电脑常见问题与故障例二

电脑常见问题与故障例二第1章硬件故障如果说软件系统是计算机的“灵魂”那么硬件系统无疑就是计算机的“骨骼”没有硬件系统的支持再好的软件系统也是白搭。硬件故障是每个计算机用户都不愿意面对却又不得不面对的一道“难题”。其实解决这些问题并不一定需要非常高深的专业知识也不一定需要精密的专业维修工具只要胆大心细勤于动手多多积累经验就可以轻松搞定！1.1CU故障1．CU温度过高造成死机问：我的计算机在开机运行一段时间后就会发生死机现象。开机自检及BIOS中所显示的CU温度在75℃左右是不是因为温度过高而导致死机现象？如何解决？答：CU温度超过70℃就已经很高了温度如此高当然很容易造成死机。造成温度过高的原因可能是CU超频、风扇运行不正常、散热片安装不好或CU底座的散热硅脂涂抹不均匀。建议拆开机箱查看风扇的转动是否正常若不正常最好换一个性能较好的风扇；再检查散热片是否安装稳固与CU接触是否紧密；还要检查CU表面是否抹了散热硅脂或涂抹是否均匀。最后如果对CU进行了超频最好将频率降下来或做好CU的散热工作否则CU会被烧毁的。2．计算机自动关机或重启问：计算机有时运行得很正常但有时会突然自动关机或重新启动请问这是什么原因？答：计算机自动关机或重启系统的原因很多如CU温度过高、电源出现故障、主板的温度过高而启用自动防护功能或病毒等。如果突然关机现象一直发生要先确认CU的散热是否正常打开机箱查看风扇叶片是否运转正常再进入BIOS中查看风扇的转速和CU的工作温度。如果风扇有问题就要对风扇进行维护如对扇叶除尘、向轴承中添加润滑油等。另外如果对CU进行了超频最好恢复原来的频率或更换大功率的风扇。如今主板大多数都具有对CU温度监控的功能一定要在主板BIOS中设置CU最高温度报警一旦CU温度超过了所设定的温度主板就会自动切断电源以保护相关硬件。如果风扇、CU等硬件都没有问题可以使用替换法来检查电源是否老化或损坏如果电源损坏就一定要换个新电源切不可继续使用以免烧毁其他硬件。如果所有的硬件都没有问题就要从软件入手检查系统是否有问题并使用杀毒软件查杀病毒解决因病毒而引起的故障。3．如何避免CU被烧毁问：如今CU的频率越来越高发热量也越来越大尤其是夏天天气炎热温度更高所以很担心CU温度过高使计算机运行不稳定或CU被烧毁请问用什么办法可以使CU温度降下来？答：首先一定要选用高质量散热风扇。如果是AMD公司早期出产的CU由于发热量更大最好选择通过AMD认证的专用风扇；而最新出产的CU不论是AMD还是Intel只要不超频使用原装风扇就够了。要注意对CU温度的监控。计算机新安装好首次启动时应立即进入BIOS查看CU的温度和风扇转速等参数同时开启CU温度过高报警、过高自动关机等功能风扇停转自动关机、休眠时CU风扇不停转、CU功耗设置为0%等尽量减少CU的发热量并保证风扇的良好散热。另外一定要注意机箱内的散热降温。整理一下机箱内杂乱的连线这样既能防止CU风扇扇叶被意外卡住也可以更好地保障空气流通。在机箱内电源下方加装一个风扇可以大大提高机箱内的散热效果。良好的散热不仅可以有效地保护CU对机箱内的其他配件也具有很好的帮助。最后建议尽量不要对CU超频因为如今主流CU频率已经很高没必要再超频而且高频率CU发热量本身就很大超频更会加大CU的发热量尤其是有时超频还需要增加电压这就更会提高发热量一旦散热不好就很容易造成系统运行不稳定甚至烧毁CU。但若非要超频一定要注意CU的良好散热。4．如何降低AMDCU的温度问：我的计算机使用Dulon1G的CU经常会死机BIOS里监测温度为60℃请问这算高吗用什么办法能让温度降下来？答：60℃并不是CU核心内的温度只是主板探测的CU表面温度而核心内的温度会在90℃以上AMD官方公布的CU最高工作温度是90℃（指核心内的温度）。另外建议购买一个高性能风扇来为CU降温。无论是AMD还是Intel的CU工作温度都不能太高否则时间长了就容易造成CU内核损伤。5．CU为何有两个温度问：CU是新买的盒装CeleronD2.8GHz主板是奔驰865E用温度监测软件查看主板传感器发现CU的温度是70℃但在BIOS中查看时却发现CU的温度只有38℃这是怎么回事为什么两者温度会相差这么大？答：出现这种情况是因为两者检测的对象不同造成的。AID32和HWiNFO检测的是CU内部传感器的温度也就是它的核心温度。而主板BIOS检测的是CU的外部温度也就是CU底座下的传感器温度所以两者相差很大这是正常现象。不过现在有许多主板BIOS检测的也是CU内部传感器温度那么这两者就应该基本上一致。6．通过BIOS来设置AMDCU工作时的温度警戒线问：我的CU是AthlonX2200+为防止CU由于发热量过大而被烧毁应该采取什么措施？答：AMD公司的CU都可以在BIOS中为CU设定温度警戒线。要在BIOS中设定CU工作时的温度警戒线就应该根据CU所能承受的最高工作温度来设置。AMD处理器所能承受的最高工作温度一般通过处理器的ON（OrderingartNumber的缩写）就可得知处理器表面都有这个编号。对于AthlonX处理器例如编号为AX1800DMS3C该CU的最高温度是由ON中右边数第3个字母决定的。现有的AthlonX产品中：V=85℃；T=90℃；S=95℃。所以该CU能承受的最高工作温度就是95℃。对于Athlon64、Athlon64FX和Oteron处理器它能承受的最高工作温度取决于ON中右边数第4个字母它们的意义分别为：O=69℃；=70℃；X=95℃。例如：Oteron240OSA240CCO5AH所能承受的最高工作温度为69℃；Athlon64FX-51ADAFX51CE5AK可承受的最高工作温度为70℃；Athlon643200+ADA3200AE5A所能承受的最高工作温度也为70℃。了解这些之后就可以知道自己的CU所能承受的最高温度了通过在BIOS中合理设置CU的温度警戒线即可避免CU被烧毁。7．由待机进入正常模式时死机问：我组装了一台计算机配置为AMDAthlonX2200+CU256MBDDR内存60GB希捷硬盘风扇是AMD专用风扇当计算机从待机状态启动到正常状态时就会死机请问为什么会死机？答：从待机进入正常状态时死机其原因大多数来自于散热风扇的停转。当系统进入待机状态以后会自动降低CU的频率及风扇转速以节省能耗。但早期的CU由于频率低、发热量小在闲置状态下即使风扇不转只靠散热片也能满足CU散出的热量而现在的CU频率普遍较高尤其是AMD的CU散出的热量更多当待机以后风扇不转动CU就会热得发烫如果对CU进行了超频发热量就会更大所以再启动到正常模式时就容易造成死机。要解决这种情况可以在BIOS中设置风扇使待机状态下也不停转：在开机时进入BIOS选择owerManagement选项按回车键进入找到FanOffWhenSusend选项并设置为Disable保存退出以后再待机时风扇就会继续转动从而避免死机。8．清洗散热器导致CU温度过高问：一台计算机因机箱内灰尘过多便进行了大扫除甚至连CU的散热器都清洗了。结果再次开机时计算机总是死机进入BIOS在CHealthStatus查看CU的温度竟然高达70℃请问这是什么原因？答：由于计算机是在大扫除后出现死机的所以有可能是在除尘时插拔硬件造成接触不良；而CU的温度竟然高达70℃那肯定是因为在清洗散热器时洗得太干净将导热硅脂也洗掉了导致散热器表面与CU核心不能充分接触产生的热量就无法迅速散发出去结果造成CU不能良好散热而死机。知道了故障原因解决起来就容易了。重新将散热器拆下来将CU表面的残留硅脂刮干净再重新在CU表面和散热器底部均匀地抹上一层薄薄的导热硅脂（注意一定要均匀也不要太厚）然后将散热器安装好再启动计算机故障就应该解决了。这里提醒大家如果要清洗散热器在重新安装时一定要注意在CU和散热器之间抹上硅脂以免CU散热不良而产生故障。9．导热硅脂过多导致CU散热不良问：计算机原来使用正常最近一次给CU的散热器进行除尘将散热器清洗干净后在CU表面和散热器底部都抹上一层导热硅脂。本想让CU散热更好就把硅脂抹得厚了一些没想到安装好后重新启动计算机系统变得很不稳定经常死机、重启在BIOS中检查发现CU的温度高达65℃有时更高。硅脂不是导热的吗？为什么CU温度反而更高了？答：硅脂的作用就是使CU和散热器良好接触使CU的热量及时传递到散热器上再通过散热器散发出去从而起到为CU散热的目的。但是硅脂过厚或过薄都不利于CU的散热过薄时CU的热量不能及时传递出去而过厚同样也不利于CU温度的传递导致热量积聚在CU表面使CU因温度过高而使系统不稳定。此时可以重新将散热器拆下用小刀等工具将CU和散热器上的残留硅脂轻轻刮干净然后再均匀地抹上一薄层硅脂（注意不要抹得太厚）重新将散热器安装好再启动计算机故障便应该排除了。10．Intel原装风扇造成CU温度过高问：都说Intel的CU发热量较小但为什么我的计算机使用Intel的CU温度仍然过高甚至有时会出现死机现象？答：大家都知道虽然Intel的原装风扇转速不是很快可是应付自己的CU散热应该还是没有问题的但某些用户购买的Intel的CU及原装风扇仍会出现CU温度过高的情况。原来在Intel原装风扇的散热片底部有一层薄薄的黑色胶质物体。有许多装机人员认为这层胶可以起到硅胶的作用所以在安装风扇的时候并没有在CU表面涂上硅胶而是将风扇直接安装在CU上实际上这层黑色的胶质就是导致CU温度过高的主要原因。知道了问题的原因解决起来就很简单了。只要刮掉那层黑色的胶质物体抺上一层薄薄的硅胶。经过这样的处理CU温度一般都会降到40℃以下也就可以解决因温度过高而导致死机的现象了。11．BIOS设置对CU超频的影响问：一台新计算机使用微星的845GEMax主板赛扬2.0GHzCU。由于赛扬2.0GHz可以轻松将外频超到133MHz外频乘以CU的20倍频就是2.66GHz于是在主板BIOS中将它的外频从100MHz调到133MHz。保存后重启计算机自检通过顺利进入Windows系统运行正常使用WCUID检测时也发现CU确实运行在133MHz下主频为2.66GHz。但时间不长就发现计算机反应极慢重启也不管用CU的温度也正常。后来重新进入BIOS将外频从133MHz改回100MHz仍然极慢。没办法只好重分区安装系统并安装微星自带的自动超频软件FuzzyLogic4当将CU调到133MHz时系统运行又变得极慢。为什么这块赛扬2.0GHzCU不能超频？而将外频恢复到100MHz还是不行呢？答：这种问题仍是BIOS设置引起的问题。查看微星主板说明书可知在BIOS中的“频率与电压设定”（FrequenceandVoltageControl）选项中有一个选项为SreadSectrum（频展）默认值为Enabled如果要为CU超频就必须禁用该项否则就会因CU的时钟速度的短暂突发导致CU运行出现问题导致超频的处理器锁死从而使计算机运行速度特别慢。了解之后再解决起来就容易多了只要重新启动系统并进入BIOS中将SreadSectrum项设置成Disabled就可以为CU超频了将CU外频设置成133MHz即可使CU正常运行在2.66GHz下。12．CU超频引发的声卡问题问：一台计算机使用赛扬667MHzCUIntel815E主板集成AC’97声卡。最近对CU进行超频当外频超至75MHz时声卡不停地发出噪声而外频超至80MHz时发现声卡不发声。答：AC’97声卡是根据标准的CI总线设计的其稳定工作频率为33MHz。当CU外频超至75MHz时此时CI总线频率达到37.5MHz已经超过了AC’97的额定频率因而会发出噪声。当外频超至80MHz时系统为了稳定而自动关闭了主板上的AC’97声卡从而造成不发声的故障。根据故障的现象可以有两种处理方法：一是如果该CU可以超频至100MHz外频这时由于主板会自动使用1/3分频所以CI总线频率就会自动返回33MHz该故障现象就会自动消失；如果CU无法超频至100MHz外频那么只能更换一块质量好的声卡但这样也有较大的危险性最好的方法就是不使用非标准的外频将CU外频重新调回66MHz。13．CU超频导致显卡被烧毁问：一台计算机配置为赛扬533MHz的CUHY128MB内存TNT2显卡。将CU超频至664MHz（83MHzx8）后计算机运行正常确定CU风扇散热无故障一直超频运行。一个月后的某一天计算机突然黑屏经检查发现显卡被烧毁。答：由于显卡风扇为新换的并经过测试工作正常因此排除了显卡风扇的原因。换了一块显卡运行一段时间后发现显卡、硬盘、声卡和卡都特别热而这一切都是在显卡风扇和机箱风扇正常运行的前提下发生的。因此断定可能是因为CU超频后外设工作在非正常频率下导致的故障。排除故障的步骤如下：（1）关闭计算机拔掉电源插头。释放手上静电打开主机机箱。（2）参考主板说明书利用主板上设置CU外频的跳线将CU频率调回原来的533MHz。（3）接通电源重新启动计算机。运行一段时间后再次检查各个外设的温度发现温度降低至正常范围故障排除。上述两个故障都是因为CU超频后外设工作在非正常工作频率下导致的。这是因为一般主板只提1/2、1/3和1/43种分频这样可以使主板工作频率为66MHz、100MHz和133MHz时都能保证外设工作在33MHz的标准频率下。如果CU无法超频至100MHz或133MHz这样的标准频率就不要轻易超至类似于83MHz（或75MHz）的非标准频率。因为在此频率下各种外设只能工作在41.5MHz（或37.5MHz）的频率下这样会增加硬盘、显卡等外设发热量。如本例中TNT2显卡自身发热量很大长期处于超频状态中就很容易被烧毁。14．超频导致死机问：我的计算机使用entium41.8A的CU其核心频率为1.8GHz于是将CU超频至2.5GHz。由于CU的默认电压为1.5V而主板可以在0.1V的范围内调节便将CU电压调到1.6V后进行超频。但将CU的核心电压提高后系统就不太稳定了经常会死机。这是什么原因？提高CU的核心电压不是能提升超频性能吗？答：任何一块可超频的CU都有一个超频极限虽然提高CU的核心电压后也许能让CU运行在更高的主频上但这样可能会降低CU的运行稳定性。例如将Northwood核心entium4处理器的核心电压提高到1.6V以上运行一些较大的程序时很容易出现问题。而且提高entium4处理器的核心电压会增加CU的发热量令晶体管面临被高温和高压损坏的危险。所以最好不要增加entium4处理器的核心电压稳定才是最重要的。15．超频引起电源电不足问：主板采用nForce2芯片组最近将Tbred-B核心的AthlonX1700+超频至2400+但随之问题也出现了每次开机总是要反复按几次ower键才能点亮计算机有时还在检测硬盘时就停止了需要重启一次才可解决问题请问这是什么原因？答：这种现象通常是因为电源功率不足造成的。采用nForce2芯片组的主板电设计对电源的稳定性要求非常高而且AthlonX2400+的功率已达到70W。所以建议更换一个大功率的电源问题就可以解决了。16．CU超频造成计算机无法开机问：为了提高CU频率我给CU超频了超频后计算机便无法启动硬盘灯亮一下后便不再反应但风扇还在转显示器也为待机状态。后来想再将CU恢复成原来的频率结果连BIOS都进不去了该如何解决？答：这时可有两个处理方法一是打开机箱给BIOS放电现在主板上大多有专门的BIOS放电跳线（在纽扣电池附近）跳到另一边然后再跳过来；二是把电池去掉短接电池座的正负电极几秒再装回电池一般即可启动。另外现在为避免超频失败后无法启动很多主板也提了这样一个功能即在超频失败后开机时按住Del键启动就可以进入BIOS重新设置。如果你的主板能支持就可以在开机时按住Del键进入BIOS重新设置了。而有些更先进的主板则可在超频失败后自行恢复CU额定值。17．CU频率自动降低问：计算机主板是磐英8KHA+CU是AthlonX1600+以前检测CU时显示的都是AthlonX1600+1.4GHz但前一段时间突然变成了AthlonX1055MHz进入BIOS看到外频是100MHz倍频是“自动”请问这是什么原因？如何恢复CU为AthlonX1600+1.4GHz？答：AthlonX1600+的标准外频为133MHz倍频为10.5因此真实工作频率为133MHz×10.5=1.40GHz。而现在BIOS中CU外频设置项可能是由于错误设置或其他原因被改成了100MHz因此CU频率变为100×10.5=1050MHz（显示1055是因为实际外频与理论值有微小差别）。知道了问题的原因就很容易解决了只要在BIOS中将外频重新设置为133MHz即可恢复为AthlonX1600+1.4GHz。18．使i865主板也支持800MHzFSB的CU问：据Intel官方称i865系列的i865芯片组不支持800MHzFSB如何使i865芯片组的主板也支持800MHzFSB的CU呢？答：虽然i875和i865系统的芯片组本身就可以支持800MHzFSB但i865系列的i865芯片组默认情况下的确不支持800MHz前端总线只支持400MHz、533MHzFSB的CU。不过某些i865芯片组主板可以通过刷新主板BIOS来支持800MHz前端总线使用i865芯片组主板的用户可以从自己的主板商站上下载相应的i865E芯片组来刷新自己主板的BIOS试一试但并不能保证一定成功。打开机箱从主板上可以看到由于i865芯片组和i865E芯片组的针脚是完全兼容的所以很多i865芯片组和i865E芯片组的主板都使用了相同的CB设计有的甚至使用了相同的BIOS。虽然Intel官方称i865芯片组不支持800MHz前端总线但是像微星等商的i865主板都可以通过超频支持800MHz前端总线。超频到800MHz前端总线后性能将得到一定的提升同时也可以搭配C3200的内存。目前Xbitlabs站已经在技嘉的i865主板上刷新BIOS通过了测试所以使用技嘉i865主板的用户可以放心刷新自己的BIOS。19．搭配800MHzFSB的entium4CU问：想让计算机使用800MHzFSB的entium4CU请问要搭配什么样的硬件设备才能使计算机发挥最大性能？答：由于800MHzFSB的entium4CU性能更高所以人们都喜欢使用高频CU。CU的系统总线带宽的提高的确可以提高计算机的性能但仅提高CU的性能并不会使整台计算机的性能有太多提高还要搭配相应的芯片组、内存、硬盘等只有芯片组、内存等能提更高的系统总线带宽才能实现处理器和内存之间高速的数据交换。与800MHzFSB的entium4CU搭配需要使用Intel865/875系列以上的芯片组以及DDR400的内存因为这些芯片组通过支持双通道DDR400达到6.4GB/s的内存带宽正好和800MHzFSB的CU相匹配。但是仍有不少用户还在使用Intel845系列芯片组的主板而不少主板商为了盈利推出了可以通过超频来支持800MHzFSB和DDR400的845E/GE主板并以较低的和较好的可升级性来吸引用户。但根据目前各站的评测结果表明同是使用Intel845E主板的时候800MHzFSB与533MHzFSB相比性能并没有太大提升但搭配Intel865/875芯片组和双通道DDR400内存则有比较明显的提升不过系统的整体性能提升并没有人们预期的那样高。这是因为目前的C系统瓶颈主要是内存带宽和磁盘速度磁盘性能又受内部传输速率的限制虽有串行ATA这样的新技术但是提升的只是磁盘的外部传输速率而且能够生产万转的高速硬盘的商也不多；内存的性能提升就要依赖于内存频率的提高和双通道技术的普及。而且目前的CU速度已经足够快了但是系统总线仍在使用传统的CI总线速度