房地产经纪服务模拟考试卷测试题附答案

房地产经纪服务模拟考试卷测试题客户刘广新欲购买一套商铺经营KTV会所，经纪人刘婷婷告知其不能选择住宅底商。刘婷婷的说法正确。（）对(正确答案)错答案解析：1、教材原文。住宅底商注意事项：不能经营餐饮（明火）、娱乐等商业业态。2、试题分析。根据教材原文住宅底商不能经营娱乐业态。3、结论。因此，本题题干表述正确。客发经理徐进告诉经纪人，在选择合作项目时，开发商配合度高、任务业绩压力大、佣金点位高的项目是合作首选，因此针对此类项目平台会适当放宽对取证进度的限制。（）对错(正确答案)答案解析：1、教材原文。合作盘的选择标准是什么贝壳新房在选择合作项目时，首先需要考量的是项目的合规性，核查项目五证（《国有土地使用证》《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》《建筑工程施工许可证》《商品房预（销）售许可证》），同时也会综合考量开发商的配合度与业绩压力；对于配合度高、任务业绩压力大、对贝壳新房经纪人销售能力有期待的开发商和项目是合作的首选。此外，还会综合衡量项目合规性、覆盖客群、项目品质等，并理性的分析项目品质与价格的关系，同时了解客户的真实购买原因和抗性解决，为开发商制定针对性的销售计划。2、试题分析。项目的合规性，是合作的第一考量，对于“四证”不齐的项目坚决不予合作，对于“五证”不齐的项目，坚决不配合销售，不会因任何原因放开。3、结论。因此，徐进的说法为错误。某楼盘开发企业，举办参与认筹交3万元赠送全屋家电的活动，并承诺在取得商品房预售许可证后立即开盘，同时在开盘时具有优先选房的权利。则该开发企业的做法是违法违规行为。（）对(正确答案)错答案解析：1、教材原文。商品房销售中有哪些禁止行为在取得商品房预售许可前，以认购、认筹、预订、排号、售卡等方式向购房人收取或者变相收取定金、预订款、诚意金等费用。2、试题分析。从题目中可以看出，该企业在举办认筹活动时并没有取得商品房预售许可证。所以该行为属于违法违规行为。3、结论。因此，本题正确答案为A。经纪人在向客户推荐房源时，应提前准备替代盘进行联动带看，便于客户进行选择，选择联动带看的盘越多越好。（）对错(正确答案)答案解析：1、教材原文。要根据客户的不同聊天状态调整自己的聊天方向，如果客户对推荐的房源满意，要记得同时适当地推销自己，获取客户的联系方式或者委托授权，尽可能形成线下带看；如果客户对房源不满意，就要通过备选房源进行替代盘推荐。不论如何，对于项目的熟悉是经纪人介绍的前提。值得注意的是，建议推荐的楼盘不要超过3个，否则可能反而增加客户的选择难度。经纪人要在获取客户需求的同时，尽可能推荐符合客户需求的房源，有侧重性地进行卖点介绍。通过介绍项目与客户深入沟通，逐步建立信任。2、试题分析。替代盘选择不应超过3个，不是越多越好。3、结论。因此，本题题干表述错误。客源，也叫买方，成为客源有三个必备条件，分别为购买需求、购买能力、购买资格。故具备购买需求且具备购买实力的自然人、法人和其它组织都可以称之为客源。（）对(正确答案)错答案解析：1、教材原文。客源，也叫买方，是指在房地产交易活动中，有购买需求且有购买实力的自然人、法人和其它组织。2、试题分析。客源还应包括法人和其他组织。3、结论。因此，本题的正确答案为正确。经纪人常小红告诉客户，房子看好后可以先行认购，与开发商在签订合同前先行签订认购书，就房屋买卖有关事宜进行初步确认，并缴纳一部分订金作为订立商品房买卖合同的担保。常小红的说法正确。（）。对错(正确答案)答案解析：1、教材原文。认购是指出卖人与买受人在签订合同前先行签订认购书，就房屋买卖有关事宜进行初步确认，并收取一定数量的定金作为订立商品房买卖合同的担保。在法理上，一般称之为预约合同。签订预约合同的目的是约束双方订立本约。现实中常见的有：认购书、定购协议、预定协议等等。无论哪种形式，一般都意在对进一步签订商品房买卖合同作出约定，并不会约定商品房的实质内容。2、试题分析。认购是以定金作为合同的担保，不是订金。3、结论。因此，题干表述错误。客户赵胜男购买了一套兰亭盛荟的住宅，开发商在交房时给赵胜男提供了“两书”。其中在《住宅质量保证书》中，约定了保修范围、保修期限、保修责任等。则保修期将从商品房竣工之日起计算。（）对错(正确答案)答案解析：1、教材原文。其次，房地产开发企业交付商品房时应提供“两书”，即《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。“两书”还可以作为商品房买卖合同的补充约定，是房地产开发企业承担商品住宅质量责任的法律文件和保证文件。在《住宅质量保证书》中，应约定保修范围、保修期限、保修责任等。保修期从商品房交付之日起计算。2、试题分析。根据教材原文保修期从房产交付的日期计算而非竣工之日。3、结论。因此，本题题干表述错误。客户宋凯想购置天河区的房产作投资，经纪人邓宇告知不同类型的房产土地使用最高年限不同，下列说法错误的是（）。花园洋房70年经济适用房70年底层商铺50年(正确答案)工业产业园50年答案解析：1、教材原文。《城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例》规定了不同用途土地的土地使用权出让最高年限，具体如下：①居住用地70年；②工业用地50年；③教育、科技、文化、卫生、体育用地50年；④商业、旅游、娱乐用地40年；⑤综合或者其他用地50年。2、试题分析。选项A、B都是住宅，所以土地使用年限是70年；选项D是工业用地，土地使用年限是50年；选项C是商业地产产品，土地使用年限应该是40年。3、结论。因此，本题正确答案为C。客户张平欲购买两套住宅供自己和父母生活，希望这种住宅是两户家庭左右居住使用的住宅，相当于将两幢独立式住宅拼接在一起的，这样生活方便也不会互相打扰。那么根据张平的需求，经纪人王帅应该给其推荐（）。独立式住宅双拼式住宅(正确答案)联排式住宅叠拼式住宅答案解析：一、教材原文。独立式住宅、双拼式住宅、联排式住宅和叠拼式住宅（一）独立式住宅独立式住宅又称独户住宅、独栋住宅，是供一户家庭居住使用的住宅。其中，带有私家花园的低层独栋式住宅，通常称为别墅。（二）双拼式住宅双拼式住宅是供两户家庭左右居住使用的住宅，相当于将两幢独立式住宅拼接在一起，介于独立式住宅和联排式住宅之间。（三）联排式住宅联排式住宅也称为Townhouse，是供三户或三户以上家庭并排居住使用的住宅，相当于将三幢或三幢以上独立式住宅拼接在一起。（四）叠拼式住宅叠拼式住宅相当于将联排式住宅上下叠加在一起的住宅，一般为两户叠拼。二、试题分析。根据教材，客户需求为双拼式住宅。三、结论。因此，本题正确答案为B。客户何浩购买了一套位于番禺区的新房，该住宅是在层高较高的一层楼中增建一个夹层，形成了上下两层，那么该住宅为（）住宅。平层复式(正确答案)错层跃层答案解析：1、教材原文。平层住宅是一套住宅内的各个功能空间均在同一平面上的住宅。错层住宅是一套住宅内的各个功能空间不在同一平面上，但未分成上下两层，仅用一定高度差进行空间隔断的住宅。复式住宅是在层高较高的一层楼中增建一个夹层，从而形成上下两层的住宅。跃层住宅是套内空间跨越上下两个楼层且设有套内楼梯的住宅。因复式住宅的上层是夹层，而跃式住宅是完整的两层，所以复式住宅上下两层合计的层高，要低于跃式住宅上下两层合计的层高。跃层住宅的面积按对应两层的面积之和计算，平层住宅、错层住宅、复式住宅的面积则按单层面积计算。2、试题分析。如教材原文，复式住宅是在层高较高的一层楼中增建一个夹层，从而形成上下两层的住宅。3、结论。因此，本题正确答案为B。某开发商要新建幸福里小区，计划每楼房有25层，层高均为3米，那么两栋楼之间，前后间距至少应为（）米。6137590(正确答案)答案解析：1、教材原文。楼间距：楼间距是指两相邻楼房之间外墙面的距离。楼间距分为两类：前后间距和左右间距。房屋前后间距：两楼间距不小于前楼高度的1.2倍。例如一栋楼房有18层，层高3米，那么这栋楼高就是54米，两楼之间的间距至少应为54×1.2=64.8米。房屋左右间距：多层与多层建筑间距为6米，多层与高层为9米，高层与高层之间为13米。一个良好的居住社区，楼间距应高于最低要求。2、试题分析。本题为前后间距。房屋前后间距：两楼间距不小于前楼高度的1.2倍。楼高25×3=75米，前后楼间距不小于1.2倍，则前后间距=75×1.2=90米，选项D符合题意；选项A是多层与多层建筑左右间距为6米；选项B为高层与高层之间为左右间距13米；选项C误以为房屋前后间距不小于前楼高度的1倍=25×3=75米。3、结论。本题的正确选项是D。客户胡琳打算购买一套增城区的新建商品房住宅，经纪人孙亮推荐了一个新楼盘，最多可入住4000家住户，则该小区的地面停车位数量不宜超过（）个。200300400(正确答案)500答案解析：1、教材原文。居民汽车停车率与车位配比居民汽车停车率是指居住区内居民汽车的停车数量与居住户数的比率，不应小于10%。此外，还有地面停车率，是指居民汽车的地面停车位数量与居住户数的比率，不宜超过10%。对于当前汽车走进千家万户的情形，一个良好的居住社区，居民汽车停车率不应低于50%。2、试题分析。地面停车率，是指居民汽车的地面停车位数量与居住户数的比率，不宜超过10%，即4000×10%=400（个）。3、结论。因此，本题正确答案为C。经纪人王勇在给客户讲解时，根据沙盘详细介绍了小区的楼栋数、朝向、楼间距、小区绿化等信息。则王勇讲解的沙盘是（）沙盘。区位项目(正确答案)户型整体答案解析：1.教材原文。区位沙盘通常指的是售楼处方便介绍楼盘地理位置及周边配套设施的展示沙盘。在区位沙盘上，会标出楼盘项目的具体位置，周边有亮点、有特色的配套设施，如休闲娱乐配套、商业配套、金融配套、教育配套、医疗配套或交通配套。项目沙盘通常指的是售楼处介绍小区具体情况的沙盘，包括整个小区的楼栋数、朝向、楼间距、小区内的道路规划、停车位、绿化环境、建筑风格等。户型沙盘指的是将—个楼盘的户型做成模型展示给购房者用的沙盘。通常情况下，购房者需要着重关注户型沙盘的户型形状、功能分区及面积使用率。2.试题分析。介绍小区具体情况的沙盘，包括整个小区的楼栋数、朝向、楼间距、小区内的道路规划、停车位、绿化环境、建筑风格等，属于项目沙盘。3.结论。因此，B选项正确。客户张明亮担心购买预售中的期房会存在延期交付的风险，于是向经纪人房晴咨询相关事宜，房晴告诉客户，根据《城市房地产管理法》商品房预售应该满足投入开发建设的资金达到工程建设总投资的（）以上，并已经确定施工进度和竣工交付日期。20%25%(正确答案)30%35%答案解析：1、教材原文。商品房预售应当符合下列条件：（1）已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书；（2）持有建设工程规划许可证和施工许可证；（3）按提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的25%以上，并已经确定施工进度和竣工交付日期；（4）获得房地产管理部门预售许可，取得《商品房预售许可证》。未取得《商品房预售许可证》的，不得进行商品房预售。2、试题分析。B选项满足标准。3、结论。因此，本题正确答案为B。客户王勇通过链家经纪人张晓娜看了一套位于从化区的住宅，该小区的占地面积20000㎡，绿地面积5000㎡，楼栋占地面积10000㎡，绿化率28%，总建筑面积30000㎡。该小区的容积率是（）。1.171.5(正确答案)23答案解析：1、教材原文。容积率是指一定地块内地上总建筑面积与建筑用地面积的比值。容积率，又称建筑面积毛密度，是衡量建设用地使用强度的一项重要指标。容积率越大，对于消费者来说，资源紧缺，居住舒适度低；对于开发企业来说，可出租或出售的住宅越多，单位建筑面积土地成本低。一个良好的居住小区，高层住宅容积率应不超过5，多层住宅应不超过3。2、试题分析。该小区的容积率计算如下：容积率=总建筑面积÷建筑用地面积=30000÷20000=1.5A选项，（小区的占地面积+绿地面积+楼栋占地面积）/总建筑面积=1.17，计算错误。C选项，小区的占地面积/楼栋占地面积=2，计算错误。D选项，总建筑面积/楼栋占地面积=3，计算错误。3、结论。因此，本题正确答案为B。新房经纪人周超刚入职一周，师父李博带周超空看了位于番禺区的某新建商品住房项目，周超询问李博如何才能算作高质量的新房空看。以下关于高质量空看表述错误的是（）。空看时不需要了解项目周边配套，只需要知道项目在售户型及价格就可以了(正确答案)空看前提前预习项目重点信息，带着问题去空看空看时仔细听销售讲解项目信息，全面了解项目周边区域、项目规划及户型设计等熟悉案场带看流程及确客规则，添加案场负责人微信，便于了解项目实时信息答案解析：1、教材原文。了解空看全流程，不仅仅是听听沙盘和样板间说辞，还有实勘、获取资料等环节。（1）提前获取项目信息。先行预习项目重点信息，有助于经纪人带着问题去空看，可以更深入地了解项目内容。（2）项目内部听置业顾问讲解沙盘。了解区域特色、开发企业与设计理念、项目规划与销售楼栋、户型设计等内容。（3）实勘样板间与展示区。清晰了解带看动线、户型及楼栋分布、位置、面积区间、是否装修、交付标准、楼盘园林与绿化情况、是否人车分流等项目细节。样板间是指开发企业对建成的商品房精心装修后用作展示的房屋。样板间是一个楼盘的脸面，其好坏直接影响房子的销售。样板间有两种类型：一种是临时样板间，这类样板间里配有精美的家具、漂亮的灯饰、华丽的洁具，等到房子盖好后，大多和售楼处一起拆掉。一种是“实体”样板间，这类样板间一般是按照交房标准进行了精装修，到清盘阶段可以直接卖给购房者。（4）实勘项目周边配套。实地考察项目周边生活配套设施，体验各类配套设施与项目的实际距离，对应沙盘讲解内容，思考与客户生活的关联。（5）了解项目主力销售产品。学习后需要落到具体的房源上，获取特价/热销房源表（贝壳新房案场经理/驻场），了解热销户型的面积对应总价区间及户型解析。（6）熟悉案场带看流程及确客规则。新房业务在带看前，必须熟知不同项目的确客规则，确保客户归属。空看时可以添加案场负责人的微信，以确保可及时获得项目的实施信息。2、试题分析。A选项表述与教材原文描述不符，高质量空看应当了解项目周边配套情况。3、结论。因此，本题正确答案为A。客户刘东明通过经纪人黄俊亮购买了一套新建商品房，合同约定面积为100㎡，并支付了全部房款。取得不动产权证书后，发现产权登记面积为105㎡。若商品房价格为21000元/㎡，刘东明同意继续履行买卖合同，则刘东明应向开发商支付的金额是（）万元。04.26.3(正确答案)10.5答案解析：1.教材原文：面积误差比绝对值超出3%，买受人请求解除合同的、返还已付购房款及利息的，人民法院应予支持。买受人同意继续履行合同，房屋实际面积大于合同约定面积的，面积误差比绝对在3%以内（含3%）部分的房价款由买受人按照约定的价格补足，面积误差比绝对值超出3%部分的房价款由房地产开发企业承担，所有权归买受人。2.试题分析：面积误差比=（产权登记面积-合同约定面积）×100%÷合同约定面积=（105-100）×100%÷100=5%，刘东明应向开发商支付的金额=100×3%×21000=6.3（万元）；错误答案A：不支付开发商金额；错误答案B：100×（5%-3%）×21000=4.2（万元），错误答案D：100×5%×21000=10.5（万元）。3.结论：因此，本题正确答案为C。增城区某项目将于2021年11月30日开盘，前期针对意向客户采用认筹的形式，开盘当天仅通知认筹客户集中选房，则这样的开盘方式的特点有（）。客户诚意度高，易于把握(正确答案)热销盘客户会提前排队，维持秩序、解释规则所需的成本过高新老客户同等待遇，前期积累客户容易流失，对楼盘性质要求较高适用于常规楼盘(正确答案)答案解析：1、教材原文：集中销售是指当项目达到销售条件后,通知所积累的诚意客户集中于某日前来销售地点进行认购当天到场选房的客户非常集中,若服务或购房流程设计不恰当,容易引起客户不满客户诚意度高,易于把握。但新客户很可能由于选不到心仪的房而流失只针对前期积累客户开盘,前期积累客户量多,具有一定的市场关注度由客户储备量和客户诚意度以及现场销售氛围决定适用于常规楼盘.2、试题分析:济南文旅城项目采用的是集中销售的方式.3、因此，本题答案选择AD客户约访是经纪人与客户接触的第一步，经纪人通过线上、门店合作客、“种子客户”等获得客户的联系方式后，邀约客户形成到访，为更深一步的面谈和项目介绍创造机会，经纪人在约访时应注意的事项包括（）。通话时间越长越好，可以更清晰的了解客户需求收集客户信息、了解客户的购房需求与关注点(正确答案)约访时应卖点突出，针对客户需求进行推荐和讲解(正确答案)经纪人应使用标准用语，态度亲切，并用标准普通话回答问题(正确答案)答案解析：1、教材原文。客户约访是与客户接触的第一步，销售人员通过网络、门店接待、电话、老客户介绍等方式，与拟购买新房的客户取得联系后，与客户约定实地查看新房项目的时间、地点和方式。具体注意事项如下：（1）使用标准用语，态度应亲切，使用标准普通话及用语回答问题。如为电话联系，经纪人应在电话响三声内接听电话。（2）注意收集客户信息。信息收集涵盖姓名、联系方式、工作区域、认知渠道。（3）约访时应卖点突出。沟通过程中，收集整理客户关注点，突出房屋卖点。（4）邀约到访。明确到访时间，并告知行车路线。注意通话时长3分钟内为佳。（5）发送短信。接过咨询电话10分钟内发送短信给客户。2、试题分析。A选项错误，应为明确到访时间，并告知行车路线。注意通话时长3分钟内为佳。3、结论。因此，本题的正确答案为BCD。经纪人孔晓告诉客户，商品房现售是房地产开发企业将已经竣工验收合格的商品房出售给买受人的行为，则下列符合商品房现售条件的有（）。持有土地使用权证、建设工程规划许可证和施工许可证(正确答案)拆迁安置已经落实(正确答案)物业管理方案已经落实(正确答案)所售房源必须为现房方可现售答案解析：1、教材原文。商品房现售应当符合下列条件：（1）现售商品房的房地产开发企业应当具有企业法人营业执照和房地产开发企业资质证书（2）取得土地使用权证书或者使用土地的批准文件；（3）持有建设工程规划许可证和施工许可证（4）已通过竣工验收；（5）拆迁安置已经落实（6）供水、供电、供热、燃气、通讯等配套基础设施具备交付使用条件，其他配套基础设施和公共设施具备交付使用条件或者已确定施工进度和交付日期；（7）物业管理方案已经落实。2、试题分析。D选项，现售的房源现售要求竣工验收合格即可，而现房需要开发商取得不动产权证书（大产权）并不是统一个概念。3、结论。因此，本题正确答案为ABC。经纪人宋岩报备成功一组德信空港城的客户准备带看，驻场刘清告知宋岩，德信空港城是新代理合作案场，可以帮助我们净化案场、阳光作业、合规经营、风险防范。那么，新代理的业务价值主要表现在（）。减少洗客(正确答案)提升商机覆盖率(正确答案)增加专业讲盘人(正确答案)增加盘源答案解析：1、教材原文。新代理对新房与经纪人的业务价值体现在：（1）净化新房案场生态环境，减少新房洗客和飞单，保护经纪人作业安全，最终提升新房GTV（总交易额）和渠道收入；（2）提升案场转化率和新房作业效率，增加代理KA专业讲盘和高效联动人员，与贝壳形成专业优势互补，进而实现“技能提效+合作提效”；（3）利用代理KA与开发商的合作粘性，不断提升贝壳新房的优质商机覆盖率；（4）反补新房楼盘字典，反补二手房交易。新代理以“房-客-房”的流转逻辑为未来打通新房与二手房两端、反补二手房交易提供了房源和客源的战略储备；（5）探索新经纪业务新的增长路径。2、试题分析。根据教材原文可以判断代理的业务价值主要表现在：①减少洗客；②提升商机覆盖率；③增加专业讲盘人。3、结论。因此，本题正确答案为ABC。经纪人赵敏向客户推荐了一套新建商品住房，在带看过程中客户咨询该楼盘的交房时间，赵敏告知客户交房时间为2023年6月，客户知晓后又咨询赵敏购买这种期房会不会有风险，经赵敏告知客户购买期房有风险，其风险有（）。房屋质量风险(正确答案)面积缩水风险(正确答案)拿不到产权证书风险(正确答案)延期交房风险(正确答案)答案解析：教材原文：购买期房的风险（1）房屋质量风险。开发企业为追逐更大利润，使用劣质材料或者偷工减料，随意降低工程质量标准，以致造成地基下沉、屋顶漏水、管道渗漏等质量问题。（2）面积缩水风险。开发企业改变建筑面积、加大公摊面积，并且不明示公摊面积的数量和计算方法，以致商品房实际面积与销售面积严重不符。（3）虚假广告宣传风险。开发企业的售楼广告与实际情况差异巨大，开发企业交付的房子与其宣传的品质大相径庭。（4）规划变更风险。开发企业擅自变更规划设计，在配套设施、绿地、容积率、环境设施等方面随意改动，将小区中本是绿地的地方改作他用，有的加建新楼，有的变成了停车场。（5）产权风险。开发企业以各种借口拒绝，拖延办理不动产权证书，致使许多消费者入住后迟迟拿不到不动产权证书。（6）合同以及合同条款无效的风险。消费者因为信息不对称，导致对合同条款中存在的违法问题无法察觉，以致在发生纠纷时被法院判决合同无效。（7）延期交房风险。开发企业的资金问题（开发资金不到位、抽逃资金、挪用售房资金等）、工程管理问题等原因，有的延迟交房、甚至不能交房，以致消费者的利益受损。试题解析：根据题干内容，本题答案ABCD均符合教材原文表述，都是购买期房可能存在的风险。结论：因此，本题答案为ABCD。客户姜旺夫妻二人同父母一起居住，膝下还有一对双胞胎，目前住在星海人家108㎡的房子中，现在想要更换一套各空间功能分区明确互不干扰、有层次感的住宅，则经纪人可以推荐的住宅有（）。平层错层(正确答案)跃层(正确答案)LOFT答案解析：1、教材原文。平层：（1）没有功能分区；（2）大面积，少变化。错层：各个功能居室互不干扰，不同功能区域是一个独立的空间。跃层：（1）空间层次感强，功能分区到位；（2）隐秘效果远超平面户型和错层式，互不干扰；LOFT：层高在4-5米之间，一般是30-50㎡的小户型，高举架，实际使用面积可以做成两层，但是每层层高低于普通住宅，具有立体感。2、试题分析。A选项，平层没有功能分区，D选项，LOFT通常在30-50㎡，不适合多口人共同居住。3、结论。因此，本题正确答案为BC。新房经纪人王海波在晨会业务分享时说道，新房作业和二手不同，大多新房以期房销售为主，客户无法通过实地查看房屋条件进行判断，因此将开发商情况有针对性的向客户进行介绍，有利于帮助客户进行购房决策。那么，对开发商的评价指标说法正确的是（）。开发企业的资质等级，一级最高，资质等级越高，开发的商品房社区越优质(正确答案)开发商口碑，口碑越高说明消费者认可度越高(正确答案)上市、总市值、年度总营业收入、年度总利润等情况，上述指标越高的开发企业，开发的商品房社区越优质(正确答案)过往建设工程的质量，之前建设的工程质量的品质越高，并不能说明在建的商品房社区也越优质答案解析：1、教材原文。房地产开发企业的评价指标有哪些（一）资质等级房地产开发企业的资质等级，是判断其是否有实力的参考依据。依据《房地产开发企业资质管理规定》，资质等级划分为一级、二级、三级、四级等4个级别，其中级别最高的是一级。通常情况下，房地产开发企业的资质等级越高，其开发的商品房社区越优质。（二）口碑口碑好的开发企业一定会有过人之处。经纪人可以在网上搜索开发企业的相关新闻，也可以询问行业专家了解开发企业的囗碑情兄。通常情况下，开发企业的口碑越好，其开发的商品房社区越优质。（三）是否上市已经上市的开发企业至少得到了证监会的认可。当然，对都已上市的开发企业，可以查看总市值、年度总营业收入、年度总利润等指标。通常情况下，已经上市、总市值、年度总营业收入、年度总利润越高的开发企业，其开发的商品房社区越优质。（四）已建工程质量开发企业之前建设的工程质量是判断在建工程质量的重要参考依据。通常情况下，之前建设的工程质量的品质越高，那么有理由相信在建的商品房社区也越优质。2、试题分析。资质等级、口碑评价、上市情况、已建工程质量均为对房地产开发企业的评价指标。3、结论。因此，本题的正确答案为ABCD。经纪人吕蒙带客户马跃实地考察一新房销售项目，吕蒙告诉马跃区分社区优劣的数据指标有多种方法，下列吕蒙的说法正确的有（）。社区绿地率越高越好(正确答案)社区容积率越高越好社区建筑密度越小越好(正确答案)梯户比率相同，户越少越好(正确答案)答案解析：1、教材原文。判断商品房社区的优劣，可以依据下列数据指标判断：（1）容积率。容积率越大，对于消费者来说，资源紧缺，居住舒适度低。（2）绿地率。对住宅使用人来说，一般情况下绿地率越高越好。一个良好的居住社区，绿地率不应低于30%。（3）建筑密度。对住宅使用人来说，一般情况下建筑密度越小越好。一个良好的居住社区，建筑密度不应高于30%。（4）楼间距。楼间距分为两类：前后间距和左右间距。房屋前后间距：两楼间距不小于前楼高度的1.2倍。房屋左右间距：多层（4-6层及以下）与多层建筑间距为6米，多层与高层（12层及以上）为9米，高层与高层之间为13米。一个良好的居住社区，楼间距应高于最低要求。（5）梯户比。通常来说梯户比率越大，社区档次越高。对于梯户比率相同，户越少越好。2、试题分析。容积率越大，业务来说，资源紧缺，居住舒适度低。3、结论。因此，正确答案为ACD。经纪人江雪的客户黄坤成功认购了一套位于黄浦区的新建商品房住宅。则下列选项中属于成交后的维护动作的是（）。等到网签当日才告知客户需要准备的资料全流程陪同黄坤，防止搅单(正确答案)了解黄坤实时需求，争取转化为种子客户(正确答案)持续传递认购项目动态及市场信息，增强黄强信心，防止退单(正确答案)答案解析：1、教材原文。成交后维护通常来讲，经纪人帮助客户选择到合适的房源且客户认购后，经纪人的工作就告一段落了，经纪人可以在客户认购或成销后获得新房业绩，商品房买卖合同的签订、交房、验房、产权办理等后续环节都由开发商协助完成，但好的经纪人都会全程陪伴，成交不意味着结束，往往是一个全新阶段的开始，客户、房主的身份在悄然间发生着转换，好的成交客户维护，会给经纪人带来更多收益。成交后维护的内容主要包括：（1）流程告知：草签/网签等各个流程节点提前告知，提醒提前准备所需资料；（2）协调对接：和销售保持良好的沟通，及时同步客户信息和动态；（3）兑现承诺：例如无理由退房等客户承诺；（4）全程陪同：一方面可以增强信任，另一方面可以做好品质服务，第三也可以预防搅单；（5）长期互动：通过个人情感维护，了解客户实时需求，争取转化为种子客户；（6）预防退单：持续传递认购项目动态及市场信息，增强客户信心。2、试题分析。根据较此案原文选项ABCD皆正确。3、结论。因此，本题正确答案为ABCD。客户孙雷通过经纪人李青全款购买了一套单价3万元/㎡的新建商品房，合同约定面积100㎡。取得不动产证后发现产权登记面积存在误差，若无明确约定，则下列关于面积误差的处理说法正确的是（）。若产权登记面积为97㎡，孙雷要求解除合同，人民法院应予支持若产权登记面积为104㎡，孙雷同意继续履行合同，则应向开发商支付9万元(正确答案)若产权登记面积为105㎡，孙雷请求解除合同的并返还已付购房款及利息，人民法院应予支持(正确答案)若产权登记面积为95㎡，孙雷同意继续履行合同，则开发商应向孙雷支付21万元(正确答案)答案解析：1、教材原文。面积误差的处理房地产开发企业交付使用的套内建筑面积或者建筑面积，与商品房买卖合同约定面积不符，合同有约定的，按照约定处理；合同没有约定或者约定不明确的，按照以下原则处理：（一）面积误差比绝对值在3%以内（含3%），按照合同约定的价格据实计算，购房人请求解除合同的，人民法院不予支持。（二）面积误差比绝对值超出3%，（1）购房人请求解除合同的、返还已付购房款及利息的，人民法院应予支持。（2）购房人同意继续履行合同，①房屋实际面积大于合同约定面积的，面积误差比绝对在3%以内（含3%）部分的房价款由购房人按照约定的价格补足，面积误差比绝对值超出3%部分的房价款由房地产开发企业承担，所有权归购房人；②房屋实测面积小于合同约定面积，面积误差比绝对值在3%以内（含3%）部分的房价款及利息由房地产开发企业返还购房人，面积误差比绝对值超出3%的部分房价款由出卖人双倍返还购房人。面积误差比=（产权登记面积-合同约定面积）/合同约定面积2、试题分析。选项A，面积误差比在3%以内，业主要求解除合同，人民法院不予支持选项B，面积误差比超过3%，购房人同意继续履行合同，房屋实际面积大于合同约定面积的，面积误差比绝对在3%以内（含3%）部分的房价款由购房人按照约定的价格补足，面积误差比绝对值超出3%部分的房价款由房地产开发企业承担，所有权归购房人即1003%3万=9万。选项C，面积误差比绝对值超出3%，购房人请求解除合同的、返还已付购房款及利息的，人民法院应予支持。选项D，面积误差比超过3%，面积误差比绝对值在3%以内（含3%）部分的房价款及利息由房地产开发企业返还购房人，面积误差比绝对值超出3%的部分房价款由出卖人双倍返还购房人。1003%3万+（5-3）3万2=21万。3、结论。因此，本题正确答案为BCD。某房地产开发企业因违法违规，被责令暂停营业，限期整改，则该公司的下列行为中属于商品房销售中的禁止行为的有（）。在未解除商品房买卖合同前，将作为合