责任制整体护理工作方案及具体措施

精选文档责任制整体护理工作方案及详细措施依据优异护理服务示范工程的要求，护士必然为病人供给连续的、全程的、优异的护理服务，为了保证我院优异护理服务示范工程的实行和质量，我们将实行责任制整体护理，改变护士的服务意识，提高病人满意度。一、工作目标：建立责任制整体护理模式，拉近护患关系，提升护理质量，促使优异护理连续健康发展。二、组织领导：建立责任制整体护理工作指导小组三、工作任务：1、以“优异护理示范病房”高质量实行和和患者的满意度为目标，落实护士分层管理，落实以病人为中心的工作模式，责任护士对所管病人的生理、心理、社会、痊愈等方面进行护理和关注。2、落实护士文明语言行为规范、落实护士岗位职责、疾病护理常例、操作规范，落实手术、检查、治疗、用药、进出院的健康教育咨询和指导。保证患者从住院到出院的优异护理和不在院时的咨询指导。四、责任制整体护理模式和各岗位职责1、工作模式：在临床护理工作实行责任制，每名责任护士负责6～8位一般患者或2～4名危重患者，全面负责这些患者的基础护理、病情察看、治疗、交流、健康与痊愈指导、出院随访咨询等工作，为患者供给全程、全面、专业、人性化的护理服务。2、护士长职责：①按护理人员层次和能力制定责任护士或责任组长。②依据病区患者的病情、人员及其余情况分给责任护士患者数目。③对责任护士的工作进行检查、反应、指导、改良。3、责任护士的职责：①按制度、流程实行所管患者的全面护理工作。②严格交接所管患者情况，随时向其主管医生或晚班护士供给患者病情及注意事项。③和患者及其家人保持交流，关系友好。④对护理工作中的不足及时改良。五、详细措施：1、转变意识，增强学习和交流优异护理服务示范工程是医疗系统改革的重要措施之一，而实行责任制整体护理是做好该项工作的前提与保障。护士长应带头学习并宣传优异护理服务和责任制整体护理，让护士理解为何要这样做，工作职责是什么，建立“我的病人我负责”的思想。让护士经过对病人的.精选文档亲密的接触，来察看病情变化，供给治疗信息，更好地为病人服务。2、按护理人员的层次和能力合理排班实行护理层级管理。（1）N1护士为新上岗（或工作两年内）的护士，即协助护士；N2护士为护师职称的护士，N3护士为主管护师以上护士。二级以上护士可担当责任护士。（2）撤消功能制排班，科室明确责任护士及负责的患者数目，一般每人不超出8位患者。（3）责任护士姓名上墙，负责所管病人的全部治疗、基础护理、专科护理、病情察看、进出院宣教和用药、手术前后指导、饮食指导、特别检查指导工作。（4）护士分层责任承包病人，有条件设责任组长，病人包干到护，减小护理照料半径，增强护士责任感。（5）护士长在排班时，联合各组病人的特色，尽量固定每组护士所负责的病人，使病人熟习“我的护士”，也有益于护士掌握“我的病人”的病情。3、管理上的圆满与保障护理部将简化文件书写，缩短责任护士开支在书写上的时间。让责任护士有更多的时间和自己的病人交流，认识患者的病情和心理状态，做好相应的护理，进而为所管病人供给连续的、全程的护理服务。4、科室健全护理规章制度、疾病护理常例、疾病健康指导并监察落实对患者进行治疗、饮食指导和宣教、患者特别检查、用药指导等，各项护理工作有规范、流程，落实健康教育和痊愈指导。六、检查、反应与改良护士长负责落实“优异护理示范病房”要乞降责任制整体护理的规定，检查各项落及时方法要科学，和护理人员的赏罚挂钩。护理质控组织比