软件质量保证和治理教学大纲

软件质量保证和治理教学大纲学分：3或4（依照整体教学打算进行剪裁）周课时：3或4总学时：60或80（包括实验辅导课10/15个学时）课程类别：专业选修课一、课程简介与目标《软件质量保证和治理》是软件工程专业或运算机应用相关专业教学打算中一门综合性和实践性强的专业选修课程，要紧内容包括质量和软件质量的概念、软件质量标准、软件质量工程体系、配置治理、质量气宇和靠得住性评估等，还涉及需求分析、软件设计、编程和测试、软件发布和保护等各个时期的软件质量活动，包括质量人员的组织和培训、质量策划、设计模式的有效应用、编程的最正确实践等。学生通过本课程的学习，深刻明白得软件质量保证和治理的重要性，了解软件质量工程体系及其代表性的模型或理论（如CMM、TQM、六西格玛和零缺点治理等），成立正确的质量文化和理念，把握软件开发和保护进程中的质量保证方法和治理方式，灵活运用质量治理工具，为以后从事软件开发、测试或治理等工作打下良好的基础。二、课程的大体要求学习本课程的先修课程：《程序设计》、《软件工程导论》，最勤学过《软件测试》、《需求工程》等课程。课程教学的大体要求是明白得以下大体概念和知识，把握软件质量活动中所需的大体技术，抓住重点，克服难点，使学生在明白得概念的基础上，灵活运用所学的质量治理方式。1）大体概念和知识：质量、缺点、流程、软件质量保证（SQA）、软件质量治理、全面质量治理（TQM）、气宇、质量本钱及劣质本钱、软件质量指标、软件质量模型、质量打算、软件评审、配置项、基线及其配置治理、零缺点治理、六西格玛等。2）大体技术：能组织软件评审会议、依照企业特点剪裁质量标准、利用软件质量操纵工具（如检查表、直方图等）、通过配置治理工具实施配置治理、运用质量治理方式和帮忙成立质量治理体系或软件质量治理标准。3）重点：质量操纵手腕、质量模型、软件评审、配置治理、质量气宇和质量治理标准的成立。

4）难点：配置治理、质量气宇和质量工程体系的成立课程的教学要求在每一章教学内容以后给出，大体上分为三个层次：了解、明白得和把握。了解即能正确判别有关概念和方式；明白得是能正确表达有关概念和方式的含义：把握是在明白得的基础上加以灵活应用三、教学具体目标和学时安排序号内容教学目标学时备注1质量质量、客户、不同的质量观点、质量概念的发展、质量形成过程和质量管理的发展历程掌握所介绍的概念，建立正确的质量观，理略质量大师的质殳理念和思想。22软件质量软件特点、过程模型、缺陷、软件质量影响因素和目标、软件过程质量、软件产品质量理解软件开发的规律、特征和基本方法，能够分析质量的影响因素，掌握软件过程质量和产品质量的概念。33软件质量工程体系系统1:程学的思想、软件质量匚程体系的建立和构成、软件质量指标、软件产品质量和过程质量的影响因素、软件质量模型评价和分析、软件质量方针、软件质量控制（SQC）、软件质量保证（SQA）、软件质量管理（SQM）.软件质量成本、劣质成本PONC和8PQ、软件质量标准和度量理解软件质量工程体系的构成,区分软件过程质量和产品质量的不同因素和指标，掌握SQC/SQA/SQM及其相关概念,理解建立“劣质成本”概念的意义，并r解软件质量标准。54软件质量控制和保证软件质量保证体系、软件质量控制模型,软件质量控制方法、技术和工具，改正性和预防性过程及其措施、支持性质量r解质量保证体系，包括改正性和预防性过程及其措施：理解质量控制模型，并能运用质量控制方法和使用相应的技术4

保证手段和工具。5软件配置管理理解配置管理中的相关概念，4/3少的课是配置项及其标识、基线、版本控制、变掌握版本控制和变更控制的方为3学分更控制和管理、软件配置管理系统法，并广解软件配置管理系统.设计，这会使用其中一种工具。两章中一6软件质量度量理解度量活动和质量度量模4/3些难点内软件开发生命周期的度量活动、项目度型，掌握质量度量方法，并r容可以不量、规模度量的各种方法、软件质量度解软件质量度量的过程和执讲，如软量模型和方法、软件产品质量度量（过行。件质量度杂性、缺陷和客户满意度）、软件过程质量模型。量度量、软件质量度里的过程和执行7软件可靠性度量和测试r解软件可靠性的相关内容2软件失效的过程与类别、可靠性模型及其评价标准、软件可靠性测试和评估8软件质量标准r解软件质量的各种标准2软件质量标准及其层次、IS09001/9000-3xCMM&CMMIxIEEE软件工程标准及ISO/IEC15504、TickIT9软件评审理解软件评审的角色和职能.4软件评审的角色和职能、评审的方法和掌握评审的方法和技术，区分技术、评审会议的组织、管理评审、技各种类型的评审。术评审、文档评审、过程评审10软件全面质量管理理解TQX、零缺陷管理和66/4同上，可全面质里管理、零缺陷管理、6Sigma质Sigma等质型管理内涵，掌握以省去6量管理、质量管理战略和文化、质量管不同的质量管理模式，会运用Sigma数理模式（目标导向、顾客导向、价值驱或使用相关的方法和1：具，并学基础和动模式等）、零缺陷作业法与评估、6r解它们的实施以及世界质量工具、五Sigma数学基础和1：具、五阶段方法组织和管理奖。阶段方法

DMAIC和DFSSx全面质量管理在软件开发中实施、世界质量组织和管理奖等。11SQA的组织活动r解SQA组织的构成、角色以3/2同上，后软件质量管理的组织介绍，SQA组织结构及相关人员的培养方法或过两点内容和角色,SQA计划、评审、报告、度量和程。掌握SQA计划、评审、报可以不讲评估,SQA人员的要求和培养，员工的培告、度量和评估等方法或操作。训与认证12软件质量策划r解朱兰三部曲与质量策划.3/2同上，后朱兰三部曲与质量策划，软件质量计划理解软件质证计划的要素和内一点内容的目标、要素和内容，质量计划的制定容，掌握质量计划的制定方法。可以不讲原则、方法和规程，质量计划实施体系13高质量的软件需求分析理解如何准确获取需求并对需4/2重点讲需需求的获取与分析，需求分析建模，需求进行建模、分析，掌握需求求确认和求确认和管理.系统需求的质量保证确认和管理的方法以保证需求管理质量14提高软件设计质量理解软件设计的原则和评价标4/2重点讲软软件设计的目标和原则,软件设计评价准，「解软件设计模式，掌握件设计原标准，软件体系结构的模型和视图、选软件设计优化和改进的思想和则和评价型和设计，软件设计模式，通过UML改方法。标准，以善功能设计,软件设计优化,数据库设及如何改计质量善、优化设计15高质量编程r解什么是良好的代码风格以4/2重点讲代代码风格（包括命名规则）、编程规则、及如何提高程序质量，掌握代码风格、提高•程序质量的技术、代码审查和单元码审查和小元测试的方法和技规则、代测试术。码审查和单元测试16软件测试之质量r解测试过程、测试的组织和6/4学时少的

测试的现实和原则、测试的方法应用之道、测试目标实现的完整性和有效性、测试过程的评审和质量保证、软件测试组织和管理管理，正确理解测试的原则和测试方法的辩证统一的关系，掌握灵活运用测试方法和技术,能够有效地监控测试过程，确保充分地完成测试和完整地实现测试目标。情形，可以省去“测试的方法应用之道”等17软件发布和维护的质量管理r解软件发布程序和软件部署4/2学时少的软件发布程序管理，软件运行的服务质规划和设计,掌握软件部署的情形，可量,软件部署规划、逻辑设计和物理设可用性、可伸缩性和安全性的以省去软计,软件部署的可用性和可伸缩性策略、验证方法，理解软件维护的框件部署的安全性设计，软件部署验证和实施，软架和质量管理方法和措施。相关内件维护的作用和分类，软件维护的框架、容。计划及其质量保证，软件技术支持，软件维护的管理性控制四、教学手腕和方式该课程教学有必然难度，逻辑推理的东西少，动手实践的东西不多。因此，教学时，能够用前期《程序设计》、《软件工程》等课程中的案例为基础，作为本课程的案例，继续讨论,那个地址要紧闱绕SQA和SQX展开讨论。对关键性概念、设计思想方面的问题可辅以课堂讨论的形式，教师和学生之间的讨论，也能够是学生和学生之间的讨论。上课时，不仅通过量提问题来吸引学生的注意力，而且能够通过一些案例、故事等，使学生更好明白得其中包括的道理。PPT也要做得更生动些，增加必然的趣味性。总之，互动、案例讲解，是本课程教学的要点。以案例教学为主线，通过丰硕的实际案例引导学生对具体的质量保证概念等有深刻的熟悉，，并注重研讨式、启发式教学，鼓舞学生尝试自己阅读更多的参考书、寻觅资料等试探问题、解决问题。五、实验为了进一步弄清和巩固课堂所学的知识及实际的应用，配合讲课，设置以下实验内容,可能需要可〜15学时:.阅读一本质量大师的高作。.对不同的软件质量模型进行对照分析，构造适合某一类特定软件的质量模型。.学会利用7个典型软件质量操纵工具。.通过CVS或SubVersion,更好地明白得软件配置治理。.针对一个实际的开源软件，完成一些简单的软件气宇工作。.针对某个特定软件需求文档，组织（模拟）一次软件评审会议。.零缺点作业法的实践。.针对某个开源软件，展开设计优化的讨论。.通过利用单元测试工具，如Checkstyle、FindBugs等，更好明白得编程规那么和代码风格C实施要求：.按小组进行，每一个小组3〜5人。.小组之间也能够进行讨论或辩论。.教师针对一些工具的利用，事前演示，并提供辅导。六、推荐教材及要紧参考书推荐教材：《软件质量保证治理》朱少民主编清华大学出版社要紧参考书：《质量免费》（美）克劳士比中国人民大学出版社2006《戴明论质量治理》（美）W・爱德华兹-戴明海南出版社《IS09000质量治理体系》柴邦衡机械工业出版社2006《质量治理统计方式》（日）铁健司机械工业出版社2006《高质量程序设计艺术》（希腊）斯皮内利斯人民邮电出版社2020《软件质量工程的气宇与模型》（第