宠物用品及服务行业发展及经营计划分析报告

宠物用品及服务行业发展及经营计划分析报告

目录1. 企业发展现状 51.1 宠物用品及服务企业发历程 51.2 宠物用品及服务企业文化 5企业文化 61.3 宠物用品及服务企业战略 61.4 企业主营业务分析 72. 宠物用品及服务行业格局 82.1 宠物用品及服务行业定义及产业链分析 82.2 宠物用品及服务市场规模分析 92.3 宠物用品及服务行业存在的问题 112.3.1 行业服务无序化 112.3.2 供应链整合度低 112.3.3 基础工作薄弱 112.3.4 产业结构调整进展缓慢 112.3.5 供给不足，产业化程度较低 122.4 宠物用品及服务行业前景趋势 132.4.1 宠物用品及服务行业不断扩大 132.4.2 延伸产业链 132.4.3 行业协同整合成为趋势 132.4.4 服务模式多元化 132.4.5 呈现集群化分布 142.4.6 需求开拓 152.4.7 行业发展需突破创新瓶颈 153. 宠物用品及服务企业发展战略 163.1 企业管理战略 163.2 企业产品战略 163.3 企业年度市场战略 173.4 企业年度营销战略 183.5 企业年度竞争战略 194. 宠物用品及服务企业经营计划 194.1 企业经营目标 194.2 企业经营策略 204.3 企业推广策略 224.4 企业经营保障 225. 宠物用品及服务企业考核指标 225.1 企业年度管理指标 225.2 企业年度产品指标 235.3 企业年度市场指标 245.4 企业年度业绩指标 256. 宠物用品及服务企业存在风险分析 276.1 基础工作薄弱风险 276.2 管理效率低风险 276.3 盈利点单一风险 286.4 技术风险 286.5 管理风险 296.6 产品及法律风险 30

企业发展现状宠物用品及服务企业发历程从2012年开始，公司长期致力于宠物用品及服务行业的产品研发，通过长期的产品创新，在行业的竞争中具备了较为明显的先发优势。从2015年开始，国家积极倡导行业开拓创新，政策利好不断，公司积极响应国家战略，逐步将宠物用品及服务产品与政策指引整合，实现产能创新。2018年开始，公司在行业各个方面都有了较大的市场份额，获得了较为稳定的资金回报，为宠物用品及服务产品的进一步提升提供了资金保障。2021年之后，公司将会进一步优化产业结构，为宠物用品及服务行业提供产业赋能。宠物用品及服务企业文化在公司格局上，企业文化为“开拓创新、锐意进取”，通过产品与管理制度的不断创新，开拓新的服务与市场。在内部激励文化上，提倡建立锐意进取的团队和组织，实现不断突破、不断进取的企业精神。企业文化诚信、责任、务实、团结、效率、创新、服务

企业理念顾客至上，质量为本，制作改进，追求品质的企业理念，为客户提供更精良的产品与服务

企业核心价值观以人才为根本，以市场为导向，以质量为保证，以服务为宗旨宠物用品及服务企业战略本公司的企业战略为“产品争一流、服务争最优、管理争创新、技术争先进、企业争信誉”的“5争”战略，成为客户始终信赖的优质企业。公司生产出做工考究，质量稳定，样式新颖的高品质产品，并深得国外客户的信赖与好评。在宠物玩具领域里，得到飞速的发展。我们始终坚持”质量与我同行”的质量目标，长远规划，稳步发展，完善产品流通网络，将一系列款式新颖，主导潮流的产品奉献给客户。公司审时度势，在新的环境下，新的外贸形势中，敢为人先，在国外也投资建厂，为公司长远发展夯实基础。面对新世纪的挑战和机遇，我们将不断推陈出新，真诚欢迎国内外客户莅临指导，来人来电洽谈业务．共同发展，共创辉煌。企业主营业务分析宠物用品及服务行业的产品与服务的公司的主要营收来源，公司通过上下游产业链的不断扩展，完善在行业的“产销”能力。主营为宠物用品及服务行业相关产品，提供相关的服务作为增值产品，开拓宠物用品及服务行业的上下游产业链。

宠物用品及服务行业格局宠物用品及服务行业定义及产业链分析宠物用品及服务主要是指宠物用品的交易以及相关服务。狭义来看，宠物市场就是指犬、猫市场，包括犬、猫的养殖、交易，犬、猫用品和食品的生产、交易，犬、猫保健医疗，犬、猫的美容、训导、寄养等服务，犬、猫的展览、比赛、杂志等行业。宠物用品及服务行业是指从事宠物用品及服务相关性质的生产、服务的单位或个体的组织结构体系的总称。深刻认知宠物用品及服务行业定义，对预测并引导宠物用品及服务行业前景，指导行业投资方向至关重要。我国宠物用品及服务行业在经过短暂的结构调整后，淘汰掉落后产能、筛选掉不合格企业，并且随着居民消费观念的转变和消费需求的提升，我国宠物用品及服务行业依旧会继续保持增长趋势，未来将会向高品质、高质量的方向发展，呈现品种增多、消费多元化等新趋势。中国宠物用品及服务产业链的参与主体不断丰富，产业生态逐渐健壮。宠物产业是指所有与宠物相关的行业，其产业链包括宠物饲养、宠物食品、宠物用品、宠物医疗、宠物美容、宠物培训、宠物保险以及宠物善终等。目前，我国已形成了初步的宠物行业产业链，该产业链将随着产业的逐渐成熟完善不断丰富和延伸。我国宠物行业产业链下游包括宠物医疗、宠物美容、宠物培训和宠物保险等一系列服务。随着我国居民养宠意识的增强，越来越多的宠物主人愿意支付费用为他们的宠物提供如人一样的生活方式，同时催生出更多的个性化服务。宠物服务行业市场规模和潜在的市场容量也在不断增长。宠物用品及服务主要是指宠物用品的交易以及相关服务。狭义来看，宠物市场就是指犬、猫市场，包括犬、猫的养殖、交易，犬、猫用品和食品的生产、交易，犬、猫保健医疗，犬、猫的美容、训导、寄养等服务，犬、猫的展览、比赛、杂志等行业。随着中国城镇养猫养狗数量的增长，宠物用品及服务的市场规模快速增长。宠物用品及服务市场规模分析随着我国养宠人数的增多以及宠物数量的增长，居民收入水平提升下，对宠物单只平均消费提高，因此推动我国宠物用品及服务市场规模不断扩大。随着国家政策的进一步利好，越来越多的需求将会被释放，宠物用品及服务行业将紧密结合产业上下游的资源，充分掌握用户需求变化，极大丰富行业应用场景。通过产品与服务质量的不断优化升级，推动宠物用品及服务产业应用的爆发式增长。目前，我国的宠物用品及服务行业发展尚处于起步阶段。宠物用品及服务主要是指宠物用品的交易以及相关服务。狭义来看，宠物市场就是指犬、猫市场，包括犬、猫的养殖、交易，犬、猫用品和食品的生产、交易，犬、猫保健医疗，犬、猫的美容、训导、寄养等服务，犬、猫的展览、比赛、杂志等行业。随着中国城镇养猫养狗数量的增长，宠物用品及服务的市场规模快速增长，2019年已经达到1708亿元，同比增长27.46%。其中宠物狗市场规模1056亿元，宠物猫市场规模652亿元。虽然我国宠物主粮消费占比较高，但整个宠物食品行业渗透率依旧较低，未来仍有较大的拓展空间；另一个令人期待的细分市场便是宠物医疗，除了宠物药物、宠物美容将迎来快速发展外，宠物殡葬行业同样存在巨大的潜在发展空间——一旦政府出台政策对宠物进行强制性火化，宠物殡葬行业将进入快速发展期；另宠物日用品、宠物玩具、宠物服饰等领域将平稳变化。前瞻预计，未来几年，宠物用品市场保持快速增长，年均复合增速在8%左右，预计到2024年，国内宠物用品市场将突破2700亿元。

宠物用品及服务行业存在的问题行业服务无序化宠物用品及服务行业标准不成体系。服务质量很大程度上依赖于从业人员等个人能力，难以形成规模化管理与复制。宠物用品及服务行业服务质量难以控制，导致质量问题频发。监管缺失，严重影响用户体验。供应链整合度低宠物用品及服务行业供应链及服务流程复杂。小型企业难以为继，初期投入过大，很难打价格战。宠物用品及服务行业产品标准化程度太低，导致生产周期长且成本高。基础工作薄弱宠物用品及服务标准不完善，行业相关技术积累和基础设施都比较薄弱，相关体系建设滞后，管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言，宠物用品及服务管理能力还不能适应工作需要。产业结构调整进展缓慢近年来,尽管我国政府颁布了有利于宠物用品及服务的资源环境税收政策和消费税的结构调整政策,但是由于这两种税收的作用对象狭窄,因而对宠物用品及服务主要服务和产品的生产及推广使用收效不大。可喜的是,企业所得税的两税合一,内外资企业同等待遇解决了多年来我国内外资企业面临的两套税制问题。两套税制把大量的税收优惠给与了外资企业,而未能按国家的宏观政策导向建立税收优惠。这种税制安排不仅造成了内外资企业的税负不公,而且对国家鼓励的宠物用品及服务行业发展,对行业的高效率利用都是极其不利的。此外,我国的进口税收政策也存在类似的问题,亟待解决。供给不足，产业化程度较低由于基础设施匮乏、技术缺陷且积累不足、产业制度不规范等历史原因，导致宠物用品及服务行业起步较晚。产品质量和服务不到位，行业供给不足，产业化程度较低等。这导致了用户需求难以得到及时的满足。行业亟需提高产品及服务质量，优化基础资源配置，夯实产品技术更新迭代能力，解决用户迫切的需要和痛点。

宠物用品及服务行业前景趋势宠物用品及服务行业不断扩大适宜家庭喂养的动物很多，大体上可以根据数量分为三个档次。犬猫是最常见也是数量最大的一类，约占整个宠物数量的60%-70%，很大程度上代表着整个宠物群体，狭义的宠物往往就是特指犬猫。鸟鱼是仅次于犬猫的第二类家庭喂养动物，约占整个宠物数量的20%-30%。豚鼠、蛇等虽然数量不多但是品类繁多，极具个性化，占整个宠物数量的5%以下，属于第三类家庭喂养动物。延伸产业链宠物用品及服务行业近年来从传统的模式转换到互联网融合模式。随着行业各大平台挖掘并下沉三四线城市，企业从供应环节到生产再到售后环节，全环节整合，并以产业赋能为纽带，为众多优质的公司提供品牌、设计、系统、供应链等全方位支持。行业协同整合成为趋势宠物用品及服务行业在产品与服务的过程中，具有完善的内容生产、渠道建设、商业化落地等各个层级的协作。未来进一步的行业协同整合，有利于提高行业竞争力，并促进行业持续良性发展。服务模式多元化我国的宠物用品及服务服务模式相对比较单一。在城市，宠物用品及服务公司一般不外乎行业巨头、上市公司、创业型科技公司、外包公司等几种，目前的宠物用品及服务服务模式只能说是处于一种初级发展阶段，从西方发达国家的经验来看，它的发展必将在服务功能与类型上进一步细化、专业化、规范化、标准化和体系化。呈现集群化分布目前各地都在推宠物用品及服务项目建设，类型也比较多。一般当地已经形成一定规模的会在原有基础上提升智能化，如果没有基础比较好的项目基础，当地就会打造出新的宠物用品及服务项目。随着各地宠物用品及服务建设，中国宠物用品及服务建设已经在地域分布以及建设模式方面形成了一定的特色。在地域分布上，中国宠物用品及服务建设已经初步呈现出集群化分布，且有由东部沿海地区向内陆地区拓展的特征。有报告分析，从国家级宠物用品及服务项目建设情况来看，已经形成“东部沿海集聚、中部沿江联动、西部特色发展”的空间格局。环渤海、长三角和珠三角地区以其雄厚的工业园区作为基础，成为全国宠物用品及服务建设的三大聚集区;中部沿江地区借助沿江城市群的联动发展势头，大力开展宠物用品及服务建设;广大西部地区依据各自建设特色，也正加紧宠物用品及服务建设。未来一段时间，中国中西部地区宠物用品及服务建设或将迎来全新的建设浪潮。从目前情况来看，各地打造的宠物用品及服务水平参差不齐，有好有坏。总体来说，一般东部发达地区的宠物用品及服务相对来说会更加成熟一些。但目前中西部宠物用品及服务打造势头也十分强劲。需求开拓随着人们生活水平的提高，在宠物用品及服务行业，越来越多的用户对行业较为重视并提出了较多的需求和建议，因此满足用户需求将是行业立根之本。行业发展需突破创新瓶颈宠物用品及服务发展的一个趋势是智慧与生态将成为新标准和新亮点。这种趋势可以从三个层面上来看，一是客户的要求，从业人员对宠物用品及服务的要求越来越高，对服务要求越来越精细化；二是政府的管理目标，原来只是为企业做好行业铺垫就行了，现在不行了，除了高品质的基础设施载体，还需要对行业规范、行业前景、行业趋势等方面有明确的方向指导，管理要求在不断提高；三是投资人的期望值，低端技术的产品价值现在很难提高，所以很多企业都在进行腾笼换鸟，通过产业升级来提高品质，来提高价值。因此宠物用品及服务需要不断的提高自身的创新能力，突破行业瓶颈，实现高质量发展。宠物用品及服务企业发展战略企业管理战略战略管理是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。1）诊断企业存在的问题，宠物用品及服务行业战略性问题一般只有3-5个。2）找准企业发展方向，确定宠物用品及服务是多元化发展还是专业化发展。3）确定企业发展目标，根据宠物用品及服务发展趋势和企业综合表现制定。4）制定企业整体规章，根据宠物用品及服务行业性质，制定整体运营规章。企业产品战略我公司在宠物用品及服务行业的产品战略主要在产品功能、产品性能、产品外观、产品优势、产品目标、产品规划等方面的要求，需要在用户需求、产品参数、外观、优势、市场营销份额、长期规划等方面具有较为前瞻性和挑战性的计划。产品功能上满足需求达到100%产品性能上性能参数99%产品外观上精致美观度达到95%产品优势在竞争力上达到100%产品目标上市场开拓达到98%产品规划上生态建立度达到100%企业年度市场战略本公司2021年的年度市场战略，主要有以下几项指标：公司在宠物用品及服务行业的覆盖用户到达4000万人。公司在宠物用品及服务行业年度实现营业额超过10亿元。公司在宠物用品及服务行业的年度营收增长率超过12%。公司在宠物用品及服务行业的经典项目案例超过5项企业年度营销战略本公司将在2021年在宠物用品及服务行业拟定5大营销战略，主要包括绿色营销、创新营销、整合营销、消费联盟营销、连锁经营营销。1）绿色营销，强调环保、低碳、无公害2）创新营销，创新服务设计与倡导新理念3）整合营销，整合宠物用品及服务市场服务，打包营销4）消费联盟营销，构建行业消费圈，形成消费联盟5）连锁经营营销，采用连锁直销、渠道销售模式企业年度竞争战略行业竞争战略主要集中在产品与服务本身的优势，包括服务的和共享与服务水平，行业竞争还包括企业的硬实力，包括服务的技术优势、创新能力、企业人才优势等。宠物用品及服务企业经营计划企业经营目标企业年度经营目标主要包括培养优质客户、追求产品质量、保持领先地位、持续利润增长。1）在培养优质客户方面，需要培养宠物用品及服务行业优质用户10个2）在追求产品质量方面，重点研发宠物用品及服务行业拳头产品3项，并优化现有功能10+项3）在保持领先地位方面，提升并巩固宠物用品及服务行业领先地位，牵头行业生态活动1-2次4）在持续利润增长方面，实现持续利润增长，每个季度都同比上年度实现利润1%的增幅企业经营策略本公司将在宠物用品及服务行业采取三种经营策略，分别为拓展型、稳健型、收缩型。通过三种经营策略的有机组合，实现企业整体利润的持续增加。拓展型经营策略针对宠物用品及服务领域有发展后劲的产品和服务，采取积极的市场渗透战略、多元化经营战略、联合经营战略。稳健型经营策略针对公司在宠物用品及服务领域经营不太景气的产品和服务，采取保存实力，有效控制经营风险的战略。收缩型经营策略针对公司在宠物用品及服务领域市场疲软、进入衰退期的产品和服务，转移战略、撤退战略、清算战略。企业推广策略我司在宠物用品及服务行业制定的推广策略包括载体先行、品牌树立、口碑辅助、流量驱动、内容深耕。宠物用品及服务行业主要通过互联网等平台作为载体，实现品牌效应，通过用户的口碑作为辅助，实现流量的持续导入，对内容进行深耕，实现推广策略贯彻。企业经营保障宠物用品及服务行业主要通过持续性的资源供给提供基础设施保障，通过激励制度实现人才晋升和持续高效的投入，通过质量监管实现产品与服务的高质量和高水平。宠物用品及服务企业考核指标企业年度管理指标公司在本年度设置4个管理指标，主要包括诊断企业存在的问题、找准企业发展方向、确定企业发展目标、制定企业整体规章。1）诊断企业存在的问题，宠物用品及服务行业战略性问题一般只有3-5个。2）找准企业发展方向，确定宠物用品及服务是多元化发展还是专业化发展。3）确定企业发展目标，根据宠物用品及服务发展趋势和企业综合表现制定。4）制定企业整体规章，根据宠物用品及服务行业性质，制定整体运营规章。企业年度产品指标我公司在宠物用品及服务行业的产品指标主要在产品质量、创新性、研发效率、体验度、市场竞争、财务指标、运营指标等方面通过用户、研发人员、市场人员、第三方人员等的综合打分和反馈来实现优化。年度目标需要达到以下分值（以100分值为满分）：运营指标99分、财务指标96分、市场竞争92分、体验度95分、研发效率75分、创新性85分、产品质量90分。企业年度市场指标本年度我司在宠物用品及服务行业市场产业链中市场占比指标需要实现，创新市场份额为23.4%，产品市场份额41.3%，服务市场份额为23.5%。企业年度业绩指标本年度，我司在宠物用品及服务行业的业绩指标主要在覆盖用户、年度营业额、营收增长率、经典案例、拳头产品等方面达成业绩目标。1）覆盖用户到达4000万人2）宠物用品及服务行业年度实现营业额超过10亿元3）宠物用品及服务行业的年度营收增长率超过12%4）宠物用品及服务行业的经典项目案例超过5项5）研发宠物用品及服务行业拳头产品3项，并优化现有功能10+项

宠物用品及服务企业存在风险分析基础工作薄弱风险宠物用品及服务企业标准不完善，行业相关技术积累和基础设施都比较薄弱，相关企业体系建设滞后，管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言，宠物用品及服务管理能力还不能适应工作需要。管理效率低风险首先缺乏管理工具，流程还靠线下。宠物用品及服务行业相关企业的很多产业流程等都是线下通过表格来管理，各方需求都是通过电话进行沟通，这种传统的管理方式不仅效率低下，而且容易出错，也会造成人工成本的浪费。缺乏E