干部培训理念更新与现代培训理论课件

干部培训理念更新与现代培训理论董明发国家行政学院“培训管理者培训”（TM）项目培训师干部培训理念更新与现代培训理论董明发1

学习公约人人都是学生。取人之长，补己之短。学则变，变则通。学无止境。学习是投资而非开销。尊重是最好的鼓励。学习公约2

课程大纲

现代培训的内涵和作用成人学习特点现代培训理念和发展趋势培训管理者的角色职能和能力要求

课程大纲

3一、现代培训的内涵和作用（一）现代培训的内涵有计划有组织的发展个体胜任工作或任务所需要的知识、技能、态度等，促进员工工作绩效的提高，有利于组织目标的实现。系统化的行为改变过程工作行为的有效提高是培训的关键所在培训Vs教育：培训Vs开发：一、现代培训的内涵和作用（一）现代培训的内涵4培训与学校教育的差异目的时间内容性质方法成本付费评估师资培训学校提高绩效增进知识技能短时为主中长期工作需要基础知识差异性共通性多种方法较单一

高低组织个人多样性考试内外专家学校老师培训与学校教育的差异目的时间内容性质方法成本付5一、现代培训的内涵和作用（二）现代培训的作用1、必要性2、作用一、现代培训的内涵和作用（二）现代培训的作用6今天，一个组织所做的80%的工作，他们的竞争对手同样会做到，因为完成工作的信息、知识、原材料和技术等资源都是开放的。因此，一个组织或一个国家的成功与失败，就取决于另外20%，而别外的20%就是————人对人的提高非常重要80%的工作会产生相同的结果吗？如何开发人力资源？人的作用现代培训的必要性今天，一个组织所做的80%的工作，他们的竞争对手同样会做到，7现代培训的必要性PEST分析模型：政治经济社会文化科技现代培训的必要性PEST分析模型：8激励制约组织发展个人发展培训是建立一个平台员工可支撑的平台现代培训的作用激励制约组织发展个人发展培训是建立一个平台员工可支撑的平9现代培训的作用1、贯彻组织目标和战略，沟通共识；2、提高员工的工作能力，改善工作绩效；3、增强组织或个人的应变和适应能力；4、提高和增强员工对组织的认同和归属；5、促进人的全面发展。现代培训的作用10

(一)什么是学习?通过实习和体验而带来在行为上比较长久转变的结果。二、学习理论和成人学习特点(一)什么是学习?二、学习理论和成人学习特点11成

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圈应用反思理论经验成

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圈应用反思理论经验12

讨论:成人学习的特点

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讨论:成人学习的特点

13二、学习理论和成人学习特点（三）成人学习特点学习动机具有功利性、实用性学习能力构成的特殊性自我导向性个体经验的正负影响团体性、分享性自尊心强而敏感，追求心理安全二、学习理论和成人学习特点（三）成人学习特点14案例帮助学员了解自己，促进学员积极参加培训。（幻灯）案例帮助学员了解自己，促进学员积极参加培训。15三、现代培训理念和发展趋势培训革命从观念革命开始案例:袁世凯\孙中山\毛泽东

三、现代培训理念和发展趋势培训革命16三、现代培训理念和发展趋势把培训提高到人力资源开发，增强国家核心竞争力的高度来认识案例：日本：“教育立国”和“技术立国”新加坡：“人才立国”、“精英治国”战略韩国：《人力资源、知识、新起飞：国家人力资源开发战略》；《人力资源开发基本法》英国：CIPD2005年报三、现代培训理念和发展趋势把培训提高到人力资源开发，增强国家17CIPD2005年报英国每个组织的平均培训预算为621162英镑，每个员工的平均培训预算为607.11英镑。私人部门的每个员工平均培训费用为817.37英镑；公共部门的每个员工的平均培训费用为414.43英镑；非盈利组织的每个员工平均培训费用为432.85英镑。英国每个员工的平均受训天数为5.8天，但各部门之间有所差异，即公共部门的员工受训天数为6天，私人部门的员工受训天数为5.8天，而非盈利组织的员工受训天数为5.1天。

CIPD2005年报英国每个组织的平均培训预算为62116218三、现代培训理念和发展趋势树立培训的“产品”意识:将培训作为一种能够满足参训者的需求和愿望的特殊服务“产品”打造具有核心竞争力的培训产品案例：福建行政学院：计划安排，市场运做三、现代培训理念和发展趋势树立培训的“产品”意识:19三、现代培训理念与发展趋势培训系统化三、现代培训理念与发展趋势培训系统化20三、现代培训理念和发展趋势

“产出导向”向“需求导向”转变培训需求：多元化、个性化、与时俱进化案例：英国政府学院“TAILOREDTRAINING”从重庆钉子户拆迁事件看培训需求三、现代培训理念和发展趋势“产出导向”向“需求导向”转变21三、现代培训理念和发展趋势培训内容科学化知识\技能\态度\思维\观念\心理案例:英国香港公务员培训课程分类三、现代培训理念和发展趋势培训内容科学化22英国政府公务员能力框架技能委员会：开发公务员能力框架（规范性、层次性）英国伯明翰政府公务员能力框架注重技能培训:英国政府公务员能力框架技能委员会：开发公务员能力框架（规范性23香港公务员培训内容管理类课程:高级管理督导管理自我管理和心理调试决策思维与计划管理团队精神和人际互动人力资源管理财政管理面对大众传媒的技巧香港公务员培训内容管理类课程:24香港公务员培训内容交流和沟通类课程:口头表达面对面的交流技巧(主持会议\电话沟通\演讲和口才技能等)广东话和中文(针对外籍公务员)公文写作香港公务员培训内容交流和沟通类课程:25香港公务员培训内容中国研究课程:电脑和信息管理课程:香港公务员培训内容中国研究课程:26三、现代培训理念和发展趋势培训方式方法多样化案例：行为试验室建设吕日周情景模拟三、现代培训理念和发展趋势培训方式方法多样化27三、现代培训理念和发展趋势培训师资管理科学化培训师专业化：从讲师向培训师转变培训师来源多元化：英国Bournville学院培训项目培训管理者与培训师的关系定位培训机构合作网络化：英国政府学院三、现代培训理念和发展趋势培训师资管理科学化28讲师Vs催化者

讲师的作用在于传授知识催化者的作用在于训练、指导、激发学员理解培训内容

讲师Vs催化者讲师的作用在于传授知识催化者的作用在于训练29问题研讨问题研讨理论课程授课方法如何创新?如何开发能力培训课程？问题研讨问题研讨理论课程授课方法如何创新?30三、现代培训理念和发展趋势培训管理项目制：单一纵向管理-----矩阵式管理结构三、现代培训理念和发展趋势培训管理项目制：31三、现代培训理念和发展趋势培训管理人性化、细节化以人为本细节出形象，细节出效益三、现代培训理念和发展趋势培训管理人性化、细节化32四、培训管理者的角色职能和能力要求（一）培训管理者的角色职能培训者提供者顾问创新者管理者四、培训管理者的角色职能和能力要求（一）培训管理者的角色职能33（二）培训管理者的能力要求普通管理能力：知识管理能力：１（二）培训管理者的能力要求１34（二）培训管理者的能力要求国家行政学院陈伟兰副院长：教学管理部门常常被人们认为仅仅是一些行政事务性的工作部门，只要有一定行政经验的人都可以做。这个看法不正确。教学培训的设计和组织管理也是一个专业化和创新性很强的工作。教学管理部门的同志需掌握教育科学原理，特别是学习理论和组织管理科学，成为能创造性地运用教育科学、学习原理，将其与班级的组织管理有机结合的专家。《建设高水平的政府行政学院》，国家行政学院学报2003年第2期（二）培训管理者的能力要求国家行政学院陈伟兰副院长：35欧洲公务员培训管理者能力调查基本能力:了解组织学基本原理;对本组织情况的基本了解;公共管理运行的基本知识;培训法律和法规的了解;公务员培训体系的了解;成人教育原理的了解。欧洲公务员培训管理者能力调查基本能力:36欧洲公务员培训管理者能力调查特殊能力：培训需求分析；培训规划；培训收益和影响评估；培训提升；学习评估；培训客户满意度评估；行政和财务管理；领导组织；课程协调；课程监控；欧洲公务员培训管理者能力调查特殊能力：37欧洲公务员培训管理者能力调查横向能力创新精神；与时俱进的能力；责任感；团队合作；人际、组织沟通能力；发现、解决问题能力；项目规划和管理能力；提升个人知识的意愿；协调、谈判、解决冲突的能力；个体咨询能力；办公自动化工具运用能力。欧洲公务员培训管理者能力调查横向能力38中国培训师资格认证国家劳动和社会保障部[2002]35号令

职业名称：企业培训师职业定义：能够结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。职业等级:

本职业共分三个等级助理企业培训师（国家职业资格三级）企业培训师（国家职业资格二级）高级企业培训师（国家职业资格一级）中国培训师资格认证国家劳动和社会保障部[2002]35号令39英国培训实践证书认证

“培训实践证书”（CertificateinTrainingPractice，CTP）

1、授权机构：英国人事与开发特许协会（TheCharteredInstituteofPersonnelandDevelopment,简称CIPD）2、主要适合参加的对象：1）从事培训工作的独立培训师；2）希望进一步深入了解培训与开发基本理论的培训管理者；3）希望从事培训与开发工作的人员；4）承担培训与开发工作的培训经理。3、运作模式：英国培训实践证书认证“培训实践证书”（Certificat40

感谢大家的支持和参与!!董明发:国家行政学院培训部联系电话：010—68928897Email:albertdmf@

41演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！42干部培训理念更新与现代培训理论董明发国家行政学院“培训管理者培训”（TM）项目培训师干部培训理念更新与现代培训理论董明发43

学习公约人人都是学生。取人之长，补己之短。学则变，变则通。学无止境。学习是投资而非开销。尊重是最好的鼓励。学习公约44

课程大纲

现代培训的内涵和作用成人学习特点现代培训理念和发展趋势培训管理者的角色职能和能力要求

课程大纲

45一、现代培训的内涵和作用（一）现代培训的内涵有计划有组织的发展个体胜任工作或任务所需要的知识、技能、态度等，促进员工工作绩效的提高，有利于组织目标的实现。系统化的行为改变过程工作行为的有效提高是培训的关键所在培训Vs教育：培训Vs开发：一、现代培训的内涵和作用（一）现代培训的内涵46培训与学校教育的差异目的时间内容性质方法成本付费评估师资培训学校提高绩效增进知识技能短时为主中长期工作需要基础知识差异性共通性多种方法较单一

高低组织个人多样性考试内外专家学校老师培训与学校教育的差异目的时间内容性质方法成本付47一、现代培训的内涵和作用（二）现代培训的作用1、必要性2、作用一、现代培训的内涵和作用（二）现代培训的作用48今天，一个组织所做的80%的工作，他们的竞争对手同样会做到，因为完成工作的信息、知识、原材料和技术等资源都是开放的。因此，一个组织或一个国家的成功与失败，就取决于另外20%，而别外的20%就是————人对人的提高非常重要80%的工作会产生相同的结果吗？如何开发人力资源？人的作用现代培训的必要性今天，一个组织所做的80%的工作，他们的竞争对手同样会做到，49现代培训的必要性PEST分析模型：政治经济社会文化科技现代培训的必要性PEST分析模型：50激励制约组织发展个人发展培训是建立一个平台员工可支撑的平台现代培训的作用激励制约组织发展个人发展培训是建立一个平台员工可支撑的平51现代培训的作用1、贯彻组织目标和战略，沟通共识；2、提高员工的工作能力，改善工作绩效；3、增强组织或个人的应变和适应能力；4、提高和增强员工对组织的认同和归属；5、促进人的全面发展。现代培训的作用52

(一)什么是学习?通过实习和体验而带来在行为上比较长久转变的结果。二、学习理论和成人学习特点(一)什么是学习?二、学习理论和成人学习特点53成

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讨论:成人学习的特点

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讨论:成人学习的特点

55二、学习理论和成人学习特点（三）成人学习特点学习动机具有功利性、实用性学习能力构成的特殊性自我导向性个体经验的正负影响团体性、分享性自尊心强而敏感，追求心理安全二、学习理论和成人学习特点（三）成人学习特点56案例帮助学员了解自己，促进学员积极参加培训。（幻灯）案例帮助学员了解自己，促进学员积极参加培训。57三、现代培训理念和发展趋势培训革命从观念革命开始案例:袁世凯\孙中山\毛泽东

三、现代培训理念和发展趋势培训革命58三、现代培训理念和发展趋势把培训提高到人力资源开发，增强国家核心竞争力的高度来认识案例：日本：“教育立国”和“技术立国”新加坡：“人才立国”、“精英治国”战略韩国：《人力资源、知识、新起飞：国家人力资源开发战略》；《人力资源开发基本法》英国：CIPD2005年报三、现代培训理念和发展趋势把培训提高到人力资源开发，增强国家59CIPD2005年报英国每个组织的平均培训预算为621162英镑，每个员工的平均培训预算为607.11英镑。私人部门的每个员工平均培训费用为817.37英镑；公共部门的每个员工的平均培训费用为414.43英镑；非盈利组织的每个员工平均培训费用为432.85英镑。英国每个员工的平均受训天数为5.8天，但各部门之间有所差异，即公共部门的员工受训天数为6天，私人部门的员工受训天数为5.8天，而非盈利组织的员工受训天数为5.1天。

CIPD2005年报英国每个组织的平均培训预算为62116260三、现代培训理念和发展趋势树立培训的“产品”意识:将培训作为一种能够满足参训者的需求和愿望的特殊服务“产品”打造具有核心竞争力的培训产品案例：福建行政学院：计划安排，市场运做三、现代培训理念和发展趋势树立培训的“产品”意识:61三、现代培训理念与发展趋势培训系统化三、现代培训理念与发展趋势培训系统化62三、现代培训理念和发展趋势

“产出导向”向“需求导向”转变培训需求：多元化、个性化、与时俱进化案例：英国政府学院“TAILOREDTRAINING”从重庆钉子户拆迁事件看培训需求三、现代培训理念和发展趋势“产出导向”向“需求导向”转变63三、现代培训理念和发展趋势培训内容科学化知识\技能\态度\思维\观念\心理案例:英国香港公务员培训课程分类三、现代培训理念和发展趋势培训内容科学化64英国政府公务员能力框架技能委员会：开发公务员能力框架（规范性、层次性）英国伯明翰政府公务员能力框架注重技能培训:英国政府公务员能力框架技能委员会：开发公务员能力框架（规范性65香港公务员培训内容管理类课程:高级管理督导管理自我管理和心理调试决策思维与计划管理团队精神和人际互动人力资源管理财政管理面对大众传媒的技巧香港公务员培训内容管理类课程:66香港公务员培训内容交流和沟通类课程:口头表达面对面的交流技巧(主持会议\电话沟通\演讲和口才技能等)广东话和中文(针对外籍公务员)公文写作香港公务员培训内容交流和沟通类课程:67香港公务员培训内容中国研究课程:电脑和信息管理课程:香港公务员培训内容中国研究课程:68三、现代培训理念和发展趋势培训方式方法多样化案例：行为试验室建设吕日周情景模拟三、现代培训理念和发展趋势培训方式方法多样化69三、现代培训理念和发展趋势培训师资管理科学化培训师专业化：从讲师向培训师转变培训师来源多元化：英国Bournville学院培训项目培训管理者与培训师的关系定位培训机构合作网络化：英国政府学院三、现代培训理念和发展趋势培训师资管理科学化70讲师Vs催化者

讲师的作用在于传授知识催化者的作用在于训练、指导、激发学员理解培训内容

讲师Vs催化者讲师的作用在于传授知识催化者的作用在于训练71问题研讨问题研讨理论课程授课方法如何创新?如何开发能力培训课程？问题研讨问题研讨理论课程授课方法如何创新?72三、现代培训理念和发展趋势培训管理项目制：单一纵向管理-----矩阵式管理结构三、现代培训理念和发展趋势培训管理项目制：73三、现代培训理念和发展趋势培训管理人性化、细节化以人为本细节出形象，细节出效益三、现代培训理念和发展趋势培训管理人性化、细节化74四、培训管理者的角色职能和能力要求（一）培训管理者的角色职能培训者提供者顾问创新者管理者四、培训管理者的角色职能和能力要求（一）培训管理者的角色职能75（二）培训管理者的能力要求普通管理能力：知识管理能力：１（二）培训管理者的能力要求１76（二）培训管理者的能力要求国家行政学院陈伟兰副院长：教学管理部门常常被人们认为仅仅是一些行政事务性的工作部门，只要有一定行政经验的人都可以做。这个看法不正确。教学培训的设计和组织管理也是一个专业化和创新性很强的工作。教学管理部门的同志需掌握教育科学原理，特别是学习理论和组织管理科学，成为能创造性地运用教育科学、学习原理，将其与班级的组织管理有机结合的专家。《建设高水平的政府行政学院》，国家行政学院学报2003年第2期（二）培训管理者的能力要求国家行政学院陈伟兰副院长：77欧洲公务员培训管理者能力调查基本能力:了解组织学基本原理;对本组织情况的基本了解;公共管理运行