企业战略管理作业复习指导

1、核心竞争力:为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力。2、位次竞争战略：就是在梯级式的竞争结构中，明确本公司的竞争地位，对于不同位次的竞争对手确立相应的对策。3、多种经营战略：是企业在新产品领域和新的市场领域形成的战略，即企业同时增加新产品种类和增加新市场战略。4、向后一体化战略：是企业自己供应生产现有产品或服务所需要的全部或部分原料或半成品，如钢铁公司拥有采矿和炼焦设施。5、衰退行业：是指在产业构成中处于发展迟缓停滞乃至萎缩的行业，其中发展迟缓和停滞是相对衰退，萎缩是绝对衰退。1．纵向一体化：也称垂直一体化，是指生产或经营过程相互衔接、紧密联系的企业实现一体化，按物质流动的方向又可分为前向一体化和后向一体化。2．市场发展战略：是由现有产品和相关市场组合而成的战略。3．战略实施：是贯彻执行既定战略规划所必需的各项活动的总称。4．成本领先战略：是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略。5.人力资源开发战略：指为有效的发掘企业和社会上的人力资源，积极的提高员工的智慧和能力而进行的长远性的谋划和方略1.生产战略：企业在生产的成本、质量、流程等方面建立和发展相对竞争优势的基本途径，它规定了企业生产制造和采购部门的工作方向，为实现企业的总体战略服务2.企业文化：是企业的知道思想、经营理念和工作作风等，包括价值观念、行为准则、道德规范、文化传统、风俗习惯、管理制度及企业形象1．企业战略管理最早出现在英国。（×）2．从实践考察企业战略管理的演进，大致经历了三个阶段。（×）3．世界著名战略管理权威安索夫提出了行业中的竞争存在五种基本竞争力量。（×）4．企业愿景由核心观念和企业使命两部分组成的。（×）5．产品一市场战略是由世界著名战略家波特首先提出来的。（×）6．企业为了更多地占领市场和开拓新市场，或避免单一经营的风险，往往会选择进入新的领域，这一战略就是一体化战略。（×）7．差异化战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手成本，从而获得竞争优势的一种战略。（×）1、总体战略是公司战略层次中最高层次的战略。（√）2、经营单位战略要受职能战略的制约。（×）3、企业外部环境是固定不变的。（×）4、行业生命周期曲线只是指某一特定的行业生命周期。（×）5、企业内部的资源可以分为有形资源和无形资源。（√）6、质量观念是在市场经济条件下企业把产品质量作为企业生命的经营思想。（√）7、企业发挥战略一般可以分为：企业购并战略；企业重组战略；战略联盟战略；企业一体化战略。（√）8、企业纵向一体化战略可以分为向前一体化战略和向后一体化战略。（√）9、差异化战略是企业使自己的产品和服务区别于竞争对手的战略。（√）10、企业生产经营活动可以分为主体活动和支持活动。（√）1．科学管理创始人(B)强调，要通过计划工作，挑选，培训和组织工人，以便增加产量。A.法约尔B．泰勒C.安索夫D.波特2．在《竞争战略》一书中(A)提出了著名的五种竞争力量模型。A.波特B．钱德勒C.魁因D．安索夫3．进入壁垒高与退出壁垒低的产业是(B)。A.高利润高风险B．稳定的高利润C.低利润高风险D．稳定的低利润4．评估判断一个企业的现实经营能力，首先必须对企业的(A)进行客观公正地分析。A.财务状况B．利润水平C．管理概况D．领导艺术5．环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和(B)两种。A核心能力分析B．SWOT分析C财务分析D．生命周期分析法6．战略目标的制定应遵循关键性.平衡性和(D)等原则。A.可检验性B．可实现性C．可挑战性D．权变性7．产品一市场战略2X2矩阵中，新产品与现有市场结合而成(B)战略。A.市场渗透B．产品开发C.市场开发D．多元化8．战略联盟这一概念首先由美国DEC公司总裁霍普罗德和管理学家(B)提出的。A．法约尔B.内格尔C.波特D．魁因9．在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用(C)战略较好。A．差异化战略B．集中战略C.成本领先战略D．市场开发战略10．企业人力资源战略分为人力资源开发战略.人才结构优化战略和(C)三个方面。A．引进人才战略B．培养人才战略C.人才使用战略D．借用人才战略1、由职能管理人员制定的短期目标和规划成为（B）A、公司战略B、职能战略C、市场战略D、经营战略2、对企业基层管理人员而言，（A）能力最为重要。A、技术能力B、人际关系能力C、学习能力D、思维能力3、企业更愿意将（B）作为企业能力和核心竞争力的基础。A、有形资源B、无形资源C、流量资源D、短周期资源4、企业的竞争优势源于（A）A、企业的核心竞争力B、企业能力C、企业资源D、企业素质5、确定企业宗旨必须弄清企业与（B）之间的关系。A、股东B、顾客C、政府D、雇员6、对企业外部环境和内部条件进行分析，从而找出二者最佳可行战略组合的一种分析工具是（A）A、SWOT分析矩阵B、政策指导矩C、优劣势分析D、波士顿矩阵分析7、纺织印染厂，原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在，纺织印染厂与服装加工厂联合属于（A）A、向前一体化B、向后一体化C、横向一体化D、混合一体化8、下列哪一项是实行成本领先战略的主要目标（A）A、获得规模效应B、抢在竞争者之前进行扩张。C、建立顾客忠诚度D、建立对某个产品的独特方面的需求。9、在波士顿矩阵中，当市场增长率低，相对市场占有率高的时候，它是属于哪种经营单位（C）A、问题类B、明星类C、金牛类D、瘦狗类10、所谓差异化战略，是指为使企业产品与（B）有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。A、原产品B、竞争对手产品C、本企业产D、同行业产品11．行业不同生命周期阶段进入壁垒最高的阶段是（D）A、幼稚期B、成长期C、成熟期D、衰退期12.市场营销组合战略的目的是以（A）为中心，使产品、定价、分销、促销四种战略协调配合，形成协同力量，更好地实现企业战略目标。A、顾客B、销售C、利润D、市场13.下列不是战略联盟形式的是（D）A、横向战略联盟B、纵向战略战略C、跨国战略联盟D、混合战略联盟14.问号产品的特点是（C）A、高销售增长率，高市场占有率B、低销售增长率，高市场占有率C、高销售增长率，低市场占有率D、低销售增长率，低市场占有率15.下列制定战略的方法中目的性强，效率高的是（A）A、战略小组的方法B、自下而上的方法C、自上而下的方法D、上下结合的方法1、（A）是由那些在广阔的社会环境中影响到一个企业和行业的各种因素组成的。A、总体环境B、竞争环境C、社会文化D、行业环境。2、（D）不是在对总体环境中人口方面问题进行分析时通常会考虑的因素。A、年龄结构D、民族构成C、收入分布D、文化和价值观。3、经济环境是指：（A）。A、一个公司参与其中竞争的经济体的经济特征和发展方向B、由世界银行提供的世界经济展望C、对环境变动与世界经济之间如何相互影响的分析D、对新的环境规则将如何影响经济的分析4、环境中的法律政策因素表现在：（C）A、社会中不同种族群体的政治取向B、社会中不同政治团体的技术价值观。C、公司和其他组织与政府之间相互影响的结果D、对企业和其他组织对政府的态度的研究。5、环境分析中技术方面的因素包括：（A）A、创造新知识，并将新知识转化为新的产出的机构和活动。B、在一个特定的公司中，关于什么时候机械设备需要被重置的决定。C、公司为了获得竞争优势而产生的对新技术的需要。D、公司的技术在什么地方能够支持公司去控制这个市场。6、所谓行业，可以被定义为：（D）A、生产同类产品的企业组成的群体。B、生产的产品通过相同的分销渠道进行销售的公司群体。C、具有相同的由7位数字组成的标准行业代码的公司群体。D、生产的产品具有很强的可替代性的公司所组成的群体。7、（D）不是行业进入壁垒。A、预期的竞争者的报复B、规模经济C、品牌忠诚度D、供应商的讨价还价能力。8、新竞争者进入的威胁主要受到（A）的影响。A、进入壁垒，预期的市场先入者的报复B、供应商和购买者的讨价还价能力C、行业的盈利率，行业中领导企业的市场份额D、产品需求，竞争者的盈利率9、当敌对的公司进行更具侵略性的竞争时，（C）。A、这是一个退出壁垒低的行业B、规模经济在增加。C、行业增长缓慢D、购买者具有很强的讨价还价能力。10、战略集团分析不会去考察（D）公司。A、来自同一个行业B、在相同的战略要素上竞争C、采取相似的战略D、彼此生产的产品之间有替代性。（二）多选题1、竞争对手分析包括以下哪几项：（ABC）。A、竞争者的目标B、竞争者的能力C、竞争者的想法D、竞争者的替代品2、以下哪几项会使供应商变得更有讨价还价能力的条件?（BD）A、有令顾客满意的替代品供应。B、供应商的产品已经给购买者制造了很高的转换成本。C、对供应商来说，购买者是他的重要客户。D、供应商具有前向整合的能力。3、以下哪几项是正常的外部分析的数据来源?(ACD)A、商贸会展B、竞争对手的机密文件C、与生意有关的“传闻”D、与顾客的交谈。4、以下哪几项是对互联网的说明不正确？A、互联网为全球通信提供了快速、廉价的方法B、提及互联网时经常被看作是“通信走廊”C、互联网是一个全球性的网络，由超过20万个计算机网络组成D、互联网具有战略内涵，不仅仅用于小公司5、在对中国的商业条件进行分析后，Dell的管理层认定：(AB)A、参与中国市场的竞争不具有不可接受的风险B、中国市场的潜力简直是大得不容忽视C、中国政府会对公司提出合理的要求D、不平等将会阻碍在这个市场的成功6、在以下哪个条件下，购买者群体没有很强的讨价还价能力？(BC)A、当供应商出售的是日用品时B、当存在很高的转换成本时C、他们不是供应商产品的重要采购者D、当他们有能力进行后向整合时7、以下哪几项会加剧竞争对手之间的竞争？(CD)A、行业成长缓慢B、竞争对手实力相当C、当固定成本占了公司总成本的大部分时D、产品无差异化8、竞争对手分析集中在：(AC)A、那些与公司直接进行竞争的企业B、那些生产替代产品的企业C、行业中有影响的企业D、那些可能进入该行业的公司1、企业资源按其暂时性或可否及时调整来划分，分为（CE）。A、标准周期的资源B、短周期的资源C、流量资源D、长周期的资源E、存量资源2、企业资源分析过程包括（BCDE）。A、分析潜在资源B、分析现有资源C、分析资源利用情况D、分析资源的应变力E、进行资源的平衡分析3、企业资源分析的关键是确定企业（AB）。A、资源强势B、资源弱势C、竞争优势D、竞争劣势4、企业内部营销能力分析包括（ABDE）。A、产品竞争能力分析B、销售活动能力分析C、市场占有率分析D、新产品开发能力分析E、市场决策能力分析5、企业内部生产管理能力分析包括（ABCDE）。A、生产过程分析B、生产能力分析C、库存分析D、劳动力分析E、质量分析6、企业核心能力的判断标准有（ABCE）。A、有价值的能力B、特殊的能力C、难于模仿的能力D、领先能力E、不可替代的能力7、企业核心能力分析的内容有（ABE）。A、主营业务分析B、核心产品分析C、核心地位分析D、主营产品分析E、核心能力分析8、企业培育核心能力的方法主要有（BCD）。A、合作B、外部购买C、战略联盟D、企业自身力量9、企业经验效益来源于（ABCDEF）。A、劳动效率的提高B、劳动分工与重新设计工作方法C、新的生产工艺D、生产设备效率的提高E、产品的标准化和产品的重新设计F、有效地利用资源10、价值链中的价值活动包括（AC）。A、基本活动B、生产活动C、支持性活动D、采购活动四、简答（每题5分，共25分）1、企业采取多种经营战略的动因？答：（1）纠正企业目标差距；（2）挖掘企业内部资源潜力；（3）实现企业规模经济；（4）实现范围经济；（5）转移竞争能力；（6）企业重建。2.、分析企业总体环境的PEST分析法包括哪些要素？答：（1）政治法律环境，是指企业经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律法规等因素。（2）经济环境，是指一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。（3）社会文化环境，是指企业所在社会中成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等因素。（4）技术环境，它不仅包括那些引起时代革命性变化的发明，而且还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。3、企业进行战略联盟组建的动机。答：（1）增强自身实力；（2）扩大市场份额；（3）迅速获取新的技术；（4）进入国外市场；（5）降低风险。4、分散行业的概念以及行业分散的原因。答：分散行业是指由大量中小型企业组成的行业。行业分散原因：（1）进入障碍低，缺乏规模经济；（2）产品的差别化高；（3）讨价还价能力不足；市场需求多样化。5、平衡记分卡法的优点。答:（1）可以克服财务评估方法的短期行为；（2）是整个组织行动一致，服务与战略目标；（3）能有效地将组织的战略转化为组织各层的绩效指标和行动；（4）有助于各层员工对组织目标和战略的沟通和理解；（5）利于组织和员工的学习成长及核心能力的培养；（6）通过实施BSC，提高整个组织整体管理水平，实现组织的长远发展。6.成熟行业的基本特征答：1、行业增长速度下降2、买方市场形成3、行业能力下降4、企业各职能策略面临着新的调整3、国际竞争激烈1．战略管理有什么特点?(1)企业战略管理是一种高层次性管理。它必须由企业的高层领导推动方能顺利进行。(2)企业战略管理是一项整体性管理。是一项涉及企业所有部门以及所有相关因素的管理活动。(3)企业战略管理是一种动态性管理。外部环境因素是不断发生变化的，所以企业的战略管理活动也必须随之调整。2．美国红十字公司的业务使命是：改善人们的生活质量；提高自力更生的能力和对别人的关心程度；帮助人们避免意外事故，为意外事件做好充分的准备，处理意外事故。根据该公司对其业务使命的描述，简要回答对企业使命表述认识。答案要点：企业使命一般包括三个方面：企业生存目的、企业经营哲学和企业形象。企业的使命应当比较宽泛以使企业有创造性的发展空间。企业应当明确自己能够为顾客提供什么样的价值。3．莱凯公司是一家设计.开发.销售运动鞋，包括健身鞋.健身鞋／跑步鞋.训练鞋.慢跑鞋和散步鞋的公司。在运动鞋市场，三个主要的公司统治着市场：耐克，锐步和吉尔。第二等级的竞争者包括阿迪达斯，艾韦尔，阿斯克斯和肯维斯，所有这些公司都比莱凯公司资金雄厚，资源丰富。1992年，莱凯的销售收入是12lo万美元，而耐克是34亿美元，锐步是30亿美元，吉尔是4．3亿美元。运动鞋市场被认为是一个成熟的市场。然而，一部分细分市场却快速膨胀，除了整个行业增长的原因之外，还因为高度专业化.技术革新和迷人的形象和样式。根据上述资料，你认为莱凯公司应当采取哪种竞争战略，采取该种战略应具备什么条件?答案要点：该公司应该采取差异化的集中化竞争战略。目标集中化战略应具备的条件是：其他的竞争对手不打算实行集中化战略，企业的资源有限，行业存在差异化的需求，该细分市场容量足够大。4.合作营销的优点和特征？答：1、巩固已有的市场地位2、进入新市场3、开展多元化战略4、减少无益竞争5、增强企业实力1、合作营销的核心是建设性伙伴关系2、合作双方保持各自实体上的独立性3、合作营销范围相当广泛5.战略实施的基本原则？答：1、系统性原则2、关键性原则3、权变性原则4、积极性原则6.战略资源本身的特点？答：1、战略资源的流动方向和流动速度取决于战略规划的决定2、企业中可支配的资源总量和结构具有一定的不确定性3、战略资源的课替代程度很高4、无形资源的影响程度难以准确的预料五、论述（每题10分，共20分）1.论述集中化战略的益处和风险。答案：益处：（1）便于集中使用整个企业的力量和资源，更好地付区域某一特定的市场；（2）将目标集中于特定的市场，企业可以更好地调查研究与产品有关的技术、市场、顾客以及竞争对手，做到“知彼”；（3）战略目标更集中明确，经济兄啊过易于评价，战略管理过程容易控制。风险：（1）顾客需求发生变化时、技术出现创新或有替代品出现时，企业所服务的市场会受到很大的冲击；（2）竞争者打入了企业选定的部分市场，并且采取了优与企业的更集中化的战略；（3）产品销售可能减少，产品要求不断更新，造成生产费用的增加，使得采取集中化战略企业的成本优势得以削弱。2.特许经营与连锁经营是营销方式的不同点。答案：（1）特许经营和连锁经营的定义不同。连锁经营的核心是同一资本所有，经营同类商品和服务，由同一个总部集中管理领导，共同进行经营活动的组织化的零售企业集团。（2）特许经营和连锁经营的特点不同。特许经营的核心是特许权的转让，特许人（总部）是转让方，受许人（分支店）是接受方。特许体系是通过特许人与受许人一对一签订特许合同而形成的，各个分支店之间没有关系。而在连锁经营中，总部对各分店拥有所有权，对分店经营中的各项具体事务均有决定权。分店需将营业利润按总部要求上缴，分店经理是总部的一名雇员，完全按总部意志行事。（3）特许经营和连锁经营的范围不同。连锁经营的范围仅限于流通业和服务业，不涉及制造业；而特许经营的范围则宽广的多，在制造业中也有大量实例。（4）特许经营和连锁经营所包含的法律关系不同。在特许经营中，特许人和受许人之间的关系是合同双方当事人的关系，双方的权利和义务在合同条款中有明确的规定。而连锁经营中不涉及这种合同（分店经理与总部的雇佣合同则另当别论），总部和分店之间由公司内部的管理规则调整关系。（5）特许经营和连锁经营的运作方式不同。特许经营业务开展的基础是一整套经营模式或某项独特的商品、商标。特许人把这些东西以特许权组合的形式转让给受许人，有了它受许人就可以独立开展业务。特许组织的建立也是以开发出上述各项为基础的。而连锁经营则不需要这些内容。连锁经营实际上只需足够的资金和合适的业务类型就可以进行。当然，对于连锁经营来说，充足的经营管理经验和方法对于其成功是至关重要的。（6）特许经营和连锁经营的发展方式不同。特许经营通过吸收独立的商人加入而扩大体系。在这过程中，特许人需进行大量的营销工作吸引潜在的受许人，还需进行选择受许人的工作，并为受许人提供培训等各种服务。而连锁经营欲扩大其体系，则只需进行市场调查，选择合适的地点，并筹集到足够的资金就可以了。(7)诉求点不同。特许经营是一种以特许人的知识产权的许可使用为核心的产权交易。它的诉求点在于利用组织的自主知识产权创造新价值；而连锁经营的诉求点在于发挥组织的规模经济效应。