如何提高医院执行力OIMC

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结合实际、勿忘自我实事求是、评价医院执行力！

医院需要有执行力，执行力就是竞争力，这是一条亘古不变的公理性法则。因为如果没有执行力，无论战略蓝图多么宏伟或者组织结构多么科学合理，都无法实现其预期效果！原因之一：理念

理念是支撑一个人达到新境界的基础，现代医院管理理念不应该停留在观念层，应该深化到医院的制度和行为当中去。拓宽视野、乐观处事，树立正确的人生价值观。不可做语言上的巨人，行动上的矮子。

做为医院的每一位员工，要在奉献和回报中找到平衡点，正确的认识自己的价值，不可唯我独尊、妄自菲薄。

小插曲改变服务理念的一个执行环理念是通过学习、理解，潜移默化而形成的行为观点。

加速改善服务理念的几个关键环节：意识改变环节行为改变环节激励改变环节有计划、多渠道培训，灌输优秀的服务案例，潜移默化地提升服务意识和换位思考意识，从而逐步达到服务理念的改善。在服务意识改变的同时，我们将结合医院实际状况制定出规范的、切实可行的工作服务流程。如医疗服务流程等等。以达到工作流程和服务效能的最优化。将我们身边产生好的服务典例，以表扬的方式不断传递给团队，以激励的方式推动服务创新，从而使医疗服务进入良性循环。原因之二：制度管理工作的细节是建立在管理细节固化的组织流程和制度之上的，而执行力的保障也正是来自这样的基础。制定符合实际管理工作需要的制度和流程，是决定管理者执行能力是否发挥好的根本，也是医院提高执行力的基础。

1、将医院激励机制与目标管理（执行力）有效结合执行目标本身一定要明确化、数量化(可度量、可考核、可检查),本身不能模糊，并且在制度内建立一种执行（责任）意识。建立合理有效的核心制度：绩效考核制度、薪酬福利制度，员工升迁制度等等。让员工心悦诚服地去用心做事，将工作执行得更好，只有这样执行力才会提高。制度是执行的保障，注意一下环节

2、要有明确的执行时间计划。对于决定的事情，一定要制订详细的时间表，明确规定各阶段开始和完成的时间，才能有效防止消极的拖延和推迟。3、指令一定要简明扼要。

指令是否明确，关系到执行是否正确，是否有偏差。因此，管理者应规范用语，并加强与执行者的沟通尤其重要。

4、跟踪考核、业绩评价制度的确定只是走完了其中一步，而不是最后一步，还要靠员工自我约束，自我管理。管理者要做好过程督促和指导工作，对可能发生的事情进行预测和判断。

“说了不等于做了，做了不等于有效果，有效果不等于到位了”。——执行过程中跟踪考核的重要性。只要通过医医院制度对对员工的不不断管理、、激励和约束束，使每位位员工把执执行制度和和流程逐渐成为为一种习惯惯，最终形形成一种优优秀的医院文化化，那么，，自然就会会提高执行行力。原因之三：：流程管理制度就就是医院的的基本法(实体法)，其目的是规定员员工“该做做什么”或或“不该做做什么”，，那么，流程设计就就是告知大大家“如何何去做”的的问题，实实质上是给员工工一个具体体的实施路路径而已。。管理制度是是实体法，，流程就是是程序法。。程序法保障障着实体法法规定内容容的实现。。规范的运作作流程包括括：战略规规划流程、、医疗服务流程程、岗位工工作流程。。医疗服务流流程的设计计可以让每每一个员工工清楚的看到医医疗服务的的运作程序序，明白我我应该如何去配合别别人的工作作，是形成成具有良好好合作精神团队的必必要条件，，是医疗管管理质量控控制的核心。岗位工作流流程更显尤尤为重要，，因为它既既是岗位职能说明明书，又是是每一个岗岗位人员的的工作程序序描述。只有每一个个员工都能能够按照岗岗位工作流流程开展自己的的工作才能能保证医疗疗服务流程程的实施。而只有医疗疗服务流程程的全面顺顺利实施，，才能保证医院战战略规划流流程，最终终保证医院院发展战略略的顺利实施施。原因之四：：团队执行力需要要拥有一支支高素质的的执行团队队，不仅仅拥有有业务素质质很强的医医疗队伍、、又要拥有有高效的行政政管理队伍伍。（建筑：混混合砂浆的的合力）高效团队建建立的背后后是解决好好医院的人人力资源的合理配配置以及人人力资源合合理配置后后，如何解解决好团队内内部合作的的问题。目前有些医医院的员工工对医院缺缺少一种归归属感，有些员员工虽然身身在医院，，心却处于于游离状态，根本谈谈不上团队队精神，几几乎就是一一盘散沙。。一个医院的的成功应该该是每一位位员工成功功的积累与整合。。每一位员工工都是晶莹莹透亮的珍珍珠，如果果想让珍珠变成项项链，让珍珍珠超值，，需要一根根线将其串串连。管理者者就是串线线的人。医院的发展展是由多种种因素共同同作用的结结果，主要分外在在和内在两两种因素。。外在因素素主要指医医院发展的环环境因素，，如政策、、法规、资资源，以及及经济和社会会发展水平平等。内在在因素主要要表现在医医院的执行力力上。假如如我们要在在短时间内内提升医院院的竞争力，，就必须加加强执行力力。因为要要完成医院院的最终目标标，必须依依靠医院主主体的实践践活动，即即通过员工的的执行能力力把组织发发展的蓝图图变成现实实。因此，执行行力是把组组织规划变变为客观现现实的重要载体，，对医院的的兴衰成败败起着决定定性作用，，是医院发展展的内在动动因。实践过程中中，如何提提升执行力力？一、加大培培训力度，，完善培训训机制。2003年年医院管理理课题调研研发现：目目前国内大多数医院院执行力薄薄弱的关键键点是医院院执行人员不知道如如何去执行行，不清楚楚执行到什什么标准。。往往以为已已经执行到到位而实际际相去甚远远。所以，加大大员工培训训力度，建建立完善的的培训机制。让员员工明白自自己要做什什么？该做做什么？做到什么标标准？这样样才能目标标一致，执执行到位，各尽其其责。《天下无贼贼》中的一一句经典的的台词“二十一世世纪什么最最贵？人才才！”现代医院之之间的竞争争实质上就就是人才的的竞争。然而培训正正是造就人人才与获取取人才的重重要手段，，而且，越来来越多的医医院已经将将培训视为为一种有价价值的投资行行为，已成成为现代医医院经营管管理活动中中不可或缺的的一个重要要内容。将业务收入入的5%，，用于投投资在员工工的脑袋里里！二、完善制度度建设，强化化流程管理。。制定完善与规规范的规章制制度、医疗服服务流程等系列医院管管理文本，是是医院实施制制度化管理的的基础，同是也也是推进文化化管理的重要要保障。因此，对于医医院出台的各各项管理措施施与规、定，一定要督督促员工按照照正确的方法法去操作并认认真执行。不可因为个人人行为不规范范，而对任务务完成打折扣，并且影影响其他部门门或个人任务务的完成。三、推行目标标管理，强化化督察力度。。

案例讲讲解四、强化业绩绩评价，实施施绩效管理案案例讲解解岗位说明与绩绩效评价最新新研究动态1、全供不等等于回到过去去，吃大锅饭饭

2、建建立科学的绩绩效评价体系系是实施现代代化医院管理理的重要显性性之一。五、加强团队队建设，强化化命运共同体体团队的概念：：团队是由三三个或三个以以上个体的组合，通过过彼此之间的的相互影响和和相互作用，，在行为上有共共同规范、在在心理上相互互依赖的一种种介于个人与组组织之间的组组织形式。实践认知：团团队是由员工工和管理层组组成的一个共同体，该该共同体合理理利用每一个个成员的知识识和技能协同工工作，解决问问题，实现共共同的目标，，达成最高的绩绩效。一个有效的团团队运作应该该能：◆以“患者满意意、员工满意意、组织满意意”的三满意为基本思考考；◆以“团队目标标、团队关系系、团队能力力、团队方法”四大主轴轴活动进行运运作；◆以“团队沟通通”为灵魂，，进行不同性性能的沟通活动，来贯穿穿所有主轴活活动；优秀团队三个个属性：自觉性（自动自发的的去工作）(教研室工作作的感受)思考性（善于思考与与总结）(高级搬运工工)协作性（团结、互补补）(交响乐演奏奏)◆人员流程：旨在战略和运运营之间建立立联系；◆战略流程：将人员与运营营结合起来；；◆运营流程：在战略和人员员之间建立联联系。执行不是简单单的“做事情情”，是一整整套具体的行为和技术，，人员、战略略和商业运营营三者之间，，需要被综合而而不是各自独独立地加以考考虑。《执行》：执行需要三三个核心流程程充分发挥执行行力作用的三三个步骤人员流程运营流程策略流程领导力影响执行力的的环节管理者往往重重视前期制度度的制定，而而忽略执行过过程中的监督督与控制。管理者应该通通过制度来影影响约束执行行者，不是靠靠个人行为来来施加压力。。正确定位监督督者与执行者者医院的具体执执行环节★院长主主管院院长部部门主主管执执行者者受益者.★病区主任上上级医生管管床医生病病人人★护士长护护士组长护护士病病人人倡导:授权人与被授授权人责任共共担的管理原原则执行中易出现现的问题管理者不能长长抓不懈忽略了表率作作用制度朝令夕改改,令员工无无所适从制度不和情理理,妨碍执行行执行中的行政政干预制度的连贯性制度的强迫性制度的责任性提高执行力的的五个法则沟通是前提协调是手段反馈是保障责任是关键决心是基石面对执行中的的四类人:有工作意愿、、又有工作能力力有工作意愿、、但工作能力欠欠佳既没有工作意意愿、又无工作能力力没有工作意愿愿、但有工作能力力执行力靠人来来完成，执执行中出了偏偏差怎么办？？管理之父彼得得.得鲁克反反复强调：当当自己分管的部门出现现问题时，管管理者不应推推卸、指责和和埋怨，而应主主动承担责任任，从自身的的管理中去寻寻找原因。1、为什么出出现了这些问问题2、问题出在在哪个环节3、主管怎么么解决4、怎么帮助助下属来解决决塑造执行文化化错误地认为执执行文化的建建立,就能带带来好的执行力.(执行行文化的建立立基础是制度度文化)忽视团队管理理者执行力的的提升，执行行文化的建立就是空空中楼阁.两者有效结合合，促进医院院健康发展。。执行力强的九九个特征★自动自发：首首先要有工作作的意愿.（（凡事有热情情!）★注重细节:细细节决定成败败,细节折射射内涵.★为人诚信：：言必信，，行必果，，（人无信信则不立））★善于分析判判断，应变变力强.（（瞬间决策策背后是思思考）★乐于学习，，追求新知知，具有创创新.（善于扑捉捉与工作相相关的信息息）★对工作投入入.（凡事事就怕认真真）★有韧性.（（艰辛曲责责必然,历历尽沧桑悟悟然）★团队精神，，人际关系系好.（15%、75%)★求胜欲望强强烈.（鲜鲜花的背后后有多少奔奔波的劳累累!）医院执行型型领导的5件事了解员工思思想动态实事求是看看待医院状状况确立明确目目标和实现现目标的先先后顺序提高员工的的能力和素素质奖惩分明世界只所以以五彩缤纷纷,是因为为这个世界界上生活的每一个个个体是千千差万异,形形色色色.每个人都有有自己的个个性，如果果一个医院院没有自己独特特的价值观观、行为规规范、办事事作风，那么，这个个医院就很很难发展壮壮大。执行行力文化是医院文化化构建的重重要成分。。文化是医院院发展的深深层推动力力。在当今今时代，医院的的发展比任任何时候都都更需要文文化的支持。任何一一家希望成成功的医院院，都必须须充分认识到企业文文化的必要要性和不可可估量的巨巨大作用，在市场场竞争中依依靠文化来来带动生产产力，从而提高医院院的竞争力力。有文化的医医院未必都都能成功，但没没有文化的的医院注定定不会成功功。谁拥有文化化优势，谁谁就拥有竞竞争优势、、效益优势和发发展优势，，医院文化化是一种力力量!随着知识经经济的发展展，它对医医院的兴衰衰将发挥着越来越越重要的作作用，甚至至是关键性性的作用。。医院之间的的竞争，最最根本的是是文化竞争争。优秀而而独特的医院院文化，是是医院不断断发展壮大大、立于不不败之地的沃沃土。真情告知静坐窗台，，闻茶香，，听鸟鸣，，抬头望景，，顿然悟之之。请君听之：：行在前，，言在后，，做君子乎乎!两心愉悦，，结同心，，促事成，，树丰碑，，此不乐乎乎?9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。23:00:1523:00:1523:0012/23/202211:00:15PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2223:00:1523:00Dec-2223-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。23:00:1523:00:1523:00Friday,December23,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2223:00:1523:00:15December23,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。23十二月月202211:00:15下午午23:00:1512月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月2211:00下下午午12月月-2223:00December23,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/2323:00:1523:00:1523December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。11:00:15下下午午11:00下下午23:00:1512月月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。23:00:1523:00:1523:0012/23/202211:00:15PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2223:00:1523:00Dec-2223-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。23:00:1523:00:1523:00Friday,December23,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2223:00:1523:00:15December23,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。23十二二月202211:00:15下下午23:00:1512月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。。十二月月2211:00下下午12月月-2223:00December23,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/2323:00:1523:00:1523December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。11:00:15下下午11:00下下午23:00:1512月-229、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、阅读一一切好书书如