质量管理与可靠性 罗国勋 09

第九章质量改进常用方法自测题一、判断题（对下面的句子，正确的在括号内打“√”，错误的在括号内打“×”）1．七种工具是质量管理中唯一的几种方法。（）2．分层法，它是用来加工整理数据的一种重要方法。（）3．排列图可帮助我们找出质量问题的主要矛盾。（）4．直方图是为了判断样本的质量，而不是为了判断总体的质量。（）5．平均值是唯一能说明质量问题的数据。（）6．散布图又称为相关图，是描述两个因素之间关系的图形。（）7．研究两个变量之间关系的图形叫相关图。（）8．因果分析图是分析影响产品质量的具体原因的一种有效方法。（）9．直方图只能用于质量分析上，而不能用于工序控制上。（）10．质量管理的新七种工具主要用在PDCA循环的D阶段。（）二、选择题1．因果图中，所有因素引起质量问题的可能性（）。A．完全相同B．完全不相同C．不完全相同D．没有明确的说法2．利用逻辑推理法绘制因果图的步骤如下，排列正确的是（）。（1）确定质量结果，因果图中的“结果”可以根据具体需要选择（2）在因果图上记录必要的有关信息（3）将质量特性写在右侧，从左至右画箭头，将结果用方框框上，列出影响结果的主要原理作出大骨，也用方框框上（4）列出影响大骨的原因，也就是第二层次原因，作出中骨；接着，用小骨列出影响中骨的第三层次原因，依此类推（5）根据对质量特性影响的重要程度，将认为对质量特性有显著影响的重要因素标出A．（1）（4）（5）（3）（2）B．（1）（5）（4）（3）（2）C．（1）（3）（4）（5）（2）D．（1）（3）（5）（4）（2）3．最终的因果图往往（）越有效。A．越大B．越广C．越小D．越细4．排列图中用（）表示每个项目对应的作用大小。A．矩形的高度B．累计频数C．横纵D．曲线5．为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率分为三类，其中在（）间的因素为A类因素。A．0%~80%B．0%~70%C．0%~60%D．0%~50%6．在直方图中，等宽矩形的高度表示（）。A．不同合格项频数的大小B．数据范围的间隔C．给定间隔内数据的数目D．数据的分步情况7．直方图最常见的类型是（）。A．平顶型B．锯齿型C．对称型D．双峰型8．分层法是根据数据产生的（）将数据划分为若干组的方法。A．特征B．形式C．途径D．设备9．通常分层法要和直方图控制图等工具一起使用，分层法步骤正确的排序是（）。（1）分层（2）按层归类（3）收集数据（4）画分层直方图或其他统计图表，进一步分析（5）根据不同目的的选择分层标志A．（3）（5）（1）（2）（4）B．（3）（1）（5）（2）（4）C．（3）（2）（1）（5）（4）D．（3）（1）（2）（5）（4）10．因果图是由（）第一次提出的。A．朱兰B．石川馨C．戴明D．W.A休哈特11．质量改进的过程中，“分析问题原因”阶段建立假说的有效工具是（）。A．PDPC法B．树图C．直方图D．因果图12．网络图又称为（）A．甘特图B．关键路线法C．矢线图D．以上都不对13．矩阵图是一种利用（）思考法逐步明确问题的方法。A．三维B．变向C．全面D．多维14．流程图是将一个过程的步骤用（）形式表示出来的一种技术。A．表格B．箭条C．图D．文字15．亲和图不适用于解决（）。A．不容易找出解决办法的问题B．需要时间，慢慢解决的问题C．简单、需要迅速解决的问题D．需要很多人进行策划，得到共识的问题16．下面不属于矩阵图型式的是（）。A．T型B．L型C．Z型D．X型三、填空题1．全面质量管理的新七种工具是：，，，，，，。2．直方图是用来整理，从中找出质量变化规律，预测的质量好坏以及不合格品率的一种常用工具。3．关系图是用表示多个问题与其主要原因间的因果关系的图形。4．KJ法是值把从杂乱无章的现象中收集到的，按照它们的加以分类综合的方法，所以，也称近似图解法。5．矩阵图法，是一种利用去逐步明确问题的方法。6．网络图法是制订最佳来有效管理实施的一种科学管理方法。7．网络图构成的三要素是，，。8．过程决策程序图（PDPC）法，是为了实现研究开发的目标，在制订计划或进行系统设计时，测可以考虑到的可能出现的或，从而事先采取预防措施，把此过程引向达到最终的方法。四、计算分析题1．某车间零件加工小组分挤本组加工极废的原因，并绘出如下的因果分析图（如图1）。图个错误较多，请按图中所分析的原因，重新绘制一张正确的因果图(原因不必再往下细分)。废品多废品多环境方法人员原料机器坯料公差大进刀量规定大原料杂质多车间噪音大光线不足责任心不强场地小测试设备损坏工艺不合理操作水平低设备精度差违反操作流程图12．某产品的规格为100～150mm，随机抽取100个样品，测定数据如下表：检查结果纪录单位：mm105110105125110120120105120145105120110135120130110110105100110130120145130145120120110105120125130150145130130130120120130135105150150110125125130130125145135120125105105105125145135150120130135110110110120130145105130145145120120120130110100110135130150130130130140125105120145110105125125125150135请利用上检查数据绘制直方图（组数用经验公式确定）。3．某摩托车配件厂某月份链条检查记录如下表，请用Preto图分析原因。链条检查记录序号类别不良数不良率累计数累积百分比1234567极限拉伸载荷链长精度链条联结牢度疲劳性能耐磨性能链节松动不良外观20128532139.2%23.5%15.7%9.8%5.9%3.9%2.0%2032404548505139.2%62.7%78.4%88.2%94.4%98.0%100.0%Σ51100.0%4.某电子器件厂A产品与B产品制程不良层别统计如下：A产品制程不良层别统计表班别：甲班产品类型：A总产量：2万时间：日期项目1234567891011小计耐压522143910105242功率112230125855482015181温度1245231058233灯4523140215330漆1023120015217划伤1210001211110小计2333402712261710564425313