市场营销期末考试试卷及参考答案

一、单项选择题（151）1．市场营销观念的中心是（ 。A．推销已经生产出来的产品 B．发现需要并设法满足它C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出2.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为( )。A.供应商 B.商人中间商C.代理中间商 D.辅助商3．企业购买者做出购买决策最少的购买情况是（ 。A．直接重购 B．修订重购 C．新购 D．变更收4．下列调查方法中不属于访问法的是（ 。A．邮寄调查 B．留置问卷调查 C．电话访问 D．直接观察5．某油漆公司不仅生产油漆，同时还拥有和控制200家以上的油漆商店，这叫（ 。A．前向一体化 B．后向一体化 C横向一体化 D．多角6．下列不属于市场营销组合要素的是( )。A．产品 B．促销 C．渠道 D．利7．对经济、收入和税收因素的分析属于( )。A．技术环境分析 B．政治环境分析C．经济环境分析 D．社会环境分析8．如一种产品的销售增加必然引起另一种产品销售的减少，那么，这两种产是( )。A.互补品 B.独立品C.条件品 D.替代品人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（。A．核心产品B．有形产品C．附加产品D．直接产品细分消费者市场必须注意以下五方面的要求（ A．市场要有同质性、应变性，市场范围相对较小B．市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性C．市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等D．相对于黑白电视机而言，彩色电视机属于（ 。A．全新产品 B．换代产品C ．改进产品 D．仿制产12．产品生命周期指的是（ 。A．产品使用寿命 B．产品物理寿命C．产品合理寿命 D．产品市场寿命企业只推出单一产品运用单一的市场营销组合力求在一定程度上适合可能多的顾客的需求，这种战略是（ 。A．无差异市场营销战略B．密集市场营销战略C．差异市场营销战略D．集中市场营销战略宝洁公司有包括洗衣粉、牙膏、肥皂、纸尿布、纸巾在内5个产品线，中“5”代表的是企业的产品组合的（ 。A．宽度 B．深度C．长度 D．关联度消费者对价格敏感生产与销售成本低竞争者易进入商品差异性小的产品定价，应采用( )。A．高价策略 B．低价策略C．满意策略 D．折扣策略二、名词解释（153。关系市场营销后向一体化市场预测4.核心产品5.需求的交叉弹性4.核心产品5.需求的交叉弹性三、简答题（306）1．影响消费者购买行为的主要因素有哪些？2..请简述产业市场的特征。2..请简述产业市场的特征。3.影响企业营销活动的宏观环境主要包括哪几个方面的因素？4.产品包装主要有哪几方面的作用？3.影响企业营销活动的宏观环境主要包括哪几个方面的因素？4.产品包装主要有哪几方面的作用？简述处于导入期产品的特点。四、论述题（15）矩阵分析不同业务单位的特点以及应采取的战略。矩阵分析不同业务单位的特点以及应采取的战略。高沙宣伊卡璐率长增场市高沙宣伊卡璐率长增场市飘柔 海飞丝润妍低高相对市场占有率低案例资料：成为时尚。李晓、王明、周梁是某高校大三学生，他们平时关系甚好。在李晓的2008动。旅行社的信息。经过看广告、网上查询，与有经历、经验的同学交流，去学校附案例资料：成为时尚。李晓、王明、周梁是某高校大三学生，他们平时关系甚好。在李晓的2008动。旅行社的信息。经过看广告、网上查询，与有经历、经验的同学交流，去学校附A游”项目进行旅游消费。A在原旅游项目中增加郊外运动游(爬ft特等奖获得者可免费获得重大体育赛事门票两张(在此期间，该城市有国内足球甲A比赛)。但该旅行社的定价并不比其他旅行社的同类旅游“产品”高。俨然像该旅行社的一个推销员。在原旅游项目中增加郊外运动游(爬ft特等奖获得者可免费获得重大体育赛事门票两张(在此期间，该城市有国内足球甲A比赛)。但该旅行社的定价并不比其他旅行社的同类旅游“产品”高。俨然像该旅行社的一个推销员。要求：请根据上述案例的描述，回答以下问题：(1)说明该次旅游购买决策过程的三个主要角色。(2)该购买行为属于哪种类型?为什么?(4分)描述购买决策过程。(5站在李晓的角度，简要写出购后行为分析。一、单项选择（151。1-5.BDADA 6-10.DCDAD 11-15.BDAAB二、名词解释（153。1.关系市场营销是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自目的营销模式。2.后向一体化就是企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。3依据。5真正要购买的东西，是产品概念中最基本，最主要的部分。1.关系市场营销是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自目的营销模式。2.后向一体化就是企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。3依据。5真正要购买的东西，是产品概念中最基本，最主要的部分。5.需求的交叉弹性是指一种商品价格变动引起其他相关商品的需求量的相应变动率。三、简答题（306）1.化因素、社会因素、个人因素和心理因素2位置相对集中、派生需求、需求弹性小、需求波动大、专业人员采购、影响购买的人多、直接购买、互惠购买和租赁等特点。3.宏观环境主要包括：人口因素、经济环境因素、自然物质条件、技术环境、政治与法律环境、文化环境。4.保护商品在转移过程中不受损坏、变质；促进销售，包装具有识别和推销功能，可以激发消费者购买欲望；1.化因素、社会因素、个人因素和心理因素2位置相对集中、派生需求、需求弹性小、需求波动大、专业人员采购、影响购买的人多、直接购买、互惠购买和租赁等特点。3.宏观环境主要包括：人口因素、经济环境因素、自然物质条件、技术环境、政治与法律环境、文化环境。4.保护商品在转移过程中不受损坏、变质；促进销售，包装具有识别和推销功能，可以激发消费者购买欲望；增加利润，良好的包装可以提高产品的身价，增加企业的销售利润。值。企业承担风险较大，竞争不激烈。四、论述题（15）（1）（2（2）现金牛产品--飘柔，该产品低销量增长率，相对市场占有率高，已进入成熟期。（2现金牛产品--飘柔，该产品低销量增长率，相对市场占有率高，已进入成熟期。（2）问题产品--伊卡璐，较其他洗发产品市场占有率低，产生的现金流不多（2（1）2）（2）22）（2）瘦狗产品--润妍，应该采用撤退战略，首先应减少批量，逐渐撤退，将剩余资源（2）五、案例题（25）1）提出去旅游的人；影响者家长、同学，他们的看法对决策有影响力；决策者、购（6）（2）该购买行为属于复杂型的购买行为。三位大学生面对第一次购买的旅游产1）提出去旅游的人；影响者家长、同学，他们的看法对决策有影响力；决