新旦QCC跟进式培训

新旦信息技术有限公司QCC跟进式培训策划项目提案：熊飞移动/p>

电话划日期：2009年7月9日前言董小姐、邹先生你们好！蒙新旦公司垂青，贤重有幸能参于贵司QCC项目的前期商务协谈，经昨日会谈，我深切的感到贵司对于提升员工自发参于公司管理事务迫切需求，但因贵司行业的特殊性及对QCC管理模式的缺乏了解，使得贵司的这项工作踟蹰不前。针对贵司的这种顾虑，我们对先前的策划做出了如下一些调整，以期获得贵司的认可：1、因为物流行业的特殊性，我们在QCC培训的数据收集阶段同步安排了一天的物流管理培训及跟进辅导，主要由有物流、仓储管理改善经验的张老师担当，目的是引导学员参照目前先进物流的管理模式寻找自身差距，并配合QCC活动的进程进行数据的收集、整理和分析，确定改善点及目标。2、QCC活动是一项庞大的系统活动，需要贵司动用相当的人力，贤重为此也在策划中安排了由姚老师，张老师，熊飞和雅思小姐组成四人团队，共同参于贵司的QCC活动实施，具体分工参见计划内容。昨日，我们已对QCC活动开展中的一些难点、疑点进行了充分的沟通，但考虑到本案的主要执行者是培训老师和贵司的学员，在合适的时候，贤重期望由老师同贵司进行一次更深入的沟通，以增加双方的信任度。顺至商祺!熊飞敬启目录--培训实施培训实施控制檢討及調整内部培训师资转化--效果评估结案考核案例发表制程导入--培训老师--培训目的--课程设计--实施方式贤重跟进培训本项目实施方式--执行保障推行委员会成立汇报对象及内容关键制程识别与分解--项目辅助人员--报价培训价格跟进辅导价格--贤重简介培训目的客户的关注:--高层对持续改进的关注度

--高风险项目的识别及管控

--关键指标的改善

--关键流程的优化……质量成本意识:

--降低失败成本文化塑造:

--学以致用,沉淀QCC企业文化质量工具层面:-排列图

/因果图/分层法/QC7Toolsetc质量处理流程:--8D/三现原则etc提升公司竞争力提升客户满意度提升分析能力课程设计转化观念工具流程运用IndustrialEngineering希望通過循環的方式來体現QCC的5各方面,在滚动循環的過程中不断加入新的改善观念及改善工具实施方式-贤重跟进培训“几乎只有微乎其微的培训被应用到实践中去了。很多时候我们把培训做成了一个单一的事件，当员工完成培训后，立即被送回了原来的管理环境中，于是学员普遍能够感受到——培训中教他们去做的，与他们在工作中能够去做的，二者之间的巨大鸿沟，是没有被安排好的。”基于多年来对培训效果的评估，贤重在中国首推“跟进式培训”特色服务项目—即在企业内训前、中、后进行相关评估，替企业定制具有极强针对性的系列课程，并派遣跟进顾问跟踪指导课程的实施，确保企业培训成果的有效转化。资深顾问咨询与指导现场授课跟进热线跟进顾问跟进回访跟进转化工具和方法认知水平HOWWHATWHYStage1Stage2Stage3

我该做什么我该如何做我改进得如何理清目标授课实施知识转化Phase1Phase2Phase3成立推行组织公司高层总控生产部门主导制造、技术执行质量部门协从……培训需求调查公司高层要求日常问题(复原性问题)创新问题(革新问题)探求问题(新的挑战)……培训实施Qcc意识改善工具使用数据收集处理异常处理流程……Phase4成果验证改善活动专题研究内部讲师团队形成文化沉淀……学员分成若干个改善小组(品质圈)，教堂以小组比赛的形式进行培训；每个小组(品质圈)若干个案例，以案例来带动课程训练，让学员在实战中学习知识；每次课程后都会布置作业，要求学员在第二次课程之前完成，并在课堂上点评，贤重会在培训后派遣跟进顾问进行现场解惑、指导；设立评分机制，优秀小组/学员会得到奖励；项目成果发布，要求每一个学员都有机会上台演讲，提升学员的信心；实施方式-跟进实施方式执行保障专业人员支持调查和信息专业人员商业沟通专业人员培训老师跟进式顾问参加关键的会议支持项目小组的工作并协助公司内的信息收集负责实施设计项目方法保证分析工作及建议的质量提供专家支持QCC推行委员会（项目领导小组）由公司相关领导及贤重培训老师组成参加关键的会议设定方向批准建议收集数据进行分析准备沟通材料计划实施贤重培训项目小组技能传授培训培训实施第一阶段：QCC活动概述及现场组圈

项目目标培训时间辅导时间1、QCC活动概述,使学员初步了解QCC活动的基本运作和思路2、现场组圈起源及发展QCC（性质、特点、类型及管理）QCC活动的内容和要求QCC活动的程序和步骤项目案例介绍项目案例的初步评估组圈0.5天培训内容进度第一月培训训实实施施第二阶阶段段：：：统计计技技术术与与数数据据收收集集辅导导项目目目目标标培训训时时间间辅导导时时间间通过过本阶阶段段的的实实施施，让让学学员员认认识识到到那那些些伴伴随随着着产产品品流流出出现现的的数数据据流流、、细细微微事事件件进进行行科科学学的的收收集集和和统统计计对对进进质质量量提提升升活活动动是是一一件件多多么么重重要要的的事事情情，，同同时时令令员工工撑握握随随机机现现象象的的特特征征，，性性质质，，以以及及如如何何通通过过数数据据来来描描述述、、预预测测质质量量特特性性的的变变化化规规律律，，从从而而在在粉粉繁繁复复杂杂的的现现场场和和过过程程当当中中发发现现关关键键特特性性及及问问题题点点，，为为寻寻找找改改进进的的机机会会和和确确定定课课题题提提供供科科学学的的数数据据和和事事实实支支持持。。数理统统计基基础数据及及数据据的分分类统计特特性值值现场调调查与与数据据收集集方法法课题选选择现场演演练：：案例例定量量分析析评估、、确认认项目目案例例每个小小组根根据各各自的的项目目，回现场场进行行相关关数据据收集集，并并作课题题报告告。0.5天1天培训内内容进度第一月月培训实实施第三阶段段：物流管管理培培训及及相关关改善善目标标确定定项目目目标培训时时间辅导时时间一、物物流与与供应应链管管理对对企业业运营营的核核心影影响–成本控控制采购的的SWOT分析如何储储备供供应商商,板凳的的力量量是无无穷的的---交期,历史数数据能能说明明很多多问题题，如如何保保证交交期二、供供应链链管理理下的的采购购体系系三、供供应链链管理理下的的库存存控制制库存控控制第第一关关键点点—销售预预测库存控控制第第二关关键点点—质量库存控控制第第三关关键点点--采购方方式四、供供应链链管理理下的的第三三方物物流的的管控控六、供供应链链管理理下的的绩效效考核核1、学习习物流流管理理相关关管理理知识识2、结合合QCC项目进进行本本企业业实际际寻找找管理理差距距并进进行基基础数数据收收集3、顾问师深深入现场寻寻找并确定定改善点及及改善目标标1天培训内容进度第一月1天培训实施第四阶段：现状调查与与数据整理理辅导项目目标培训时间辅导时间现状调查的的基本任务务现状调查的的基本工具定性数据的的整理和图示方法法水平对比法法调查表分层法数据分析的的演示和辅辅导(案例分析)每个小组根根据各自的的项目，实实作调查表表辅导老师离离开后留作业：完成成现状调查查相关内容容0.5天培训内容进度第二月在本节的辅导导和和学学习习可以以使使学学员员撑撑握握现现场场调调查查的的方方法法、、手手段段，，包包括括调调查查表表的的设设计计，，定定性性和和定定量量数数据据整整理理的的方方法法和和工工具具，，并并通通过过数数据据分分析析案案例例的的讲讲解解，，教教会会学学员员从从整整理理出出的的数数据据中中找找出出问问题题点点、、差差距距，，主主动动发发现现改改进进的的机机会会。。培训实施第五阶段：课题与目标的确定项目目标培训时间辅导时间由生产现场所所收集到的数数据，有效的的加以分析、、运用，才能能成为有价值值的数据，通通过本节的学学习可以使学学员撑握课题题选择和评价价的方法，精精确定义问题题，确定需要要改善的方向向和目标，并并对可行性进进行分析和研研究。课题的目标与与确定方法讲解目标选择的要要求课题选择的目目标目标值的确定定目标制定的原原则目标制定的方方法可行性分析方方法品质提升QC工具——排列图每个小组根据据各自的项目目，实作排列列图0.5天培训内容进度第二月培训实施第六阶段：原因分析方法法与要因的确确认和验证项目目标培训时间辅导时间某项结果的形形成,必定有其原因因;设法使用图解解法找出这些些原因来，石石川馨为我们们发明的概念念，将在本阶段应用可以使学员学学习如何从众众多的造成质质量失效的原原因和结果中中找出关联及及关联的程度度，确定主要要原因和未端端原因，并采采取最有效的的解决方案和和对策。。原因分析的要要点原因分析的基基本工具因果图\系统图\关联图亲和图每个小组根据据各自的项目目，实作因果果图、系统图图等末端原因的分分析与识别要因识别与确确认方法要因确认的工工具散布图矩阵图要因验证每个小组根据据各自的项目目，实作要因因确认与验证证表1天培训内容进度第三月培训实施第七阶段：对策的实施控控制与项目实实施效果验证证与确认项目目标培训时间辅导时间使员工学会区别应急急对策、短期期对策和永久久对策的差异异，了解对策策实施可能存存在的非预期期影响和负作作用，控制监监测实施过程程的变异，评评价和决策实实施方案的调调整及应对的的必要性。学会控制、验验证实施过程程的进度、成成本和最终效效果，尤其是是可确认的财财务效果。实施过程的控控制实施过程的协协调对策效果的初初步验证品质提升QC工具——甘特图/箭条图法/PDPC法/网络图介绍每个小组根据据各自的项目目，实作甘特特图、网络图图等活动的对比QCC活动的分析目标的验证与与确认制定巩固措施施每个小组根据据各自的项目目，实作直方方图、控制图图1天1天培训内内容进度第三月月至第第四月月培训实实施第八阶段段：项目实实施效效果验验证与与确认认项目目目标培训时时间辅导时时间对照活活动目目标对对结果果进行行确认认并对对方案案的优优劣进进行评评比和和评价价成果的的确认认

公司利利润/成本结构

依报价标标准回饋成成本結結构

成本结构回饋公公司利利润经济课课题的的检讨讨活动的的对比比活动的的对比比项的的选择择活动的的对比比方法法目标的的验证证与确确认制定巩巩固措措施0.5天培训内内容进度第五月月培训实实施第九阶阶段：：QCC活动成成果的的编写写与发布布项目目目标培训时时间辅导时时间贤重老老师参参与发发布每组至至少完完成一一个案案例，，现场场发布布各小组组代表表上台台演讲讲小组评评分讲师点点评布置考考核作作业。。公司领领导到到场，，颁奖奖、发发证书书0.5天培训内内容进度第五月月培训效效果评评估360评价培训老老师姚老师师资质：：◆MBA工商管管理硕硕士，，6SIGMA黑带培培训师师，全全国质质量专专业技技术人人员职职业资资格考考试培培训师师，上上海市市QC质量奖评评委，上上海大学学经管中中心特聘聘教授，，ISO22000食品管理理体系国国家注册册审核员员经历：曾任上海海王牌机机械有限限公司总总经理,,上海朱兰兰质量管管理科学学研究院院、上海海质量管管理教育育培训中中心和上上海质量量技术监监督局国国际培训训中心教教授。擅长领域域：生产与现现场管理理系列5S培训导入入与推行行实务；；基层主主管能力力提升培培训；精精益生产产培训与与咨询等等等。质量管理理系列6SIGMA培训课程程（导入入、绿带带、黑带带）及项项目咨询询,五大核心心工具培培训；QCC方法和工工具培训训与现场场指导；；DOE培训与咨咨询等等等。培训特色色：具有多年年从事企企业质量量管理培培训和咨咨询、策策划的丰丰富经验验。有着着二十多多年的教教学与企企业现场场指导的的实际经经验。授授课风格格蕴含哲哲理而不不乏风趣趣幽默，，严谨细细腻注重重交互感感应，知知识广博博而能深深入浅出出，能通通过长期期积累的的丰富实实务经验验和传授授技巧，，为学员员排忧解解难，并并提供切切实可行行的建议议和务实实操作的的具体方方案,深受学员员和企业业的好评评。培训老师师光明乳业业上海太太太乐鸡精精汇源果汁汁江苏洋河河酒厂国民淀粉粉工业(上海)有限公司司上海宝钢钢集团上海贝尔尔阿尔卡卡特公司司孔雀香精精上海森蜂蜂园蜂业业德之馨（（上海））有限公公司广西柳州州上汽通通用五菱菱汽车厂厂上海德尔尔福汽车车空调系系统有限限公司上海花冠冠乳业上海益友友食品厂厂上海熊猫猫乳品上海克莉莉丝汀食食品有限限公司上海日立立有限公公司达能饼干干上海黎明明交通设设施器材材有限公公司上海康保保有限公公司上海新光光汽车电电器有限限公司上海山崎崎电路版版有限公公司上海国际际空调有有限公司司无锡夏普普电子元元器件有有限公司司（日））无锡德事事隆紧固固系统有有限公司司（德））上海航天天汽车机机电股份份有限公公司江苏省生生产力促促进中心心（南京京）创值工业业精密制制造（上上海）有有限公司司（新加加坡）上海西门门子移动动通讯有有限公司司（德））上海实宏宏纸业有有限公司司（中美美合作））上海康玛玛金属制制品有限限公司上海协力力卷簧有有限公司司上海电热热电器厂厂上海人民民电器厂厂上海金星星包装材材料有限限公司等等上海通用用汽车有有限公司司（中美美合资））PPG航空材料料（苏州州）有限限公司（（美）上海金山山石化总总厂（QFD培训二天天）英业达集集团英顺顺达科技技有限公公司（台台）万代半导导体元件件（上海海）有限限公司（（美）宏茂微电电子（上上海）有有限公司司（台））上海东洋洋碳素工工业有限限公司（（日）无锡美锋锋金属制制品有限限公司（（日）史丹利（（廊坊））紧固系系统有限限公司（（美）LG宁波乐金金甬兴化化工有限限公司（（韩）等等上海汇众众汽车有有限公司司宝钢煤山山矿业无锡加利利有限公公司YKK吉田拉链链（日））。培训老师师经历：LEAN（精益生生产）/IE（工业工工程）/顾问师。。QCC培训师/绩效教练练/团队教练练/拓展训练练师。现为多家家企业总总经理/团队教练练，多家家企业常常年管理理顾问，，为数十十家客户户提供从从QC质量改善善、全面面质量管管理、精精益生产产/六西格玛玛/生产管理理等培训训和顾问问服务。。曾任东风风日产汽汽车公司司质量工工程师、、技术工工程师、、技术主主管。曾任浙江木木制食品容容器工厂厂厂长。曾任上海大大型电器公公司总经理理室经理。。擅长运用lean/IE知识，解决决电子、机机械、化工工等行业的的流程改善善、物流、、工厂布局局、生产效效率提升张老师培训老师主要业绩；现辅导浙江江利豪家具具有限公司司精益六西西格玛项目目。现辅导杭州州、北京圣圣戈班维特特克斯玻璃璃纤维有限限公司现场改善项项目。现辅导北京京西普耐火火材料有限限公司现场改善项项目。曾辅导上海海灿坤实业业有限公司司精益生产产之物流系统改改善项目和成品率提高高项目。曾辅导苏州州艾默生环环境技术有有限公司的的物流系统改改善项目。曾苏州澄美美皮件有限限公司精益益现场改善善项目。曾辅导宜兴兴圣戈班玻玻璃纤维有有限公司、、常州圣戈戈班宏发材材料有限公公司的6S改善项目。。曾辅导上海海百世吉服服装有限公公司5S整理整顿项项目。曾辅导常州州柏鹤涂料料有限公司司中层/储备干部管管理理念和和技能训练练，干部考考核体系建建立，以及及新旧两厂厂的精益现现场改善项项目。曾辅导上广电（SVA）液晶显示器器有限公司精益生产项目目，包括TPM和5S等项目。曾辅导不凡帝（意大利投资资，糖果行业业）上海工厂厂5S项目。曾辅导上海永永树生物技术术有限公司营营销/销售流程改善善项目。培训过的公司司包括灿坤电电器（仓储管管理）、苏州州日立电子（（六西格玛导导入）、美维维机电（六西西格玛导入））、杭州维特特克斯（精益益生产导入））、龙凤食品品（产品设计计流程）、汇汇源果汁（设设备维护管理理）、达能饼饼干（QC质量工具）、、特恩弛电缆缆（设备维护护管理报价培训时间培训单价6天9，000元/每天培训费小计54000元RMB辅导时间辅导单价3天5，000元/每天辅导费小计15000元RMB费用总计：69000元RMB项目辅辅助人人员项目专专员熊飞项目经经历：：inventecQCC品管圈圈项目目跟跟跟进顾顾问；；上海海花王王QCC品质圈圈辅导导；中中国电电子科科技集集团二二十八八所六六西西格项项目；；太太太乐项项目管管理专专案；；洁云云纸业业规规范管管理咨咨询；；；YKK品质管管理改改善项项目等等。工作内内容：：负责责项目目全程程整体体协调调、配配合培培训老老师进进行数数据整整理、、阶段段成果果报告告提交交、方方案执执行过过程的的相关关调整整、配配合新新旦进进行项项目评评估等等工作作。项目目专专员员雅雅思思专案案经经历历：：中中国国船船舶舶集集团团、、林林肯肯、、YKK、光光明明乳乳业业、、英英联联食食品品、、雷雷盛盛实实业业、、复盛盛实实业业、、维维柴柴动动力力、、凯凯虹虹电电子子、、浦浦东东高高分分子子、、斯斯可可洛洛、、松松川川精精密密、、雄雄博博、、霍尼尼韦韦尔尔、、袋袋式式、、声声科科等等四四十十多多专专案案；；并并独独自自负负责责过过三三十十多多场场公公开开课课举举办办。。工作作内内容容：：培培训训过过程程中中的的协协调调服服务务、、现现场场跟跟课课服服务务、、文文秘秘工工作作、、项项目目长长期期维护护贤重重介介绍绍贤重重介介绍绍上海海贤贤重重企企业业管管理理咨咨询询有有限限公公司司(SQB)是一一家家专专业业管管理理培培训训的的机机构构，，培培训训的的范范围围包包括括：：生生产产品品质质类类、、人人事事经经营营类类、、生生产产品品质质类类等等方方面面。。贤贤重重服服务务形形式式：：以以渐渐进进式式内内训