物业管理软件客户管理试题

本文格式为Word版，下载可任意编辑——物业管理软件客户管理试题物业管理软件客户管理试题之相关制度和职责，思源软件8.0考试试卷(客户管理模块)时间:90分钟分值:60分一、选择题(此题为混选题,含单项选择和多项选择,多项选择题中片面选对的计半分,选错一个不计分。分值:10分,一题两分)1.客户租售合同的登记、客户...

思源软件8.0考试试卷(客户管理模块)时间:90分钟分值:60分一、选择题(此题为混选题,含单项选择和多项选择,多项选择题中片面选对的计半分,选错一个不计分。分值:10分,一题两分)1.客户租售合同的登记、客户资料的录入、收费对象确实定都是在____导航条件下举行的,而客户姓名的更改是在___导航条件下举行的。A.按房间B.按客户C.两者都可D.以上说话均不正确2.在客户管理中,对于设置客户类型的说法正确的是:_____A.客户类型只能是个人B.客户类型只能是公司C.客户类型只能是个人或公司D.客户类型可以是除了个人或公司外的其它类型3.在客户管理模块中,业主的户口所在地可在___中登记,入伙时间可在____中举行修改,发生月中结算处境时,需在收费对象确定界面输入新客户的____和老客户的____。A.细致资料B.根本资料C.出售合同D.客户事情E.开头收费日期F.截止收费日期4.现有一个业主入伙且正式入住。假设欲登记该业主的入伙资料,并且要输入该业主的细致个人资料及家庭成员资料,理应在哪几个页面举行操作?答:____。A.根本资料B.细致资料C.出售合同D.家庭成员E.客户事情5.以下选项中哪些不属于DBGRID表格的右键菜单功能:_____。A.自动预览B.编辑字体C.排序D.批量输入E.查找F.题头自由拖拉G.文件输出H.提拉功能

二、填空题(分值:20分,一题五分)1.假设某一业主添置了某大楼中的多套房,此时可以在按房间导航条件下,点击_______按钮,选择下拉小菜单中的____,也可以在____导航条件下,点击____按钮,选择下拉小菜单中的______。2.对客户管理模块而言,::要正常使用它,首先需在房产管理模块供给_____资料,并且要在客户管理中为房间登记_____资料,在收费管理模块中才能对该房间举行正常地收费操作。(请选填对应的数字)(可选项:①客户、②房间面积、③房间代码、④家庭成员)3.客户事情记录中业主的入伙时间是在客户管理模块的_____中举行添加或修改,业主的照片可以在_____中举行添加或修改。4.客户管理模块中各位客户所处的状态分为_____、_____、_____三种。如将有效客户删除,那么系统将其自动转为____状态,待该客户全体费用都已结算交纳完毕,即可被转为_____状态。

三、判断题(分值:10分,一题两分)1.在客户管理模块中举行客户更名操作后,原客户全体记录的客户名称均改为新客户的名称。()2.业主或租户的类型只能是个人和公司两种类型,不能是其他的类型。()3.在客户管理模块中,选择按房间导航条件,如选择大楼后所新增的业主即为该栋大楼的业主。()4.待退客户即指打定退伙的客户,可以再将其恢复为当前有效的状态,且能确定其为收费对象。()5.新增业主或租户时,客户名称和客户代码不能为空,否那么不能保存。()

四、实际操作题(分值:10分)根据