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本文格式为Word版，下载可任意编辑——信访工作人员部分岗位职责要求信访工作人员片面岗位职责要求之相关制度和职责，一、文字综合岗位职责要求(一)有较高的政策理论水平,文字综合才能强,并具有较丰富的工作阅历;(二)领会领导意图深刻、表达切实,文稿严谨细致,质量较高;(三)能够完成全局或全国信访工作综合...

一、文字综合岗位职责要求

(一)有较高的政策理论水平,文字综合才能强,并具有较丰富的工作阅历;

(二)领会领导意图深刻、表达切实,文稿严谨细致,质量较高;

(三)能够完成全局或全国信访工作综合性文稿的起草任务,承受领导同志有关信访工作重要讲话的起草;

(四)能够完成信访专题调研、督查督办等工作,撰写的调研报告和相关文稿具有较高水平;

(五)纯熟操作计算机。

二、办信岗位职责要求

(一)有较好的政策理论水平,有较强的文字工作才能,作风扎实,勤奋敬业;

(二)专心负责地处理好每一件群众来信,综合分析重要信息,努力为信访群众解决实际问题,并提出完善政策的相关建议;

(三)负责提出拟上报领导同志和有关部门的原信、函送信件和交办信访事项的建议,起草相关文稿和交、转、送函及回复函;

(四)承受信访专题调研、督查督办工作,撰写调研报告及相关文稿质量较高;

(五)纯熟操作计算机。

三、来访接待岗位职责要求

(一)熟谙相关政策、法律、法规,有较强的综合分析和语言表达才能;

(二)专心负责、满腔热心地接待来访群众,努力为群众解决实际问题;

(三)信息登记切实、完整、领会,重要处境实时汇报,突发处境处置实时妥当,综合分析重要信息并起草相关文稿;

(四)承受信访事项的督查督办工作,能够撰写质量较高的调研报告;

(五)纯熟操作计算机。

四、投诉受理岗位职责要求

(一)有较强的文字综合才能和纯熟的计算机操作才能;

(二)专心负责地处理投诉事项,实时、切实地反映社情民意,努力为群众解决实际问题;

(三)分析研判投诉中反映的涉及普遍性、倾向性的问题或重要信息,实时上报、转送、交办、督办,编写处境通报;

(四)承受有关投诉事项的督导调研,撰写质量较高的调研报告。

五、计算机技术管理岗位职责要求

(一)具备较高的计算机专业学识和操作水平;

(二)熟谙掌管全国信访信息系统应用软件运行维护,承受日常运转等保障性工作,展现故障应急处置措施得当;

(三)承受局机关计算机及网络的运行维护和管理工作;

(四)承受信访数据综合分析、

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