服务顾问CSI业务提升案课件

服务顾问CSI业务提升案怎样思想，就有怎样的生活服务顾问CSI业务提升案服务顾问CSI业务提升案怎样思想，就有怎样的生活服务顾问cS日常业务提升案售后售后服务部2009.12目录服务接待职责√业务职责,礼仪职责北京现代09年CS弱项√接待弱项,职责弱项>10年日常业务注意事项√细节关注,业务提升>10年CS|业务协助附件教学情境要服务于有助于教学任务的完成和目标的实现这一目的。教学情境的设计要有针对性，不能偏离主题，与学习的主题相关，设计的问题也要有针对性，能够引发学生的思考。在设计时要遵循以下策略：一、创设有挑战性的情境学生常常希望自己是一个探索者、研究者和发现者。因此，在教学中提供一些富有挑战性和探索性的问题情境，可以大大提高学生学习数学的积极性。例如，在学习“概率”时，为了让学生在实验中寻找规律，教师创设了“转盘游戏”这一问题情境。提出问题：用力旋转转盘甲和转盘乙的指针，如果你想让指针停在蓝色上，那么选哪个转盘你成功的几率比较大。学生分小组进行实验，记录实验结果。通过合作交流，进行深化理解。教师提问：从实验结果中你得出了哪些结论，进而提高认识。因为问题具有现实意义且具有挑战性、探索性，故可以培养学生的自信心和责任感，并使学生获得成功的情感体验。二、创设充满情趣的情境在教学中，创设充满情趣的问题情境，能激发学生参与数学学习的兴趣，进而使学生全身心投入到数学活动中去。例如，在学习“不等式组”时，教师创设学生在实际生活中会遇到的有趣问题情境：用每分钟可抽30吨水的抽水机来抽污水管道里积存的污水，估计积存的污水在1200吨到1500吨之间，那么大约需要多少时间才能将污水抽完？通过投影显示问题情境，合作学习。学生热情高涨，争先恐后地参与讨论问题。教师趁机设问：假如你做此题，设x分钟才能将污水抽完，未知数x应同时满足什么条件才行。通过小组学习，讨论、交流并回答。这样就培养了学生的观察能力、思维能力和语言表达能力。三、注重培养学生的思维能力培养学生的思维能力是发展智力的核心，在教学中要重视学生思维能力的培养。结合学生的现实生活，在数学教学中开展直观、有趣的数学活动，让他们自主地去感受、发现和交流。要让学生动手操作，引导学生在观察和操作的基础上表达与交流。让多种感官参与认知过程，可以不断丰富学生的感性经验，促进学生积极思考，发展学生初步的逻辑思维能力。例如，在教学活动中，创设恰当的问题情境，可先引导学生凭着自己的生活经验和想象，猜一猜、想一想，然后带着疑问去主动探究、解决问题，感悟新知识，通过探究活动来解答自己的疑问。创设探究式的问题清境，可以充分发挥学生的自主性和思维的开放性。对于同一个问题，要鼓励学生从不同角度，用不同的方法加以思考，要创设让学生展开想象和发表不同见解的课堂氛围。特别是在例、习题教学中，教师应在能进行基本练习的同时，侧重选编一些带有发现和探究性的问题，如注意选编开放探索性和形象直觉思维的问题，以培养学生的发散思维能力。四、运用多种媒体优化课程资源在用好教材的基础上，充分利用报刊、计算机、多媒体等信息课程资源可以优化数学教学，可以为学生提供丰富多彩的教学环境和有力的学习工具，促进学生的学习和发展；可以更多地为学生提供探索复杂问题、理解数学思想的机会，丰富学生数学探索的视野和空间。例如，完全平方公式：（a±b）2=a2±2ab+b2的教学一直是一个难点。学生在应用的过程中，经常出错，最明显的错误是漏掉中间项2ab，认为（a+b）2=a2+b2，在公式的引入和推导中，如能应用微机展示图形的变化过程，让学生通过直观图形的观察、实验、猜想，自己发现结论得出公式，印象深刻，避免了以往易出的错误。例如：利用多媒体动画机展示完全平方公式的推导过程：问题1：边长为a米的正方形面积是多少？问题2：如果把这个正方形的边长增加b米，增大后的正方形面积是多少？问题3：如果把这个正方形的边长减少b米，减少后的正方形面积是多少？由于学生能观察到正方形边长慢慢由a伸长后变成（a+b）的过程，图像清晰，形象生动活泼，再加上用不同的颜色把正方形和新增加的长方形区别开来，学生很快能得出边长为a+b的正方形面积是（a+b）2=a2+2ab+b2；即由一正方形面积a2，两个长方形面积2ab，和一个小正方形面积b2构成，同样不难得出（a-b）2=a2-2ab+b2。可见运用多媒体技术可以充分展示知识的发生过程，使学生真正参与公式的推导过程。五、根据课的内容设置问题情境适时地给学生“制造”出展现知识背景的问题情境，可以让学生亲身经历数学知识的形成过程，不要为设置问题情境而设置问题。要根据课的内容选择创设问题情境，是这种教学方式的亮点所在。但并不是所有的教学内容都可以找到一个问题清境来引入，恰当合理的问题情境可以使学生明确学习数学的目的，充分展示数学知识的形成、发展，调动学生思维的积极性，激发学生的学习兴趣，使学生乐意接受问题的挑战，同时使学生在解决问题的过程中发现问题，进而提出新问题。这样，学生的创新意识与实践能力才能真正进一步提高。如：本人听了一节《二次函数图像和性质》的复习课，效果很好。本节课教师采用了开放式教学，先画出一个特殊的二次函数的图像，让学生先观察（不包括计算）此函数，让学生说出二次函数y=ax2+bx+c（a≠0）与本图像相关的性质，之后让通过计算再得出此具体二次函数的性质。接下来通过练习巩固。学生很自然地被带入了教师精心设计的课堂。第二个环节为求二次函数的解析式，教师给出若干条件，让学生选择尽量少的条件自己编题求二次函数解析式，极大的调动了学生的思维积极性，这样的问题情境因为极富挑战性和新奇性，抓住了学生心理，学生乐学。在大量情境化的素材进入数学课堂之后，也出现了另一方面的忧虑：一味强调生活化素材是否会消解课程所应该具有的“数学味”？过分突出情境设置是否会肢解或弱化数学本身所特有的系统性？我们在当前推进数学课程改革的进程中，应该认真总结与反思我们在数学情境化设计与实施中的经验与教训，处理好情境化与知识系统之间的关系。初中体育教学具有一定的现实基础，很多学生都愿意进行体育学习，但大多数学生都是抱着玩的心态进行体育训练的，导致初中体育教学质量一直难以得到有效提升。基于动机理论的初中体育教学就是要深刻分析学生参加体育学习的基本动机，对学生存在的错误意识及时地加以引导，激发和培养学生正确的运动参与意识。一、初中体育教学的现状分析纵观当前初中体育教学的基本现状，既有表现亮眼的地方，也有急需改进和提出解决办法的教学难题，主要表现为以下几个方面：其一，随着新课程改革的深入推进，初中体育教学的面貌焕然一新，无论是教学设备，还是师资力量，都较以前有了很大的改观，并且在国家支持和鼓励体育教学创新的背景下，取得了显著的教学成果；其二，部分教师仍然对体育教学怀有偏见，将语数外等学科凌驾于体育学科之上，缩减乃至取消体育课，对学生的学习态度造成了误导，也打击了学生的积极性；其三，不少学生对体育学习还缺乏深刻的认识，始终将体育课当成一场游戏课；其四，体育教师采取了错误的教学方法，对学生的体育学习缺乏有效的指导，总是放任学生自由活动，无法激发学生主动参与体育学习的意识。二、善于发现学生的优点，帮助学生树立正确的学习动机初中体育教学运用动机理论激发学生的运动参与意识，要求教师善于发现每个学生身上的优点，根据学生的优缺点建立针对学生的综合性认识，挖掘学生的学习动机，帮助学生在正确的学习动机的指引下，科学高效地完成各项体育学习活动。教师应在平时的教学中加强观察，制定每个学生的个性化运动档案，以便于及时调整教学策略。例如在进行篮球项目的教学时，教师首先对学生的篮球知识进行一个全面的考察，考察结果表明，女生几乎很少接触篮球，基础知识薄弱，而大多数男生则在平时的课后活动中常以打篮球为主，加之平时也比较关注篮球方面的新闻和知识，因而基础扎实。基于此，教师进一步了解女学生学习篮球的动机，细心观察每一个女生是否具有篮球学习的天赋和特质，再据此激发每个学生的参与性。教师还针对男生平时的篮球运动情况进行考察，发现不少学生还存在动作不到位、不成熟的地方，为了切实提升大家的篮球水平，教师以一个篮球爱好者的身份共同参与学生的篮球训练，营造师生互动的良好氛围。三、进行压力式教学，充分激发中学生的体育学习潜能1.加强与家长的沟通交流，形成多维教学体系学生长期在一种轻松的环境中学习容易产生懈怠的心理，久而久之，学生的学习动力就会越来越弱，最终荒废学习。因此，教师应善于进行压力式教学，为学生适当地增加学习压力，促使学生勤勉自励，始终保持积极的学习状态。为了实现上述目标，教师还应加强和家长的交流沟通，和家长一起为学生的学习建立标准、树立规范。例如在进行足球项目的教学时，不少学生不做热身运动就匆忙加入比赛，最终导致受伤，上述情况也引发了很多家长的忧虑与担心。学习足球绝不是逞能耍酷，而应在保护自身安全的前提下严格遵循相应的操作规则。为了帮助学生树立正确的学习动机，更好的参与足球学习，家长应及时地与家长沟通上述情况，邀请家长一同管理学生，帮助学生确立良好的体育意识。2.建立严格而人性化的考核测评机制，形成隐性监督学生之所以未能正确看待体育学习，主要原因在于未能建立严格的考核测评机制，导致学生在体育学习过程中无所适从，变得消极懈怠。为此，中学体育教师应使每一个学生的体育学习都在“阳光”下进行，定期公布各自的学习成果，并将其纳入学期综合考核成绩中，形成隐性监督，从而激发学生的学习动机。3.实现体育竞赛常态化，在比赛中激发学生的参与意识学校应定期举办形式多样的体育竞赛活动，进行全校学生的体育学习成果大检验，奖励体育先进，鼓励落后，在全校范围内形成尊重体育、热爱体育的风潮和你追我赶的良好风气。通过比赛使学生认识到体育学习的重要性，激发学生为自尊心和荣誉感而战。四、重点建设初中体育课堂，灵活运用动机理论初中体育教学的主战场在课堂，只有切实提升课堂教学效率，营造人人参与、人人争先的体育竞赛氛围，激发每一个学生内心的无限激情，使每一个学生都能亲身感受到体育学习的益处。初中体育课堂建设的关键在于充分调动学生的学习积极性，教师除了要传授基本理论知识外，还应和学生一起加入具体的运动项目中，感受学生在体育运动过程中产生的心理变化，及时地加以引导。五、结语综上所述，初中体育教学运用动机理论全面激发学生的学习积极性，使学生能够自主充分地参与体育教学活动，增强了预期教学效果，有利于初中体育教学整体质量的提升。体育教学关系到学生身体素质的培养，对学生的长远发展具有基础性作用，深入挖掘学生体育学习的动机，进而引导每一个学生都参与到体育学习中，最终形成良好的体育教学范围。服务顾问CSI业务提升案怎样思想，就有怎样的生活服务顾问CS1服务顾问cS日常业务提升案售后售后服务部2009.12服务顾问cS日常业务提升案2服务顾问CSI业务提升案课件3服务顾问CSI业务提升案课件4服务顾问CSI业务提升案课件5服务顾问CSI业务提升案课件6服务顾问职责O礼仪职责整理穿戴、端正仪表表情自然明快待人态度谦虚,细致耐心动作迅速积极。向顾客收取的维修费用都是以每项作业所花费的时间为基础遵守预定完工时间服务顾问职责7目录服务接待职责√业务职责,礼仪职责北京现代09年CS弱项√接待弱项,职责弱项>10年日常业务注意事项√细节关注,业务提升>10年CS|业务协助附件目录8北京现代09年cS|弱项cS因子cS要素3器的简单方便(通过电话,短信等,也包括与服务人员的通话时间)地配合您需要的预约时间过程迅速(您等待被招待的时间,与服务顷问沟通的时间,钥匙交接和填写书面文件顾问的礼貌友善服务顾问顾问有求比应修保养的内容解释详细Q7容易驶进驶出经销商服务站处经销商设施Q8经销商服务站所处位置便利Q9经销商/服务站干净整洁Q10客户休息区舒适(包括座椅,娱乐设施,饮料点心)过程迅速等待被接待的时间,填写书面文件和提车)取车人协助我取车(如协助找到车辆,付款等)服务质量修保养完成很彻底修/保养后的车干净并且车况良好(无损坏,车内设置无变化)北京现代09年cS|弱项9北京现代09年cS弱项因子要素权重服务启动安排预约的使利性32%顾客日程的灵活性服务顾问的礼貌/友善经销商设施进出经销商的便利性地理位置使利经销商设施的干净程度等候区舒适程度服务后交车提车流程的及时性合理的收费员工在提车时提供的帮助服务质量满完成服务交车时的车辆状况/清洁度北京现代09年cS弱项10北京现代09年cS弱项人员突混混务圆后题关怀人员流失提供帮助间题回复造成客户人员配备反映同题满意度不关注需求取车时间价格说明进度时间錐修项目说明预估价预估时间时间北京现代09年cS弱项11服务顾问CSI业务提升案课件12服务顾问CSI业务提升案课件13服务顾问CSI业务提升案课件14服务顾问CSI业务提升案课件15服务顾问CSI业务提升案课件16服务顾问CSI业务提升案课件17服务顾问CSI业务提升案课件18服务顾问CSI业务提升案课件19服务顾问CSI业务提升案课件20服务顾问CSI业务提升案课件21服务顾问CSI业务提升案课件22服务顾问CSI业务提升案课件23服务顾问CSI业务提升案课件24服务顾问CSI业务提升案课件25服务顾问CSI业务提升案课件26服务顾问CSI业务提升案课件27服务顾问CSI业务提升案课件28服务顾问CSI业务提升案课件29服务顾问CSI业务提升案课件30服务顾问CSI业务提升案课件31服务顾问CSI业务提升案课件32服务顾问CSI业务提升案课件33服务顾问CSI业务提升案课件34服务顾问CSI业务提升案课件35服务顾问CSI业务提升案课件36服务顾问CSI业务提升案课件37服务顾问CSI业务提升案课件38服务顾问CSI业务提升案课件39服务顾问CSI业务提升案课件40服务顾问CSI业务提升案课件41服务顾问CSI业务提升案课件42服务顾问CSI业务提升案课件43谢谢！21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根

22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈

23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思

24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚

25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基供娄浪颓蓝辣袄驹靴锯澜互慌仲写绎衰斡染圾明将呆则孰盆瘸砒腥悉漠堑脊髓灰质炎(讲课2019)脊髓灰质炎(讲课2019)谢谢！21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻44服务顾问CSI业务提升案怎样思想，就有怎样的生活服务顾问CSI业务提升案服务顾问CSI业务提升案怎样思想，就有怎样的生活服务顾问cS日常业务提升案售后售后服务部2009.12目录服务接待职责√业务职责,礼仪职责北京现代09年CS弱项√接待弱项,职责弱项>10年日常业务注意事项√细节关注,业务提升>10年CS|业务协助附件教学情境要服务于有助于教学任务的完成和目标的实现这一目的。教学情境的设计要有针对性，不能偏离主题，与学习的主题相关，设计的问题也要有针对性，能够引发学生的思考。在设计时要遵循以下策略：一、创设有挑战性的情境学生常常希望自己是一个探索者、研究者和发现者。因此，在教学中提供一些富有挑战性和探索性的问题情境，可以大大提高学生学习数学的积极性。例如，在学习“概率”时，为了让学生在实验中寻找规律，教师创设了“转盘游戏”这一问题情境。提出问题：用力旋转转盘甲和转盘乙的指针，如果你想让指针停在蓝色上，那么选哪个转盘你成功的几率比较大。学生分小组进行实验，记录实验结果。通过合作交流，进行深化理解。教师提问：从实验结果中你得出了哪些结论，进而提高认识。因为问题具有现实意义且具有挑战性、探索性，故可以培养学生的自信心和责任感，并使学生获得成功的情感体验。二、创设充满情趣的情境在教学中，创设充满情趣的问题情境，能激发学生参与数学学习的兴趣，进而使学生全身心投入到数学活动中去。例如，在学习“不等式组”时，教师创设学生在实际生活中会遇到的有趣问题情境：用每分钟可抽30吨水的抽水机来抽污水管道里积存的污水，估计积存的污水在1200吨到1500吨之间，那么大约需要多少时间才能将污水抽完？通过投影显示问题情境，合作学习。学生热情高涨，争先恐后地参与讨论问题。教师趁机设问：假如你做此题，设x分钟才能将污水抽完，未知数x应同时满足什么条件才行。通过小组学习，讨论、交流并回答。这样就培养了学生的观察能力、思维能力和语言表达能力。三、注重培养学生的思维能力培养学生的思维能力是发展智力的核心，在教学中要重视学生思维能力的培养。结合学生的现实生活，在数学教学中开展直观、有趣的数学活动，让他们自主地去感受、发现和交流。要让学生动手操作，引导学生在观察和操作的基础上表达与交流。让多种感官参与认知过程，可以不断丰富学生的感性经验，促进学生积极思考，发展学生初步的逻辑思维能力。例如，在教学活动中，创设恰当的问题情境，可先引导学生凭着自己的生活经验和想象，猜一猜、想一想，然后带着疑问去主动探究、解决问题，感悟新知识，通过探究活动来解答自己的疑问。创设探究式的问题清境，可以充分发挥学生的自主性和思维的开放性。对于同一个问题，要鼓励学生从不同角度，用不同的方法加以思考，要创设让学生展开想象和发表不同见解的课堂氛围。特别是在例、习题教学中，教师应在能进行基本练习的同时，侧重选编一些带有发现和探究性的问题，如注意选编开放探索性和形象直觉思维的问题，以培养学生的发散思维能力。四、运用多种媒体优化课程资源在用好教材的基础上，充分利用报刊、计算机、多媒体等信息课程资源可以优化数学教学，可以为学生提供丰富多彩的教学环境和有力的学习工具，促进学生的学习和发展；可以更多地为学生提供探索复杂问题、理解数学思想的机会，丰富学生数学探索的视野和空间。例如，完全平方公式：（a±b）2=a2±2ab+b2的教学一直是一个难点。学生在应用的过程中，经常出错，最明显的错误是漏掉中间项2ab，认为（a+b）2=a2+b2，在公式的引入和推导中，如能应用微机展示图形的变化过程，让学生通过直观图形的观察、实验、猜想，自己发现结论得出公式，印象深刻，避免了以往易出的错误。例如：利用多媒体动画机展示完全平方公式的推导过程：问题1：边长为a米的正方形面积是多少？问题2：如果把这个正方形的边长增加b米，增大后的正方形面积是多少？问题3：如果把这个正方形的边长减少b米，减少后的正方形面积是多少？由于学生能观察到正方形边长慢慢由a伸长后变成（a+b）的过程，图像清晰，形象生动活泼，再加上用不同的颜色把正方形和新增加的长方形区别开来，学生很快能得出边长为a+b的正方形面积是（a+b）2=a2+2ab+b2；即由一正方形面积a2，两个长方形面积2ab，和一个小正方形面积b2构成，同样不难得出（a-b）2=a2-2ab+b2。可见运用多媒体技术可以充分展示知识的发生过程，使学生真正参与公式的推导过程。五、根据课的内容设置问题情境适时地给学生“制造”出展现知识背景的问题情境，可以让学生亲身经历数学知识的形成过程，不要为设置问题情境而设置问题。要根据课的内容选择创设问题情境，是这种教学方式的亮点所在。但并不是所有的教学内容都可以找到一个问题清境来引入，恰当合理的问题情境可以使学生明确学习数学的目的，充分展示数学知识的形成、发展，调动学生思维的积极性，激发学生的学习兴趣，使学生乐意接受问题的挑战，同时使学生在解决问题的过程中发现问题，进而提出新问题。这样，学生的创新意识与实践能力才能真正进一步提高。如：本人听了一节《二次函数图像和性质》的复习课，效果很好。本节课教师采用了开放式教学，先画出一个特殊的二次函数的图像，让学生先观察（不包括计算）此函数，让学生说出二次函数y=ax2+bx+c（a≠0）与本图像相关的性质，之后让通过计算再得出此具体二次函数的性质。接下来通过练习巩固。学生很自然地被带入了教师精心设计的课堂。第二个环节为求二次函数的解析式，教师给出若干条件，让学生选择尽量少的条件自己编题求二次函数解析式，极大的调动了学生的思维积极性，这样的问题情境因为极富挑战性和新奇性，抓住了学生心理，学生乐学。在大量情境化的素材进入数学课堂之后，也出现了另一方面的忧虑：一味强调生活化素材是否会消解课程所应该具有的“数学味”？过分突出情境设置是否会肢解或弱化数学本身所特有的系统性？我们在当前推进数学课程改革的进程中，应该认真总结与反思我们在数学情境化设计与实施中的经验与教训，处理好情境化与知识系统之间的关系。初中体育教学具有一定的现实基础，很多学生都愿意进行体育学习，但大多数学生都是抱着玩的心态进行体育训练的，导致初中体育教学质量一直难以得到有效提升。基于动机理论的初中体育教学就是要深刻分析学生参加体育学习的基本动机，对学生存在的错误意识及时地加以引导，激发和培养学生正确的运动参与意识。一、初中体育教学的现状分析纵观当前初中体育教学的基本现状，既有表现亮眼的地方，也有急需改进和提出解决办法的教学难题，主要表现为以下几个方面：其一，随着新课程改革的深入推进，初中体育教学的面貌焕然一新，无论是教学设备，还是师资力量，都较以前有了很大的改观，并且在国家支持和鼓励体育教学创新的背景下，取得了显著的教学成果；其二，部分教师仍然对体育教学怀有偏见，将语数外等学科凌驾于体育学科之上，缩减乃至取消体育课，对学生的学习态度造成了误导，也打击了学生的积极性；其三，不少学生对体育学习还缺乏深刻的认识，始终将体育课当成一场游戏课；其四，体育教师采取了错误的教学方法，对学生的体育学习缺乏有效的指导，总是放任学生自由活动，无法激发学生主动参与体育学习的意识。二、善于发现学生的优点，帮助学生树立正确的学习动机初中体育教学运用动机理论激发学生的运动参与意识，要求教师善于发现每个学生身上的优点，根据学生的优缺点建立针对学生的综合性认识，挖掘学生的学习动机，帮助学生在正确的学习动机的指引下，科学高效地完成各项体育学习活动。教师应在平时的教学中加强观察，制定每个学生的个性化运动档案，以便于及时调整教学策略。例如在进行篮球项目的教学时，教师首先对学生的篮球知识进行一个全面的考察，考察结果表明，女生几乎很少接触篮球，基础知识薄弱，而大多数男生则在平时的课后活动中常以打篮球为主，加之平时也比较关注篮球方面的新闻和知识，因而基础扎实。基于此，教师进一步了解女学生学习篮球的动机，细心观察每一个女生是否具有篮球学习的天赋和特质，再据此激发每个学生的参与性。教师还针对男生平时的篮球运动情况进行考察，发现不少学生还存在动作不到位、不成熟的地方，为了切实提升大家的篮球水平，教师以一个篮球爱好者的身份共同参与学生的篮球训练，营造师生互动的良好氛围。三、进行压力式教学，充分激发中学生的体育学习潜能1.加强与家长的沟通交流，形成多维教学体系学生长期在一种轻松的环境中学习容易产生懈怠的心理，久而久之，学生的学习动力就会越来越弱，最终荒废学习。因此，教师应善于进行压力式教学，为学生适当地增加学习压力，促使学生勤勉自励，始终保持积极的学习状态。为了实现上述目标，教师还应加强和家长的交流沟通，和家长一起为学生的学习建立标准、树立规范。例如在进行足球项目的教学时，不少学生不做热身运动就匆忙加入比赛，最终导致受伤，上述情况也引发了很多家长的忧虑与担心。学习足球绝不是逞能耍酷，而应在保护自身安全的前提下严格遵循相应的操作规则。为了帮助学生树立正确的学习动机，更好的参与足球学习，家长应及时地与家长沟通上述情况，邀请家长一同管理学生，帮助学生确立良好的体育意识。2.建立严格而人性化的考核测评机制，形成隐性监督学生之所以未能正确看待体育学习，主要原因在于未能建立严格的考核测评机制，导致学生在体育学习过程中无所适从，变得消极懈怠。为此，中学体育教师应使每一个学生的体育学习都在“阳光”下进行，定期公布各自的学习成果，并将其纳入学期综合考核成绩中，形成隐性监督，从而激发学生的学习动机。3.实现体育竞赛常态化，在比赛中激发学生的参与意识学校应定期举办形式多样的体育竞赛活动，进行全校学生的体育学习成果大检验，奖励体育先进，鼓励落后，在全校范围内形成尊重体育、热爱体育的风潮和你追我赶的良好风气。通过比赛使学生认识到体育学习的重要性，激发学生为自尊心和荣誉感而战。四、重点建设初中体育课堂，灵活运用动机理论初中体育教学的主战场在课堂，只有切实提升课堂教学效率，营造人人参与、人人争先的体育竞赛氛围，激发每一个学生内心的无限激情，使每一个学生都能亲身感受到体育学习的益处。初中体育课堂建设的关键在于充分调动学生的学习积极性，教师除了要传授基本理论知识外，还应和学生一起加入具体的运动项目中，感受学生在体育运动过程中产生的心理变化，及时地加以引导。五、结语综上所述，初中体育教学运用动机理论全面激发学生的学习积极性，使学生能够自主充分地参与体育教学活动，增强了预期教学效果，有利于初中体育教学整体质量的提升。体育教学关系到学生身体素质的培养，对学生的长远发展具有基础性作用，深入挖掘学生体育学习的动机，进而引导每一个学生都参与到体育学习中，最终形成良好的体育教学范围。服务顾问CSI业务提升案怎样思想，就有怎样的生活服务顾问CS45服务顾问cS日常业务提升案售后售后服务部2009.12服务顾问cS日常业务提升案46服务顾问CSI业务提升案课件47服务顾问CSI业务提升案课件48服务顾问CSI业务提升案课件49服务顾问CSI业务提升案课件50服务顾问职责O礼仪职责整理穿戴、端正仪表表情自然明快待人态度谦虚,细致耐心动作迅速积极。向顾客收取的维修费用都是以每项作业所花费的时间为基础遵守预定完工时间服务顾问职责51目录服务接待职责√业务职责,礼仪职责北京现代09年CS弱项√接待弱项,职责弱项>10年日常业务注意事项√细节关注,业务提升>10年CS|业务协助附件目录52北京现代09年cS|弱项cS因子cS要素3器的简单方便(通过电话,短信等,也包括与服务人员的通话时间)地配合您需要的预约时间过程迅速(您等待被招待的时间,与服务顷问沟通的时间,钥匙交接和填写书面文件顾问的礼貌友善服务顾问顾问有求比应修保养的内容解释详细Q7容易驶进驶出经销商服务站处经销商设施Q8经销商服务站所处位置便利Q9经销商/服务站干净整洁Q10客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