3旅游者、旅游市场及旅游流解析

3旅游者、旅游市场及旅游流3.1旅游者及其行为规律旅游者是旅游活动的主体，其产生受到很多因素的影响，但最根本、最干脆的缘由莫过于地理环境的差异性，它是旅游形成的基本条件。3.1.1旅游者及其产生的地理背景3.1.1.1旅游者的定义（1）旅游者的理论性定义旨在对旅游者概念供应一般性描述。本教材认为：旅游者就是为了获得愉悦短暂离家外出到异国他乡旅行访问的人。（2）旅游者的技术性定义主要是为了满足实际工作，如旅游统计工作的须要而做出的定义。（3）国际旅游者的界定①国际联盟的定义国际联盟的统计专家委员会（CommitteeofStatisticsExpertsoftheLeagueofNations）1937年对“国际旅游者”说明如下：国际旅游者指“离开定居国到其他国家访问超过24小时的人。”可列入国际旅游者统计范围的人员包括：A.为消遣、家庭事务或健康缘由而出国旅行的人；B.为出席国际会议或作为公务代表而出国旅行的人；C.为工商业务缘由而出国旅行的人；D.在海上巡游途中停靠某国，登岸访问的人员，即使其停留时间不足24小时的人。（3）国际旅游者的界定②罗马会议的定义1963年，联合国在罗马实行的国际旅行与旅游会议（又称罗马会议），对上述定义进行了修改和补充，对旅游统计中来访人员的范围作了新的规范。这就是通常所说的界定旅游者的罗马会议定义。具体内容包括：A.不行列为旅游者的人员a.到某国就业某职的人，不管其是否订有合同；b.到国外定居者；c.到国外学习、寄宿在校的学生；d.居住在边疆地区、日常跨越国境到邻国工作的人；e.临时过境但不作法律意义上停留的人，即使在境内时间超过24小时。②罗马会议的定义B.凡纳入旅游统计中的来访人员统称为“游客”（visitor），指除为获得有酬劳的职业外，基于任何目的到一个不是自己长住国家访问的人。分为：a.一类是在目的地停留过夜的游客，称为“旅游者”（tourist），指到一个国家短期访问至少逗留24小时的游客，其旅行目的可为以下之一：（a）消遣（包括消遣、度假、疗养、保健、学习、宗教、体育活动等）；（b）工商业务、家务、公务出访、出席会议。b.另一类是在目的地不停留过夜，当日来回的游客，称为：“短程巡游者”(excursionist)，又称“一日游游客”，指到一个国家作短暂访问，停留时间不足24小时的游客（包括海上巡游中的来访者）。这确定义不包括那些在法律意义上并未进入所在国的过镜旅客（例如未离开机场中转区域的航空旅客）。国际联盟的统计专家委员会界定的不属于旅游者的五种人员接着适用。

②罗马会议的定义C.罗马定义的基本特征a.将全部纳入旅游统计的人员统称为游客，并具体规定包括消遣和工商事务两种目的的旅游者，从而使得旅游（tourism）和旅行(travel)这两个涵义原本不同的术语趋于同化。扩大了旅游者的外延，有利于旅游产业发展。b.对游客的界定不是依据其国籍进行的，而是依据其定居国或常住国界定的。c.依据其在访问地的停留时间是否超过24小时，即是否过夜为标准，将游客划分为旅游者和短程巡游者，在旅游统计中分别进行统计。d.依据来访者的目的，除就业和永久定居以外的其他任何目的均界定为游客，纳入旅游统计之中。

③世界旅游组织的定义世界旅游者组织（UNWTO）成立后，也将罗马会议定义作为本组织对应纳入旅游统计人员的说明。因此，在学术界又将其称为世界旅游组织的说明。1981年，世界旅游者组织又进一步界定了国际旅游者，在异国他乡停留一年以上者不列为国际游客。④我国关于国际旅游者的定义凡纳入我国旅游统计的来华旅游入境人员统称为（来华）海外游客。“海外游客是指来我国大陆观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参与会议或从事经济、文化、体育、宗教活动的外国人、华侨、港澳台同胞。”A.“外国人”指属于外国国籍的人，包括加入外国国籍的中国血统的华人；B.“华侨”指持有中国护照但侨居外国的中国同胞；C.“港澳台同胞”指居住在我国香港、澳门地区和台湾省的中国同胞。④我国关于国际旅游者的定义依据在我国大陆访问期间停留时间的差别，分为：A.海外旅游者，即在我国大陆旅游住宿设施内停留至少一夜的海外游客，又称为过夜游客。B.海外一日游游客，即未在我国大陆旅游住宿设施内过夜，而是当日来回的海外游客，又称为不过夜游客。④我国关于国际旅游者的定义国家统计局规定，下列人员不属于海外游客：A.应邀来华访问的政府部长以上官员及随从人员；B.外国驻华使、领馆官员、外交人员及随行的家庭服务人员和受赡养者；C.在我国驻期已达一年以上的外国专家、留学生、记者、商务机构人员等；D.乘坐国际航班过镜，不须要通过护照检查进入我国口岸的中转旅客；E.边疆地区（因日常工作和生活而出入镜）往来的边民；F.回大陆定居的华侨、港澳台同胞；G.已经在我国大陆定居的外国人和原已出境又返回我国大陆定居的外国侨民；H.归国的我国出国人员。（4）国内旅游者的界定①世界旅游组织关于国内旅游者的定义A.国内旅游者（Domestictourists）国内旅游者指在其居住国国内旅行超过24小时，但不足一年的人，其目的可以为消遣、度假、体育、商务、公务、会议、疗养、学习和宗教等。B.国内短程巡游者(Domesticexcursionists)。国内短程巡游者指基于任何以上目的访问地逗留不足24小时的人。此后又补充规定，国内旅游者不包括那些外出就业的人。（4）国内旅游者的界定②其他国家的定义A.以英国为代表的一些欧洲国家接受的标准是旅游者在异地逗留的时间。a.英格兰旅游局在其进行的英国旅游调查（BritishTourismSurvey）中规定，国内旅游者指基于上下班以外的任何缘由，离开居住地外出旅行过夜至少一次的人。对外出旅行的距离未做规定。b.法国旅游总署对国内旅游者的定义则是，基于消遣、健康、会议、商务或修学目的，离开其主要居所外出旅行超过24小时但不足4个月的人。B.美国、加拿大则以出行距离为标准进行界定，如美国规定国内旅游者是指离家外出旅行至少50英里（1英里=1.609千米）的人，而不管其在外过夜还是当日返回。（4）国内旅游者的界定③我国关于国内旅游者的定义我国的国内旅游统计中，指“任何因休闲、消遣、观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参与会议或从事经济、文化、体育、宗教活动而离开常住地到我国境内其他地方访问，连续停留时间不超过6个月，并且访问的主要目的不是通过所从事的活动获得酬劳的人。”所谓常住地：指在近一年的大部分时间内所居住的城镇（乡村），或者虽然在这一城镇（乡村）只居住了较短时间，但在12个月内仍将返回的这一城镇（乡村）。（4）国内旅游者的界定A.国内游客分以下两类：a.国内旅游者，指我国大陆居民离开长住地，在我国境内其他地方的旅游住宿设施内停留至少一夜，最长不超过6个月的国内游客。b.国内一日游游客，指我国大陆居民离开常住地10公里以外，出游时间超过6小时但又不足24小时，并未在我国境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国内游客。（4）国内旅游者的界定B.下列人员不属于国内游客：a.到各地巡察工作的部级以上领导；b.驻外地办事机构的临时工作人员；c.调遣的武装人员；d.到外地学习的学生；e.到基层熬炼的干部；f.到其他地区定居的人员；g.无固定居住地的无业游民。

（4）国内旅游者的界定留意：“我国对国内游客的定义和世界旅游组织的定义基本一样的，但我国对国际旅游统计方面所做的统计并未将在亲友家过夜的国内旅游者包括进去。所以，我国关于国内游客人次的统计数字可能低于实际规模。”3.1.1.2旅游者产生的地理背景地理背景之所以能激发旅游需求的产生，是因为地理环境的差异性和丰富性与人类各自居住环境的局限性和单调性之间的尖锐冲突，激发了人类最为本能的内在心理—新颖 心。在地理环境的众多组成因素中，与旅游者的产生亲密相关的主要有四大地理背景。3.1.1.2旅游者产生的地理背景（1）自然地理背景自然地理环境由地貌、水文、气候、动植物等要素组成。自然地理环境的差异可分为三级：A.一级差异是指纬度地带性差异、经度地带性差异；B.二级差异是指地形差异、气候差异；C.三级差异是指由地貌部位、岩性不同和小气候等因素造成的小区域范围内的地区差别。自然地理环境的差异性、丰富性、激发性、奇异性、影响性和变更性能够促使游客投身大自然的怀抱去体验大自然的奇异。3.1.1.2旅游者产生的地理背景（2）文化地理差异文化是人类社会历史实践过程中所创建的物质财宝和精神财宝的总和，一般分为物质方面的物质文化、心理方面的精神文化和上述二层次统一的制度文化或行为文化。依据上述文化的不同，可以将文化地理环境差异分为一级差异—文化圈（当今世界可分为欧洲文化圈、东亚文化圈、阿拉伯文化圈、非洲文化圈和太平洋群岛上的土著文化圈）、二级差异—文化区（犹如属东亚文化圈的中国文化区、日本文化区、东南亚文化区）和三级差异—民族小区。文化地理的差异可以使游客追寻古人的踪迹，欣赏不同地域的建筑、民族风情，见证历史的变更。

3.1.1.2旅游者产生的地理背景（3）经济地理差异按经济发达程度可以分为经济发达地区和经济不发达地区；按经济发展性质可分为城市和农村两大基本背景区。其中经济发达地区既是主要的旅游客源地，也是主要的旅游接待地；而城市与乡村间可以相互吸引，均对对方的居民产生吸引力。

3.1.1.2旅游者产生的地理背景（4）属于生态环境因素的环境质量背景环境质量是指环境原始性质、状态的变更程度。衡量其好坏的标准可概括为生态环境的退化程度和环境的污染程度。环境质量越好，对游客的吸引力越大。3.1.2旅游者的行为层次和特征3.1.2.1旅游主体空间行为解析旅游主体空间行为可以解析为旅游者在空间移动过程中完成的旅行和在空间移动过程中及在到达各旅游目的地完成的巡游两个方面。其中，旅是游的手段，游是旅的目的，二者结合起来共同构成了旅游活动。3.1.2.2旅游主体空间行为的特点参与性、差异性、异地性、紧急性。3.1.2.3旅游行为的层次结构及其特点（1）基本层次：是旅游活动的最基本形式，以对自然旅游资源和人文旅游资源的巡游观光为主。其主要目的是通过旅游者对旅游资源的巡游观光获得学问和美感的享受，旅游者在满足新颖 心的同时获得旅游乐趣。它反映了人类对审美的需求，是人体自然而产生的一种本能的审美过程。（2）提高层次：包括消遣旅游和购物旅游，其缘由是：A.该层次使旅游者的主动主动性得到了充分发挥；B.旅游地供应的旅游接待设施和旅游服务的层次要高于观光层次；C.旅游者的特性需求较之观光层次有更高的体现；D.旅游消费水平高于观光层次。3.1.2.3旅游行为的层次结构及其特点（3）特地层次：包括的内容较多，如休闲疗养旅游、会议旅游、差旅旅游、宗教朝拜、各种科学考察及调查等其他专业活动。这种旅游行为参与的人数相比较而言要少于前两种，只针对一些具有特殊目的的人群，因此，不具有普及性。（4）旅游活动行为层次的特点A.基本层次的旅游者是最为常见的；B.其他两个层次建立在基本层次的基础之上；C.参与旅游活动的人群存在与基本层次对应的等级性；D.旅游目的地的性质往往确定着旅游者的活动层次。3.1.2.4确定个人旅游需求的主观条件（1）旅游动机及其产朝气制A.旅游动机:由旅游须要所催发、受社会观念和规范准则所影响、干脆确定具体旅游行为的内在驱动力。B.旅游动机产朝气制a.马斯洛需求层次理论C.旅游动机的类型①约翰·A·托马斯（美国）“18种旅游动机”：A.视察异国人民的生活状态；B.巡游风景名胜；C.了解簇新事物；D.参与一些特殊活动；E.摆脱例行公务；F.过一下轻松快乐的生活；G.体验某种浪漫生活；H.访问自己的诞生地；I.到亲属或挚友曾经去过的地方；J.避寒、避暑；K.有益健康；L.参与体育活动；M.参与冒险；N.取得一种高人一筹的本事；O.追求适应性（不落人后）；P.考察历史；Q.社会动机（了解世界）；R.经济因素（低廉的旅游开支）。C.旅游动机的类型②罗伯特·W·麦金托什（美国）A.身体健康方面的动机：通过与身体健康有关的旅游活动，达到松弛身心的目的；B.文化方面的动机：了解异国他乡的异域文化的愿望（历史文化传统、文物古迹、学术沟通）；C.人际（社会）交往方面的动机：探亲访友、摆脱家庭纠纷或人事纠葛；D.地位和声望方面的动机：通过旅游引人留意，赢得名声，结识要人名人，得到某种承认。C.旅游动机的类型③我国学者马勇对旅游动机的分类A.健康或消遣动机：以身体健康为目标；B.猎奇或冒险动机：寻求刺激、调整情趣；C.民族或家庭动机：探亲访友、寻根祭祖；D.文化动机：了解异质文化、求知欲；E.社会和自我表现动机：学术会议、考察、朝圣、修学；F.经济动机：公务、商务，包括商业目的和购物目的。D.旅游动机的影响因素a.特性心理①“自我中心型”，又称保守型：思想当心翼翼，多忧多虑，不爱冒险，喜好安逸轻松，活动量小，宠爱熟悉的环境和气氛。②“多中心型”，又称开放型：思想开朗，爱好广泛而多变，喜好新颖 ，好冒险，活动量大，不愿随大流，宠爱与不同文化背景的人相处。③“中间型”：各种性格特征均不明显的混合型。④“近自我中心型”和⑤“近多中心型”：分别属于两个极端类型与“中间型”之间但又略倾向于各极端类型特征的过渡类型。普劳格的游客特性心理模式b.人的自身客观条件㈠年龄的差异①年轻人倾向于时新、富有刺激性、冒险性强、体力消耗大的旅游活动；②中年人大多数倾向于求实、求稳、求名或具有专业爱好、追求享受的旅游活动；③老年人倾向于选择节奏舒缓、舒适并且体力消耗小的旅游活动。㈡性别的差异男性比女性更倾向于外出旅游。b.人的自身客观条件㈢受教化程度和文化程度受教化程度越高，外出旅游的可能性越大。㈣职业①职业的不同在很大程度上确定了人们的收入水平；②职业的不同在很大程度上确定了人们的闲暇时间；③职业的不同（即工作性质的不同）往往导致人们选择不同的旅游活动，假如工作繁杂程度高、人际交往频繁、工作任务繁重、则倾向于选择放松性质的度假、消遣消遣型旅游。c.社会文化因素社会的政治、经济、文化环境因素对人的旅游动机也产生影响。稳定的政局、平安的形势会激发人们旅游的愿望。相反，战乱、恐怖活动等将抑制人们的旅游动机。处于不同文化环境的人在价值观念、信仰、看法等方面有较大的差别，民族习俗和相关群体偏好以及宗教信仰不同，旅游爱好也不一样，有的民族崇尚勤劳、节俭，固守家园，有的民族则爱好四处周游、探险。人的社会阶层对旅游动机也产生很大影响。社会阶层是依据人的社会经济地位、职业、价值观念、爱好等对个人或家庭进行的分类。不同社会阶层的人的旅游愿望不同，高阶层人士旅游动机较为猛烈。完整的旅游须要－动机－行为模式图旅游需要收入水平个人因素社会因素文化因素

动机

旅游目标导向

旅游目标行为闲暇时间其他客观因素3.1.3旅游者的行为规律3.1.3.1旅游者的决策行为除公费的嘉奖旅游、会议旅游、商务差旅游客几乎没有旅游决策机会外，游客在其他状况下出行都不同程度地存在选择出行时间和地点的问题。（1）旅游决策的基本原则——最大效益原则A.最小的旅游时间比；B.最大信息收集量。它要求：a.选择最出名的旅游地旅游；b.选择自然环境和文化环境与居住地差异较大的旅游地旅游。（2）影响旅游主体决策的主要因素A.感知环境a.旅游地的旅游环境，包括其性质、资源内容及组合状况、不同逗留时间的活动组合、环境质量、接待条件等；b.感知距离影响感知环境。c.旅游偏好可以从年龄、职业和学历3个方面进行探讨。

3.1.3.1旅游者的决策行为（3）决策模型的探讨A.旅游决策的机会组合模型反映旅游者面临众多旅游机会时进行选择的过程，而其进行基本推断的规则有两个，即机会的价值和机会实现的可能性。B.旅行距离决策模式旅游者旅程距离取决于时间、费用和旅途的舒适度。（3）决策模型的探讨C.旅游决策过程的步骤个体旅游者的决策通常包括相识须要阶段、信息搜集阶段和评价对比阶段和做出决策四个阶段。而群体旅游决策在上述基础上增加了群体成员间个别旅游须要的协调过程和个别旅游方案的比较和同化过程。（2）旅游决策过程的特点A.层次性，即后一个阶段建立在前一个阶段的基础之上。B.不确定性，即旅游决策受到的影响因素很多，存在较大的不确定性，很可能造成旅游的不成行或旅游活动的变更。3.1.3.2旅游主体空间移动的尺度分析（1）大尺度的旅游空间行为A.远距离的环状线路；B.选择知名度大的地方旅游；C.选择与居住地文化差异较大的地方旅游；D.交通方式多为航空或快速铁路。（2）中、小尺度的旅游空间行为A.接受节点状路途旅游；B.交通方式以适合短途的火车或汽车为主。3.2旅游市场和旅游流广义的旅游市场是指旅游产品交换过程中各种经济活动和经济关系的总和。它由市场交换的主体—卖方市场（即旅游经营者）和买方市场（即旅游者）、市场交换的对象（即旅游产品）、旅游交换的媒介（如货币、信息等）及他们在旅游市场上的交换行为和经济关系共同构成的；而狭义的旅游市场是指旅游的需求市场和客源市场，即旅游产品的常常购买者和潜在购买者。它通常由旅游者、旅游购买力（即人们在其可自由支配收入中用于购买旅游产品的实力）和旅游购买欲望（它是反映旅游者购买旅游产品的主观愿望或须要）所构成。旅游流则是客源市场与目的地相互作用的形式。3.2.1旅游市场分析的地理学方法旅游市场分析是一个多学科共同探讨的领域，不同学科的学者从不同的角度对旅游市场进行分析，如经济学家主要是从旅游市场的细分、目标市场的选择、旅游市场的定位和旅游市场预料等方面来进行市场分析。旅游地理学则是运用空间的方法和技术对客源地和目的地进行分析。3.2.1旅游市场分析的地理学方法3.2.1.1旅游市场的空间分布旅游市场的空间分布可以从客源地和目的地两个方面来理解。（1）客源地方面的指标有三：A.出游力：出游力是指某一客源地居民群体在经济实力、休假制度、身心健康等条件下形成的参与旅游的综合实力。人们在工作中常用出游率（指抽样调查中某客源地的被试者回答实际到访某一目的地的人数与被试者总数的比）来表达针对特定人群、特定目的地的出游力的大小。它既可以视为该客源地对某目的地的出游率，也可视为市场针对该目的地的到访率。B.等游线：是指在出游范围内由出游率相同的点组成的连线，它一般由围绕客源地的同心圆或圆的变形圈层组成。C.游憩活动空间：是由多根等游线形成的趋势面。3.2.1旅游市场分析的地理学方法3.2.1.1旅游市场的空间分布（2）目的地：市场吸引圈分析主要是探讨旅游地对市场吸引范围及其空间特征。目前的探讨表明，旅游目的地的吸引范围主要受距离成本和目的地自身吸引力大小的影响。3.2.1.2距离衰减规律距离衰减规律的实质是地理要素间的相互作用与距离有关，在其它条件相同时，地理要素间的作用与距离平方成反比。3.2.2旅游需求的预料方法3.2.2.1预料方法的分类（1）定性分析法：包括因素分析法、历史类推法、抽样调查法、专家看法法（即特尔菲分析法）、周期分析法等；（2）定量分析法：是应用数学和统计等方法对较系统和完整的资料及数据进行分析，从而对旅游市场及其变更作出评估和推断的方法，分为时间序列法、因果关系法和经济计量学方法等。3.2.2旅游需求的预料方法3.2.2.2预料方法的选择依据分析的目标和对象、所拥有的资料状况、分析时间和经费预算以及企业对市场的进入程度3.2.2.3旅游需求预料模型（1）趋势外推模型；（2）结构分析预料模型，包括市场引力预料方法、复合回来法、方差分析法等；（3）特尔菲分析法。3.2.3旅游流的时空结构3.2.3.1旅游流的定义旅游流是指在一个区域由于旅游需求的近似性而引起的旅游者集体性空间移动现象。它具有时间、流向、流量三个要素。其中，流向是指旅游者从居住地至旅游目的地所形成的旅游指向；流量是指在确定时间内流向同一目的地的旅游者数量。旅游者流量是以确定时期内达到旅游目的地的人次来表示的。3.2.3旅游流的时空结构3.2.3.2旅游流的时空特征（1）旅游流的时间特征从旅游流发生时间来看，旅游者外出旅游有明显的节律性，从而使旅游地有很强的季节性波动。它通常用季节性强度指数和高峰指数来衡量。（2）旅游流的空间特征及国际旅游流的空间布局A.旅游流的空间特征旅游流的空间特征具体表现在旅游流的起源地、流向及流量等方面。由于各种困难的缘由，旅游流的时空分布呈现出非均衡性。其特征是：a.旅游流的客源地和目的地主要为发达国家和地区；b.近距离旅游流规模大于远距离旅游流；c.旅游流流量的不对称性；d.旅游流空间分布的不均衡性。3.2.3.2旅游流的时空特征（2）旅游流的空间特征及国际旅游流的空间布局B.国际旅游流的区域空间格局a.世界范围内国际旅游客流的发生地和接待地高度集中在经济发达的欧美地区;b.国际旅游流向是由近及远，以近距离为主，在将来远程旅游有较大发展前景。3.3我国客源市场分析和预料3.3.1我国客源市场的地域结构3.3.1.1海外旅游市场的发展和地域结构我国的海外客源地可分为国外和港澳台地区两部分。在2005年全年，我国旅游入境游客达12029万人次，国际旅游（外汇）收入达292.96亿美元，居世界第五位。外国来华游客总数在全部入境游客总数中所占比例逐年上升，且总体消费水平高，是我国旅游外汇收入的重要来源。向我国输出客源最