治愈圈消化一课件

治愈圈活动汇报

消化一

1step1品管圈组建组员产生方法：在自愿的基础上由护士长根据科室整体统筹及按照各位同志的年资、性格、能力来指定圈员。组员条件:有一定临床经验、热爱学习、追求进步，且具有一定的探索、专研精神。2

圈长：徐冬菊辅导员：杨昭云成员：

王守丽蒋芳娟李婧刘廷照任香玲曾凡娟吴海莉周荣吴玲史凤平

治愈圈小组成员3圈员能力评定5一、遵循医学伦理学，以不损害病人的利益，不影响护士日常工作的质量为前提。二、团结友爱、乐于奉献、不制造矛盾、不计较个人得失。三、思维活跃、积极发言、勇于创新、勤于专研。人员行为规范6圈名选定7圈名投票选定8圈徽10绿色树枝象征生命和希望心型图案象征爱心和耐心十字架象征医学和医术让我们运用医学知识，提高医术水平，付出爱心和耐心，为生命点燃希望之光圈徽的意义121.主题选定2.拟定活动计划书3.现状把握4.目标设定5.解析6.对策拟定7.对策实施与检讨8.效果确认9.标准化10.检讨与改进有效果计划Plan实施Do确认Check处置Action无效果活动步骤14评价计分方式：优：3分、可：2分、差：1分应到10人，实到10人step1主题选定15对院方而言对护士而言对患者而言减少护士工作量提高工作效率保证病人安全提高患者满意度增快病员周转率提高工作效率减少医患矛盾提高医院形象缩短住院时间降低住院费用利于疾病早诊断避免延误治疗选题理由16实线为执行，虚线为计划---step2拟定活动计划书17

18

（根据查检表统计）归纳整理资料，计算改善前数据20改善前柏拉图21

74%延迟率8.7%2.25%目标设定231.鱼骨图2.逻辑树3关联图3.冰山图等step5解析24患者及家属接受能力差沟通技巧缺乏工作量大培训力度不够缺乏适用的模式核查与监督不得力时机选择不当标本收集途径单一添粘贴化验单时间延长运送责任心不强宣教不够家属对病人关心不够无单独宣教室加床多、陪客多

个别时段环境拥挤各种干扰疾病差异法律意识不强患者不重视患者病情紧急或危重治疗集中条形码及容器不完善医生下医嘱未及时通知护士宣教力度不够为什么标本检验延迟等待电梯时间长工作流程漏洞(9，0)(1，-4)(0，-4)(3，-4)(2，-2)(0，-5)(2，-1)(4，-1)(1，-1)(2，-1)(1，-1)(2，-4)(1，-2)(1，-3)(1，-2)(7，-1)(2，-1)(1，-1)(0，-1)(2，-2)(7，-1)(0，-1)(4，-2)(3，-1)(1，-1)(0，-1)(0，-1)(0，-1)(0，-1)使用方言年龄差异(0，-1)打印机故障(0，-1)(0，-1)其他人员干扰(0,-1)取特殊容器慢资金不足(0，-1)评估不正确2627真因原因总数：33（须包含问题本身,）箭头总数：53（计算出箭头即可）平均分=2（即，53/33≈1.6，向上取整得出）27作业标准书登记条码打印核对医嘱录入医嘱留取标本标本登记标本存放处运输和护士核对护士接收发放容器统计医生已知检验科核对检验报告单送回登记归入病例住院28

注：全体组员对每一评价项目，依可行性、经济性、小组解决能力匹配度等进行对策选定；评价方式：优5分、可3分、差1分；总分150分；以80/20定律120分以上为实行对策，主要改善问题选出一个对策；对策“采纳”表示为：⊙，“未采纳”表示为：×。step6对策拟定30活动照片31改善后数据2.23%32step7对策实施与检讨33登记条码打印核对医嘱录入医嘱留取标本标本登记标本存放处运输和护士核对护士接收发放容器统计医生已知检验科核对检验报告单送回登记归入病例住院3435

改善前-改善后

目标达成率=————————×100%=101%改善前-目标值

改善前-改善后进步率=————————×100%=74%改善前

有形成果36有形成果无形成果step8效果确认37（根据查检表统计）归纳整理资料，计算改善后数据38改善后柏拉图39改善前后柏拉图对比40

注：由组员10人进行评分，每项每人最高5分，最低1分，总分40分。无形成果41无形成果-雷达图42作业标准书登记条码打印核对医嘱录入医嘱留取标本标本登记标本存放处运输和护士核对护士接收发放容器统