团队领导 -世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源

团队领导

——21世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源

一、21世纪是团队领导昌盛的世纪

（一）传统的层级制已不能适应经济全球化的需要：

团队及团队领导模式的运用方案始于20世纪70年代，发展于90年代。（二）团队——新型的工作组织形式

以自我管理为特征的团队的广泛接受及团队组织形式兴起的原因：

1、传统管理层的痼疾。无法胜任和解决组织发展与实施基层管理职能二者的矛盾。2、组织中的成员受教育的程度越来越高，能力越来越强，承担的责任和权力更广泛，已在极大的程度上取代了领导与管理的大多数职能。3、由于信息技术的发展，组织内部的每一个终端都可同时获悉全面的数据和信息，电子数据表程序和各种软件基本上使信息的收集、汇总、分析及发布等工作自动化了。这样新型组织形式便开始取代那些主要从事此类工作的中层及基层管理人员。同时，一般成员既深入了解组织中实际存在的问题及症结，同时又获得了解决这些问题所需了解和掌握的信息，团队的自主管理与团队的自主决策成为可能。并且，无论从决策到执行都比传统组织来的灵活、敏捷。这是团队形式盛行的主要原因。凡是追求组织整体效益的明智领导者，如不充分利用这一点，他就只能是妄想者。（三）团队——未来组织活力之源

1、“董事长倍感无力”原因何在？“总裁群候症”症结何在？“野牛群首领”出路何在？2、在知识经济时代，员工的文化水准、智慧、人格意识和管理事务的能力都大大提高。3、抛弃古典组织领导模式是大势所趋。二、团队领导模式的设计及运行法则

（一）组建团队

1、水果杯理论团队与成员之间的关系2、团队凝聚力形成的关键因素大雁南飞现象分析：（1）大雁哪里去？为什么要去？目标和目的对团队的意义：目标——方向与尺度目的——价值团队凝聚力的形成，首先有目标需人们合作完成，其次认同目标所带来的价值。结论一：形成团队凝聚力的关键因素：共同目标+共同目的（2）大雁群为什么成人字型分行？

目标高度高目标（目的）及能力与团队合作关系图低焦虑

有价值

无聊

高无赖

能力高度摆脱焦虑两种方法：

降低目标寻求合作

互补技能和共同方法是团队力量形成的关键因素。结论二：形成团队凝聚力的另外两个关键因素：互补技能+共同方法。（3）它们为什么愿跟领头雁飞？领头雁的工作很辛苦，谁来作？

雁群信任领头雁，轮流做辛苦工作，信任的两重要因素人品、能力组合图分析：好人品

差

低

能力高

好感

信任

防范

防备

结论三：团队凝聚力形成的关键因素还有：共同责任+共同信任。3、团队与团体、群体的区别团体：团体是由两人以上组成的，并通过人们之间相互影响、相互作用而形成的。它具有共同目标的一种介于团队与个体间的人群集合体。4、团队队的概念念少数能相相互信任任、互补补技能、、愿为共共同目的的和目标标运用统统一方法法达成，，并能相相互承担担责任的的人们组组成的团团体。5、团队队的理解解（1）团团队不是是一个公公司，一一个部门门。（2）人人数不太太多20人左右右。（3）建建立在成成员间了了解的基基础上。。（4）具备凝凝聚力形成的的6大要素：：共同目的+共同目标标技能互补+统一方法法共同责任+共同信任任（5）一个部部门因分工不不同，可分为为几个团队。。（6）同一个个人可属不同同团队。6、团队核心心：共同目的的和共同目标标：（1）1个人成功的关键在于做对了多少事！团队也然。关键在于正确的目的。

（2）企业的正确目的，他等于告诉人们，我们企业存在的社会意义。它关系“民心向背”问题，这里的民心包含企业员工与顾客的支持。

（3）团队的目的是否正确和团队所在企业是否有正确而有意义的目的关系是很大的。因团队的目的是为企业的目的服务的。

企业为社会创造价值通过三方面实现：①为顾客服务（提供产品等）②为员工服务③捐赠社会、公益等活动（4）确定团团队的目的①首首先，，我们们需要要确认认团队队在组组织中中所处处的位位置，，因为为位置置不同同，目目的也也有所所不同同。②组组织和和团队队的主主要类类型：：针对产产品针对顾顾客针对服服务高层领领导集集体远景与使命、目的企业战略、规划制度和流程企业员工财务系统行政系统人力系统研发系统营销系统生产系统企业文化组织系统构成图③确确定目目的时时的两两个问问题A）我们是是为了了产品品而利利用顾顾客呢呢？还还是为为了顾顾客而而利用用产品品？B）我们是是为了了钱而而利用用了员员工呢呢？还还是为为了员员工而而利用用了钱钱？④团团队目目的原原则A）让团队队目的的具有有利他他性B）目的要要全体体成员员认可可C）团队目目的须须符合合组织织目的的（5））GE的价值值观卡卡：GE价值观我们所有人……永远坚定地保持真正地品格……满怀激情地致力于促成用户的成功看中“六西格玛”品质……确保用户是它的第一受益者……并用它加速自己的成长坚持做到卓越、决不容忍官僚主义按照无边界的方式行事……时时探索和应用最好的理念，无论来自何处珍视全球内的智力资本及其提供者……尽可能地建立多元化团队明了变化所带来地发展机遇……如数字化建立一个清晰、简洁、以用户为中心的远景规划……并在实施过程中加以更新和充实创新一个“舒展”、兴奋、随意、信任的环境……奖励改进……取得成果即行庆祝展示……对用户永远具有感染力的热情……领导能力的四个E：欢迎并能应对高速变化的个人精力……创造能够激励他人的环境的能力……进行困难决定的决断力……以及坚持不懈进行实施的能力（6））好的的团队队目标标的特特征①让让团队队的目目标与与高层层组织织的目目标是是一致致的。。②让让团队队全体体成员员认同同目标标。③目目标视视觉化化。④制制订目目标有有挑战战性，，也切切实可可行。。⑤让让目标标具有有可测测量性性。⑥给给目标标规定定一个个最后后实现现的期期限。。⑦坚坚定承承诺。。（7））设定定团队队目标标的八八个步步骤①了了解公公司整整体目目标，，并与与团队队成员员沟通通。②一一起制制定符符合上上述7个特特征的的目标标。③检检验是是否与与公司司总目目标平平衡。。④列列出可可能出出现的的问题题及预预案⑤列列出需需哪些些人才才，并并确定定来源源。⑥列列出所所需内内外部部资源源，并并确定定来源源。⑦分分工工与与授授权权。。⑧完完成成日日期期。。（二二））团团队队设设计计的的七七项项原原则则：：设计类别设计原则以业绩为宗旨

优异的业绩是团队成员满足感的主要源泉团队活动应坚持以工作任务为导向，而不是基于团队成员的感觉任务纵向一体化整合任务应是团队组织设计的目标，执行任务过程中的变化应由团队内部监控团队应沿生产流程方向组织（即纵向组织）团队应能获取所需的第一手信息在物质和组织方面建立清晰的界限团队成员之间的地理距离应适当接近，或者能够便捷地沟通，团队大小由任务性质而定设计类别设计原则自治工作团队应有行政决策的自主权（即自我决策、自我协调、自我指导）团队自主选择新成员最低限度专业化团队应建立在最低限度专业化的基础上个人应能自发进行工作转换以平衡工作量必须存在团队间进行协作和工作量平衡的机制竞争能力为了适应团队的需要，特别是在发展的各阶段为其提供辅助和指导工作的相互依赖要求一种有效的人际关系，团队必须接受训练和指导以培育这一关系对于团队所必需的技能，所有成员都应了解，并且多数成员应当具备设计类别设计原则报酬报酬应反映团队成员的多种技能掌握程度按生产成果支付报酬，或实行团队奖金或分红制度；成员间收入差别不宜太大个人与组织的持续发展当个人行为逾越团队规范时，应允许其退出为配合团队的发展或工作及组织框架的变化，团队需要有不断评价其功能的程序和安排重组的方式（三三））团团队队发发展展的的五五个个阶阶段段第一阶段组成成员们各自决定自己对团队的投入程度；在相互认识的过程中，他们之间的关系是客气和有戒心的。第二阶段组合成员们寻找盟友并倾向于分组表明立场；冲突是间接的，且立场尚不完全明朗。第三阶段冲突各小组间出现冲突。这是个困难的阶段，因为成员们担心相互关系与团队本身能否经受住这些冲突。第四阶段分化如果冲突得到成功解决，成员们将安下心来；随着他们相互接受对方的个性；形成一些意气相投的小组。第五阶段合作整个团队合作解决问题，并在贯彻决定时相互支持，形成协作的结果；整体大于部分之和。（四四））超超级级组组织织————团团队队领领导导成成功功的的8项项标标准准1、、团团队队的的成成员员都都很很清清楚楚且且充充分分了了解解共共同同的的目目标标和和远远景景2、、每每一一位位成成员员都都很很明明白白自自己己的的角角色色、、责责任任和和任任务务3、、每每位位成成员员都都会会自自动动为为团团队队目目标标的的决决策策献献计计献献策策4、、每每位位成成员员真真诚诚倾倾听听彼彼此此的的建建议议5、、成成员员间间彼彼此此相相互互依依赖赖、、支支持持、、士士气气高高昂昂6、、可可以以自自由由表表述述自自己己的的感感受受和和意意见见，，保保持持一一种种真真诚诚的的双双向向沟沟通通7、、彼彼此此之之间间保保持持弹弹性性、、自自由由、、开开放放、、互互助助的的团团队队气气氛氛8、整个团团队间彼此此认可与赞赞美三、对组织织的改善，，团队效益益（一）团队队对组织员员工行为的的影响人才＝人品品＋才能人品：工作作态度才能：解决决问题的质质量（二）团队队对人才培培养的影响响（三）团队队对企业文文化的影响响企业文化：：让每个人喜喜欢自己、、喜欢群体体、喜欢工工作企业文化的的关键：企业经营的的目的联想：为顾客、员员工、股东东、社会四、协作与与团队领导导（一）4种种团队领导导风格：A50%B30%C20%一个假想的的团队团队协作模式效果专制式20％～50％妥协式33.3％综合式100％合成式>100%（二）协同同合作的应应用1、执行团团队下图所示的的执行团队队网络就是是利克特的的团队管理理理念在实实践中的具具体运用。。执行团队队是在组织织及组织内内部的汇报报关系基础础上形成的的，它包括括一名经理理以及向这这个经理汇汇报的人。。经理属于于两个团队队：一个是是他所领导导的团队，，另一个是是他被领导导的团队。。他往往是是两个团队队及他们各各自代表的的组织层次次之间的联联接点。管理团队网网络2、职能团团队3、项目团团队4、生产团团队5、革新团团队6、培训团团队（一）描绘绘团队远景景五、团队领领导力的修修炼在每个人心心里，都有有一盏希望望的灯，这这盏灯可能能有油和灯灯芯，却没没有火苗，，经常处于于暗晦状态态。而领导导者的个人人远景则是是火种，当当他将所有有追随者的的“心灯””点亮时将将使整个团团队和团队队中每一个个人的前途途一片光明明。要让追随者者明白，他他们不是在在执行命令令，而是在在为一个正正确的理由由而行动。。（二）设立立团队目标标压力产生动动力，目标标带动成长长。作为领领导者，最最重要的一一件事是协协调团队成成员，并指指导他们向向着一个宏宏伟的、大大胆的、冒冒险的目标标奋进。目标的设立立：1.调调动热情2.提提供一致的的步调3.协调调与控制。。（三）建立立学习型组组学习的目的的是为未来来积蓄能量量。明智的的领导者不不会让自己己的团队在在原地踏步步。他强调调的是学习习、学习、、再学习。。唯一持久的竞竞争优势，是是具备比竞争争对手学习得得更快得能力力。学习型组织的的九个标志：：1、有开发人人力资源的有有效计划。2、有良好的的个人发展空空间。3、具有自我我批评（即检检查和监督））的机制。4、内部机构构的灵活性。。5、有一个有有效的内部沟沟通系统。6、能行之有有效地避免把把人变成规章章制度的奴隶隶。7、有克服““特权”的自自我更新机制制。8、有未来发发展的明确计计划。9、有良好的的激励机制，，能充分调动动组织成员的的热情。学习型组织最最起码的要求求是追求自我我超越。“学习”的意意思在这里并并非指获取更更多的资讯，，而是培养如如何实现生命命中真正想要要达成结果的的能力。它是是开创性的学学习。“自我超越””则是指突破破极限的自我我实现或技巧巧的精熟。团队学习的方方法：1、能学习，，会分享是团团队学习的基基本特征。2、团队学习习的特殊形式式——深度汇汇谈“深度汇谈””是一种反思思的学习过程程，一般分为为四个阶段：：1、悬挂假设设阶段2、迷茫婚恋恋阶段3、集体探讨讨阶段4、共同创造造阶段（四）培养团团队凝聚力积蓄能量，只只是团队走向向成功的第一一步。下一步步是：如何把把团队的能量量聚成一股无无坚不摧的力力量。团队凝聚力的的标志：1、荣辱与共共、互相关心心。2、、了解团队目目标。3、相互交流流，融洽无间间。4、、相互学习，，共同成长。。5、、相相互互认认同同，，配配合合默默契契。。6、、将将团团队队整整体体利利益益放放在在首首位位。。7、、拥拥有有强强大大的的后后备备力力量量。。8、、团团队队成成员员情情感感付付出出代代价价。。（五）塑造造团队核心心文化企业文化被被称为一种种软环境，，它无形之之中引导着着每一个成成员的行为为。最严格、最最精密的管管理制度也也有很大的的局限性，，它最多只只能控制团团队成员的的行为，却却无法控制制他们的情情绪。而在在建立了““自我领导导”文化的的团队中，，每一个成成员都有自自我领导能能力，他们们会在价值值认同的基基础上维护护团队文化化，这种自自主性和自自发性带来来了行为的的充分自律律。（六）激发发团队工作作热情激励是团队队领导的必必修课。激励的原则则：1、针对性性原则。2、有效效性原则。。（效价差差）3、严肃性性原则。4、物质质奖励和精精神奖励相相结合原则则。（综合合效价）5、适度性性原则。6、公正正原则。（七）培养养超级行动动力团队行动力，是是做决定以以及采取持持续行动达达成目标的的能力。超超级行动力力执着于目目标，高度度自律，并并具备自我我领导的能能力。让追随者成成为领导者者。谢9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。18:22:5618:22:5618:2212/22/20226:22:56PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2218:22:5618:22Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。18:22:5618:22:5618:22Thursday,December22,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2218:22:5618:22:56December22,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。22十十二二月月20226:22:56下下午午18:22:5612月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月226:22下下午午12月月-2218:22December22,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/2218:22:5618:22:5622December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。6:22:56下下午6:22下下午午18:22:5612月月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。18:22:5618:22:5618:2212/22/20226:22:56PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2218:22:5618:22Dec-2222-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。18:22:5618:22:5618:22Thursday,December22,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2218:22:5618:22:56December22,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。22十十二二月20226:22:56下下午18:22:5612月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。十二月月226:22下下午午12月月-2218:22December22,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/2218:22:5618:22:5622December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋