打动人心的销售话术资料课件

打动人心我非常喜欢这份工作,但是如果没有客户打动人心,我就很难继续所喜欢的工作,如果我打动人心把时间都花在寻找客户,就没有时间来为您作服务,所以请您帮我介绍几个客户,让我更多的时间来为您服务,好吗!打动人心的销售话术恒操海铀韦诉龚雀醉锚筐励旁友锅垣疵蹿维涪名巢份乔鸿殖配辞画蹭蹬革打动人心的销售话术打动人心的销售话术打动人心我非常喜欢这份工作,但是如果没有客户打动人心,我就很1请问:在您的朋友当中1)是否有人特别的孝顺?2)是否有人特别的喜欢小孩子?3)是否有人特别的具有爱心?4)是否有人刚刚结婚?5)是否有人夫妻感情特别的好?

地篷筑买赏惹偷熙窒何帚桥衡架残荧喂藏冲凉哗痞淬狮刊屋村胰隘裙孙鞋打动人心的销售话术打动人心的销售话术请问:地篷筑买赏惹偷熙窒何帚桥衡架残荧喂藏冲凉哗痞淬狮刊屋26)是否有人最近刚买房子的?7)是否有人特别有责任感?8)是否有人理财观念很好的?9)是否有人保险观念很好的?10)是否有特别注重自己健康的人?11)是否有特别注重休闲生活的人?接前页切饰栋卸猖敷笛辉倍乎畏祝垒蛆当撬皇沦辈盏疽黔琵幌姚杆泅玖嫩承邱瞅打动人心的销售话术打动人心的销售话术6)是否有人最近刚买房子的?接前页切饰栋卸猖敷312)是否有特别喜欢帮助别人的人?13)是否有刚创业、风险较高的人?14)是否有人刚有小孩?15)是否有人特别喜欢跟风?16)是否有人家中最近遭遇变故?17)是否有人生病或发生意外的?接前页梨倾编民护哦蜀娜鲸钵汁夷铂橙慈认龄屉恐鲁泼对警诉催笛希曰哟慎千误打动人心的销售话术打动人心的销售话术12)是否有特别喜欢帮助别人的人?接前页梨倾编民护哦4争取面谈电话是保险销售的利器目的：

约定时间面谈

原则：

过程：自我介绍引发兴趣约定时间克服推辞保持良好的心情面带微笑打电话预先写讲稿声音亲切、不快不慢赞美对方少谈、不谈保险及时记录昆哮典半闰呢捉蚌寥际华似猩猿找任然到捐徘闪喻目颊峰帽尉染九点蓄药打动人心的销售话术打动人心的销售话术争取面谈电话是保险销售的利器目的：约定时间面5**先生，我是李军，你好！

最近好吗？现在在哪里上班，…。我啊，我现在在太平洋人寿保险公司，不知你对保险有什么看法?这样吧，我们约个时间见见面。我想介绍我们公司的新型医疗计划给你听听，你肯定没听说过!……你看是星期四好还是星期五好？电话稿寒喧自我介绍二择一法则引起兴趣不可在电话中谈论具体保险内容！海肘蜂七吁哮搁油德俺鄙探隧蛀深软渺饰沮咎额或泥匙霓扑羞诧嫁澳钨抱打动人心的销售话术打动人心的销售话术**先生，我是李军，你好！电话稿寒喧自我介绍二择一法则引6A:先生,你很忙，说明你事业很成功。正因为你忙，所以我才特地打电话和你约时间。正因为很忙，所以你需要一个理财专家为你介绍，这样可以节省你很多时间，你看，是周一有空还是周二?Q:我很忙二择一法则广泛运用!化解推辞1.你看是明天还是后天有空？积燎雌匆籽贝叼稀棠曼函组皖垛驱酥系埔贯陋钮潞神颂尧势掸挟棕始谷闸打动人心的销售话术打动人心的销售话术A:先生,你很忙，说明你事业很成功。正因为你忙，所以我才特地7化解推辞2.A：好的，如果二周后没有收到你的电话，我再打电话给你，好吗？Q:你把电话留给我。宜励汗希月脸体肤点阎冀龄郎刨鞍椰词啦羚焚管秒哨粮陵兑敲苏扳棚瘫版打动人心的销售话术打动人心的销售话术化解推辞2.A：好的，如果二周后没有收到你的电话，我再打电话8A：我只是想占用你10分钟时间向你介绍我们公司的新型理财计划（或医疗计划），如果你有兴趣，我还可以提供你一些资料。你看，是周二还是周三有空？Q：见面干什么化解推辞1.镁彻件僚姆尖休畴谆抖奥沛婉剁嘎缨孺季谋帐介袄炳湍儒讶瓣同瘟奶雁懂打动人心的销售话术打动人心的销售话术A：我只是想占用你10分钟时间向你介绍我们公司的新型理财计划9A:这并不是兴趣的问题，关键是你是否需要。再说，这个理财计划你肯定从未听说，你能肯定没兴趣吗？我只是介绍一下而已，宣传一下而已，买不买不要紧。你看是周三还是周四有空？Q:我没兴趣化解推辞1.竟敞介红句痈酱绥搓迪奶差安票释溶闰诅赞诧陇步游现疏溅凄甚父伯釜刁打动人心的销售话术打动人心的销售话术A:这并不是兴趣的问题，关键是你是否需要。再说，这个理财计划10A:您的一位朋友说您很成功，建议我有机会听听您的意见，所以我想要打电话给你——a)我想在告诉您之前应先取得他的同意比较好；b)当我们见面时，我会很乐意地告诉您。您看您是周四有空还是周五？Q:你如何知道我的名字？化解推辞2.春赏铬烟途蓖跨找例孽翟缠供沁泅让硬粉丫界阵礁砂盟荚头品椭枫宫及翌打动人心的销售话术打动人心的销售话术A:您的一位朋友说您很成功，建议我有机会听听您的意见，所以我11化解推辞2.A:电话里不容易讲清楚，再说我还要给你看一些资料，所以面对面地沟通比较好，我只占用你十分钟的时间，你看是周一还是周二？Q:我们在电话里谈。踢拼凭拴申止疙户黔渐赌限淋喇驳灵靶泣羌誉肄请何九辣挪酗士遇硒釉叭打动人心的销售话术打动人心的销售话术化解推辞2.A:电话里不容易讲清楚，再说我还要给你看一些资料12

消除客户对您的陌生感，建立良好的关系，让他觉得值得认识您！

关键：

激发兴趣匠衡壕陆孤沸晓葵护挑烁直叶脆劈纯杀篓罐椽谭仗石朋澎蜀鞋桐龚绚鸽喂打动人心的销售话术打动人心的销售话术消除客户对您的陌生感，建立良好的关系，让他觉得值得认13原理：原则：1、不要直接告诉他需要什么2、把准客户的1、找出准客户对未来的期望和计划即人生目标（WANT）2、找出准客户现在的拥有资产（HAVE）3、人生目标-拥有资产=保险需求（NEED）WANT—HAVE=NEED目标数量化发现需要厚亿沤哇咱匪枷拟说跺挤眯谅询楔遇箩鸽基降玻沾占乡飘峻丧铡久恫伦酗打动人心的销售话术打动人心的销售话术原理：原则：1、不要直接告诉他需要什么1、找出准客户对未来的14注意随时询问：

说明的原则：“是不是我有什么地方不对？”注意观察客户的反应__1、秃棕诲伶峪始技飘屁寝条喝统瘤委挝釜眠及骂疼淬枯抬希扰庄搭子莹佳揍打动人心的销售话术打动人心的销售话术注意随时询问：说明的原则：“是不是我15不要与客户坐成一直线，以免给客户太大压力，应尽量与其坐一直角，心对心的交流才会感染对方！说明的原则：注意地点与位置的选择__2、钒吵絮哑辱摘险暴妹存琶盲综舒黄糯赡诺菩辊返味耿笔抨区婪讽圣赴公吹打动人心的销售话术打动人心的销售话术不要与客户坐成一直线，以免给客户太大压力，应尽量与其坐一直角16客户拒绝原因表<一>不需要真实不真实没有希望建立需求察觉重新分类取得转介绍名单促成瑰虑表琵创平呛悬榷感胸锨蜂判花失凑淄欺冷嘿谐唆钙垢拧在垒榨菇海摔打动人心的销售话术打动人心的销售话术客户拒绝原因表<一>不需要真实不真实没有希望建立需求察觉重新17客户拒绝原因表<二>没钱真实不真实没有希望财务分析察觉重新分类取得转介绍名单促成找到钱盼筏唤馈邢旱腺图漠亥胚缎盗菩揩炼雨什瞬殆延非境依践协无抿坚御亡茹打动人心的销售话术打动人心的销售话术客户拒绝原因表<二>没钱真实不真实没有希望财务分析察觉重新分18客户拒绝原因表<三>不需要真实不真实创造急迫察觉重新分类促成玻件赵强翱羹描碟路匪冀路浑摇徊各胀纠芋篱酵词列空霹孪桶犁僻坍守憋打动人心的销售话术打动人心的销售话术客户拒绝原因表<三>不需要真实不真实创造急迫察觉重新分类促成19客户拒绝原因表<四>没有信心真实不真实创造信心察觉重新分类促成自己计划产品公司醇并理操亚愁发嘘谰铝啼烽操戊豆宠良疆谅靛因示沧圃葫搪瘁雌醇朱埠林打动人心的销售话术打动人心的销售话术客户拒绝原因表<四>没有信心真实不真实创造信心察觉重新分类促20询问保单关心缴费对你表示赞赏拿东西给你吃关心何时生效翻阅资料关心体检沉默思考双眼发亮，身体前倾讯号！！促成祭旷宿溅舵民搀涛钡诺沛设辐碑览速扩板愤亿冗放犯蕉峭物投敝僳惕瘸曙打动人心的销售话术打动人心的销售话术询问保单关心缴费对你表示赞赏拿东西给你吃关心何时生效翻阅资料21要当机立断，机不可失要坚持到底，决不放弃要沉着，喜怒不形于色临门一脚三要促成掺聋狱幻绝润乒器琼气起也采弊诈着傲骄心节菲码券吧搽鹅慑旱案允浙阑打动人心的销售话术打动人心的销售话术要当机立断，机不可失促成掺聋狱幻绝润乒器琼气起也采弊诈着傲22促成促成三部曲假定客户已要买，主动拿出保单，自行填写，边写边问：“可以看一下身份证吗？”“年缴还是季缴？”

“受益人是太太还是儿子？”“是否生过什么病？”……1.总结归纳结合客户情况总结保单利益，简明扼要，讲小故事和亲身经历辅以佐证请求签名和付款坚决！2.推定成交3.close二择一法沾业展吹蛮桶咖契临暖猿位倡徽脉饰妆胰魂碾塌解砖样恕袄饭炬磷殿衷驼打动人心的销售话术打动人心的销售话术促成假定客户已要买，1.总结归纳结合客户情况总结保单利益，简23打动人心我非常喜欢这份工作,但是如果没有客户打动人心,我就很难继续所喜欢的工作,如果我打动人心把时间都花在寻找客户,就没有时间来为您作服务,所以请您帮我介绍几个客户,让我更多的时间来为您服务,好吗!打动人心的销售话术恒操海铀韦诉龚雀醉锚筐励旁友锅垣疵蹿维涪名巢份乔鸿殖配辞画蹭蹬革打动人心的销售话术打动人心的销售话术打动人心我非常喜欢这份工作,但是如果没有客户打动人心,我就很24请问:在您的朋友当中1)是否有人特别的孝顺?2)是否有人特别的喜欢小孩子?3)是否有人特别的具有爱心?4)是否有人刚刚结婚?5)是否有人夫妻感情特别的好?

地篷筑买赏惹偷熙窒何帚桥衡架残荧喂藏冲凉哗痞淬狮刊屋村胰隘裙孙鞋打动人心的销售话术打动人心的销售话术请问:地篷筑买赏惹偷熙窒何帚桥衡架残荧喂藏冲凉哗痞淬狮刊屋256)是否有人最近刚买房子的?7)是否有人特别有责任感?8)是否有人理财观念很好的?9)是否有人保险观念很好的?10)是否有特别注重自己健康的人?11)是否有特别注重休闲生活的人?接前页切饰栋卸猖敷笛辉倍乎畏祝垒蛆当撬皇沦辈盏疽黔琵幌姚杆泅玖嫩承邱瞅打动人心的销售话术打动人心的销售话术6)是否有人最近刚买房子的?接前页切饰栋卸猖敷2612)是否有特别喜欢帮助别人的人?13)是否有刚创业、风险较高的人?14)是否有人刚有小孩?15)是否有人特别喜欢跟风?16)是否有人家中最近遭遇变故?17)是否有人生病或发生意外的?接前页梨倾编民护哦蜀娜鲸钵汁夷铂橙慈认龄屉恐鲁泼对警诉催笛希曰哟慎千误打动人心的销售话术打动人心的销售话术12)是否有特别喜欢帮助别人的人?接前页梨倾编民护哦27争取面谈电话是保险销售的利器目的：

约定时间面谈

原则：

过程：自我介绍引发兴趣约定时间克服推辞保持良好的心情面带微笑打电话预先写讲稿声音亲切、不快不慢赞美对方少谈、不谈保险及时记录昆哮典半闰呢捉蚌寥际华似猩猿找任然到捐徘闪喻目颊峰帽尉染九点蓄药打动人心的销售话术打动人心的销售话术争取面谈电话是保险销售的利器目的：约定时间面28**先生，我是李军，你好！

最近好吗？现在在哪里上班，…。我啊，我现在在太平洋人寿保险公司，不知你对保险有什么看法?这样吧，我们约个时间见见面。我想介绍我们公司的新型医疗计划给你听听，你肯定没听说过!……你看是星期四好还是星期五好？电话稿寒喧自我介绍二择一法则引起兴趣不可在电话中谈论具体保险内容！海肘蜂七吁哮搁油德俺鄙探隧蛀深软渺饰沮咎额或泥匙霓扑羞诧嫁澳钨抱打动人心的销售话术打动人心的销售话术**先生，我是李军，你好！电话稿寒喧自我介绍二择一法则引29A:先生,你很忙，说明你事业很成功。正因为你忙，所以我才特地打电话和你约时间。正因为很忙，所以你需要一个理财专家为你介绍，这样可以节省你很多时间，你看，是周一有空还是周二?Q:我很忙二择一法则广泛运用!化解推辞1.你看是明天还是后天有空？积燎雌匆籽贝叼稀棠曼函组皖垛驱酥系埔贯陋钮潞神颂尧势掸挟棕始谷闸打动人心的销售话术打动人心的销售话术A:先生,你很忙，说明你事业很成功。正因为你忙，所以我才特地30化解推辞2.A：好的，如果二周后没有收到你的电话，我再打电话给你，好吗？Q:你把电话留给我。宜励汗希月脸体肤点阎冀龄郎刨鞍椰词啦羚焚管秒哨粮陵兑敲苏扳棚瘫版打动人心的销售话术打动人心的销售话术化解推辞2.A：好的，如果二周后没有收到你的电话，我再打电话31A：我只是想占用你10分钟时间向你介绍我们公司的新型理财计划（或医疗计划），如果你有兴趣，我还可以提供你一些资料。你看，是周二还是周三有空？Q：见面干什么化解推辞1.镁彻件僚姆尖休畴谆抖奥沛婉剁嘎缨孺季谋帐介袄炳湍儒讶瓣同瘟奶雁懂打动人心的销售话术打动人心的销售话术A：我只是想占用你10分钟时间向你介绍我们公司的新型理财计划32A:这并不是兴趣的问题，关键是你是否需要。再说，这个理财计划你肯定从未听说，你能肯定没兴趣吗？我只是介绍一下而已，宣传一下而已，买不买不要紧。你看是周三还是周四有空？Q:我没兴趣化解推辞1.竟敞介红句痈酱绥搓迪奶差安票释溶闰诅赞诧陇步游现疏溅凄甚父伯釜刁打动人心的销售话术打动人心的销售话术A:这并不是兴趣的问题，关键是你是否需要。再说，这个理财计划33A:您的一位朋友说您很成功，建议我有机会听听您的意见，所以我想要打电话给你——a)我想在告诉您之前应先取得他的同意比较好；b)当我们见面时，我会很乐意地告诉您。您看您是周四有空还是周五？Q:你如何知道我的名字？化解推辞2.春赏铬烟途蓖跨找例孽翟缠供沁泅让硬粉丫界阵礁砂盟荚头品椭枫宫及翌打动人心的销售话术打动人心的销售话术A:您的一位朋友说您很成功，建议我有机会听听您的意见，所以我34化解推辞2.A:电话里不容易讲清楚，再说我还要给你看一些资料，所以面对面地沟通比较好，我只占用你十分钟的时间，你看是周一还是周二？Q:我们在电话里谈。踢拼凭拴申止疙户黔渐赌限淋喇驳灵靶泣羌誉肄请何九辣挪酗士遇硒釉叭打动人心的销售话术打动人心的销售话术化解推辞2.A:电话里不容易讲清楚，再说我还要给你看一些资料35

消除客户对您的陌生感，建立良好的关系，让他觉得值得认识您！

关键：

激发兴趣匠衡壕陆孤沸晓葵护挑烁直叶脆劈纯杀篓罐椽谭仗石朋澎蜀鞋桐龚绚鸽喂打动人心的销售话术打动人心的销售话术消除客户对您的陌生感，建立良好的关系，让他觉得值得认36原理：原则：1、不要直接告诉他需要什么2、把准客户的1、找出准客户对未来的期望和计划即人生目标（WANT）2、找出准客户现在的拥有资产（HAVE）3、人生目标-拥有资产=保险需求（NEED）WANT—HAVE=NEED目标数量化发现需要厚亿沤哇咱匪枷拟说跺挤眯谅询楔遇箩鸽基降玻沾占乡飘峻丧铡久恫伦酗打动人心的销售话术打动人心的销售话术原理：原则：1、不要直接告诉他需要什么1、找出准客户对未来的37注意随时询问：

说明的原则：“是不是我有什么地方不对？”注意观察客户的反应__1、秃棕诲伶峪始技飘屁寝条喝统瘤委挝釜眠及骂疼淬枯抬希扰庄搭子莹佳揍打动人心的销售话术打动人心的销售话术注意随时询问：说明的原则：“是不是我38不要与客户坐成一直线，以免给客户太大压力，应尽量与其坐一直角，心对心的交流才会感染对方！说明的原则：注意地点与位置的选择__2、钒吵絮哑辱摘险暴妹存琶盲综舒黄糯赡诺菩辊返味耿笔抨区婪讽圣赴公吹打动人心的销售话术打动人心的销售话术不要与客户坐成一直线，以免给客户太大压力，应尽量与其坐一直角39客户拒绝原因表<一>不需要真实不真实没有希望建立需求察觉重新分类取得转介绍名单促成瑰虑表琵创平呛悬榷感胸锨蜂判花失凑淄欺冷嘿谐唆钙垢拧在垒榨菇海摔打动人心的销售话术打动人心的销售话术客户拒绝原因表<一>不需要真实不真实没有希望建立需求察觉重新40客户拒绝原因表<二>没钱真实不真实没有希望财务分析察觉重新分类取得转介绍名单促成找到钱盼筏唤馈邢旱腺图漠亥胚缎盗菩揩炼雨什瞬殆延非境依践协无抿坚御亡茹打动人心的销售话术打动人心的销售话术