秘书四级考试总复习

2014秘书四级考试总复习（一）1.小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于()的位置。A.接近人口处、正对门B.远离入口处、正对门C.接近入口处、背对门D.远离人口处、背对门2.下面各项中说法不正确的是()。A.不准随意更换公章管理人员B.不准将公章交与他人管理C.印章的保管者也是具体用印者D.应由专业技术人员保管印章3.上司交待秘书办理的事项既有比较重要的事项，又有鸡毛蒜皮的小事;既有公务活动事项，又有私人生活事项等等，这体现了上司临时交办事项的()特点。A.广泛性B.临时性C.具体性D.紧迫性4.在做会议的经费预算时应()。A.各种经费的数目尽量多做些B.考虑到各种不可预见的开支C.不必列出各种费用的明细表D.由秘书自行决定总数5.制定会议议程首先要明确()。A.会议的时间B.会议的规模C.会议的目标D.上级的精神6.简报中简洁的语言概括交代谁、在什么时间、做了什么、结果怎样等，应属简报的()部分。A.导语B.按语C.主体D.结尾7.信息校核是对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实，对信息的()进行A.重要性B.真实性C.齐全性D.充实性8.办公座位通道的预留应()。A.以人就事B.以事就人C.以物就人D.以桌就位9.发文办理是以()的名义制发公文。A.发文机关B.机关的领导C.拟文的秘书D.承印公文的部门10.海尔的营销理念是：先卖信誉，后卖产品。这是企业的()。A-物质文化B.精神文化C.行为文化D.制度文化参考答案：1.B【解析】大型会议室的座位，应考虑与会者就座的习惯，同时要突出主持人、发言人。要注意分清上下座，一般离会场的入口处远、离会议主席位置近的座位为上座;反之，为下座。会议的主持人或会议主席的位置应置于远离入口处、正对门的位置。故答案为B。2.D【解析】印章应由专人负责，应选择事业心、责任心强的人保管印章，不准随意更换公章管理或将公章交与他人管理。一般情况下，印章保管者也是具体用印者。故答案为D。3.A【解析】上司交代秘书办理的事项内容十分广泛，既有比较重要的事项，又有鸡毛蒜皮的小事;既有公务活动事项，又有私人生活事项;既有决策服务事项，又有应酬接待事项;既有公开交代的事项;又有秘密委托的事项;等等。故答案为A。4.B【解析】做会议经费预算时应考虑到各种不可预见的开支，保证经费预算符合经费实际运用要求。故答案为B。5.C【解析】制定会议议程首先要明确会议的目标和参加者。故答案为C。6.A【解析】简报的导语一般要交代清楚谁(某人或某单位)，什么时间，干什么(事件)，结果怎样等内容。故答案为A。7.B【解析】信息校核是对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实，分析信息的可靠性和准确性。对信息的真实性进行认定。故答案为B。8.B【解析】办公室布置要求各座位间通道要适宜，应以事就人，不以人就事，以免往返浪费时间。故答案为B。9.A【解析】通用公文的制发程序又叫发文办理。《办法》规定：“发文办理指以本机关名义制发公文的过程”。故答案为A。10.B【解析】海尔“先卖信誉，后卖产品”的营销理念是海尔企业的企业宗旨，是企业精神文化。故答案为B。2014秘书四级考试总复习（二）1.做到开拓创新的人，一般是()。A.思维怪异的人B.物质条件充裕的人C.受过高等教育的人D.具有坚定意志的人2.一名员工发现自己可能装错了货品，你认为他可采取的正确做法是()。A.包装好的货物之间互不影响，可以正常使用，不必检查B.将这批货物发售，如果消费者发现了立即予以退换C.每个货物附加一个说明书D.对这些货品进行检查，查出错误3.爱岗敬业的意思是()。A.只要工作符合自己的兴趣，就努力去做好B.不管从事何种工作，从业人员都不能“跳槽”C.选择工作时，要把个人专业和能力放在第一位D.对工作不怠慢，心存崇敬之情4.作为行为规范，道德和法律的区别表现在()。A.道德的作用没有法律大B.道德规范比法律规范含糊C.道德和法律作用的范围不同D.道德和法律不能共同起作用5.下列没有违反诚实守信要求的一项是()。A.保守企业秘密B.派人打进竞争对手内部，增强竞争优势C.根据服务对象来决定是否遵守承诺D.凡有利于企业利益的行为都可以做6.下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是()。A.市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜B.即便在市场经济时代，也要提倡“干一行，爱一行，专一行”C.要做到爱岗敬业就应一辈子在同一岗位上无私奉献D.在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由7.“人币无信，百事皆虚”说明了()。A.诚实守信是为人之本B.诚实守信是处世之哲C.诚实守信是从业之要D.诚实守信是为政之纲8.从业人员对爱岗敬业的准确理解应该是()。A.只选择自己喜欢的岗位B.只要于一种工作，就埋头苦干一辈子C.虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去D.干一行，爱一行，专一行9.下列说法中，违背办事公道原则的选项是()。A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务C.某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种1-5DDDCA6-9BCDD2014秘书四级考试总复习（三）1.《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德包括的“五个要求”是()。A.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会B.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献D.热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明2.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了()。A.勇亍创新是成功的重要条件B.团结协作是成功的保证C.勤劳节俭是重要社会美德D.诚实守信是为人之本3.“霸主孤身取二江，子孙多以百城降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双?”，你认为这句话说明了（）A.勤劳是丰收之母B.****是有历史原因的C.****是社会发展的必然现象D.节俭与成功紧密相连4.你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是()。A.坐下来休息一下B.与同事聊聊天C.整理一下货架上的物品D.看报纸5.职业劳动不仅是一种生产经营的职业活动，也是()。A.创新活动B.思想修养C.能力、纪律和品格的训练D.道德情感6.“大禹治水，三过家门而不入”体现了一种()。A.公忠为国的社会责任感B.恪尽职守的敬业精神C.自强不息、勇于革新的拼搏精神D.以礼待人的和谐精神7.“王献之依缸习字”故事，你认为说明了()。A.“天时不如地利”B.“业精于勤，荒于嬉”C.“不绝欲，亦不纵欲”D.“人而无信，百事皆虚”8.哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果。而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然有一个苹果。但是倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两种思想。”你对此的理解是()。A.物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野B.团结合作不是等价交换，心灵的沟通才是根本目的C.团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助D.物质交换是清晰的，而思想交换往往导致思想雷同9.关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是()。A.太勤劳是不懂得生活的表现B.节俭不符合政府扩大内需政策的要求C.节俭是个人品质，与反****也有内在关联D.艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬10.()是公民道德建设的核心。A.集体主义B.爱国主义C.为人民服务D.诚实守信11.关于“跳槽”现象，正确的看法是()。A.择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”B.“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响C.“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉D.“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干12.“天时不如地利，地利不如人和”反映的是()道德规范的具体要求。A.团结互助B.爱岗敬业C.遵纪守法D.诚实守信13.对于从业人员来说，关于学习的正确说法是()。A.学习技能就够了，没有必要强调知识的学习B.既要向同行学习，也要向行业以外的人学习C.学就学先进，比自己水平低、能力差的人不值得学习D.知识不都是有用的，不必学习与工作无关的知识14.下列说法中，包含着创新思想的是()。A.与时俱进B.患难与共C.民以食为天D.见利思义15.俗话说：“谦受益，满招损”，在团队合作中，最好首先做到()。A.严于律己，以诚待人B.谦虚为怀，戒骄戒躁C.相互帮助，通力合作D.凡事不要先出头1-5ABDDC6-9BBBC10-15CBDAAB2014秘书四级考试总复习（四）多项选择题1.待人热情的基本要求是()。A.微笑迎客B.亲切友好C.主动拉客D.主动热情2.社会主义职业道德的特征是()。A.继承性与创造性的统一B.阶级性和人民性相统一C.先进性和广泛性相统一D.国际性和广泛性相统一3.维护企业信誉最重要的做法是()。A.树立产品质量意识B.扩大广告投入力度C.不披露企业内部发生的事D.要妥善处理顾客投诉4.在职业活动中，要做到公正公平就必须()。A.按原则办事B.不徇私情C.坚持按劳分配D.不惧权势，不计个人得失5.关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是()。A.爱岗敬业是现代企业精神B.现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值C.爱岗敬业要树立终生学习观念D.发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现6.以下情况属于不诚实劳动的是()。A.出工不出力B.炒股票C.制造假冒伪劣产品D.盗版7.关于职业责任，下列说法中正确的是()。A.是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B.职业责任与物质利益存在直接关系C.社会和企事业单位运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行D.职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题8.在日常商业交往中，举止得体的具体要求包括()。A.感情热烈B.表情从容C.行为适度D.表情肃穆9.文明职工的基本要求是()。A.模范遵守国家法律和各项纪律B.努力学习科学技术知识，在业务上精益求精C.顾客是上帝，对顾客应唯命是从D.对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身10.创新的本质是指()。A.突破旧的思维定势、旧的常规戒律B.追求新异、独特、最佳C.追求有价值的新事物、新思想D.是对过去的丰富和完善11.诚实劳动是劳动者()。A.素质高低的衡量尺度B.人生态度的外在反映C.实现人生价值的重要手段D.立身处世的基本出发点12.从业人员在工作中必须遵守的行为准则有()。A.尊重同事隐私B.替同事着想，给同事方便C.宽容谅解D.工作认真负责13.维护企企业信誉必须做到()。A.树立产品质量意识B.重视服务质量，树立服务意识C.保守企业一切秘密D.妥善处理顾客对企业的投诉14.对待中华民族传统道德，要坚持()的立场。A.批判继承B.综合创新C.古为今用D.全盘否定15.以下关于职业道德建设的说法中正确的有()。A.应和个人利益挂钩B.是各企业自己的事C.离不开领导干部的示范作用D.是社会主义精神文明建设的重要组成部分16.维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是()。A.保护环境是政府的事，企业职责是发展生产B.企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境C.企业生产耗能多，无碍大局D.要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观17.关于从业人员办事公道的说法中，正确的是()。A.坚持真理是从业人员办事公道的内在体现B.办事公道特指有权人而言，一般从业人员不存在这一问题C.从业活动中关照亲友乃人之常情，与办事公道要求不矛盾D.办事公道涉及到服务对象的人格尊严和实际利益18.光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是()。A.做人做事没有私心，胸怀坦荡，行为正派B.把社会、企业和集体利益放在首位，办事公道C.言行一致，表里如一，讲实话，办实事D.善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体1.ABD2.ABC3.AD4.BD5.ABC6.ABC7.ABC8.BC9.AB10.ABCD11.ABCD12.ABCD13.ABD14.CD15.CD16.BD17.AD18.ABCD2014秘书四级考试总复习（五）1.你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是()。A.坐下来休息一下B.与同事聊聊天C.整理一下货架上的物品D.看报纸2.职业劳动不仅是一种生产经营的职业活动，也是()。A.创新活动B.思想修养C.能力、纪律和品格的训练D.道德情感3.“大禹治水，三过家门而不入”体现了一种()。A.公忠为国的社会责任感B.恪尽职守的敬业精神C.自强不息、勇于革新的拼搏精神D.以礼待人的和谐精神4.“王献之依缸习字”故事，你认为说明了()。A.“天时不如地利”B.“业精于勤，荒于嬉”C.“不绝欲，亦不纵欲”D.“人而无信，百事皆虚”5.哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果。而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然有一个苹果。但是倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两种思想。”你对此的理解是()。A.物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野B.团结合作不是等价交换，心灵的沟通才是根本目的C.团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助D.物质交换是清晰的，而思想交换往往导致思想雷同6.关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是()。A.太勤劳是不懂得生活的表现B.节俭不符合政府扩大内需政策的要求C.节俭是个人品质，与反****也有内在关联D.艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬7.()是公民道德建设的核心。A.集体主义B.爱国主义C.为人民服务D.诚实守信8.关于“跳槽”现象，正确的看法是()。A.择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”B.“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响C.“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉D.“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干9.“天时不如地利，地利不如人和”反映的是()道德规范的具体要求。A.团结互助B.爱岗敬业C.遵纪守法D.诚实守信10.对于从业人员来说，关于学习的正确说法是()。A.学习技能就够了，没有必要强调知识的学习B.既要向同行学习，也要向行业以外的人学习C.学就学先进，比自己水平低、能力差的人不值得学习D.知识不都是有用的，不必学习与工作无关的知识11.下列说法中，包含着创新思想的是()。A.与时俱进B.患难与共C.民以食为天D.见利思义12.俗话说：“谦受益，满招损”，在团队合作中，最好首先做到()。A.严于律己，以诚待人B.谦虚为怀，戒骄戒躁C.相互帮助，通力合作D.凡事不要先出头参考答案：1-6DCBBBC7-12CBDAAB2014秘书四级考试总复习（六）1.维护企企业信誉必须做到()。A.树立产品质量意识B.重视服务质量，树立服务意识C.保守企业一切秘密D.妥善处理顾客对企业的投诉2.对待中华民族传统道德，要坚持()的立场。A.批判继承B.综合创新C.古为今用D.全盘否定3.以下关于职业道德建设的说法中正确的有()。A.应和个人利益挂钩B.是各企业自己的事C.离不开领导干部的示范作用D.是社会主义精神文明建设的重要组成部分4.维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是()。A.保护环境是政府的事，企业职责是发展生产B.企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境C.企业生产耗能多，无碍大局D.要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观5.关于从业人员办事公道的说法中，正确的是()。A.坚持真理是从业人员办事公道的内在体现B.办事公道特指有权人而言，一般从业人员不存在这一问题C.从业活动中关照亲友乃人之常情，与办事公道要求不矛盾D.办事公道涉及到服务对象的人格尊严和实际利益6.光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是()。A.做人做事没有私心，胸怀坦荡，行为正派B.把社会、企业和集体利益放在首位，办事公道C.言行一致，表里如一，讲实话，办实事D.善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体7.公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是()。A.摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明B.经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情C.在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋D.那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”8.下列做法中，符合所属企业职业道德要求的是()。A.为企业献汁献策B.诚实劳动C.服从领导的工作安排D.遵守合同与契约9.1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作人员对一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。这说明操作人员()。A.职业技能水平不高B.违反操作规则C.没做到诚实守信D.缺乏职业责任感10.市场经济对道德的负面影响，主要表现在它容易诱发()。A.利己主义B.拜金主义C.享乐主义D.平均主义11.塑造企业的良好形象要在()上下工夫。A.产品质量B.服务质量C.诚信意识D.销售数量12.职业选择的意义在于()。A.有利于实现生产资料与劳动力的较好结合B.有利于取得较大的经济效益C.职业选择有利于优化社会风气D.有利于促进人的全面发展参考答案：1.ABD2.CD3.CD4.BD5.AD6.ABCD7.AB8.ABCD9.AD10.ABC11.ABC12.ABCD2014秘书四级考试总复习（七）1.秘书直接用感官认识事物，获取信息的方法称为()。A.感知法B.认识法C.观察法D.体验法2.秘书应根据()、人员数量、活动内容作出接待费用的预算。A.对方的要求B.人员职位C.接待规格D.接待地点3.在办公室布局中突出监督作用，其最终目的在于()。A.方便部门之间的往来B.把工作失误减少到最低限度C.构建融洽的人际关系D.方便上司掌握每位员工的状态4.“施行、暂行、试行、可行、执行”等，属()用语。A.结尾B.承启C.经办D.表态5.管理沟通的最主要形式是()。A.上行沟通B.现行沟通C.下行沟通D.群体沟通6.会议礼仪常识不包括()。A.宴会礼仪B.迎送礼仪C.服务礼仪D.文书礼仪7.下列内容不属于版记部分的是()。A.印发机关B.抄送机关C.主题词D.附注8.会议决定事项的传达要求是()。A.建立催办制度B.准确、及时、到位C.利己主义D.实用主义9.在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为()。A.间接沟通B.直接沟通C.团队沟通D.语言沟通10.你认为，企业员工们是()。A.为发财而聚集在一起的B.为梦想而走到一起的C.为了生活而工作在一起的D.为了增长本领来到一起的11.有和自己意见不一致的人在场时，你()。A.心情就不好B.心情郁闷C.心情压抑D.心情很平和12.一位顾客要询问你的同事李某几个问题，但李某今天没有来上班。这时，你应该说()。A.“李某今天有事走了，你明天再来找他吧。”B.“李某不在，他经常无故不来上班。”C.“李某今天不在，我可以为你服务吗?”D.“李某不在这儿工作。”13.单位有不许吸烟的规定，假如你有吸烟的习惯，你会采取的做法是()。A.有人监督时就遵守B.不吸烟C.工作极度疲乏时，偶尔抽一支D.若有人递烟，就抽14.技术员小孔聪明能干，担任了新产品开发的组长。新产品上市后为企业赚取了丰厚的利润，小孔也受到奖励。此时在另一企业工作的同学小明听说后，劝小孔将新产品的技术资料提供给自己的企业，同时还承诺将会给小孔一大笔酬金。你认为小孔的做法卫正确的是()。A.马上想到企业技术保密规定，立即回绝小明的要求B.暗中将新产品技术资料复印一份，向小明所在企业提供C.暂时不表明态度，等待时机D.不知所措，犹豫不决15.关于我工作单位发生的事()。A.我很愿意向别人说起B.除非别人问，否则我很少主动说起C.我很少和别人谈论D.我从不与别人谈论参考答案：1—5

CCBCC6—10ADBCB11-15DCBAD2014秘书四级考试总复习（八）1.某公司小李在业余时间，完全利用自己的资源，搞了一项与公司产品技术有关的新发明，你认为小李应该：采取的做法是()。A.将新发明卖给自己的公司B.将新发明公开拍卖C.将新发明高价卖给与自己公司具有竞争性的公司D.以技术入股的方式，与他人注册一家新公司2.关于个人目标，我认为我的情况是()。A.每个时段都有目标，并且都能实现B.计划赶不上变化，因此一般不制定目标C.目标很多，但很少能实现D.有些时段有目标，一般都能实现3.你()会婉转地把争议的激烈程度减弱下来。A.从不B.偶尔C.大多D.总是4.你()在工作上碰到一些麻烦事时，急躁、易怒甚至情绪失控。A.经常会B.有时候会C.从来不会D.总是5.你择业刚会考虑()。A.工作是否轻松B.工资多少C.有没有老乡D.在工作中能否不断提高能力6.假如公司计划选拔一位部门经理，你会采取的做法是()。A.认为自己有能力胜任，毛遂自荐B.积极参与竞争C.让单位好朋友推荐自己D.由领导来确定，任命谁都可以7.在日常生活中，我帮助同事的时候()。A.非常多B.比较多C.比较少D.极少8.如果你的理想在现实中受阻，你会()。A.继续追求B.放弃理想C.调整目标D.走着瞧9.在作自我介绍时，关于在哪儿工作，我觉得()。A.没必要提及，这些信息不重要B.说不说都行，看时间长短C.说不说都行，看别人说了哪些方面的情况再定D.应该说，这样有利于别人了解自己10.如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定、但对客户又很重要务要求，你将采取的应对方法是()。A.因为不符合公司的规定，对客户的要求不理睬B.向客户说明公司的规定，表明不能解决C.先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求D.为了让客户满意，自主扩展公司规定的服务范围11.当一些你不太熟悉的人对你倾诉他的生平遭遇以求同情时，你()觉得不自在。A.总是B.偶尔C.有时D.从未12.下列做法中，()做法是能凝聚人心，从而达到企业的成功的。A.以工作效绩为尺度区别对待员工B.员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与资格C.一般员工与中高层管理人员区别对待D.尊重每个人的人格13.假设你所在公司正在进行公司发展合理化建设的征集活动。对这项关系到企业未来和自己切身利益的事情，下列做法中，你认可的有()。A.为了使自己的建议更具有合理性，花费业余时间来思考和论证B.把自己的建议草案拿出来，以便让领导重用自己C.与自己利益关系不大，不想花费太多的时间D.自己想不出什么好的建议，不参与这个活动14.当有事和别人说时，我通常()。A.事先考虑好怎么说B.有时间就想一想再说，没时间就边说边想C.经常不做准备，想说什么就说什么D.总是边说边想15.你的助理小张工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾。你应该()。A.以后只让他(她)参加活动的规划过程B.以后不再让他(她)组织类似的活动C.成立一个小组来共同负责组织活动，让他(她)成为其中一员D.批评他(她)的这种行为，并向他(她)提出改正的意见参考答案：1-5AABBD6-10BAADC11-15DDAAD2014秘书四级考试总复习（八）1.Windows中的控制面板是用来改变()的应用程序。A.分组窗口B.文件分组C.程序运行D.系统配置2.公文如有附件，按顺序应当注明附件的()。A.序号、作者B.序号、名称C.名称、来源D.作者、来源3.关于介绍信的描述，以下不正确的选项是()。A.介绍信具有介绍和证明双重作用B.出具介绍信要经过单位领导同意C.介绍信上要盖骑缝章D.介绍信没有时限要求4.按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为()。A.个别登记B.顺序登记C.总括登记D.连续登记5.职能分工界限不清，档案数量少的单位适用的档案分类方法是()。A.问题分类法B.组织机构分类法C.保管期限分类法D.年度分类法6.手写速记与电脑速记作为()的功能是一样的。A.信息分析B.记录语言信息C.信息传递D.存储语言信息7.应当在公文中最后一个抄送机关的后面()。A.标句号B.标分号C.标冒号D.不标注标点符号8.文章的表现工具是()。A.结构B.主题C.语言D.内容9.交替工作模式的缺点是()。A.难以留住有特殊技能的工作人员B.工作模式不灵活，不便激励员工C.员工交流少，不能得到充分的信息D.难以保证工作的连续性10.上司的旅程表是按照()而制定的。A.秘书的意见B.客户的要求和意见C.上司的要求和意见D.订票工作的情况参考答案：1.D【解析】控制面板是用来改变系统配置的应用程序。故答案为D。2.B【解析】公文如有附件，应在正文下空l行，左空2字，用3号仿宋字体标识“附件”。如附件不止一份，则用阿拉伯数字编列序号，上下排布，后接附件名称。故答案为B。3.D【解析】介绍信是用来介绍被派遣人员的姓名、年龄、身份、接洽事项等情况的一种专用书信，具有介绍和证明双重作用。出具介绍信要经过单位内部的审批手续，填写清楚，与存根一致，加盖骑缝章，并有存根备查。介绍信有时限要求。故答案为D。4.A【解析】信息登记有总括登记和个别登记两种类型。总括登记反映存储信息的全貌，一般登记存入册数、种类及总量等。个别登记是按照信息存储的顺序逐件登记，便于掌握各类信息的具体情况。5.A【解析】略。6.B【解析】电脑速记和手写速记的差异在于处理信息的手段不同，作为记录语言信息的功能是一样的。故答案为B。7.A【解析】公文抄送机关名称要标全称或规范化简称，抄送机关之间分隔采用逗号隔开，回行时与冒号后的抄送机关对齐，最后一个抄送机关后标句号。故答案为A。8.C【解析】略。9.D【解析】交替工作模式的缺点是：客户与其他人员更愿意与交替工作中的一名成员工作、交流;交接不当，可能会出现工作混乱;难以保证工作的连续性。故答案为D。10.C【解析】旅程表是按预定的日程表和上司的计划要求、意见而制定的。故答案为C。2014秘书四级考试总复习（九）1.以下关于文书缮印描述不正确的是()。A.印制文书要以定稿为依据，不得擅自改动B.缮印应建立登记制度C.发现原稿有问题，可以自行纠正D.缮印应注意页面美观大方2.两个机关联合行文，在加盖印章时，应该()。A.只加盖主办机关的印章，且要压在成文日期上B.两个印章均压在成文日期的上方，印章之间不能相交或相切C.将成文日期拉开，两个印章均应压住成文日期，印章之间不能相交或相切D.两个印章均应在成文日期的下方，印章之间不能相交或相切3.信宿是信息传递的()。A.来源B.通道C.终点D.发出者4.在word的编辑状态下打开了一文档，对文档作了修改，单击“关闭”命令后，()。A.文档被关闭，并自动保存修改后的内容B.文档不能关闭，并提示出错信息C.文档被关闭，修改后的内容不能保存D.弹出对话框，询问是否保存对文档的修改5.秘书将文书在多人之间传递的工作称为()。A.转递B.传阅C.发送D.分办6.手工填写的工作日志，秘书通常要准备()。A.一份B.五份C.三份D.二份7.会议纪要不包括()。A.协调会议纪要B.办公会议纪要C.综合会议纪要D.研讨会议纪要8.下列不属于着作权客体的是()。A.《农业税条例》B.舞蹈《千手观音》C.歌曲《再见青春》D.电影《龙门飞甲》9.会议记录的特点是真实性和()。A.典型性B.资料性C.科学性D.交流性10.正式宴请的时间以()居多。A.中午B下午C.晚上D.周末参考答案：1.C【解析】缮印是对文件进行誊抄缮写和打字、油印、电脑打印以及复印机复印等工作。文书缮印时不得随意改动原稿;要符合规定体式，页面美观大方;印制文书要以定稿为依据，不得擅自改动;缮印应建立登记制度，登记文书的名称、送文单位、印文数量、印制时间、印刷人姓名等项目。因此，发现原稿有问题，可以自行纠正的说法是不正确的。故答案为C。2.C【解析】两个机关联合行文时，落款处也不署发文机关名称，应将成文日期拉开，左右各空7字，主办机关印章在前，两印章均压成文日期，并采用同种加盖印章方式，两章之间不相交或相切，相距不超过3mm。故答案为C。3.C【解析】信宿是信息传递的终点，即信息的接受者。故答案为C。4.D【解析】略。5.B【解析】文书传阅即在工作职责范围内传递阅读文件。故答案为B。6.D【解析】手工填写的工作日志，秘书通常需要准备两本，一本为上司使用，一本为自己使用。故答案为D。7.C【解析】会议纪要的种类：办公会议纪要、工作会议纪要、协调性会议纪要、研讨会议纪要。故答案为C。8.A【解析】略9.B【解析】会议记录的特点是真实性和资料性。故答案为B。10.C【解析】略。2014秘书四级考试总复习（十）1.以下对报告与请示表述不准确的是()。A.请示有对应的文种，而报告则无B.行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文C.请示只能事前，而报告事前、事中、事后均可D.报告与请示的性质要求不同2.为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求()。A.与提交的书面报告完全一致B.比书面的报告更充实C.只讲书面报告的提纲D.只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项3.下列关于社会保险特性的说法不正确的是()。A.互济性B.自愿性C.强制性D.补偿性4.下列对请示这一文种表述正确的是()。A.请批必须对应，有请示，也就有批复B.机构变化、人事任免属于求示性请示C.凡是需要批准才能进行的事情，都必须使用请示D.请示司以用文种作标题5.公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前()。A.精简会议议题B.广为收集会议议题C.合并会议议题D.上报会议议题6.在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的()中，A.购买信息B.维护合同C.日志记录D.基本信息7.在Word编辑状态下，要选定一竖块文本，可以把鼠标指针移到选定文本块的左上角，按住()键的同时拖动鼠标向选定文本块的右下角移动。A.ShiftB.AltC.CtrlD.Tab参考答案：1.B【解析】报告是汇报工作，反映情况，答复上级机关询问的公文;请示是向上级机关请求指示、批准的公文，二者都为上行文，因此，B选项表述不正确。故答案为B。2.D【解析】会议时间超过两小时或者涉及的问题太多，会议效率都会下降。对待很长的报告，可以要求演讲者提交一份书面报告以利于记录，但在口头报告时必须只涉及最重要的项目或者只是那些需要集体进行讨论的事项。故答案为D。3.B【解析】社会保险具有强制性、补偿性、互济性等特征。自愿性不属于社会保险的特征。故答案为B。4.A【解析】请示的特点之一是请批对应。一请示，一批复;没有请示就没有批复。求示性请示是请求上级机关给予政策、认识上的指示的请示;求批性请示是请求上