03336电子政务理论与技术2009年07月试卷_第1页
03336电子政务理论与技术2009年07月试卷_第2页
03336电子政务理论与技术2009年07月试卷_第3页
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03336#电子政务理论与技术试题第3页共3页浙江省2009年7月高等教育自学考试电子政务理论与技术试题课程代码：03336一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.政府对公民的电子政务不包括()A.教育培训服务 B.就业服务C.公民信息服务 D.电子邮递2.CRM的目标中没有以下哪项内容?()A.改善政企关系 B.缩减销售成本C.增收 D.提高客户满意度3.政务门户的功能不包括()A.发布政府信息 B.提供交流平台C.提供应用接口 D.广告4.下列不属于国家信息化建设特点的是()A.战略性 B.长期性C.整体性 D.规划性5.爱森哲对电子政务的成熟度评价角度中不包括()A.服务成熟度 B.业务成熟度C.总体成熟度 D.创新成熟度6.中国政府信息化的发展方向重点是()A.政府外网建设 B.应用网络建设C.政府专网建设 D.逐步收缩外网建设7.下列不属于电子政务系统的目标的是()A.互联互通 B.安全可靠C.结构合理 D.业务协同8.以下不属于4大国家信息资源库的是()A.商务管理信息库 B.金融管理信息库C.海关管理信息库 D.税收管理信息库9.发展电子政务可以促进政府管理现代化，具体表现为管理硬件和软件的现代化，以及()A.办公现代化 B.信息咨询现代化C.政府结构现代化 D.管理参与者的现代化10.以下不属于亚太地区电子政务6阶段论的是()A.允许价值交易 B.电子民主C.全方位政务整合 D.跨部门合作的政府二、填空题(本大题共5小题，每空2分，共20分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1.电子政务与办公自动化主要差异在于:_________不同，_________不同，_________不同。2.安全管理可通过_________，安全政策，安全标准，_________四个环节加以规范并进而实现有效的管理。3.中国电子政务存在的主要问题可归纳为以下几个典型病症：_________，单兵突进的电子政务，_________。4.政务内网平台的主要应用：办公自动化和数字化，_________，多媒体应用，_________，内部网站。5.在电子政务中，信息资源数据库系统主要包括数据中心、交换中心以及_________等组成部分。三、名词解释(本大题共4小题，每小题5分，共20分)1.“数字鸿沟”2.G2B3.ISP4.“公共密钥”四、简答题(本大题共3小题，每小题8分，共24分)1.请简述电子政务对政府管理的影响。2.请简述近年来我国信息化水平发展较快的突出表现。3.请简述“孤岛型”电子政务产生的原因。五、论述题(本大题共2小

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