自行车校园运营计划

《项目评估与决策》课程校园自行车租赁项目策划书班级：组长：小组成员：2012年11月目录一、项目及团队简介二、项目背景概述三、市场分析四、SWOT分析五、营销目标六、目标市场的确立七、市场营销组合八、营销阶段九、预算十、项目风险及对策十一、项目总结一、项目及团队简介1、团队成员组成：2、团队职责分工：总经理广告经理客户经理财务经理人事经理3、项目名称：校园自行车租赁方案4、项目运营思路及目标：第一步：满足本校同学使用自行车以便利出行的需求。第二步：逐步扩展业务，并通过和学校组织的一些合作，参与到校园文化的建设中，从而达到丰富校园文化与实现经济利益的双重目的。让我们的租赁小车努力成为东方学院的第十一大风景。5、项目运营模式一、车队整编自行车重新编号入库，一辆车、一把锁、两把钥匙，一一对应，有效的减少出车时间。每辆车有同意的喷漆颜色和同意标志，便于区别。二、站点设置及租借方法在征求学校相关部门同意后，拟在3#/4#/7#/8#/11#/12#楼下设立租借点。在东大门、西大门、北门保卫处旁、行政楼、图书馆、各个教学楼、实验楼、食堂设立专门的停车点。租借者必须使用饭卡或学生证等相关证件在室管阿姨处登记班级，姓名、联系方式、租借时间、预计归还时间。然后领取车、钥匙、锁或者雨具。若在校内，到达目的地后必须把车停在专门的停车点内，整齐摆放。在校外要求不影响交通秩序，不影响镇容镇貌。在归还时必须还至原租车点，在宿管阿姨处登记，归还相关物什并结清费用。在归还时，要点清原件，确认自行车的性能良好。三、实行责任负责制联系各站点的室管阿姨为我们的租赁作相关租借工作并支付一定的报酬。并根据公司成员课业的情况，安排每周每天的值班负责。这天值班的人员负责这一天的运营情况。包括自行车的租赁、出售、记录等工作。同时还负责检查自行车的毁损情况，进行简单的自行车的调试和维护。在晚上将一天的情况告知所有的同伴。若有事临时不能承担第二天的负责事宜，提前告诉大家后再另行安排。二、项目背景概述七、市场营销组合1、产品策略自行车租赁行经营初期首先购置30辆自行车，因为主要是面向学生，所以以大众车为主。随着运营的延续及后续市场的反响良好的，将逐步增加自行车的数目与种类。绝大部分自行车直接从厂家批量采购；同时从学校那里回收一些停在7号楼下的程度较新的“无头车”。自行车主要面向大学生，自行车上应该体现个性，在车上放一些悬挂物，贴上企业标志。这样，自行车在学校中行驶，无形中也是在宣传租赁。2、促销策略：（1）、每天对第一位自行车租用者免费赠送矿泉水一瓶。（2）、免费提供雨具等一些应急设备。

（3）、团体出租，可以考虑价格优惠（4）、会员制度我们为了促销，订立了会员制度会员制度：=1\*GB3①一次性充值100元，就可享受会员优惠。=2\*GB3②会员在价格上享受8折优惠，在生日当天享受免费租车服务，同时可参加在节假日我们精心准备的各项优惠活动。=3\*GB3③会员凭颁发的会员证获得相应权利。=4\*GB3④最终解释权归本自行车租赁行所有。3、价格策略我们旨在大学生创业，不苛求利润。我们采用目标利润定价法为我们的产品定价，即我们在核算我们的成本的基础上，加上我们的目标利润形成我们的产品价格。同时我们采用渗透定价策略，我们的产品主要服务群体是在校大学生，购买力不强，对价格比较敏感，所以我们的定价比较低，每件产品的目标利润有限。在最初开张的时候开展“一天一元”的业务，即租车的整天仅仅只是一元，这样可以有效提升我们的知名度。推动自行车租赁市场的发展。等有一定知名度了我们再开展“一元租车”的业务。我们将会在淡季，比如夏季和冬季，生意相对清淡的时间开展“一元租车业务”租车每小时仅仅1元，一天仅仅5元！真正的将实惠还给同学。等市场相对成熟后，我们的租赁价格也会调到正常值：早上借出，中午12点之前归还：2元。下午借出，傍晚18点之前归还：2元。下午借出，晚上10点30分之前归还：4元。早上借出，晚上10点30分之前归还：5元。借两天以上者，按每天5元计算。这相对于市场上价格，一般单人车10-15元每天，我们仍旧有明显的价格优势。当然对某些新车，或者是质量最好的车价格稍稍高一点，但是也是在同学理解和接受的范围内。（1）、迅速占领市场通过印制传单，举办活动，试骑车等方式直接经营推广。通过举办特别活动来回馈老顾客，吸引新顾客。同时，全面提高自行车质量,因此我们需购买了一批全新自行车,并且在每周末到来之前,对自行车进行全面整修,清洗，让顾客随时随到租好车，树立良好的品牌形象。（3）、与商家合作虽然是大学生，我们也要走出校园，面向社会。我们面向社会的途径是合作策略（这是成熟期要做的事，初期显而易见是无从谈起的），主要通过和海宁及杭州的各个旅游景点协商。比如我们的自行车团队去他们那里，可以为他们打广告，而他们给以适当的优惠活动。这样，我们互利，消费者也得到不少实惠，租赁自行车的钱，也许还没有被优惠的价格多，而他们得到了不一般的出行感受，何乐而不为。我们将和学校附近的商家建立合作关系，将他们们的店名印在小旗帜上，为他们宣传。同时，我们的租车人在那里消费将获得适当的优惠。我们为我们的顾客和周围商家建立了良好关系，切实做到了同学们自己的自行车行。同时也可同自行车厂商联系，保证自行车源的可靠和稳定。（4）、提供优质服务=1\*GB3①提高租车服务效率,我们承诺：单人租车,3—5分钟完成选车,配钥匙，登记完毕，集体租车,10—15分钟完成。=2\*GB3②信誉承诺：凡在本行签订预定租车协议，若因天气等客观原因，本行退还定金；若本行违约，将以定金数额的进行赔偿。(5)、安全保障安全问题不容忽视，所以我们制定了一系列安全措施。制定安全协议，出租的时候要签订安全责任协议书，由于个人问题出现的安全问题自行负责。安全策略暂列如下：=1\*GB3①我们将在自行车出租前，仔细检查车身是否存在各种安全隐患。重点检查刹车是否灵敏，车胎是否漏气、没气。=2\*GB3②我们将制作一系列有关安全问题的传单，在出租前让租车人认真阅读。（传单内容可为漫画、警句等）=3\*GB3③在出发前，我们会让出租人仔细检查车是否存在安全问题。若无，签订安全事故责任书。出现事故，租车人负全责。=4\*GB3④在保证低事故甚至零事故的情况下，我们将联系保险公司，洽谈为租车人提供安全保险。5、广告宣传(1)公益宣传我们将在节假日组织自行车爱好者一起去各地游玩，赏自然之优美，吸天地之灵气，融入自然。有时，也会组织去敬老院为老人服务，做公益事业，体现当代大学生的爱心与责任，同时扩大自行车行的影响力（注：做公益事业是免费租售自行车的）(2)校园宣传刚开始搞好宣传活动，打开市场无疑是最重要的。所以我们会着重对在校大学生做好宣传活动（包括我们的初衷，价格优惠，服务态度），这样以来，作为大学生的我们应该都会支持我们，而且会发扬光大的。我们可依靠院团员会联系其他学校组织或协会，将我们的服务理念深入到同学们心中，树立良好形象和拓展人脉。切实把自己的管理与服务做好，做成同学们自己的自行车行。(3)、网络宣传我们主要的服务对象是在校学生，除宣传海报、发传单，还将用QQ、微博、飞信、人人网、校内广播、寝室黑板、LED显示屏等途径进行全方位的宣传，向大家传递公司信息。在取得一定经营成果之后，逐步建立自己的网站，并向网络服务方向发展。宿舍楼配置服务人员，成片式管理，方便条理，权责分明。八、营销阶段营销阶段大概分成三个阶段：第一、校内生存阶段本阶段最主要的便在于在激烈的校内竞争生存。这个阶段，校内是我们全部的宣传战场。主营的自行车租赁和买卖在这阶段需要走向规范化。我们用我们完善的服务体制来达到脱颖而出的目的。第二、校内完善阶段本阶段主要的任务是扩展业务范围，将如照相机、雨衣等物品出租的业务扩展开。同时回收二手废旧自行车的业务也展开。积极参加学校的校园文化建设，积极参与一些公益活动。第三、校外扩展阶段本阶段主要的任务是积极开展同外校同学的交流，寻找合作伙伴。我们通过联营的方式增加对上游自行车供应商谈判的资本，将自行车的价格尽可能的降低，增加我们的利润空间九、预算自行车30辆平均每辆150元150*30=4500雨具装备300元自行车维修设备100元会员卡制作20元宣传费用200元其他费用200元流动资金3000共计8320元十、项目风险及对策风险内容应对策略资金无法到位，运转出现困难扩宽融资渠道，提高投资精度，确保每分钱发挥最大的价值团队中途散伙平时加强团队成员沟通，防止出现这样的状况。此外还要使用一些契约和协议的方式加以规范行业竞争风险始终把提高服务水平，满足同学需求放在第一位。积极开展一些活动，融入校园文化中，保持影响力用积极的心态面对竞争和挑战自行车损耗风险平时注意自行车的维护和保养意外风险注意自行车安全，提高警惕上游供货商风险开展多渠道合作。营销及服务风险慎重决策以保证执行，承诺的优惠一定要做到。下游合作伙伴破裂风险尽可能的修复，如果合作无法继续，继续寻找合适的合作伙伴十一、项目总结自行车的出租买卖本身并不是新兴的行业。但是旺盛的市场需求与缺乏有效的整合，导致各种不便是我们关注这一行业的主要原因所在。自由，青春，环保，便捷，安全是大学生活永远不可缺少的旋律。我团队正是致力于通过最完善的营销策略，最