入户安检相关知识培训讲解课件

安检培训2013年11月28日安检培训2013年11月28日1一、学习目标1、正确使用上门服务的礼仪；2、明确说出居民用户燃气管道安全检查的内容3、正确使用相关工具对居民用户燃气管道各部分进行安全检查4、根据城镇燃气室内设计规范和居民用户燃气管道安全检查技术标准，识别常见的户内燃气系统安全隐患，并将安全隐患准确告知用户，提出适当的整改措施；5、正确填写相关表格并将用户资料整理归档，对小区户内安全状况进行分析一、学习目标1、正确使用上门服务的礼仪；2二、安检的目的通过定期安检，可以降低用户室内燃气系统的潜在风险，提高用户室内用气安全性；通过定期安检，能即时发现用户室内燃气设施存在的问题和隐患，并予以即时消除，可以减少日常维修量；通过定期安检，现场向用户宣传安全用气知识，指导用户安全用气，向用户传递公司的服务理念。二、安检的目的通过定期安检，可以降低用户室内燃气系3三、安检的方式

1、定期安检：正常使用的情况下应每年进行一次户内安检，定期安检包括安检人员单独对负责小区进行安检和集中安检两种情况2、非定期安检：用户打电话预约进行安全检查三、安检的方式1、定期安检：正常使用的情况下应每年进行一次4四、入户安检的对象和范围检查对象：对已点火生效的所有民用户。检查范围：包括户外立管及户内装置两部分。户外立管检查由地下管至表前阀的引入管，包括立管阀。户内装置检查包括户内所有燃气器具设施（包括户内管道、燃气表）基本情况、安装情况、使用情况和安全状况。四、入户安检的对象和范围检查对象：对已点火生效的所有民用户。5五、安全检查的方法

（1）观察法：查看燃气设施的布置和连接是否符合规范，颜色、声音等。（2）询问法：询问用户在使用燃气及燃气器具时是否正常。（3）气密法：用微压表、发泡剂检查燃气器具、管道等有无泄漏。（4）检测法：用泄漏探测仪检查燃气设施是否漏气等。五、安全检查的方法6关于“安检”的法律法规1、《城镇燃气管理条例》第三章燃气经营与服务第十七条：燃气经营者应当向燃气用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气,指导燃气用户安全用气、节约用气,并对燃气设施定期进行安全检查关于“安检”的法律法规1、《城镇燃气管理条例》第三章燃气经营7《湖北省燃气管理条例》第三章经营管理第十九条：（三）健全、落实安全生产的宣传教育和岗位培训责任，向用户发放燃气安全手册，对户内燃气设施每年进行不小于一次的安全检查，督促、指导和帮助用户及时消除安全隐患；《湖北省燃气管理条例》第三章经营管理第十九条：（三）健全、落82、《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》3.5用户设施

3.5.1燃气供应单位应对燃气用户设施定期进行检查，对用户进行安全用气的宣传，并应符合下列规定：1对商业用户、工业用户、采暖等非居民用户每年检查不得少于1次；2对居民用户每2年检查不得少于1次。

3.5.2入户检查应包括下列内容，并应做好检查记录：1确认用户设施完好；2管道不应被擅自改动或作为其他电器设备的接地线使用，应无锈蚀、重物搭挂，连接软管应安装牢固且不应超长及老化，阀门应完好有效；3用气设备应符合安装、使用规定；4不得有燃气泄漏；5用气设备前燃气压力应正常；6计量仪表应完好。2、《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》93、燃气系统运行安全评价标准----管道燃气用户管理检查表

1、应建立完善的检查制度，制度所规定的内容应全面。2、入户检查的频次应符合现行行业标准《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》CJJ51的相关要求。3、对用户设施的入户检查应有记录，记录保存周期应能满足日常查阅的需要。入户检查的内容应符合现行行业标准《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》CJJ51的相关要求。4、应定期对检查人员进行培训和考核，考核合格具备相应的工作能力后方可持证上岗。5、应配备适用的入户检查设备，检查设备应处于良好的状态。6、检查出的隐患应及时以书面形式告知用户，燃气企业应留存告知文件副本。7、应建立用户隐患监控档案，定期对尚未排除的隐患进行跟踪复查，积极督促用户整改。3、燃气系统运行安全评价标准----管道燃气用户管理检查表

104、《燃气服务导则》中的条款

5.6安全宣传

5.6.1燃气经营企业应履行指导用户安全用气、节约用气和宣传安全用气知识的义务。

5.6.2燃气经营企业应向用户发放《燃气安全使用手册》（参见附录A），向用户宣传燃气使用的科学知识。安全宣传应包括下列内容：

a)安全使用燃气的基本知识；

b)正确使用燃气器具的方法；

c)抢修、抢险、维修和维护等业务的联系方法、联系电话；

d)防范和处置燃气事故的措施；

e)保护燃气设施的义务；4、《燃气服务导则》中的条款

5.6安全宣传

5.6.1115.11用户燃气设施的安全检查5.11.1燃气经营企业应按照相关法规的规定组织对用户燃气设施的安全检查。5.11.2检查前，应提前告知用户，并按约定的时间实施。检查服务的人员应主动表明身份并说明来由。5.11.3对初次使用燃气的用户和新住宅用户装修后在供气设施投用前，应按规定或约定进行上门安全检查。不符合安全使用条件的，不应供气。5.11.4安全检查记录应有用户签字。5.11.5安全检查应符合CJJ51的规定，并检查下列事项：a)嵌入式燃气灶和在隐蔽及不易观察位置安装的连接管道情况；b)采用不脱落连接方式的情况；c)燃气热水器排烟管的完好情况；d)用户燃气存放和使用场所的安全条件及通风情况。5.11用户燃气设施的安全检查12六、安检工作流程①到小区楼栋张贴《安检通知》②按时到小区架安全宣传咨询台，开始入户安检③进户检查，填写《安检单》，用户签字④离户⑤维修组处理存在的安全隐患⑥整理安检资料，制作目录，登记造册存档，写总结，制作《安全简报》上报燃气办六、安检工作流程①到小区楼栋张贴《安检通知》13安检实施中的统一标准（一）安检用户信息目录表格式。序号-----用以一目了然地知道一张A4纸有多少户用户姓名用户地址表钢号所购气量另空叁人行（记录人填写，剩余气量栏、新表钢号栏、有人或无从栏或何异常信息）安检实施中的统一标准（一）安检用户信息目录表格式。14（二）、张贴安检通知单安检通知单注明安检日期，还须加盖公司公章安检通知单最好张贴在小区门口或单元门口（二）、张贴安检通知单安检通知单安检通知单15（三）入户检查与维修作业一人用检漏仪进行检查，一人作记录，并作询问与安全常识宣传。如需要维修，应铺张好工具垫布，将工具展开，然后开始维修作业。（三）入户检查与维修作业一人用检漏仪进行检查，一人作记录，并16仪器检查仪器检查17入户安检相关知识培训讲解课件18检查与记录检查与记录19（四）填写记录表（四）填写记录表20非居民用户安检记录表非居民用户安检记录表21（五）、检查与维修完毕请用户签字。发放安全宣传单。收拾工具，清理现场，带垃圾离场致谢语：打扰您！谢谢你的配合！（五）、检查与维修完毕请用户签字。22用户签字用户签字23拒检或无人用户联系单张贴与拍照拒检或无人用户联系单张贴与拍照24

七、入户安检前的准备工作1、正确穿戴工作服、检查应携带的入户安检工具、记录表单、安全宣传资料是否齐全。2、记录单包括：入户安检记录表（包含客户资料如姓名、住址、燃气表读数、检查日期、时段)，隐患整改通知单、到访不遇卡、相关安全提示贴条、需向用户发放的安全用气须知等。3、入户安检的工具包括：便携式可燃气体检测仪、喷壶、抹布、管箍、鞋套、钢卷尺。七、入户安检前的准备工作1、正确穿戴工作服、检查应携带的入25着装胸牌正挂于左胸处穿工作服，左胸正挂工作牌，手提工具包。着装胸牌正挂于左胸处穿工作服，左胸正挂工作牌，手提工具包。26八、入户服务礼仪1、调整好精神状态，以良好的精神面貌面对客户，避免将不愉快的情绪带给客户。

2、如果是同客户约好了时间，必须守时，最好提前5分钟到场，如遇特殊情况迟到或者不能履约，要即时告之客户，取得客户谅解。

3、轻按住户门铃或轻敲门。按门铃时间不超过3s，等待5-10s后再按第二次。敲门时，应用力适中，避免将门敲得过响影响其他人，应用食指或中指连续敲门三下，等待5-10s后再敲第二次。

4、等候开门时，应站在距门1m处。

5、客户开门后，向客户点头微笑示意，向客户表明身份和来意并获得用户许可后，穿戴鞋套入户。

6、如果进门前门是关闭的，进门后应随手将门关上，进入房间或厨房后，应尊重客户的习惯。进门后径直到服务现场，做到“两点一线”，不在用户室内随意走动。

7、不得接受用户馈赠的各种物品；严禁擅自动用室内物品。

8、用户有疑问时，应准确回答用户问题。八、入户服务礼仪1、调整好精神状态，以良好的精神面貌面对客27入户标准用语1、轻声敲门，说明来意；

“你好，我是安泰天然气公司的安检人员，今天来给你家做一个免费的室内燃气设施定期安全检查，请问我可以进来吗？”

2、请问你家的厨房在哪儿？

3、经客户同意，进入厨房，打开窗户；

（重点是观察用气设备房间是否通风）；入户标准用语1、轻声敲门，说明来意；

“你好，我是安泰天28九、室内管道安全检查1、检查户内管道是否锈蚀、是否泄漏。

（检查方法：查看管道，有锈蚀时候用手检查锈蚀脱落情况）（检测方法：使用可燃气体检测仪检测，用检漏液检查管道接口处）2级3级4级5级管道锈蚀级数状况1正常2轻微生锈:燃气管锈蚀至呈黄色锈渍镀锌管表层轻微脱落3中度生锈:燃气管锈蚀至呈现咖啡色，镀锌管表层部分脱落，管身开始起泡。4严重生锈：燃气管锈蚀至呈现深咖啡色，部分表层出现龟裂及脱落，但没漏气5极严重生锈:燃气管锈蚀至呈现深咖啡色，大部分表层出现龟裂及脱落，但没漏气6漏气6级九、室内管道安全检查1、检查户内管道是否锈蚀、是否泄漏。292、检查户内管道是否稳固、管道的管卡是否适当。3、检查管道是否被封闭，不通风。（检查方法：观察）检查方法：用手轻拉管道，管道晃动剧烈或管道连接处附近缺少管托的现象称为管道松动。一般在管道连接的8厘米处需设管卡固定，如弯头、三通、阀门8厘米处应设管卡。

2、检查户内管道是否稳固、管道的管卡是否适当。3、检查管道304、检查管道有无私改、私接现象。（检查方法：观察）5、检查与周围其他设施的安全距离。（安全距离见附件）私接三通、私改管道

管道离火源无安全距离

4、检查管道有无私改、私接现象。（检查方法：观察）5、检31安全距离燃气计量表与燃具、电气设施之间的最小水平净距(cm)名称与燃气计量表的最小水平净距相邻管道、燃气管道便于安装、检查及维修家用燃气灶具30(表高位安装时)热水器30电压小于1000V的裸露电线100配电盘、配电箱或电表50电源插座、电源开关20燃气计量表便于安装、检查及维修安全距离燃气计量表与燃具、电气设施之间的最小水平净距(cm)326、检查是否在燃气管道上搭挂重物及接地。7、检查阀门使用是否顺畅及安装位置是否方便操作。阀门启闭不通畅

6、检查是否在燃气管道上搭挂重物及接地。7、检查阀门使用是33室内管道安全检查中的相关隐患描述1、对丝、表垫、弯头等漏气。漏气现象均属于安全隐患。2、包裹：包括管道包裹，弯头包裹，阀门包裹。管道、管道接口、阀门被封闭，不能自然通风，安检人员无法检测、无法维修的现象称包裹。3、管道锈蚀：室内管道有明显脱漆、燃气管道锈蚀至呈黄色锈渍镀锌管表层轻微脱落的现象。4、管道松动：用手轻拉管道，管道晃动剧烈或管道连接处附近缺少管托的现象。5、私改、私接：指用户自行改变管道路径，或在原有的管道上私自连接其他管道的现象。一般有私加三通、私自改管、私自拆管等。6、管道与周围其他设施无安全距离。燃气管道离火源30厘米，离电源15厘米。7、在燃气管道上搭挂重物及接地。管道上严禁悬挂重物或腐蚀性物品，不能利用管道做接地线。室内管道安全检查中的相关隐患描述1、对丝、表垫、弯头等漏气。34室内管道安全检查中相关隐患的处理方法1、有对丝、表垫、压盖、弯头漏气、灶具接口漏气时，安检人员应及时关闭表前阀，并打开窗户通风，然后上报维抢修前往进行维修或更换；待双方交接好后方可离开。2、如有管道、管道接口、阀门包裹现象，安检人员应告知用户拆除包裹的方法，如在适当位置打眼通风，做成可以推拉的顶棚或将柜门做成百叶窗形式。3、管道锈蚀、管道松动：做好记录，在安检结束后告知维抢修人员为用户做防腐、固定处理。4、私改、私接：做好记录并拍照，要求用户及时到公司客服中心登记整改。5、管道挂物及接地：应要求用户全部拆除，在用户允许的情况下安检人员可当场拆除。室内管道安全检查中相关隐患的处理方法1、有对丝、表垫、压盖、35室内连接软管检查1、检查软管包裹情况。检查方法：查看软管路径是否有穿墙、顶棚、地面、门和窗的现象。

软管穿墙

软管包裹

室内连接软管检查1、检查软管包裹情况。检查方法：查看软管路径36室内连接软管检查2、检查软管接口是否漏气、软管接口是否有卡箍。检查方法：用可燃气体检测仪检测软管有无漏气现象。

3、检查软管间是否有三通、软管长度是否超过两米。私加三通

软管过长

检查方法：打开橱柜门查看软管间是否有三通；用卷尺测量软管的长度并查看软管与阀门接口有无卡箍。室内连接软管检查2、检查软管接口是否漏气、软管接口是否有卡箍37室内连接软管检查5、检查软管与周围燃具是否有安全距离。检查方法：用卷尺测量燃气用具与软管间的水平净距离。

6、检查软管是否超过使用年限、是否老化现象。检查方法：询问用户软管是否使用长过两年，用手捏软管的软硬程度。

软管离火源无安全距离

软管老化

室内连接软管检查5、检查软管与周围燃具是否有安全距离。检查方38室内连接软管安全检查的相关隐患1、包裹软管：指用户将软管设在隐蔽的地方，如出现漏气、老化等现象，人无法察觉，无法更换，如穿墙、顶棚、地面、窗和门。2、私加三通：在软管上利用三通接出两条或两条以上用气路径的行为。软管间不容许有接口。3、软管过长：软管超过2米以上的。4、软管与燃气具之间无安全距离：包括软管与灶具、软管与电源、软管与其他热辐射燃气具之间无安全距离。软管与燃气灶具边缘水平净距离30厘米以上为安全距离，软管到电源水平净距离15厘米以上为安全距离，软管到其他热辐射器具水平净距离30厘米以上为安全距离。5、塑料软管老化：燃气专用塑料软管的使用年限为2年，达到使用年限或有捏不动、折不动、开裂等情况时应更换。6、软管漏气：用可燃气体检测仪沿着软管检测有漏气现象。室内连接软管安全检查的相关隐患1、包裹软管：指用户将软管设在39室内连接软管安全检查中相关隐患的处理方法1、对包裹软管的，应要求用户改变软管路径，将软管设置在人所能控制范围内，或到公司登记整改。2、对私加三通的，应及时为用户拆除，或要求用户到燃气公司登记整改。3、对软管过长的，应要求用户对多余软管进行剪除，或适当调整燃气具使用位置。4、发现软管与燃气具之间无安全距离的，安检人员需告知用户用隔热材料遮挡或打眼改变管道路径，或到燃气公司登记整改。5、对软管老化的，要求用户及时更换软管。软管与燃气具接口无卡箍应及时为用户安装固定。6、发现软管漏气的，安检人员应及时关闭灶前阀门，告知用户及时更换。室内连接软管安全检查中相关隐患的处理方法1、对包裹软管的，应40十、室内燃气表检查1、检查检测气表电磁阀是否运行正常。检查方法：按照厂家提供的检测方法检查（查说明书）。

2、检查燃气表是否有足够的通风条件。检查方法：对将燃气表安装在橱柜内的，应先打开柜门查看气表周围的通风情况，柜体是否遮挡气表，是否能自然通风，是否影响维修、检测，气表字轮是否脱落。气表包裹

十、室内燃气表检查1、检查检测气表电磁阀是否运行正常。检查方413、检查燃气表字轮、铭牌、防盗卡是否损坏，检查气表最小流量下是否正常工作。检查方法：检查气表小流量运行是否正常，应先打开灶前阀，打着灶具，然后将灶前阀门关闭，观查气表走字是否正常。（通气但表字轮不转动）4、检查燃气表安全距离、抄录燃气表读数。3、检查燃气表字轮、铭牌、防盗卡是否损坏，检查气表最小流量下42室内燃气表检查中的相关隐患1、表前阀漏气，气表锈蚀漏气。2、气表包裹：气表被封闭，不能自然通风且影响维修、检测的现象。3、表前阀开关失灵或被其他障碍物遮挡不能灵活开关。4、气表与火源及周围其它燃气具无安全距离。气表与电源安全距离为15厘米，与其他热辐射器具水平净距离为30厘米，与金属烟囱水平净距不应小于1米，与砖砌烟囱水平净距不应小于80厘米；燃气计量表与燃气灶的水平净距不得小于30厘米，表后与墙面净距不得小于10厘米。5、同室住人。有燃气设施的房间住人。室内燃气表检查中的相关隐患1、表前阀漏气，气表锈蚀漏气。43室内燃气表检查中的相关隐患的处理方法1、如发现表前阀、表锈蚀漏气：安检人员应关闭表前阀，上报生产安全部并联系维抢修人员进行维修。2、发现气表包裹的：如不影响维修，则应要求用户打孔或安装百叶窗保持气表通风；如影响维修的包裹，则应要求用户及时拆除。3、有障碍物遮挡不能灵活开关的阀门应要求用户拆除障碍物。4、气表与周围燃气具无安全距离，应告知用户到我公司登记整改。5、如发现同室住人的，安检人员应立即要求用户将床搬出，或到燃气公司登记拆除燃气设施。室内燃气表检查中的相关隐患的处理方法1、如发现表前阀、表锈蚀44十一、室内用气环境检查1、检查有燃气设施房间是否长期保持室内空气流通。检查方法：查看用户有燃气设施房间的通风情况及是否有排风扇。2、检查燃气设施房间是否多种燃料共用、包括天然气与液化气、燃煤炉、烧柴大灶等共用。3、检查燃气设施是否安装在卫生间或洗澡间的。4、检查燃气设施房间内是否存有易燃易爆物品的。十一、室内用气环境检查1、检查有燃气设施房间是否长期保持室内45室内用气环境检查中的相关隐患处理1、告知用户燃气设施的房间内保持空气流通。2、发现多种燃料共用的，应告知用户同时使用多种燃料的危害性，要求用户将其他燃料移出房间，或到燃气公司登记拆除燃气设施。3、如燃气设施房间堆放杂物或易燃易爆物，应及时告知用户将物品搬出，并保持室内通风。4、燃气设施在洗澡间或卫生间的，应要求用户到我公司登记整改。室内用气环境检查中的相关隐患处理1、告知用户燃气设施的房间内46填写安检记录，向用户发放安全用气宣传资料1、对以上检查内容做好记录，告知用户安检情况，询问用户对此次安检及公司服务的印象，进行满意度调查，填写用户安全检查记录单。请用户签字确认。2、检查完毕后，应在灶前阀处张贴安全用气小贴（见附件）。3、告知用户安全用气常识，如使用燃气时，不得离人；保持室内通风；保证室内燃气设施有足够的安全间距；当怀疑有燃气泄漏时，开窗通风、扑灭火源、禁开关电器，并于室外安全处拨打抢修服务电话等，告知完毕后向用户发放安全宣传资料。4、面带微笑向用户示意告别，面对用户轻轻将门关闭。填写安检记录，向用户发放安全用气宣传资料1、对以上检查内容做47到访不遇及隐患整改通知单的下发1、如到访时客户不在家，必须留下「到访不遇卡」。卡上应预印客户服务热线电话及安检人员的联系方式，以便客户预约再访检查。2、客户拒绝检查，安检人员应向客户解释进户检查的用意，如客户坚持拒绝，进户检查人员必须留下[拒绝检查通知单]，并建议日后再联络公司检查。3、当发现户内有违章情况需下发隐患整改通知单时，必须向有关用户解释清楚不安全的情况及停止使用有关设施，然后向用户发出《安全隐患整改通知单》要求整改，并将隐患整改通知单附件上交生产运行部。4、安检人员发现客户有盗气迹象，应立即电话通知公司，公司进行购用气量核查。到访不遇及隐患整改通知单的下发1、如到访时客户不在家，必须留48《城镇燃气设计规范》（GB50028-2006）节选

10.3.2用户燃气表的安装位置，应符合下列要求：1宜安装在不燃结构的室内通风良好和便于查表、检修的地方。2严禁安装在下列场所：1）卧室、浴室、更衣室及厕所内；2）有电源、电器开关及其他电器设备的管道井内，或有可能滞留泄漏燃气的隐蔽场所；3）环境温度高于45℃的地方；4）经常潮湿的地方；5）堆放易燃、易腐蚀或有放射性物质等危险的地方；6）有变、配电等电器设备的地方；7）有明显震动影响的地方；8）高层建筑中作为避难层及安全疏散楼梯间内；3燃气表的环境温度，当使用人工煤气和天然气时，应高于0℃；当使用液化石油气时，就高于其露点5℃以上。4住宅内燃气表可安装在厨房内，当有条件时也可设在户门外。当燃气表安装在建筑物作为消防或疏散用的唯一通道内时，燃气表的结构必须耐火或放置在耐火结构的表箱内或在燃气表前设置当环境温度超过95℃时，能自动切断气源的防火安全装置。《城镇燃气设计规范》（GB50028-2006）节选10.49《城镇燃气设计规范》（GB50028-2006）节选

住宅内高位安装燃气时，表底距地面不宜小于1.4m;当燃气表装在燃气灶具上方时,燃气表与燃气社的水平净距不得小于30cm;低位安装时,表底距地面不得小于10cm.10.3.3计量保护装置的设置应符合下列要求：1当输送燃气过程中要能产生尘粒时，宜在燃气表前设置过滤器；2当使用加氧的富氧燃烧器或使用鼓风机向燃烧器供给空气时，应在燃气表后设置止回阀或泄压装置。居民生活用气10.4.2居民生活用气设备严禁安装在卧室内。10.4.3居民住宅厨房内宜设置排气扇和可燃气体报警器。10.4.4燃气灶具的设置应符合下列要求：1燃气社具应安装在有自然通风和自然采光的厨房内，不得设在地下室或卧室内。利用卧室的套间或用户单独使用的走廊作厨房时，应设门与卧室隔开。2安装燃气灶具的房间净高不得低于2.2m。3燃气灶具与墙面的净距不得低于10cm。当墙面有易燃材料时，应加防火隔热板。燃气灶具的灶面边缘的烤箱的侧壁距木质家具的净距不得小于20cm。4放置燃气灶具的灶台应采用难燃材料。5厨房为地上暗厨房（无直通室外的门和窗）时，除应选用带有自动熄火保护装置的燃气灶具外，还应设置燃气浓度报警器和机械通风设施。《城镇燃气设计规范》（GB50028-2006）节选住宅内50《城镇燃气设计规范》（GB50028-2006）节选

10.4.5燃气热水器的设置应符合下列要求：1燃气热水器应安装在通风良好的非居住房间、过道或阳台内；2平衡式热水器可安装在有外墙的浴室或卫生间内，其他类型热水器严禁安装；3装有烟道式热水器的房间，房间门或墙的下部应设有效截面积不小于0.02m2的格栅，或在门与地面之间留有不小于30mm的间隙；4房间净高应大于2.4m；5可燃或难燃烧的墙壁和地板上安装热水器时，应采取有效的防火隔热措施；6热水器的给排气筒宜采用金属管道连接。10.4.6住宅中的燃气采暖宜设集中采暖系统，采暖热媒应采用热水；当采用分散采暖系统时，应符合下列要求：1采暖装置应有熄火保护装置和排烟设施；2采暖装置应设置在通风良好的走廊、阳台或其他非居住房间内；3采暖装置设置在要燃或难燃烧的地板和墙壁上时，应采取有效的防火隔热措施。《城镇燃气设计规范》（GB50028-2006）节选10.51《城镇燃气室内工程施工及验收规范》（CJJ94-2003）节选室内燃气管道安装2.2.9燃气管道与燃具之间用软管连接时应符合设计文件的规定，并应符合下列规定：1软管与燃气管道接口、软管与燃气具接口均应选专用固定卡固定；2非金属软管不得穿墙、门和窗2.2.14燃气管道垂直交叉敷设时，大管应置于小管外侧；燃气管道与其他管道平行、交叉敷设时，应保持一定的间距，其间距应符合现行国家标准GB50028的规定。燃气计量表安装3.1.3燃气计量表的安装位置应满足抄表、检修和安全使用的要求。3.1.4用户室外安装的燃气计量表应装在防护箱内。3.2.1家用燃气计量表的安装应符合下列规定：1高位安装时，表底距地面不宜小于1.4m；2低位安装时，表底距地面不宜小于0.1m；3高位安装时，燃气计量表与燃气灶的水平净距不得小于300mm，表后与墙面净距不得小于10mm；4燃气计量表安装后应横平竖直，不得倾斜；5采用高位安装，多块表挂在同一墙面上时，表之间净距不宜小于150mm；6燃气计量表应使用专用的表连接件安装。《城镇燃气室内工程施工及验收规范》（CJJ94-2003）节52《城镇燃气室内工程施工及验收规范》（CJJ94-2003）节选3.2.3燃气计量表安装在橱柜内时，橱柜的形式应便于燃气计量表抄表、检修及更换，并具有自然通风的功能。3.3.1额定流量小于50m3/h的燃气计量表，采用高位安装时，表底距室内地面不宜小于1.4m，表后距墙不宜小于30mm，并应加表托固定；采用低位安装时，应平正地安装在高度不小于200mm的砖砌支墩或钢支架上，表后距墙净距不应小于50mm。3.3.2额定流量大于或等于50m/h的燃气什量表，应平正地安装在高度不小于200mm的砖砌支墩或钢支架上，表后距墙净距不应小于150mm；叶轮表、罗茨表的安装场所、位置及标高应符合设计文件的规定，并应按产品标识的指向安装。3.3.6燃气计量表与各种灶具和设备的水平距离应符合下列规定：1与金属烟囱水平净距不应小于1.0m，与砖砌烟囱水平净距不应小于0.8m；2与炒菜灶、大锅灶、蒸箱、烤炉等燃气灶具的灶边水平净距不应小于0.8m；3与沸水器及热水锅炉的水平净距不应小于1.5m；4当燃气计量表与各种灶具和设备的水平距离无法满足上述要求时，应加隔热板。燃气设备安装《城镇燃气室内工程施工及验收规范》（CJJ94-2003）节53公司对安检的一些规定用户违章的处理程序安全检查过程中发现用户有违章情况的，按照以下程序处理：1、完整如实地填写《入户安检表》或《非居民用户入户安检表》，下达《整改通知书》并告知用户按《整改通知书》要求整改，公司留存《整改通知书》存根。2、安检单位应在整改要求发出一个星期后（5个工作日，即七天后）安排第二次安检复查，以对整改情况进行核实。3、对拒不整改并严重违反有关法规违章用气的、或屡教不改的用户，通知用户停止用气，安检单位以书面形式报公司综合办公室，办公室应及时将违章情况向行业管理部门和相关执法部门报告，并要求对用气违章用户进行执法处理。公司对安检的一些规定用户违章的处理程序54公司规定安检内容

管道燃气入户安全检查登记表安全用气常识燃气使用环境燃气使用安全注意事项清楚□不太清楚□不清楚□燃气使用区域有无第二火源无□有□出现泄漏的紧急处理方法清楚□不太清楚□不清楚□燃气使用区域有无易燃易爆物无□有□其它灶具房间高度是否低于2.2m低于□不低于□燃具使用检查泄漏检测燃具是否符合气源种类符合□不符合□户内管件接头（含管）泄漏□不泄漏□安装位置是否符合规范符合□不符合□燃具设施接头（含管）泄漏□不泄漏□使用环境的通风状况良好□一般□不良□燃气表及其表接头泄漏□不泄漏□燃具使用火焰是否正常正常□不正常□表前阀及其尾阀泄漏□不泄漏□燃气表及其阀门检查表具位置的通风状况良好□一般□不良□表前阀、灶前阀是否便于启闭便于□不便于□表壳锈蚀程度无□一般□严重□铅封/计数器/表壳是否完好完好□不完好□计量是否正常（小火转动）正常□不正常□其它室内管道检查管道有无私自改动无□有□燃气管道是否牢固牢固不牢固□管道穿墙、楼层有无套管无□有□燃气管道有无搭接重物无□有□燃气管道有无锈蚀现象无□有□燃气管道外观有无损坏无□有□胶管是否老化否□是□胶管与管道、燃具连接处有无管卡固定无□有□其它公司规定安检内容管道燃气入户安全检查登记表55非居民用户安检登记表用户安全用气管理天然气常识与使用注意事项知悉情况□清楚□不太清楚□不清楚有无出现漏气的紧急处理措施或预案□有□无有无制度与专职人员管理□有□无其它□有□无用气场所安全条件房间通风或给排风是否符合要求，风机开启状况是否良好□符合□不符合；□良好□差房间的防爆泄压是否符合要求□符合□不符合燃气泄漏报警装置是否纳入燃气管理部门备案管理，安装是否符合设计文件要求□符合□不符合燃气泄漏报警装置是否与紧急切断保护装置和排风机联动，当供电间断时紧急切断保护装置是否处于关闭状态□是□否非居民用户安检登记表用户安全用气管理56燃器具使用

燃气灶具是否为燃气管理部门备案的产品，与所供气源是否相符□是□否；□符合□不符合燃气灶具之间、灶具后面与墙面净距是否便于灶前管道、燃气灶具的维护和操作□是□否燃气管道灶前主管灶前支管上的阀门是否便于操作□是□否燃气灶具安装在地下室、半地下室或地上密闭房间时，灶具是否带有熄火保护装置□是□否燃气灶具与家具、电气设备的间距是否符合要求□是□否燃气灶具连接管与电线的间距是否符合要求□是□否燃气灶具连接管是否纳入燃气管理部门备案管理□是□否非居民用户安检登记表燃器具使用非居民用户安检登记表57非居民用户安检登记表室内燃气管道管道敷设、管材、管件、阀门等是否符合设计文件要求□是□否燃气灶具安装在地下室、半地下室或地上密闭房间时，室外供气主管上是否安装紧急切断保护装置□是□否管道与相邻建筑墙面、地面、电气设备的间距是否符合要求□是□否管道连接外观质量是否符合设计文件要求□是□否管道的支架、支撑和固定是否符合要求□是□否管道油漆色标是否符合设计文件要求□是□否管道有无私自改动□有□无燃气管道有无搭拉重物□有□无胶管有无老化、连接处有无管卡□有□无；□有□无其它□有□无非居民用户安检登记表室内燃气管道58计量装置与阀门计量装置安装位置安全防护与通风是否良好□是□否计量装置外表是否清洁或锈蚀□清洁□不清洁□锈蚀□无锈蚀计量装置前阀、灶具前阀是否便于启闭与检修□是□否铅封/计数器/表壳密封是否完好□是□否计量是否工作正常（小火是否在转动）□是□否其它□是□否非居民用户安检登记表计量装置与阀门非居民用户安检登记表59泄漏检测管道、管件本体与接头处是否有泄漏□有□无燃器具与软管、软管与尾阀处连接是否有泄漏□有□无计量设备连接处是否有泄漏□有□无计量设备连接处是否有泄漏□有□无其它是否存在泄漏□有□无说明根据国家燃气法律法规的相关规定：燃气经营企业需对用户进行上述内容的安全检查和安全用气常识宣传、教育。请用户在我司工作人员检查完毕后，核对填写内容并签名确认，谢谢您的合作！用户建议或意见：

用户签名：检查人员签名：日期非居民用户安检登记表泄漏检测非居民用户安检登记表60隐患整改通知单安全隐患整改通知书（存根）用户姓名：地址：安全隐患：检查人：用户签名：通知日期：

年

月

日隐患整改通知单安全隐患整改通知书61安全隐患整改通知书

用户：我司工作人员依据《湖北省燃气管理条例》第19条第3款之规定，对你户安全检查时发现贵户存在

现象，该现象违反了《

》第

条第

款之规定，存在不安全隐患，为了您及家人的生命财产安全，现要求您立即采取

措施，在

年

月

日以前，对该隐患进行整改，否则我司将根据《湖北省燃气管理条例》第43条和《城镇燃气管理条例》第49、50条之规定，向燃气主管部门报告您户的安全隐患。在隐患通知书发出之日起，到整改完毕之日止，如因防范不到位、整改不及时引起一切后果均由您户承担责任，为此，天然气公司提醒您，请您做好整改阶段的安全防范措施，在未使用天然气或外出期间务必关闭阀门，切断气源。检查人：鄂州市安泰天然有限责任公司

年

月

日安全隐患整改通知书62程潮铁矿广山小区用户安检信息表序号姓名地址原表钢号新表钢号剩余气量异常信息记录1刘湘玉程潮铁矿广山小区10栋1单元101号11009460500519483长年无人2尹戴娣程潮铁矿广山小区10栋1单元102号11002470500357557泄漏3白学高程潮铁矿广山小区10栋1单元103号050051811005021086拒检4肖友生程潮铁矿广山小区10栋1单元104号05013111100524584已过户张先生5潘楚伦程潮铁矿广山小区10栋1单元201号05012321100180505楼栋号错误6喻广生程潮铁矿广山小区10栋1单元202号11009430500369406无人7汪文书程潮铁矿广山小区10栋1单元203号05013480501262162拒绝签字8王兰英程潮铁矿广山小区10栋1单元204号050132105013171287与购气量不符9杜忠祥程潮铁矿广山小区10栋1单元301号05004750500600732查无此人程潮铁矿广山小区用户安检信息表序号姓名地63安检培训2013年11月28日安检培训2013年11月28日64一、学习目标1、正确使用上门服务的礼仪；2、明确说出居民用户燃气管道安全检查的内容3、正确使用相关工具对居民用户燃气管道各部分进行安全检查4、根据城镇燃气室内设计规范和居民用户燃气管道安全检查技术标准，识别常见的户内燃气系统安全隐患，并将安全隐患准确告知用户，提出适当的整改措施；5、正确填写相关表格并将用户资料整理归档，对小区户内安全状况进行分析一、学习目标1、正确使用上门服务的礼仪；65二、安检的目的通过定期安检，可以降低用户室内燃气系统的潜在风险，提高用户室内用气安全性；通过定期安检，能即时发现用户室内燃气设施存在的问题和隐患，并予以即时消除，可以减少日常维修量；通过定期安检，现场向用户宣传安全用气知识，指导用户安全用气，向用户传递公司的服务理念。二、安检的目的通过定期安检，可以降低用户室内燃气系66三、安检的方式

1、定期安检：正常使用的情况下应每年进行一次户内安检，定期安检包括安检人员单独对负责小区进行安检和集中安检两种情况2、非定期安检：用户打电话预约进行安全检查三、安检的方式1、定期安检：正常使用的情况下应每年进行一次67四、入户安检的对象和范围检查对象：对已点火生效的所有民用户。检查范围：包括户外立管及户内装置两部分。户外立管检查由地下管至表前阀的引入管，包括立管阀。户内装置检查包括户内所有燃气器具设施（包括户内管道、燃气表）基本情况、安装情况、使用情况和安全状况。四、入户安检的对象和范围检查对象：对已点火生效的所有民用户。68五、安全检查的方法

（1）观察法：查看燃气设施的布置和连接是否符合规范，颜色、声音等。（2）询问法：询问用户在使用燃气及燃气器具时是否正常。（3）气密法：用微压表、发泡剂检查燃气器具、管道等有无泄漏。（4）检测法：用泄漏探测仪检查燃气设施是否漏气等。五、安全检查的方法69关于“安检”的法律法规1、《城镇燃气管理条例》第三章燃气经营与服务第十七条：燃气经营者应当向燃气用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气,指导燃气用户安全用气、节约用气,并对燃气设施定期进行安全检查关于“安检”的法律法规1、《城镇燃气管理条例》第三章燃气经营70《湖北省燃气管理条例》第三章经营管理第十九条：（三）健全、落实安全生产的宣传教育和岗位培训责任，向用户发放燃气安全手册，对户内燃气设施每年进行不小于一次的安全检查，督促、指导和帮助用户及时消除安全隐患；《湖北省燃气管理条例》第三章经营管理第十九条：（三）健全、落712、《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》3.5用户设施

3.5.1燃气供应单位应对燃气用户设施定期进行检查，对用户进行安全用气的宣传，并应符合下列规定：1对商业用户、工业用户、采暖等非居民用户每年检查不得少于1次；2对居民用户每2年检查不得少于1次。

3.5.2入户检查应包括下列内容，并应做好检查记录：1确认用户设施完好；2管道不应被擅自改动或作为其他电器设备的接地线使用，应无锈蚀、重物搭挂，连接软管应安装牢固且不应超长及老化，阀门应完好有效；3用气设备应符合安装、使用规定；4不得有燃气泄漏；5用气设备前燃气压力应正常；6计量仪表应完好。2、《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》723、燃气系统运行安全评价标准----管道燃气用户管理检查表

1、应建立完善的检查制度，制度所规定的内容应全面。2、入户检查的频次应符合现行行业标准《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》CJJ51的相关要求。3、对用户设施的入户检查应有记录，记录保存周期应能满足日常查阅的需要。入户检查的内容应符合现行行业标准《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》CJJ51的相关要求。4、应定期对检查人员进行培训和考核，考核合格具备相应的工作能力后方可持证上岗。5、应配备适用的入户检查设备，检查设备应处于良好的状态。6、检查出的隐患应及时以书面形式告知用户，燃气企业应留存告知文件副本。7、应建立用户隐患监控档案，定期对尚未排除的隐患进行跟踪复查，积极督促用户整改。3、燃气系统运行安全评价标准----管道燃气用户管理检查表

734、《燃气服务导则》中的条款

5.6安全宣传

5.6.1燃气经营企业应履行指导用户安全用气、节约用气和宣传安全用气知识的义务。

5.6.2燃气经营企业应向用户发放《燃气安全使用手册》（参见附录A），向用户宣传燃气使用的科学知识。安全宣传应包括下列内容：

a)安全使用燃气的基本知识；

b)正确使用燃气器具的方法；

c)抢修、抢险、维修和维护等业务的联系方法、联系电话；

d)防范和处置燃气事故的措施；

e)保护燃气设施的义务；4、《燃气服务导则》中的条款

5.6安全宣传

5.6.1745.11用户燃气设施的安全检查5.11.1燃气经营企业应按照相关法规的规定组织对用户燃气设施的安全检查。5.11.2检查前，应提前告知用户，并按约定的时间实施。检查服务的人员应主动表明身份并说明来由。5.11.3对初次使用燃气的用户和新住宅用户装修后在供气设施投用前，应按规定或约定进行上门安全检查。不符合安全使用条件的，不应供气。5.11.4安全检查记录应有用户签字。5.11.5安全检查应符合CJJ51的规定，并检查下列事项：a)嵌入式燃气灶和在隐蔽及不易观察位置安装的连接管道情况；b)采用不脱落连接方式的情况；c)燃气热水器排烟管的完好情况；d)用户燃气存放和使用场所的安全条件及通风情况。5.11用户燃气设施的安全检查75六、安检工作流程①到小区楼栋张贴《安检通知》②按时到小区架安全宣传咨询台，开始入户安检③进户检查，填写《安检单》，用户签字④离户⑤维修组处理存在的安全隐患⑥整理安检资料，制作目录，登记造册存档，写总结，制作《安全简报》上报燃气办六、安检工作流程①到小区楼栋张贴《安检通知》76安检实施中的统一标准（一）安检用户信息目录表格式。序号-----用以一目了然地知道一张A4纸有多少户用户姓名用户地址表钢号所购气量另空叁人行（记录人填写，剩余气量栏、新表钢号栏、有人或无从栏或何异常信息）安检实施中的统一标准（一）安检用户信息目录表格式。77（二）、张贴安检通知单安检通知单注明安检日期，还须加盖公司公章安检通知单最好张贴在小区门口或单元门口（二）、张贴安检通知单安检通知单安检通知单78（三）入户检查与维修作业一人用检漏仪进行检查，一人作记录，并作询问与安全常识宣传。如需要维修，应铺张好工具垫布，将工具展开，然后开始维修作业。（三）入户检查与维修作业一人用检漏仪进行检查，一人作记录，并79仪器检查仪器检查80入户安检相关知识培训讲解课件81检查与记录检查与记录82（四）填写记录表（四）填写记录表83非居民用户安检记录表非居民用户安检记录表84（五）、检查与维修完毕请用户签字。发放安全宣传单。收拾工具，清理现场，带垃圾离场致谢语：打扰您！谢谢你的配合！（五）、检查与维修完毕请用户签字。85用户签字用户签字86拒检或无人用户联系单张贴与拍照拒检或无人用户联系单张贴与拍照87

七、入户安检前的准备工作1、正确穿戴工作服、检查应携带的入户安检工具、记录表单、安全宣传资料是否齐全。2、记录单包括：入户安检记录表（包含客户资料如姓名、住址、燃气表读数、检查日期、时段)，隐患整改通知单、到访不遇卡、相关安全提示贴条、需向用户发放的安全用气须知等。3、入户安检的工具包括：便携式可燃气体检测仪、喷壶、抹布、管箍、鞋套、钢卷尺。七、入户安检前的准备工作1、正确穿戴工作服、检查应携带的入88着装胸牌正挂于左胸处穿工作服，左胸正挂工作牌，手提工具包。着装胸牌正挂于左胸处穿工作服，左胸正挂工作牌，手提工具包。89八、入户服务礼仪1、调整好精神状态，以良好的精神面貌面对客户，避免将不愉快的情绪带给客户。

2、如果是同客户约好了时间，必须守时，最好提前5分钟到场，如遇特殊情况迟到或者不能履约，要即时告之客户，取得客户谅解。

3、轻按住户门铃或轻敲门。按门铃时间不超过3s，等待5-10s后再按第二次。敲门时，应用力适中，避免将门敲得过响影响其他人，应用食指或中指连续敲门三下，等待5-10s后再敲第二次。

4、等候开门时，应站在距门1m处。

5、客户开门后，向客户点头微笑示意，向客户表明身份和来意并获得用户许可后，穿戴鞋套入户。

6、如果进门前门是关闭的，进门后应随手将门关上，进入房间或厨房后，应尊重客户的习惯。进门后径直到服务现场，做到“两点一线”，不在用户室内随意走动。

7、不得接受用户馈赠的各种物品；严禁擅自动用室内物品。

8、用户有疑问时，应准确回答用户问题。八、入户服务礼仪1、调整好精神状态，以良好的精神面貌面对客90入户标准用语1、轻声敲门，说明来意；

“你好，我是安泰天然气公司的安检人员，今天来给你家做一个免费的室内燃气设施定期安全检查，请问我可以进来吗？”

2、请问你家的厨房在哪儿？

3、经客户同意，进入厨房，打开窗户；

（重点是观察用气设备房间是否通风）；入户标准用语1、轻声敲门，说明来意；

“你好，我是安泰天91九、室内管道安全检查1、检查户内管道是否锈蚀、是否泄漏。

（检查方法：查看管道，有锈蚀时候用手检查锈蚀脱落情况）（检测方法：使用可燃气体检测仪检测，用检漏液检查管道接口处）2级3级4级5级管道锈蚀级数状况1正常2轻微生锈:燃气管锈蚀至呈黄色锈渍镀锌管表层轻微脱落3中度生锈:燃气管锈蚀至呈现咖啡色，镀锌管表层部分脱落，管身开始起泡。4严重生锈：燃气管锈蚀至呈现深咖啡色，部分表层出现龟裂及脱落，但没漏气5极严重生锈:燃气管锈蚀至呈现深咖啡色，大部分表层出现龟裂及脱落，但没漏气6漏气6级九、室内管道安全检查1、检查户内管道是否锈蚀、是否泄漏。922、检查户内管道是否稳固、管道的管卡是否适当。3、检查管道是否被封闭，不通风。（检查方法：观察）检查方法：用手轻拉管道，管道晃动剧烈或管道连接处附近缺少管托的现象称为管道松动。一般在管道连接的8厘米处需设管卡固定，如弯头、三通、阀门8厘米处应设管卡。

2、检查户内管道是否稳固、管道的管卡是否适当。3、检查管道934、检查管道有无私改、私接现象。（检查方法：观察）5、检查与周围其他设施的安全距离。（安全距离见附件）私接三通、私改管道

管道离火源无安全距离

4、检查管道有无私改、私接现象。（检查方法：观察）5、检94安全距离燃气计量表与燃具、电气设施之间的最小水平净距(cm)名称与燃气计量表的最小水平净距相邻管道、燃气管道便于安装、检查及维修家用燃气灶具30(表高位安装时)热水器30电压小于1000V的裸露电线100配电盘、配电箱或电表50电源插座、电源开关20燃气计量表便于安装、检查及维修安全距离燃气计量表与燃具、电气设施之间的最小水平净距(cm)956、检查是否在燃气管道上搭挂重物及接地。7、检查阀门使用是否顺畅及安装位置是否方便操作。阀门启闭不通畅

6、检查是否在燃气管道上搭挂重物及接地。7、检查阀门使用是96室内管道安全检查中的相关隐患描述1、对丝、表垫、弯头等漏气。漏气现象均属于安全隐患。2、包裹：包括管道包裹，弯头包裹，阀门包裹。管道、管道接口、阀门被封闭，不能自然通风，安检人员无法检测、无法维修的现象称包裹。3、管道锈蚀：室内管道有明显脱漆、燃气管道锈蚀至呈黄色锈渍镀锌管表层轻微脱落的现象。4、管道松动：用手轻拉管道，管道晃动剧烈或管道连接处附近缺少管托的现象。5、私改、私接：指用户自行改变管道路径，或在原有的管道上私自连接其他管道的现象。一般有私加三通、私自改管、私自拆管等。6、管道与周围其他设施无安全距离。燃气管道离火源30厘米，离电源15厘米。7、在燃气管道上搭挂重物及接地。管道上严禁悬挂重物或腐蚀性物品，不能利用管道做接地线。室内管道安全检查中的相关隐患描述1、对丝、表垫、弯头等漏气。97室内管道安全检查中相关隐患的处理方法1、有对丝、表垫、压盖、弯头漏气、灶具接口漏气时，安检人员应及时关闭表前阀，并打开窗户通风，然后上报维抢修前往进行维修或更换；待双方交接好后方可离开。2、如有管道、管道接口、阀门包裹现象，安检人员应告知用户拆除包裹的方法，如在适当位置打眼通风，做成可以推拉的顶棚或将柜门做成百叶窗形式。3、管道锈蚀、管道松动：做好记录，在安检结束后告知维抢修人员为用户做防腐、固定处理。4、私改、私接：做好记录并拍照，要求用户及时到公司客服中心登记整改。5、管道挂物及接地：应要求用户全部拆除，在用户允许的情况下安检人员可当场拆除。室内管道安全检查中相关隐患的处理方法1、有对丝、表垫、压盖、98室内连接软管检查1、检查软管包裹情况。检查方法：查看软管路径是否有穿墙、顶棚、地面、门和窗的现象。

软管穿墙

软管包裹

室内连接软管检查1、检查软管包裹情况。检查方法：查看软管路径99室内连接软管检查2、检查软管接口是否漏气、软管接口是否有卡箍。检查方法：用可燃气体检测仪检测软管有无漏气现象。

3、检查软管间是否有三通、软管长度是否超过两米。私加三通

软管过长

检查方法：打开橱柜门查看软管间是否有三通；用卷尺测量软管的长度并查看软管与阀门接口有无卡箍。室内连接软管检查2、检查软管接口是否漏气、软管接口是否有卡箍100室内连接软管检查5、检查软管与周围燃具是否有安全距离。检查方法：用卷尺测量燃气用具与软管间的水平净距离。

6、检查软管是否超过使用年限、是否老化现象。检查方法：询问用户软管是否使用长过两年，用手捏软管的软硬程度。

软管离火源无安全距离

软管老化

室内连接软管检查5、检查软管与周围燃具是否有安全距离。检查方101室内连接软管安全检查的相关隐患1、包裹软管：指用户将软管设在隐蔽的地方，如出现漏气、老化等现象，人无法察觉，无法更换，如穿墙、顶棚、地面、窗和门。2、私加三通：在软管上利用三通接出两条或两条以上用气路径的行为。软管间不容许有接口。3、软管过长：软管超过2米以上的。4、软管与燃气具之间无安全距离：包括软管与灶具、软管与电源、软管与其他热辐射燃气具之间无安全距离。软管与燃气灶具边缘水平净距离30厘米以上为安全距离，软管到电源水平净距离15厘米以上为安全距离，软管到其他热辐射器具水平净距离30厘米以上为安全距离。5、塑料软管老化：燃气专用塑料软管的使用年限为2年，达到使用年限或有捏不动、折不动、开裂等情况时应更换。6、软管漏气：用可燃气体检测仪沿着软管检测有漏气现象。室内连接软管安全检查的相关隐患1、包裹软管：指用户将软管设在102室内连接软管安全检查中相关隐患的处理方法1、对包裹软管的，应要求用户改变软管路径，将软管设置在人所能控制范围内，或到公司登记整改。2、对私加三通的，应及时为用户拆除，或要求用户到燃气公司登记整改。3、对软管过长的，应要求用户对多余软管进行剪除，或适当调整燃气具使用位置。4、发现软管与燃气具之间无安全距离的，安检人员需告知用户用隔热材料遮挡或打眼改变管道路径，或到燃气公司登记整改。5、对软管老化的，要求用户及时更换软管。软管与燃气具接口无卡箍应及时为用户安装固定。6、发现软管漏气的，安检人员应及时关闭灶前阀门，告知用户及时更换。室内连接软管安全检查中相关隐患的处理方法1、对包裹软管的，应103十、室内燃气表检查1、检查检测气表电磁阀是否运行正常。检查方法：按照厂家提供的检测方法检查（查说明书）。

2、检查燃气表是否有足够的通风条件。检查方法：对将燃气表安装在橱柜内的，应先打开柜门查看气表周围的通风情况，柜体是否遮挡气表，是否能自然通风，是否影响维修、检测，气表字轮是否脱落。气表包裹

十、室内燃气表检查1、检查检测气表电磁阀是否运行正常。检查方1043、检查燃气表字轮、铭牌、防盗卡是否损坏，检查气表最小流量下是否正常工作。检查方法：检查气表小流量运行是否正常，应先打开灶前阀，打着灶具，然后将灶前阀门关闭，观查气表走字是否正常。（通气但表字轮不转动）4、检查燃气表安全距离、抄录燃气表读数。3、检查燃气表字轮、铭牌、防盗卡是否损坏，检查气表最小流量下105室内燃气表检查中的相关隐患1、表前阀漏气，气表锈蚀漏气。2、气表包裹：气表被封闭，不能自然通风且影响维修、检测的现象。3、表前阀开关失灵或被其他障碍物遮挡不能灵活开关。4、气表与火源及周围其它燃气具无安全距离。气表与电源安全距离为15厘米，与其他热辐射器具水平净距离为30厘米，与金属烟囱水平净距不应小于1米，与砖砌烟囱水平净距不应小于80厘米；燃气计量表与燃气灶的水平净距不得小于30厘米，表后与墙面净距不得小于10厘米。5、同室住人。有燃气设施的房间住人。室内燃气表检查中的相关隐患1、表前阀漏气，气表锈蚀漏气。106室内燃气表检查中的相关隐患的处理方法1、如发现表前阀、表锈蚀漏气：安检人员应关闭表前阀，上报生产安全部并联系维抢修人员进行维修。2、发现气表包裹的：如不影响维修，则应要求用户打孔或安装百叶窗保持气表通风；如影响维修的包裹，则应要求用户及时拆除。3、有障碍物遮挡不能灵活开关的阀门应要求用户拆除障碍物。4、气表与周围燃气具无安全距离，应告知用户到我公司登记整改。5、如发现同室住人的，安检人员应立即要求用户将床搬出，或到燃气公司登记拆除燃气设施。室内燃气表检查中的相关隐患的处理方法1、如发现表前阀、表锈蚀107十一、室内用气环境检查1、检查有燃气设施房间是否长期保持室内空气流通。检查方法：查看用户有燃气设施房间的通风情况及是否有排风扇。2、检查燃气设施房间是否多种燃料共用、包括天然气与液化气、燃煤炉、烧柴大灶等共用。3、检查燃气设施是否安装在卫生间或洗澡间的。4、检查燃气设施房间内是否存有易燃易爆物品的。十一、室内用气环境检查1、检查有燃气设施房间是否长期保持室内108室内用气环境检查中的相关隐患处理1、告知用户燃气设施的房间内保持空气流通。2、发现多种燃料共用的，应告知用户同时使用多种燃料的危害性，要求用户将其他燃料移出房间，或到燃气公司登记拆除燃气设施。3、如燃气设施房间堆放杂物或易燃易爆物，应及时告知用户将物品搬出，并保持室内通风。4、燃气设施在洗澡间或卫生间的，应要求用户到我公司登记整改。室内用气环境检查中的相关隐患处理1、告知用户燃气设施的房间内109填写安检记录，向用户发放安全用气宣传资料1、对以上检查内容做好记录，告知用户安检情况，询问用户对此次安检及公司服务的印象，进行满意度调查，填写用户安全检查记录单。请用户签字确认。2、检查完毕后，应在灶前阀处张贴安全用气小贴（见附件）。3、告知用户安全用气常识，如使用燃气时，不得离人；保持室内通风；保证室内燃气设施有足够的安全间距；当怀疑有燃气泄漏时，开窗通风、扑灭火源、禁开关电器，并于室外安全处拨打抢修服务电话等，告知完毕后向用户发放安全宣传资料。4、面带微笑向用户示意告别，面对用户轻轻将门关闭。填写安检记录，向用户发放安全用气宣传资料1、对以上检查内容做110到访不遇及隐患整改通知单的下发1、如到访时客户不在家，必须留下「到访不遇卡」。卡上应预印客户服务热线电话及安检人员的联系方式，以便客户预约再访检查。2、客户拒绝检查，安检人员应向客户解释进户检查的用意，如客户坚持拒绝，进户检查人员必须留下[拒绝检查通知单]，并建议日后再联络公司检查。3、当发现户内有违章情况需下发隐患整改通知单时，必须向有关用户解释清楚不安全的情况及停止使用有关设施，然后向用户发出《安全隐患整改通知单》要求整改，并将隐患整改通知单附件上交生产运行部。4、安检人员发现客户有盗气迹象，应立即电话通知公司，公司进行购用气量核查。到访不遇及隐患整改通知单的下发1、如到访时客户不在家，必须留111《城镇燃气设计规范》（GB50028-2006）节选

10.3.2用户燃气表的安装位置，应符合下列要求：1宜安装在不燃结构的室内通风良好和便于查表、检修的地方。2严禁安装在下列场所：1）卧室、浴室、更衣室及厕所内；2）有电源、电器开关及其他电器设备的管道井内，或有可能滞留泄漏燃气的隐蔽场所；3）环境温度高于45℃的地方；4）经常潮湿的地方；5）堆放易燃、易腐蚀或有放射性物质等危险的地方；6）有变、配电等电器设备的地方；7）有明显震动影响的地方；8）高层建筑中作为避难层及安全疏散楼梯间内；3燃气表的环境温度，当使用人工煤气和天然气时，应高于0℃；当使用液化石油气时，就高于其露点5℃以上。4住宅内燃气表可安装在厨房内，当有条件时也可设在户门外。当燃气表安装在建筑物作为消防或疏散用的唯一通道内时，燃气表的结构必须耐火或放置在耐火结构的表箱内或在燃气表前设置当环境温度超过95℃时，能自动切断气源的防火安全装置。《城镇燃气设计规范》（GB50028-2006）节选10.112《城镇燃气设计规范》（GB50028-2006）节选

住宅内高位安装燃气时，表底距地面不宜小于1.4m;当燃气表装在燃气灶具上方时,燃气表与燃气社的水平净距不得小于30cm;低位安装时,表底距地面不得小于10cm.10.3.3计量保护装置的设置应符合下列要求：1当输送燃气过程中要能产生尘粒时，宜在燃气表前设置过滤器；2当使用加氧的富氧燃烧器或使用鼓风机向燃烧器供给空气时，应在燃气表后设置止回阀或泄压装置。居民生活用气10.4.2居民生活用气设备严禁安装在卧室内。10.4.3居民住宅厨房内宜设置排气扇和可燃气体报警器。10.4.4燃气灶具的设置应符合下列要求：1燃气社具应安装在有自然通风和自然采光的厨房内，不得设在地下室或卧室内。利用卧室的套间或用户单独使用的走廊作厨房时，应设门与卧室隔开。2安装燃气灶具的房间净高不得低于2.2m。3燃气灶具与墙面的净距不得低于10cm。当墙面有易燃材料时，应加防火隔热板。燃气灶具的灶面边缘的烤箱的侧壁距木质家具的净距不得小于20cm。4放置燃气灶具的灶台应采用难燃材料。5厨房为地上暗厨房（无直通室外的门和窗）时，除应选用带有自动熄火保护装置的燃气灶具外，还应设置燃气浓度报警器和机械通风设施。《城镇燃气设计规范》（GB50028-2006）节选住宅内113《城镇燃气设计规范》（GB50028-2006）节选

10.4.5燃气热水器的设置应符合下列要求：1燃气热水器应安装在通风良好的非居住房间、过道或阳台内；2平衡式热水器可