团队管理的六大关键培训教材

团队管理的六大关键纳邦员工素质训练之1郭巧云现象分析“一个中国人是龙，二个中国人是虫”“一山不容二虎”“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”——如何克服中华民族的劣根性？加强团队协作能力建设！2郭巧云文化背景3郭巧云主要内容明确而坚定的目标知人善任善于激励与总结优化团队管理模式强化团队执行力提升自身的团队协作能力——团队成员团队领袖4郭巧云思考1：何谓团队？5郭巧云群体团队领导：明确的领导人目标：与组织一致协作：中性（有时消极有时积极）责任：个人负责制技能：随机的或不同结果：个人产品分担领导权可自己产生积极个人+相互负责相互补充的集体产品6郭巧云结论：团队不能等同于群体团队需要具备的三大特性：主动性：主动反馈，主动沟通。组织要让员工确立“这是我的公司的信念”——授权。思考性：鼓励员工发表意见。中国人开会大部分是领导讲话，底下人讲话少，团体的思考性少。方法和意见有70%是从下传上来的称团队，相反称群体。合作性：排除团队成员的自私、自我和自大，有原则和肯协作地向下沟通。否则，只能称为一群男人和女人中国人不缺聪明，但缺少团队意识7郭巧云下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队?△龙舟队△旅行团△足球队△候机旅客8郭巧云团队的类型团队是由知识与技能互补、彼此承诺协作完成某一共同目标的员工组成的特殊群体。其常见类型有：问题解决型团队：以解决质量或成本问题为主要任务的团队跨职能团队：将各工作领域中具有不同技能与知识的员工组合起来识别和解决需要各个部门协作才能解决的问题的团队。自我管理团队：一般由日常一起工作、生产一种完整产品或提供一项完整服务的员工组成。9郭巧云领导方式管理型团队自我管理型团队工作类型正常工作团队项目团队供销团队质量团队交流方式正常交流团队虚拟或电子团队10郭巧云11郭巧云柳传志：定战略；建建班子；带队队伍。对员工工要求有三心心：基层员工工要有责任心心；中层员工工要有进取心心；高层员工工要有事业心心。张瑞敏最想向韦尔奇奇请教执行力力与团队建设设问题——战略的实现，依靠靠科学的用人和和授权，建立角色分工明确，有高度执行行力的团队12郭巧云游戏互动7个人一组，每每组至少有2名女学员。””然后，请每每个团队搬椅椅子围坐在一一起，要求各各起一个队名名和口号，并并由队长带领领着上台接受受大家的检阅阅。13郭巧云云第一单单元：：“同同舟共共济””游戏规则：各队分到到一张报纸纸，要求将将报纸铺在在地上；报报纸好比一一条“船””，报纸以以外的地面面好比“海海洋”，全全体队员必必须站在““船”上，，不能让任任何队员掉掉进“海””里淹死；；只要团队队在“船””上站满5秒钟，就算算成功，而而哪个团队队站的“船船”最小，，就算夺冠冠。总结：融洽和谐谐的队员关关系很重要要；队员应应懂得在必必要时刻为为团队的荣荣誉做出牺牺牲；你一一言我一语语的集体讨讨论方式，，容易激发发最佳的解解决方案……14郭巧云第二单元：：“我的金金字塔”游戏规则：各队领到到两张报纸纸、一把剪剪刀、一卷卷双面胶和和透明胶，，要求在20分钟内设计计制作一座座金字塔，，完成后将将展出评比比。思考：游戏戏的结果表表明了什么么？15郭巧云团队管理的的关键目标明确而而坚定知人善任——用人所长，，容人之短短善于激励，，勤于总结结优化团队管管理模式强化团队执执行力提升团队成成员的协作能力16郭巧云刘备的团队队策略（关关张刘“桃桃园三结义义”）刘备在选人人上不重多，而而在精，要求所用用之人都在在某些方面面具卓越之之能力，能能独当一面面，横扫千千军。孔明明及“五虎上将”都是当时不不可多得的的人才。在在选人才时时，他能礼贤下士，“三顾茅庐”礼请诸葛孔孔明出山，，“隆中对”奠定了立国国纲领，已已成为尊重重人才之美美谈。他还还能不拘一格降降人才，不存在种种族地域歧歧视。当时时西凉不属属中原，但但收服马超超后委以重重任，封为为“五虎虎上上将将”。通通过过一一系系列列人人力力资资本本组组合合，，刘刘备备组组建建了了他他的的创创业业团团队队。。开开始始了了攻攻城城掠掠地地，，创创建建了了割割据据西西域域的的蜀蜀国国。。郭巧巧云云17给条条路路走走（（目目标标））：：刘刘备备收收关关羽羽关羽羽从从小小就就学学了了一一身身敌敌万万人人的的高高级级功功夫夫，，把把兵兵书书背背得得滚滚瓜瓜烂烂熟熟，，又又在在私私塾塾里里接接受受了了孔孟之道，，是是个个想想立立功功的的汉汉子子。他他不在在乎乎土土豪豪恶恶霸霸，，却却很很自自然然地地拜拜在在了了刘刘备备“情义义”的紧紧箍箍咒咒下下。。但关羽羽过过了了几几年年流流浪浪汉汉的的日日子子，，滋滋味味不不好好受受，，一一听听说说跟跟随随的的是是个个大大有有来来头头的的大大哥哥，，知知道道好好运运来来了了！！这这样样情情投投意意合合的的兄兄弟弟，，拧拧成成一一把把厉厉害害的的皮皮鞭鞭，，干干事事业业就就有有力力量量了了。。——刘备用温柔的的抚摸手法，，让关羽酥酥软软地为为他心甘情愿愿地卖命。郭巧云18刘备兵法一定要有路，，别人才会跟跟你走。只交最有本事事的人做朋友友。绝不推辞做大大哥。郭巧云19高效团队管理的关关键——汉高祖刘邦1.知人善任20郭巧云刘备：疑人不用，用用人不疑对属下一群文文武众臣充满满信任，而不不像曹操那样样生性多疑，，处处设防。。充分授权也也是刘备用人人的一个成功功之处。三顾顾茅庐，请得得孔明出山，，刘备就把军军中大事一概概交给他打理理，很少干预预，这样才使使当时最优秀秀的执行官，，有机会把才才能挥洒的淋淋漓尽致。桃桃园三结义义后，刘备虽虽得了关张俩俩虎将，但个个人势力仍是是非常弱小，，于是就先后后投奔公孙瓒瓒、袁术、吕吕布、曹操、、袁绍、刘表表等军阀豪强强，但都又相相继被出卖追追杀，东奔西西走如丧家之之犬。这使他他吸取教训，，意识到如没有一位位能谋略略善统筹筹之高人人，是不不能取得得长足持持续发展展的，所所以就设设了丞相相之岗，，然后广广发英雄雄帖，四四处揽才才，最终终锁定诸诸葛亮。。这也是他他在用人人方面因因岗设人人，适才才适所的的体现。。郭巧云21何谓管理？管理的实实质——合理利用用和开发发资源有有效地工工作。22郭巧云23郭巧云古代君王王用人原原则上君尽人人之智中君尽人人之能下君尽人人之力24郭巧云管理者的的管理技技能结构构自我管理理（角色定定位、心心智修练练、时间间管理））——影响力工作管理理（目标或或项目管管理、有有效授权权、有效效沟通、、绩效评评估）——执行力力员工管管理(员工管管理、、员工工培育育、团团队建建设））——领导力力（选选、用用、留留、育育人））——读《三国演演义》体会经经验教教训。。特别别注意意刘备备蜀国国破败败的教教训25郭巧云云高效团队管管理的的关键键2.善于激激励勤勤于总总结26郭巧云云27满足需需要——激励的的本质质生理需要自我实现自尊需要归属需要安全需要工资和工作条件工作条件团队合作和友谊表扬、提拔和承认挑战和个人满足感郭巧云云拿破仑仑说过过，一一头狮狮子带带领的的一群群羊，，能战战胜一一头羊羊带领领的一一群狮狮子。。而李李云龙龙是一一头狮狮子带带领的的一群群狼（1）思维维不受受限制制比如：：“我我就不不把这这次突突围当当成突突围,当成什什么?当成进进攻,向敌人人进攻攻”；；“没没有助助攻，，全他他娘的的主攻攻。现现在我我们的的兵力力是八八比一一，这这种富富裕仗仗我八八辈子子也没没打过过，这这回咱咱们敞敞开了了当回回地主主。三三营长长,你嘴别别裂的的跟荷荷花式式的，，助攻攻改主主攻,我一不不给添添人,二不给给添枪枪,一字之之变,要给我我变出出杀气气来,要打出出个精精神头头来。。”视频1：李云云龙赞赞美狼狼的演演说视视频频2：亮剑剑053.优化团团队管管理模模式高效团团队管管理的的关键键28郭巧云云（2）激发士士气，，巧妙向团队队表达意愿和和决心心。“我我们团团要象象野狼狼团，，每个个人都都是傲傲傲叫叫的野野狼!吃鬼子子的肉肉,还嚼碎碎鬼子子的骨骨头。。狼走走千里里吃肉肉，狗狗走千千里吃吃屎，，咱独独立团团啥时时候吃吃肉，，啥时时候改改善伙伙食啊啊?那就是是碰到到小鬼鬼子的的时候候!”话音一一落，，群情情激昂昂，蠢蠢蠢欲欲动，，瞬间间点燃燃战士士们的的战斗斗热忱忱。这这种战战斗动动员最最直白白，最最有效效果。。“我我估摸摸着城城门楼楼子是是块难难啃的的骨头头,老子子就就是是崩崩了了门门牙牙，，也也要要在在鬼鬼子子增增援援部部队队赶赶到到前前咬咬开开。（（视视频频1：李李云云龙龙赞赞美美狼狼的的演演说说亮亮剑剑02从22分40秒））29郭巧巧云云（3）善善于于做做思思想想工工作作，，几几句句话话让让战战士士卸卸掉掉思思想想包包袱袱。。“什么么他他娘娘的的精精锐锐，，老老子子打打的的就就是是精精锐锐！！””，，““都都说说鬼鬼子子拼拼刺刺刀刀有有两两下下子子,老子子就就不不信信这这个个邪邪,都是是两两个个肩肩膀膀抗抗一一个个脑脑袋袋,鬼子子他他是是人人养养的的,肉长长的的,大刀刀进进入入也也要要穿穿个个窟窟窿窿.就算算是是见见了了阎阎王王爷爷,老子子也也能能撸撸它它几几跟跟胡胡子子下下来来。。””本本来来有有些些战战士士还还有有点点畏畏惧惧日日本本鬼鬼子子，，让让他他这这么么一一说说，，去去他他娘娘的的，，日日本本鬼鬼子子算算个个屁屁！（亮剑剑01从16：23始）（4）爱兵如如子。他说，，独立团团成立以以来，从从没丢过过一个弟弟兄。他他为“和和尚”报报仇的行行动，无无疑成为为爱兵的的典范之之举，赢赢得了广广大官兵兵的爱戴戴。正因因如此，，段鹏在在他受重重伤后才才急成那那样，爱爱是相互互的！！（亮剑剑01集24:36）（5）适当放放权。让独立立团化整整为零，，各营自自己发展展队伍，，大大调调动了营营长们的的积极性性。短时时间内，，壮大了了队伍。。“这么么多人，，啥时钻钻出这么么多人，，看来你你们身子子骨都硬硬了，个个个的都都他娘的的成了土土财主了了。”（6）巧抓战战斗素质质。把枯燥燥的战斗斗比武，，演化成成和吃肉肉相关的的活动，，谁的手手榴弹投投的远，，谁就能能吃肉，，规则简简单，奖奖品有诱诱惑，娱娱乐中提提高了战战士的战战斗素质质还形成成了一种种公平竞竞争、大大比武的的氛围。。（亮亮剑05）（7）责任明明确，分分工协作作30郭巧云高效团队队管理的的关键执行就是是不折不不扣的去去完成任任务，或或者说完完成你想想做的事事;执行力的的衡量标标准——按质按量量完成自自己的工工作任务务。执行力的的三个核核心——人员流程程、战战略流程程、运营营流程。。4.强化团队队执行力力31郭巧云执行力的的两个层层次一般层次次：执行力力度，执执行速度度，执行行方法与与方向执行力度度——通俗地说说就是做做事所投投入精力力的多少少。执行速度度——完成规定定工作量量的时间间执行方法法与执行行方向——用最切实际际的方法法来达到工工作目标标，能在在最短的的时间内内运用最最好的方方法完成成工作，，而在执行方向向的问题上上，◎决策层交交代的任任务应尽尽量在员员工付出出一定努努力能达达到的范范围内;◎决策者也也应避免免以含糊糊不清、、模棱两两可的话话来传达达指示，，以免让让员工的的工作定定位模糊糊。内涵层次次——发挥团队队优势，，协作、、做份外外的事32郭巧云执行力的的保证——计划+督促与检检查+激励计划：方方向和方方法督促与检检查：进进度激励：动动力33郭巧云5.提升团队队成员的协作能力保持足够够的谦虚虚多看团队队成员的的长处对别人寄寄予希望望时常反思思自我不断超越越自我高效团队队管理的的关键34郭巧云微软的团团队协作作精神微软公司司开发了了难以计计数的产产品，管管理着数数量超过过9000个的项目目组。究究其原因因，团队队协作精精神（Teamwork）是最能能将微软软的企业业文化与与微软强强大的竞竞争力、、创造力力联系在在一起的的东西。。因为微微软是一一个开发发技术的的公司，，技术又又是靠人人来实现现的，实实现一种种好的技技术，创创造一种种好的产产品，都都需要有有一个好好的团队队。微软软的团队队协作精精神主要要表现在在以下几几方面：：1.成败皆为团队队共有在微软，一个个项目组做完完事情都会去去帮助其他人人，这是一个个习惯，这也也是一种文化化，感染着每每个新进微软软的员工。无无论成功失败败，一个团队队的所有人都都在一起。2.互教互学在微软如果谁谁有不懂得问问题，大家都都会很热情地地帮助他，就就算不知道也也会帮忙查资资料，或者介介绍其他专家家。3.互相奉献和支支持微软人习惯从从公司全局考考虑问题，愿愿意帮助公司司减少花费，，节省时间。。4.遇到困难，互互相鼓励，及及时沟通，用用团队智慧来来解决问题在工作中遇到到困难是难免免的，关键是是遇到困难后后的态度。在在微软沟通是是很重要的，，工作中，遇遇到困难，互互相鼓励，及及时沟通，用用团队智慧来来解决问题。。5.承认并感谢队队友的工作和和帮助在微软，一个个人再能干，，不承认并感感谢队友的工工作和帮助，，谁还会真诚诚地与你合作作呢？承认并并感激队友的的工作和帮助助时，并没有有降低自己的的个人能力或或丢自己的面面子，相反，，你的人格魅魅力会由此而而上升，大家家会觉得你真真地很了不起起。6.欣赏队友的工工作在微软，谁做做完一件工作作，大家就会会对谁很推崇崇。学会欣赏赏队友的工作作，这也能促促进大家更好好地合作，激激发大家的工工作热情。相相反，如果老老是挑别人的的刺，那么工工作就没办法法开展了。7.我不同意你，，但我支持你你在微软招聘，，不是人事部部做决定，而而是用人部门门的经理做决决定。微软的的领导对部下下总是信任和和支持的。因因此，在这样样的氛围里，，就算做错了了也不必太介介意，关键是是要敢闯。只只要努力做事事，错一点不不重要，只要要下次做得好好。但是不做做事，就必须须离开，因为为微软不需要要不做事的人人。35郭巧云自检：自己的的团队带动力力36郭巧云警惕使命和愿景模模糊的团队缺乏规则意识识的特权团队队缺乏包容性的的团队缺乏进取精神神的个人英雄雄主义团队37郭巧云——游戏互动：基基业成功游戏：搭建高高楼材料：充分利利用（扑克））材料，可借借助台面上可可用之材工具：剪刀、、胶水标准：坚固（（经得起电吹吹风风吹）、、高大（比高高度）得分：既坚固固又高大的得得5分注意：保护自自己的劳动成成果，防止竞竞争对手的破破坏分享：每一队队推举一名代代表分享感想想38郭巧云祝您成功39郭巧云谢谢谢！40郭巧云9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。17:44:4717:44:4717:4412/22/20225:44:47PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2217:44:4717:44Dec-2222-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。17:44:4717:44:4717:44Thursday,December22,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2217:44:4717:44:47December22,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。22十十二二月月20225:44:47下下午午17:44:4712月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月225:44下下午午12月月-2217:44December22,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/2217:44:4717:44:4722December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。5:44:47下下午5:44下下午午17:44:4712月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。17:44:4717:44:4717:4412/22/20225:44:47PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2217:44:4717:44Dec-2222-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。17:44:4717:44:4717:44Thursday,December22,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2217:44:4717:44:47December22,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。22十二月月20225:44:47下午17:44:4712月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月225:44下下午午12月月-221