核心柜员的定义选择与培育3_第1页
核心柜员的定义选择与培育3_第2页
核心柜员的定义选择与培育3_第3页
核心柜员的定义选择与培育3_第4页
核心柜员的定义选择与培育3_第5页
已阅读5页，还剩25页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

打造核心柜员课程大纲核心柜员的定义核心柜员的选择核心柜员的培育为什么打造核心柜员应对银保销售的模式转变适应愈加激烈的市场竞争掌控网点资源提升三率扩大经营深挖客户资源核心柜员的定义销售能力强；影响效果大；合作关系劳；感情基础深。核心柜员的作用武林高手内线卧底影响中心龙兄虎弟课程大纲核心柜员的定义核心柜员的选择核心柜员的培育什么类型的柜员适合做核心柜员？柜员=客户柜员的识别接触根据年龄划分——什么年龄阶段的合适30岁—40岁根据性格划分——什么性格特点的合适稳健且充满激情根据习惯划分——什么工作习惯的合适勤劳且精打细算牛——埋头苦干任劳任怨；马——处处逞强性格好胜；猪——好吃懒做不赶不动；狗——活没干好还会乱叫。银行柜员的四种形象比喻如何选择核心柜员？一字千金型：少说提供话术一泻千里型：多说简化技巧面无表情型：冷说培训表情热情过火型：误说短信提醒保持沉默型：不说鼓励开口如何选择核核心柜员？？细心观察多多观察，了了解柜员基基本资料用心发现多多发现，寻寻找共同引引发需求主动靠近多多沟通，拉拉近关系夯夯实基础激情鼓励多多激励，增增强信息提提高兴趣课程大纲核心柜员的的定义核心柜员的的选择核心柜员的的培育三、核心柜柜员的培育育核心柜员的的关系建立立核心柜员的的培训辅导导核心柜员的的业务推动动核心柜员的的巩固维护护1、核心柜柜员的关系系建立心动行动感动2、核心柜柜员的培训训辅导我做你看我们一起做做你做我看核心柜员培培训辅导的的基本原则则因人而异循序渐进潜移默化快速提升了解：柜员员基本情况况倾听：问题题与症结所所在交流：有的的放矢，提提出你的建建议和解决决问题的方法法提高：柜员员销售能力力得到提高高核心柜员培培训辅导流流程传授更直接接、更有效效地推销技技巧多让银行人人员了解公公司的实力力与柜面人员员相互研讨讨拒绝处理理的话术对核心柜员员的培训辅辅导3、核心柜柜员的业务务推动宣导启动追踪激励成果巩固总结评估业务推动是是一种节奏奏管理启动期上升期高峰期收关期宣导启动选择合适的的时间寻找合适的的借口取得合适的的支持营造合适的的氛围追踪激励用心把每一一件事做好好不在于做多多少事，而而在于做好好了多少事事做每一件事事之前都想想一下，做做这件事的的目的是什什么，如何何才能做得得更好八子管理业务推动流流程三———成果巩固固在正确的时时间，正确确的地点，，由胜任的的人以正确确的方式，，做正确的的事。注意事项业务统计及及时准确奖励兑现及及时隆重不要让荣誉誉贬值业务推动流流程四———总结评估估不断地总结结才能不断断的进步圣人不二过过，我们能能不能做到到不三过？？没有最好只只有更好，，有遗憾才才有进步4、核心柜柜员的巩固固维护“没有永久久的关系，，只有永久久的利益””利益为先感性跟进情谊永久相知多年值值得托付付打造核心柜柜员提升升核心竞争争掌握核核心市场谢谢12月月-2200:58:3700:5800:58

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 商业贸易

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论