这个意义上，领导是向前迈进的一种行为，而且这种行为方式能够鼓舞（inspire）他人——这是另一个与领导相联系的词，意思是很恰当地指“带来生命”。领导具有全局性，管理具有局部性；领导具有超前性，管理具有当前性；领导具有超脱性，管理具有操作性。领导与管理的特征区别领导是一种变革1.3领导的科学概念领导的涵义领导的要素领导的特征领导的双重性美国军事家克里奇曾经说：

“没有不好的组织，只有不好的领导。”1.3领导的科学概念美国军事家克里奇对领导概念不同的诠释斯托格狄尔：领导是对组织内群体或个人施行影响的活动过程。泰瑞：领导是影响人们自动为达成群体目标而努力的一种行为。孔兹：领导是一门促使其下属充满信心，满怀热情来完成他们任务的艺术。海曼和施考特：领导是一项程序，使人在选择目标及达成目标上，接受指挥、引导和影响。对领导概念不同的诠释斯托格狄尔：领导是对组织内群体或个人施行1.3.1领导的涵义领导是指领导者“带领和引导”被领导者为实现组织目标而努力的行为过程。1.3.1领导的涵义领

领导是个人用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程，并且团体的成员认为这种影响是合理的。领导是个人用来影响团体成员，以实现团体目1.3.2领导的要素领导主体：领导者（个体、群体）领导客体：被领导者领导环境：制约和推动领导活动开展的各种自然要素和社会要素的组合。你会兼听吗？对上级——会听对同级——善听对下级——能听1.3.2领导的要素领导主体：领导者（个体、群内部环境组织的性质与类别组织内部的小传统下属的成熟度工作结构化程度领导者的特质外部环境政治权力的影响社会心理的沉淀外来文化影响程度的高低领导环境的分类内部环境外部环境领导环境的分类

领导的自然属性：生产力的发展、科学技术的进步

领导的社会属性：政治制度、社会环境、文化背景1.3.3领导的双重性领导的自然属性：1.3.3领导的双重性1.3.4领导的特征影响是领导的基础责任是领导的保证服务是领导的本质提高批评的质量不要含糊其辞不要无的放矢不要以叙代议不要以罚代教不要虎头蛇尾不要随意放炮1.3.4领导的特征影响是领导的基础提高批评的质量为什么服务是领导的本质？市场中层主管高层领导基层员工企业组织结构的“倒金字塔”

为什么服务是领导的本质？市场中层主管高层1.4对领导的哲学阐释领导的认识论学派与哲学内涵从“管理王国”走向“领导王国”对领导基本性质的判断与认知杰克·韦尔奇对全球经理人的呐喊：别沉溺于管理了，赶紧领导吧！1.4对领导的哲学阐释领导的认识论学派与哲学内涵1.4.1认识论学派与哲学内涵1、科学理性主义（机械论领导学派）——泰罗制；2、人文主义——霍桑实验；3、X理论和Y理论——麦格雷戈的“胡萝卜+大棒”；4、Z理论——威廉·大内的“柔性理论”；5、决策学派——西蒙的“有限理性”；6、沟通学派——“领导就是沟通”。1.4.1认识论学派与哲学内涵1、科学理性主义（机1.4.2对领导基本性质的认知与判断整体性；自组织性；内稳态性；适应性；艺术性。1.4.2对领导基本性质的认知与判断整体性；（一）领导活动的整体性整体大于其各部分之和。即“1+1>2”。整体方法冯·贝塔朗菲的“一般系统论”维纳的“控制论”申农的“信息论”普利高津的“耗散结构论”托姆的“突变论”哈肯的“协同学”领导人际关系准则民主平等公正无私各司其职支持信任与人为善（一）领导活动的整体性整体大于其各部分之和。即“1+1>2”庄子的“道通为一”原则

实际上，整体性原则即是“道通为一”的原则，庄子的《齐物论》有言：“物无非彼，物无非是。自彼则不见，自知则知之。故曰：彼出于是，是亦因彼。……”

庄子的“道通为一”原则实际上，整体性原罗丹的整体观

法国艺术家罗丹砍掉了巴尔扎克雕像的手——学生们说，“多么奇妙的手啊！”罗丹说，“这双手太突出了，它们已不属于这个形象的整体了。记住，一件真正完美的艺术品，应该是没有任何一部分比整体更重要”。

罗丹的整体观法国艺术家罗丹砍掉了巴尔一枚马蹄铁钉的教训

二战期间，在伦敦英美给养司令部的墙上的一首1620年的摇篮曲写道：为了要得到一枚钉子，竟失去了一块蹄铁；为了要得到一块蹄铁，竟失去了一匹马；为了要得到一匹马，竟失去了一位骑手；为了要得到一位骑手，竟失去了一次战斗；为了要在一次战斗中取胜，竟连国王也失去了；而这全是为了要得到一枚马蹄铁钉。一枚马蹄铁钉的教训二战期间，在伦敦英美给养司令部的（二）领导活动的自组织性如果一个体系在获得空间的、时间的或功能的结构过程中，没有外界的特定干涉，我们便说该体系是自组织的。比如有一群工人，如果每一个工人都是在工头发出的外部命令下按完全确定的方式行动，我们称之为组织，或更严格一点，称它为有组织的行为，如果没有外部命令，而是靠某种相互默契，工人们协同工作，各尽职责来生产产品，我们就把这种过程称为自组织。

（二）领导活动的自组织性如果一个体系在获得空间的、时间的或功（三）领导活动的内稳态性领导的内稳态性是建立在企业乃生命有机体的思维判断上的，强调领导的合法系统的稳定生长与影子系统的创新破坏。

（三）领导活动的内稳态性领导的内稳态性是建立在企业乃蝴蝶翅膀花纹的启示

蝴蝶花纹大约有十万种之多。它们在使蝴蝶适应环境尤其是防止天敌侵犯方面具有重要功能，蝴蝶翅膀图案的形成过程中存在一个中心细胞，担负分泌某种控制色素合成的化学物质的作用，图案的形成取决于浓度梯度的确定性，要求这种控制色素合成的物质分泌是一种稳态。只有这样才能形成可用不同曲面切割圆锥得到的奇妙图案。这表明蝴蝶的生长过程和内稳态有着直接关系：一个低层次的内稳态可以控制和激发一个确定性过程；其生长形成的东西也是内稳态。

蝴蝶翅膀花纹的启示蝴蝶花纹大约有十万种之多。它们在（四）领导活动的适应性领导者最核心的工作——建立适应性企业组织，使企业领导实现复杂适应系统的功能。复杂适应系统的本质特征——其组分具有某种程度的智能，即具有了解其所处的环境，预测其变化，并按预定目标采取行动的能力。这是企业进步与创新的内在的根本原因。（四）领导活动的适应性领导者最核心的工作——建立适应性企业组（五）领导活动的艺术性领导客体是无章可循的非规范性问题。“领导艺术是一种离开数学领域的领导才能，它能从大量事物的复杂关系中判断出最重要具有决定意义的东西。”(钱学森)领导工作方式的灵活性。“古人所谓‘运用之妙，存乎一心’，这个‘妙’，我们叫做灵活性。灵活，是聪明的指挥员基于客观情况，‘审时度势’这个势，而采取及时的和恰当的处理问题的一种才能，即所谓运用之妙。”(毛泽东)领导工作结果的创新性。“第一次用鲜花来比喻姑娘的人是天才，第二次用这一比喻的是庸才，第三次则是蠢才。”(歌德)（五）领导活动的艺术性领导客体是无章可循的非规范性问题。“领1.4.3对领导基本关系的解读与阐释领导的主体与客体——两个交叉的圆白沙集团的“和牌”两个圆是两个不同的元素的代表，可以是两个人、两个企业、两种心情或者别的东西，当两个不同的元素找到共同点结合在一起时，就到了“和”的境界，“和”实际是一种共蠃与和谐的境界。

1.4.3对领导基本关系的解读与阐释领导的主体与客1.4.3对领导基本关系的解读与阐释领导的时间与空间领导的动机与效果领导的现象与本质领导的原因与结果领导的形式与内容领导的必然性与偶然性领导的现实性与可能性

贪官家书1.4.3对领导基本关系的解读与阐释领导的时间与空问题及讨论1.强调领导工作的艺术性会不会对领导的科学性产生影响？2.怎样理解“领导的社会属性更加本质”这句话？3.哪些培养管理者的方法可能会压抑领导者的成长？4.明茨伯格指出，伟大的领导者将忠于两个主人：一个是组织，另一个则是道德，谈谈你的认识?5.“你必须通晓一切”这句话或许应该铭刻在商业学院的校门上，作为对入校学生的鞭策。你是这样认为的吗？6.在领导学产生之前，人类社会中是否存在领导活动？7.领导者为什么要学习领导学？8.目前人们对领导的理解存在着哪些不正确的地方？问题及讨论1.强调领导工作的艺术性会不会对领导的科学性产生中国首届（1988年）优秀企业家沉浮冯根生时任杭州第二中药厂厂长，现正大青春宝集团有限公司董事长。邹凤楼时任湖南醴陵国光瓷器厂厂长，后被免职，2006年去世。尚海涛时任山西潞安矿务局局长，曾任煤炭部总工程师。李华忠时任鞍山钢铁公司经理。陈祥兴时任南京无线电厂厂长。后曾为一家咨询顾问公司工作。孟祥海时任佳木斯造纸厂厂长，后曾在东莞一私营造纸厂打工。汪海时任青岛双星集团公司董事长，现任双星集团“终身总裁”。马胜利时任石家庄造纸厂厂长，现赋闲在家。朱毅时任烟台港务局局长，后长期担任该职。杨其华时任广州铁路公司董事长，后任粤海铁路通道有限公司董事长。周冠五时任首都钢铁公司总经理，后遭撤职。齐心荣时任上海澎浦机器厂厂长，1997年突发脑溢血成植物人。殷国茂时任成都无缝钢管厂厂长，1996年企业严重亏损被免职。徐有泮时任沈阳电缆厂厂长，后曾受聘沈阳物业投资发展股份有限公司。应治邦时任西北国棉五厂厂长，1997年以玩忽职守罪判刑一年，缓刑两年。于志安时任武汉长江动力公司总经理，现出逃在外。黄春萼时任大连石化公司总经理，后曾任国家有色金属工业局副局长。邢起富时任天津飞鸽集团总经理，1996年退休后曾任天津自行车协会会长。陈清泰时任中国第二汽车制造厂总厂厂长，后任国务院发展研究中心副主任。霍荣华时任吉林化学工业公司总经理，病逝。中国首届（1988年）优秀企业家沉浮冯根生时任杭州第二中药案例应用——企业精英●亨利·福特

●小阿尔布雷德·斯隆

●小托马斯·沃森

●居安·特里比

●阿曼迪奥·加尼尼

●查尔斯·美林

●山姆·沃顿

●盛田昭夫

●瑞·克洛克

●比尔·盖茨

●戴尔

●约翰·钱伯斯●郭士纳●王嘉廉●韦尔奇●艾华士●李嘉诚●李泽楷●张瑞敏●柳传志●陈天桥

●单祥双案例应用——企业精英●亨利·福特●约翰·钱伯斯

企业领导学工商管理学院盛亚

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《企业领导学》课程负责人：盛亚杰出领导者的成功经验大量阅读亲自观察不耻多问监视行情抓住时机善于突破

我们的工作越是使我们成为某一方面的专家，我们就越是要努力使自己保持或者成为一个在其它方面的多面手，这样才能把握科学、美学和伦理学之间的联系，才能避免知识结构失衡。WarrenBennis

杰出领导者的成功经验大量阅读十种不受欢迎的领导者没有成功经验事必躬亲鱼和熊掌都想兼得朝令夕改喜新厌旧感情生活复杂言行不一喜欢甜言蜜语多疑古怪心胸狭窄强将如何带好弱兵充分信任取长补短敢压担子十种不受欢迎的领导者没有成功经验强将如何带好弱兵《企业领导学》内容体系思想理论篇●总论●东方领导思想●西方领导理论主体与环境篇●企业领导者●被领导者●企业领导环境职责与功能篇●企业领导决策●企业领导用人●企业领导创新方法与艺术篇●企业领导思维方法●企业领导工作方法●企业领导艺术《企业领导学》内容体系思想理论篇主体与环境篇职责与功能篇方法学习《企业领导学》几个难点

理论与领导实践的联系领导者素质的培养修炼领导理念的形成和升华怎样与不投缘的部属相处摒弃偏见，以宽容之心对待他人走出封闭，主动与对方接触沟通莫道人短，善于看到他人的长处求同存异，找准对方的共同兴趣学习《企业领导学》几个难点

理论与领导实践的联系怎样与不投缘学习《企业领导学》的理想效果◆强化意识◆创新理念◆借鉴经验◆掌握方法◆培养勇气如何赢得下属的爱戴知人善任，明辨是非尊重下属，谦虚豁达爱护下属，慎用批评学习《企业领导学》的理想效果◆强化意识如何赢得下属的爱戴《企业领导学》的教学模式理论教学案例分析影像资料课堂讨论快速练习企业调查课外阅读团队学习善于给下属面子放手使用适时推介尊重关怀《企业领导学》的教学模式理论教学善于给下属面子教学参考书教学参考书参考书领导学（美）安覆莎妮·纳哈雯蒂王新陈加丰译机械工业出版社2007参考书领导学参考书参考书作业形式和内容要求作业形式和内容要求考试安排和成绩计算本课程不安排期中考试，期末考试采用闭卷考试形式。总评成绩中各部分所占比例：平时成绩40％（调研报告10%﹢小组作业10%﹢课堂讨论、出勤情况10%、实验报告10%），期末考试60%。考试安排和成绩计算本课程不安排期中考试，期末考试采用闭卷考试第一篇思想理论篇绪论东方领导思想西方领导理论第一篇思想理论篇绪论第1章总论[学习目的]●了解领导学产生的必然性及意义●掌握企业领导学研究的内容体系●准确认识领导和领导的科学概念●从哲学的角度认识企业领导工作第1章总论[学习目的]1.1领导科学产生的必然性和理论渊源社会化大生产的客观要求现代科学技术的有力推动管理理论发展的必然趋势领导者巧用发火的艺术不怒而威，冷静面对抓住关键，因情而异避免越级发火控制自己，实时发火不能把话说死，留有余地注意善后处理1.1领导科学产生的必然性和理论渊源社会化大生产的客观要1.1.1社会化大生产的客观要求经济一体化企业内部系统形成、企业之间分工细化市场买方化顾客选择产品服务、知识经济特征明显社会信息化加速经济一体化进程、提高了扩散速度1.1.1社会化大生产的客观要求经济一体化1.1.2现代科学技术的有力推动学科门类高度分化且速度加快学科内容高度综合和交叉渗透企业外部环境和内部环境变化领导者怎样不说外行话注重宏观把握注重联系实际注意嫁接与转化注重分析具体现象1.1.2现代科学技术的有力推动领导者怎样不说外行话1.1.3管理科学理论发展的必然趋势理性化管理人性化管理被部属误解怎么办冷静思考，弄清原因加强沟通，把准脉搏营造环境，有地诉说1.1.3管理科学理论发展的必然趋势理性化管理人性

1.2领导学研究对象和内容领导学研究对象领导学理论体系领导学与其它学科被印度人尊为“圣雄”的甘地有一次外出，在火车将要启动的时候，他急匆匆地踏上车门，一只鞋不小心被车门夹了一下，鞋子掉在了车门外。他随即将另一只鞋脱下来，也扔出车门外。一些乘客不解，甘地说：“这只鞋我反正没用了，而如果一个穷人正好从铁路旁经过，他就可以得到一双鞋，而不是一只鞋。”1.2领导学研究对象和内容被印度人1.2.1领导学研究对象

领导学是研究领导工作的特点和规律的科学。企业领导学就是研究企业领导工作的特点和规律的科学。研究对象——领导者、被领导者及其领导过程研究内容——领导工作的原理、原则及方法。1.2.1领导学研究对象关于领导工作的科学性和艺术性

领导科学是领导艺术的基础

（基于领导科学的领导艺术和基于领导经验的领导艺术）领导艺术是领导科学的艺术化体现关于领导工作的科学性和艺术性领导艺术领导科学领导经验领导方法

领导的科学性和艺术性的关系

某厂长在全厂干部大会上念秘书起草的讲稿时，把“已经取得文凭的和尚未取得文凭的干部职工”，读成了“已经取得文凭的和尚，未取得文凭的干部职工”，台下顿时哄堂大笑。厂长见状双眼一瞪，大声吼道“笑什么！你们这帮大懒虫，如今连和尚都有文凭了，难道你们还不好好学习？”领导艺术领导科学领导经验领导方法领导的科学领导者在进行决策和制定计划是按照科学的原则进行的，即遵循科学的原则、程序，依靠科学的方法和技术进行决策和计划活动。领导者在整个组织活动的控制以及对下属的监督、考核必须纳入到科学的规范体系中才能确保组织目标的顺利达成。领导艺术具有经验性和非模式化的特点，即领导艺术一方面是领导者的经历、气质、学识、能力、个性等因素互相作用所构成的聚合状态；另一方面它又因时、因地、因人而异，没有统一的实践模式。领导活动的科学性体现领导者在进行决策和制定计划是按照科学的原则进主体客体领导活动的主体、客体与环境

领导者个体领导者群体被领导者社会、政治、文化等1.2.2领导学理论体系主体客体领导活动的主体、客体与环领导的职责与功能创新决策用人中篇小说《缴枪不杀》领导的职责与功能创新决策用人中篇小说领导方法的高超运用领导的方法与领导艺术

驾驭“实力派”人物之策以德服人，戒以权压人心胸宽广，戒嫉贤妒能发挥所长，戒伺机压制加以引导，戒放任自流领导方法的领导的方法与领导艺术驾驭“实力派”人物之策全美经理不可忽视的著作——华伦·本尼斯的每一部令人兴奋的大师之作……我们应向这位管理大师致以衷心的感谢。——汤姆·彼得斯“华伦·本尼斯身先士卒，从事领导研究，绝不说教。他对管理人员谈得很多的是，‘管理者’，也要懂得领导艺术。”——彼得·德鲁克“本尼斯是现今美国最有见地的领导学专家。他有关领导学的任何言论，都值得我们洗耳恭听”——阿尔文·托夫勒全美经理不可忽视的著作——1.2.3领导科学与其它学科关系领导科学与管理学领导科学与领导哲学领导科学与决策学、人才学、公共关系

今年官员非正常死亡已8起1.2.3领导科学与其它学科关系领导科学与管理学

领导与管理的比较领导与管理的比较领导与管理的特征区别

领导是一种变革的力量，而管理一种程序化的控制工作。领导（leadership）中的lead来自印欧语系词根leith，意思是“跨越界限”。在这个意义上，领导是向前迈进的一种行为，而且这种行为方式能够鼓舞（inspire）他人——这是另一个与领导相联系的词，意思是很恰当地指“带来生命”。领导具有全局性，管理具有局部性；领导具有超前性，管理具有当前性；领导具有超脱性，管理具有操作性。领导与管理的特征区别领导是一种变革1.3领导的科学概念领导的涵义领导的要素领导的特征领导的双重性美国军事家克里奇曾经说：

“没有不好的组织，只有不好的领导。”1.3领导的科学概念美国军事家克里奇对领导概念不同的诠释斯托格狄尔：领导是对组织内群体或个人施行影响的活动过程。泰瑞：领导是影响人们自动为达成群体目标而努力的一种行为。孔兹：领导是一门促使其下属充满信心，满怀热情来完成他们任务的艺术。海曼和施考特：领导是一项程序，使人在选择目标及达成目标上，接受指挥、引导和影响。对领导概念不同的诠释斯托格狄尔：领导是对组织内群体或个人施行1.3.1领导的涵义领导是指领导者“带领和引导”被领导者为实现组织目标而努力的行为过程。1.3.1领导的涵义领

领导是个人用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程，并且团体的成员认为这种影响是合理的。领导是个人用来影响团体成员，以实现团体目1.3.2领导的要素领导主体：领导者（个体、群体）领导客体：被领导者领导环境：制约和推动领导活动开展的各种自然要素和社会要素的组合。你会兼听吗？对上级——会听对同级——善听对下级——能听1.3.2领导的要素领导主体：领导者（个体、群内部环境组织的性质与类别组织内部的小传统下属的成熟度工作结构化程度领导者的特质外部环境政治权力的影响社会心理的沉淀外来文化影响程度的高低领导环境的分类内部环境外部环境领导环境的分类

领导的自然属性：生产力的发展、科学技术的进步

领导的社会属性：政治制度、社会环境、文化背景1.3.3领导的双重性领导的自然属性：1.3.3领导的双重性1.3.4领导的特征影响是领导的基础责任是领导的保证服务是领导的本质提高批评的质量不要含糊其辞不要无的放矢不要以叙代议不要以罚代教不要虎头蛇尾不要随意放炮1.3.4领导的特征影响是领导的基础提高批评的质量为什么服务是领导的本质？市场中层主管高层领导基层员工企业组织结构的“倒金字塔”

为什么服务是领导的本质？市场中层主管高层1.4对领导的哲学阐释领导的认识论学派与哲学内涵从“管理王国”走向“领导王国”对领导基本性质的判断与认知杰克·韦尔奇对全球经理人的呐喊：别沉溺于管理了，赶紧领导吧！1.4对领导的哲学阐释领导的认识论学派与哲学内涵1.4.1认识论学派与哲学内涵1、科学理性主义（机械论领导学派）——泰罗制；2、人文主义——霍桑实验；3、X理论和Y理论——麦格雷戈的“胡萝卜+大棒”；4、Z理论——威廉·大内的“柔性理论”；5、决策学派——西蒙的“有限理性”；6、沟通学派——“领导就是沟通”。1.4.1认识论学派与哲学内涵1、科学理性主义（机1.4.2对领导基本性质的认知与判断整体性；自组织性；内稳态性；适应性；艺术性。1.4.2对领导基本性质的认知与判断整体性；（一）领导活动的整体性整体大于其各部分之和。即“1+1>2”。整体方法冯·贝塔朗菲的“一般系统论”维纳的“控制论”申农的“信息论”普利高津的“耗散结构论”托姆的“突变论”哈肯的“协同学”领导人际关系准则民主平等公正无私各司其职支持信任与人为善（一）领导活动的整体性整体大于其各部分之和。即“1+1>2”庄子的“道通为一”原则

实际上，整体性原则即是“道通为一”的原则，庄子的《齐物论》有言：“物无非彼，物无非是。自彼则不见，自知则知之。故曰：彼出于是，是亦因彼。……”

庄子的“道通为一”原则实际上，整体性原罗丹的整体观

法国艺术家罗丹砍掉了巴尔扎克雕像的手——学生们说，“多么奇妙的手啊！”罗丹说，“这双手太突出了，它们已不属于这个形象的整体了。记住，一件真正完美的艺术品，应该是没有任何一部分比整体更重要”。

罗丹的整体观法国艺术家罗丹砍掉了巴尔一枚马蹄铁钉的教训

二战期间，在伦敦英美给养司令部的墙上的一首1620年的摇篮曲写道：为了要得到一枚钉子，竟失去了一块蹄铁；为了要得到一块蹄铁，竟失去了一匹马；为了要得到一匹马，竟失去了一位骑手；为了要得到一位骑手，竟失去了一次战斗；为了要在一次战斗中取胜，竟连国王也失去了；而这全是为了要得到一枚马蹄铁钉。一枚马蹄铁钉的教训二战期间，在伦敦英美给养司令部的（二）领导活动的自组织性如果一个体系在获得空间的、时间的或功能的结构过程中，没有外界的特定干涉，我们便说该体系是自组织的。比如有一群工人，如果每一个工人都是在工头发出的外部命令下按完全确定的方式行动，我们称之为组织，或更严格一点，称它为有组织的行为，如果没有外部命令，而是靠某种相互默契，工人们协同工作，各尽职责来生产产品，我们就把这种过程称为自组织。

（二）领导活动的自组织性如果一个体系在获得空间的、时间的或功（三）领导活动的内稳态性领导的内稳态性是建立在企业乃生命有机体的思维判断上的，强调领导的合法系统的稳定生长与影子系统的创新破坏。

（三）领导活动的内稳态性领导的内稳态性是建立在企业乃蝴蝶翅膀花纹的启示

蝴蝶花纹大约有十万种之多。它们在使蝴蝶适应环境尤其是防止天敌侵犯方面具有重要功能，蝴蝶翅膀图案的形成过程中存在一个中心细胞，担负分泌某种控制色素合成的化学物质的作用，图案的形成取决于浓度梯度的确定性，要求这种控制色素合成的物质分泌是一种稳态。只有这样才能形成可用不同曲面切割圆锥得到的奇妙图案。这表明蝴蝶的生长过程和内稳态有着直接关系：一个低层次的内稳态可以控制和激发一个确定性过程；其生长形成的东西也是内稳态。

蝴蝶翅膀花纹的启示蝴蝶花纹大约有十万种之多。它们在（四）领导活动的适应性领导者最核心的工作——建立适应性企业组织，使企业领导实现复杂适应系统的功能。复杂适应系统的本质特征——其组分具有某种程度的智能，即具有了解其所处的环境，预测其变化，并按预定目标采取行动的能力。这是企业进步与创新的内在的根本原因。（四）领导活动的适应性领导者最核心的工作——建立