保利集团物业公司-岗位说明书受控文件

岗位说明书岗位名称总经理 所属部门物业公司岗位代码职等直接上级董事会董事长直接下级总经理助理、财务部经理、行政人事部经理、品质技术部经理、市场经营部经理、安全管理部经理、各管理处经理制订人董事会董事长核准人董事会董事长生效日期本职工作负责物业公司的管理及经营、决策主要职责工作要求与指导.根据国家的政策、法规和董事会的有关决议，负责制定、推行、落实及不断完善公司管理整体运作计划。.按照董事会下达的经济指标，组织制定公司的每年年度管理收支预算，经企业法人审批后执行。.拟定物业公司目标责任书的各项经济目标和服务质量目标条款，报董事会审批后，严格监督、组织实施。.层层分解公司目标责任到各部门、各岗位，审批各部、各管理处的目标责任书并监督实施，以保证完成公司的总体目标。.每月定时组织人员对各项目标进行检查、分析、评价，对影响目标实现的因素及时、果断地做出处理，保证完成目标。.如果目标责任书的各项目标不符合机制、管理的需求，应及时修改目标相关内容，并反馈董事会审核。.负责监控公司管理费及其它杂项收入及催收程序。.负责物业管理相关合同、协议的洽谈和评审，报企业法人审批，并监督执行。.经企业法人授权审批物业工作开支费用及根据管理收支预算控制公司的支出，对未完成董事会经济指标现象负责。.负责公司的人员招聘、考核、录用及人员调整工作，监督安排培训课程，保障公司人力资源的配备。.负责公司相关部门的协调工作，处理在建物业、新接管物业基本工作的衔接沟通。.协调影响公司发展和服务质量活动的重大公众关系，对重大突发事件进行处理，并报告公司备案。.负责督导和监察所属管理员工工作表现，协调各部的工作配合，定期召开部门负责人工作会议，以传达公司政策及拟定工作方案。.负责监控公司各部门资产管理和调配，防止公司资产流失。.接受并组织完成董事会下达的其它工作指令。.必要时进行合适的调整。.按规定时间制定，监督执行，对未完成事项限期完成。.按规定时间制定，监督执行，对未完成事项限期完成。.监督执行，对未完成事项限期完成。.随时掌握，及时处理。.及时制定，监督执行。.随时掌握，及时监控。.控制安全。.做到事前、事中控制，对未完成项进行事后处理。.保证人员招聘及时，培训到位。.协调及时，组建及时，并保证人员到位及时，培训到位。.处理及时。.公司例会不得中断，严格按照决议的责任人和时限督促执行。.随时掌握，保证安全。.乐于接受，按要求完成。工作权限：.对公司员工有招聘、调动、降级、提升、解聘的权力。.对在批准额度内的资金调用有审批权。.在法人授权下，代表公司与政府主管部门及其它相关部门联系业务，并有对内、对外签订的合同、协议的权力。 工作环境与时间：60%室内，40%室外；需要加班。 任职资格：年龄32周岁以上，性别不限，健康状况良好。大学以上学历，接受企业管理系统教育或培训。有决策能力及领导、协调、指挥、控制、组织、激励、数据分析等能力。责任心强，具敬业精神，情绪稳定，能够抗压。职业生涯规划：物业公司董事岗位说明书岗位名称总经理助理所属部门物业公司岗位代码职等直接上级物业公司总经理直接下级财务部经理、行政人事部经理、品质技术部经理、市场经营部经理、安全管理部经理、各管理处经理制订人物业公司总经理核准人物业公司总经理生效日期本职工作负责物业公司的日常管理及经营主要职责工作要求与指导..及时准确地完成。.监督、检查、指导到位。3•做好物业管理最新动态的信息收集工作。.按规定时间完成。.随时掌握，及时反馈。.随时掌握人员动态，及时提出调整需求。.按计划进行筹办工作。.妥善处理。.妥善处理。.及时收集，随时反馈。.乐于接受，按要求完成。.在公司总经理领导下，对公司总经理交办的工作负责落实、督办、检查、汇报，对公司总经理负责。.对公司各部门工作进行合理分工，并按照分工做好指导、协调、督促工作。.搞好公司各部门的调查研究，协助总经理处理公司的日常事务，并为公司物业管理工作的发展出谋划策。4,组织各部门、管理处编制年度目标管理责任书，报总经理审批。.协助总经理处理公司经营管理的组织协调和平衡工作，督导公司各部门完成预算目标。.根据分管部门和各管理处工作需要，提出人员调整建议，提交总经理批准。.负责新建物业小区、大厦的接管及管理处的筹办工作。.负责公司对外联络和来信来访的接待事宜。.协助总经理处理对内对外协调关系，落实上传下达任务。.关注物业管理的行业发展动态，掌握有价值的业务信息，借鉴先进的管理办法，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。.完成总经理委托或交办的其它工作。工作权限:.对公司员工有考核、评价权。.对公司员工的招聘、调动、降级、提升、解聘有建议权。.对公司各部门签订的合同协议有审核权。.代表公司与政府主管部门及其它相关部门联系的权力。.在总经理授权下主持物业公司全面工作。工作环境与时间：60%室内，40%室外，需要加班和值班。任职资格：年龄28周岁以上，性别不限，健康状况良好。大专以上学历，接受企业管理系统教育或培训。具有决策能力及领导、协调、指挥、控制、组织、数据分析等能力。责任心强，具敬业精神，情绪稳定，能够抗压。职业生涯规划：总经理

岗位说明书岗位名称财务部经理所属部门物业公司岗位代码职等直接上级物业公司总经理直接下级财务主管制定人物业公司总经理核准人物业公司总经理生效日期本职工作组织、实施公司会计核算及相关财务管理工作主要职责工作要求与指导.参与制定公司年度经营计划，并执行、监督、控制.组织物业公司经济核算，做好经营分析工作。.做好内部财务控制工作，完善财务管理规章制度。4,收集整理财务信息，为本企业经营管理及决策提供参考。.审核公司相关经济合同并建立合同台帐。.选择会计核算程序，设置会计帐薄与科目进行会计核算。.稽核凭证，审核财务收支，编制内、外部财务分析报告。.及时回收各项费用，做到应收尽收。.建立财产清查制度，并组织实施，对盈亏情况提出处理意见。.建立健全财会档案资料并保守秘密，维护公司利益。.及时、准确执行和传达上级指示，按规定时限完成或复命。.参与制定新小区入伙收费流程、及指导新小区日常收费操作。.审核公司相关经济合同，做好合同台帐管理。.在本职工作权限内对外联系权。。1.按时完成、层层分解并落实。.监控到位，提供有效参考依据。.不断完善、保障制度规章的执行正确及可操作性。4,提取方便、提供及时。.审核合同条款，提出处理意见或合理化建议。.遵循财经法律、法规规定执行。.充分体现及时性、真实性、完整性。8,规定各管理处及时上缴资金，每天一次，日清月结.固定资产及低值易耗品每年一次，现金每月一次。.遵照《财务档案管理办法》执行。.按公司相关规定执行。.根据公司相关规定及计划进行。.根据公司相关规定执行，审核合同的合法、合理性等。.依据公司所赋予的权限对外联系工作。工作权限:.对不合法原始凭证拒绝受理权。.在授权范围内对外联络公共关系权。.对管理处收款工作检查、指导权。5..对本部员工的招聘、解聘、提升有建议权。5.对相关日常经济业务及会计报表、财务分析报告审核权。工作环境与时间：80%室内，20%室外，需要加班与值班任职资格：年龄在25岁以上，性别不限，身体状况良好，具备大专以上学历，会计师资格，担任中型以上企业会计主管三年以上的工作经历。 职业生涯规划：总经理助理、总经理。

岗位说明书岗位名称财务主管所属部门物业公司岗位代码职等直接上级财务经理直接下级会计、出纳制定人财务经理核准人财务经理生效日期本职工作按照计划和规定筹集、分配和使用资金，并对财务收支活动进行控制和分析评价。主要职责工作要求与指导.参与制订公司财务制度及规定。.负责制订资金管理与核算实施办法，经批准后组织贯彻执行。.根据销售计划和加速资金周转的要求，会同有关部门核定资金定额。4,按照“以销定购，以购定资”的原则，按年、季、月编制财务收支计划、信贷计划。5•做好资金预算的执行与控制事项，及时记录资金增减变动情况，并按照规定编制报表，正确反映资金动态。.根据资金实际占用和动态，办理资金筹措、调度和清偿工作，并考核资金使用效果。.负责汇总、分析、编制公司资金来源运用表和差异分析报告，并定期上报。.参与编制成本费用计划、公司盘点及抽点工作。9,负责建立各种有价证券、所有权状的购、存、兑记录并经常进行盘点。.配合会计室做好有关帐务处理、财务资料、文件、记录的整理、保管和定期归档工作。.办理其他与财务调度有关的事项，做好保密工作。.负责主管业务的检查改进与研究发展，积极提出合理化建议。.按程序做好与相关部门的横向联系，积极接受上级和有关人员的监督检查，及时对部门间争议提出界定要求。.定期向财务部经理述职。.参加有关培训和考核活动，负责培训本部门主管的工作制度和工作程序并督促执行。.按时完成、层层分解并落实。.监控到位，提供有效参考依据。.不断完善、保障制度规章的执行正确及可操作性。4,提取方便、提供及时。.遵循财经法律、法规规定执行。.充分体现及时性、真实性、完整性。7,规定各管理处及时上缴资金，每天一次，日清月结.固定资产及低值易耗品每年一次，现金每月一次。.遵照《财务档案管理办法》执行。.按公司相关规定执行。.根据公司相关规定及计划进行。.根据公司相关规定执行，审核合同的合法、合理性等。.依据公司所赋予的权限做好部门联系工作。.按公司规定执行。.按人力资源管理手册要求执行。

16.完成财务部经理交办的其他工作任务。16.完成财务部经理交办的其他工作任务。工作权限：.对财务收支活动有监督检查权和分析评价权。.对违反国家政策、财经法律法规、公司财会制度的行为有权劝阻、制止和越级报告。.对没有或未被授权调阅财务资料的人员的调阅要求有拒绝权。.有向各部1'门索取有关资料和报表的权力。5,业务范围内紧急事件的权宜处理权。工作环境与时间：80%室内，20%室外，需要加班与值班任职资格：年龄在25岁以上，性别不限，身体状况良好，具备大专以上学历，会计师资格，担任中型以上企业计主管一年以上的工作经历。职业生涯规划：财务经理、总经理助理等。岗位名称岗位名称直接上级制定人本职工作岗位代码职等直接下级财务主管 生效日期岗位说明书会计所属部门财务部

财务主管财务主管 |核；隹人对物业公司的发生的所有经济业务进行核算和监督主要职责.按会计制度规定设置、使用会计科目。.建立健全的会计帐簿，及进登帐。.运用正确核算方法进行审核原始凭证，编制会计凭证，及时入帐、汇总、核对。.审核员工工资、奖金、福利的发放。.处理公司相关的经济合同，及时稽查合同规定的费用的收支情况。.按时办理税务申报、纳税工作.及时做好资金回笼，定期检查，发现问题及时处理及上报，杜绝资金流失隐患。8,参与内部财产清查工作，认真填写盈亏报表，及时做好相应处理。9•做好新区入伙收费工作，负责指导、培训新小区日常收款工作。.妥善保管会计资料，保守机密，维护公司利益。.完成公司领导指派的临时性工作。工作要求与指导1.根据会计制度执行。2,做到帐目清楚，帐帐、帐证、帐表相符。.确保及时、合法、完整。.按公司规定执行，确保及时、准确。5•做好合同台帐，及时稽查。.按税务部门规定办理。.定期检查，及时核对，指导到位，责任到人。8,参与每年一次财产清查工作，按公司规定作了相应处理。.准备工作到位，预置相关操作流程及相关注意事项。.按《财会档案管理办法》执行。.按时完成或及时复命。工作权限：.对不合规定的原始凭证有拒绝办理权。.对各小区收款工作指导和检查权。.根据法律、法规规定办理财务核算、监督权。工作环境与时间：70%室内，30%室外，需要加班与值班。任职资格：年龄25周岁以上，性别不限，健康状况良好。大专以上学历，有会计上岗证及电算化上岗证，助理会计师职称。具有一定的协调、组织能力。职业生涯规划：财务主管、财务经理。

岗位说明书岗位名称出纳员所属部门财务部岗位代码职等直接上级财务主管直接下级制定人财务主管核准人财务主管生效日期本职工作负责公司现金、银行存款的收支、管理、结算及印鉴、有关票据的管理。主要职责工作要求与指导.做好现金、银行存款收支工作，做到日清月结。.建立"现金日记帐”"银行存款日记帐”及时记录生的每笔现金、银行存款业务。.收支帐户划分清楚，月末终了，及时与银行对帐核对各帐户余额，并编制《银行存款余额调节表》。.严格把关，及时回笼管理处收缴的各项费用，防止管理处滞回资金。.严格空白支票及盖章票据的管理，设立登记簿进行登记。.按规定及时做好发票的购领，领用、管理等工作，.严格保管、使用财务印鉴。8,定期对管理处进行现金和各相关票据等的稽查。.负责员工工资表的编制、汇总，及时发放员工工资等。.参与公司新小区入伙收费工作并及时收存现金。.保守公司秘密，维护公司利益。.完成公司领导交办的临时性工作。1•按《现金管理条例》执行。W2.及时入帐，每天核对，帐实相符。.定期核对，及时纠正，根据规定划分收支帐户。.根据《各管理处费用上缴管理规定》要求每天上交各项收费。.统一专人登记管理。6,做好发票的购、领、存登记、核销工作。.私章与财务章分别专人管理。.定期检查，发现问题及时纠正或上报处理。.按公司规定及时完成。.服务到位，考虑周全。.按公司规定执行。.按时完成或复命。工作权限：.对不合法或不合有关规定的现金支付有拒绝办理权。.对下属小区收费工作的检查、指导权。.代表公司与对口单位在本职权限内办理相关业务的对外联系的权力。工作环境与时间：50%在室内，50%室外，需要加班与值班。任职资格：年龄在22岁以上，性别不限，身体状况良好，语言表达能力强，有工作经验。具备会计上岗证，具有相关专业知识。有一定的协调能力。职业生涯规划：会计、财务主管、财务经理。

岗位说明书岗位名称行政人事部经理 所属部门行政人事部岗位代 职等直接上级物业公司总经理直接下级行政主管、人事主管制定人物业公司总经理核准人物业公司总经理 生效日期本职工作统筹管理公司政务、员工招聘、、转正、降级、升迁、调动、解聘等劳资事务、内部服务与对外联主要职责工作要求与指导.参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算并参加公司月度预算分析与平衡会议。.制订行政人事系统年度、月度工作目标和工作计划，经批准后执行。.主持制订、修订本部门的工作程序和规章制度，经批准后组织施行并监督检查落实情况。.掌握行政人事工作情况和运作情况，适时向总经理汇报。.负责公司重要会议、重大活动的组织筹备工作，参加总经理办公例会以及其它重要会议。及时、准确传达上级指示并贯彻执行。.负责公司行政人事制度执行情况的检查工作，汇总各部门的反馈意见，整理分析后向总经理汇报。.代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。接待公司重要来访客人，处理行政人事方面的重要函件。.领导公司的后勤服务工作，创造和保持良好的工作环境。.组织公司有关法律事务的处理工作，指导、监督检查公司保密工作的执行情况。.负责协调公司系统间的合作关系，先期调解工作中发生的问题，定期组织做好办公职能检查。.按程序做好与相关系统的横向联系，积极接受上级和有关部门的监督检查，及时对系统间争议提出界定要求。.指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关据，视情况填写过失单或奖励单，按程序办理。.定期向总经理述职，及时对所属下级工作中的争议做出裁决。.向上级或有关部门提供政策性建议，受理直接下级上报的合理化建议，按照程序处理。.按时完成、层层分解并落实。.按公司要求及时准确完成。.监控到位，提供有效参考依据。.及时准确地汇报工作情况及运作情况。.按公司规定及时、准确完成。.充分体现及时性、真实性、完整性。.按公司要求执行。.及时准确完成。.按公司规定执行。.定期检查，发现问题及时上报并纠正。.提早预防，提早解决，及时发现问题、解决问题，同时督促做好纠正和预防措施工作。.定期检查，发现问题及时纠正或上报处理。.定期检查，及时核对，指导到位，责任到人。.按公司规定执行。数工作权限：.对公司采购费用有审阅权，对采购物品有验收及管理权。.对公司费用开支管理有配合及建议权。.掌握公司编制，有组织招聘公司所需人员的权力。.经授权后，有代表公司与政府有关部门联系的权力。.对公司的管理工作有建议权。

工作环境与时间：70%在室内，30%室外，需要加班与值班。任职资格：年龄25周岁以上，性别不限，健康状况良好。大专以上学历，有一定的行政后勤管理工作经验；有ISO9000/ISO14001/OHSAS18001内审员证者优先；具备良好的写作能力，能根据上级领导指示起草公司各类文件；工作态度谦和，任劳任怨，有服务意识。 职业生涯规划：总经理助理、总经理 岗位说明书岗位名称行政主管所属部门行政人事部岗位代码职等直接上级行政人事部经理直接下级行政助理制定人行政人事部经理核准人行政人事部经理生效日期本职工作负责行政、后勤工作的具体落实主要职责工作要求与指导.及时了解各部|、门完成公司下达的计划任务，向上级领导汇报，做到"上情卜达、下情上报”。.按上级领导的指示精神，负责对外宣传和接待工作，做好业户来访处理工作。.负责会议的筹备和安排，并负责督促、检查各部门会议决定执行情况。.抓好员工的思想教育、业务培训、企业文化建设，不断提高员工的思想觉悟和业务水平。.向行政人事部经理报告管理体系运行情况，为评审和管理体系改进提供参考、依据。6,协调各部门之间的关系。.负责或协助组织、策划公司的有关活动。.定期向上级领导汇报工作，完成上级领导交办的其.及时准确、完整。.服务到位，考虑周全。.定期核查，及时纠正。.随时掌握，即使反馈。.及时准确地提供有效参考依据。.按公司规定执行。.按公司相关规定及计划执行。.按时、按质、按量完成。它工作。工作权限：.对公司采购费用有审阅权。.对采购物品有验收及管理权。.对公司费用开支管理有配合及建议权。.对公司的管理工作有建议权。工作环境与时间：60%在室内，40%室外，需要加班与值班。 任职资格：年龄22周岁以上，性别不限，健康状况良好。大专以上学历，有一定的行政后勤管理工作经验；有ISO9000/ISO14001/OHSAS18001审员证者优先；具备良好的写作能力，能根据上级领导指示起草公司各类文件熟练运用OFFICE办公软件及相关软件系统，能独立处理文件的收发、管理；工作态度谦和，任劳任怨，有服务意识。职业生涯规划：行政人事部经理

岗位说明书岗位名称行政助理 所属部门行政人事部岗位代码职等直接上级行政主管直接下级制定人行政主管核准人行政主管生效日期本职工作负责物品采购及管理、各类合同、文件归档等后勤工作。主要职责工作要求与指导.及时了解各部|、门完成公司下达的计划任务，向上级领导汇报，做到"上情卜达、下情上报”。.负责督促、检查各部门会议决定执行情况。.抓好员工的思想教育、业务培训、企业文化建设，不断提高员工的思想觉悟和业务水平。.汇总、审核各部门的考勤情况，定期制作员工薪酬表。.向行政主管报告管理体系运行情况，为评审和管理体系改进提供参考、依据。.负责审核、办理员工请假、销假手续。7,负责统筹管理公司的后勤、采购及食堂管理工作。.负责或协助组织、策划公司的有关活动。.负责控制公司各项行政费用的开支。.负责提供相关资料及数据，配合财务的成本核算。.完成上级安排的其他工作。.及时准确、完整。.定期核查，及时纠正。.随时掌握，即使反馈。.按公司规定执行。.及时准确地提供有效参考依据。.及时准确。.服务到位，考虑周全。.按公司规定执行。.按公司相关规定及计划执行。.充分体现及时性、真实性、完整性。.按时、按质、按量完成。工作权限：.有权对后勤管理工作中出现的问题提出合理性建议。.经领导批准，有采购权。工作环境与时间：60%在室内，40%室外，需要加班与值班。任职资格：年龄22周岁以上，性别不限，健康状况良好。具备良好的写作能力，能根据上级领导指示起草公司各类文件；熟练运用OFFICE办公软件及相关软件系统，能独立处理文件的收发、管理；工作态度谦和，任劳任怨，有服务意识。职业生涯规划：行政主管岗位说明书岗位名称人事主管 所属部门行政人事部 岗位代码 职等直接上级行政人事部经理直接下级 人事助理制订人行政人事部经理 核准人行政人事部经理 生效日期本职工作负责对公司人事工作及劳动工资工作的管理，为企业及时招聘和选用合格的人材和人力主要职责 工作要求与指导

.执行公司的规章制度和工作程序，完成工作任务。.负责制订人事管理、人事档案管理等规章制度、实施细则，经批准后实施。.按月制订人事部预算和工作计划，经批准后执行。.及时准确传达上级指示。.根据公司发展规划和实际情况，编制、调整并上报各部门和岗位定员情况。.了解公司人力配备情况，及时向行政人事部经理汇报公司人员变化及供需情况。.定期向行政人事部经理述职，参与述职活动并做好记录。.负责检查公司的员工手册和有关人事方面规章制度的执行情况。.在公司内外组织人员招聘，安排面试、资格审查和考核。.办理员工聘用签订合同、合同续签、变更、解除、终止工作。.审查、办理员工的岗位调动、职称评定、离、退职等事宜的人事、劳资手续，建立并管理员工人事、劳资档案。.办理员工各类保险的计算、调整、缴报事宜。.汇总、审核员工绩效考评结果并出具报告。.负责核实、执行各部门上报的过失单和奖励单，同时记入员工档案。.具体办理员工投诉、员工与公司劳动争议的协调、解决事宜。.协助行政人事部经理接待有关人事方面的来访人员。.负责本部门文件、人事档案等资料的保管和定期归档工作。.保质、保量、按时完成。.按公司规定执行。.按公司规定及计划执行。.及时准确。.及时准备、调整。.随时掌握，随时汇报。.按公司规定执行。.定期检查、及时纠正。.按公司规定执行。.按公司规定执行。.定期检查，保证及时准确、完整。.按公司规定执行。.按公司规定执行。8.按公司规定执行。.合法、合理地按公司规定及时处理。.服务到位，考虑周全。.按公司规定执行。工作权限：.对被聘用员工的资格有调查权。.对奖惩申请有审核权。.对员工岗位调动有审核权。工作环境与时间：60%室内，40%室外，需要加班与值班。任职资格：年龄25周岁以上，性别不限，健康状况良好。大专以上学历，协调、控制、组织等能力较强，具有2年以上相关工作经验，责任心强，具敬业精神，情绪稳定，能够抗压。有ISO9000内审证，对管理质量体系的运作有经验者优先。职业生涯规划：行政人事部经理岗位说明书岗位名称人事助理 所属部门行政人事部岗位代码 职等直接上级人事主管直接下级制订人人事主管 核准人人事主管 生效日期本职工作负责行政人事部日常文书、人员档案的管理，协助人员招聘工作。主要职责工作要求与指导1.在上级的领导下，具体行使本部门的档案管理、人员招聘、管理处内部沟通、文件收发等工作。1.按公司规定及时准确的完成。2.根据实际情况。2.配合各部门的人员配备、人员结构调整以及人员招聘、后勤组织工作。3.及时准确，考虑周全。4.随时掌握，随时更新。1.在上级的领导下，具体行使本部门的档案管理、人员招聘、管理处内部沟通、文件收发等工作。1.按公司规定及时准确的完成。2.根据实际情况。2.配合各部门的人员配备、人员结构调整以及人员招聘、后勤组织工作。3.及时准确，考虑周全。4.随时掌握，随时更新。.负责公司对内、对外关系的联系、协调工作。.负责公司人事、文档管理工作，收集各类人员信5.合法、合理地按公司规定执行。息建立人才库，为推动公司物业管理工作的发展6.按时、按质、按量完成。出谋献策。.负责公司与离退人员沟通。.完成上级领导交办的其它各项工作任务。工作权限：.对工作中发现的问题提出合理性意见。.对人员的招聘初试有建议权.对离职人员有沟通权。工作环境与时间：60%室内，40%室外，需要加班与值班。任职资格：年龄22周岁以上，性别不限，健康状况良好。具有一般协调、控制、组织能力，责任心强，具敬业精神，情绪稳定，能够抗压。有ISO9000内审证，对管理质量体系的运作有经验者优先。职业生涯规划：人事主管岗位说明书岗位名称品质技术部经理所属部门品质技术部岗位代码职等直接上级物业公司总经理直接下级品质主管制订人物业公司总经理核准人物业公司总经理生效日期本职工作负责公司管理手册的运行、修改及督导工作主要职责工作要求与指导..及时准确地完成。.监督、检查到位。.按规定时间完成。.随时掌握，及时反馈。.按计划进行。.每周定期检查，及时收集，随时反馈。.按公司规定及计划执行。.及时收集，随时反馈。.按公司规定执行。.按公司规定公平、公正、公开。.按时、按质、按量完成。.根据公司发展战略规划，制定公司质量管理规划；.向总经理和相关部门提供有关管理手册运作信息，为公司管理决策提供信息支持；.协助行政人事部公司各部门管理手册的培训和指导；.负责对公司合作方的工作监督和检查，参与服务事故分析，提出解决建议，组织建立服务品质管理档案，提出改进方案。.不断改进完善管理手册文件，确保各岗位使用的管理手册的即时更新，并对管理手册进行统一发放管理工作。.负责对各部门日常工作的过程、进度、工作质量的监督检查工作，定期将检查结果汇总并书面报公司领导。.组织开展管理评审工作。.组织并协助各管理处开展顾客意见调查活动。.处理业户对管理服务的投诉，监督相关管理处对投诉处理结果的回访工作。.对管理服务过程中出现的不合格项，进行纠正，并提出预防措施并，进行跟踪验证。.完成公司领导交办的其它工作。工作权限：.对管理手册中出现的问题提出修改意见。.对日、月检中发现的问题提出整改意见并对相关人员、部门提出处理意见。.对下级有奖惩的建议权。.对下级的业务水平和业绩有考核权。.对采购合格供方及其所供产品质量有建议权。工作环境与时间：70%室内，30%室外，需要加班与值班。任职资格：年龄25周岁以上，性别不限，健康状况良好。大专以上学历，协调、控制、组织能力强，责任心强，具有2年以上相关工作经验，有敬业精神，情绪稳定，能够抗压。对管理质量体系的运作有经验者优先。职业生涯规划：总经理助理，总经理

岗位说明书岗位名称品质主管所属部门品质技术部岗位代码职等直接上级品质技术部经理直接下级品质助理制订人品质技术部经理核准人品质技术部经理生效日期本职工作协助部门经理制订，修改公司管理手册，督导落实、运行管理手册要求主要职责工作要求与指导.协助部门经理制定、完善、并贯彻实施公司管理手册；.协助部门经理维持公司管理手册的有效运作，定期将管理手册的运作情况书面报部门经理。.协助部门经理审核管理手册内容。.定期对各部门的管理手册运作情况进行监督检查工作。.协助部门经理开展管理评审及内部质量审核活动，编制审核计划并拟定审核报告。.对管理过程中出现的不合格项，进行系统分析，并提出改进建议。.协助各管理处开展顾客意见调查活动。.处理业户对管理服务的投诉，检查管理处对投诉处理结果的回访工作。.对质量管理服务过程中出现的不合格项，提出纠正和预防措施并进行跟踪验证。.对采购合格供方及其采购产品进行验证。.完成领导交办的其它工作。.及时准确地完成。.监督、检查到位。3,按规定时间完成。.随时掌握，及时反馈。.按计划进行。.及时收集，随时反馈。.及时收集，随时反馈。.及时收集，随时反馈。.按公司规定执行。.按公司规定公平、公正、公开。.按时、按质、按量完成。工作权限：.对管理手册中出现的问题提出修改意见。.对日、月检中发现的问题提出整改意见并对相关人员、部门提出处理意见。工作环境与时间：60%室内，40%室外，需要加班与值班。任职资格：年龄22周岁以上，性别不限，健康状况良好。大专以上学历，有一定的协调、控制、组织能力，责任心强，具敬业精神，情绪稳定，能够抗压。对管理质量体系的运作有经验者优先。职业生涯规划：品质技术部经理

岗位说明书岗位名称品质助理所属部门品质技术部岗位代码职等直接上级品质技术部主管直接下级制订人品质技术部主管核准人品质技术部经理生效日期本职工作负责公司全体员工工作完成情况及日常行为规范的检查、考核、汇总工作主要职责工作要求与指导.负责对公司全体员工工作完成情况、日常行规范的检查、考核、汇总工作。.制定检查进度计划，合理安排工作；.认真学习并熟悉掌握公司各项规章制度、员工守则、质量管理体系文件、及各岗位职责；.协助品质技术部主管不定期对公司各、处员工工作完成情况进行检查；.每日对全体员工进行日常行为规范检查。.协助品质技术部主管配合公司各部门对各项工作完成情况的不定期检查。.将检查考核结果汇总。.建立检查考核汇总归档工作。.完成上级领导交办的各项工作。.及时准确地完成。.按规定时间完成。.按计划进行。.及时收集，随时反馈。.及时收集，随时反馈。.及时收集，随时反馈。.按公司规定执行。.按公司规定公平、公正、公开。.按时、按质、按量完成。工作权限：工作环境与时间：50%室内，50%室外，需要加班与值班。任职资格：年龄22周岁以上，性别不限，健康状况良好。大专以上学历，有一定的协调、控制、组织能力，责任心强，具敬业精神，情绪稳定，能够抗压。持物业管理相关证书者优先。职业生涯规划：品质技术部主管岗位说明书岗位名称市场经营部经理所属部门市场部岗位代码职等直接上级物业公司总经理直接下级市场经营部主管制订人物业公司总经理核准人物业公司总经理生效日期本职工作开展市场调研，物业承接的洽谈，以及项目的招投标策划，编制和评审服务方案及服务合同。主要职责工作要求与指导.负责物业市场、房屋租赁销售市场及特约服务市场的调查及分析；.负责委托房屋的管理及代售、代租等中介业务，负责公司物业项目的开拓策划及物业项目前期工作的组织实施；.负责各种其他经营项目合同、标书的编制和评审；.与工商、税务、建委等部门建立良好的关系。.协助总经理拓展新盘，制定（可行性研究报告）供总经理参考；.制定特约及专项服务项目，报总经理批准后实施；.密切跟踪房屋租赁销售市场行情，提供相关经济信息供上级领导决策参考。.指导、监督、检查管理处物业管理业务。.做好辖区的广告规范管理工作；.评审物业管理委托合同；.配合财务组做好本部门的成本核算工作。.及时准确。.按公司规定执行。.考虑周全，符合实际情况，提供有效参考依据。.服务到位，考虑周全。.及时准确，提供有效参考依据。.根据实际情况。.随时掌握，随时汇报。.定期检查，发现问题及时纠正，并上报。.定期检查，按公司标准执行。.按公司规定执行。.及时准确，完整。工作权限：.有权指挥、监督、检查本部门及各管理处业务拓展工作。.200元以内的市场调查费用的财务审批权。.培训、考核、评价市场部人员。.审批市场监查和市场调研实施细则。.审查市场环境信息和提出处理建议。.对本部门及管理处违纪违法问题，提出处理意见。.有权参与公司制定新年度预算工作以及经营计划的制定。工作环境与时间：50%室内，50%室外，需要加班与值班。任职资格：年龄25周岁以上，大专专科以上学历，中级以上职称具有2年以上相关工作经验，有一定的法律知识，懂电脑基本操作与应用。忠诚廉洁、吃苦耐劳、遵纪守法、开拓创新。有较强的业务能力及组织策划能力，有一定的市场意识及创新意识，了解物业管理、房屋租售、特约及专项服务等经营项目的市场行情。职业生涯规划：总经理助理岗位说明书岗位名称市场经营部主管所属部门市场部岗位代码职等直接上级市场经营部经理直接下级制订人市场经营部经理核准人市场经营部经理生效日期本职工作负责公司业务纵向延伸与横向拓展的工作。主要职责工作要求与指导.具体负责物业市场、房屋租赁销售市场及特约服务市场的调查及分析；..具体负责物业市场、房屋租赁销售市场及特约服务市场的调查及分析；.具体负责委托房屋的管理及代售、代租等中介业务，负责公司物业项目的开拓策划及物业项目前期工作的组织实施；.负责外承物业拓展的洽谈，完成外承物业的可行性分析和方案的起草工作；.按照公司的发展方针，密切关注市场动向，开展市场调研，提出业务拓展策略；.策划特约及专项服务项目，报部门经理批准后实施；.有计划、有重点地与发展商、合作伙伴建立良好关系，密切跟进相关的业务；.指导、监督、检查管理处物业管理业务；.在各管理处客户服务部协助下，做好业主/业主代理人委托出租/出售房屋的清扫、修缮等工作；.在其他功能组协助下，协助部门经理做好辖区的广告规范管理工作。.不断加强对市场的研究工作，熟悉全国房地产业的状况，了解全国房地产业的发展趋势，以.及时准确。.按公司规定执行。.考虑周全，符合实际情况，提供有效参考依据。4.根据实际情况。5.及时准确，提供有效参考依据。6.根据实际情况。7.随时掌握，随时汇报。8.定期检查，发现问题及时纠正，并上报。9.定期检查，按公司标准执行。10.随时掌握，提供有效参考依据。便拓展更广阔的市场空间。工作权限：有权参与管理处制定新年度预算工作以及经营计划的制定。工作环境与时间：50%室内，50%室外，需要加班与值班。任职资格：年龄25周岁以上，大专专科以上学历，具有1年以上相关工作经验，有一定的法律知识，懂电脑基本操作与应用。忠诚廉洁、吃苦耐劳、遵纪守法、开拓创新。有较强的业务能力及组织策划能力，有一定的市场意识及创新意识，了解物业管理、房屋租售、特约及专项服务等经营项目的市场行情。职业生涯规划：市场部经理，总经理助理岗位说明书岗位名称安全管理部经理所属部门安全管理部岗位代码职等直接上级物业公司总经理直接下级安全管理部督察员、安全部主管制订人物业公司总经理核准人物业公司总经理生效日期本职工作对各管理处安全管理工作进行检查、监督、指导，培训等日常工作。主要职责工作要求与指导1.在物业公司总经理的领导下，负责公司各管理处安全管,及时落实及时汇报、培训、监督、检查到位理队伍的培训、政治思想教育工作，检查、监督、指2.及时收集、整理。导管理处的安全管理工作。3.及时制定、发放。2,熟悉治安、消防的有关法律知识，掌握各管理处的安4.培训指导到位。全管理员工作纪律及特点。5.及时有效。3.负责审核各管理处安全管理主管制定的安全管理工6.妥善处理。作计划，制定安全管理人员岗位职责及考评办法。7.严格考核。4,收集、整理安全管理工作的培训教材，组织各管理处8.妥善处理、改进安全管理服务质量。安全管理主管制定管理处的安全管理培训计划并组9.服从命令、听从指挥、坚决完成任务。织落实。.定期主持召开各管理处安全管理主管会议及安全管理工作会议，总结当月工作，准确传达公司对安全管理工作的安排和决策。.负责检查各管理区域的治安、消防工作，协助相关部门处理突发事件。.负责公司各管理处安全管理员的岗位培训、军体训练和考核工作。.协调处理有关安全管理工作方面的投诉。.定期向上级领导汇报工作，按时、按质、按量完成上级领导交办的其它工作。1.工作权限:有权对全公司的治安、消防、安全工作实施检查和监督，发现违章及时纠正，并提出处理意见和建议。1..有权部署对全公司安全管理人员进行专业知识、专业技能培训工作的督导和考核，对考核不合格者有权提出处罚意见报上级领导批准后执行。.有权对重大案件、事故责任人和违规违纪者提出处理意见。.有权对安全管理人员的招聘、转正、升职、奖励、处罚进行考察、审核。.有权对新接管物业拟订的安全管理工作计划进行审核。.在遇到突发事件时，有权紧急调动安排全体安全管理员应急，以保障公司各管理处正常秩序和住户的生命、财产安全。工作环境与时间：60%室内，40%室外，需要加班、值班和夜间查岗。任职资格：年龄25—35岁，性别男，健康状况良好，身高175cm以上，大专以上学历，正规部队退伍军人、指挥专业。能够接受提高个人素质的教育和企业管理系统教育或培训，具有较好的政治思想和较强的领导、协调、指挥、控制、组织及沟通能力、责任心强、具有较好的服从意识和敬业精神，情绪稳定，有较强的耐压和接受能力。职业生涯规划：总经理助理，管理处经理岗位说明书岗位名称安全管理部督察员所属部门安全管理部岗位代码 职等直接上级安全管理部经理直接下级制订人安全管理部经理 核准人安全管理部经理 生效日期本职工作负责各管理区域的安全管理、"五防”的日常管理监督工作。主要职责 工作要求与指导.贯彻执行公司关于安全保卫工作的方针、政策和有关规定，督导各管理处全体安全管理员工作。.贯彻执行公司关于安全保卫工作的方针、政策和有关规定，督导各管理处全体安全管理员工作。.积极组织开展"五防"（防火、防盗、防流氓活动、防扰乱秩序、防灾害事故），安全法纪教育，采取切实措施，防止各类事故的发生。.对各管理处安全管理员各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导，并通知各管理处安全部主管现场处理安全管理员执勤中遇到的疑难问题，不能当场处理的，根据问题性质发相关部门或报上级领导处理。.在上级指示下负责协调安全管理员配合公司其他部门的有关工作事宜。.代表公司对各管理处安全管理员工作质量进行抽查，为安全管理员的绩效考核评分提供重要参考。.定期向上级领导汇报工作，按时、按质、按量完成上级领导交办的其它工作。.及时落实及时汇报、、监督、检查到位。.定期开展培训、检查到位。.及时制定、发放。.培训指导到位。.及时有效，准确，严格考核，提供有效参考体据。.服从命令、听从指挥、坚决完成任务。工作权限：.对违反公司有关安全、防火、保密等规章制度、实施细则的单位、人员有处罚建议权。.对各管理处安全管理人员的日常工作有考察权。.对各管理处安全管理人员和各项业务工作有监督、检查权。.对各管理处安全管理人员的业务水平和业绩有考核权，并对安全管理人员的转正、考核、奖惩、使用有议权。工作环境与时间：50%室内，50%室外，需要加班、值班和夜间查岗。任职资格：中专以上文化程度；性别男，身高1.70米以上，年龄20岁至35岁；持有健康证；无犯罪前科记录；具备良好的军训基本功；从事物业管理行业1年以上、具有一定管理能力和经验，退伍军人、党员优先考虑。职业生涯规划：安全管理部经理，管理处经理岗位说明书岗位名称物业管理处经理所属部门物业管理处岗位代码 职等直接上级物业公司总经理直接下级经理助理、安全部主管、工程部主管、环境部主管、客服部主管制订人物业公司总经理核准人物业公司总经理 生效日期本职工作负责管理处各项工作，对下属员工进行合理分工、指挥、协调、监督、指导。主要职责工作要求与指导

.负责管理处的经营管理，主持管理处日常工作。定期向公司报告管理处工作情况，提交有关小区综合开发物业管理计划建议。.制定管理处管理目标和经营方向并监督贯彻执行，保证经营管理工作的正常进行。.组织员工学习业务知识及职业道德教育，提高人员素质及服务质量。建立并健全管理处的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。.负责处理住户重要投诉及合理化建议。5,每周一次主持管理处例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进管理方法，促进工作发展。.每周全面检查管理区内外各场所管理情况及检查管理处各班组工作情况、服务质量，及时发现问题，积极解决问题。.督促属下之管理人员的日常工作，检查各项工作的落实完成情况并正确评价，培训管理人员，做好人员的考核工作。.与社会各有关单位保持良好的公共关系，与管理区各住户各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表管理处处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。.指导属下员工工作，树立正气，坚决打击歪风邪气，保障管理工作顺利进行。.以身作则、关心员工、奖罚分明，提高自身素质和修养，使管理处具有高度凝聚力，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。.严格执行各项财务制度，阅读和分析各类财务报表，组织审核各种款项收支交缴。.按时、按质、按量完成上级领导交办的其它工作。1.遵守政策法规及公司制度。2,按规定时间制订计划，执行方案到位。对未完成事项要限期完成。.建立、保证正确执行，主动指导，培训到位。."主动、及时、周到”的处理投诉。.精心组织，行之有效。.坚持例会制度，发现问题及时处理。.每天不、少于50%的时间，检查工作。.维系好对口部门的关系，协调业主工作，树立品牌形象。9,做好记录，便于考核员工。，10.以身作则，提高工作效率。.处理好内部关系，调动员工积极性，提高团队战斗力。.认真、细致，保障预算完成。.乐于接受，按时完成。工作权限：.对管理处员工有降级、提升、解聘的建议权。.对管理处费用开支有审批权。.对管理处员工有考核权。.代表管理处与政府有关部门联系的权力。工作环境与时间：60%室内，40%室外，需要加班、经常值班。任职资格：年龄28周岁以上，性别不限，精力充沛，大专以上，具备全国物业管理经理上岗证，熟悉相关物业法规具有一定的经营能力，组织能力，领导指挥，计划实施，协调控制能力强，两年以上物业管理经验，责任心强，敬业精神，情绪稳定，能够抗压。职业生涯规划：总经理助理，总经理岗位说明书岗位名称经理助理所属部门物业管理处岗位代码职等直接上级物业管理处经理直接下级安全部主管、工程部主管、环境部主管、客服部主管制订人物业管理处经理核准人物业管理处经理生效日期本职工作协助物业管理处经理全面负责管理处日常事务的开展。主要职责工作要求与指导.及时准确地完成。..及时准确地完成。.监督、检查、指导到位。3•做好物业管理最新动态的信息收集工作。4,按规定时间完成。.随时掌握，及时反馈。.随时掌握人员动态，及时提出调整需求。7•按计划进行筹办工作。.妥善处理。.及时收集，随时反馈。.乐于接受，按要求完成。.对管理处各部门工作进行合理分工，并按照分工做好指导、协调、督促工作。.搞好管理出各部门的调查研究，协助管理处经理处理管理处的日常事务。4,组织各部门编制年度目标管理责任书，报管理处经理审批。5•督导各部门完成预算目标。.根据管理处工作需要，提出人员调整建议，提交管理处经理批准。.负责管理处对外联络和来信来访的接待事宜。.协助管理处经理处理对内对外协调关系，落实上传下达任务。.关注物业管理的行业发展动态，掌握有价值的业务信息，借鉴先进的管理办法，为推动物业管理工作的发展出谋划策。.完成管理处经理委托或交办的其它工作。工作权限:.对管理处员工有评价权。.对管理处员工的调动、降级、提升、解聘有建议权。.对管理处签订的合同协议有审核权。.代表管理处与其它相关部门联系的权力。.在管理处经理的授权下主持管理处司全面工作。工作环境与时间：60%室内，40%室外，需要加班、经常值班。任职资格：年龄28周岁以上，性别不限，精力充沛，大专以上，具备全国物业管理经理上岗证，熟悉相关物业法规具有一定的经营能力，组织能力，领导指挥，计划实施，协调控制能力强，两年以上物业管理经验，责任心强，敬业精神，情绪稳定，能够抗压。职业生涯规划：总经理助理，总经理

岗位说明书岗位名称安全部主管所属部门物业管理处岗位代码 职等直接上级物业管理处经理直接下级安全部副主管、安管领班、监控员制订人物业管理处经理核准人物业管理处经理 生效日期本职工作全面负责管理处防火防盗、保密工作等日常安全防范管理工作。主要职责工作要求与指导.遵守政法法规及公司制度。.及时准确，完整。.遵守政法法规及公司制度。.及时准确，完整。.按公司规定及时准确地完成。.主动指导，培训到位。.及时准确。.每天巡检管理区域安全工作情况，每周夜间查岗不少于二次。.根据管理区域环境制订各岗位要求，巡逻路线和方式。.根据管理区域环境制订各岗位要求，巡逻路线和方式。.根据实际情况。.精心组织，行之有效。.及时对下级工作中的争议做出裁决。.按时、按质、完成上级领导交办的其它工作。根细管理处批准规执行度组织制订内保、防火消防、保密工作实负责管理处有关防火防盗、保密等"五防"工作、实施细则的执行情况并做好记录。制订经批准后执行安全工作目标和计划，按月做出工作计划和预制订管理处专业培训计划经批准后协助行政人事部实施。施并组织检录辖及髓霜患保上防火督促和保霜舞碉I整改。组织处理织燔最霸蕨嘉故保麓性处梅渭行现安全。及时调查事件原因，制定预防和纠正措施。对容易引起安全事故的场所和部位加强力量进行重点巡逻和检查。搞好辖区内保、防火工作，协助调查处理管理处内保案件。组织泄密事件的调查，提出调查报告，制定预防和纠正措施。负责组织对员工进行法制、防火安全、保密思想教育和安全技能培训|。经常进行检查督促，对重点部位实行人防、技防相结合，加强值班、夜查，重大节假日安排领导、干部值班。定期防持召保安工员会会，并参加公司安全管理部组织的有关安积极向业主、物业使用人宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识。指导、监督［检查各班的各项工作、，掌握管理处工作情况和有关数据，及时向安全部经理汇报本部门真实情况和有关数据。.根据实际情况。.坚持例会制度，发现问题及时处理。.“主动、及时、周到，的处理投诉。.每天不少于50%的时间，检查工作。.处理好内部关系，调动员工积极性，提高团队战斗力。.乐于接受，按时完成。工作权限：.对违反管理处有关安全、防火、保密等规章制度、实施细则的单位、人员有命令限期整改权和处罚建议权。.对进出辖区的车辆、人员有盘查权。.对本管理处的安全管理工作有监督、检查权。.对本管理处安管员有奖惩的建议权。.对安管员的业务水平和业绩有考核权。.每月对考核不合格的保安人员有权予以处罚，对不称职的保安人员有权提出调离。工作环境与时间：50%室内，50%室外，需要加班、值班和夜间查岗。任职资格：高中以上文化程度；身高1.70米以上，年龄20岁至28岁；须有健康证；无犯罪前科记录；具备一定的军训基本功和管理能力；持物业管理员上岗证、退伍军人、党员优先考虑。职业生涯规划：安全管理部经理、管理处经理岗位说明书岗位名称安全部副主管所属部门物业管理处岗位代码 职等直接上级安全部主管直接下级安管领班、监控员制订人安全部主管核准人物业管理处经理 生效日期本职工作协助安全部主管全面开展管理处日常安全防范管理工作。主要职责工作要求与指导协助安全部主管制订内保、防火消防、保密工作实施细则，并跟进;各^实。 L协助安全部主管落实有关防火防盗、保密等"五防"工作、实施细则的执行情况并做好记录。协膻箫主管制订管各处的年鳏全工作和计划，起草月协助安全部主管开展专业培训。组覆查翳维隐髀保艮防火2.3.促全飕藕鹦及看作整改并做促不U皿督有关部1」P氏共月1^E1改，协髓镰挥查疆人褊治安维火羸嘉事故等矗性麟和员工安全。及时调查事件原因，制定预防和纠正措施。4.5..重点巡逻和检查容易引起安全事故的场所和部位。.协助安全部主管搞好辖区内保、防火工作，协助调查处理管理处6.内保案件。.组织泄密事件的调查，提出调查报告，起草预防和纠正措施。.对员工进行法制、防火安全、保密思想教育和安全技能培训的结果进行考核。.经常进行检查督促，对重点部位实行人防、技防相结合，加强值班、夜查。.参加安管员例会，并参加公司安全管理部组织的有关安全、防火、密工作会议。.积向业主、物业使用人宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识。.指导、监督工检查各班的各项工作事掌握管理处工作情况和有关数据，及时向安全部主管汇报本部门真实情况和有关数据。15.及时处理下级工作中的争议，并提出处理意见。16.按时、按质、完成上级领导交办的其他工作。7.保8.遵守政法法规及公司制度。及时准确，完整。按公司规定及时准确地完成。主动指导，培训到位。及时准确。每天巡检管理区域安全工作情况，每周夜间查岗不少于二次。根据管理区域环境制订各岗位要求，巡逻路线和方式。根据管理区域环境制订各岗位要求，巡逻路线和方式。9.根据实际情况。10.精心组织，行之有效。.根据实际情况。.坚持例会制度，发现问题及时处理。.“主动、及时、周到，的处理投诉。.每天不少于50%的时间，检查工作。.处理好内部关系，调动员工积极性，提高团队战斗力。16.乐于接受，按时完成。工作权限:对违反管理处有关安全、防火、保密等规章制度、实施细则的单位、人员有命令限期整改权和处罚建议权。对进出辖区的车辆、人员有盘查权。对本管理处的安全管理工作有监督、检查权。对本管理处安管员有奖惩的建议权。对安管员的业务水平和业绩有考核权。每月对考核不合格的安全管理人员有权予以处罚，对不称职的安全管理人员有权提出调离。工作环境与时间：40%室内，60%室外，需要加班、值班和夜间查岗。任职资格：高中以上文化程度；身高1.70米以上，年龄20岁至28岁；须有健康证；无犯罪前科记录；具备一定的军训基本功和管理能力；持物业管理员上岗证、退伍军人、党员优先考虑。职业生涯规划：安全部主管、安全管理部督察员、安全管理部经理岗位说明书岗位名称安管领班所属部门物业管理处 岗位代码 职等直接上级安全部主管直接下级安全管理员制订人安全部主管核准人安全部主管 生效日期本职工作负责管理项目的安全保卫、车辆管理工作，协助其它部口门人员对管理项目进行管理。主要职责 工作要求与指导

.贯彻执行公司关于安全保卫工作的方针、政策和有关规定，协助安全部主管建立和健全管理区域各项护卫工作制度，对管理项目的安全保卫工作全面负责。.积极组织开展“五防"（防火、防盗、防流氓活动、防扰乱秩序、防灾害事故），安全法纪教育，米取切;措施，防止各类事故的发生。.协助安全部主管拟制安全保卫工作计划，并组织具体实施，对管理区域内发生的重大火灾事故和治安、事案件负责。.协助安全部主管对安全管理员进行思想教育、业务培训和考核工作，提高安全管理员的政治和业务素质。.负责主持召开安全管理员班前、班后会，及时传达工彻上级指示。6,对安全部各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导，并协助安全部主管处理安全管理员执勤中遇到的疑难问题。.在上级指示下负责调动本班安全管理员配合其他部门的有关工作事宜。.对本班队员玩忽职守、违章操作遭致业户投诉或造成重大损失负领导责任。.定期向上级领导汇报工作，按时、按质、按量完成上级领导交办的其它工作。.按公司规定执行。.及时落实及时汇报、培训、监督、检查到位。.按公司规定执行。.及时收集、整理，落实指导并监督执行，严格考核。.及时准确。实6.培训指导到位。.及时，考虑周到。.妥善处理、改进安全管理服务质量。开1」.服从命令、听从指挥、坚决完成任务。贯工作权限：.有权组织、落实对本班队员的培训工作情况进行检查、监督和考察。.发现违章有权及时纠正，并提出处理意见和建议。.有权对安全管理员的转正、考核、奖惩、使用提出意见。工作环境与时间：20%室内，80%室外，需要加班、值班和夜间查岗。任职资格：高中以上文化程度；身高1.70米以上，年龄20岁至28岁；须有健康证；无犯罪前科记录；具备一定的军训基本功和管理能力；持物业管理员上岗证、退伍军人、党员优先考虑。职业生涯规划：安全部主管、安全管理部督察员

岗位说明书岗位名称安全管理员所属部门物业管理处岗位代码职等直接上级安管领班直接下级制订人安管领班核准人安全部主管生效日期本职工作具体负责执行管理项目的安全管理工作，协助其它书口门人员对管理项目进行管理。主要职责工作要求与指导.安全管理员上岗必须穿着统一制服，佩带规定装备和工作牌。.负责治安巡逻、消防安全检查，维护管理项目的正常秩序，包括清洁卫生、园林绿化、公共场地、设施、设备等不受侵害，认真做好"五防"工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管领事保管理项目的安全。.熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。.爱护设施设备和公共财物，对管理项目内的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉管理项目消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。.坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并且做好记录，发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。.遇有紧急突发性重大事情，要及时向领班、主管请示报告。.严格执行交接班制度。.积极向业户宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识。.按时、按质、按量完成上级领导韧'的其它工作。.按公司规定执行。.及时落实及时汇报、检查到位。，.按公司规定执行。.根据实际情况。.按公司规定执行。.按公司规定执行。.按公司规定执行。.妥善处理、改进安全管理服务质量。.服从命令、听从指挥、坚决完成任务。工作权限：.审以及.审以及公司.按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入保卫区内。对出入责任区的人员、车辆及其携带、装载的物品，按规定进行验证、检查。按照公司规定进行安全防范检查。在执行保卫服务过程中，如遇违法分子不服甚至行凶报复，可采取正当防卫措施。.宣传法制，做好"五防"工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素要及时报告和整改。.对携带匕首、三棱刀等管制刀具或自制火药枪及其他形迹可疑的人，有权进行盘查、监视，并报告当地公安机处理。对正在实施违反治安管理处罚条例行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有处罚的权力。.对正在发生的违法犯罪行为有权予以制止，但无处罚、裁决的权力。对有违法犯罪行为的嫌疑人，可以监视、检举、报告，但无侦察、扣押、搜查等权力。.如有损坏公物的情况发生，必须责令责任人照价赔偿或报告领导，但无扣押证照、物品或处以罚款的权力。工作环境与时间：10%室内，90%室外，需要加班、经常值班。任职资格：高中以上文化程度；身高1.70米以上，年龄20岁至28岁；须有健康证；无犯罪前科记录；具备一定的军训基本功和管理能力；持物业管理员上岗证、退伍军人、党员优先考虑。职业生涯规划：安管领班、安全部主管岗位说明书岗位名称监控员所属部门物业管理处岗位代码职等直接上级安全部主管直接下级制订人安全部主管核准人安全部主管生效日期本职工作具体负责执行管理项目的监控管理工作，协助其它部门人员对管理项目进行管理。

主要职责工作要求与指导.按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅自岗位。.必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。.应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像，并做好记录。对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。.在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。监控室禁止无关人员入内，其他部门确1因工作需要来监控室的人员也应作好登记。.应爱护使用的设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。.在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作，保持整洁。严禁在监控中心吸烟。.严格执行交接规定。.监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传，更不准向无关人员介绍监控情况。.严格遵守监控设备操作程序，禁止调整改动中控计算机系统。.按时、按质、按量完成上级领导交力'的其它工作。.按公司规定执行。.及时落实及时汇报、检查到位。.及时准确。.记录准确完整。.按公司规定执行。.按公司规定执行。.按公司规定执行。.按公司规定执行。.按公司规定执行。.服从命令、听从指挥、坚决完成任务。工作权限:.对监控发现的管理处员工违规行为，有举报权；.有权拒绝未经允许进入监控中心查阅资料；.有权通过监控对可疑人员进行跟踪监视录像、检举、报告；.宣传法制，做好"五防"工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素要及时报告和整改。.有权根据监控情况，通知安管领班调动当班安全管理员处理突发事件。工作环境与时间：80%室内，20%室外，需要加班、经常值班。任职资格：高中以上文化程度；身高1.70米以上，年龄20岁至28岁；须有健康证；无犯罪前科记录；具备一定的军训基本功和管理能力；持物业管理员上岗证、退伍军人、党员优先考虑。职业生涯规划：安管领班、安全部主管岗位说明书岗位名称工程部主管所属部门物业管理处 岗位代码 职等直接上级物业管理处经理直接下级技工制订人物业管理处经理核准人物业管理处经理 生效日期本职工作对管理处房屋本体维修、养护工作进行技术审核、检查、监督、指导。主要职责工作要求与指导.在物业管理处经理的领导下，负责管理处房屋本体维护的全面管理工作，并定期对房屋本体进行检查。.全面掌握公司管辖的物业情况，每月对管理处的房屋本体维修进行统计、审查。.负责组织制定房屋本体维修保养计划和方案，并定期组织检查，使计划得以落实。.对管理处的技工进行监督、指导，负责制定培训计划，并对管理处技工进行业务培训及季度考核。.协助物业管理处经理跟进楼盘遗留问题的改造及大型维修项目，确保楼盘正常使用。.负责组织技术文件和档案的接管，参与组织对公司接管的楼盘进行验收及其设施的完善工作。.按时、按质、按量完成上级领导交办的其它工作。.按规定进行管理维护工作，按计划时间组织检查。.详细准确统计，严格审查控制工程维修费用。.广泛调查，结合实际，综合企业能力制订维修保养计划，按计划检查工作情况。.按工作需求组织多种形式的培训，通过考核检查培训效果。.联系协调各相关方，过程跟踪处理，确保楼盘顺利入伙以及正常的使用。.联系协调并与各相关方充分沟通，保证资料档案完整齐备，楼盘验收严格细致，确保楼盘顺利入伙以及正常的使用。.全力完成工作任务、配合领导的工作。工作权限:1.对机电设施、设备方面的工作有监督检查权。1.对机电设施、设备方面的工作有监督检查权。.对机电设施、设备方面的工作有建议权。.对本工程部技工有考核权。.有权对工程部技工的转正、奖惩、使用有建议权。工作环境与时间：50%室内，50%室外。根据需要进行加班与值班。任职资格：年龄25岁以上；性别不限；健康状况良好，体力充沛；大专以上；工业与民用建筑、建筑工程专业；工作经验二年以上建筑施工管理经验；有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力。敬业、责任心强、情绪稳定、能够抗压。职业生涯规划：物业管理处经理岗位说明书岗位名称工程部高级技工所属部门物业管理处岗位代码职等直接上级工程部主管直接下级技工制订人工程部主管核准人物业管理处经理生效日期本职工作对管理项目的设施、设备进行专业维护主要职责工作要求与指导

.负责机电安装、维修工程的日常维护工作，确保管理区域的供水、供电、设备运行正常。.贯彻执行公司制定的规章制度，确保机电设施、设备处于安全、良好的运行状态。.对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行。.根据岗位要求以及自身能力，对负责片区的设备运行、维修、保养工作进行实际操作。.巡检消防栓、消防水管、给排水主管道、管道配件、楼道、天台系统，并做记录。.巡检强弱电设备、线路、公共天线、集中监控系统及水池水位控制线路等。.对工程部技工的工作情况记录进行汇总，发现故障的立即向值班工程师汇报并及时处理。.负责公共设施设备及水、电维修，并对维修工作质量进行跟踪。.严格遵守安全技术操作规程并按有关制度办事。.按照公司节水节电的规定，做好节水节电的工作，并提出可行性建议。每月对公共用水、用电量进行统计，如有异常，进行分析并进行解决。.按时、按质、按量完成上级领导交办的其他工作。.按规定制定保养计划，并执行到位，对未完成事项着实完成。.及时检修并做记录。.及时检修并做记录。.按时完成。.每日巡视，做好记录，发现故障后立即向主管汇报并及时处理。.每日巡视，做好记录，发现故障后立即向主管汇报并及时处理。.定期检查，发现问题及时解决。.服务周全，妥善处理。.按公司规定执行。.提供有效参考依据。.按时、按质、按量完成工作权限:.有权对机电运行、维保过程中出现的问题提出整改建议和意见。.对下级有奖惩的建议权。工作环境与时间：40%室内，60%室外。根据需要进行加班、经常值班。任职资格：年龄24—45周岁以上，精力充沛，中专，具备物业管理证书，技能上岗证。熟悉高级技工、相关的技能、相关的物业法规，具有一定协调、控制能力2年以上相关工作经验。责任心强，敬业，情绪稳定，能够抗压。职业生涯规划：工程部主管岗位说明书岗位名称工程部技工所属部门物业管理处岗位代码职等直接上级工程部高级技工直接下级制订人工程部主管核准人物业管理处经理生效日期本职工作维护好管理项目的公用设施、设备，为业主住户提供各项有偿维修服务主要职责工作要求与指导.确保整个管理项目供水正常，负责给排水系统维修工作。.检修涂刷消防栓、消防水管、配件、开关、楼道、天台、水池开关、给排水，并做记录。.检修涂刷，给排水主管道、开关、草地喷淋系统。.参加供水公司抄表。.给排水、土木维修工程质量监督。.参加管理处大型全面检查。.提出下月给排水维修计划，给排水维修材料计划。8,熟悉强弱电设备、线路、公共天线、集中监控系统、消防及水池水位控制线路等。.每日巡视供电系统的运行情况，做好记录，发现故障后立即向主管汇报并及时处理。.检查配电系统的空气开关、断路器、电表等用电设备是否正常运行。.参加供电公司抄表。.负责用电线路、电器维修、更换工作。.处理有关违章。.参加抄住户电表，计出电度交财务计费。.严格遵守安全技术操作规程并按有关制度办事。.对维修保养及施工中出现的故障及不安全因素及时处理并汇报。.负责处理业主（住户）水电项目报修处理。.完成上级领导交办的其它工作。1,按规定制定保养计划，并执行到位，对未完成事项着实完成。2,及时检修并做记录。3,及时检修并做记录。.积极配合参加。.按需要进行监督。.按时参加。.按时完成。8•做好每日巡视供电系统的运行情况，做好记录，发现故障后立即向主管汇报并及时处理。.检查配电系统的空气开关、断路器、电表等用电设备是否正常运行。.定期检查，发现问题及时解决。.积极配合参加。.及时解决。.服务周全，妥善处理。.积极配合参加，提供有效参考依据。.对维修保养及施工中出现的故障及不安全因素及时处理并汇报。.及时完成。.及时完成.按时、按质、按量完成工作权限:工作环境与时间：40%室内，60%室外。根据需要进行加班、经常值班。任职资格：年龄24周岁以上，精力充沛，中专，具备物业管理证书，技能上岗证。熟悉相关的技能、相关的物业法规，具有一定协调、控制能力。1年以上相关工作经验。责任心强，敬业，情绪稳定，能够抗压。职业生涯规划：工程部高级技工岗位说明书岗位名称环境部主管所属部门物业管理处 岗位代码 职等直接上级物业管理经理直接下级保洁员、绿化员制订人物业管理经理核准人物业管理经理 生效日期本职工作负责管理项目的环境管理工作，为业主住户提供各项有偿家政服务主要职责 工作要求与指导

1.负责对管理处环境卫生、绿化方面工作的管理。2,负责对管理处保洁员、绿化员进行岗位培训，做好培训记录。.负责管理处环境卫生、清洁、绿化工作进行检查、监督、指导，以及对保洁员、绿化员进行考核，并做好记录。.按有关规定和要求及时纠正、处理环境卫生、绿化方面服务过程中发生的不和格现象，发现重大问题及时上报主管领导。.协调处理关于环境卫生、绿化方面的投诉。.完成上级领导交办的其他工作。.按规定制定计划，并执行到位，对未完成事项着实完成。.记录完整、真实。.每天至少二次巡视管理区域，及时发现问题及时解决。.随时掌握，随时汇报。.服务到位，考虑周全，妥善处理。.按时、按质、按量完成。工作权限：.对管理处违反公司制度的行为有权制止和纠正。.对保洁、绿化方面的工作有监督检查权。.对保洁、绿化方面的工作有建议权。.对本管理处绿化员、保洁员有考核权。工作环境与时间：50%室内，50%室外。根据需要进行加班、经常值班。任职资格：年龄25周岁以上，精力充沛，中专，具备物业管理证书，技能上岗证。熟悉相关的技能、相关的物业法规，具有一定协调、控制能力。1年以上相关工作经验。责任心强，敬业，情绪稳定，能够抗压。职业生涯规划：物业管理处经理

岗位说明书岗位名称绿化员所属部门物业管理处岗位代码职等直接上级环境主管直接下级制订人环境主管核准人环境主管生效日期本职工作负责管理项目绿化植物的管理工作主要职责工作要求与指导1.熟悉管理项目的绿化面积和布局、花草树木的品种。1.熟悉管理项目的绿化面积和布局、花草树木的品种。2,熟悉土壤性质，掌握季节性绿化物的栽培技术。3.懂得花草树木的名称、种植季节、生长特性、培植管理的方法。4,对花草树木要定期培土、施肥、除杂草和病虫害，并要修枝剪叶、补苗、淋水。5.要保证绿化场地不留杂物、不缺水、不死苗、不被盗窃，花木生长茂盛。6,熟悉防治病虫害的农药性能和作用，及时防治和护理。.对一些观赏性绿化物要经常保持其清洁。.正确使用剪草机及其配套设备，做好日常维修保养工作。.检查、记录绿地、树木情况，及时处理违章，解决问题。.要认真学习业务技术知识，提高管理水平。.及时制止任何故意破坏绿化物的人员并予以批评教育。.全面掌握。.全面了解。,了解并掌握。•按计划操作。.定期检查，发现问题及时纠正。.根据实际情况。.按公司规定执行。.按公司规定及操作说明书，