民航客运员初级考试国际运输知识课件

国际运输基础知识

目录一、国际航空运输简况1、国际民航机构概况2、《芝加哥公约》简介3、《华沙公约》简介4、《海牙议定书》简介5、《蒙特利尔公约》简介二、国际运输基础知识1、国际运输定义2、世界主要航空公司名称及代码目录3、世界主要枢纽城市/机场三字代码4、特殊服务代码5、IATA业务区划分6、国际航班保障重点7、联检单位职责8、旅行证件的种类9、国际航班随机业务文件10、国际票证知识11、国际行李运输规则IATA的宗旨第一：促进安全、正常和经济的航空运输服务，以造福于世界各国人民，扶持航空商业，并研究与其有关的问题。第二：为直接和间接从事航空运输服务的各航空运输企业提供协作途径。第三：与国际民航组织及其他国际组织合作。◆国际结算是IATA的职责。1、国际民航机构概况(2)国际民用航空组织ICAOINTERNATIONALCIVILAVIATIONORGANIZATION成立于1947.4.4总部：加拿大蒙特利尔各国民航局之间组织政府间组织ICAO的宗旨1、保证全世界国际民用航空安全地和有秩序地发展；2、鼓励为和平用途的航空器的设计和操作技术；3、鼓励发展国际民用航空应用的航路、机场和航行设施；4、满足世界人民对安全、正常、有效和经济的航空运输的需要；ICAO的宗旨

5、防止因不合理的竞争而造成经济上的浪费；6、保证缔约各国的权利充分受到尊重，每一缔约国均有经营国际空运企业的公平的机会；7、避免缔约各国之间的差别待遇；8、促进国际航行的飞行安全；9、普遍促进国际民用航空在各方面的发展。五种业务权第一种业务权：不降停而飞越缔约另一方领空的权利（飞越权）第二种业务权：非运输业务性经停的权利（技术经停权）在一国领土上作非业务性降停的自由或权利（指为了添加燃料、机械、气象等原因的降停而不上下客、货、邮）第三种业务权：卸下来自航空器国籍国领土旅客、货物和邮件的权利。（卸载权）第四种业务权：装载前往航空器国籍国领土旅客、货物和邮件的权利（装载权）第五种业务权：装上或卸下前往或来自任何其他缔约国领土的旅客、货物、邮件的权利4、《海牙议定书》简介《海牙议定书》是第一个对《华沙公约》的修改，签订于1955年9月28日，全称是“修改1929年10月12日在华沙签订的统一国际运输某些规定的公约的议定书”。于1963年8月1日生效，于1975年11月28日开始对我国生效。《海牙议定书》对《华沙公约》中”国际运输“的定义和有关客票、行李票、货运单的内容进行了修改，还提高了每名旅客的责任限额。国际运输定义◆国际运输定义：

根据当事人订立的航空运输合同，无论运输有无间断或者有无转运，运输的出发地点、目的地点或者约定的经停地点之一不在同一国的领土上的航空运输。2、世界主要航空公司名称及代码AAAMERICANAIRLINE美国航空ACAIRCANADA加拿大航空AFAIRFRANCE法国航空AIAIRINDIALIMITED印度航空NXAIRMACAU澳门航空NZAIRNEWZEALAND新西兰航空FJAIRPACIFIC太平洋航空NHALLNIPPONAIRWAYS全日空航空2、世界主要航空公司名称及代码OZASIANAAIRLINES韩亚航空BABRITISHAIRWAYS英国航空CXCATHAYPAXIFICAIRWAYSLTD国泰航空COCONTINENTALAIRLINESINC大陆航空DLDELTAAIRLINESINC达美航空GAGARUDAINDONESIA印度尼西亚鹰航空2、世界主要航空公司名称及代码GFGULFAIRCOMPANYG.S.C海湾航空KAHONGKONGDRAGONAIRLINESLTD港龙航空JLJAPANAIRLINESCO.LTD日本国际航空KLKLM-ROYALDUTHCHAIRLINES荷兰皇家航空KEKOREANAIR大韩航空2、世界主要航空公司名称及代码LHLUFTHANSAGERMANAIRLINES汉莎航空MHMALAYSIAAIRLINESSYSTEMBERHAD马来西亚航空PKPAKISTANINTERNATIONALAIRLINES巴基斯坦国际航空QFQANTASAIRWAYSLTD快达航空2、世界主要航空公司名称及代码UAUNITEDAIRLINESINC美国联合航空VNVIETNAMAIRLINES越南航空VSVIRGINATLANTICLTD维尔京大西洋航空LXSWISSAIR瑞士国际航空3、世界主要枢纽城市/机场三字代码EUROPEVIEVIENNA维也纳BRUBRUSSELS布鲁塞尔PRGPRAGUE布拉格CPHCAPENHAGEN哥本哈根HELHELSINKI赫尔辛基PARPARIS巴黎MRSMARSEILLE马赛3、世界主要枢纽城市/机场三字代码EUROPEMILMILAN米兰AMSAMSTERDAM阿姆斯特

LISLISBON里斯本MOWMOSCOW莫斯科LEDSTPETERSBURG圣彼得堡3、世界主要枢纽城市/机场三字代码EUROPEMADMADRID马德里BCNBARCELON巴塞罗那BRNBERNE伯恩ZRHZURICH苏黎士GVAGENEVA日内瓦3、世界主要枢纽城市/机场三字代码AFRICAMRUMAURITIUS毛里求斯DKRDAKAR达喀尔CPTCAPETOWN开普敦JNBJOHANNESBURG约翰内斯堡KRTKHARTOUM喀土穆3、世界主要枢纽城市/机场三字代码AFRICADARDARESSALAAM达累斯萨拉姆LUNLUSAKA卢萨卡3、世界主要枢纽城市/机场三字代码ASIABAHBAHRAIN巴林DACDHAKA达卡PNHPHNOMPENH金边HKGHONGKONG香港TPETAIPEI台北3、世界主要枢纽城市/机场三字代码ASIAKWIKUWAIT科威特KULKUALALUMPUR吉隆坡KTMKATHMANDU加德满都DELDELHI德里BOMMUMBAI孟买3、世界主要枢纽城市/机场三字代码ASIAISBISLAMABAD伊斯兰堡KHIKARACHI卡拉奇MNLMANILA马尼拉DOHDOHA多哈JKTJAKARTA雅加达3、世界主要枢纽城市/机场三字代码ASIASINSINGAPORE新加坡BKKBANGKOK曼谷AUHABUDHABI阿布扎比DXBDUBAI迪拜3、世界主要枢纽城市/机场三字代码AUSTRALASIA&PACIFICCBRCANBERRA堪培拉SYDSYDNEY悉尼MELMELBOURNE墨尔本PERPERTH佩斯AKLAUCKLAND奥克兰CHCCHRISTCHURCH基督城3、世界主要枢纽城市/机场三字代码NORTHAMERICAYOWOTTAWA渥太华YMQMONTREAL蒙特利尔YTOTORONTO多伦多YVRVANCOUVER温哥华ATLATLANTA亚特兰大BOSBOSTON波士顿3、世界主要枢纽城市/机场三字代码NORTHAMERICACHICHICAGO芝加哥DFWDALLAS达拉斯DTTDETROIT底特律LAXLOSANGELES洛杉矶NYCNEWYORK纽约3、世界主要枢纽城市/机场三字代码NORTHAMERICASFOSANFRANCISCO旧金山WASWASHINGTOND.C华盛顿3、世界主要枢纽城市/机场三字代码CENTRALAMERICAMEXMEXICOCITY墨西哥城SOUTHAMERICABUEBUENOSAIRES布宜诺斯艾利斯LPBLAPAZ拉巴斯RIORIODEJANEIRO里约热内卢SAOSAOPAULO圣保罗3、世界主要枢纽城市/机场三字代码SOUTHAMERICASCLSANTIAGODECHILE圣地亚哥LIMLIMA利马4、特殊服务代码AVML亚洲素食BBML婴儿餐食BSCT婴儿摇篮BULK大件行李BLND失明旅客CBBG客舱行李CHML儿童餐食DBML糖尿病餐食DEPA被驱逐出境者（有人押送）DEPU被驱逐出境者（无人押送）INAD不许入境旅客FRAG易碎行李DEAF聋哑旅客ID航空运输人员代码4、特殊服务代码MCT最短衔接时间MCO旅费证MOML穆斯林餐食MAAS需协助旅客STCR担架旅客SPML特殊餐食UM无成人陪伴儿童VGML素食COUR商业信使DIPL外交信使EXST占座行李5、IATA业务区划分5、IATA业务区划分◆1)、TC1或IATA一区南、北美洲大陆及其相邻的岛屿:格陵兰、百慕大、西印度洋群岛和加勒比海岛屿、夏威夷群岛(包括中途岛和棕榈岛);5、IATA业务区划分◆2)、TC2或IATA二区欧洲(按IATA的划分，与地理上的欧洲不同)、非洲及其相邻岛屿，阿松申岛及亚洲的一部分,即乌拉尔山以西，包括伊朗和中东;5、IATA业务区划分◆3)、TC3或IATA三区亚洲及未包括二区范围内的相邻岛屿；东印度群岛、澳大利亚、新西兰及未包括在一区的太平洋岛屿;5、IATA业务区划分◆4）、例外：①、土耳其、CYPRUS(塞普路斯）：IATA分区属欧洲，即TC2；②、亚洲的伊朗：IATA分区属TC2；③、北非三国（阿尔及利亚、摩洛哥、突尼斯）：IATA分区属欧洲，TC2；④、非洲的埃及、苏丹：在IATA分区属中东，TC2。5、IATA业务区划分PRACTICECITYCITYNAMECOUNTRYNAMEAREABKKTIPYVRLCAJKTALGISTCAITURKEYBANGKOKTHAILANDLIBYATRIPOLITC2VANCOUVERCANADA

TC1LARNACACYPRUSTC2JAKARTAINDONESIATC3ALGIERS

ALGERIATC2ISTANBULTC3TC2CAIROEGYPTTC2

国际（地区）航班的保障重点旅客、货物、机组、航空器的出入境

-检查旅行证件，避免遣返事件的发生-接受海关、边防（移民）、卫生检疫等联检单位的监管，按照要求进行申报

联检单位职能出入境检验检疫局—1.依据<<中华人民共和国国境卫生检疫法>>,<<中华人民共和国进出境动物检疫法>>对出入境旅客,行李,货物,邮包,航空器进行检疫,防止传染病及动植物病虫害由国境口岸传入传出,保护人员身体健康,保护我国农业生产。2.对出入境航空器上供应的食品，饮用水进行卫生监督3.对入境航空器排放的垃圾，废弃物，污水，粪便进行现场卫生监督。联检单位职能4.对直航出入境转关货物，国际邮件进行现场查验，验放。5.对出入境旅客和国际航线相关单位及人员进行检验检疫宣传。联检单位职能海关履行口岸辖区的具体海关业务执行职能,主要是负责对经空运进出境的运输工具,货物,物品,非邮政快件,免税店(含口岸免税店和机上免税店)及其免税品,转关运输及海关监管场所进行监管和办理入出境验放手续。四项基本任务：监督管理、征收税费、查缉走私、海关统计旅客行李物品通关程序：申报、查验、征税、放行联检单位职能边防检查国家设在对外开放口岸的出境入境检查机关。其任务是维护国家主权、安全和社会秩序，便利出境、入境的人员和交通工具的通行。边防检查站的权力：检查权、阻止入出境权、监护权、管理权、处罚权旅行证件种类

旅行文件包括护照或其他旅行证件、签证、机票、再入境许可证等等。

护照是由一个主权国家的政府公共职能部门签发给本国公民或在本国居住的外国公民（无国籍人员）的一种官方证件。旅客前往或途经某国时必须持有针对所有这些国家有效的证件。旅行证件种类常见护照种类：Passport——普通护照Diplomatic/ConsularPassport——外交/领事护照Official/Special/ServicePassport——官方/特别/公务护照旅行证件种类合用护照/家庭护照：◆合用护照可包括下列几种情况：

丈夫和妻子含或不含子女；护照持有人及其一定年龄以下的子女；两个或两个以上的儿童。◆单独旅行时，一般只有护照中所列第一姓名人有权使用该本合用护照。旅行证件种类其它旅行证件：如：身份证、出生证明、旅行证、军人证、海员证、宣誓书、难民或无国籍人员的各类旅行证件。护照以外的旅行证件未必总具有与护照同等的法律效力，有可能只适用于某些特定国家，因此必须仔细查验旅客的转机国和到达国是否承认这些旅行证件。旅行证件种类◆签证：签证通常是作在护照或旅行证上、由国家授权的部门或领、使馆签发的入境或再入境许可。◆签证种类：按往返次数分为：1次、2次或多次往返签证按停留时间分为：短期或长期签证根据旅行目的分：＞访问者签证——按旅客来访的目的分为:

学生签证、工作签证、旅游签证等＞

过境签证——为过境旅客颁发的签证旅行证件种类签证的主要内容：国际航班随机业务文件◆国际航班的出港，不仅需要民航各有关部门全力保障，还需要联检部门如海关、检验检疫、边防部门的通力合作，国际航班涉及到不同国家，为了处理业务方便，其业务文件一律要求用英文填写并且尽可能采用打字机或计算机打印。国际航班随机业务文件国际航班运输业务文件包括旅客舱单、货邮舱单、货运单、载重表和平衡图、总申报单、货运单、装载通知单、有关检验检疫文件等。其中旅客舱单由值机人员在办理乘机手续时填制；货邮舱单及货运单由货运部门填制后送到配载室，载重表和平衡图由配载人员填制；总申报单由值机员或配载人员填制。国际票证知识国际客票的4种销售代号：SITI:客票在国际运输始发国内销售和填开SITO:客票在国际运输始发国内销售，在国际运输始发国以外填开SOTI:客票在国际运输始发国以外销售，但于国际运输始发国以内填开SOTO:客票在国际运输始发国以外销售和填开斯堪的纳维亚，即丹麦（不包括格陵兰）、挪威和瑞典视为一国，美国和加拿大也视为一国。国际票证知识国际客运价方向性代码AT:经过大西洋AP:经过大西洋和太平洋（经一区）EH:所经航程全部在东半球（二区和三区）FE:俄罗斯、乌克兰与三区之间（直达）PA:经太平洋PN:经太平洋和北美SA:东南亚与阿根廷、巴西、智利、巴拉圭、乌拉圭之间，经过大西洋SP:经南极TS:欧洲与日本/韩国之间的直达航班WH:西半球之内（一区内）“定座情况”栏的识读按照以下方式注明旅客定座情况：OK座位已订妥；RQ已经申请定座但未获证实或列入候补；SA表示利用利用空余座位。不允许预先定座时使用；NS不单独占用座位的婴儿。此外，当座位未被申请或被拒绝时，在“定座记录”各栏中横贯填写“OPEN”字样；如乘机联是作废的，须在相应乘机联“定座记录”各栏中填写“VOID”字样。国际行李运输规则国际行李运输是根据当事人订立的航空运输合同，行李运输始发地点、约定经停地点和目的地点之一不在同一国家领土内的民用航空行李运输。当旅客在连续旅行时，可以通程交运至目的地的行李，称为联程行李。国际行李运输规则联程行李可以通程交运至：第一个分程点旅客希望取回全部或部分交运行李的地点连续衔接运输已证实或已申请的地点必须从一个机场到另一个机场转机的衔接地点的到达机场客票上所列的最后目的地国际行李运输规则联运行李直挂的条件：1、旅客符合目的地的及过境地的签证及证件要求；2、有定妥的后段航班的机票；3、中转时间在24小时之内且符合中转机场的MCT要求；4、旅客乘坐的后段航班的航空公司与我公司有MITA协议；5、原则上行李挂到目的地国家的第一个门户城市；国际行李运输规则国际特殊行李运输

行李占座－占用每一座位的行李总重量不得超过75KG,且长、宽、高分别不得超过100CM、60CM、40CM。－占用座位的行李没有免费行李额。小动物

小动物及其容器和携带的食物的重量，不计算在旅客的免费行李额内，应按逾重行李交付费用。计重制：按小动物及其容器和携带食物的实际重量收取逾重行李费；计件制：按标准费率的2倍计收。国际行李运输规则国际特殊行李运输

导盲犬、助听犬

导盲犬或助听犬及其容器和携带的食物的重量，不计入旅客的免费行李额，免