收费岗位练兵试题(七)

收费岗位练兵试题（七）一、 填空题（每空1分，共40分）1、 收费人员星级考核标准共分为文明服务、仪表着装、业务技能、工作纪律、保畅通保安全、环境卫生、机电设备使用、个人工作疑共八个方而。矚慫润厲侈瘗睞栃庇赖。矚慫润厲锣瘗睞栃庇赖賃。2、 星级收费员考核应坚持公开、公平、公正的原则。3、 根据《河北省公路收费站文明服务规范》（冀交政法【2011】627号），收费站应提供的必要的便民项目包括工具箱、医药箱、意见薄、饮水杯、便民服务卡、开水等。聞創沟焰鑼險爱珞谴净。聞創沟焰箔險爱超谴净祸。4、 与一般公路相比，髙速公路具有速度快、运输成本低、通行能力大、行车安全四个特点。5、 因操作不当、机器故障等原因出现废票时，收费员应上报监控，并在废票背而加盖作废章，并在《收费员工作日志》上注明，由班长签字，下班时，将废票交票证。残鸯楼静链瀬濟澈堑籟。残莺楼静链瀨濟淑塹籟婭。6、 模拟菜单中的四项分别为：通行模拟、重打票据、被拖车、更改车型/车种。7、 收费员工号由6位阿拉伯数字组成，其中前两位代表路段代码。8、 一年360余天，每天皆有一个高唸小时交通量，在这些髙峰量中，全年第一位髙峰小时交通量就称为最大小时交通量。『钢极額閉镇桧猪訣锥。酬钢极額閉镇桧猪訣锥顧。9、 收费站主要交通标志有收费站预告标志、限速标志、车道指示标志、禁止停车标志。10、 青银处收费岗位要求职工形神兼备，“形”即形象美、行为美、气质美、语言美，体现了青银人的现代素养和文明气质；“神“展示了青银人内在的价值观和优良的精神状态。彈贸摄尔霁毙攬砖卤疣。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庄诒。11、 乘坐扶梯，要靠右侧行走或站立，让出左侧，方便有急事的人通行12、 青银髙速公路为双向四车道全封闭式高速公路。13、 青银精神：以一当十责尽心安以十当一创新有为。14、 青银处的“三个最大化“是指青银发展最大化、服务社会最大化、职工利益最大化。16、 青银厚徳文化的核心价值观是厚徳载道、止于至善。17、 立徳、忠诚、敬业、奉献、感恩、包容是“厚徳"的内涵精協。二、 不左项选择题（每空1分，共20分：多选或错选不得分，少选得0.5分）1、 依据《中华人民共和国收费公路管理条例》，下列哪些车辆免交通行费（A、D）A、 军队车辆、武警部队车辆B、 外地公安机关统一标志的制式警车C、 县级以上人民政府批准的执行抢险救灾任务的车辆D、 进行跨区作业的联合收割机2、 收费站主要交通标志有哪些？（ABCD）。A、收费站预告标志 B,限速标志C、车道指示标志 D、禁止停车标志3、 当收费员执行完正常收费操作按下哪个键时，车道自动栏杆将打开（A）。A、确认 B、模拟 C、开放 D、关闭4、 运输鲜活农产品的运输车辆超限率超过（B）时，不再享受减免政策。A、3%B、5%C、10%D、不超限5、 下列几项中属于《鲜活农产品品种目录》的产品？（ACD）A、菠菜B、火腿C、香蕉D、鲜花生6、 根据《河北省公路收费站文明服务规范》（冀交政法【2011】627号），便民服务内容包

括（ABD）。謀养持箧佩鐸慰类蒋盏。謀养拎箧飆鐸慰类蒋薔點°24小时免费提供开水B、 提供创可贴等外用应急药品，不提供内服药品，严禁提供过期药品C、 提供临时休息场所提供简易修车工具.交通地图等厦礴恳蹒骈時盡继價骚。厦礴恳蹒骈時盡继價骚瓷。7、收费站快速通行保畅预案中，当现有开放车道压车超过（D）辆，并仍有车辆不断驶入时，收费站将实施一级保畅机制。茕桢广鲤I飾选块网珮泪。茕桢广黝緋选块网羈泪镀。10 B、8 C、3 D、58、 在车型划分标准中，20、40英尺集装箱车属于第（B）类。A、二B.三C、四D、五9、 以下哪几项符合《河北省髙速公路管理局肢体礼仪服务规范》中规左的收费人员微笑标准。（ABCD）A、 而目表情和蔼可亲，自然微笑，嘴角微微上翘B、 眼光柔和，亲切坦然：接卡、递卡时注视司机而部C、 微笑要真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心D、 微笑时要正视对方，表现自然、自信和自尊，不能左顾右盼或有羞涩之感：要平视，不可斜视10、 目前卡箱最大容量是多少张?（B）A.400张B.450张C、500张D、550张11、发卡通道处疏导员作业时.应站于发卡亭前（D米。11、发卡通道处疏导员作业时.应站于发卡亭前（D米。C、8 D、10鹅娅尽損鹤惨歴茏鴛賴。鹅娅尽損鹤惨歴茏鴛賴縈。12、收费通道处疏导员作业时,12、收费通道处疏导员作业时,应站于收费亭后（A）米。C、C、8D、1013、 收费人员任职条件不包括（C）A、 政治思想好，品徳端正，遵纪守法B、 能熟练使用汁算机等现代化办公设备C、 具有扎实的专业知识和业务技术D、 身体健康，五官端正，无传染病，无纹身，无色盲和其他残疾14、 观看演出时要讲究公共礼仪，以下行为不符合公共礼仪规范要求的是（D）A、 提早15分钟进场，对号就座；如果迟到，应先就近入座，或在外厅等候，等到幕间休息时再入场。B、 如果戴着帽子应摘下，以免影响后排观众。C、 不吃带皮带壳和貝他会发岀声响的食物。D、 观看髙雅艺术演出，如实在看不懂，就要提前退场。15、 我处要求“庭院建设”要达到“四化“标准，以下说法正确的是：（C）A、 净化、美化、绿化、靓化B、 规范化、左置化、洁净化、统一化C、 净化、绿化、美化、亮化D、 常态化、固定化、规范化、统一化16、 与一般公路相比，髙速公路具有的特点包括（AB）。

A、车速髙 B、通行能力大C、运输费用髙 D、行车不够安全身上着火后，下列哪种灭火方法是正确的？（A）D、找人帮忙灭火A.就地打滚 B、用手快速拍打火苗 D、找人帮忙灭火籟丛妈輕为贈债姪练淨。籟丛妈輕为贍傩蛙练淨林。发现人员触电时，应—，使之脱离电源。（B）A、立即用手拉开触电人员 B.用绝缘物体拨开电源或触电者C.去找领导进行处理D.拨打C.去找领导进行处理D.拨打110报警19、星级收费站考核满分为（C）分。A.100B、A.100B、500C、600D、80020、月度无差错收费状元的评选周期为（A）。A.上月2600时一当月25日24时上月26S8时一当月25S8时上月21H8时一当月20H8时D.上月21B0时一当月20H24时三、判断题（每题1分，共20分）1、 遇司乘人员在收费站口求助时，收费员应第一时间将情况上报值班站长。（x）2、 緑通车辆核验必须不少于三人。（x）3、 接到迎送车队任务后，车队专用车道收费员应按“模拟”键，提前15分钟保持自动栏杆和绿色信号灯处于开启状态。（X）預頌圣鉉償歲龈讶骅汆。預頌圣鉉償歲龈讶骅汆買。4、 u型车出入站时间在30分钟以内的，免收通行费。（7）5、 公路路线编号为国道代码。（7）6、 公路路线编号为省道代码。（7）7、 肢体礼仪动作从车辆驶入、驶岀两个环节进行操作。（x）8、 对依法应当交纳而拒交、逃交、少交车辆通行费的车辆，收费公路经营管理者可以要求其补交应交纳的车辆通行费，但不能拒绝其通行。（x）渗鉛呛俨匀谴鳖调硯錦。渗影呛俨匀谒幣调硯錦鎭。9、 收费作业岀现备用金不足等问题需要他人协助，要通过监控由收费班长或值班站长解决,禁止收费工作人员离开收费岗亭自行处理。（7）饶誅卧泻噬圣骋呪頂縻。铳誅卧泻噬圣骋祝頂廡缝。10、 集装箱车辆下道时岀现超时情况的，不享受优惠政策。（J）11、 运输鲜活农产品车辆，混装其他货物的，不可减免通行费。（x）12、 绿色通逍车辆超限运输时，按计重收费标准收取通行费（x）13、 收费站绿色通道车辆核验工作必须两人以上（含两人）同时在场。（7）14、 收费班长上岗时应每1小时检查一次收费人员大额票款是否投入保险柜内。（x）15、 收费人员必须按规立集体列队由收费班长组织上下岗，严禁个人单独提前或迟后上下岗。（V）16、 因车流量较小临时关闭车道时，收费人员必须在站区内指定位置待命。（V）17、 一辆核载为17吨的箱式货车，装载货物为西瓜，计重设备显示车货总重为9吨，所拉货物占车厢容积的3/5,通过收费站时，应免收通行费。（x）擁締风袜备訊顎轮烂蔷。擁締凤袜备訊顎轮烂蔷報。18、 无卡车按入口方向最远端主线站至出口站距离收费。（x）19、 20、40英尺集装箱车型属第三类。（x）20、收费人员必须按规定集体列队由收费班长组织上下岗，严禁个人单独提前或迟后上下岗。（V）四、简答题（每题4分，共20分）1、 什么是“U型车”？我省对“U型车”的处理规泄是什么？指IC卡中记载的入口站和岀口站信息相同的车辆。此类车辆入岀站时间在30分钟（含30分钟）以内的，免收通行费；入出站时间在30分钟以上的，无正当理由和证据，按路网中距离本站最远收费站收费标准收取通行费。贓熱俣闸歲匮闾邺稼騷。贓熱俣I河歲匮闾邺稼騒鯛°2、 简述收费站快速通行保畅预案中一级保畅机制的内容？一级保畅：当现有开放车道压车超过5辆，并仍有车辆不断驶入时，当班班长要迅速组织人员加开车道，直至开启全部车道进行收费作业。当班班长要向值班站长报告情况，在开启全部车道进行收费作业的同时，要组织好相关疏导工作，迅速疏散车流。同时要准备和组织好复式应急收费设备、交通标志和收费人员，做好开启“客车专用车道''的准备工作。对于日常车流量较大的收费站，要确保正常情况下收费车道全部开启。坛搏乡囂忏萎锲铃眺淚。坛搏乡囂忏萎锲铃氈淚跻。3、 “绿色通道“政策中鲜活农产品指的是什么？新鲜蔬菜、水果，鲜活水产品，活的畜禽，新鲜的肉、蛋、奶，马铃薯、甘萼（红萼、白萼、山药、芋头）、鲜玉米、鲜花生。蜡變黠瘪報低铉锚鈿赘。蜡變黠瘪報偎铉锚鈿赘铿。4、 在肢体礼仪服务中，如何把握伸出手臂的时机？工作时要注意力集中，密切观察进入车道的车辆状态，选择伸出小臂的时