基于TQM提高工商管理本科毕业论文质量的探究

基于TQM提高工商管理本科毕业论文质量的探究近年来工商管理类本科毕业论文的质量却在逐年下降。本文结合工商管理专业本科的学科性质和毕业论文特点，应用全面质量管理理念来构建工商管理类本科毕业论文的质量管理体系，提出全在全面质量的推动下，建立起一套科学严密高效的论文质量保证体系，以提升类本科毕业论文水平。工商管理类专业本科毕业论文在其本科教学体系中占领特别主要的位置，是工商管理类专业本科生培养计划中的一个主要环节，也是衡量学校教学质量的主要指标。同时毕业论文是大学生大学4年学习结果的主要检验。但近年来工商管理类本科毕业论文质量呈现出不断下降的趋势。作为工商类老师，应认真考虑工商类学生毕业论文质量的现在状况，有针对性地提出改进办法，有效发挥毕业论文的作用。一、工商管理本科毕业生论文特点教育部1998年颁布的〔普通高等学校本科专业目录〕中工商管理类本科专业(不含目录外)包含工商管理(110201)、市场营销(110202)、会计学(110203)、财政管理(110204)、人力资源管理(110205)、游览管理(110206)。工商类本科毕业论文与其他类型的论文相比，具有下面特点：一是从选题的角度，工商类本科毕业论文选题重要牵涉到我们国家经济发展中所面临的实际问题，具有鲜明的时效性、应用性;二是从研究的方法上来看，工商类研究属于人文社会科学的范畴，与天然科学相比，论文以定性分析为主，定量的内容相比照较少。这在一定水平上使学生产生了一种工商类论文比较简单的错觉，学生临时拼凑现象比较严重，论文质量难以保证。二、全面质量管理的理念及其在本科毕业论文质量管理中的应用全面质量管理代表了质量管理发展的最新阶段2080年代后期以来，全面质量管理得到了进一步的扩展和深化，其含义已经超越了一般意义上的质量管理的领域，成为一种综合的、全面的经营管理方式和理念，也得到了质量管理界广泛共鸣。施行全面质量管理TQM(TotalQualityManagement)已经成为全球企业的一个热门，并逐步从工商企业扩展到教育行业。TQM具体表现出了现代质量管理的精华要髓思想，其管理理念、形式和方法对高校教学管理具有主要的借鉴价值。全面质量管理理论的核心思想集中具体表现出为三全和一多。三全即全经过的管理、全方位的管理、全员参与的管理;一多具体表现出在管理方法的多样化。学校的教学质量好像企业的产品质量一样，也需要以全方位、全员、全经过及多样化的质量管理作保证。在本科毕业论文管理经过中，全方位是指与毕业论文有关的部门(学校和学院教学管理部门等)以质量管理体系来保证教学质量，并用多种方法和保障办法进行全面管理。全员是指毕业论文指点老师、学生和管理人员，通过全员发动，进行质量意识教育，使他们明确自己的职责，为提升毕业论文质量而圆满完成自己的任务。全经过是指从毕业论文选题、老师下任务书、学生做开题报告、中期检查、撰写论文到论文答辩、论文归档的全经过控制。除此之外，还应当留意丰富质量管理手段，实现毕业论文质量管理方法的多样化。三、工商管理专业本科毕业论文存在的问题和原因分析本文重要采取了网上问卷投放和实地采访填写问卷的形式，对与本科论文工作有关的学生及老师进行取样研究。取样的对象是2009级工商管理专业的毕业生和相关的老师。详细专业牵涉工商管理专业、市场营销专业、游览管理专业。本研究共发放问卷260份，回收248份，回收率95.4%，剔除无效问卷22份，回收有效问卷226份，有效问卷回收率为91.1%。对于调查结果采取可靠性分析、效度分析和多元回归分析等方法进行综合分析，发现工商管理专业本科毕业论文在下面相关问题上存在较为严重的质量问题：学生在思想和态度上对毕业论文看重水平不够、部分老师对论文指点投入不够，把关不严、论文选题偏空泛，难以深切进入、论文方法不科学、内容不够充分，工作量不足、论文意识软弱，写作功底较差、管理制度松懈。造成上述情况的原因是多方面的，从环境来说，由于就业压力，很多高校都是将毕业论文布置在第七学期末和第八学期之前，而这段时间恰恰是学生就业和备考研究生的高峰时期，学生宏大的就业压力使得学生把重要精神放在寻找工作上，而毕业论文只是次要问题，学校教务部门和指点老师为了保证学生就业率在论文质量把关上也构成了宽容处理的惯例。但是根本的还是学生、老师和学校三个主体方面的原因以及制度方面的原因造成的。四、基于TQM全面提升工商管理类本科毕业论文质量的对策(一)构建全方位的质量管理体系1、专业课程教学环节(1)在专业课程教学各环节培养学生的问题意识和发现、考虑问题的能力。必需改革一言堂的做法，改革填鸭式教学方法，采取启发式、讨论式教学，以及其他能使学生积极参与，调动学生发现问题、考虑问题、解决问题自动性的教学方法。(2)从专业课程教学开始培养学生的论文意识。强化学生论文意识，应从专业课程教学开始。在运用启发式、讨论式教学经过中，学生为了解决问题，必定自动检索查阅相关论文资料，并在这种检索查阅中学习专业论文的写作方法，并发现更多的问题。(3)适当增长与毕业论文相关的写作课程。应当在三年级或四年级由经历体验丰富的专业课老师开设专业论文写作课程，课时不必多，能够采用讲座的形式，介绍常用的论文写作步骤、技巧和留意事项。2、理论教学环节(1)看重理论教学环节。师应当鼓励学生撰写调研报告、结合实习单位需要写作策划书、论证报告等，以加强学生的理论素质和能力。(2)强化学年论文、理论报告等相关训练环节。在课程论文的基础上，应要求三年级的学生撰写学年论文。学年论文在专业性、理论性、综合性和篇幅的要求上应当明显高于课程论文。这个环节的管理应当参照毕业论文，从导师指点、论文评价到学分计算都应当从严要求。3、学校保障体系(1)制度保障。学校应该加强保证制度。学校和学院应利用各种校企合作的时机，为毕业生进入企业理论和实习搭建平台，切实增长学生的理论时机和经过。(2)条件保障。条件保障体系是毕业论文进行的物质基础，是毕业论文开展的载体，为提升毕业论文质量提供良好的客观条件。重要有实验室、实验材料、图书资料、计算机上机及其他条件的使用及管理规定等。(二)实行全员参与质量管理办法1、教务处方面。作为学校重要的教学本能机能部门教务处应负责全校毕业论文的宏观管理工作及相关教学研究和改革;应对整个教学经过进行规范化要求，制订有关毕业论文布置、检查、评优等方面的管理文件。2、学院方面。学院要起到承上启下、组织落实的作用。学院负责全经过管理，贯彻、落实学校有关文件精神并根据学院本身情况，拟订本院工作计划和施行细则，向各教研室布置毕业论文工作任务，定期检查各教研室工作进度和质量。3、教研室方面。教研室负责学生毕业论文的详细组织和施行，做好学生选题和指点教师的选择工作，按