国美电器采购培训材料之岗位职能

采购中心培训材料主讲人：黄秀虹目录目录第一篇、采购中心组织架构第二篇、供应商的管理第三篇、合同谈判要点第四篇、商品的组织架构第五篇、供价的管理第六篇、ERP在采购工作中的使用第七篇、采购与财务、销售、售后部门的对接第八篇、新分部开业流程第九篇、如何做好联合促销采购中心组织架构总部采购中心结构图

分部采购中心结构图

第一篇采购中心名称组织采购中心岗位描述分部采购中心总部采购中心采购中心部门职能工作流程管理制度分部各采购中心总监采购中心业务员采购中心副总经理采购中心部门职能——总部采购中心

总部采购中心在采购及关系采购和行政管理上接受总部总经理指挥；同时接受销售中心、财务中心在业务上的监督；在行政上接受总部行政中心的管理；并对销售中心、财务中心、行政中心负有支持与配合的责任；在与分部总经理沟通的前提下，对分部采购中心有直接的指挥权。业务中心部门职能—总部业务中心1.利用全国连锁优势,确保供价及零售价格优势，零售价比竞争对手低0.5%-1.5%或10-100元。2.保证所签定合同获取最高返利。3.与营销中心共同策划全国和地区的促销活动。4.合同中,转化返利比例降低税费。5.按总部经营方向,整合厂商资源,提高与厂商的合作基础范围及良好的密切关系,制定进货政策及逐步改善提高优惠政策。业务中心部门职能—总部业务中心6.对业务系统进行垂直管理、监督、检查、跟踪、指导、服务以及业务技能、专业知识进行日常培训。7.全国合同的推动，占进货额60%，对其余40%商品进货的供价及利润空间进行监控管理。8.向分部供应具有竞争性、赢利性商品达20%（包销、定制、买断商品）。9.优化商品结构，做好商品ABC管理,A类商品占80%。业务中心部门职能——总部业务中心10.控制特价机占比20%，提高经营质量。11.利用现金优势，降低进货成本，提高综合利润。12.赞助、促销员转化费、返利等各项费用的合同洽谈及收取。13.勤进快销，达到16天以下的平均库存周转天数。14.返利的谈判收取，完成投资公司下达的考核指标。业务中心部门职能——总部业务中心15.完成各项赞助费用的收取。16.在规定时间之内收回促销员转化费用，资金方案，销售周期，库存周转。17.所签每笔合同、参与制定相应的营销策略。18.完成上级领导交办的各项任务。19.加强同知名品牌的战略合作，提高高端产品经营质量采购中心部门职能——分部采购中心分部采购中心在采购及关系采购的行政工作系直属总部采购中心的指挥管理，接受分部监督、管理。日常工作必须本着总部采购中心的意图、指令结合本地区的情况制定相应政策，支持分部工作，并对分部采购工作负全责。对分部人事、财务、营销负有支持配合协调责任。采购中中心部部门职职能——分部部采购购中心心1、全全国性性合同同的执执行和和落实实工作作;全全国合合同销销售额额占60%以上上;2、各各分部部采购购合同同的洽洽谈和和上报报审批批工作作,占占销售售额的的40%以以下;3、各各分部部特价价机协协议的的洽谈谈和上上报审审批工工作,占比比控制制在20%以内内;4、各各分部部BTOB机型型的洽洽谈和和上报报审批批工作作,销销售额额不低低于4%;5、每每周与与总部部销售售部组组织策策划,完成成促销销资源源的整整合工工作;6、九九项收收入的的回收收工作作,九九项收收入包包括:返利利、降降价、、退残残、赞赞助费费、展展台制制作费费、场场地使使用费费、广广告费费、促促销费费、促促销劳劳务费费；采购中中心部部门职职能——分部部采购购中心心7、与与财务务部门门协调调按期期收缴缴增值值税票票的工工作；；8、定定期实实施品品牌优优化及及ABC类类管理理，A类商商品占占比80%；9、适适时地地进行行新产产品的的开发发和引引进工工作；；10、、日常常进货货库存存管理理工作作，控控制在在16天以以下；；11、、依据据市场场信息息反馈馈与相相应厂厂家洽洽谈供供货价价格调调整；；12、、每周周组织织召开开门店店组长长会议议，对对商品品销售售结构构进行行分析析、指指导；；13、、加强强同知知名品品牌的的战略略合作作，提提高经经营质质量；；14、、完成成总部部采购购中心心交办办的各各项工工作；；15、、完成成分部部总经经理交交办的的各项项工作作。总部总经理理分部采采购部部财务中中心采购中中心销售中中心售后服服务中中心行政中中心分部彩彩电部部分部空空调部部影音部部IT部部白小部部手机部部冰洗部部空调部部彩电部部总部采采购中中心总部分部冰洗洗部分部手机机部分部白小小部分部IT部分部影音音部总部名称称组织总经理办办公室岗位描述述业务中心心副总经经理A职责报告上级级：总经理、、采购中中心总经经理、督导下级级：总部采购购中心各各部部长长、业务务、各分分部总经经理、采采购部经经理、业业务1、协助助采购中中心总经经理负责责全公司司的业务务经营工工作，实实施对总总部及分分部采购购部的督督导管理工作；；2、根据据企业经经营目标标和方针针，适时时制订各各项业务务管理政政策并审审批监督督执行；；3、适时提出出采购拓展计计划及各类新新品开发计划划；4、协调总部部各采购部门门之间、总部部与分部采购购部之间的管管理关系。检检查、监督总总部、分部采购管理制制度的落实情情况；5、适时了解解总部及分部部采购部工作作开展情况及及绩效，对人人员提出调整整重组建议；；6、新开分部部筹备初期的的采购拓展工工作；7、完成督导导上级交办的的其它工作。。岗位描述业务中心各部部长B职责报告上级：采购中心总经经理、副总经经理督导下级：总部采购中心心主管业务、、各采购部经经理、各科业业务1、根据公司司的经营目标标和方针，拟拟订各商品的的经营政策并并监督执行；；2、深入入了解供供货厂商商的动态态及相关关产品商商场状况况，适时时开发新新品类商商品；3、建立立与厂家家和供货货商的档档案化管管理，不不断巩固固和发展展与供货货商的业业务合作作；4、掌握握残次商商品情况况，并负负责监督督各分部部业务部部与厂家家及供货货商联系系退换，，保证合合理库存结构和和正常销销售；5、利用用公司的的规模化化经营，，谈判全全国统一一供货政政策，适适时适量量包销买买断适销销型号，，争取最大利润润，不断断向厂家家及供货货商争取取更有利利的销售售政策。。6、对本本部负责责产品品品类实行行纵向管管理，负负责对各各分部及及加盟连连锁店的的库存结结构、政政策掌握、进货货价格进进行全方方位管理理、监控控；7、掌握握各分部部销售进进度及销销量，对对公司整整体销售售能力有有正确的的了解并并最大限限度的发发挥自身优势，，争取厂厂家最优优政策；；8、协助助新开分分部做好好前期业业务筹备备工作，，协助前前期的谈谈判工作作、合同同拟订、、开展各各项活动的落实实工作。。积极协协助部长长完成所所管辖品品牌商品品的销售售政策洽洽谈工作作，并监监督贯彻彻；9、对各各分对业业务操作作过程中中发现的的问题提提出解决决方案并并监督落落实；10、完完成督导导上级交交派的其其他工作作任务。。岗位描述述业务中心心业务员员C职责报告上级级：采购中心心总经理理、督导下级级：各分部采采购部对对口业务务1、积极极协助部部长完成成各项商商品进销销政策谈谈判任务务，并监监督贯彻彻；2、掌握握各分部部日常运运作情况况，对库库存、残残次、返返利回收收等工作作实施监监督，并并及时将将问题上报部长长。3、掌握握各分部部所管辖辖商品的的进、销销、存情情况，协协助本部部部长制制定销售售政策；；4、负责责办理具具体的业业务工作作，协助助部长巩巩固和发发展与厂厂家供货货商的合合作关系系；5、努力力开发新新产品、、新市场场，充实实、丰富富企业的的经营品品类；6、完成成领导指指派的其其它工作作任务。。岗位描述述分部业务务经理D职责报告上级级：总经理、、采购中中心总经经理、副副总经理理、总部部采购中中心各部部部长、、业务、、分部总经经理督导下级级：采购部经经理、各各科业务务1、根据据总部下下达的年年度、季季度、月月度商品品销售任任务和商商品销售售政策，，参与讨讨论并制制订分部销售计计划，并并监督门门店实施施情况;2、分部部九项费费用的收收取进行行逐日监监督，发发现问题题应督促促下级。。3、负责责分部同同厂家促促销员转转化工作作的谈判判、落实实。4、负责责本地区区配送中中心商品品的进、、销、存存，指导导各门店店的业务务工作，，保障门门店销售售；5、严格格把握自自进商品品货源渠渠道，负负责审批批进货的的品种、、数量及及价格，，做到以以销定进进；6、与厂厂家和供供货商保保持经常常性的联联系，随随时掌握握其销售售政策的的变化，，并向总总部采购购部汇报，利用公司司的规模化经经营，不断向向厂家及供货货商争取更有有利的销售政政策；7、掌握每日日残次商品情情况，负责及及时处理，减减少残次；8、根据工作作需要，积极极选拔培养业业务骨干；9、对本部员员工在日常工工作状态及业业绩进行指导导与考评；10、有效地地使用资金，，安排经营资资金的使用并并报分部总经经理审批；11、完成总总部及分部总总经理赋予的的各项工作；；12、监督本本部门各项工工作的完成情情况；13、完成领领导指派的其其他工作。岗位描述分部业务中心心业务主管E职责报告上级：分部总经理、、总部采购中中心部长督导下级：本部员工1、负责本地地区配送中心心商品的进、、销、存，指指导各门店的的业务工作。。2、严格把握握自进商品货货源渠道，负负责审批进货货的品种、数数量及价格，，做到以销定定进。3、协调各门门店之间的业业务往来，合合理调配各门门店库存。4、与厂家和和供货商保持持经常性的联联系，随时掌掌握其销售政政策的变化，，并向总部采采购部汇报，利用公公司的规模化化经营，不断断向厂家及供供货商争取更更有利的销售售政策。5、掌握每日日残次商品情情况，负责及及时处理，减减少残次。6、合理定岗岗定员，积极极选拔培养业业务骨干。7、对业务员员的日常工作作状态及业绩绩进行考评。。8、有效地使使用资金，安安排经营资金金的使用并报报分部总经理理审批。9、完成总部部和分部总经经理赋予的各各项工作任务务。岗位描述分部业务中心心业务员F职责报告上级：分部业务中心心业务主管1、负责商品品的进、销业业务工作，积积极配合经理理完成各项任任务指标。2、收集市场场信息，掌握握各分公司经经营状况，随随时向经理反反映情况及提提出建议。3、熟练掌握握商品的价格格、型号、功功能，努力开开发新产品、、新市场。4、负责办理理具体业务工工作，参与业业务谈判，协协助本部经理理工作发展与与厂商及供销销的合作关系。5、掌握分部部各门店商品品的进销存情情况，协助本本部经理调整整库存，制订订销售政策，，组织促销活动，制订进进货计划并及及时退换残次次商品。6、完成领导导指派的其它它工作任务。。岗位描述分部业务部干干事G职责报告上级：分部采购部经经理1、各种返利利等款项的催催收工作。2、监监督催催促各各部门门业务务的残残次、、降价价款、、赞助助费的的收缴缴工作作。3、拟拟订各各种公公函投投诉函函。4、汇汇总各各种报报表。。5、合合同的的管理理。6、建建立管管理客客户档档案。。7、收收、发发传真真，并并整理理保管管有关关业务务文件件。8、负负责对对来访访客户户的日日常接接待工工作。。9、完完成领领导指指派的的其他他工作作。考核办办法承担全全公司司上半半年销销售任任务74亿亿的35%责任任承担全全公司司下半半年纯纯利润润1.25亿的的65%责责任权权重主要任任务指标名称销售额(亿)净

利

润赞助及场地费销售管理费权

重15%55%15%15%基

本

值50亿1.25亿3000万0.6%4340万0.8%注：赞赞助费费收入入和促促销员员转化化收入入两项项达到到基本本值7300万万或销销售任任务的1.4%任任一项,均按完完成任务务计算.95%基基本≤完完成值≤≤105%基本本值奖奖1完成值＜＜95%基本本值差额额部分低低1罚罚2完成值＞＞105%基本本值超出出部分1超超1奖奖2配套事务务指标名称开

发费

用库

存现款进货重点任务一般任务权

重15%20%30%15%20%5%基

本

值6个地区任务书16天2亿2件10件行政事务务指标名称行政奖励纪律处罚培

训非正常离职团队精神厂家投诉权

重10%10%20%20%20%20%基

本

值5人次5人次新开地区2人

10起注:厂家投诉诉:工作作方式简简单粗暴暴、态度度恶劣，，直接影影响到公司司形象；；不讲信信用，直直接影响响到公司司利益；；考核计算算方法每半年计计算一次次；方法：得分%=主要任任务得分分%×配配套任务务得分%×行政政事务行行分%半年奖金金=半年年标准奖奖金×得得分%供应商的的管理与供应商商的合作作模式（模式一一、模式式二）供货渠道道的确定定供应商资资质的要要求第二篇建立供应应商档案案及互访访制度合作模式式（一））与厂家直直接合作作模式与代理商商合作模模式合作模式式（二））全国性合合作区域性合合作地方性合合作供货渠道道的确定定采购中心心作为与与上游厂厂商直接接对接的的部门，，必须明明确按照照“货进进源头””的原则则基准开开展工作作。向生生产厂家家直接采采购才能能确保商商品的供供货价格格优势，，减少中中间环节节才能降降低采购购成本。。供应商的的资质要要求1、供应应商必须须具备一一般纳税税人资格格。2、生产产厂家必必须具备备国家颁颁布的生生产许可可证、销销售许可可证及ISO质质量体系系认证、、商品3C认证证等有效效的相关关证书。。3、代理理商必须须具备生生产厂家家认可的的代理资资格证明明及上述述各项资资质。建立供应应商档案案及互访访制度合同谈判判要点第三篇☆双方方合作定定位☆供价价约定☆零售售价约定定☆帐面面利润约约定☆销售售规模\返利政政策\付付款方式式的约定定☆样机机政策约约定☆各项项费用收收取约定定谈判双方方需确定定的几个个重点供价的管管理第四篇供价管理理的目的的供价管理理中各部部门的职职责供价管理理的目的的实行供价价管理，，对各地地区所有有经营型型号的采采购价格格，实行行事前审审批控制制权利收收归总部部采购中中心，同同时对调调价规范范管理，，及时进进行全国国通报。。加强单品品的管理理，从采采购源头头不仅规规范价格格，而且且对型号号进行管管理，提提出建议议的营销销策略，，强化竞竞争力。。在采购价价格文件件中对市市场、任任务分解解、跟踪踪、反馈馈，给销销售部提提出明确确的要求求，保证证采购部部与厂家家承诺合合同的严严肃性。。标准供价价的制定定与执行行。供价管理理中各部部门的职职责供价管理理中各部部门的职职责二、各分分部职责责1、必须须真实反反馈，已已调低价价格需采采购总监监及财务务经理签签字，如如有欺骗骗，直接接责任人人开除，，总监，，总经理理扣2——10分分。2、必须须积极解解决，对对1个月月内解决决率最低低的采购购人员处处以扣分分直至调调岗。3、必须须按时上上报，对对一个月月内晚报报最多的的采购给给予2——10分分处罚4、、各各分分部部联联合合销销售售部部，，对对价价格格文文件件做做整整理理，，调调低低价价格格的的型型号号及及时时以以文文字字形形式式通通知知销销售售部部并并对对价价格格文文件件中中特特价价机机注注明明特特字字。。商品品的的组组织织架架构构第五五篇篇1、、商商品品的的组组织织架架构构2、、商商品品的的引引进进商品品的的组组织织架架构构采购购商商品品的的组组织织架架构构商品品的的引引进进1、、一一般般性性商商品品品品牌牌的的引引进进原原则则1））市市场场占占有有率率在在全全国国范范围围内内排排名名前前20名名的的品品牌牌。。2））在在当当地地有有较较高高市市场场占占有有率率的的地地方方性性品品牌牌。。3））竞竞争争对对手手主主销销，，而而本本公公司司尚尚未未经经营营的的品品牌牌。。商品品的的引引进进2、、一一般般性性商商品品型型号号的的引引进进原原则则1）市场占有有率在全国范范围内排名前前20名的型型号。2）在当地有有较高市场占占有率的地方方性型号。3）竞争对手手主销，而本本公司尚未经经营的型号。。ERP在采购购工作中的使使用第六篇各分部及总部部各种协议的的录入各分部及总部部各种协议的的审批各分部商品编编码的审批ERP在采购购工作中应用用中的作用ERP在在采采购购工工作作中中应应用用中中的的作作用用1、、提提高高了了采采购购中中心心的的工工作作效效率率，，减减少少了了一一些些以以前前工工作作中中的的繁繁琐琐的的程程序序。。2、、逐逐步步实实现现公公司司整整体体的的系系统统化化管管理理，，达达到到资资源源共共享享。。3、、通通过过ERP系系统统，，所所有有上上报报、、审审批批程程序序可可直直接接通通过过网网络络完完成成，，避避免免了了原原有有的的由由于于传传真真件件不不清清晰晰造造成成的的重重复复工工作作，，采采购购中中心心各各干干事事原原先先每每日日传传真真的的大大量量时时间间也也可可节节省省出出来来安安排排其其他他工工作作。。分部部合合同同的的审审批批流流程程总部部合合同同的的审审批批流流程程采购购中中心心与与财财务务部部门门的的衔衔接接第七七篇篇采购购中中心心与与销销售售部部门门的的衔衔接接采购购中中心心与与售售后后部部门门的的衔衔接接与财财务务部部门门各各项项费费用用的的对对接接与财财务务部部门门合合同同管管理理的的对对接接与财财务务部部门门付付款款结结算算的的对对接接在结结算算过过程程中中采采购购中中心心的的职职责责对应应收收降降价价收收入入及及差差价价补补偿偿回回收收的的管管理理与财财务务合同同签签定定与与销销售售部部门门的的对对接接对市市调调结结果果的的跟跟踪踪商品品品品牌牌的的A、、B、、C分分类类采购购订订单单的的制制定定对销销售售中中心心各各类类备备忘忘录录的的解解决决与销销售售加强强二二次次运运费费的的管管理理的的对对接接残次次商商品品退退厂厂对对接接在库库存存管管理理方方面面的的对对接接与售售后后2003年年度度各各品品类类销销售售占占比比2003年年度度各各品品类类销销售售占占比比2003年年各各项项费费用用的的收收取取情情况况单位位：：元元实收收2.34亿亿，，欠欠收收4306万万。。2003年年商商业业折折扣扣收收取取情情况况汇汇总总表表单位位：：元元应收收5.8亿亿,实实收收5.5.欠欠收收4497万万.2003年年1-9月月各各地地区区销销售售占占比比2003年年1-9月月各各品品类类综综合合毛毛利利额额单位位：：万万元元新分分部部开开业业流流程程第八八篇篇新分部部开业业流程程1、新新开业业分部部采购购工作作开业业时间间在新新分部部开业业前60天天，采采购中中心进进入筹筹备工工作阶阶段。。2、新新分部部开业业采购购筹备备工作作，分分为五五个阶阶段进进行：：γ、第第一阶阶段（（开业业前第第60天-50天））：市市场调调研、、确认认供应应商、、初期期接触触客户户。工工作周周期为为10天。。γ、、第二二阶段段（开开业前前第49-24天））：合合同谈谈判、、特价价机资资源的的争取取，与与销售售部门门共同同确定定开业业促销销方案案。工工作周周期为为25天。。新分部部开业业流程程γ、、第三三阶段段（开开业前前第23天天-13天天）：：签定定合同同，制制作采采购价价格文文件，，确定定展位位制展展台，，洽谈谈开业业产品品资源源，店店内外外广告告位招招租。。工作作周期期为10天天。γ、、第四四阶段段（开开业前前第12天天-前前4天天）：：广告告前期期准备备工作作，确确定货货源及及特价价机，，确定定展台台、展展位，，促销销员到到位。。工作作周期期为8天。。γ、、第五五阶段段（前前3天天）：：试营营业及及正式式开业业。3、采采购工工作具具体内内容：：包括：合同同的签定、、采购价格格文件、货货源、特价价机、展台台、展位、、促销员、、协助销售售部门确定定开业期间间资源（共共同营销））。开业工作标标准及要求求（1）、合合同：开业业前13天天合同签定定完毕后进进行录入工工作，正式式合同达成成率80%、其他合合同20%，正式合合同文本可可在途15天。如正正式合同未未到位，可可按预案审审批标准进进行虚拟录录入操作，，待正式合合同归档后后，进行正正式录入。。（2）、货货源：广告告刊登的商商品，要求求在广告制制作前全部部入库，并并协调财务务部门进行行录入工作作，其它常常规商品在在试营业前前7天全部部到位；开业工作标标准及要求求（3）、展展台、展位