业绩是硬道理课件

与时消息、与时偕行、与时俱进！

--捷径思维是成功的天敌姓名：日期：2011年11月13日衡量我们工作成功与否的标准？业绩是硬道理！阻碍业绩提升的因素公司凝聚力不强。环境变了，但“标准”没变。有一颗上进的心，但缺乏销售技巧。如何才能做到既会干又会管？身先士卒、以身作则。加强团队建设---上下同欲者胜！“军心”要稳—目标、信心。培训工作是基础做到员工责、权、利明确数据是你的眼睛充分发挥员工的优势，而不是抓住他的问题。切忌把事实当真实（以点带面）多做团队性活动（周例会、业务拓展、业务竞赛等）员工最缺乏的不是业务技能，而是对企业文化、企业价值、企业习惯的认可！如何才能做到既会干又会管？要引导不要领导、帮忙不要添乱、支持不要干预、果断不要武断！加强领导力（四要素）为团队设定切实可行的目标与团队成员坦诚沟通，不断激励下属。赢得团队成员坚定的信任赋予团队成员不同的责、权、利，各司其职。人格魅力——信任、担当、影响力（陈阿土故事）人的行为和思维是可以被影响的（从众心理）优秀的管理者是可以影响员工，并让员工说“是”的人！如何从负面的因素中发现积极的因素。（一个销售员的故事）一句正面的话不一定带来业绩的增长，但一句负面的话，一定会影响业绩的增长！一个消极的人永远是在答案背后看到问题，一个积极的人永远在答案背后看到方法！一个优秀的管理者就是让员工如何看到方法而不是问题大发展小问题、小发展大问题、不发展全是问题、高速发展没问题！爝火虽微，卒成燎原！娟流虽寡、倾成江湖！星星之火、可以燎原！管理者要时刻保持积极的心态有一颗上进的心、但缺乏销售技巧！制约业绩提升的因素

靠经验在工作（五个猴子的故事）

对我们的产品信心不足（以点带面，对公司的产品不了解）

做不到与时俱进（不能做到与时消息）

总有一个别人为你该做什么的心（信任背摔）

排斥新的理念、新的事物。一定要有创新、有变革！发货频次DU客户数DU票数DU产值单票产值客均产值总票数占总票数比一次客户25982598553774213.2213.21415818.35%二次客户6211242240727193.8387.6141588.77%三次客户239717144944202.2606.5141585.06%四次客户12449685380172.1688.5141583.50%五次客户9045085438189.9949.3141583.18%六次客户4728248256171.11026.7141581.99%七次客户4934354382158.51109.8141582.42%八次客户2721639755184.11472.4141581.53%九次客户2623447335202.31820.6141581.65%十次客户2424047797199.21991.5141581.70%十次以上客户1737340288.212225.71415851.84%坚决贯彻“以客户”为核心的理念走进客户新客户流失客户产值下降客户客户满意度低的客户千万不要忽略了你的到货客户！有备而去！四个了解了解自己（我们的优劣势、产品的特性、销售卖点等）了解竞争对手（网路布局、竞争优势、客户群体等）了解市场（行业分布、车场信息、产业支柱等）了解你的客户（主要物流供应商、主要负责人、主要需求等）用服务赢得客户门店标准化管理：能让你的服务升值！关注三率：送货及时率、投诉率、赔偿率。多换位思考：你可以更加理解客户！如果你没有注意到……管理人员应具备的能力：要市场洞察力，学会看路。如果你注意到……100%对自己负责行动篇P=Ability*A