主管的积极态度与激励处理技巧课件

積極態度與激勵技巧積極態度與激勵技巧大綱為什麼員工的工作態度愈來愈重要？影響態度的主要因素為什麼員工工作態度不佳？主管所期望部屬之良好工作態度協助部屬培養積極工作態度的方法Herzberg激勵理論大綱為什麼員工的工作態度愈來愈重要？為什麼員工的工作態度愈來愈重要？積極的工作態度會帶來卓越的工作品質良好的顧客服務來自員工的優良工作態度建設性的工作態度不良的工作態度使個人生涯發展橫生阻礙消極的工作態度不易產生良好的工作績效為什麼員工的工作態度愈來愈重要？積極的工作態度會帶來卓越的工態度不是用錢可以買到的！態度是一個人內在品格的一部分態度是個人由內而外自主的選擇態度不是用錢可以買到的！態度是一個人內在品格的一部分影響態度的主要因素行為情緒價值態度認知壓力情緒人際經驗背景資訊目標期望信念影響態度的主要因素行為情緒價值態度認知壓力情緒人際經驗背景資日常工作問題會反映出員工的態度工作充滿困難，壓力繁重相關單位溝通困難，本位主義太強我把工作問題反應給主管卻得不到支持處於工作流程之下游，常受上游作業品質不良影響工作同事常以懷疑、批評態度對我，實在受不了自己心情不好，常常不知怎麼辦日常工作問題會反映出員工的態度工作充滿困難，壓力繁重小組研討：員工工作態度不佳之原因與對策小組研討：員工工作態度不佳之原因與對策委派部屬職責之內容腳踏實地忍受挫折團隊合作積極主動勇於負責腳踏實地委派部屬職責之內容腳踏實地忍受挫折團隊合作積極主動勇於負責腳如何日常行動中培養積極態度從口語表達上使用肯定積極語氣經常微笑應對展現信心養成快速反應立即行動習慣善用創意勇於面對問題，培養解決問題韌性如何日常行動中培養積極態度從口語表達上使用肯定積極語氣協助部屬培養積極工作態度的方法增進對挫折的容忍力轉換心智模式建設性自我對話尋找工作的使命感採用鮮活思維模式自覺學習突破心鎖協助部屬培養積極工作態度的方法增進對挫折的容忍力培養積極工作態度的方法（1）─增進對挫折的容忍力挫折是生命的轉折點調整自己的期望坦然接納挫折，專注力爭上游培養積極工作態度的方法（1）─增進對挫折的容忍力培養積極工作態度的方法（2）─轉換心智模式化問題為機會視挫折為成長化壓力為動力培養積極工作態度的方法（2）─轉換心智模式培養積極工作態度的方法（3）─建設性自我對話再給自己一次機會愈是挫折愈有成長空間成功者找方法，失敗者找藉口培養積極工作態度的方法（3）─建設性自我對話培養積極工作態度的方法（4）─尋找工作的使命感描繪個人的遠景賦予工作的意義從創造顧客的價值思考培養積極工作態度的方法（4）─尋找工作的使命感培養積極工作態度的方法（5）─採用鮮活思維模式跳脫習慣巢臼求新求變的思考改變思維模式培養積極工作態度的方法（5）─採用鮮活思維模式培養積極工作態度的方法（6）─自覺學習，突破心鎖解開心結，放下身段突破盲點，正確行動跨越設限，自主成長培養積極工作態度的方法（6）─自覺學習，突破心鎖個案研討個案研討個案研討個案研討從人的需求看激勵生理的需求安全與安定的需求歸屬與愛的需求自尊的需求自我實現需求從人的需求看激勵生理的需求安全與安定的需求歸屬與愛的Herzberg雙因子激勵理論（1）使員工覺得滿足的因素和覺得不滿的因素並不相同，前者多屬於內在的，稱為激勵因素(Motivator)，後大多是外在的，稱為保健因素(Hygienefactors)，又叫做維持因素(Maintenancefactors)＜雙因子激勵＞＜激勵因素＞成長升遷責任工作本身被賞識成就自我實現Herzberg雙因子激勵理論（1）＜雙因子激勵＞＜激勵因Herzberg雙因子激勵理論（2）＜維持因素＞地位與部屬關係與同仁關係個人生活薪水工作環境與公司關係監督公司政策及企業文化Herzberg雙因子激勵理論（2）＜維持因素＞地位工作環有效激勵的途徑激勵(Motivation)#3#1#2自我激勵環境激勵團隊激勵有效激勵的途徑激勵#3#1#2自我環境團隊激勵#1.環境激勵工作挑戰，目標管理企業文化，激發使命感變動環境，危機意識激勵工具之運用#1.環境激勵工作挑戰，目標管理#2.團隊激勵共同目標互信互諒經驗分享共同成長組織學習#2.團隊激勵共同目標#3.自我激勵的10個途徑工作熱情的抒發學習如何定可實現的目標尋找志同道合的夥伴工作關係的自我定位尋找有效益的資訊建立並維持持久的關係與相同熱情的人建立和諧關係不止息地勇往直前開放學習且部自我設限用生命熱愛工作—3E管理#3.自我激勵的10個途徑工作熱情的抒發放映結束，如果覺得本文對你有幫助，請點擊下面，支持一下我們，謝謝！1、樂美雅放映結束，如果覺得本文對你有幫助，請點擊下面，支持一下我們，演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！積極態度與激勵技巧積極態度與激勵技巧大綱為什麼員工的工作態度愈來愈重要？影響態度的主要因素為什麼員工工作態度不佳？主管所期望部屬之良好工作態度協助部屬培養積極工作態度的方法Herzberg激勵理論大綱為什麼員工的工作態度愈來愈重要？為什麼員工的工作態度愈來愈重要？積極的工作態度會帶來卓越的工作品質良好的顧客服務來自員工的優良工作態度建設性的工作態度不良的工作態度使個人生涯發展橫生阻礙消極的工作態度不易產生良好的工作績效為什麼員工的工作態度愈來愈重要？積極的工作態度會帶來卓越的工態度不是用錢可以買到的！態度是一個人內在品格的一部分態度是個人由內而外自主的選擇態度不是用錢可以買到的！態度是一個人內在品格的一部分影響態度的主要因素行為情緒價值態度認知壓力情緒人際經驗背景資訊目標期望信念影響態度的主要因素行為情緒價值態度認知壓力情緒人際經驗背景資日常工作問題會反映出員工的態度工作充滿困難，壓力繁重相關單位溝通困難，本位主義太強我把工作問題反應給主管卻得不到支持處於工作流程之下游，常受上游作業品質不良影響工作同事常以懷疑、批評態度對我，實在受不了自己心情不好，常常不知怎麼辦日常工作問題會反映出員工的態度工作充滿困難，壓力繁重小組研討：員工工作態度不佳之原因與對策小組研討：員工工作態度不佳之原因與對策委派部屬職責之內容腳踏實地忍受挫折團隊合作積極主動勇於負責腳踏實地委派部屬職責之內容腳踏實地忍受挫折團隊合作積極主動勇於負責腳如何日常行動中培養積極態度從口語表達上使用肯定積極語氣經常微笑應對展現信心養成快速反應立即行動習慣善用創意勇於面對問題，培養解決問題韌性如何日常行動中培養積極態度從口語表達上使用肯定積極語氣協助部屬培養積極工作態度的方法增進對挫折的容忍力轉換心智模式建設性自我對話尋找工作的使命感採用鮮活思維模式自覺學習突破心鎖協助部屬培養積極工作態度的方法增進對挫折的容忍力培養積極工作態度的方法（1）─增進對挫折的容忍力挫折是生命的轉折點調整自己的期望坦然接納挫折，專注力爭上游培養積極工作態度的方法（1）─增進對挫折的容忍力培養積極工作態度的方法（2）─轉換心智模式化問題為機會視挫折為成長化壓力為動力培養積極工作態度的方法（2）─轉換心智模式培養積極工作態度的方法（3）─建設性自我對話再給自己一次機會愈是挫折愈有成長空間成功者找方法，失敗者找藉口培養積極工作態度的方法（3）─建設性自我對話培養積極工作態度的方法（4）─尋找工作的使命感描繪個人的遠景賦予工作的意義從創造顧客的價值思考培養積極工作態度的方法（4）─尋找工作的使命感培養積極工作態度的方法（5）─採用鮮活思維模式跳脫習慣巢臼求新求變的思考改變思維模式培養積極工作態度的方法（5）─採用鮮活思維模式培養積極工作態度的方法（6）─自覺學習，突破心鎖解開心結，放下身段突破盲點，正確行動跨越設限，自主成長培養積極工作態度的方法（6）─自覺學習，突破心鎖個案研討個案研討個案研討個案研討從人的需求看激勵生理的需求安全與安定的需求歸屬與愛的需求自尊的需求自我實現需求從人的需求看激勵生理的需求安全與安定的需求歸屬與愛的Herzberg雙因子激勵理論（1）使員工覺得滿足的因素和覺得不滿的因素並不相同，前者多屬於內在的，稱為激勵因素(Motivator)，後大多是外在的，稱為保健因素(Hygienefactors)，又叫做維持因素(Maintenancefactors)＜雙因子激勵＞＜激勵因素＞成長升遷責任工作本身被賞識成就自我實現Herzberg雙因子激勵理論（1）＜雙因子激勵＞＜激勵因Herzberg雙因子激勵理論（2）＜維持因素＞地位與部屬關係與同仁關係個人生活薪水工作環境與公司關係監督公司政策及企業文化Herzberg雙因子激勵理論（2）＜維持因素＞地位工作環有效激勵的途徑激勵(Motivation)#3#1#2自我激勵環境激勵團隊激勵有效激勵的途徑激勵#3#1#2自我環境團隊激勵#1.環境激勵工作挑戰，目標管理企業文化，激發使命感變動環境，危機意識激勵工具之運用#1.環境激勵工作挑戰，目標管理#2.團隊激勵共同目標互信互諒經驗分享共同成長組織學習#2.團隊激勵共同目標#3.自我激勵的10個途徑工作熱情的抒