电子商务概论：第1章 电子商务概述

第一章电子商务概述管理科学与工程系第一章

电子商务概述学习要点了解商务、商务活动和商务系统等基本概念明确电子商务的定义和内涵掌握电子商务发展的历程电子商务的优势与劣势

1.1商务与商务活动商务是指以赢利为目的市场经济主体，通过商品交换获取经济资源的各种经济行为的总称。

1.1商务与商务活动商务活动商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。商业企业在订货、销售和储存等经营活动中与生产厂商、消费者发生的贸易、交易与服务行为以及期间的信息传递过程均属商务活动的范畴。

1.1商务与商务活动商务活动商务活动主体商务活动的内容与范围

商务活动的重要性

1.1商务与商务活动商务活动的主体是指以独立形态参与商务活动过程的经济实体和个人，包括专门从事交易活动的商业企业，以及处于生产和消费领域两端的生产厂商和消费者。在特定情况下，政府也可以生产者或消费者的身份出现。

1.1商务与商务活动商务活动的内容包括以下九个方面

：商情调研与市场机会分析

供给分析与企业机会分析

商务蹉商与签订商务合同

商务购销与履行商务合同

对外关系与塑造企业形象制订实施竞争战略与保持企业长期发展稳定市场份额与开拓新市场领域资本营运与商务风险控制商务人员的管理所谓商务活动包括了营利性组织和个人的全部对外经济活动，涉及营利性组织长期发展的战略性问题。做好商务工作具有重要的意义。

1.1商务与商务活动1.1商务与商务活动

买方过程示例

1.1商务与商务活动

卖方过程示例1.2商务系统与电子商务系统

商务系统

电子商务系统1.2商务系统与电子商务系统商务系统商务活动的环境和商务活动构成了商务系统。商务环境由分为硬件环境和软件环境两类。交通环境、法律环境、经济基础、酒店等住宿环境和市场、仓储等交易环境。

1.2商务系统与电子商务系统电子商务环境1.2商务系统与电子商务系统传统商务的局限性场地限制

服务范围限制

消费者地理分布的限制

交流方式的限制

交通和信息交流的限制

1.3电子商务的定义和内涵定义顾名思义就是在网上开展商务活动全球信息基础设施委员会（GIIC）电子商务工作委员会对电子商务的定义：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供更多的选择。1.3电子商务的定义和内涵内涵从宏观的角度上讲，电子商务是计算机网络和信息技术带来的一次经济革命，是通过电子手段建立一种新的经济秩序。1.3电子商务的定义和内涵内涵从微观的角度上讲，由于企业和消费者通过网络进行信息的商务信息搜索、商务信息的处理和传递、商务活动的处理，并且由于网络的性质和信息技术的发展，为企业和消费者在交易前的信息搜索阶段和信息评估阶段和商务业务处理等的组织形式，价格发现机制和商务活动的结构形式等为主要内容的商务模式创新提供了前所未有的潜力和可能。1.3电子商务的定义和内涵电子商务运行概念图1.4电子商务的优势与劣势电子商务的优势电子商务的劣势

1.4电子商务的优势与劣势优势电子商务能够为企业带来利润

电子商务为买主带来了新的购买机会

电子商务对卖主同样带来了新的机会

电子商务特别适合数字产品的销售

电子商务为整个社会带来便利

1.4电子商务的优势与劣势劣势

有一些流程可能无法实现电子商务

开展电子商务的风险很高关键大众缺乏（criticalmass）电子商务系统之间的兼容性障碍

网络文化等带来的制约

商学院管理科学与工程系1.5电子商务的发展8848易趣、阿里巴巴、淘宝当当、卓越亚马逊携程、去哪儿PPG、Vancl苏宁易购、京东、1号店商学院管理科学与工程系1.5电子商务的发展商学院管理科学与工程系1.5电子商务的发展商学院管理科学与工程系1.5电子商务的发展商学院管理科学与工程系1.5电子商务的发展商学院管理科学与工程系1.5