电子商务物流课件

电子商务物流主要内容☻物流与电子商务☻电子商务下物流的内容和过程12/27/20221电子商务物流主要内容12/20/20221第一节物流与电子商务

电子商务的概念、特征

电子商务对物流活动的影响物流对电子商务的影响电子商务中物流业的发展策略12/27/20222第一节物流与电子商务12/20/20222你认为电子商务是什么？有哪些具体形式？

具体表现形式：网上购物（淘宝网、易趣网）网上银行（建行、招商银行）企业解决方案或管理软件（ERP、CRM）电子支付（支付宝）其他后台支持体系：硬件（服务器、计算机、网络设施），软件（开发工具，开发语言），人才，安全体系等等12/27/20223你认为电子商务是什么？有哪些具体形式？12/20/20212/27/2022412/20/2022412/27/2022512/20/2022512/27/2022612/20/2022612/27/2022712/20/2022712/27/2022812/20/20228《2005年中国电子商务市场调查报告》2005年中国电子商务市场整体增长迅猛，网上成交额由2004年的3500亿元升至2005年的5531亿元，增长158%。B2B市场占到了整个电子商务市场份额近98%，阿里巴巴公司以87.2%的悬殊优势占踞这一领域的第一名。B2C和C2C合计不到2%，其中C2C成交额高达135.05亿元，比2004年增长280%。淘宝网72.2%的悬殊优势占踞C2C市场第一名中国有2200万人网民进行网上购物，网民网上购物比例达到71%，首次超过亚太地区70%的平均水平。12/27/20229《2005年中国电子商务市场调查报告》12/20/20229未来几年中国电子商务市场的运营主体将不再由IT网络公司垄断，大量传统企业涌入将使电子商务市场迅速成长，如沃尔玛等超市推出电子订单配送，奥迪、海尔等制造业提供客户订制服务，柯达提供洗印及鲜花配送服务等中国电子商务贸易将在未来五年内迎来的新一轮高潮网上交易诸如安全、诚信等问题应引起高度重视12/27/202210未来几年中国电子商务市场的运营主体将不再由IT网络公司垄断，一、电子商务的概念、特征1、电子商务概念广义：交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易（主要是BtoB、BtoC）之间利用现代信息技术和计算机网络按照一定的标准所进行的各种商务活动。狭义：通过因特网进行的电子商务活动。12/27/202211一、电子商务的概念、特征1、电子商务概念12/20/2022Internet下完整的电子商务环境InternetG配送中心银行商家”用户认证中心12/27/202212Internet下完整的电子商务环境InternetG配送2、电子商务特征普遍性方便性整体性安全性协调性集成性可扩展性12/27/2022132、电子商务特征普遍性12/20/202213二、电子商务对物流活动的影响1、电子商务是一场商业大革命；2、电子商务为物流业创造了一个虚拟运动空间3、电子商务促进物流需求产生新变化（1）消费者的地区分布分散化（2）销售的商品标准化（3）物流服务需求多功能化和社会化12/27/202214二、电子商务对物流活动的影响1、电子商务是一场商业大革命；14、电子商务拓展物流服务空间（1）增加便利性的服务（2）加快反应速度的服务（3）降低成本的服务（4）延伸服务5、电子商务对物流时效性的要求6、电子商务对物流环节的影响7、电子商务促进物流技术水平提高12/27/2022154、电子商务拓展物流服务空间12/20/202215三、物流对电子商务的影响1、物流是电子商务的重要组成部分2、物流现代化是电子商务的基础3、物流是电子商务的关键（1）物流保障生产（2）物流服务于商流（3）物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证12/27/202216三、物流对电子商务的影响1、物流是电子商务的重要组成部分124、物流是电子商务的支点（1）物流能力是核心竞争力（2）现代物流应运而生5、物流是实现电子商务跨区域的重点12/27/2022174、物流是电子商务的支点12/20/202217四、电子商务中物流业的发展策略1、建立和发展适应网络经济形势的物流运作模式2、组建的配送中心、物流企业应合理规划布局3、建立第三方物流模式12/27/202218四、电子商务中物流业的发展策略1、建立和发展适应网络经济形势4、为适应电子商务的需要，配送中心的功能应有所变化（1）货物储存（2）运输，也就是送货和进货（3）包装、装卸、流通加工等（4）商品展示功能（5）商品销售零售功能5、建立物流企业要高科技、高起点12/27/2022194、为适应电子商务的需要，配送中心的功能应有所变化12/20第二节电子商务下物流的内容和过程一、电子商务下的物流运作二、企业网络物流业务操作三、电子商务下的第三方物流四、电子商务下的物流配送12/27/202220第二节电子商务下物流的内容和过程一、电子商务下的物流运作1一、电子商务下的物流运作利用电子商务进行物流工作的目标是：实现产供销一体化，通过电子商务有关技术使产品的生产商、零售商通过Internet联系在一起，使企业及时了解产品销售信息，并按照信息组织产品生产和对零售商的供货，从而提高服务水平，降低物流活动的成本，并使库存水平降到最低，提高企业的经济效益。12/27/202221一、电子商务下的物流运作利用电子商务进行物流工作的目标是：11、电子商务下的业务流程网上查询商品信息；录入订货单；订单处理；支付方式；发货→送货→收货12/27/2022221、电子商务下的业务流程网上查询商品信息；12/20/2022、电子商务下物流业务管理的内容和特点物流业务管理内容：（1）库存管理（2）仓库管理（3）运输管理物流业务管理特点：（1）周转环节少（2）灵活性强（3）交易成本低12/27/2022232、电子商务下物流业务管理的内容和特点物流业务管理内容：1212/27/20222412/20/202224二、企业网上物流业务操作1、网上物流订货系统模式2、网上订货信息管理（1）订单信息；（2）附加信息；（3）订货信息处理（4）订单跟踪处理12/27/202225二、企业网上物流业务操作1、网上物流订货系统模式12/20/12/27/20222612/20/2022263、物流订货系统中的客户资料管理4、网上物流发货业务5、网上库存管理业务12/27/2022273、物流订货系统中的客户资料管理12/20/202227三、电子商务下的第三方物流1、电子商务下第三方物流的特征（1）信息化（2）自动化（3）网络化（4）智能化（5）人性化12/27/202228三、电子商务下的第三方物流1、电子商务下第三方物流的特征122、电子商务下第三方物流公司管理模式（1）供应链管理模式（2）电子化管理模式（3）系统化管理模式（4）后勤管理模式（5）全过程管理模式12/27/2022292、电子商务下第三方物流公司管理模式（1）供应链管理模式12四、电子商务下的物流配送1、电子商务下物流配送的作用（1）提高电子商务的效率与效益；（2）协调电子商务的目标；（3）扩大电子商务的市场范围；（4）实现基于电子商务的供应链集成；（5）集成电子商务的商流、信息流与资金流；（6）支持电子商务的快速发展；（7）促进电子商务成为21世纪最具竞争力的商务形势。12/27/202230四、电子商务下的物流配送1、电子商务下物流配送的作用12/22、电子商务下物流配送的特点（1）物流配送信息化（2）物流配送自动化（3）物流配送网络化（4）物流配送智能化（5）物流配送柔性化12/27/2022312、电子商务下物流配送的特点（1）物流配送信息化12/20/3、传统的物流配送与电子商务下物流配送不同之处传统物流配送电子商务物流配送实体仓库虚拟仓库人为和时间影响较大网络实时监控和决策持续时间较长持续时间较短流程复杂流程简化12/27/2022323、传统的物流配送与电子商务下物流配送不同之处传统物流配送电4、电子商务下物流配送中心运作类型（1）按运营主体不同的四种类型以制造商为主体以批发商为主体以零售商为主体以仓储运输业者为主体12/27/2022334、电子商务下物流配送中心运作类型（1）按运营主体不同的四种（2）从物流配送采用的模式上看三种类型集货型配送模式散货型配送模式混合型配送模式12/27/202234（2）从物流配送采用的模式上看三种类型12/20/202235、电子商务下的物流配送流程根据服务功能、特点可将物流配送中心流程分为三个部分：（1）整个物流过程中各个环节的连接点（2）商流活动的连接点（3）国际物流活动的连接点12/27/2022355、电子商务下的物流配送流程根据服务功能、特点可将物流配送中一种创新的日本电子商务

物流配送方式东京快速电车公司与NTT数据公司等四大公司推出的构思：在每个车站内设置具有信用卡结算功能的固定储存室，以方便那些通过在线订购商品的人（通过传真注册）从指定的储存室取回自己的商品。东京快速电车公司呼吁其它铁路公司参加这一计划。案例12/27/202236一种创新的日本电子商务

物流配送方式东京快速电车公司与NTTTHEEND12/27/202237THEEND12/20/202237电子商务物流主要内容☻物流与电子商务☻电子商务下物流的内容和过程12/27/202238电子商务物流主要内容12/20/20221第一节物流与电子商务

电子商务的概念、特征

电子商务对物流活动的影响物流对电子商务的影响电子商务中物流业的发展策略12/27/202239第一节物流与电子商务12/20/20222你认为电子商务是什么？有哪些具体形式？

具体表现形式：网上购物（淘宝网、易趣网）网上银行（建行、招商银行）企业解决方案或管理软件（ERP、CRM）电子支付（支付宝）其他后台支持体系：硬件（服务器、计算机、网络设施），软件（开发工具，开发语言），人才，安全体系等等12/27/202240你认为电子商务是什么？有哪些具体形式？12/20/20212/27/20224112/20/2022412/27/20224212/20/2022512/27/20224312/20/2022612/27/20224412/20/2022712/27/20224512/20/20228《2005年中国电子商务市场调查报告》2005年中国电子商务市场整体增长迅猛，网上成交额由2004年的3500亿元升至2005年的5531亿元，增长158%。B2B市场占到了整个电子商务市场份额近98%，阿里巴巴公司以87.2%的悬殊优势占踞这一领域的第一名。B2C和C2C合计不到2%，其中C2C成交额高达135.05亿元，比2004年增长280%。淘宝网72.2%的悬殊优势占踞C2C市场第一名中国有2200万人网民进行网上购物，网民网上购物比例达到71%，首次超过亚太地区70%的平均水平。12/27/202246《2005年中国电子商务市场调查报告》12/20/20229未来几年中国电子商务市场的运营主体将不再由IT网络公司垄断，大量传统企业涌入将使电子商务市场迅速成长，如沃尔玛等超市推出电子订单配送，奥迪、海尔等制造业提供客户订制服务，柯达提供洗印及鲜花配送服务等中国电子商务贸易将在未来五年内迎来的新一轮高潮网上交易诸如安全、诚信等问题应引起高度重视12/27/202247未来几年中国电子商务市场的运营主体将不再由IT网络公司垄断，一、电子商务的概念、特征1、电子商务概念广义：交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易（主要是BtoB、BtoC）之间利用现代信息技术和计算机网络按照一定的标准所进行的各种商务活动。狭义：通过因特网进行的电子商务活动。12/27/202248一、电子商务的概念、特征1、电子商务概念12/20/2022Internet下完整的电子商务环境InternetG配送中心银行商家”用户认证中心12/27/202249Internet下完整的电子商务环境InternetG配送2、电子商务特征普遍性方便性整体性安全性协调性集成性可扩展性12/27/2022502、电子商务特征普遍性12/20/202213二、电子商务对物流活动的影响1、电子商务是一场商业大革命；2、电子商务为物流业创造了一个虚拟运动空间3、电子商务促进物流需求产生新变化（1）消费者的地区分布分散化（2）销售的商品标准化（3）物流服务需求多功能化和社会化12/27/202251二、电子商务对物流活动的影响1、电子商务是一场商业大革命；14、电子商务拓展物流服务空间（1）增加便利性的服务（2）加快反应速度的服务（3）降低成本的服务（4）延伸服务5、电子商务对物流时效性的要求6、电子商务对物流环节的影响7、电子商务促进物流技术水平提高12/27/2022524、电子商务拓展物流服务空间12/20/202215三、物流对电子商务的影响1、物流是电子商务的重要组成部分2、物流现代化是电子商务的基础3、物流是电子商务的关键（1）物流保障生产（2）物流服务于商流（3）物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证12/27/202253三、物流对电子商务的影响1、物流是电子商务的重要组成部分124、物流是电子商务的支点（1）物流能力是核心竞争力（2）现代物流应运而生5、物流是实现电子商务跨区域的重点12/27/2022544、物流是电子商务的支点12/20/202217四、电子商务中物流业的发展策略1、建立和发展适应网络经济形势的物流运作模式2、组建的配送中心、物流企业应合理规划布局3、建立第三方物流模式12/27/202255四、电子商务中物流业的发展策略1、建立和发展适应网络经济形势4、为适应电子商务的需要，配送中心的功能应有所变化（1）货物储存（2）运输，也就是送货和进货（3）包装、装卸、流通加工等（4）商品展示功能（5）商品销售零售功能5、建立物流企业要高科技、高起点12/27/2022564、为适应电子商务的需要，配送中心的功能应有所变化12/20第二节电子商务下物流的内容和过程一、电子商务下的物流运作二、企业网络物流业务操作三、电子商务下的第三方物流四、电子商务下的物流配送12/27/202257第二节电子商务下物流的内容和过程一、电子商务下的物流运作1一、电子商务下的物流运作利用电子商务进行物流工作的目标是：实现产供销一体化，通过电子商务有关技术使产品的生产商、零售商通过Internet联系在一起，使企业及时了解产品销售信息，并按照信息组织产品生产和对零售商的供货，从而提高服务水平，降低物流活动的成本，并使库存水平降到最低，提高企业的经济效益。12/27/202258一、电子商务下的物流运作利用电子商务进行物流工作的目标是：11、电子商务下的业务流程网上查询商品信息；录入订货单；订单处理；支付方式；发货→送货→收货12/27/2022591、电子商务下的业务流程网上查询商品信息；12/20/2022、电子商务下物流业务管理的内容和特点物流业务管理内容：（1）库存管理（2）仓库管理（3）运输管理物流业务管理特点：（1）周转环节少（2）灵活性强（3）交易成本低12/27/2022602、电子商务下物流业务管理的内容和特点物流业务管理内容：1212/27/20226112/20/202224二、企业网上物流业务操作1、网上物流订货系统模式2、网上订货信息管理（1）订单信息；（2）附加信息；（3）订货信息处理（4）订单跟踪处理12/27/202262二、企业网上物流业务操作1、网上物流订货系统模式12/20/12/27/20226312/20/2022263、物流订货系统中的客户资料管理4、网上物流发货业务5、网上库存管理业务12/27/2022643、物流订货系统中的客户资料管理12/20/202227三、电子商务下的第三方物流1、电子商务下第三方物流的特征（1）信息化（2）自动化（3）网络化（4）智能化（5）人性化12/27/202265三、电子商务下的第三方物流1、电子商务下第三方物流的特征122、电子商务下第三方物流公司管理模式（1）供应链管理模式（2）电子化管理模式（3）系统化管理模式（4）后勤管理模式（5）全过程管理模式12/27/2022662、电子商务下第三方物流公司管理模式（1）供应链管理模式12四、电子商务下的物流配送1、电子商务下物流配送的作用（1）提高电子商务的效率与效益；（2）协调电子商务的目标；（3）扩大电子商务的市场范围；（4）实现基于电子商务的供应链集成；（5）集成电子商务的商流、信息流与资金流；（6）支持电子商务的快速发展；（7）促进电子商务成为21世纪最具竞争力的商务形势。12/27/202