腾讯云 智保险云赋予能-中国保险IT应用高峰论坛

智保险云赋能腾讯金融云总经理胡利明腾讯公司战略-连接一切连接人和设备/设备和设备连接人和设备/设备和设备 连接人和人以通信和社交为核心连接人和人之间的沟通交流连接互联网和各行各以通信和社交为核心连接人和人之间的沟通交流连接互联网和各行各业资讯和服务在新的领域创造新的生态保险行业发展趋势分析物联网IoT在保险行业应用-UBI保险利用大数据与移动互联改变理赔流程创保险行业发展趋势分析物联网IoT在保险行业应用-UBI保险利用大数据与移动互联改变理赔流程创新变革2016年保险业务规模保持快速增长•保险业原保费收入突破3万亿，同比增长27.5%•云计算、移动互联网等新技术在保险业应用不断深入•互联网保险蓬勃发展，117家保险机构开展互联网保险业务，实现签单保费2347.97亿元，2016新增互联网保险保单61.65亿件，占全部新增保单件数的64.59%布布局非传统企业-互联网企业涉足保险行业无线技术和影像技术在保险行业的广泛应用互联网保险需求越来越大-线上成为主要渠道保险公司开始布局移动医疗健康运动类APP面临挑战风控管理产品销售客户服务保险行业面临挑战和趋势面临挑战风控管理产品销售客户服务理赔效率营销运营üüüüüü智能理赔视频查勘、自动定损、电子单据、智能合约金融反欺诈人脸核身、实名认证、智能风控、反欺诈评分个性化推荐用户画像、大数据动态测算、智能推荐智能营销精准营销、相似人群拓展、核心用户洞察智能客服客服机器人、人工智能、语音识别、图像识别监管合规保监会监管合规、等保四级、可信云•人脸识别•语音识别分析•区块链•金融AI腾讯始终站在科技发展前沿，助力保险业务创新•人脸识别•语音识别分析•区块链•金融AI金融安全风控••覆盖广•维度全•手段多•服务稳定金融大数据••基础设施完备•底层模块健壮•上层应用丰富•生态伙伴众多金融智能营销••更精准•低成本•高收益•广覆盖金融前沿科技腾讯金融云为保险行业提供全方位解决方案方案定位新筹保险快速开业传统保险容灾建设保险移动互联业务保险海量存储方案人脸识别/OCR/视频方案大数据与AI应用场景•基于金融云物理围笼实现全业务上云方案•满足监管合规要求•相比自建数据中心足快速开业•大量成功案例•两地三中心方案，持续可扩展•Tdata数据库一体机部署OracleRAC环境，构建数据集容灾环境•专业的Oracle服务团队•网络与专线接入优势•••••••微信公共号微信小程序门户网站互联网渠道云计算弹性扩展能力20+线BGP网络互联网安全防护•影像、视频、语音归档需要海量存储•COS对象存储•存储网关•COS对象存储私有化方案•远程开户•线下展业•理赔•保单信息变更•视频直播•客服连线•精确营销•智能语音•智能客服探索式分析深度分析大数据解决方案-一站式保险商业分析探索式分析深度分析某保险机构大数据分析平台用户画像示例自服务数据准备一一站式大数据分析平台企业级管控基于腾讯技术和数据的AI能力全面开放智能营销UBI车险智能客服健康大数据定价智能回访智能营销UBI车险智能客服健康大数据定价智能回访远程核保智能评估理赔人脸核身反欺诈自动扫描录单AI平台能力语音识别语音识别人脸识别用户画像用户信息知识库自然语言处理机器学习大数据深度学习图像处理机器学习大数据深度学习图像处理文本处理腾讯亿万数据语音处理10000+用户标签营销模型曾带来百亿广告收入数据积累9亿月活跃用户精准画像腾讯优势户外者健康川崎病理财诈骗手机碎屏出行航班10000+用户标签营销模型曾带来百亿广告收入数据积累9亿月活跃用户精准画像腾讯优势户外者健康川崎病理财诈骗手机碎屏出行航班取消快递员男性肿瘤毁容退货邮费火车自驾共享单车拒签延误 女性老人儿童 白血病人群财险重疾意外 家财盗刷•保险超市•广告平台洞察核心用户•点击率提高84%•转化率提升40%•流量优选精准营销•腾讯社交广告投放相似人群拓展基于微信AI的保险智能客服平台 1智能化程度高•微信团队机器人模型•亿级数据训练•基于场景的上下文识别 2多维知识库•多消息类型•多维知识库，差异化消息服务•多渠道快速接入 3机器人自学习•半自动机器人学习•大数据的自动推荐智智能客服保险咨询保单查询智能回访理赔办理.....智能、高效7*24小时多客服整合机器人自学习大数据支持AI+8个人工坐席服务2000W微众客户 4统一多客服平台•整合多客服，高效、便捷•统一客户视图，高效触达用户 5多渠道服务•多渠道服务集成•多渠道接触信息共享•统一标准服务 6大数据服务•海量接触历史•海量会话数据>98%精准高效OCR技术-保险单据自动录入>98%首家将手写文字识别应用到复杂场景>>99%汉字汉字可应用于保险行业保单自动录入，提高录入效率、减少人力成本FaceIn远程人脸核身-创新保险服务形式人脸相似度比对UFACE相似度：58%999.8%2017年刷新LFW测评准确度记录MegaFace百万识别No1语音+唇动+唇语+语音视频同步>98%通过率>98%通过率0.01%错误率照片攻击视频攻击静态3D模型攻击抗攻击性更强95%95%人工审核成本减少应用应用远程认证自助投保、保全、理赔远程核保差错率低于百万分之一视频技术-保险课堂，远程取证、核保保险课堂视频直播双向视频保险取证视频远程核保、理赔主播投屏实时讲解多样化互动方式一站式IM消息接入<400ms低时延100W+峰值并发1周接入时间方便高效无需下载APPH5一键唤起安全合规金融云独立管控数据隔离保存灵活易用流程断点无缝续连流程日志清晰记录保单防篡改理赔条件事务匹配触发自动理赔平BAAS融合规平台金IAAS,PAAS腾保单防篡改理赔条件事务匹配触发自动理赔平BAAS融合规平台金IAAS,PAAS应应用智能合约共识管理智能逻辑层公共链联盟链私有链台台分布式数据存储云网络智能定价•UBI车险评估定价•智能定价•UBI车险评估定价•运动大数据健康险评估定价•地域气候大数据商旅险评估定价智能定损、智能理赔反欺诈•车险定损•生鲜变质理赔反欺诈•化妆品过敏理赔反欺诈三大主流框架化，灵活调度支持可视TeslaM40三大主流框架化，灵活调度支持可视TeslaM40COS云存储DI-P实时多维分析引擎GPU&COSDI-X深度学习平台千千亿数据毫秒级分析交易行为实时研判云上智能保险风控体系助力创新保险杜绝身份欺诈识别高风险用户8亿覆盖用户实名认证5亿实名用户20亿设备数据游戏信息信息金融反欺诈人脸核身高规格认证，助力保险业务合规技术+场景共建保险业务系统云上安全全全方位安全产品•主机安全•网络安全•数据安全•移动安全•安全服务业业界领先安全情报•腾讯自有业务情报共享•腾讯合作伙伴情报共享•安全事件极速响应•黑产数据全面监控场景化解决方案•安全合规解决方案•电子保单解决方案•安全应急解决方案•安全存储解决方案企业微信：让微信成为保险销售的绝佳助力点亮中国5000万粉丝点亮中国5000万粉丝微互助1000万用户保单飞铁宝1000万用户保单双方团队一起仅仅32天即完成从0到5千万级粉丝用户创新营销、运营项目春节红包春节红包2.8亿红包一晚送出62620GNosql高速缓存4套CDB高性能数据库300台云主机客户案例-安心财险国内首家全量上云反洗钱财务管理精算管理理赔管理收付费管理OA风险合规管理准备金承保管理产品管理稽核审计反洗钱财务管理精算管理理赔管理收付费管理OA风险合规管理准备金承保管理产品管理稽核审计电子保单人力资源