科技公司社交规范

本文格式为Word版，下载可任意编辑——科技公司社交规范科技公司社交模范(范文)之相关制度和职责，科技公司社交模范1、接待来访微笑、热心、真诚、周全1.1接待来访热心周到,做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌。1.2迎送来访,主动问好或话别,设置有特意接待地点的,接待来宾至...

科技公司社交模范

1、接待来访微笑、热心、真诚、周全

1.1接待来访热心周到,做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌。

1.2迎送来访,主动问好或话别,设置有特意接待地点的,接待来宾至少要迎三步、送三步。

1.3来访办理的事情不管是否对口,不能说"不知道"、"不领会"。要专心倾听,热心引导,快速贯穿,并为来访者供给切实的联系人、联系电话和地址,或引领到要去的部门。

2、访问他人

2.1要事先预约,一般用电话预约。

2.2遵守访问时间,比预约时间提前5分钟到预约地点。

2.3假设因故迟到,提前用电话与对方联络,并致谦。

2.4访问领导,进入办公室要敲门,得到允许方可入内。

2.5用电话访问,铃声响三次未接,过一段时间再打。

3、使用电话

3.1接电话时,要先说"您好"。

3.2接打电话应干脆领略。

3.3不要用电话闲聊。

3.4使用他人办公室的电话要征得同意。

4、交换名片

4.1名片代表客人,用双手递接名片。

4.2看名片时要确定姓名及正确读法。

4.3拿名片的手不要放在腰以下。

4.4不要忘却简朴的寒喧。

五、会议模范

1.事先阅读会议通知。

2.按会议通知要求,在会议开头前5分钟进场。

3.事先阅读会议材料或做好打定,针对会议议题汇报工作或发表自己的观法。

4.开会期间关掉手机,不会客,不从事与会议无关的活动,如剪指甲、交头接耳等。

5.遵从主持人的指示。

6.务必得到主持人的许可后,方可发言。

7.发言干脆领略,条理明显。

8.专心听别人的发言并记录。

9.不得肆意打断他人的发言。

10.不要肆意辩护,不要发牢骚。

11.会议完后向上司报告,按要求传达。

12.保存会议资料。

13.公司内部会议,按秩序就座,依次发言。发言时,先讲"××汇报",终止时说:"××汇报完毕"。

14.保持会场宁静。

15、会议期间不能由于个人问题发生争吵.(包括正常的业务议论)

六、安好卫生环境

1.安好工作环境

1.1在全体工作岗位上都要营造安好的环境。

1.2工作时既要留神自身安好,又要养护同伴的安好。

1.3提高安好学识,培养并具备发生事故和意外时的紧急应急及管理才能。

1.4保护公司公物,提防所用设备、设施的定期修理保养,俭约用水、用电及易耗品。

1.5应急电话,市内伤病急救120;市内火警119;市内匪警110。

2、卫生环境

2.1员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。

2.2养成良好的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢纸屑、杂物,办公室内不得吸烟。

2.3如在公共场所察觉纸屑、杂物等,随时捡起放入垃圾桶,养护公司的清洁。

2.4定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所全体物品区分为有必要与没有必要的,有必要的物品依规定定置管理,没有必要的除掉掉。

七、语言模范

1、会话亲切、恳切、谦逊

1.1语音明显、语气恳切、语速适中、语调平和、语意明确言简。

1.2讲普遍话。

1.3与他人交谈,要潜心致志,面带微笑,不能心不在焉,回响冷漠。

1.4不要肆意打断别人的话。

1.5用谦逊态度倾听。

1.6适时的回馈对方,确认和领会对方谈话内容、目的。

1.7重要事情要概括确定。

2、自我介绍

2.1公司名称、工作岗位和自己的姓名。

2.2公司外的人可递送名片。

2.3根据处境介绍自己的简历。

3、文明用语

3.1严禁说脏话、忌语。

3.2使用"您好"、"感谢"、"不客气"、"再见"、"不远送"、"您走好"等文明用语。

八、人际关系

1.上下关系崇敬上级,不搞个人崇拜,从人格上对待下级,营造相互相信的工作气氛。

2.同事关系不根据自己的理解对待同事,以和暖的关切栽培荣辱与共的同事爱,营造"同快乐,共追求"的空气。

3.崇敬他人断定、赞扬他人的优点和业绩,对他人短处和缺乏,以适当的方式举行忠告、激励,营造明快和气的气氛。

4.相互合作在观法和看法不一致时,应理解相互的立场,探索能