战略管理工具箱课件

分析框架制定实施计划1234制定实施计划5企业现状评估和目标制定确定机会与最终确定发展战略确定战略方案选择标准找出发展机会并进行初步筛选制订战略规划的方法——全过程分析框架制定实1234制定实施计划5企业现状评估确定机会与最1资产与负债成本与利润现金流融资能力要制定企业的战略规划必须有以下信息的支持：制定企业发展战略所需信息企业外部信息国内国际宏观经济趋势国家相关产业政策市场状况企业组织结构企业财务信息企业目前战略目标企业的人力资源状况企业目前的产品战略及产品信息企业内部数据行业发展方向目前市场容量市场发展趋势竞争对手及其市场份额资产与负债成本与利润现金流融资能力要制定企业的战略规划必须有2Politics政治Economy经济Technology技术：关键政治（及制度）、经济、社会和形成产业变革的技术因素的综合分析。Society社会PEST分析用途：行业/市场研究\确定成功的关键因素PEST分析Politics政治Economy经济Technology技3行业吸引力矩阵对策方案：进取维持撤退进取进取进取维持撤退撤退业务单位力量行业吸引力强中等弱高中等低行业吸引力矩阵对策方案：进取维持撤退进取进取进取维持撤退撤退4工程技术销售生产财务引入阶段增长阶段成熟阶段下降阶段关键职能领域战略重点市场穿透顾客忠诚度；市场份额生产效率；产品换代投资回收的最大化行业不同发展阶段上的关键职能领域和战略重点工程技术销售生产财务引入阶段增长阶段成熟阶段下降阶段关键职能5行业分析和竞争战略选择

营销财务生产经营和技术人事一般管理和组织行业分析和竞争战略选择营销财务生产经营和技术人事一般管理和6迈克.波特五种影响行业竞争程度的力量潜在进入者（新进入之威胁）替代品（替代品的威胁）购买者（议价能力）同行业竞争者现有公司的竞争2供应商（议价能力）迈克.波特五种影响行业竞争程度的力量潜在进入者替代品同行业7增长－市场份额矩阵

明星问号单位狗产现金的奶牛相对市场份额市场增长率％20102820.810.2增长－市场份额矩阵明星问号单位相对市场份额市场增长率％208战略优越性产品被顾客视为特殊低成本处理整个行业战略目标行业中的物定局部产品差异战略最低成本战略集中于局部的战略三种基本的业务战略战略优越性产品被顾客视为特殊低成本处理整个行业战略目标行业中9辅助活动利润利润原材料收发及管理生产制造产品出厂运储及管理市场行销及销售服务采购技术发展人力资源管理企业基础设施主要活动迈克·波特的价值链辅利润利润原材料生产产品出市场行服务采购技术发展人力资源管理10利润利润原材料收发及管理生产制造产品出厂运储及管理市场行销及销售服务采购技术发展人力资源管理企业基础设施招聘培训招聘招聘自动化系统设计部件、机器及装配设计；测试过程；耗能管理信息系统的发展市场销售支持和技术手册服务手册和程序运输服务材料；电力及电子部件；其它部件和供应品计算机服务运输服务媒体机构；供应品；旅差及相关产品备用零部件；旅差及相关物品运入原材料的管理、查收入库，部件挑选和递交部件制造；精细加工及测试；维护；设备的操作订货单处理；产品运出。广告；推销；销售队伍服务代表例子：一个复印机制造商的价值链利润利润原材料收发及管理生产产品出厂运储及管理市场行销及销售11价值链系统渠道价值链公司价值链顾客价值链供应商价值链价值链系统渠道价值链公司价值链顾客价值链供应商12Opportunities机遇：主要由组织或项目的外部因素决定，对项目产生有利影响的各个方面Threats威胁主要由组织或项目的外部因素决定，对项目产生不利影响的各个方面SWOT分析用途：对被企业察觉的优势、劣势、机会、威胁进行全面分析，以实施企业评估和战略定位。SWOT分析Strength优势：主要由组织或项目的内部因素决定，对项目产生有利影响的各个方面Weakness劣势：主要由组织或项目的内部因素决定，对项目产生不利影响的各个方面Opportunities机遇：Threats威胁SWOT分13竞争对手会如何反应什么驱动着竞争对手未来目标各级管理人员和各个目标竞争对手在做些什么？它能做什么？现时战略现时期如何竞争？竞争对手满足于它目前的处境吗？竞争对手有可能做出什么样的动作或战略变化？哪儿是竞争对手的弱点？什么举动会引起竞争对手最激烈且有效的报复？假定关于竞争对手、自己和行业能力优势和弱点竞争对手分析的内容竞争对手会如何反应什么驱动着竞争对手竞争对手在做些什么？它能14与同行业平均水平的比较差异分析用途：用于确定企业扩张战略目标，以评估战略实施的差距。差距分析已确立的战略目标与公司现状的比较与竞争对手之间的比较与同行业平均水平的比较差异分析用途：用于确定企业扩张战略目标15战略规划工具的应用行业/市场研究、企业自身评估判断企业的竞争优势和存在的问题确定企业的发展战略差距分析SWOT分析行业不同阶段分析五种竞争力PEST分析波特矩阵价值链分析成功的关键因素战略规划工具的应用行业/市场研究、企业自身评估判断企业的竞争16促销策略分销策略价格策略产品策略营销计划分析企业市场环境消费者竞争与企业的市场优势产品组合市场细分市场目标促销（信息传达）目标分销目标价格目标产品目标市场策略目标广告人员推销分销渠道价格公关活动促销新旧产品策略战术预算、预算分配根据目标进行评估控制市场营销策略计划过程促销策略分销策略价格策略产品策略营销计划分企业市场环境消费者17经营环境分析营销策略与管理销售管理工作外部环境目标客户市场环境竞争对手法律环境技术环境社会环境内部环境经营目标人力资源财务资源技术能力生产能力研究开发能力目标市场产品价格策略经销渠道策略促销策略人员推销策略广告策略客户管理政策销售组织机构、选材、组织、培训、激励、评估销售计划、预测、任务指派、预算销售工作安排；区域划分工作监督招聘培训、激励、评估市场营销及销售管理工作概要经营环境分析营销策略与管理销售管理工作外部环境内部环境目标市18主题与目标总体策划活动策划竞争分析活动形式目标研究可行性分析市场调查形式设计个案设计活动信息资源整合广告策略活动方案策略参考建议活动论证个案研究主办审评营销整合公关、促销整合活动策划程序（一）

主题与目标总体策划活动策划竞争分析活动形式目标研究可行性分析19活动计划策略修正计划方案预算整合传播促销组合公关传播仪式确定活动细则流程设计整合方案活动执行活动实施销售推广安保措施组织传播新闻发布节日演出宾客接待仪式准备活动布置活动评估信息收集效果评估公关、促销整合活动策划程序（二）

活动计划策略修正计划方案预算整合传播促销组合公关传播仪式确定20分析框架制定实施计划1234制定实施计划5企业现状评估和目标制定确定机会与最终确定发展战略确定战略方案选择标准找出发展机会并进行初步筛选制订战略规划的方法——全过程分析框架制定实1234制定实施计划5企业现状评估确定机会与最21资产与负债成本与利润现金流融资能力要制定企业的战略规划必须有以下信息的支持：制定企业发展战略所需信息企业外部信息国内国际宏观经济趋势国家相关产业政策市场状况企业组织结构企业财务信息企业目前战略目标企业的人力资源状况企业目前的产品战略及产品信息企业内部数据行业发展方向目前市场容量市场发展趋势竞争对手及其市场份额资产与负债成本与利润现金流融资能力要制定企业的战略规划必须有22Politics政治Economy经济Technology技术：关键政治（及制度）、经济、社会和形成产业变革的技术因素的综合分析。Society社会PEST分析用途：行业/市场研究\确定成功的关键因素PEST分析Politics政治Economy经济Technology技23行业吸引力矩阵对策方案：进取维持撤退进取进取进取维持撤退撤退业务单位力量行业吸引力强中等弱高中等低行业吸引力矩阵对策方案：进取维持撤退进取进取进取维持撤退撤退24工程技术销售生产财务引入阶段增长阶段成熟阶段下降阶段关键职能领域战略重点市场穿透顾客忠诚度；市场份额生产效率；产品换代投资回收的最大化行业不同发展阶段上的关键职能领域和战略重点工程技术销售生产财务引入阶段增长阶段成熟阶段下降阶段关键职能25行业分析和竞争战略选择

营销财务生产经营和技术人事一般管理和组织行业分析和竞争战略选择营销财务生产经营和技术人事一般管理和26迈克.波特五种影响行业竞争程度的力量潜在进入者（新进入之威胁）替代品（替代品的威胁）购买者（议价能力）同行业竞争者现有公司的竞争2供应商（议价能力）迈克.波特五种影响行业竞争程度的力量潜在进入者替代品同行业27增长－市场份额矩阵

明星问号单位狗产现金的奶牛相对市场份额市场增长率％20102820.810.2增长－市场份额矩阵明星问号单位相对市场份额市场增长率％2028战略优越性产品被顾客视为特殊低成本处理整个行业战略目标行业中的物定局部产品差异战略最低成本战略集中于局部的战略三种基本的业务战略战略优越性产品被顾客视为特殊低成本处理整个行业战略目标行业中29辅助活动利润利润原材料收发及管理生产制造产品出厂运储及管理市场行销及销售服务采购技术发展人力资源管理企业基础设施主要活动迈克·波特的价值链辅利润利润原材料生产产品出市场行服务采购技术发展人力资源管理30利润利润原材料收发及管理生产制造产品出厂运储及管理市场行销及销售服务采购技术发展人力资源管理企业基础设施招聘培训招聘招聘自动化系统设计部件、机器及装配设计；测试过程；耗能管理信息系统的发展市场销售支持和技术手册服务手册和程序运输服务材料；电力及电子部件；其它部件和供应品计算机服务运输服务媒体机构；供应品；旅差及相关产品备用零部件；旅差及相关物品运入原材料的管理、查收入库，部件挑选和递交部件制造；精细加工及测试；维护；设备的操作订货单处理；产品运出。广告；推销；销售队伍服务代表例子：一个复印机制造商的价值链利润利润原材料收发及管理生产产品出厂运储及管理市场行销及销售31价值链系统渠道价值链公司价值链顾客价值链供应商价值链价值链系统渠道价值链公司价值链顾客价值链供应商32Opportunities机遇：主要由组织或项目的外部因素决定，对项目产生有利影响的各个方面Threats威胁主要由组织或项目的外部因素决定，对项目产生不利影响的各个方面SWOT分析用途：对被企业察觉的优势、劣势、机会、威胁进行全面分析，以实施企业评估和战略定位。SWOT分析Strength优势：主要由组织或项目的内部因素决定，对项目产生有利影响的各个方面Weakness劣势：主要由组织或项目的内部因素决定，对项目产生不利影响的各个方面Opportunities机遇：Threats威胁SWOT分33竞争对手会如何反应什么驱动着竞争对手未来目标各级管理人员和各个目标竞争对手在做些什么？它能做什么？现时战略现时期如何竞争？竞争对手满足于它目前的处境吗？竞争对手有可能做出什么样的动作或战略变化？哪儿是竞争对手的弱点？什么举动会引起竞争对手最激烈且有效的报复？假定关于竞争对手、自己和行业能力优势和弱点竞争对手分析的内容竞争对手会如何反应什么驱动着竞争对手竞争对手在做些什么？它能34与同行业平均水平的比较差异分析用途：用于确定企业扩张战略目标，以评估战略实施的差距。差距分析已确立的战略目标与公司现状的比较与竞争对手之间的比较与同行业平均水平的比较差异分析用途：用于确定企业扩张战略目标35战略规划工具的应用行业/市场研究、企业自身评估判断企业的竞争优势和存在的问题确定企业的发展战略差距分析SWOT分析行业不同阶段分析五种竞争力PEST分析波特矩阵价值链分析成功的关键因素战略规划工具的应用行业/市场研究、企业自身评估判断企业的竞争36促销策略分销策略价格策略产品策略营销计划分析企业市场环境消费者竞争与企业的市场优势产品组合市场细分市场目标促销（信息传达）目标分销目标价格目标产品目标市场策略目标广告人员推销分销渠道价格公关活动促销新旧产品策略战术预算、