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文档简介

Word-3-公交服务保证书(2篇)公交服务保证书

今年上半年，我公司部分线路因为存在营运管理和服务工作方面的不足，营运违章率高于同行业平均水平，受到了上级主管部门的批判。谨此，我公司特向向来以来体贴和支持我司的广阔市民深表歉意。为进一步规范企业内部管理，有效降低营运违章，提高公交服务水平，实现公交秩序优良、服务优质、环境柔美的任务，为广阔市民提供越发快捷、平安、舒服的公交服务，我公司服务允诺如下：

一、强化司乘人员服务意识和服务技能培训，文明服务、礼貌待客，禁用服务忌语，确保为乘客提供温馨舒服的车厢服务。

二、执行"一天两洗'的车辆保洁制度，确保车容车貌达到"八无两定'标准。

三、标志标识、温馨提醒张贴规范、齐全，无遗漏，乘务员适时报站。

四、规范营运，按核定线路行驶、按核定站点停泊。

五、开展车厢体贴活动，主动热烈帮助照看老、弱、病、残、孕、抱婴者。

六、投诉处理在5个工作日内处理完毕，力争服务质量在年内获得显然提升。

公司服务投诉(或举报)电话欢迎广阔市民监督和提出看法，我公司保证做到件件有回复，事事有回音。

深圳市中南巴士有限公司

保证人：

日期：20xx年xx月xx日

公交服务保证书

【第2篇】公交服务质量保证书

你们知道有关于公交服务质量保证书应当要怎么写吗?下面是为大家搜集收拾出来的有关于公交服务质量保证书，欢迎阅读!

公交服务质量保证书

今年上半年，我公司部分线路因为存在营运管理和服务工作方面的不足，营运违章率高于同行业平均水平，受到了上级主管部门的批判。谨此，我公司特向向来以来体贴和支持我司的广阔市民深表歉意。为进一步规范企业内部管理，有效降低营运违章，提高公交服务水平，实现公交秩序优良、服务优质、环境柔美的任务，为广阔市民提供越发快捷、平安、舒服的公交服务，我公司服务保证如下：

一、强化司乘人员服务意识和服务技能培训，文明服务、礼貌待客，禁用服务忌语，确保为乘客提供温馨舒服的车厢服务。

二、执行一天两洗的车辆保洁制度，确保车容车貌达到八无两定标准。

三、标志标识、温馨提醒张贴规范、齐全，无遗漏，乘务员适时报站。

四、规范营运，按核定线路行驶、按核定站点停泊。

五、开展车厢体贴活动，主动热烈帮助照看老、弱、病、残、孕、抱婴者。

六、投诉处理在5个工作日内处理完毕，力争服务质量在年内获得显然提升。

公司服务投诉(或举报)电话欢迎广阔市民监督和提出看法，我公司保证做到件件有回复，事事有回音。

xxx有限公司

20xx

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