团队建设的定义与过程

团队建设通过更好的团队合作来提升绩效加强团队成员之间的合作力度

更有效的管理

更好地作出决定

提高生产率

更高的效率和更好的绩效

为何进行团队建设?培训目标您将了解…..了解为何/如何进行团队建设

团队建设的四个步骤

一.团队建设知识团队领导者的角色

建立相互间的信任

克服团队冲突二.成为团队的领导者

须牢记的事项TogetherEveryoneAccomplishesMoreWithOrganizationResponsibilityKnowledge什么是团队?团队是一组人为实现一个共同的目标而一起工作。

团队的基本要素?

明确的目标和承诺

所须的技能组合(补充的)

界定的个人角色和任务

被普遍接受的规则

愿意贡献

相互配合

…..

…..团队内部的信任

人人愿意贡献各司其职目标明确沟通气氛融洽

团队带头人了解队员的情况

…

…

团队的特点团队的形成我们公司里由跨部门、跨功能、跨工段的人员组成的一个团队的其他事例?工作群体vs工作团队工作群体

vs

工作团队个人

目标的实现

整体业绩中性

合作性

积极主动个人

责任性

个人+集体随机/不同

技能

互补型

团队管理

vs

部门管理团队

vs部门灵活

建立/撤消稳定任命/选举带头人任命无权下命令,协调者，组织者,有自己的工作权力经理可下命令,为下属的业绩负责信息的流动角色和责任已明确任务经理可以安排临时性任务*使团队达到共同目标的过程什么是团队建设?建设一一个团团队的的四个个过程程表现规范动荡形成团队成成员理理解和和接受受他人人，关关注团团队，，沟通时时小心心翼翼翼成员为为个人人利益益、团团队目目标、、各自自的角角色争争论，，也许许会导导致关关系紧紧张团队变得成熟，能发挥功能，理解怎样面对挑战，开始有成果成员开开始合合作，，团队队内部部开始始达成成平衡衡，各各自的的行为为受到到团队队共同同规范范的约约束，，协作作变得得正常常形成阶段感受和想法激动,骄傲,害怕…我是谁?我们应该干什么?

你是谁?可观察到的行为表现警惕,提防,不确定/焦虑

最低限度的沟通,缺乏自信团队需求了解目标、成员资格、角色、责任、工作任务、准则、程序…所需领导艺术----引导引导--确定目标,明确任务,告知团队做什么,何时,何地,单向交流

动荡阶段感受和想法谁最适合去做...?我该信任谁?我们将如何去合作?..解决分歧?可观察到的行为表现争论,防卫,竞争,思想分歧,抱怨和挑战他人/领导者,考虑如何一起工作

团队需求达成共识的程序，行为规范，解决分歧，解决问题所须领导艺术----辅导辅导–探讨差异,提供咨询,说服,讲解,作出最终决定

规范阶段

感受和想法团队的归属感,我能信任团队成员并且他们也信任我,我们能够完成任务!可观察到的行为表现强烈的团队本位意识,团队内的人际关系进一步发展并经受住了考验,合作态度明显，程序和行为规范得以建立并得到认可和实施，沟通频繁

团队需求解决问题,作出决定,指导的技能,所须领导艺术----支持支持--参与,倾听,鼓励表现阶段感受和想法愉快,激动,通过团队参与自我受到鼓舞,强烈的成就感可观察到的行为表现挑战自我/管理能力,工作热情,高水平的相互支持,把团队的进步看成是个人的进步，有能力解决团队内的问题,工作程序流畅，

自愿尝试新办法团队需求保持团队动力,接受新成员和新的资源,衡量绩效表现,所须领导艺术----授权-授权，观察，监控，提供很少的指导，只要定下目标，团队就会完成，走上了自我发展/管理的良性轨道

角色的理解信任带头人关注的焦点团队关系形成忽略评估带头人个人的任务没有/遥远动荡模糊只信任带头人人际互动冲突规范清晰信任程序任务互动机械表现自发信任成员团队的自我发展synergistic团队重重要指指标在在各个个阶段段的表表现和和变化化每个阶阶段团团队成成员的的感受受？热情沮丧形成

动荡表现规范

有希望焦虑

团队团队特特点团队建建设和和4个阶段段小结二.成为团团队领领导者者1、团队需需要的的领导导者如何管管理和和领导导团队队有远见见服服务务者调节者者教教练计划组组织控制激激励角色模型2、管理与与领导导企业管理领导如何管管理和和领导导团队队如何管管理和和领导导团队队管理是是把事事情做做对，，管理是是解决决问题题，管理=管好好+理理顺，，管理=规范范化，，管理基基于事事实，，管理是是提供供方案案，执执行决决策；；管理是是推力力和支支持力力；领导是是做对对的事事情；；领导是不让让问题产生生，或消灭于萌萌芽；领导=带领领+指导（（辅导）；；领导=创新新；领导基于价价值观；领导是做决决策，监督督执行。领导是拉力力。将团队的业业绩放在首首位，并且且承认他自自己需要帮助，，不搞个人人秀对团队的力力量充满信信心，对团团队的成员员有无比的信心心。3、团队领导导者的信念念如何管理和和领导团队队Energy（活力）个人人精力充沛沛——有行动的冲冲劲Energizer（激励）调动动和鼓励他他人的能力力,—富有感染力力的热情使使组织的潜潜能发挥到到极至Edge（敏锐）竞争争精神—对速度有与与生俱来的的追求—坚定的信念念和大胆的的支持Execution（执行）达到到目标4、卓越领领导者应具具备的核心心素质4E如何管理和和领导团队队让其他人感感觉受尊重重树立你的远远见待人如己对你自己和和下属的行行为负责在公开场合合表扬和私私下批评花时间去看看和被看到到运用竞争5、吸引追追随者的七七大法宝如何管理和和领导团队队你要成为一一名优秀的的教练和老老师让管理成为为一种生活活方式，要要天天去做做平易近人，，与你的队队员之间保保持公开坦坦诚定期或不定定期召开恳恳谈会不要放弃任任何肯定别别人成绩的的机会需要批评时时，立即去去做，并注注意方法保持铁的纪纪律6、成功领导一个团队的的七大方法法如何管理和和领导团队队职位为人而而设，而非非为上帝而而设职位设计要要有一定的的难度和宽宽度起用一个人人应从他能能做什么出出发在用人之长长时应能容容人之短如何管理和和领导团队队7.领导者发挥挥人之所长长的4大要要点团队领导者者的角色引导辅导任务支持授权

动荡

规范形成表现团队方式团队冲突形成更多引导动荡引导和支持规范更多支持,减少引导表现支持*团队冲突是是每个团队队功能发挥挥时的正常常部分。适适当处理能能够协助团团队找到更更好的解决决办法并为为未来的合合作建立起起牢固的基基础。克服团队冲突*克服团队队冲突的的工具针对问题题,而非个人人。关注于什什么能做做,而非什么么不能做做。鼓励不同同观点和和诚实的的对话。。用非责怪怪的方式式表达你你的感受受。接受应属属于你的的问题。。倾听他人人的发言言了解他他的观点点，之后表达达你自己己的观点点。7.对对他人的的观点表表示尊重重。8.在在建立关关系的同同时解决决问题。。信任来自自:诚信–诚实，信信用胜任技能能–技术专家家和人员员管理能能力一致性–行为的预预见性，，并言行行一致公开–愿意倾听听，分享享建立对你的信任信任是重要的，但也是脆弱的。它需要花时间去建立，更需要花精力去维护。

信任度容易被打碎并带来伤害，一旦带来伤害，就会变得极其困难，不可能去补救。

信任会创造信任，不信任会导致更不信任。为别人工工作“我为人人人”你在为你你自己工工作时要要表现出出你为团队队中其他他人的利利益工作作也在所不不辞公开，透透明政务公开开能带来来团队成成员的信心和信信任，把把有关团团队的情况、、问题、、挑战等等告诉成员，解解释你为为什么要要这样做做，怎样赢得得别人的的信任呢呢？做一个团团队成员员在言行上上要支持持团队，，捍卫团团队和团队成成员的利益益，这表面面你忠实于你你的团队怎样赢得别别人的信任任呢？展现你的才才华通过展示你你的技术能能力和职业业水平来赢的他人人的尊重，，尤其是要要表现出你的沟通通技能、解解决冲突和和其他的人际关系系技能公正在作出决策策或采取行行动前考虑虑一下在客客观性和公公正性方面面别人会怎怎么理解，，在业绩评评估和奖励励等方面要要做得公正正公平支持要让团队成成员在他们们需要你时时能找得到到你，对团团队成员的的想法，主主意等积极极得提出帮帮助、建议议、辅导和和支持怎样赢得别别人的信任任呢？谈出你的感感想让你的团队队成员分享享你的感觉觉，沮丧的的，苦恼的的，严肃的的，别人会会认为你跟跟他们一样样有七情六六欲，是真真实的人，，这样他他们理解你你是怎样的的人，会增增加对你的的尊重和信信任尊重别人仔细聆听别别人的意见见，特别是是不同的意意见你对团团队成员表表达尊重的的方法，仔仔细聆听别别人的意见见有助于建立立一种融洽洽友好的关关系;可以以鼓励对方方向我们提提供更多的的信息;提提供机会来来澄清或说说明误解怎样赢得别别人的信任任呢？9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。16:27:1116:27:1116:2712/22/20224:27:11PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2216:27:1116:27Dec-2222-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。16:27:1116:27:1116:27Thursday,December22,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2216:27:1116:27:11December22,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。22十十二二月月20224:27:11下下午午16:27:1112月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月224:27下下午午12月月-2216:27December22,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/2216:27:1116:27:1122December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。4:27:11下下午4:27下下午午16:27:1112月月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。16:27:1216:27:1216:2712/22/20224:27:12PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2216:27:1216:27Dec-2222-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。16:27:1216:27:1216:27Thursday,December22,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2216:27:1216:27:12December22,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。22十二二月20224:27:12下下午16:27:1212月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月224:27下午午12月-2216:27December22,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/2216:27:1216:27:1222December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。4:27:12下午4:27下下午16:27:1212月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。16:27:1216:27:1216:2712/22/20224:27:12PM11、越是没有有本领的就就越加自命命不凡。12月-2216:27:1216:27D